欣匯龍物業(yè)績(jī)效考核及薪酬方案修訂

顆黑龍江欣匯龍物業(yè)管理

績(jī)效考核管理制度

（執(zhí)行版）

文件編號(hào)：XHLWY-JXGL-A

生效日期：2014.4.1

編制日期：

審核口期：

批淮日期：

欣匯龍物業(yè)績(jī)效考核評(píng)分及獎(jiǎng)懲方案（試行）

第一條：總那么

一、目的：為加強(qiáng)內(nèi)部管理,鼓勵(lì)員工的工作積極性,使公司的各項(xiàng)規(guī)亭制度得到貫徹執(zhí)行,指導(dǎo)所有員工朝著公

司共同的目標(biāo)方向行動(dòng)、鼓勵(lì)以目標(biāo)為導(dǎo)向的行為方式，設(shè)置更清晰的、公正的、可見(jiàn)的、一致的績(jī)效考核標(biāo)選制

定本方法；

二、適用范圍：公司除總經(jīng)理之外的全體員工；

三、原那么：制度面前，人人平等。堅(jiān)持“三講”、“三不講”做到獎(jiǎng)罰清楚。講公開(kāi)、講客觀、講開(kāi)放溝通;

不講條件，不講情面，不講照顧；

四、考核人：根據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)圖，每位員工由其直接或間接上級(jí)對(duì)其考核。公司經(jīng)理總體監(jiān)督績(jī)效考核實(shí)施：公

司副總經(jīng)理負(fù)責(zé)制度統(tǒng)籌、實(shí)施、推進(jìn)：

見(jiàn)下表：

被考核者考核者考核復(fù)核

副總經(jīng)理總經(jīng)理總經(jīng)理

工程部經(jīng)理、秩序部經(jīng)理、管家部經(jīng)理、環(huán)境部經(jīng)理品質(zhì)經(jīng)理總經(jīng)理

工程部主管、工程部班長(zhǎng)、水電維修員、綜合維修員工程部經(jīng)理副總經(jīng)理

秩序部中隊(duì)長(zhǎng)、秩序部副中隊(duì)長(zhǎng)、秩序員秩序部經(jīng)理副總經(jīng)理

管家部主管、管家部大堂副理、管家、前臺(tái)接待、管家助理、文化專員等人員管家部經(jīng)理副總經(jīng)理

內(nèi)俁班長(zhǎng)、外保班長(zhǎng)、綠化員、保潔員環(huán)境部經(jīng)理副總經(jīng)理

品質(zhì)專員、人事專員、行政專員、內(nèi)業(yè)、庫(kù)管綜合部經(jīng)理

會(huì)計(jì)、出納財(cái)務(wù)部經(jīng)理副總經(jīng)理

五、考核時(shí)間安排：考核周期為按月考核，于次月18-20日進(jìn)行匯總統(tǒng)“、績(jī)效面談；

六、考核內(nèi)容：包括公司規(guī)章制度執(zhí)行情況及各崗位工作任務(wù)的完成效果。

第二條、考核實(shí)施

一、考核評(píng)分方法：公司內(nèi)所有員工工資含10%績(jī)效工資，根據(jù)每月績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行發(fā)放：每月考核起評(píng)分為100

分/人，根據(jù)獎(jiǎng)懲制度通那么相應(yīng)加減評(píng)分，實(shí)行考核分直接與績(jī)效工資掛鉤、間接與職務(wù)級(jí)別工資、年終獎(jiǎng)金掛

鉤原那么，即在一個(gè)考核周期內(nèi)根據(jù)績(jī)效得分相應(yīng)確定績(jī)效工資發(fā)放情況，每年綜合六個(gè)考核周期的績(jī)效表現(xiàn)對(duì)職

務(wù)級(jí)別工資做相應(yīng)調(diào)整。其中，績(jī)效工資發(fā)放如下：

1、每月考評(píng)一次，由物業(yè)綜合部組織考評(píng)。操作層效勞人員由其主管人員進(jìn)行考評(píng)；部門經(jīng)理級(jí)人員由物業(yè)品質(zhì)

部考核；

2、每月考評(píng)后，均需被考評(píng)人簽名確認(rèn)，遞交公司審核；

3、每月由物業(yè)總部行政專員將考評(píng)分?jǐn)?shù)匯總，于次月20日前上交公司人事計(jì)發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金：

4、堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的考評(píng)原那么，未做考評(píng)的，暫緩發(fā)放本月績(jī)效工資:

二、績(jī)效工資計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)

1、考評(píng)實(shí)行百分制，按基數(shù)進(jìn)行計(jì)發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金，分為優(yōu)秀、優(yōu)良、良好、合格、不合格五個(gè)等級(jí)：

2、優(yōu)秀為90700分，基數(shù)為1.0

3、優(yōu)良為80-89分，基數(shù)為0.9

4、艮好為70-79分，基數(shù)為0.8

5、合格為60-69分，基數(shù)為0.7

6、不合格為0-59分，基數(shù)為0

7、獎(jiǎng)金計(jì)發(fā)：績(jī)效獎(jiǎng)金總額X考評(píng)得分基數(shù)=當(dāng)月縝效獎(jiǎng)金：

二、年終獎(jiǎng)金計(jì)算

連續(xù)考核6個(gè)月以上的員工，且考核均分在100分以上，年終獎(jiǎng)金上調(diào)5%；得分都在80-99分或在不同檔次交錯(cuò)、

波動(dòng)較大的，保持不變，得分都在60-79分之間，年終獎(jiǎng)金下調(diào)10%；得分都在60以下，解除勞動(dòng)合同關(guān)系，

四、加薪晉級(jí)

在一個(gè)工作年度內(nèi)（即：以春節(jié)作劃分），非連續(xù)考核得分為100分的次數(shù)達(dá)6次以上者，從年后次月起工資上調(diào)

100元。得分都在80-99分或在不同檔次交錯(cuò)、波動(dòng)較大的，保持不變：在得分在79分以下次數(shù)達(dá)3次及以上者，

工資卜.調(diào)100元，連續(xù)三次得分都在60以卜.，解除勞動(dòng)合同關(guān)系。次年統(tǒng)計(jì)歸零。

五、績(jī)效面談制度?？己苏邞?yīng)于考核評(píng)分結(jié)束后與被考核者進(jìn)行面談，幫助其總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)、找出缺乏，在

確認(rèn)上期考核結(jié)果同時(shí)，共同確定卜期績(jī)效目標(biāo)或要求。考核者及被考核者都應(yīng)在績(jī)效面談?dòng)涗洷砩虾炞执_認(rèn)并最

遲于考核周期次月25日前將評(píng)分結(jié)果提交工資核算部門，見(jiàn)附表。

六、強(qiáng)制分布制度。原那么上，根據(jù)團(tuán)隊(duì)優(yōu)、良、中、差等表現(xiàn)，各部門員工績(jī)效得分分布比例應(yīng)與卜表相符合：

員工績(jī)效

90-10080-8970-7960-690-59

部門表現(xiàn)、

客服部不大于80%不大于20%無(wú)限制無(wú)限制無(wú)限制

工程部不大于80%不大于20%無(wú)限制無(wú)限制無(wú)限制

環(huán)境部不大于80%不大于20%無(wú)限制無(wú)限制無(wú)限制

秩序部不大于80%不大于20%無(wú)限制無(wú)限制無(wú)限制

綜合辦公室不大于80%不大于20%無(wú)限制無(wú)限制無(wú)限制

備注：對(duì)部門表現(xiàn)的評(píng)價(jià)采用關(guān)鍵事件法，事件選取應(yīng)圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo)及與公司利益相關(guān)的重大關(guān)切事件，由管

理層對(duì)各部門作出客觀評(píng)價(jià)。

第三條、考核獎(jiǎng)懲制度通那么

(-)管理人員績(jī)效考核表

管家部經(jīng)理績(jī)效考核表

崗位：管家部經(jīng)理被考核人：考核時(shí)期：年月

工程序號(hào)考核工程基準(zhǔn)目標(biāo)分值達(dá)成情況考核分?jǐn)?shù)

1

業(yè)主報(bào)修受理及時(shí)率100%5

2

有效投訴處理及時(shí)率100%4

3

新員工入職有培訓(xùn)，員工培訓(xùn)完成率100%4

每天對(duì)投訴與請(qǐng)修

4

回訪率進(jìn)行回訪，回訪率為4

100%

管理工作5

內(nèi)業(yè)檔案完好、完整率>100%4

(40%)

6

經(jīng)理巡檢記錄巡檢記錄表5

部門工作有序，人員

7部門管理工作5

調(diào)配合理無(wú)空崗

每月組織1次社區(qū)文

8

社區(qū)文化宣傳化活動(dòng)，宣傳、普及4

物業(yè)知識(shí)

及時(shí)、公平、公正，

9對(duì)下國(guó)績(jī)效考核5

做好績(jī)效面談

能以客戶效勞為己

1

客戶效勞意識(shí)任，始終被客戶所信4

工作態(tài)度任

(15%)

以身作那么，從嚴(yán)要

2

表率性求自己，起到模范及4

表率作用

工程序號(hào)考核工程基準(zhǔn)目標(biāo)分值達(dá)成情況考核分?jǐn)?shù)

熱愛(ài)本職工作并全

3

敬業(yè)精神身心投入，為實(shí)現(xiàn)公4

司目標(biāo)而不懈努力

除完成白己的本職

工作，還能不計(jì)較個(gè)

人得失，積極協(xié)助其

4

團(tuán)隊(duì)精神他部門和同事共同3

達(dá)成工作目標(biāo)。能與

下屬共同營(yíng)造有效

工作的團(tuán)隊(duì)

具有成功籌劃本部

1門職貢范圍內(nèi)相關(guān)

籌劃力5

方案或活動(dòng)，并到達(dá)

預(yù)期目標(biāo)的能力

2總是能給予下屬必

培訓(xùn)能力5

要的培訓(xùn)和指導(dǎo)

工作能力

(25%)處理突發(fā)事件沉著

3

應(yīng)急處理能力冷靜、符合法律規(guī)5

定，獲得業(yè)戶滿意

4問(wèn)題解決能力善于總結(jié)，靈活應(yīng)

5

變，及時(shí)解決問(wèn)題

對(duì)?部門或他人的工

5

協(xié)作作請(qǐng)求從無(wú)怨者、牢5

喊、畏難

按方案完成，未完成

1周工作方案完成情況5

不得分

按整改時(shí)間完成，未

工作指標(biāo)2巡檢整改完成情況5

完成不得分

(20%)

按方案完成，未完成

3月工作方案完成情況5

不得分

工程序號(hào)考核工程基準(zhǔn)目標(biāo)分值達(dá)成情況考核分?jǐn)?shù)

部門內(nèi)部工作情況，

員工工作情況，每抽

4品質(zhì)抽檢情況5

查一項(xiàng)不符規(guī)定處，

扣1分

1.解決業(yè)主困難受到業(yè)主表?yè)P(yáng)3分/次

加分項(xiàng)2,處理突發(fā)事件受到業(yè)主好泮5分/次

3.本人受獎(jiǎng)5分/次，班組獎(jiǎng)勵(lì)3分/次

總計(jì)考核得分

被考核人確認(rèn)：考核人確認(rèn):

管家部主管績(jī)效考核表

崗位：管家部主管被考核人：考核時(shí)期：年月

工程序號(hào)考核工程基準(zhǔn)目標(biāo)分值達(dá)成情況考核分?jǐn)?shù)

認(rèn)真執(zhí)行部門經(jīng)理工作安排，

1所分管的工作對(duì)管家部經(jīng)理

對(duì)所負(fù)責(zé)的事務(wù)處理得當(dāng)，無(wú)7

負(fù)責(zé)

過(guò)失

按要求時(shí)間完成方案制定，并

管理工作2根據(jù)經(jīng)理要求負(fù)責(zé)相應(yīng)方案

根據(jù)方案安排工作，按時(shí)架質(zhì)7

(60%)的制定、實(shí)施等工作

完成

負(fù)責(zé)對(duì)所分管崗位工作的日有考核記錄，有依據(jù)，對(duì)不合

3

?？己?，并對(duì)相應(yīng)的效勞質(zhì)量格有處分，保證效勞質(zhì)量，效7

進(jìn)行抽查回訪勞投訴不超過(guò)1%O

工程序號(hào)考核工程基準(zhǔn)目標(biāo)分值達(dá)成情況考核分?jǐn)?shù)

每日巡視不少「兩遍，檢直管

4對(duì)小區(qū)的日常巡視工作和日

家工作情況，抽查空置房巡查7

常事務(wù)處理

情況，有記錄。

5

負(fù)責(zé)業(yè)主投訴的處理工作50%投訴可處理妥當(dāng)。7

6

巡檢記錄所負(fù)責(zé)工作的巡檢記錄表6

管家對(duì)各自負(fù)責(zé)區(qū)域設(shè)施設(shè)

負(fù)責(zé)抽查、核實(shí)管家業(yè)主走訪

7備熟悉度100斬業(yè)主情況熟悉6

情況

度95%以上

8負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的組織、配確保何月組織的社區(qū)文化活

7

合和協(xié)調(diào)等工作動(dòng)順利開(kāi)展。

對(duì)管家績(jī)效考核及時(shí)、公平、公正，做好城效

96

面談

1能以客戶效勞為己任，始終被

客戶效勞意識(shí)4

客戶所信任

2以身作那么，從嚴(yán)要求自己，

表率性4

起到模范及表率作用

工作態(tài)度

3熱愛(ài)本職工作并全身心投入，

敬業(yè)精神4

(15%)為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)而不懈努力

除完成自己的本職工作，丕能

不計(jì)較個(gè)人得失，積極協(xié)助其

4

團(tuán)隊(duì)精神他部門和同事共同達(dá)成工作3

目標(biāo).能與下屬共同營(yíng)造有效

工作的團(tuán)隊(duì)

工作能力具有成功籌劃職費(fèi)范圍內(nèi)相

1

(25%)籌劃力關(guān)方案或活動(dòng)，并到達(dá)預(yù)期目5

標(biāo)的能力

工程序號(hào)考核工程基準(zhǔn)目標(biāo)分值達(dá)成情況考核分?jǐn)?shù)

2總是能給予下屬必要的培訓(xùn)

培訓(xùn)能力5

和指導(dǎo)

3處理突發(fā)事件沉著冷靜、符合

應(yīng)急處理能力5

法律規(guī)定，獲得業(yè)戶滿意

4善于總結(jié)，靈活應(yīng)變，及時(shí)解

問(wèn)題解決能力5

決問(wèn)題

5對(duì)部門或他人的工作請(qǐng)求從

協(xié)作5

無(wú)怨言、牢騷、畏難

1.解決業(yè)主困難受到業(yè)主表為3分/次

加分項(xiàng)

2.處理突發(fā)事件受到業(yè)主好評(píng)5分/次

3.本人受獎(jiǎng)5分/次，班組獎(jiǎng)勵(lì)3分/次

總計(jì)考核得分

被考核人確認(rèn)：考核人確認(rèn)：

工程部經(jīng)理績(jī)效考核表

向位：工程部經(jīng)理被考核人：考核時(shí)期：年月

序

工程考核工程基準(zhǔn)目標(biāo)分值達(dá)成情況考核分?jǐn)?shù)

號(hào)

業(yè)主對(duì)工程效勞、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)保

1

養(yǎng)綜合滿意率>98%4

管理工作

2有效報(bào)修處理及時(shí)率100%,無(wú)因效勞態(tài)度引起的

(40%)4

投訴

3維修返修率

4

4設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)方案執(zhí)?行率

100%4

序

工程考核工程基準(zhǔn)目標(biāo)分值達(dá)成情況考核分?jǐn)?shù)

號(hào)

5影響電梯正常運(yùn)行的故障率

每月不超過(guò)2%4

6非預(yù)期性的停水、停電

沒(méi)布?無(wú)故停水、停電現(xiàn)象4

1小區(qū)停電后，自動(dòng)狀態(tài)的發(fā)

電機(jī)在5分鐘內(nèi)啟動(dòng)發(fā)電，手

7發(fā)電機(jī)發(fā)電及時(shí)性動(dòng)狀態(tài)的發(fā)電機(jī)在15分鐘內(nèi)

4

啟動(dòng)發(fā)電

(每月啟動(dòng)1次，保證設(shè)得狀

態(tài)完好)

8消防設(shè)施完好率完好率達(dá)100$

4

物料管理賬目清晰，賬、物

9物料管理相符，符合公司物料管理規(guī)

4

定

10夜間值班突擊檢查每周不少于2次，有記錄4

強(qiáng)烈的節(jié)能意識(shí)，不斷應(yīng)用

i節(jié)能降耗意識(shí)新技術(shù)、新方法、新工藝降3

低於耗

表率性

工作態(tài)度以身作那么，從嚴(yán)要求自己，

23

(15%)起到模范及表率作用

效勞意識(shí)

能以客戶效勞為己任，始終

33

被客戶所信任

序

工程考核工程基準(zhǔn)目標(biāo)分值達(dá)成情況考核分?jǐn)?shù)

號(hào)

除完成自己的本職工作，能

不計(jì)較個(gè)人得失，積極協(xié)助

4團(tuán)隊(duì)精神其他部門和同事共同達(dá)成工3

作目標(biāo)。能與下屬共同營(yíng)造

有效工作的團(tuán)隊(duì)

熱愛(ài)本職工作并全身心投

5敬業(yè)精神入，為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)而不懈3

努力

具有根據(jù)部門目標(biāo)制訂合理

1方案力5

工作方案的能力

總是能給予下屬必要的潛訓(xùn)

2培訓(xùn)能力5

和指導(dǎo)

處理突發(fā)事件沉著冷靜、符

工作能力3突發(fā)事件處理能力5

合法律規(guī)定，獲得業(yè)主滿意

(25%)

具有經(jīng)常提出可操作性建議

4創(chuàng)新力和意見(jiàn)(尤其是能耗節(jié)約及5

新技術(shù)應(yīng)用方面)的能力

對(duì)部門或他人的工作請(qǐng)求從

5協(xié)作5

無(wú)怨言、畏難從不發(fā)牢騷

1周工作方案完成情況按方案完成，未完成不得分5

工作指標(biāo)按整改時(shí)間完成，未完成不

2巡檢整改完成情況5

(20%)得分

3月工作方案完成情況按方案完成，未完成不得分5

序

工程考核工程基準(zhǔn)目標(biāo)分值達(dá)成情況考核分?jǐn)?shù)

號(hào)

部門內(nèi)部工作情況，員工工

4品質(zhì)抽槍情況作情況，每抽查一項(xiàng)不符規(guī)5

定處,扣1分

1.解決業(yè)主困難受到業(yè)主及揚(yáng)3分/次

加分項(xiàng)2.處理突發(fā)事件受到業(yè)主好評(píng)5分/次

3.本人受獎(jiǎng)5分/次，班組獎(jiǎng)勵(lì)3分/次

總計(jì)考核得分

被考核人確認(rèn)：考核人確認(rèn):

維修主管績(jī)效考核表

崗位：維修班長(zhǎng)被考核人：考核時(shí)期：年月

工程序號(hào)考核工程基準(zhǔn)目標(biāo)分管達(dá)成情況考核分?jǐn)?shù)

及時(shí)完成業(yè)主請(qǐng)修，滿

1維修效勞滿意率6

意率＞98%

KPI(50%)

2有效維修處理及時(shí)率100%6

3維修返修率W2%6

4設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)執(zhí)行率100%6

KPI(50%)

5重大設(shè)備運(yùn)行員任鄒平安事故為06

故、平安事故+

工程序號(hào)考核工程基準(zhǔn)目標(biāo)分崗達(dá)成情況考核分?jǐn)?shù)

影響電梯正常運(yùn)行的

6每月不超過(guò)2%5

故障率

小區(qū)停電后，自動(dòng)狀態(tài)

的發(fā)電機(jī)在5分鐘內(nèi)啟

75

發(fā)電機(jī)發(fā)電及時(shí)性動(dòng)宏電.手動(dòng)狀態(tài)的紀(jì)

電機(jī)在15分鐘內(nèi)啟動(dòng)發(fā)

電

8業(yè)主有效投訴率因效勞態(tài)度引起的投訴5

為。

記錄完整、清晰，可追

9工作記錄溯，符合1S09000及物業(yè)5

省優(yōu)要求

有強(qiáng)烈的節(jié)能意識(shí)，不

1節(jié)能降耗意識(shí)斷應(yīng)用新技術(shù)、新方法、5

新工藝降低能耗

團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)維修工之間的

2表率性關(guān)系，在工作中積極發(fā)5

揮模范帶頭作用

工作態(tài)度能以客戶效勞為己任，

3效勞意識(shí)5

(25%)始終被客戶所信任

任何工作都按時(shí)保質(zhì)、

4工作效率保量完成，且從無(wú)怨言、5

無(wú)牢騷

高度認(rèn)同公司文化，隨

5忠誠(chéng)度時(shí)維護(hù)公司形象，處處5

維護(hù)公司利益

工程序號(hào)考核工程基準(zhǔn)目標(biāo)分崗達(dá)成情況考核分?jǐn)?shù)

能妥善處理好與管理處

1溝通協(xié)調(diào)能力其他工程組、運(yùn)行班和5

小區(qū)業(yè)主的關(guān)系

工作能力

(25%)

按時(shí)參加公司、管理處

2學(xué)習(xí)能力組織的培訓(xùn).日培訓(xùn)期5

間無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象

保證各維修工之間的工

3工作安排能力作協(xié)調(diào)一致，順利完成5

各項(xiàng)工作

熟練掌握崗位業(yè)務(wù)技能

工作能力

4業(yè)務(wù)技能知識(shí).符合或超越木物5

(25%)

業(yè)公司的崗位職費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

有本工作范圍內(nèi)的平安

5突發(fā)事件處理能力防范技能，有突發(fā)事5

件的處理能力

1.提出合理化建議被采納5分/次

加分項(xiàng)2.受到公司獎(jiǎng)勵(lì)5分/次

3.積極做好人好事，受到業(yè)主表?yè)P(yáng)2分/次

總計(jì)考核得分

被考核人確認(rèn):考核人確認(rèn):

維修班長(zhǎng)績(jī)效考核表

崗位：運(yùn)行班長(zhǎng)被考核人：考核時(shí)期：年月

工程序號(hào)考核工程基準(zhǔn)目標(biāo)分值達(dá)成情況考核分?jǐn)?shù)

1及時(shí)，無(wú)因失職原因造成設(shè)8

設(shè)備運(yùn)行故障報(bào)修

備運(yùn)行故障而未得到修理

2平安事故為07

重大設(shè)備運(yùn)行事故

3記錄完整，并按規(guī)定存檔7

運(yùn)行參數(shù)記錄

424小時(shí)有人值班,夜班無(wú)脫7

值班情況

崗、開(kāi)小差現(xiàn)象，接單及時(shí)

KPI(50%)對(duì)講系統(tǒng)功能正常使用，

顯示清楚、聲音正常，門

57

弱電設(shè)備設(shè)施故障處理鎖、拉手完好;及時(shí),迅速,

小修不過(guò)當(dāng)日，大修不過(guò)72

小時(shí)

自己所負(fù)責(zé)的工作以及

6上級(jí)交辦的事項(xiàng)按時(shí)按7

工作執(zhí)行

質(zhì)完成，不拖延、推脫、

推卸；

77

業(yè)主投訴率

沒(méi)布?遲到、早退、請(qǐng)假、病

L山勤紀(jì)律5

假、離崗、串崗、曠工現(xiàn)象

堅(jiān)決服從上級(jí)安排，正確執(zhí)

2服從性5

行公司各項(xiàng)規(guī)章制度

工作態(tài)度

(25%)

總是能夠積極主動(dòng)、精神飽

3主動(dòng)性5

滿地去工作

任何工作都按時(shí)保質(zhì)、保量

4工作效率5

完成，且從無(wú)怨言、無(wú)牢騷

工程序號(hào)考核工程基準(zhǔn)目標(biāo)分值達(dá)成情況考核分?jǐn)?shù)

積極主動(dòng)完木錢職工作，為

5責(zé)任感5

實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)而不懈努力

能妥善處理好與管理處其

1溝通協(xié)調(diào)能力他工程組、維修班和小區(qū)業(yè)5

書的關(guān)系

工作能力

(25%)

按時(shí)參加公司、管理處組織

2學(xué)習(xí)能力的培訓(xùn),且培訓(xùn)期間無(wú)違紀(jì)5

現(xiàn)象

保證各運(yùn)行技工之間的工

3工作安排能力作協(xié)調(diào)一致，順利完成5

各項(xiàng)工作

工作能力具有較強(qiáng)的設(shè)符運(yùn)行操作能

4動(dòng)手能力5

(25%)力

具有本工作范圍內(nèi)的平安

5突發(fā)事件處理能力防范技能，具有突發(fā)事件5

的處理能力

1.提出合理化建議被采納5分/次

加分項(xiàng)2.受到公司獎(jiǎng)勵(lì)5分/次

3.積極做好人好事，受到業(yè)主表?yè)P(yáng)2分/次

總計(jì)考核得分

被考核人確認(rèn):考核人確認(rèn):

綜合部經(jīng)理績(jī)效考核表

點(diǎn)位：行政主管被考核人：考核時(shí)期：年月

工程序號(hào)考核工程基準(zhǔn)目標(biāo)分值達(dá)成情況考核分?jǐn)?shù)

110

招聘方案完成率控制在預(yù)算范圍之內(nèi)

25

績(jī)效考核方案完成率100%

妥善安排會(huì)議的地點(diǎn)、規(guī)

3管理處各類會(huì)議的安5

模、形式、需求，能確保

排

會(huì)議按方案實(shí)施

嚴(yán)格執(zhí)行公司的相關(guān)