行政人事系統(tǒng)工作手冊

行政人拿余就

工作孑姆

編制：總部行政人事部

審核：

審批：

編制日期：2013年5月

目錄

一、行政人事系統(tǒng)組織架構(gòu)圖

1）總部行政人事部組織架構(gòu)圖

2）分公司、辦事處行政人事部組織架構(gòu)圖

二、部門職能說明書

1）總部部門職能

2）分公司、辦事處部門能職能

三、崗位說明書

1）總部行政人事經(jīng)理崗位說明節(jié)

2）總部人事主管崗位說明書

3）總部人事專員（招聘、績效）崗位說明書

4）總部人事專員（薪酬、員工關系）崗位說明書

5）總部行政主管崗位說明書

6）總部行政專員崗位說明書

7）總部檔案員崗位說明竹

8）前臺文員崗位說明書

9）文秘崗位說明書

10）分公司、辦事處行政人事經(jīng)理/主管崗位說明書

11）分公司、辦事處人事專員崗位說明書

12）分公司、辦事處行政專員/前臺文員崗位說明15

13）分公司、辦事處檔案資質(zhì)專員崗位說明書

四、工作標準

1）總部行政人事經(jīng)理工作標準

2）總部人事主管工作標準

3）總部人事專員（招聘、績效）工作標準

4）總部人事專員（薪酬、員工關系）工作標準

5）總部行政主管工作標準

6）總部行政專員工作標準

7）總部檔案員工作標準

8）前臺文員工作標準

9）文秘工作標準

10）分公司、辦事處行政人事經(jīng)理/主管工作標準

11）分公司、辦事處人事專員工作標準

12）分公司、辦事處行政專員/前臺文員工作標準

13）分公司、辦事處檔案資質(zhì)專員工作標準

分公司行政人事部組織架構(gòu)圖

二、部門職能說明書

1）總部行政人事部部門職能

上級部門總裁辦部門負責人行政人事經(jīng)理J批注[U1]:此處填寫崗位名稱

總部行政人事部1

部門名稱

直接上級常務副總裁直轄人數(shù)8人批注[U2]:部門負貢人直轉(zhuǎn)人數(shù)

1、根據(jù)公司中長期發(fā)展目標制定人力資源規(guī)劃，進行日常人事管理；

部門概述

2、根據(jù)公司特點，建立行政后勤管理體系并提供服務支持。批注[U3]:通常用一至兩句話提煉部門核心工作任務

一、人力資源管理

1、組織制定人力資源規(guī)劃，制定和完善人力資源管理體系，建立人力資源管理信息系統(tǒng)，

為公司重大人力資源管理決策提供參考依據(jù)；

2、根據(jù)公司發(fā)展需要，建立并培養(yǎng)人才梯隊；

3、實施人員招聘、薪酬福利、績效管理、培訓等人力資源管理工作；

4、了解員工思想動態(tài)，開展企業(yè)文化建設，建立和諧勞動關系；

5、對名分公司、辦事處人力資源工作的指導及管理。

部門職能

二、行政管理

1、制定并監(jiān)督執(zhí)行公司行政管理規(guī)章制度：

2、公司固定資產(chǎn)的購買、管理和維護，辦公用品的采買及管理：

3、為日常工作提供后勤服務與保障：

4、公司內(nèi)外部單位、人員的來訪接待事宜以及其他方面的公關、協(xié)調(diào)工作：

5、對各分公司、辦事處行政工作的指導及管理。

1、對木部門及下屬分公司行政人事人員有考核權(quán)、任命權(quán)，公司經(jīng)理以下級別人員人事管

理審核權(quán)：

主要權(quán)限

2、本部門的管理性支出費用的申請及審核權(quán)；

3、行政、人力奧源制度制訂及現(xiàn)行權(quán)。

1、內(nèi)部滿意度（后勤服務工作）：

部門主要

2、重點工作達成：

要考核指

3、成本控制（行政、人力成本等）；

標

4、費產(chǎn)管理臺帳準確度。

批

擬制審核

準

2）分公司、辦事處行政人事部部門職能

總經(jīng)辦/總部行政

上級部門部門負責人行政人事經(jīng)理批注[U4]:此處填寫崗位名稱

分公司、辦事處人事部

部門名稱

政人事部

總經(jīng)理/總部行政1

直接上級直梢人數(shù)3人批注部門負負人宜籍人數(shù)

人事經(jīng)理[U5]:

1、根據(jù)總部中長期發(fā)展目標制定各公司的人力資源規(guī)劃，進行日常人事管理；

部門概述

2、根據(jù)本公司自身特點，建立行政后勤管理體系并提供服務支持。批注[U6]:通常用一至兩句話提煉部門核心工作任務

一、人力資源管理

1、根據(jù)總部組織人力資源規(guī)劃，結(jié)合各公司人力資源的實際需求，制定和完善人力資源管

理體系，建立人力資源管理信息系統(tǒng)：

2、根據(jù)公司發(fā)展需要，建立并培養(yǎng)人才梯隊：

3、實施人員招聘、薪酬福利、績效管理、培訓等人力資源管理工作：

4、了解員工思想動態(tài)，開展企業(yè)文化建設，建立和諧勞動關系。

二、行政管理

部門職能

1.制定并監(jiān)督執(zhí)行公司行政管理規(guī)章制度：

2、公司固定資產(chǎn)的購買、管理和維護，辦公用品的采買及管理：

3、為日常工作提供后勤服務與保障：

4、公司內(nèi)外部電位、人員的來訪接待事宜以及其他方面的公關、協(xié)調(diào)匚作。

1、對本部門人員有考核權(quán)、任命權(quán)，公司經(jīng)理以下級別人員人事管理審核權(quán)：

2、本部門的管理性支出費用的申請及審核權(quán)：

主要權(quán)限

3、行政、人力資源制度制訂及央行權(quán)。

3、內(nèi)部滿意度（后勤服務工作）：

部門主要

4、重點工作達成；

要考核指

5、成本控制（行政、人力成本等）；

標

4、資產(chǎn)管理臺帳準確度。

批

擬制審核

準

三、崗位說明書

1）總部行政人并經(jīng)理崗位說明書

崗位名稱：行政人事經(jīng)理所屬部門：行政人事部崗位定員：1人直轄人數(shù)：人

崗位的概要描述：

領導行政人事部門，根據(jù)公司組織H標制定人力資源規(guī)劃，建立健全人力資源管理體系，組織執(zhí)行人力資

源管理相關匚作：制定行政管理相關制度體系，組織執(zhí)行行政支持相關工作。

工作權(quán)限工作頻率批注［U8］:說明該崗位漫執(zhí)行工作流程.中的權(quán)限

-批注［U9］:說明該丁?作的發(fā)生次數(shù),以此反映」作量

主要工作職責執(zhí)事審日周隨』----------------------------------

批注［U7］:按照工作重要程度描述該崗位專屬匚作職

行織核批常機

期貢，通常以一系列動作表示，同一崗位的重點工作職貢

1根據(jù)公司發(fā)展目標，制定人力資源規(guī)劃，建立并完善人力資源管理體系;通常不超過10項。

2進行整織架構(gòu)的評估與重新設計，組織進行定崗定編工作;

3統(tǒng)籌管理總部及各公司人員招聘、薪酬福利、績效管理等工作;

4組織規(guī)范行政管理相關制度與體系，并監(jiān)督執(zhí)行:

5組織進行企業(yè)文化建設，建立良好的勞動關系：

6定期為總部領導提供人力資源和行政管理柞關數(shù)據(jù)，為重大行政人事

決策提供相關信息:________________________________________________

7貫徹落實集團制訂的各項行政人事規(guī)章制度，上傳卜.達，并根據(jù)本公司

實際情況因地制宜的制訂相關行政人事管理細則。_____________________

KPI考核指標：

人力成本比例控制；關鍵員工招聘完成率；部門協(xié)作滿意度；員工滿意度；行政及人力費用的控制。

基本能力具備較強的管理組織、規(guī)劃、溝通協(xié)調(diào)能力、對卜.屬的培養(yǎng)能力及工作推動能力。批注［U10］:通常指該崗位所需共需的基本工作能力

學歷要求大專以上

任職專業(yè)要求人力資源管理、企業(yè)管理、心理學等相關專業(yè)

條件工作經(jīng)驗8年以上行政人事相關工作經(jīng)驗，5年以上木肉位管理工作經(jīng)驗

?具備現(xiàn)代人力資源管理理念和理論基礎，能領導人力資源各個職能模塊的建設工作

知識技能批注［UU］：指根據(jù)崗位的特性所需具備的專業(yè)知識技

?熟悉國家、地區(qū)的相關勞動法律法規(guī)及政策。

能

工年環(huán)境辦公室職業(yè)危害程度：基本無職業(yè)病危險批注［U12］:說明口用工作環(huán)境，三者選擇其-;職業(yè)

危害程度指該工作的職業(yè)危害性

木公司內(nèi)聯(lián)系本公司外聯(lián)系

工作

關系本公司各部門、各公勞動部門、人才服多機構(gòu)、大批注IU13］：工作過程需要對內(nèi)或?qū)ν獍l(fā)生的交流溝通，

司行政人事人員專、本科等高等院校、相關政包括上下銀，內(nèi)部關系以及對外業(yè)務中的主體聯(lián)系群

職業(yè)本崗位行政人事的陳

發(fā)展批注（U14J:說明該崗位在公司內(nèi)部的發(fā)展部開通路

1）總部人事主管崗位說明書

崗位名稱：人事主管所屬部門：行政人事部崗位定員：1人直轄人數(shù)：2人

崗位的概要描述：

協(xié)助行政人事經(jīng)理建立健全人力資源管理體系，組織執(zhí)行人力資源管理相關工作：制定人力資源管理相關

制度體系，組織執(zhí)行人力資源相關工作。

IfE權(quán)限工作頻率批注[U16]:說明該崗位在執(zhí)行工作流程中的權(quán)限

批注[U17]:說明該：作的發(fā)生次數(shù).以此反映匚作量

主要工作職責日

ih6B審/RJ隨

批注（U15]:按照工作克要程度描述該崗位專屬工作職

行織核批常期機

rjy.通常以一系列動作表示.同一謝待的雷占工作股帶

1根據(jù)公司發(fā)展H標，協(xié)助行政人事經(jīng)理制定人力資源規(guī)劃，建立并完善

V通常不超過10項，

人力資源管理體系；

2協(xié)助行政人事經(jīng)理進行總部及各公司定崗定編工作以及崗位說明書的

JV

收集與整理：

協(xié)助行政人事經(jīng)理對總部人員招聘、績效管理、員工關系、員工福利等

3V

管理工作；

4協(xié)助行政人事經(jīng)理不斷完善人力資源的各項規(guī)章和流程；JV

5組織進行企業(yè)文化建設，建立良好的勞動關系：7J

6對各分公司、辦事處日常人力資源管理工作的指導：7

7完成行政人事經(jīng)理及公司領導交辦的其他相關工作。J

KPI考核指標：

關鍵員工招聘完成率：部門協(xié)作滿意度：員工滿盍度：

基本能力具備較強的管理組織、規(guī)劃、溝通協(xié)調(diào)能力、工作推動能力。批注[U18]:通常指該崗位所需具備的基本工作能力

學歷要求大專以上

任職專業(yè)要求人力資源管理、企業(yè)管理、心理學等相關專業(yè)

條件

工作經(jīng)驗5年以上行政人事相關工作經(jīng)驗，3年以上本崗位管理工作經(jīng)驗

?具備現(xiàn)代人力費源管理理念和理論基礎，能領導人力資源各個職能模塊的建設工作

知識技能批注[U19]:指根據(jù)崗位的特性所需具省的專業(yè)知識技

?熟悉國家、地區(qū)的相關勞動法律法規(guī)及政策。

能

工隼環(huán)境辦公室職業(yè)危舌程度：基本無職業(yè)病危險批注[U20]:說明日并工作環(huán)境.三者選擇其一：職業(yè)

危杏程度指該工作的職業(yè)危杏性

本公司內(nèi)聯(lián)系本公司外聯(lián)系

工作

總部各中心、各部門、勞動部門、人才服務機構(gòu)、大專、

關系批注[U21]:工作過程需要對內(nèi)或?qū)ν獍l(fā)生的交流溝通，

各公司行政人事人員本科等高等院校、相關政府部門包括上下級.內(nèi)部關系以及對外業(yè)務中的主體聯(lián)系群

崗位名稱：人事專員所屬部門：行政人事部崗位定員：1人直轄人數(shù)：0人

3）總部人事專員（招聘、績效）崗位說明書

崗位的概要描述：

1MJ八〃貝際口再1上不力JLII乂于1-L.1［陽4MJ1T1KJLIF：

血M夕SAR加R_1__

聞但名稱：人學B方貝刖胸部1仃收入事耶岡僅7E貝：1?唐人W雙：V八

工作權(quán)限工作頻率

主要工作職責執(zhí)組審審日周隨

行織核批常期機

1負責公司日常招聘工作，積極拓展招聘案道，并建立校園招聘關系網(wǎng)保

障企業(yè)的用工需求：JV

2/

發(fā)布招聘信息，篩選簡歷，并組織實施面試：VV

3協(xié)助人事主管做好總部及各公司的定崗定編工作：

JV

4協(xié)助人事主管建立并不斷完善績效考核體系，使之適應企業(yè)發(fā)展的需

要，并負責組織實施：JV

5總部及各公司的實習生考核、跟蹤、回訪等工作：

JV

6協(xié)助人事主管跟蹤各公司的考核過程和結(jié)果，并對考核的公正、公平進

行監(jiān)督：VV

7負責福利方案的制定以及總部員工福利費的申請；JJ

8枳極協(xié)調(diào)各部門之間的關系以及完成領導交代的其他工作。JJ

KPI考核指標：

內(nèi)部工作滿意度；關鍵崗位招聘率達到100%；報表完成率、準確率。

基本能力具備良好的表達溝通能力，以及組織協(xié)調(diào)能力

學歷要求大專以上

任職專業(yè)要求人力資源、勞動經(jīng)濟、心理學、管理學等相關專業(yè)大專以上學歷

條件

工作經(jīng)驗兩年以上相關工作經(jīng)驗

知識技能熟悉國家相關法律法規(guī)

工作環(huán)境辦公室職業(yè)危舍程度：基本無職業(yè)病危險

本公司內(nèi)聯(lián)系本公司外聯(lián)系

工作

關系各部門相關人員相關政府部門

職業(yè)

本崗位—?人事主管—?行政人事經(jīng)理

發(fā)展

4）總部人事專員（薪酬、員工關系）崗位說明書

崗位的概要描述：

執(zhí)行人力資源日常性事務工作，協(xié)助行政人事經(jīng)理進行總部員工的薪資核算以及各公司、辦事處工資表的收

集與匯總工作：協(xié)助人事主管做好總部員工入離職手續(xù)的辦理。

工作權(quán)限工作頻率

主要工作職責執(zhí)姐審審日周隨

行職核批常期機

1協(xié)助行政人事經(jīng)理不斷完善薪酬體系，并負責總部員工薪資核算工作：VV

2各公司薪酬審批的接收和上報、反馀：V

3組織員工辦理勞動合同的笞訂、續(xù)簽手續(xù)，保證員工勞動合同的箍訂率

和有效率為100%,并對已簽訂的勞動合同進行統(tǒng)?歸檔管理；JV

4對各類人事統(tǒng)計報表的及時更新以及匯總分析；JV

5建立并完善各部門及各公司人事檔案管理，對高管的檔案信息進行收集

和歸檔：VV

6及時辦理員工人離職以及異動于續(xù)，及時與各公司進行對接（含檔案、

薪酬、考勤、社保及公積金等）JV

7積極協(xié)調(diào)各部門之間的關系以及完成領導交代的其他工作。VV

KPI考核指標：

內(nèi)部工作湎意度；勞動合同覆蓋面達到100%；報表完成率、準確率：薪酬核算準確率。

基本能力具備良好的表達溝通能力，以及組織協(xié)調(diào)能力

學歷要求大專以上

任職專業(yè)要求人力資源、勞動經(jīng)濟、心理學、管理學等相關專業(yè)大專以上學歷

條件

工作經(jīng)驗兩年以上相關工作經(jīng)驗

知識技能熟悉國家相關法律法規(guī)

工作環(huán)境辦公室職業(yè)危害程度：基本無職業(yè)病危險

本公司內(nèi)聯(lián)系本公司外聯(lián)系

工作

關系各部門相關人員相關政府部門

職業(yè)

本肉位—人事主管―行政人事經(jīng)理

發(fā)展??

5）總部行政主管崗位說明書

崗位名稱：行政專員所屬部門：行政人事部崗位定員：1人直轄人數(shù)：3人

崗位的概要描述：

根據(jù)總部制定的各項行政制度和行政人事經(jīng)理的指示，結(jié)合本部門的實際情況，有效監(jiān)督管轄范國內(nèi)的各

項行政工作，合理的安排行政部門的各項工作，為公司經(jīng)營管理活動的順利開展提供后勤保障。

工作權(quán)限工作頻率批注［U24］:說明該崗位在執(zhí)行工作流程中的權(quán)限

批注［U25］：說明該工作的發(fā)生次數(shù)，以此反映工作量

主要工作職責執(zhí)組審審日周隨

批注按照工作重要程度描述該崗位專屈工作職

行織核批常期機［U23］:

貴，通常以一系列動作表示，同一崗位的地點工作職賁

1負責車輛調(diào)度使用管理,、油耗及行駛里程的審核：V

通常不超過10項.

負責總部會議的會務工作，及其他活動的后勤保障工作：

2VV

3安排公司日常辦公用品、設備及福利品的采購工作；購買、管理和維修

J

公司固定資產(chǎn)：

4負責亦助行政人事經(jīng)理做好集團周年慶典及年會等活動的統(tǒng)籌安排工

VV

作：

J

5負責公司領導及員工的機票預訂管理工作：V

6確保公司領導正常用車；V

7組織辦好會議接待、娛樂等各項活動：■JV

8負責綱織制定、實施、持續(xù)完善本部門的工年職責、工作程序、工作標,I

■JV

準、管理制度；

9對直屬下級的工作進行監(jiān)督和管理。

KPI考核指標：

內(nèi)部工作滿意度，工資計劃完成率、行政費隹控制。

基本能力具備良好的表達溝通能力，有一定的組織梆調(diào)能力，以及邏輯分析能力和抗壓能力。批注［U26］:通常指該崗位所需具名的基本工作能力

學歷要求大專以上

專業(yè)要求行政管理、文秘等相關專業(yè)

任職

條件工作經(jīng)驗5年以上工作經(jīng)驗，其中3年以上同崗位管理工作經(jīng)驗

具備行政管理專業(yè)基礎知識及技能；

知識技能熟悉國家相關勞動法律法規(guī)：批注［U27］:指根據(jù)詞位的特性所需具缶的專業(yè)知識技

良好的矛盾協(xié)調(diào)處理能力及突發(fā)事件處理能力。能

工作環(huán)境辦公室職業(yè)危害程度：基本無職業(yè)病危險批注［U28］:說明日常工作環(huán)境,三者選擇其一：職業(yè)

危害程度指該工作的職業(yè)危害性

本公司內(nèi)聯(lián)系本公司外聯(lián)系

工作

關系批注：工作過程需要對內(nèi)或?qū)ν獍l(fā)生的交流溝通，

各部門相關人員行政服務機構(gòu)［U29］

包括上下被，內(nèi)部關系以及對外業(yè)務中的主體聯(lián)系群

職業(yè)

本崗位f行政人事經(jīng)理—?

發(fā)展批注［U30］:說明該崗位在公司內(nèi)部的發(fā)展晉升通路

6）總部行政專員崗位說明書

崗位名稱：行政專員所屬部門：行政人事部崗位定員：1人直轄人數(shù)：。人

崗位的概要描述:

他擊協(xié)助行政主管完成公司領導的機票預訂以及總裁辦的相關服務T作.

工作權(quán)限工作頻率批注［U32］:說明該崗位在執(zhí)行工作流程中的權(quán)限

批注［U33］:說明該工作的發(fā)生次數(shù)，以此反映工作柒

主要工作職責執(zhí)組審審日周

行織核批常期機批注［U31］:按照工作重要程度描述該崗位專屬工作職

貴，通常以一系列動作表不，同一崗位的重點工作職責

1負貢接聽總裁辦電話，記錄留言，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息：JJ

通常不超過10項.

/

2協(xié)助文秘做好總裁辦文件的復印、打印、發(fā)放、整理、存檔和歸檔；J7

3負責總部及各公司領導、員工的機票預訂、改簽等工作：JV

4協(xié)助行政主管做好公司會議的會務工作：J

5協(xié)助行政主管做好會議接待、娛樂、年會等各項活動：J-J

6完成公司領導交辦的臨時性工作。J

KPI考核指標：

內(nèi)部工作滿意度，工資計劃完成率

基本能力具備良好的表達溝通能力，有一定的組織協(xié)調(diào)能力，以及邏輯分析能力比注［U34］:通常指該崗位所需具備的基本工作能力

學歷要求大專以上

任職專業(yè)要求行政管理、文秘等相關專業(yè)

條件

工作經(jīng)驗2年以上相關工作經(jīng)驗

具備行政管理基本知識及技能：

知識技能批注［U35］.指根據(jù)崗位的特性所需具備的專業(yè)知識技

良好的協(xié)調(diào)處理能力溝通輪力。

能

工作環(huán)境辦公室職業(yè)危害程度：基本無職業(yè)病危險

批注［U36］：說明日常工作環(huán)境，三者選擇其一：職業(yè)

危害程度指該工作的職業(yè)危杏性

工作

關系批注工作過程?而要對內(nèi)或?qū)ν獍l(fā)生的交流溝通，

各部門相關人員行政服務機構(gòu)［U37］:

包括上下級，內(nèi)部關系以及對外業(yè)務中的主體聯(lián)系群

職業(yè)

本崗位―?行政主管—>行政人事經(jīng)理

發(fā)展批注［U38］:說明該崗位在公司內(nèi)部的發(fā)展晉升通路

7）總部檔案專員崗位說明書

崗位名稱：檔案員所屬部門，行政人事部崗位定員：1人直轄人數(shù)：0人

崗位的概要描述：

負責各分公司、辦事處合同檔案的收集、整理、歸檔、借閱以及總部固定資產(chǎn)、宿舍的管理等工作。

工作權(quán)限工作頻率批注［U40］:說明該崗位在執(zhí)行工作流程中的權(quán)限

批注［U41］:說明核:作的發(fā)生次數(shù),以此反映工作量

主要工作職責執(zhí)組審審日周隨

批注按照工作重要程度描述該崗位專屬工作職

行織核批常期機［U39］:

費,通常以一系列動作表不，同一崗位的里點工作職成

1負員冬分公司、辦事處檔案材料原件及掃描件的收集、整理、立卷、入J

庫以及借閱工作，保證歸檔文件材料完整、準確、系統(tǒng)、規(guī)范：通常不超過10項，

2對檔案的接收、鑒定、銷毀和利用進行認真登記，并履行嚴格手續(xù)，對

V

歸還檔案進行認真檢查：

3認真做好檔案的借閱工作，并形成相應的報喪：JJ

4負責總部固定資產(chǎn)的調(diào)配、入庫等管理以及定期的盤點工作；

5協(xié)助行政主管做好總部宿舍的管理工作：JJ

積極配合其他部門的工作以及完成領導交代的其他工作。

6JV

KPI考核指標：

內(nèi)部工作滿意度，工資計劃完成率

基本能力具備良好的表達溝通能力批注［U42］:通常指該崗位所需具備的基本工作能力

學歷要求大專以上

專業(yè)要求不限

任職

條件工作經(jīng)驗2年以上工作經(jīng)驗

熟練使用office等辦公軟件；

知識技能具備檔案管理基本知識及技能；批注［U43］:指根據(jù)崗位的特性所需具備的專業(yè)知識技

良好的協(xié)調(diào)處理能力。能

工作環(huán)境辦公室職業(yè)危害程度：基本無職業(yè)病危險批注［U44］：說明日營工作環(huán)境，工者選擇其一;職業(yè)

危害程度指該工作的職業(yè)危害性

本公司內(nèi)聯(lián)系本公司外聯(lián)系

工作

關系

?*Il?a-X4>1r-n1=1>5??I****|||44144-*批注［U45］:工作過程為要對內(nèi)或刻外發(fā)生的交流溝通，

各部11相關人員園林局、資質(zhì)lit書培訓機構(gòu)

包括上下線，內(nèi)部關系以及對外業(yè)務中的主體聯(lián)系群

職業(yè)

本崗位—?行政主管―?行政人事經(jīng)理

發(fā)展批注IU46］:說明該崗位在公司內(nèi)部的發(fā)展晉升通路

8）總部前臺文員崗位說明書

崗位名稱：前臺專員所屬部門：行政人事部崗位定員：1人直轄人數(shù)：。人

崗位的概要描述：

負貢前臺接待、辦公用品、快遞收發(fā)等行政管理工作，為公司內(nèi)外部客戶提供支持和服務。

工作權(quán)限工作頻率批注[U48]:說明該崗位在執(zhí)行工作流程中的權(quán)限

由口因嘮批注說明該工作的發(fā)生次數(shù).以此反映工作量

主要工作職責執(zhí)組審[U49]:

行織核批常期機批注【U471：按照工作重要程度描述該司位專屜工作職

時，通常以一系列動作表不，1可一崗位的重點工作職貨

1負貨接聽電話，記錄留言，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息;負衣傳真、包J

VJ通常不超過10項，

裂、快遞、信件收發(fā)，確保及時準確：

2對來訪客人曲好接待、登記、引導.安排洽遂地點.及時通知被訪人員.」7/

對無關人員、上門推箱和無理取鬧者應拒之門外；

3負貢各類辦公用品倉庫保管,定期清點，年終盤存統(tǒng)計，做到入庫布?驗Jt

收、出庫有手續(xù)，保證帳實相符：

4負貨低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時的繳回；j

5負責管理及公司刊物的發(fā)放:JV/

6負責總部、各公司領導及同事神州租車事宜：J

7完成公司領導交辦的臨時性工作。

KPI考核指標：

內(nèi)部工作滿意度：工作計劃完成率：報表準確率。

基本能力具備良好的表達溝通能力，有二定的組織協(xié)調(diào)能力，以及邏輯分析能力批注[U50]:通常指該崗位所需具得的基本工作能力

學歷要求大專以上

任職專業(yè)要求行政管理、文秘等相關專業(yè)

條件

工作經(jīng)驗2年以上相關工作經(jīng)驗

具備行政管理基本知識及技能：

知識技能批注[U51]:指根據(jù)同位的特性所需具備的專業(yè)知識技

良好的協(xié)遍處理能力溝通能力。

能

工作環(huán)境辦公室職業(yè)危害程度：基本無職業(yè)病危險

批注[U52]:說明H片工作環(huán)境，三者選揀其一：職業(yè)

危害程度指該工作的職業(yè)危害性

本公司內(nèi)聯(lián)系本公司外聯(lián)系

工作

關系

mJXz44'?批注[U53]:匚作過程需要對內(nèi)或?qū)ν獍l(fā)生的交流溝通.

各部11相美人員仃政服務機構(gòu)

包括上下級,內(nèi)部關系以及對外業(yè)務中的主體聯(lián)系群

職業(yè)

本崗位—?行政主管—>行政人事經(jīng)理

發(fā)展批注【U54J:說明該謝位在公司內(nèi)部的發(fā)展晉升通路

9）總部文秘崗位說明書

崗位名稱：文秘所屬部門：行政人事部崗位定員：1人直轄人數(shù)：。人

崗位的概要描述：

負責各分公司、辦事處合同檔案的收集、整理、歸檔、借閱以及總部固定資產(chǎn)、宿舍的管理等工作。

工作權(quán)限工作頻率批注（U56］:說明該崗位在執(zhí)行工作流程中的權(quán)限

批注［U57］:說明該二作的發(fā)生次數(shù)，以此反映工作屬

主要工作職責執(zhí)組審申日周

批注：按照工作重要程度描述該崗位專屬工作職

行織核批常期相［U55］

1受理，傳遞、印發(fā)各部門、外單位呈報給董事長的各類文件，西辦箍事?lián)簦ǔＲ砸幌盗袆幼鞅硇。粛徫坏脑g點工作職責

■JV

長各類批示執(zhí)行情況。通常不超過10項，

2各公司周報、月報的收集與整理：

3按領導安排，通知并列席集團會議，起草會議文件，及時完成會議紀要

JJ

工作，督辦會議決議完成情況：

4負責總部通知等文件的起草以及。a發(fā)布：,J

5負貢總裁辦公室來訪客人的迎送、接待、引導及來電、來訪信息的傳達

V

工作；

6負責風景園林協(xié)會、四川農(nóng)業(yè)大學、西南大學校企合作等單位外聯(lián)I：