大祥區(qū)電梯安全管理人員實(shí)操考測(cè)驗(yàn)卷以及答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在巡查中發(fā)現(xiàn)電梯轎廂地板有裂縫，應(yīng)如何處理？

A.忽略并繼續(xù)巡查

B.停止使用電梯并報(bào)告

C.嘗試修復(fù)裂縫

D.告知乘客自行檢查

正確答案：B2.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未按照規(guī)定進(jìn)行定期檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)（）。

A.忽略此情況，不進(jìn)行干預(yù)

B.責(zé)令使用單位立即停止使用電梯

C.通知電梯檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)

D.等待電梯使用單位自行整改

正確答案：B3.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門(mén)開(kāi)啟速度過(guò)快時(shí)，應(yīng)：

A:立即停止電梯運(yùn)行

B:讓乘客自行處理

C:忽略此現(xiàn)象

D:延遲至下次檢查

正確答案：A4.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器有異常聲音，應(yīng)如何處理？

A.繼續(xù)使用電梯，觀察制動(dòng)器情況

B.立即停止使用電梯，上報(bào)維修人員

C.讓乘客在電梯內(nèi)等待，自己檢查制動(dòng)器

D.嘗試手動(dòng)調(diào)整制動(dòng)器

正確答案：B5.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯運(yùn)行異常的投訴后，以下哪種處理方式最為妥當(dāng)？

A:直接聯(lián)系維修人員

B:忽略投訴，認(rèn)為乘客夸大其詞

C:告知乘客保持冷靜，記錄投訴內(nèi)容

D:責(zé)怪乘客，認(rèn)為其操作不當(dāng)

正確答案：C6.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯未按規(guī)定進(jìn)行定期檢驗(yàn)，應(yīng)采取以下哪種措施？

A:立即停止使用該電梯

B:建議用戶自行檢驗(yàn)

C:通知維修單位進(jìn)行維修

D:忽略此問(wèn)題，繼續(xù)使用

正確答案：A7.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查內(nèi)容？（）

A:電梯緊急停止裝置的有效性

B:電梯轎廂門(mén)的關(guān)閉時(shí)間

C:電梯運(yùn)行速度的穩(wěn)定性

D:電梯操作面板的整潔度

正確答案：D8.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)開(kāi)關(guān)異常，應(yīng)立即采取以下哪項(xiàng)措施？

A:停止電梯運(yùn)行

B:通知維修人員

C:繼續(xù)檢查其他部分

D:讓乘客繼續(xù)使用

正確答案：A9.電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)必須由電梯制造單位的（）進(jìn)行。

A:維修人員

B:安裝人員

C:指派的人員

D:修理人員

正確答案：C10.在電梯安全管理人員考核中，關(guān)于電梯日常維護(hù)保養(yǎng)的正確說(shuō)法是（）。

A:可以委托非專業(yè)人員操作

B:必須由專業(yè)人員負(fù)責(zé)

C:電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄可以不保存

D:可以隨意更換電梯部件

正確答案：B11.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在故障時(shí)，以下哪種情況不屬于緊急處理措施？

A:立即停止使用電梯

B:封鎖電梯，并設(shè)置警示標(biāo)志

C:通知電梯使用單位負(fù)責(zé)人

D:等待乘客自行解決

正確答案：D12.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的？

A.立即撥打救援電話

B.鼓勵(lì)乘客自行操作電梯

C.嘗試手動(dòng)打開(kāi)電梯門(mén)

D.保持冷靜，安撫乘客情緒

正確答案：B13.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯困人救援時(shí)，以下哪項(xiàng)操作是錯(cuò)誤的？

A.使用電梯內(nèi)的緊急通話設(shè)備與被困者保持聯(lián)系

B.嘗試通過(guò)電梯內(nèi)部按鈕控制電梯

C.確保被困者安全后，立即通知維修人員

D.確保救援人員安全后，立即進(jìn)行救援

正確答案：B14.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯使用年限超過(guò)國(guó)家規(guī)定年限，應(yīng)立即：

A.延長(zhǎng)使用年限

B.停止使用并報(bào)相關(guān)部門(mén)

C.進(jìn)行維修保養(yǎng)

D.通知電梯制造商

正確答案：B15.電梯安全管理人員在檢查電梯的載重限制時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查的標(biāo)準(zhǔn)？

A:載重限制是否清晰可見(jiàn)

B:載重限制是否符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

C:載重限制是否能夠正常顯示

D:載重限制是否能夠自動(dòng)調(diào)整

正確答案：D16.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作人員操作不當(dāng)導(dǎo)致電梯故障時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即更換操作人員

B.暫停電梯運(yùn)行，進(jìn)行培訓(xùn)

C.忽略操作不當(dāng)，繼續(xù)觀察

D.不予干預(yù)，認(rèn)為操作人員有經(jīng)驗(yàn)

正確答案：B17.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)講解哪些內(nèi)容？

A.電梯操作規(guī)程、緊急情況處理

B.電梯維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)、電梯故障排除

C.電梯安全檢查方法、電梯使用年限

D.電梯品牌知識(shí)、電梯市場(chǎng)前景

正確答案：A18.電梯安全管理人員在檢查電梯的制動(dòng)器時(shí)，以下哪種情況是不正常的？

A.制動(dòng)器能夠正常制動(dòng)

B.制動(dòng)器在電梯停止時(shí)保持制動(dòng)狀態(tài)

C.制動(dòng)器在電梯運(yùn)行中突然失效

D.制動(dòng)器定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)

正確答案：C19.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)如何確保培訓(xùn)內(nèi)容的準(zhǔn)確性？

A.僅依賴教材

B.結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行講解

C.僅依賴講師經(jīng)驗(yàn)

D.不進(jìn)行任何培訓(xùn)

正確答案：B20.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全培訓(xùn)時(shí)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的緊急情況處理步驟不包括？

A.確認(rèn)電梯是否停止

B.檢查電梯內(nèi)是否有乘客

C.撥打緊急電話

D.立即離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)

正確答案：D21.電梯使用單位在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何向乘客解釋？

A.保持冷靜，耐心等待

B.避免恐慌，保持秩序

C.及時(shí)提供解釋，減少誤解

D.以上所有措施

正確答案：D22.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維修作業(yè)時(shí)，以下哪項(xiàng)操作是錯(cuò)誤的？

A.使用專業(yè)工具進(jìn)行維修

B.維修過(guò)程中，確保電梯處于斷電狀態(tài)

C.維修完成后，進(jìn)行自檢，確保電梯正常運(yùn)行

D.維修過(guò)程中，允許非專業(yè)人員進(jìn)入電梯區(qū)域

正確答案：D23.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器故障，應(yīng)立即采取的措施是：

A.關(guān)閉電梯電源

B.撥打維修電話

C.報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)

D.嘗試自行修理

正確答案：A24.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門(mén)開(kāi)啟后電梯未響應(yīng)，應(yīng)立即：

A:關(guān)閉轎廂門(mén)，重新啟動(dòng)電梯

B:檢查電梯的控制系統(tǒng)

C:讓乘客等待，不要干預(yù)

D:立即通知維修人員

正確答案：B25.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯異響的投訴時(shí)，首先應(yīng)：

A.忽略投訴，認(rèn)為不影響使用

B.詢問(wèn)具體情況并記錄

C.立即安排維修人員檢查

D.建議乘客下次使用時(shí)注意

正確答案：B26.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是必須的？

A.穿著整潔的工作服

B.帶有個(gè)人通訊設(shè)備

C.熟悉電梯操作規(guī)程

D.隨身攜帶工具箱

正確答案：C27.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何指導(dǎo)乘客疏散？

A.立即使用電梯內(nèi)的緊急通話設(shè)備

B.指示乘客使用電梯內(nèi)的緊急按鈕

C.告知乘客不要使用電梯，改走樓梯

D.以上都是

正確答案：D28.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)采取哪些緊急措施？

A.立即關(guān)閉電梯，防止火勢(shì)蔓延

B.立即打開(kāi)電梯門(mén)，讓乘客逃生

C.等待消防人員到來(lái)處理

D.通知電梯司機(jī)進(jìn)行操作

正確答案：A29.電梯安全管理人員在審查電梯使用單位的操作人員資質(zhì)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些證書(shū)？

A:駕駛證

B:電梯操作證

C:醫(yī)療健康證明

D:電梯維修證

正確答案：B30.電梯安全管理人員在培訓(xùn)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是電梯安全操作規(guī)范？

A.電梯門(mén)打開(kāi)時(shí)不得進(jìn)入轎廂

B.電梯運(yùn)行中不得在轎廂內(nèi)站立

C.電梯困人時(shí)不得擅自操作電梯

D.電梯緊急停止按鈕不得隨意觸碰

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.安全管理制度應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)實(shí)際，不能簡(jiǎn)單地套用其他單位的制度。

答案：×2.電梯的安全管理主要是確保設(shè)備完好無(wú)損，而非保障人員的安全。

答案：×3.電梯維護(hù)保養(yǎng)時(shí)需要注意人員的安全和配合工作。

答案：√。4.在制定電梯安全管理制度時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮如何預(yù)防事故的發(fā)生以及事故發(fā)生后的應(yīng)對(duì)措施。（）

答案：√5.電梯井道中的照明設(shè)備應(yīng)確保在停電情況下仍能提供足夠亮度。

答案：√6.在進(jìn)行電梯事故分析時(shí)，應(yīng)特別關(guān)注導(dǎo)致事故發(fā)生的設(shè)備、操作規(guī)程等環(huán)節(jié)。

答案：√7.電梯的緊急通話裝置可以在非高峰時(shí)段使用。

答案：×8.消防安全責(zé)任人應(yīng)該明確了解所在單位的消防安全狀況，并對(duì)存在的隱患及時(shí)進(jìn)行處理。

答案：√9.對(duì)已經(jīng)存在的火災(zāi)隱患進(jìn)行整改，一定要制定整改計(jì)劃并執(zhí)行。（答案：是）

答案：√10.安全檢查的重點(diǎn)通常不包括檢查電梯的節(jié)能環(huán)保性能。()

答案：×11.對(duì)于涉及消防安全的重點(diǎn)區(qū)域，應(yīng)有專人負(fù)責(zé)日夜看守。（）

答案：×12.定期進(jìn)行電梯安全檢查和維護(hù)工作的目的是提高乘客乘坐電梯的舒適度和安全性。

答案：√13.當(dāng)有重大節(jié)假日時(shí)，需特別加強(qiáng)對(duì)電梯安全的巡查。

答案：√14.電梯機(jī)房必須保持整潔，以防止因積塵、潮濕等原因?qū)е略O(shè)備故障。

答案：√15.未經(jīng)檢查或整改不合格的單位不得投入使用電梯。

在電梯日常管理中，對(duì)重要參數(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控是必要的。

答案：√16.在進(jìn)行電梯維修保養(yǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)電氣線路老化應(yīng)立即停止作業(yè)，進(jìn)行整改。

答案：√17.只有在嚴(yán)重違反電梯使用管理制度的情況下，電梯安全問(wèn)題才會(huì)被重視。（）

答案：×18.消防安全隱患通常由單位內(nèi)部整改而非罰款就能解決。

答案：×19.電梯機(jī)房應(yīng)有專業(yè)的清潔和維護(hù)記錄，確保其運(yùn)行環(huán)境的清潔和衛(wèi)生。（）

答案：√20.日常工作中，對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)或危險(xiǎn)，應(yīng)預(yù)先采取安全防護(hù)措施。

答案：√21.電梯的運(yùn)行速度應(yīng)根據(jù)電梯的用途和載重需求進(jìn)行優(yōu)化，以提高能效。

答案：√22.在電梯檢查中，僅需要記錄電梯設(shè)備的基本情況，不涉及復(fù)雜的檢測(cè)和維護(hù)工作。（）

答案：×23.在評(píng)估電梯風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，重點(diǎn)在于確保電梯能夠穩(wěn)定運(yùn)行且避免事故發(fā)生。

答案：√24.在電閘電源完全關(guān)閉后，可以進(jìn)行對(duì)電梯進(jìn)行日常保養(yǎng)維修。

答案：√25.在評(píng)估電梯運(yùn)行情況時(shí)，安全管理人員不應(yīng)只關(guān)注經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，而是應(yīng)該重視所有可能存在的安全問(wèn)題。（）

答案：√26.自動(dòng)扶梯必須在白天運(yùn)行時(shí)進(jìn)行頻繁檢修以確保其運(yùn)行安全。

答案：×27.檢查電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)當(dāng)記錄詳細(xì)的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程和保養(yǎng)時(shí)間。（）

答案：√28.在進(jìn)行電梯日常檢查時(shí)，重點(diǎn)應(yīng)放在使用環(huán)境是否符合要求以及維護(hù)保養(yǎng)是否及時(shí)。（）

答案：√29.在電梯安全管理中，對(duì)于員工的考核應(yīng)側(cè)重于專業(yè)知識(shí)和安全意識(shí)的培養(yǎng)。（）

答案：√30.在檢查電梯日常運(yùn)行狀態(tài)時(shí)，沒(méi)有必要在非高峰時(shí)段進(jìn)行重點(diǎn)觀察。

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，需要檢查哪些關(guān)鍵部件以確保電梯的安全運(yùn)行？

答案：關(guān)鍵部件包括但不限于：制動(dòng)系統(tǒng)、驅(qū)動(dòng)裝置、門(mén)系統(tǒng)、照明設(shè)備、緊急通訊系統(tǒng)等。此外，還應(yīng)檢查電梯井道內(nèi)的清潔與維護(hù)情況，以及電梯轎廂內(nèi)部的環(huán)境是否符合安全標(biāo)準(zhǔn)。2.描述如何通過(guò)社會(huì)宣傳提高公眾對(duì)電梯安全的關(guān)注度。

答案：通過(guò)社會(huì)宣傳提高公眾對(duì)電梯安全的關(guān)注度的方法包括：

（1）利用媒體平臺(tái)發(fā)布電梯安全知識(shí)，提高公眾的安全意識(shí)；

（2）開(kāi)展電梯安全宣傳活動(dòng)，如講座、展覽等，普及電梯安全知識(shí)；

（3）鼓勵(lì)社會(huì)各界參與電梯安全管理工作，形成全社會(huì)關(guān)注和支持電梯安全的濃厚氛圍。3.電梯發(fā)生故障導(dǎo)致乘客受傷時(shí)，安全管理人員的職責(zé)是什么？

答案：負(fù)責(zé)組織救援行動(dòng)，確保受傷乘客得到及時(shí)救治，并協(xié)助警方進(jìn)行事故調(diào)查。同時(shí)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)做好后續(xù)處理工作。4.電梯安全管理人員在處理電梯事故時(shí)，應(yīng)遵循哪些基本原則？

答案：處理電梯事故時(shí)應(yīng)遵循的基本原則包括：確保乘客和救援人員的安全；及時(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)告事故情況；尊重事實(shí)，不隱瞞、歪曲事實(shí)真相；依法依規(guī)進(jìn)行處理，保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益；注重輿論引導(dǎo)，減少負(fù)面影響。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員如何與電梯制造廠商和服務(wù)提供商進(jìn)行有效溝通。

答案：與電梯制造廠商和服務(wù)提供商進(jìn)行有效溝通的方法包括：

（1）建立定期溝通機(jī)制，及時(shí)了解產(chǎn)品和技術(shù)動(dòng)態(tài)；

（2）邀請(qǐng)制造廠商和服務(wù)提供商參與電梯安全管理和培訓(xùn)工作；

（3）共同研究解決電梯安全問(wèn)題的方案和措施；

（4）對(duì)服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督；

（5）建立溝通反饋渠道，及時(shí)解決溝通中遇到的問(wèn)題和矛盾。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商業(yè)綜合體電梯在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)突然停止運(yùn)行，電梯內(nèi)的乘客驚慌失措。電梯安全管理人員迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。

請(qǐng)描述電梯安全管理人員在處理此類突發(fā)事件時(shí)應(yīng)采取的第一步措施，并解釋其重要性。

答案：

（1）立即通過(guò)電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)與乘客保持溝通，安撫他們的情緒。

（2）檢查電梯外部的安全設(shè)施，如緊急出口指示燈、報(bào)警按鈕等是否正常工作。

（3）啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知維修人員攜帶必要的工具和設(shè)備前往現(xiàn)場(chǎng)。

總結(jié)：在電梯突然停止運(yùn)行時(shí)，確保乘客的安全是首要任務(wù)。安全管理人員應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并通過(guò)緊急呼叫系統(tǒng)與乘客保持溝通。2.某電梯在運(yùn)行過(guò)程中突然停止，乘客被困。電梯維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，未立即切斷電梯電源，直接嘗試手動(dòng)操作電梯。在操作過(guò)程中，電梯突然下降，導(dǎo)致維修人員受傷。請(qǐng)分析該案例中存在哪些安全隱患，以及如何避免類似事故發(fā)生。

答案：

（1）安全隱患：維修人員未在切斷電梯電源的情況下進(jìn)行操作，存在觸電風(fēng)險(xiǎn)；電梯在未斷電的情況下，維修人員操作不當(dāng)可能導(dǎo)致電梯失控。

（2）預(yù)防措施：在進(jìn)行電梯維修前，必須切斷電梯電源，確保安全；維修人員應(yīng)接受專業(yè)培訓(xùn)，了解電梯操作流程和安全注意事項(xiàng)。

（3）加強(qiáng)監(jiān)管：電梯使用單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)維修人員的管理，確保其具備相應(yīng)資質(zhì)，并對(duì)維修過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。

總結(jié)：加強(qiáng)電梯維修人員的安全意識(shí)和操作技能，確保電梯維修過(guò)程的安全。3.某辦公樓電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生故障，導(dǎo)致電梯門(mén)無(wú)法打開(kāi)。辦公樓管理人員在組織人員疏散時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分員工對(duì)緊急疏散路線不熟悉。請(qǐng)分析該事件中辦公樓管理人員在緊急疏散過(guò)程中存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施。

答案：

（1）問(wèn)題：辦公樓管理人員在緊急疏散過(guò)程中，未對(duì)員工進(jìn)行疏散路線的培訓(xùn)和演練。

（2）問(wèn)題：辦公樓管理人員在緊急疏散過(guò)程中，未及時(shí)向員工通報(bào)電梯故障情況，導(dǎo)致員工恐慌。

（3）問(wèn)題：辦