旅游市場營銷戰(zhàn)略分析試卷

旅游市場營銷戰(zhàn)略分析試卷姓名_________________________地址_______________________________學(xué)號______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------線--------------------------1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和地址名稱。2.請仔細(xì)閱讀各種題目，在規(guī)定的位置填寫您的答案。一、單項選擇題1.旅游市場營銷戰(zhàn)略的主要目的是什么？

A.提高企業(yè)盈利能力

B.優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

C.擴(kuò)大市場份額

D.提升旅游服務(wù)質(zhì)量

2.旅游市場營銷戰(zhàn)略制定過程中，以下哪個因素不是外部因素？

A.競爭對手策略

B.政策法規(guī)變化

C.企業(yè)內(nèi)部管理

D.旅游市場供需狀況

3.在旅游市場營銷戰(zhàn)略中，以下哪個是核心競爭策略？

A.產(chǎn)品差異化策略

B.價格優(yōu)勢策略

C.渠道創(chuàng)新策略

D.服務(wù)質(zhì)量策略

4.旅游市場細(xì)分的基本依據(jù)是？

A.旅游消費需求

B.旅游產(chǎn)品特性

C.旅游消費者人口統(tǒng)計特征

D.旅游消費者地理分布

5.以下哪種營銷組合策略不屬于旅游營銷策略？

A.產(chǎn)品策略

B.價格策略

C.渠道策略

D.營銷傳播策略

6.旅游市場營銷戰(zhàn)略的制定需要考慮哪個階段的戰(zhàn)略？

A.長期戰(zhàn)略

B.中期戰(zhàn)略

C.短期戰(zhàn)略

D.以上都是

7.以下哪個不是旅游市場營銷戰(zhàn)略的三個基本目標(biāo)？

A.市場份額擴(kuò)大

B.旅游產(chǎn)品創(chuàng)新

C.旅游服務(wù)質(zhì)量提升

D.營銷成本降低

8.以下哪個不是旅游市場營銷戰(zhàn)略的三個關(guān)鍵步驟？

A.市場調(diào)研與分析

B.旅游市場營銷戰(zhàn)略制定

C.旅游市場營銷戰(zhàn)略實施

D.旅游市場營銷戰(zhàn)略評估與調(diào)整

答案及解題思路：

1.答案：A

解題思路：旅游市場營銷戰(zhàn)略的主要目的是提高企業(yè)盈利能力，通過有效的市場營銷策略，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化。

2.答案：C

解題思路：旅游市場營銷戰(zhàn)略制定過程中，外部因素主要包括競爭對手策略、政策法規(guī)變化和旅游市場供需狀況。企業(yè)內(nèi)部管理屬于內(nèi)部因素。

3.答案：A

解題思路：在旅游市場營銷戰(zhàn)略中，核心競爭策略是產(chǎn)品差異化策略，通過獨特的產(chǎn)品特性滿足消費者需求，提高企業(yè)在市場上的競爭力。

4.答案：C

解題思路：旅游市場細(xì)分的基本依據(jù)是旅游消費者人口統(tǒng)計特征，如年齡、性別、收入等，以便企業(yè)更好地滿足不同消費者的需求。

5.答案：D

解題思路：營銷傳播策略屬于市場營銷策略的一部分，不屬于旅游營銷策略。

6.答案：D

解題思路：旅游市場營銷戰(zhàn)略的制定需要考慮長期、中期和短期戰(zhàn)略，以實現(xiàn)企業(yè)不同階段的發(fā)展目標(biāo)。

7.答案：D

解題思路：旅游市場營銷戰(zhàn)略的三個基本目標(biāo)是市場份額擴(kuò)大、旅游產(chǎn)品創(chuàng)新和旅游服務(wù)質(zhì)量提升，營銷成本降低不是基本目標(biāo)。

8.答案：D

解題思路：旅游市場營銷戰(zhàn)略的三個關(guān)鍵步驟為市場調(diào)研與分析、旅游市場營銷戰(zhàn)略制定和旅游市場營銷戰(zhàn)略實施，評估與調(diào)整屬于戰(zhàn)略實施過程中的環(huán)節(jié)。二、多項選擇題1.旅游市場營銷戰(zhàn)略的制定需要考慮哪些外部因素？

A.政策法規(guī)

B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

C.社會文化

D.技術(shù)發(fā)展

E.競爭格局

答案：ABCDE

解題思路：外部因素是指旅游企業(yè)在制定市場營銷戰(zhàn)略時，不受其控制的宏觀環(huán)境。這些因素包括政治法律、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會文化、技術(shù)發(fā)展以及行業(yè)競爭格局等。

2.旅游市場營銷戰(zhàn)略的制定需要遵循哪些原則？

A.市場導(dǎo)向

B.可持續(xù)發(fā)展

C.創(chuàng)新驅(qū)動

D.客戶至上

E.整合營銷

答案：ABCDE

解題思路：旅游市場營銷戰(zhàn)略的制定應(yīng)遵循市場導(dǎo)向、可持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)新驅(qū)動、客戶至上和整合營銷等原則，以保證戰(zhàn)略的有效性和長期性。

3.以下哪些是旅游市場營銷戰(zhàn)略的三個基本目標(biāo)？

A.市場份額增長

B.客戶滿意度提升

C.收入和利潤增長

D.企業(yè)品牌形象提升

E.產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)

答案：ABC

解題思路：旅游市場營銷戰(zhàn)略的基本目標(biāo)通常包括市場份額增長、客戶滿意度提升和收入利潤增長，這三項目標(biāo)是企業(yè)進(jìn)行市場營銷的核心動力。

4.以下哪些是旅游市場營銷戰(zhàn)略的三個關(guān)鍵步驟？

A.市場分析

B.確定目標(biāo)市場

C.制定營銷組合

D.評估與控制

E.營銷實施

答案：ABC

解題思路：旅游市場營銷戰(zhàn)略的制定包括市場分析、確定目標(biāo)市場和制定營銷組合三個關(guān)鍵步驟。這些步驟構(gòu)成了市場營銷戰(zhàn)略的核心框架。

5.旅游市場營銷戰(zhàn)略的制定需要考慮哪些內(nèi)部因素？

A.企業(yè)資源

B.組織結(jié)構(gòu)

C.管理能力

D.企業(yè)文化

E.人力資源

答案：ABCDE

解題思路：內(nèi)部因素是指企業(yè)自身可以控制的因素，如企業(yè)資源、組織結(jié)構(gòu)、管理能力、企業(yè)文化和人力資源等，這些都是制定市場營銷戰(zhàn)略時必須考慮的因素。

6.旅游市場營銷戰(zhàn)略的三個核心競爭策略有哪些？

A.成本領(lǐng)先

B.差異化

C.集中化

D.整合營銷

E.服務(wù)導(dǎo)向

答案：ABC

解題思路：旅游市場營銷戰(zhàn)略的核心競爭策略通常包括成本領(lǐng)先、差異化和集中化。這些策略有助于企業(yè)在競爭激烈的市場中脫穎而出。

7.旅游市場細(xì)分的基本依據(jù)有哪些？

A.地理位置

B.消費者行為

C.收入水平

D.利益需求

E.年齡和性別

答案：ABCDE

解題思路：旅游市場細(xì)分是基于地理位置、消費者行為、收入水平、利益需求以及年齡和性別等因素進(jìn)行的，這些因素有助于企業(yè)更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)市場。

8.以下哪些是旅游市場營銷戰(zhàn)略的三個階段？

A.市場調(diào)研與分析

B.市場進(jìn)入與擴(kuò)張

C.市場競爭與鞏固

D.市場衰退與退出

E.市場創(chuàng)新與升級

答案：BCE

解題思路：旅游市場營銷戰(zhàn)略的三個階段包括市場進(jìn)入與擴(kuò)張、市場競爭與鞏固以及市場衰退與退出。市場創(chuàng)新與升級雖然重要，但不構(gòu)成獨立的階段。三、判斷題1.旅游市場營銷戰(zhàn)略的制定過程不需要考慮外部環(huán)境因素。（×）

解題思路：旅游市場營銷戰(zhàn)略的制定必須考慮外部環(huán)境因素，如經(jīng)濟(jì)狀況、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境、技術(shù)發(fā)展水平等，因為這些因素都會對旅游市場產(chǎn)生重大影響。

2.旅游市場營銷戰(zhàn)略的制定可以不考慮競爭對手的情況。（×）

解題思路：競爭對手的情況是制定旅游市場營銷戰(zhàn)略時不可或缺的一部分。了解競爭對手的市場定位、產(chǎn)品特點、價格策略、營銷手段等，有助于企業(yè)制定出更有針對性的市場營銷策略。

3.旅游市場營銷戰(zhàn)略的三個基本目標(biāo)是市場份額、品牌知名度和盈利能力。（√）

解題思路：旅游市場營銷戰(zhàn)略的三個基本目標(biāo)確實是市場份額、品牌知名度和盈利能力。這三個目標(biāo)相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成了企業(yè)市場營銷的核心目標(biāo)。

4.旅游市場細(xì)分的基本依據(jù)是旅游者的年齡、收入、性別等。（√）

解題思路：旅游市場細(xì)分確實基于旅游者的年齡、收入、性別等人口統(tǒng)計學(xué)特征，這些特征有助于企業(yè)識別和定位目標(biāo)市場。

5.旅游市場營銷戰(zhàn)略的三個關(guān)鍵步驟是市場細(xì)分、市場選擇和市場營銷策略制定。（√）

解題思路：旅游市場營銷戰(zhàn)略的三個關(guān)鍵步驟確實是市場細(xì)分、市場選擇和市場營銷策略制定。這三個步驟是制定有效市場營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，有助于企業(yè)實現(xiàn)其市場目標(biāo)。四、簡答題1.簡述旅游市場營銷戰(zhàn)略的三個基本目標(biāo)。

解答：

提高市場占有率：通過市場細(xì)分和定位，吸引更多潛在客戶，增加市場份額。

增強(qiáng)品牌影響力：通過品牌建設(shè)，提升旅游產(chǎn)品和服務(wù)在消費者心中的認(rèn)知度和美譽(yù)度。

提升盈利能力：通過優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)和提高產(chǎn)品附加值，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

2.簡述旅游市場營銷戰(zhàn)略的三個關(guān)鍵步驟。

解答：

市場分析：對旅游市場進(jìn)行深入研究，了解市場需求、競爭態(tài)勢、消費者行為等。

戰(zhàn)略制定：根據(jù)市場分析結(jié)果，制定相應(yīng)的市場營銷策略，包括產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略。

戰(zhàn)略實施與評估：將市場營銷戰(zhàn)略付諸實踐，并對實施效果進(jìn)行持續(xù)跟蹤和評估，及時調(diào)整策略。

3.簡述旅游市場營銷戰(zhàn)略的制定需要考慮哪些外部因素。

解答：

政策法規(guī)：國家及地方的旅游政策、法律法規(guī)對旅游市場營銷戰(zhàn)略的制定具有重要影響。

經(jīng)濟(jì)環(huán)境：宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、消費者收入水平、旅游消費趨勢等對旅游市場營銷戰(zhàn)略具有重要影響。

社會文化：社會文化背景、消費者價值觀、旅游消費觀念等對旅游市場營銷戰(zhàn)略具有重要影響。

競爭態(tài)勢：競爭對手的市場份額、產(chǎn)品特點、營銷策略等對旅游市場營銷戰(zhàn)略具有重要影響。

4.簡述旅游市場營銷戰(zhàn)略的制定需要遵循哪些原則。

解答：

目標(biāo)導(dǎo)向：市場營銷戰(zhàn)略應(yīng)圍繞企業(yè)總體目標(biāo)制定，保證戰(zhàn)略實施的針對性和有效性。

實際可行：戰(zhàn)略制定應(yīng)充分考慮企業(yè)自身資源、能力及外部環(huán)境，保證戰(zhàn)略的可行性。

系統(tǒng)性：市場營銷戰(zhàn)略應(yīng)涵蓋產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等多個方面，形成系統(tǒng)化的戰(zhàn)略體系。

動態(tài)調(diào)整：根據(jù)市場環(huán)境和競爭態(tài)勢的變化，對市場營銷戰(zhàn)略進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。

5.簡述旅游市場細(xì)分的基本依據(jù)。

解答：

地理因素：根據(jù)旅游目的地、消費者居住地等地理特征進(jìn)行市場細(xì)分。

人口因素：根據(jù)消費者年齡、性別、收入、職業(yè)等人口特征進(jìn)行市場細(xì)分。

心理因素：根據(jù)消費者的個性、價值觀、生活方式等心理特征進(jìn)行市場細(xì)分。

行為因素：根據(jù)消費者的購買行為、使用習(xí)慣、忠誠度等行為特征進(jìn)行市場細(xì)分。

答案及解題思路：

1.答案：提高市場占有率、增強(qiáng)品牌影響力、提升盈利能力。

解題思路：結(jié)合旅游市場營銷戰(zhàn)略的基本目標(biāo)，分析每個目標(biāo)的具體含義和實現(xiàn)路徑。

2.答案：市場分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施與評估。

解題思路：按照旅游市場營銷戰(zhàn)略的三個關(guān)鍵步驟，分別闡述每個步驟的具體內(nèi)容和實施方法。

3.答案：政策法規(guī)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會文化、競爭態(tài)勢。

解題思路：從外部因素的角度，分析對旅游市場營銷戰(zhàn)略制定產(chǎn)生影響的各個方面。

4.答案：目標(biāo)導(dǎo)向、實際可行、系統(tǒng)性、動態(tài)調(diào)整。

解題思路：根據(jù)旅游市場營銷戰(zhàn)略制定的原則，闡述每個原則的具體含義和實施要求。

5.答案：地理因素、人口因素、心理因素、行為因素。

解題思路：從市場細(xì)分的依據(jù)角度，分析影響旅游市場細(xì)分的主要因素。五、論述題1.論述旅游市場營銷戰(zhàn)略制定的重要性。

重要性闡述：

市場導(dǎo)向：明確市場趨勢，指導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)調(diào)整。

競爭優(yōu)勢：幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出。

資源優(yōu)化：合理配置企業(yè)資源，提高效率。

風(fēng)險防范：識別潛在風(fēng)險，提前制定應(yīng)對策略。

解題思路：

結(jié)合具體案例分析旅游市場營銷戰(zhàn)略的制定如何影響企業(yè)業(yè)績。

比較不同企業(yè)在戰(zhàn)略制定上的成功與失敗案例，分析原因。

總結(jié)旅游市場營銷戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵作用。

2.論述旅游市場營銷戰(zhàn)略與旅游企業(yè)發(fā)展的關(guān)系。

關(guān)系分析：

戰(zhàn)略驅(qū)動：旅游市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動力。

業(yè)績提升：有效的戰(zhàn)略可以顯著提升企業(yè)業(yè)績。

可持續(xù)發(fā)展：戰(zhàn)略制定有助于企業(yè)實現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展。

解題思路：

通過比較不同企業(yè)在戰(zhàn)略制定與執(zhí)行上的差異，探討其對企業(yè)發(fā)展的影響。

結(jié)合旅游市場現(xiàn)狀，分析旅游市場營銷戰(zhàn)略對企業(yè)發(fā)展的具體作用機(jī)制。

總結(jié)旅游市場營銷戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展中的地位與作用。

3.論述旅游市場細(xì)分對旅游企業(yè)市場營銷的影響。

影響分析：

精準(zhǔn)定位：針對特定細(xì)分市場，提供個性化產(chǎn)品和服務(wù)。

提升競爭力：通過細(xì)分市場，挖掘潛在客戶，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。

資源優(yōu)化：集中資源，提高市場響應(yīng)速度和效率。

解題思路：

以具體案例分析旅游市場細(xì)分對市場營銷策略的影響。

分析不同細(xì)分市場在旅游市場營銷中的特點和策略。

總結(jié)旅游市場細(xì)分對旅游企業(yè)市場營銷的重要意義。

4.論述如何制定有效的旅游市場營銷戰(zhàn)略。

制定策略：

市場調(diào)研：深入了解市場環(huán)境和目標(biāo)客戶。

目標(biāo)設(shè)定：明確戰(zhàn)略目標(biāo)和市場定位。

資源整合：合理配置資源，保證戰(zhàn)略實施。

監(jiān)控評估：定期評估戰(zhàn)略效果，及時調(diào)整。

解題思路：

分析制定旅游市場營銷戰(zhàn)略的關(guān)鍵步驟和要素。

結(jié)合實際案例，探討制定有效戰(zhàn)略的方法和技巧。

總結(jié)制定有效旅游市場營銷戰(zhàn)略的關(guān)鍵成功因素。

5.論述旅游市場營銷戰(zhàn)略在旅游企業(yè)競爭中的地位。

地位分析：

核心競爭要素：旅游市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)競爭的核心要素。

差異化優(yōu)勢：有效的戰(zhàn)略可以幫助企業(yè)形成差異化優(yōu)勢。

長期競爭優(yōu)勢：戰(zhàn)略制定有助于企業(yè)實現(xiàn)長期競爭優(yōu)勢。

解題思路：

分析旅游市場營銷戰(zhàn)略在旅游企業(yè)競爭中的地位和作用。

比較不同企業(yè)在競爭中的成功案例，探討其戰(zhàn)略制定和實施經(jīng)驗。

總結(jié)旅游市場營銷戰(zhàn)略在旅游企業(yè)競爭中的關(guān)鍵地位。

答案及解題思路：

答案：

1.重要性闡述：結(jié)合具體案例分析旅游市場營銷戰(zhàn)略的制定如何影響企業(yè)業(yè)績，如某旅游企業(yè)通過制定針對年輕市場的營銷戰(zhàn)略，實現(xiàn)了業(yè)績的顯著提升。

2.關(guān)系分析：比較不同企業(yè)在戰(zhàn)略制定與執(zhí)行上的差異，探討其對企業(yè)發(fā)展的影響，如某旅游企業(yè)在制定并實施國際化戰(zhàn)略后，成功拓展了海外市場。

3.影響分析：以具體案例分析旅游市場細(xì)分對市場營銷策略的影響，如某旅游企業(yè)針對老年市場推出特色旅游產(chǎn)品，取得了良好的市場反響。

4.制定策略：分析制定旅游市場營銷戰(zhàn)略的關(guān)鍵步驟和要素，如市場調(diào)研、目標(biāo)設(shè)定、資源整合和監(jiān)控評估等。

5.地位分析：分析旅游市場營銷戰(zhàn)略在旅游企業(yè)競爭中的地位和作用，如某旅游企業(yè)在激烈的市場競爭中，通過制定差異化的營銷戰(zhàn)略，實現(xiàn)了持續(xù)增長。

解題思路：

案例分析法：通過分析具體案例，探討旅游市場營銷戰(zhàn)略在不同場景下的應(yīng)用和效果。

比較分析法：比較不同企業(yè)在戰(zhàn)略制定與執(zhí)行上的差異，總結(jié)其成功經(jīng)驗和教訓(xùn)。

總結(jié)歸納法：總結(jié)旅游市場營銷戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展和競爭中的關(guān)鍵地位和作用。

注意：以上答案僅供參考，具體內(nèi)容需根據(jù)實際案例和教材內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。六、案例分析題1.案例分析：某旅游企業(yè)如何通過制定旅游市場營銷戰(zhàn)略提升市場競爭力。

案例分析題目：

請分析某旅游企業(yè)（如攜程）如何通過制定旅游市場營銷戰(zhàn)略提升市場競爭力，具體包括以下方面：

（1）該企業(yè)如何分析市場環(huán)境？

（2）該企業(yè)如何進(jìn)行市場細(xì)分？

（3）該企業(yè)如何確定目標(biāo)市場？

（4）該企業(yè)如何制定產(chǎn)品、價格、渠道和促銷策略？

（5）該企業(yè)如何實施并評估其旅游市場營銷戰(zhàn)略？

答案：

（1）攜程通過對旅游市場需求的深入分析，關(guān)注旅游者的個性化需求，如親子游、蜜月游等，從而制定符合市場需求的產(chǎn)品策略。

（2）攜程根據(jù)游客年齡、收入、地域等因素進(jìn)行市場細(xì)分，針對不同細(xì)分市場推出差異化產(chǎn)品和服務(wù)。

（3）攜程將中高端游客作為主要目標(biāo)市場，以提供高品質(zhì)、高附加值的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。

（4）攜程采用多渠道營銷策略，包括線上、線下相結(jié)合的方式，以及社交媒體、網(wǎng)絡(luò)廣告等多元化宣傳手段。

（5）攜程通過持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，提高客戶滿意度，從而評估旅游市場營銷戰(zhàn)略的實施效果。

解題思路：

1.分析攜程的市場環(huán)境，了解市場需求和競爭狀況。

2.結(jié)合攜程的市場細(xì)分，確定目標(biāo)市場。

3.針對目標(biāo)市場，制定符合市場需求的產(chǎn)品、價格、渠道和促銷策略。

4.分析攜程的營銷策略實施效果，評估旅游市場營銷戰(zhàn)略的成功程度。

2.案例分析：某旅游企業(yè)在市場細(xì)分方面取得成功的案例。

案例分析題目：

請分析某旅游企業(yè)（如途牛旅游網(wǎng)）在市場細(xì)分方面取得成功的案例，具體包括以下方面：

（1）該企業(yè)如何進(jìn)行市場細(xì)分？

（2）該企業(yè)如何針對不同細(xì)分市場制定差異化產(chǎn)品和服務(wù)？

（3）該企業(yè)如何實現(xiàn)市場細(xì)分策略的成功？

答案：

（1）途牛旅游網(wǎng)根據(jù)游客年齡、收入、地域、旅游目的等因素進(jìn)行市場細(xì)分。

（2）針對不同細(xì)分市場，途牛旅游網(wǎng)推出個性化旅游產(chǎn)品和服務(wù)，如親子游、研學(xué)游、夕陽紅游等。

（3）途牛旅游網(wǎng)通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)、有效的營銷策略以及持續(xù)的市場調(diào)研，實現(xiàn)了市場細(xì)分策略的成功。

解題思路：

1.分析途牛旅游網(wǎng)的市場細(xì)分方法，了解其細(xì)分依據(jù)。

2.分析途牛旅游網(wǎng)針對不同細(xì)分市場制定的產(chǎn)品和服務(wù)策略。

3.結(jié)合途牛旅游網(wǎng)的營銷策略和市場調(diào)研，探討其市場細(xì)分策略的成功原因。

3.案例分析：某旅游企業(yè)如何通過創(chuàng)新營銷策略實現(xiàn)品牌提升。

案例分析題目：

請分析某旅游企業(yè)（如去哪兒網(wǎng)）如何通過創(chuàng)新營銷策略實現(xiàn)品牌提升，具體包括以下方面：

（1）該企業(yè)如何創(chuàng)新營銷策略？

（2）該企業(yè)如何通過創(chuàng)新營銷策略提升品牌形象？

（3）該企業(yè)如何評估創(chuàng)新營銷策略的效果？

答案：

（1）去哪兒網(wǎng)通過社交媒體營銷、網(wǎng)紅合作、大數(shù)據(jù)分析等創(chuàng)新營銷策略，提升品牌知名度。

（2）去哪兒網(wǎng)通過創(chuàng)新營銷策略，提高用戶互動、口碑傳播，從而提升品牌形象。

（3）去哪兒網(wǎng)通過跟蹤用戶反饋、分析市場份額等手段，評估創(chuàng)新營銷策略的效果。

解題思路：

1.分析去哪兒網(wǎng)的創(chuàng)新營銷策略，了解其創(chuàng)新點。

2.結(jié)合去哪兒網(wǎng)的營銷效果，探討其如何提升品牌形象。

3.分析去哪兒網(wǎng)如何評估創(chuàng)新營銷策略的效果。

4.案例分析：某旅游企業(yè)如何應(yīng)對市場變化，調(diào)整旅游市場營銷戰(zhàn)略。

案例分析題目：

請分析某旅游企業(yè)（如馬蜂窩旅游網(wǎng)）如何應(yīng)對市場變化，調(diào)整旅游市場營銷戰(zhàn)略，具體包括以下方面：

（1）該企業(yè)如何分析市場變化？

（2）該企業(yè)如何調(diào)整旅游市場營銷戰(zhàn)略？

（3）該企業(yè)如何評估調(diào)整后的營銷策略效果？

答案：

（1）馬蜂窩旅游網(wǎng)通過關(guān)注行業(yè)動態(tài)、分析用戶需求、研究競爭對手等手段，分析市場變化。

（2）馬蜂窩旅游網(wǎng)根據(jù)市場變化，調(diào)整產(chǎn)品、價格、渠道和促銷策略，以滿足市場需求。

（3）馬蜂窩旅游網(wǎng)通過用戶反饋、市場份額等指標(biāo)，評估調(diào)整后的營銷策略效果。

解題思路：

1.分析馬蜂窩旅游網(wǎng)如何分析市場變化，了解其分析依據(jù)。

2.分析馬蜂窩旅游網(wǎng)如何調(diào)整旅游市場營銷戰(zhàn)略，探討其調(diào)整策略。

3.結(jié)合馬蜂窩旅游網(wǎng)的營銷效果，評估調(diào)整后的營銷策略成功程度。

5.案例分析：某旅游企業(yè)在旅游市場營銷戰(zhàn)略制定過程中的成功與失敗。

案例分析題目：

請分析某旅游企業(yè)（如同程旅游網(wǎng)）在旅游市場營銷戰(zhàn)略制定過程中的成功與失敗，具體包括以下方面：

（1）該企業(yè)在旅游市場營銷戰(zhàn)略制定過程中的成功因素有哪些？

（2）該企業(yè)在旅游市場營銷戰(zhàn)略制定過程中的失敗因素有哪些？

（3）該企業(yè)如何總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，優(yōu)化旅游市場營銷戰(zhàn)略？

答案：

（1）同程旅游網(wǎng)在旅游市場營銷戰(zhàn)略制定過程中的成功因素包括：關(guān)注用戶需求、精準(zhǔn)市場定位、創(chuàng)新營銷策略等。

（2）同程旅游網(wǎng)在旅游市場營銷戰(zhàn)略制定過程中的失敗因素包括：產(chǎn)品同質(zhì)化、過度依賴單一渠道、營銷策略執(zhí)行不到位等。

（3）同程旅游網(wǎng)通過總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，優(yōu)化產(chǎn)品、價格、渠道和促銷策略，提升旅游市場營銷戰(zhàn)略的效果。

解題思路：

1.分析同程旅游網(wǎng)在旅游市場營銷戰(zhàn)略制定過程中的成功因素，了解其成功原因。

2.分析同程旅游網(wǎng)在旅游市場營銷戰(zhàn)略制定過程中的失敗因素，探討其失敗原因。

3.結(jié)合同程旅游網(wǎng)的經(jīng)驗教訓(xùn)，優(yōu)化其旅游市場營銷戰(zhàn)略。七、計算題1.假設(shè)某旅游企業(yè)年營業(yè)收入為1000萬元，預(yù)計年增長率為10%，求該企業(yè)未來5年的營業(yè)收入。

未來5年營業(yè)收入表：

年份營業(yè)收入（萬元）

第1年1000（初始）

第2年1100（1000×1.10）

第3年1210（1100×1.10）

第4年1331（1210