信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試策略與方法探討試題及答案

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試策略與方法探討試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些是信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中的五大過程組？

A.啟動過程組

B.規(guī)劃過程組

C.執(zhí)行過程組

D.監(jiān)控過程組

E.收尾過程組

2.項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目啟動階段的主要職責(zé)是什么？

A.確定項(xiàng)目目標(biāo)

B.建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

C.編制項(xiàng)目章程

D.進(jìn)行范圍管理

E.確定項(xiàng)目預(yù)算

3.在項(xiàng)目范圍管理中，以下哪些是范圍確認(rèn)的工具和技術(shù)？

A.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

B.驗(yàn)收審計(jì)

C.歷史信息分析

D.專家判斷

E.風(fēng)險(xiǎn)識別

4.以下哪些是項(xiàng)目進(jìn)度管理中的工具和技術(shù)？

A.關(guān)鍵路徑法（CPM）

B.資源平衡

C.資源平滑

D.趨勢分析

E.緊前法（PDM）

5.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪些是質(zhì)量控制的方法？

A.流程圖

B.質(zhì)量審計(jì)

C.統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）

D.質(zhì)量保證

E.系統(tǒng)測試

6.項(xiàng)目溝通管理中，以下哪些是溝通工具和技術(shù)？

A.項(xiàng)目溝通計(jì)劃

B.溝通日志

C.會議記錄

D.通訊錄

E.項(xiàng)目報(bào)告

7.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪些是風(fēng)險(xiǎn)識別的工具和技術(shù)？

A.腳本分析

B.風(fēng)險(xiǎn)分解

C.故障樹分析

D.風(fēng)險(xiǎn)評估

E.風(fēng)險(xiǎn)登記冊

8.以下哪些是項(xiàng)目采購管理中的工具和技術(shù)？

A.采購管理計(jì)劃

B.供應(yīng)商管理

C.采購談判

D.合同管理

E.采購合同

9.以下哪些是項(xiàng)目干系人管理中的工具和技術(shù)？

A.干系人分析

B.干系人參與計(jì)劃

C.干系人登記冊

D.干系人滿意度調(diào)查

E.干系人溝通計(jì)劃

10.以下哪些是項(xiàng)目變更管理中的工具和技術(shù)？

A.變更請求

B.變更日志

C.變更控制委員會

D.變更影響分析

E.變更管理計(jì)劃

11.在項(xiàng)目干系人管理中，以下哪些是干系人分析的工具？

A.力場分析

B.利益相關(guān)者分析

C.影響力分析

D.依賴性分析

E.影響分析

12.以下哪些是項(xiàng)目采購管理中的合同類型？

A.成本加酬金合同

B.時(shí)間與材料合同

C.固定總價(jià)合同

D.勞務(wù)合同

E.軟件開發(fā)合同

13.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證方法？

A.質(zhì)量計(jì)劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量審計(jì)

D.質(zhì)量保證

E.質(zhì)量改進(jìn)

14.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)減輕

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

E.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

15.以下哪些是項(xiàng)目溝通管理中的溝通模型？

A.基于過程的溝通模型

B.基于內(nèi)容的溝通模型

C.基于情境的溝通模型

D.基于技術(shù)的溝通模型

E.基于組織的溝通模型

16.以下哪些是項(xiàng)目進(jìn)度管理中的進(jìn)度控制方法？

A.進(jìn)度偏差分析

B.進(jìn)度預(yù)測

C.進(jìn)度跟蹤

D.進(jìn)度報(bào)告

E.進(jìn)度調(diào)整

17.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量工具？

A.流程圖

B.矩陣圖

C.控制圖

D.直方圖

E.帕累托圖

18.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識別方法？

A.專家判斷

B.腳本分析

C.故障樹分析

D.敏感性分析

E.軟件缺陷分析

19.以下哪些是項(xiàng)目采購管理中的采購流程？

A.需求分析

B.供應(yīng)商選擇

C.合同談判

D.合同簽訂

E.合同履行

20.以下哪些是項(xiàng)目干系人管理中的干系人參與計(jì)劃？

A.參與策略

B.參與目標(biāo)

C.參與過程

D.參與方法

E.參與工具

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理計(jì)劃是在項(xiàng)目執(zhí)行過程中制定的，用于指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目目標(biāo)。（×）

2.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程中，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的主要目的是識別新的風(fēng)險(xiǎn)。（×）

3.項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）可以確定項(xiàng)目中所有活動的最早開始時(shí)間（ES）和最晚結(jié)束時(shí)間（LS）。（√）

4.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證活動是在項(xiàng)目結(jié)束階段進(jìn)行的。（×）

5.項(xiàng)目溝通管理中，溝通計(jì)劃應(yīng)包括溝通的目的、內(nèi)容和方式。（√）

6.項(xiàng)目采購管理中，合同管理是確保供應(yīng)商按時(shí)、按質(zhì)、按量履行合同義務(wù)的過程。（√）

7.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識別應(yīng)該在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中持續(xù)進(jìn)行。（√）

8.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制活動是在項(xiàng)目執(zhí)行過程中進(jìn)行的，旨在確保項(xiàng)目產(chǎn)出符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（√）

9.項(xiàng)目干系人管理中的利益相關(guān)者分析有助于識別項(xiàng)目干系人的需求和期望，以便更好地管理他們。（√）

10.項(xiàng)目變更管理中的變更請求應(yīng)經(jīng)過變更控制委員會（CCB）的審批后，才能實(shí)施變更。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項(xiàng)目溝通管理中溝通計(jì)劃的主要內(nèi)容。

2.請列舉三種常用的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工具和技術(shù)，并簡要說明其作用。

3.解釋項(xiàng)目進(jìn)度管理中關(guān)鍵路徑法（CPM）的基本原理和計(jì)算方法。

4.簡述項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的主要區(qū)別。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，如何有效進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以提升項(xiàng)目成功的可能性。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中，如何運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理策略來降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，并確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCDE

解析思路：五大過程組是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)，包括啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾。

2.ABC

解析思路：項(xiàng)目啟動階段的主要職責(zé)是確定項(xiàng)目目標(biāo)、建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和編制項(xiàng)目章程。

3.BDE

解析思路：范圍確認(rèn)涉及驗(yàn)收審計(jì)、專家判斷和驗(yàn)收審計(jì)等工具和技術(shù)。

4.ABDE

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度管理中的工具和技術(shù)包括關(guān)鍵路徑法、資源平衡、趨勢分析和緊前法。

5.BCDE

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制方法包括流程圖、質(zhì)量審計(jì)、統(tǒng)計(jì)過程控制和系統(tǒng)測試。

6.ABCE

解析思路：項(xiàng)目溝通管理中的溝通工具和技術(shù)包括項(xiàng)目溝通計(jì)劃、溝通日志、會議記錄和項(xiàng)目報(bào)告。

7.ABCD

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識別工具和技術(shù)包括腳本分析、風(fēng)險(xiǎn)分解、故障樹分析和風(fēng)險(xiǎn)評估。

8.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目采購管理中的工具和技術(shù)包括采購管理計(jì)劃、供應(yīng)商管理、采購談判、合同管理和采購合同。

9.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目干系人管理中的工具和技術(shù)包括干系人分析、干系人參與計(jì)劃、干系人登記冊、干系人滿意度調(diào)查和干系人溝通計(jì)劃。

10.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目變更管理中的工具和技術(shù)包括變更請求、變更日志、變更控制委員會、變更影響分析和變更管理計(jì)劃。

11.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目干系人管理中的干系人分析工具包括力場分析、利益相關(guān)者分析、影響力分析、依賴性分析和影響分析。

12.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目采購管理中的合同類型包括成本加酬金合同、時(shí)間與材料合同、固定總價(jià)合同、勞務(wù)合同和軟件開發(fā)合同。

13.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證方法包括質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量審計(jì)、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。

14.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)接受和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。

15.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目溝通管理中的溝通模型包括基于過程的、基于內(nèi)容的、基于情境的、基于技術(shù)的和基于組織的。

16.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度管理中的進(jìn)度控制方法包括進(jìn)度偏差分析、進(jìn)度預(yù)測、進(jìn)度跟蹤、進(jìn)度報(bào)告和進(jìn)度調(diào)整。

17.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量工具包括流程圖、矩陣圖、控制圖、直方圖和帕累托圖。

18.ABCD

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識別方法包括專家判斷、腳本分析、故障樹分析和敏感性分析。

19.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目采購管理中的采購流程包括需求分析、供應(yīng)商選擇、合同談判、合同簽訂和合同履行。

20.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目干系人管理中的干系人參與計(jì)劃包括參與策略、參與目標(biāo)、參與過程、參與方法和參與工具。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃是在項(xiàng)目啟動階段制定的，用于指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目目標(biāo)。

2.×

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的主要目的是監(jiān)控已識別的風(fēng)險(xiǎn)，并識別新的風(fēng)險(xiǎn)。

3.√

解析思路：關(guān)鍵路徑法可以確定所有活動的最早開始時(shí)間和最晚結(jié)束時(shí)間。

4.×

解析思路：質(zhì)量保證活動是在項(xiàng)目執(zhí)行過程中進(jìn)行的，旨在確保項(xiàng)目產(chǎn)出符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

5.√

解析思路：溝通計(jì)劃應(yīng)包括溝通的目的、內(nèi)容和方式。

6.√

解析思路：合同管理確保供應(yīng)商履行合同義務(wù)。

7.√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識別應(yīng)持續(xù)進(jìn)行，以應(yīng)對項(xiàng)目生命周期中的風(fēng)險(xiǎn)。

8.√

解析思路：質(zhì)量控制活動確保項(xiàng)目產(chǎn)出符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

9.√

解析思路：利益相關(guān)者分析有助于識別干系人的需求和期望。

10.√

解析思路：變更請求需經(jīng)過CCB審批后實(shí)施。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.溝通計(jì)劃的主要內(nèi)容通常包括溝通的目的、對象、頻率、內(nèi)容、方式、責(zé)任人和預(yù)期結(jié)果等。

2.常用的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工具和技術(shù)包括風(fēng)險(xiǎn)矩陣、風(fēng)險(xiǎn)登記冊、風(fēng)險(xiǎn)分解、敏感性分析和決策樹等。風(fēng)險(xiǎn)矩陣用于評估風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響；風(fēng)險(xiǎn)登記冊記錄所有已識別的風(fēng)險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)分解將風(fēng)險(xiǎn)分解為更小的部分以便管理；敏感性分析用于識別對項(xiàng)目目標(biāo)影響最大的風(fēng)險(xiǎn)；決策樹用于在不確定性情況下做出決策。

3.關(guān)鍵路徑法的基本原理是通過計(jì)算每個(gè)活動的最早開始時(shí)間（ES）和最晚結(jié)束時(shí)間（LS），確定項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑。計(jì)算方法包括：1）確定所有活動的持續(xù)時(shí)間；2）從項(xiàng)目開始到每個(gè)活動的最早開始時(shí)間；3）從項(xiàng)目結(jié)束到每個(gè)活動的最晚結(jié)束時(shí)間；4）計(jì)算每個(gè)活動的浮動時(shí)間（LS-ES）；5）確定浮動時(shí)間為零的活動序列即為關(guān)鍵路徑。

4.質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的主要區(qū)別在于：質(zhì)量保證關(guān)注的是預(yù)防缺陷的產(chǎn)生，通過制定和實(shí)施質(zhì)量管理體系來確保項(xiàng)目產(chǎn)出符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量控制則關(guān)注的是在項(xiàng)目執(zhí)行過程中識別和糾正缺陷，通過檢查和測試來確保項(xiàng)目產(chǎn)出符合質(zhì)量要求。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵在于：1）明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；2）建立有效的溝通機(jī)制；3）培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)