電子商務(wù)平臺服務(wù)免責(zé)聲明

電子商務(wù)平臺服務(wù)免責(zé)聲明合同編號：__________甲方（電子商務(wù)平臺運(yùn)營方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（用戶）：用戶名：____________________登錄密碼：____________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、總則1.術(shù)語定義“電子商務(wù)平臺”指甲方運(yùn)營的在線交易平臺，為用戶提供商品和服務(wù)的展示、交易等功能?！坝脩簟敝冈陔娮由虅?wù)平臺上注冊并使用服務(wù)的個人或企業(yè)?！胺?wù)”指甲方通過電子商務(wù)平臺向用戶提供的各項(xiàng)功能和服務(wù)，包括但不限于商品展示、交易撮合、支付結(jié)算、物流配送等。2.聲明目的本免責(zé)聲明旨在明確甲方作為電子商務(wù)平臺運(yùn)營方的權(quán)利和義務(wù)，以及用戶在使用平臺服務(wù)時應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和風(fēng)險。通過本聲明，甲方希望向用戶傳達(dá)平臺服務(wù)的性質(zhì)、范圍和限制，以避免可能的誤解和糾紛。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.平臺提供的服務(wù)甲方通過電子商務(wù)平臺為用戶提供商品和服務(wù)的信息展示、交易撮合、支付結(jié)算、物流配送等服務(wù)。用戶可以在平臺上瀏覽商品和服務(wù)信息，選擇心儀的商品和服務(wù)并進(jìn)行下單購買。甲方將盡力保證平臺上的商品和服務(wù)信息準(zhǔn)確、完整，但不保證其絕對的準(zhǔn)確性和完整性。用戶在購買商品和服務(wù)時，應(yīng)自行核實(shí)商品和服務(wù)的信息，包括但不限于商品的規(guī)格、型號、質(zhì)量、價格、售后服務(wù)等。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對平臺的服務(wù)內(nèi)容和功能進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，但應(yīng)提前通知用戶。2.服務(wù)的限制與變更甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、政策要求、業(yè)務(wù)發(fā)展需要等因素，對平臺的服務(wù)進(jìn)行限制或暫停。例如，在遇到不可抗力、系統(tǒng)維護(hù)、安全風(fēng)險等情況時，甲方有權(quán)暫停平臺的服務(wù)。甲方將盡力減少服務(wù)限制和變更對用戶造成的影響，并在限制或變更服務(wù)前，提前通知用戶。但在某些緊急情況下，甲方可能無法提前通知用戶，對此甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。三、用戶的權(quán)利與義務(wù)1.用戶賬號管理用戶應(yīng)妥善保管自己的用戶名和登錄密碼，不得將其泄露給他人。如發(fā)覺用戶名和登錄密碼被盜用或存在安全隱患，用戶應(yīng)及時通知甲方并采取相應(yīng)的措施。用戶不得使用他人的用戶名和登錄密碼登錄電子商務(wù)平臺，否則將承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任。用戶有權(quán)修改自己的用戶名和登錄密碼，但應(yīng)按照甲方的規(guī)定進(jìn)行操作。2.用戶信息的真實(shí)性用戶在注冊和使用電子商務(wù)平臺服務(wù)時，應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個人信息和企業(yè)信息。如用戶提供的信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確或不完整，甲方有權(quán)暫?；蚪K止用戶的賬號，并拒絕為其提供服務(wù)。用戶應(yīng)及時更新自己的個人信息和企業(yè)信息，以保證信息的準(zhǔn)確性和完整性。如因用戶未及時更新信息而導(dǎo)致的任何問題，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。3.用戶行為規(guī)范用戶在使用電子商務(wù)平臺服務(wù)時，應(yīng)遵守法律法規(guī)、道德規(guī)范和甲方的相關(guān)規(guī)定。不得發(fā)布違法、違規(guī)、虛假、欺詐、侵權(quán)等信息，不得從事任何損害甲方和其他用戶合法權(quán)益的行為。用戶不得利用電子商務(wù)平臺進(jìn)行傳銷、非法集資、賭博等違法活動，否則將承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任。用戶應(yīng)尊重知識產(chǎn)權(quán)，不得未經(jīng)授權(quán)使用他人的知識產(chǎn)權(quán)，如商標(biāo)、專利、著作權(quán)等。四、平臺的權(quán)利與義務(wù)1.平臺的運(yùn)營與管理甲方有權(quán)對電子商務(wù)平臺進(jìn)行運(yùn)營和管理，包括但不限于對用戶的注冊、登錄、交易等行為進(jìn)行審核和監(jiān)督，對平臺上的商品和服務(wù)信息進(jìn)行審核和管理，對用戶的投訴和糾紛進(jìn)行處理等。甲方將盡力保證電子商務(wù)平臺的正常運(yùn)行和服務(wù)質(zhì)量，但不保證平臺的絕對穩(wěn)定性和可靠性。如因系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)問題等原因?qū)е缕脚_無法正常運(yùn)行或服務(wù)質(zhì)量下降，甲方將盡力采取措施進(jìn)行修復(fù)和改進(jìn)，但不承擔(dān)由此給用戶造成的任何損失。2.數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私政策甲方將采取合理的安全措施，保護(hù)用戶的個人信息和交易數(shù)據(jù)的安全。甲方不會將用戶的個人信息和交易數(shù)據(jù)泄露給第三方，但在法律法規(guī)要求或經(jīng)用戶同意的情況下除外。甲方將按照隱私政策的規(guī)定，使用和處理用戶的個人信息和交易數(shù)據(jù)。用戶在注冊和使用電子商務(wù)平臺服務(wù)時，應(yīng)仔細(xì)閱讀隱私政策，并同意甲方按照隱私政策的規(guī)定使用和處理其個人信息和交易數(shù)據(jù)。3.平臺的改進(jìn)與升級甲方有權(quán)根據(jù)用戶的需求和市場的變化，對電子商務(wù)平臺進(jìn)行改進(jìn)和升級。甲方將盡力保證平臺的改進(jìn)和升級不會對用戶的使用造成不利影響，但在某些情況下，可能需要用戶進(jìn)行相應(yīng)的操作或更新，如更新客戶端軟件等。甲方將在平臺的改進(jìn)和升級前，提前通知用戶，并向用戶說明改進(jìn)和升級的內(nèi)容和影響。用戶應(yīng)根據(jù)甲方的通知，及時進(jìn)行相應(yīng)的操作或更新，以保證能夠正常使用平臺的服務(wù)。五、免責(zé)聲明1.一般性免責(zé)條款甲方對因不可抗力、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)問題等原因?qū)е碌姆?wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失、信息不準(zhǔn)確等問題不承擔(dān)任何責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。甲方對因用戶自身原因?qū)е碌娜魏螕p失不承擔(dān)任何責(zé)任，包括但不限于用戶的操作失誤、信息填寫錯誤、違反法律法規(guī)等。甲方對因第三方原因?qū)е碌娜魏螕p失不承擔(dān)任何責(zé)任，包括但不限于第三方的侵權(quán)行為、違約行為、違法行為等。2.服務(wù)中斷免責(zé)如因系統(tǒng)維護(hù)、升級、故障等原因需要暫停服務(wù)，甲方將提前通知用戶，并盡量縮短服務(wù)中斷時間。但在緊急情況下，甲方可能無法提前通知用戶，對此甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。如因不可抗力、行為、法律法規(guī)變更等原因?qū)е路?wù)中斷，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施恢復(fù)服務(wù)。3.信息準(zhǔn)確性免責(zé)甲方盡力保證平臺上的商品和服務(wù)信息準(zhǔn)確、完整，但不保證其絕對的準(zhǔn)確性和完整性。用戶在購買商品和服務(wù)時，應(yīng)自行核實(shí)商品和服務(wù)的信息，包括但不限于商品的規(guī)格、型號、質(zhì)量、價格、售后服務(wù)等。甲方對因商品和服務(wù)信息不準(zhǔn)確、不完整導(dǎo)致的用戶損失不承擔(dān)任何責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助用戶與商家進(jìn)行溝通和協(xié)商，以解決問題。六、知識產(chǎn)權(quán)1.平臺知識產(chǎn)權(quán)甲方擁有電子商務(wù)平臺的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、專利、著作權(quán)、域名等。未經(jīng)甲方書面授權(quán)，任何人不得擅自使用、復(fù)制、修改、傳播甲方的知識產(chǎn)權(quán)。甲方有權(quán)對電子商務(wù)平臺的界面設(shè)計(jì)、功能布局、代碼等進(jìn)行修改和優(yōu)化，用戶不得對此提出異議。2.用戶內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)用戶在電子商務(wù)平臺上的商品信息、圖片、文字等內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)歸用戶所有，但用戶應(yīng)保證其的內(nèi)容不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。如用戶的內(nèi)容侵犯了他人的知識產(chǎn)權(quán)，用戶應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任。甲方有權(quán)刪除侵權(quán)內(nèi)容，并暫停或終止用戶的賬號。七、隱私保護(hù)1.隱私政策概述甲方重視用戶的隱私保護(hù)，制定了隱私政策，明確了用戶個人信息的收集、使用、存儲、保護(hù)等方面的規(guī)定。甲方將按照隱私政策的規(guī)定，收集、使用、存儲和保護(hù)用戶的個人信息。用戶在注冊和使用電子商務(wù)平臺服務(wù)時，應(yīng)仔細(xì)閱讀隱私政策，并同意甲方按照隱私政策的規(guī)定處理其個人信息。2.用戶信息的使用與披露甲方將僅在以下情況下使用和披露用戶的個人信息：為用戶提供電子商務(wù)平臺服務(wù)所需；遵守法律法規(guī)的要求；經(jīng)用戶同意。甲方不會將用戶的個人信息出售給第三方，但在法律法規(guī)要求或經(jīng)用戶同意的情況下除外。八、交易規(guī)則1.商品與服務(wù)交易用戶在電子商務(wù)平臺上購買商品和服務(wù)時，應(yīng)仔細(xì)閱讀商品和服務(wù)的描述、價格、支付方式、配送方式等信息，并確認(rèn)無誤后進(jìn)行下單購買。用戶在下單購買商品和服務(wù)后，應(yīng)按照訂單的要求及時支付款項(xiàng)。如用戶未按時支付款項(xiàng)，訂單將自動取消，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。商家應(yīng)按照訂單的要求及時發(fā)貨，并提供相應(yīng)的物流信息。如商家未按時發(fā)貨或提供虛假物流信息，用戶有權(quán)申請退款或投訴，甲方將協(xié)助用戶解決問題。2.交易糾紛處理如用戶與商家之間發(fā)生交易糾紛，雙方應(yīng)首先進(jìn)行友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，用戶可以向甲方投訴，甲方將根據(jù)糾紛的具體情況進(jìn)行調(diào)查和處理。甲方將依據(jù)法律法規(guī)、平臺規(guī)則和交易記錄等，對交易糾紛進(jìn)行公正、合理的處理。但甲方的處理結(jié)果僅供參考，不具有法律效力。如用戶或商家對處理結(jié)果不滿意，可以通過法律途徑解決糾紛。九、違約責(zé)任1.用戶違約責(zé)任如用戶違反本合同的約定，包括但不限于違反用戶行為規(guī)范、未按時支付款項(xiàng)、提供虛假信息等，甲方有權(quán)采取以下措施：暫?；蚪K止用戶的賬號；限制用戶的部分或全部功能；要求用戶賠償因此給甲方造成的損失。如用戶的違約行為給商家或其他用戶造成損失，用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.平臺違約責(zé)任如甲方違反本合同的約定，包括但不限于未提供約定的服務(wù)、泄露用戶信息、處理糾紛不公等，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向用戶賠償因此造成的損失。但如甲方的違約行為是由于不可抗力、法律法規(guī)變更等原因?qū)е碌?，甲方不承?dān)違約責(zé)任。十、通知與公告1.通知的方式與送達(dá)甲方將通過郵件、短信、站內(nèi)信等方式向用戶發(fā)送通知。用戶應(yīng)保證其提供的聯(lián)系方式準(zhǔn)確、有效，并及時查收通知。通知自發(fā)送之日起視為送達(dá)，如用戶因個人原因未及時查收通知，由此產(chǎn)生的后果由用戶自行承擔(dān)。2.公告的發(fā)布甲方將在電子商務(wù)平臺上發(fā)布公告，向用戶傳達(dá)重要信息，包括但不限于服務(wù)變更、交易規(guī)則調(diào)整、系統(tǒng)維護(hù)等。用戶應(yīng)及時關(guān)注公告內(nèi)容，如因用戶未及時關(guān)注公告內(nèi)容而導(dǎo)致的任何問題，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。十一、法律適用與爭議解決1.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.爭議解決方式如雙方在本合同的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。十二、其他條款1.合同的變更與解除本合同的任何變更或解除需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂相關(guān)的協(xié)議。如法律法規(guī)發(fā)生變化或甲方的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，甲方有權(quán)對本合同進(jìn)行變更，但應(yīng)提前通知用戶。用戶如不同意變更，有權(quán)終止本合同。2.條款的可分割性如本合同中的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。3.合同的完整性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于電子商務(wù)平臺服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的任