20251月淘寶老年用戶界面優(yōu)化運(yùn)營(yíng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議

2025年淘寶老年用戶界面優(yōu)化運(yùn)營(yíng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議?本合同共二部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：_____________，注冊(cè)地址：_____________，法定代表人：_____________。1.2乙方名稱：_____________，注冊(cè)地址：_____________，法定代表人：_____________。第二條項(xiàng)目概述2.2項(xiàng)目?jī)?nèi)容：乙方負(fù)責(zé)完成淘寶平臺(tái)老年用戶界面（含移動(dòng)端及網(wǎng)頁(yè)端）的優(yōu)化設(shè)計(jì)、功能開(kāi)發(fā)、性能測(cè)試及運(yùn)營(yíng)維護(hù)，具體功能模塊包括但不限于：（1）字體大小及對(duì)比度調(diào)節(jié)功能；（2）語(yǔ)音導(dǎo)航及操作輔助功能；（3）簡(jiǎn)化支付流程設(shè)計(jì)；（4）緊急聯(lián)系人一鍵呼叫功能；（5）健康信息提醒模塊。2.3項(xiàng)目周期：自_____________起至_____________止。第三條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3.1界面設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)：（1）所有文字字號(hào)默認(rèn)不小于_____________磅，支持動(dòng)態(tài)放大至_____________倍；（2）色彩對(duì)比度符合《Web內(nèi)容無(wú)障礙指南》（WCAG）_____________級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；（3）圖標(biāo)尺寸不小于_____________像素×_____________像素。3.2功能實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)：（1）語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率不低于_____________%；（2）支付流程步驟不超過(guò)_____________步；（3）頁(yè)面加載時(shí)間在4G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下不超過(guò)_____________秒。第四條交付與驗(yàn)收4.1乙方應(yīng)分階段提交交付物：（1）需求分析報(bào)告：于_____________前提交；（2）原型設(shè)計(jì)稿：于_____________前提交；（3）測(cè)試版本：于_____________前提交；（4）最終上線版本：于_____________前提交。4.2甲方應(yīng)在收到交付物后_____________個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收，逾期未提出書(shū)面異議視為驗(yàn)收通過(guò)。第五條質(zhì)量保證5.1乙方承諾交付成果不存在重大缺陷，試運(yùn)行期間（自上線之日起_____________日）故障率不高于_____________%。5.2質(zhì)保期內(nèi)（自驗(yàn)收合格之日起_____________個(gè)月），乙方應(yīng)提供_____________小時(shí)內(nèi)響應(yīng)、_____________小時(shí)內(nèi)修復(fù)的維護(hù)服務(wù)。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1本項(xiàng)目產(chǎn)生的著作權(quán)、專利權(quán)及其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬_____________方。6.2乙方保證交付成果不侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)糾紛，由乙方承擔(dān)全部法律責(zé)任。第七條保密義務(wù)7.1雙方應(yīng)對(duì)履行本合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)資料等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限為合同終止后_____________年。7.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方披露保密信息，法律另有規(guī)定的除外。第八條費(fèi)用與支付8.1合同總金額為人民幣_(tái)____________元（大寫(xiě)：_____________），包含：（1）設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)費(fèi)：_____________元；（2）測(cè)試驗(yàn)收費(fèi)：_____________元；（3）維護(hù)服務(wù)費(fèi)：_____________元。8.2付款方式：（1）預(yù)付款：合同簽訂后_____________日內(nèi)支付_____________%；（2）階段款：原型設(shè)計(jì)確認(rèn)后支付_____________%；（3）尾款：驗(yàn)收合格后_____________日內(nèi)支付_____________%。第九條違約責(zé)任9.1乙方逾期交付的，每逾期一日按合同總額的_____________%支付違約金；逾期超過(guò)_____________日的，甲方有權(quán)解除合同。9.2甲方逾期付款的，每逾期一日按應(yīng)付未付金額的_____________%支付違約金。第十條不可抗力10.1因地震、戰(zhàn)爭(zhēng)、疫情等不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供權(quán)威機(jī)構(gòu)證明。10.2不可抗力影響持續(xù)超過(guò)_____________日的，任何一方可終止合同，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條合同變更11.1任何合同條款的修改須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。11.2需求變更導(dǎo)致費(fèi)用增加的，乙方應(yīng)提交變更報(bào)價(jià)單，經(jīng)甲方書(shū)面確認(rèn)后執(zhí)行。第十二條合同解除12.1發(fā)生下列情形之一，守約方有權(quán)解除合同：（1）乙方交付成果經(jīng)三次驗(yàn)收仍不合格；（2）甲方連續(xù)拖欠付款超過(guò)_____________日；（3）一方破產(chǎn)或被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。第十三條爭(zhēng)議解決13.1因本合同引起的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交_____________仲裁委員會(huì)仲裁。第十四條通知與送達(dá)甲方收件地址：_____________；乙方收件地址：_____________。第十五條合同附件15.1本合同附件包括：附件1：兼容性測(cè)試瀏覽器清單；附件2：老年用戶需求調(diào)研報(bào)告；附件3：系統(tǒng)性能測(cè)試方案。15.2附件與本合同具有同等法律效力。第十六條法律適用16.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。第十七條生效條件17.1本合同自雙方蓋章或授權(quán)代表簽字之日起生效，一式_____________份，雙方各執(zhí)_____________份。第十八條其他約定18.1乙方需為甲方提供_____________次免費(fèi)操作培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間由雙方另行商定。18.2系統(tǒng)后臺(tái)管理權(quán)限分配方案見(jiàn)附件_____________。第十九條數(shù)據(jù)安全19.1乙方應(yīng)建立符合《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》的數(shù)據(jù)安全管理體系，用戶個(gè)人信息處理活動(dòng)須經(jīng)甲方書(shū)面授權(quán)。19.2系統(tǒng)日志應(yīng)保留不少于_____________日，并定期提交安全審計(jì)報(bào)告。第二十條用戶反饋20.1乙方應(yīng)建立7×24小時(shí)用戶反饋渠道，重大投訴須在_____________小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。20.2每月_____________日前向甲方提交用戶滿意度分析報(bào)告，滿意度指標(biāo)不得低于_____________%。第二部分：第三方介入后的修正第二十一條第三方定義與范圍21.1本合同所述“第三方”指為履行本項(xiàng)目需介入的技術(shù)支持方、數(shù)據(jù)服務(wù)商、安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)、獨(dú)立測(cè)試實(shí)驗(yàn)室及其他與項(xiàng)目相關(guān)的非合同簽約主體。21.2第三方介入情形包括但不限于：（1）甲方指定第三方進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)；（2）乙方需委托第三方完成特定技術(shù)模塊開(kāi)發(fā)；（3）法律法規(guī)要求引入的獨(dú)立監(jiān)管機(jī)構(gòu)。第二十二條第三方資質(zhì)審查（1）第三方營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)及行業(yè)許可證明；（2）第三方與本項(xiàng)目相關(guān)的過(guò)往案例及履約能力說(shuō)明；（3）第三方保密協(xié)議簽署承諾書(shū)。22.2未通過(guò)對(duì)方書(shū)面確認(rèn)的第三方不得參與本項(xiàng)目，否則視為違約。第二十三條第三方責(zé)任劃分23.1甲方指定第三方責(zé)任：（1）甲方委托的獨(dú)立驗(yàn)收機(jī)構(gòu)應(yīng)按照附件4《第三方驗(yàn)收規(guī)程》開(kāi)展工作，其出具的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告對(duì)甲乙雙方具有約束力；（2）因甲方指定第三方過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致項(xiàng)目延誤的，乙方履約期限相應(yīng)順延。23.2乙方委托第三方責(zé)任：（1）乙方應(yīng)對(duì)其委托的第三方工作成果承擔(dān)連帶責(zé)任；（2）乙方與第三方簽訂的協(xié)議中須包含“甲方有權(quán)直接追究第三方違約責(zé)任”條款。第二十四條第三方保密義務(wù)24.1第三方接觸保密信息的，須與信息所屬方（甲方或乙方）另行簽訂保密協(xié)議，保密義務(wù)不低于本合同第七條約定標(biāo)準(zhǔn)。24.2第三方泄密導(dǎo)致?lián)p失的，由引入該第三方的一方承擔(dān)賠償責(zé)任。第二十五條第三方費(fèi)用承擔(dān)25.1甲方指定第三方產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，包括：（1）獨(dú)立審計(jì)費(fèi)；（2）政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)專項(xiàng)檢測(cè)費(fèi)。25.2乙方委托第三方產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)，包括：（1）外包開(kāi)發(fā)服務(wù)費(fèi)；（2）云計(jì)算資源采購(gòu)費(fèi)。25.3因不可歸責(zé)于甲乙任一方的原因必須引入第三方的，費(fèi)用由雙方按_____________比例分?jǐn)?。第二十六條第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)26.1第三方預(yù)先存在的知識(shí)產(chǎn)權(quán)仍歸屬原始權(quán)利人，但須向甲方授予不可撤銷(xiāo)的免費(fèi)使用權(quán)。（1）甲方指定第三方產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有；（二）乙方委托第三方產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸_____________方所有（可約定甲方/乙方）。第二十七條第三方違約責(zé)任（1）甲方指定第三方過(guò)錯(cuò)的，甲方應(yīng)在_____________日內(nèi)重新指定替代方；（2）乙方委托第三方過(guò)錯(cuò)的，乙方須在_____________日內(nèi)自行整改并承擔(dān)全部整改費(fèi)用。27.2第三方造成數(shù)據(jù)泄露的，應(yīng)按照本合同第十九條標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)賠償責(zé)任。第二十八條第三方介入程序28.1需第三方介入時(shí)，提議方應(yīng)提前_____________日提交書(shū)面申請(qǐng)，內(nèi)容包含：（1）第三方介入的必要性說(shuō)明；（2）第三方工作范圍及時(shí)間計(jì)劃；（3）對(duì)合同履行的影響評(píng)估。28.2另一方應(yīng)在收到申請(qǐng)后_____________日內(nèi)作出書(shū)面答復(fù)，逾期未答復(fù)視為同意。第二十九條第三方替代機(jī)制（1）第三方連續(xù)_____________次未通過(guò)階段性評(píng)審；（2）第三方人員存在重大失信記錄或違法行為；（3）第三方財(cái)務(wù)狀況惡化影響項(xiàng)目推進(jìn)。29.2更換第三方產(chǎn)生的費(fèi)用由_____________方承擔(dān)。第三十條第三方爭(zhēng)議解決30.1因第三方行為引發(fā)的爭(zhēng)議，由引入第三方的一方負(fù)責(zé)處理，另一方應(yīng)提供必要協(xié)助。30.2第三方與甲乙任一方發(fā)生訴訟的，受影響方應(yīng)在_____________小時(shí)內(nèi)書(shū)面通知合同相對(duì)方。第三十一條第三方文件效力31.1第三方出具的下列文件自動(dòng)成為合同組成部分：（1）中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院的兼容性認(rèn)證報(bào)告；（3）會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的專項(xiàng)審計(jì)報(bào)告。第三十二條第三方人員管理32.1第三方派駐人員須遵守甲方現(xiàn)場(chǎng)管理制度，包括：（1）每日_____________時(shí)至_____________時(shí)的工作時(shí)間規(guī)定；（2）核心數(shù)據(jù)區(qū)域的訪問(wèn)審批流程；（3）代碼提交與版本控制規(guī)范。32.2第三方人員違規(guī)操作造成的損失，由第三方所屬方承擔(dān)。第三十三條第三方退出機(jī)制33.1第三方完成約定工作后，應(yīng)按_____________標(biāo)準(zhǔn)移交全部資料，包括：（1）及開(kāi)發(fā)文檔；（2）測(cè)試數(shù)據(jù)及分析報(bào)告；（3）未公開(kāi)的漏洞修復(fù)方案。33.2第三方退出后仍須履行持續(xù)保密義務(wù)，期限為退出之日起_____________年。第三十四條多方連帶責(zé)任（1）技術(shù)缺陷責(zé)任：乙方承擔(dān)_____________%，第三方承擔(dān)_____________%；（2）數(shù)據(jù)安全責(zé)任：甲方承擔(dān)_____________%，第三方承擔(dān)_____________%。34.2任一方向第三方追償時(shí)，其他方應(yīng)提供證據(jù)支持。甲方（蓋章）：名稱：________