新媒體營(yíng)銷電子教案 第11章 新媒體營(yíng)銷的前沿應(yīng)用

《新媒體營(yíng)銷》（微課版）教案PAGEPAGE１３第11章新媒體營(yíng)銷的前沿應(yīng)用教學(xué)內(nèi)容元宇宙營(yíng)銷的核心驅(qū)動(dòng)力與策略AI營(yíng)銷的本質(zhì)特征與創(chuàng)新應(yīng)用元宇宙與AI營(yíng)銷的機(jī)遇與挑戰(zhàn)教學(xué)要求理解元宇宙營(yíng)銷與AI營(yíng)銷的基本概念及核心特征掌握元宇宙營(yíng)銷的策略與AI營(yíng)銷的具體技法分析元宇宙與AI營(yíng)銷的行業(yè)趨勢(shì)及實(shí)際案例教學(xué)重點(diǎn)元宇宙營(yíng)銷的概念及特點(diǎn)AI營(yíng)銷在廣告、內(nèi)容、電商等領(lǐng)域的具體應(yīng)用教學(xué)難點(diǎn)元宇宙與AI營(yíng)銷面臨的挑戰(zhàn)與解決方案教學(xué)方法講授法、案例法課時(shí)數(shù)3課時(shí)本章知識(shí)框架：課程導(dǎo)入：康師傅茉莉茶的元宇宙之旅康師傅茉莉茶作為康師傅旗下的知名品牌，一直致力于吸引年輕消費(fèi)者。2023年3月，康師傅茉莉茶官宣與數(shù)字虛擬人“柳夜熙”展開深度合作，通過階段性、持續(xù)性的布局，將年輕人喜愛的虛擬人元素與品牌結(jié)合起來，探索虛擬人營(yíng)銷的新玩法。那么，在元宇宙的廣闊天地里，還有哪些前沿的營(yíng)銷手段等待著我們?nèi)ヌ剿?？隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，AI營(yíng)銷又如何與元宇宙相輔相成，共同開創(chuàng)營(yíng)銷新紀(jì)元？11.1元宇宙營(yíng)銷2021年以來，“元宇宙”的熱度不斷攀升，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)不斷深化和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，元宇宙概念逐漸與營(yíng)銷相結(jié)合形成新的元宇宙營(yíng)銷模式，品牌營(yíng)銷逐漸轉(zhuǎn)向數(shù)字化、年輕化、智能化。11.1.1元宇宙營(yíng)銷概述元宇宙是人類運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與數(shù)字技術(shù)所構(gòu)建的一種新型交互平臺(tái)，一種可以由現(xiàn)實(shí)世界映射或超越現(xiàn)實(shí)世界、可與現(xiàn)實(shí)世界交互的虛擬世界，具備新型社會(huì)體系的數(shù)字生活空間。元宇宙本身并不是一種技術(shù)，而是結(jié)合了人工智能技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、云端技術(shù)、AR技術(shù)、VR技術(shù)、區(qū)塊鏈技術(shù)、數(shù)字貨幣技術(shù)等專業(yè)現(xiàn)代技術(shù)的整體。

元宇宙雖然仍然處于萌芽狀態(tài)，有學(xué)者大致總結(jié)出它的五個(gè)核心特點(diǎn)：第一，真實(shí)體驗(yàn)（全景）。元宇宙最核心的特點(diǎn)是它的“極致沉浸性”。它能夠給參與者提供和現(xiàn)實(shí)宇宙中完全一致，甚至更為真實(shí)的“全景體驗(yàn)”。第二，自我創(chuàng)造（變易）。每個(gè)參與者，無(wú)論是組織還是個(gè)人，都能夠在這個(gè)無(wú)限虛擬空間中創(chuàng)造出自己的“小世界”和獨(dú)特體驗(yàn)。第三，“游戲”主導(dǎo)（交互）。元宇宙的主體是一個(gè)游戲和娛樂的空間，參與者在其中具有幾乎無(wú)限的多重身份。除了以本人真身參與到真實(shí)世界在元宇宙的投射中，還會(huì)以各種角色參與到自我選擇的無(wú)數(shù)種“游戲”中，體驗(yàn)完全不同的人生或“非人”生。第四，萬(wàn)物同體（共振）?，F(xiàn)實(shí)世界中的最大障礙是時(shí)空隔離了所有的存在個(gè)體。元宇宙將這兩個(gè)維度解構(gòu)，允許所有參與者隨時(shí)隨地和其他參與者以及所有存在的場(chǎng)景和物件實(shí)現(xiàn)同時(shí)聯(lián)通和共振。第五，意義驅(qū)動(dòng)（敘事）。元宇宙是一個(gè)參與者成為創(chuàng)造者的世界，它賦予每個(gè)參與者創(chuàng)造一個(gè)完整新世界的機(jī)會(huì)和能力。元宇宙營(yíng)銷是指在元宇宙環(huán)境中進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)，它涉及在元宇宙中推廣和宣傳產(chǎn)品、服務(wù)或品牌，以吸引用戶的關(guān)注、提高品牌知名度、促進(jìn)銷售和提高用戶忠誠(chéng)度。

元宇宙營(yíng)銷的本質(zhì)是在元宇宙的基礎(chǔ)上，通過網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)算、電子游戲、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、新型人機(jī)交互、區(qū)塊鏈等相關(guān)技術(shù)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷體系中各流程模塊（內(nèi)容及產(chǎn)品研發(fā)、推廣、銷售及數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、調(diào)研等）進(jìn)行賦能，幫助形成營(yíng)銷閉環(huán)的新營(yíng)銷方式。其要素及特征是已有營(yíng)銷方式與新型人機(jī)交互、區(qū)塊鏈等技術(shù)賦能營(yíng)銷所衍生的新功能的集合，即：具備新“人”“貨”“場(chǎng)”及“內(nèi)容”要素。（1）人：數(shù)字形象，現(xiàn)實(shí)世界用戶進(jìn)入元宇宙的虛擬化身，是一種形象化符號(hào)；（2）貨：數(shù)字化的商品，可能為NFT（依托區(qū)塊鏈技術(shù)時(shí)為可上鏈的數(shù)字藏品）或普通數(shù)字化的商品，并非一定與現(xiàn)實(shí)商品存在對(duì)應(yīng)關(guān)系；（3）場(chǎng)：元宇宙營(yíng)銷的應(yīng)用平臺(tái)，它為用戶提供了一個(gè)以虛擬形象參與的沉浸式環(huán)境。這個(gè)環(huán)境完全建立在數(shù)字技術(shù)之上，用戶能夠感知并體驗(yàn)其周遭的虛擬世界，無(wú)論是純虛擬場(chǎng)景還是虛實(shí)結(jié)合的場(chǎng)景，都充滿了社交互動(dòng)的可能性，形成了一個(gè)充滿活力的線上虛擬空間；（4）內(nèi)容：元宇宙中事物的基礎(chǔ)，即內(nèi)容與形式，是各要素自身及要素間結(jié)構(gòu)、關(guān)系的表現(xiàn)方式。11.1.2元宇宙營(yíng)銷的載體1．元宇宙虛擬商店元宇宙虛擬商店是元宇宙營(yíng)銷在品牌建設(shè)中的一種重要應(yīng)用方式，通過虛擬商店來進(jìn)行品牌推廣。虛擬商品陳列與展示利用VR技術(shù)打造逼真數(shù)字空間，直觀呈現(xiàn)產(chǎn)品外觀與功能，吸引用戶關(guān)注；擬試穿與試用允許用戶上傳形象或照片，在虛擬環(huán)境中試用服裝、眼鏡等商品；虛擬社交互動(dòng)支持品牌與用戶實(shí)時(shí)交流、分享心得，并通過社群討論增強(qiáng)參與感與忠誠(chéng)度；虛擬品牌體驗(yàn)活動(dòng)深化用戶對(duì)品牌的認(rèn)知與情感連接；虛擬營(yíng)銷促銷活動(dòng)（如限時(shí)折扣、抽獎(jiǎng)）通過場(chǎng)景化激勵(lì)激發(fā)購(gòu)買欲望，提升銷售轉(zhuǎn)化與品牌影響力。2．元宇宙社交媒體元宇宙社交媒體，一種全新的虛擬社交平臺(tái)，正逐漸成為人們互動(dòng)和交流的重要場(chǎng)所。在這個(gè)充滿想象力的社交空間中，品牌可以借助各種創(chuàng)新的手段，與用戶進(jìn)行更緊密地連接和更深入地互動(dòng)。虛擬商品陳列借助VR技術(shù)構(gòu)建逼真數(shù)字空間，直觀展示產(chǎn)品外觀與功能；虛擬試穿/試用允許用戶上傳形象進(jìn)行實(shí)時(shí)體驗(yàn)，增強(qiáng)購(gòu)買決策依據(jù)；社交互動(dòng)支持品牌發(fā)布資訊、舉辦活動(dòng)，并通過用戶分享與討論提升參與度與忠誠(chéng)度；品牌體驗(yàn)活動(dòng)如虛擬展覽、演出等深化用戶情感連接；促銷活動(dòng)通過限時(shí)折扣、抽獎(jiǎng)等虛擬激勵(lì)機(jī)制激發(fā)購(gòu)買欲，提升轉(zhuǎn)化率。3．元宇宙游戲元宇宙營(yíng)銷在品牌建設(shè)中另一個(gè)重要應(yīng)用是通過元宇宙游戲進(jìn)行品牌合作與推廣。這種合作方式具有多種策略，能夠有效地提高品牌的知名度和影響力。通過與元宇宙游戲開發(fā)商合作，品牌可以利用虛擬商品植入、虛擬活動(dòng)贊助、虛擬角色合作和虛擬獎(jiǎng)勵(lì)與優(yōu)惠等多種策略來提高自己的知名度和影響力，并增加與玩家之間的互動(dòng)和忠誠(chéng)度。這些合作方式不僅可以為品牌帶來更多的曝光機(jī)會(huì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也能夠?yàn)橥婕規(guī)砀玫挠螒蝮w驗(yàn)和更多的福利。4．元宇宙數(shù)字藏品元宇宙營(yíng)銷策略利用數(shù)字藏品來提升品牌價(jià)值與影響力。每一份數(shù)字藏品以其獨(dú)特性和限量性，成為具有專屬性和稀缺性的數(shù)字資產(chǎn)。這些數(shù)字藏品，與實(shí)體產(chǎn)品相似的是，它們打破了地域的隔閡，為消費(fèi)者帶來雙重的驚喜。數(shù)字藏品憑借其獨(dú)特性和限量性，通過NFT技術(shù)為品牌創(chuàng)造稀缺性虛擬商品（如藝術(shù)品、時(shí)裝），提升市場(chǎng)價(jià)值；品牌可將其轉(zhuǎn)化為元宇宙中的虛擬場(chǎng)景資產(chǎn)（如購(gòu)買虛擬地產(chǎn)舉辦活動(dòng)），實(shí)現(xiàn)跨地域推廣；NFT作為合作橋梁，支持品牌與虛擬藝術(shù)家或用戶共享IP，擴(kuò)大影響力；此外，品牌以NFT作為活動(dòng)門票或獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)用戶參與虛擬互動(dòng)，增強(qiáng)用戶忠誠(chéng)度與品牌粘性。11.1.3元宇宙營(yíng)銷的發(fā)展前景元宇宙營(yíng)銷發(fā)展的趨勢(shì)之一是將內(nèi)容作為主要?jiǎng)恿?。通過不斷創(chuàng)新和優(yōu)化營(yíng)銷形式及要素，以內(nèi)容為黏合劑，推動(dòng)元宇宙營(yíng)銷的發(fā)展。通過將創(chuàng)新的營(yíng)銷內(nèi)容作為主要的流量吸引點(diǎn)，并輔以“人、貨”要素軟件技術(shù)的迭代和市場(chǎng)調(diào)研的細(xì)化等措施，可以幫助企業(yè)完善以滿足消費(fèi)者底層追求為出發(fā)點(diǎn)的營(yíng)銷閉環(huán)鏈路，并傳遞品牌價(jià)值，構(gòu)建共創(chuàng)、共情、共鳴的客戶關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)品牌利益的最大化。另一種元宇宙營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)是技術(shù)主導(dǎo)的“場(chǎng)”要素的成熟和優(yōu)化。通過提升和優(yōu)化作為元宇宙營(yíng)銷支撐性底座的“場(chǎng)”要素，可以吸引更多的消費(fèi)者參與，進(jìn)而推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。11.2AI營(yíng)銷在人工智能又稱為Al(ArtificialIntelligence)，是利用智能學(xué)習(xí)算法，將大量數(shù)據(jù)中的經(jīng)驗(yàn)用來改善系統(tǒng)自身的性能，使機(jī)器能夠勝任一些通常需要人類智能才能完成的復(fù)雜工作。11.2.1AI營(yíng)銷的概念與特點(diǎn)1．AI營(yíng)銷的概念A(yù)I營(yíng)銷是指應(yīng)用AI技術(shù)，對(duì)數(shù)字營(yíng)銷全流程進(jìn)行智能化升級(jí)，旨在提升營(yíng)銷效率和效果，創(chuàng)造新的消費(fèi)體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造消費(fèi)需求，不斷滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求的新型營(yíng)銷模式。AI營(yíng)銷利用自然語(yǔ)言處理、知識(shí)圖譜、機(jī)器學(xué)習(xí)等AI關(guān)鍵技術(shù)，對(duì)品牌定位決策、用戶畫像、智能內(nèi)容管理、個(gè)性化推薦、廣告投放、效果監(jiān)測(cè)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行賦能，優(yōu)化數(shù)字營(yíng)銷策略，精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶，提升數(shù)字營(yíng)銷效果。AI技術(shù)在營(yíng)銷場(chǎng)景中的應(yīng)用主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：智能場(chǎng)景、智能溝通、智能洞察、智能投放和智能經(jīng)營(yíng)。第一，智能場(chǎng)景是指利用AI技術(shù)創(chuàng)造沉浸式的個(gè)性體驗(yàn)，通過自然語(yǔ)言語(yǔ)音、AR、VR和自動(dòng)駕駛等技術(shù)，將營(yíng)銷場(chǎng)景從個(gè)人場(chǎng)景延伸到家庭、出行和虛實(shí)融合等新場(chǎng)景，讓消費(fèi)者在這些場(chǎng)景中沉浸式、原生性地體驗(yàn)品牌或產(chǎn)品的價(jià)值。第二，智能溝通是指利用AI技術(shù)創(chuàng)造有趣、互動(dòng)的體驗(yàn)和話題事件，與消費(fèi)者進(jìn)行溝通。通過AI語(yǔ)音和視覺技術(shù)，可以創(chuàng)造豐富有趣的互動(dòng)體驗(yàn)和話題事件，與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，幫助品牌傳播“破圈”。第三，智能洞察是指利用AI技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的洞察。通過分析消費(fèi)意圖、需求特征和決策行為等，可以有效地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，為營(yíng)銷投前選品、明確目標(biāo)人群、創(chuàng)意制作、媒體或產(chǎn)品選擇提供支持，并在投中時(shí)監(jiān)測(cè)投放效果并進(jìn)行投放策略優(yōu)化調(diào)整，投后效果評(píng)估與目標(biāo)人群再營(yíng)銷。第四，智能投放是指利用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能化投放。通過深度理解顧客行為和訴求，完成營(yíng)銷“智能定向－智能出價(jià)－智能創(chuàng)意－智能優(yōu)化”的全鏈路智能化投放，解放人力、降低運(yùn)營(yíng)成本、提升營(yíng)銷效率及效果。最后，智能經(jīng)營(yíng)是指利用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)情陪伴和長(zhǎng)效服務(wù)。通過AI智能化的工具或平臺(tái)，鏈接用戶全生命周期，為企業(yè)贏得長(zhǎng)期的營(yíng)銷陣地。這包括提供輕量化服務(wù)的AI小程序、與用戶進(jìn)行人格化溝通與服務(wù)的數(shù)字人以及幫助商家進(jìn)行用戶運(yùn)營(yíng)與管理商品的SaaS（SoftwareasaService，軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)）經(jīng)營(yíng)工具或平臺(tái)。2．AI營(yíng)銷的特點(diǎn)（1）數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策：AI營(yíng)銷依賴于大數(shù)據(jù)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)。它能夠收集、整理和分析大量的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，包括購(gòu)買行為、興趣偏好、社交媒體活動(dòng)等。通過對(duì)這些數(shù)據(jù)的深入分析，企業(yè)可以更好地了解消費(fèi)者，從而制定更智能、精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略。（2）個(gè)性化營(yíng)銷：AI技術(shù)使得個(gè)性化營(yíng)銷成為可能。通過對(duì)消費(fèi)者數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和分析，AI可以根據(jù)每位消費(fèi)者的興趣、喜好和購(gòu)買歷史，提供個(gè)性化的推薦和定制化的營(yíng)銷內(nèi)容。這種個(gè)性化的營(yíng)銷方法能夠增加消費(fèi)者參與度和忠誠(chéng)度，并提高轉(zhuǎn)化率。（3）實(shí)時(shí)互動(dòng)和智能客服：AI營(yíng)銷可以通過聊天機(jī)器人、語(yǔ)音助手等技術(shù)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)互動(dòng)。這樣，企業(yè)可以迅速響應(yīng)消費(fèi)者的查詢和需求，提供準(zhǔn)確的信息和支持。智能客服技術(shù)能夠自動(dòng)回答常見問題，解決消費(fèi)者的疑慮，提升客戶體驗(yàn)。（4）自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)：AI技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)。例如，通過智能廣告投放系統(tǒng)，企業(yè)可以根據(jù)用戶畫像和行為數(shù)據(jù)，自動(dòng)選擇合適的廣告渠道和目標(biāo)受眾，提高廣告效果。此外，AI還可以自動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集等任務(wù)，減輕人工工作負(fù)擔(dān)。（5）預(yù)測(cè)性分析：AI在營(yíng)銷中的另一個(gè)重要特點(diǎn)是其預(yù)測(cè)性分析能力。通過對(duì)歷史數(shù)據(jù)和市場(chǎng)趨勢(shì)的分析，AI可以預(yù)測(cè)未來的市場(chǎng)變化、消費(fèi)者需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。這種預(yù)測(cè)性分析為企業(yè)調(diào)整和優(yōu)化營(yíng)銷策略提供了有力支持。（6）跨渠道整合：AI營(yíng)銷可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)多渠道的整合和協(xié)同。它可以跨越不同的營(yíng)銷渠道，如社交媒體、電子郵件、網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用等，整合消費(fèi)者數(shù)據(jù)和營(yíng)銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)信息的共享和一致性傳達(dá)，提升營(yíng)銷效果。11.2.2AI營(yíng)銷的具體技法既然KOL對(duì)于企業(yè)而言非常重要，那么我們?cè)鯓硬拍苷业剿麄兡?？我們可以通過制作社交圖譜和興趣圖譜來尋找KOL。1．廣告+AI通過AI技術(shù)在廣告行業(yè)中的應(yīng)用，可以實(shí)現(xiàn)廣告投放的智能化、創(chuàng)意生成的自動(dòng)化以及廣告文案的精準(zhǔn)撰寫。2.內(nèi)容+AIAI技術(shù)可以高效地對(duì)大量圖文和視頻內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)簽化分析，提高搜索引擎的排名和用戶搜索的準(zhǔn)確度。利用生成對(duì)抗網(wǎng)絡(luò)（GAN）技術(shù)，AI能夠快速生成高質(zhì)量的圖片和設(shè)計(jì)，降低了設(shè)計(jì)成本和時(shí)間。在文字生成方面，AI能自動(dòng)生成文章、廣告文案等營(yíng)銷內(nèi)容，提高生產(chǎn)效率并根據(jù)用戶反饋不斷優(yōu)化質(zhì)量。AI還能分析用戶互動(dòng)和情緒，為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)提供數(shù)據(jù)支持，優(yōu)化策略。3．社交+AI通過AI，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)社交媒體的圖文內(nèi)容生成、投放自動(dòng)化、智能洞察、輿情管控以及內(nèi)容合規(guī)管理等功能，從而提升品牌推廣和市場(chǎng)份額。4.電商+AIAI在電商領(lǐng)域的應(yīng)用通過技術(shù)賦能實(shí)現(xiàn)了全流程智能化升級(jí)：虛擬模特與個(gè)性化推薦結(jié)合用戶數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)商品的個(gè)性化展示與精準(zhǔn)匹配；智能客服與虛擬主播提供7×24小時(shí)互動(dòng)服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)；數(shù)據(jù)分析與頁(yè)面設(shè)計(jì)建議基于用戶行為優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略與界面設(shè)計(jì)；自動(dòng)上架、訂單管理、智能物流及庫(kù)存管理通過自動(dòng)化與預(yù)測(cè)技術(shù)提升效率并降低成本；價(jià)格動(dòng)態(tài)調(diào)整與消費(fèi)者保護(hù)則利用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)優(yōu)化定價(jià)策略并保障交易安全，最終形成從商品展示、用戶服務(wù)到供應(yīng)鏈管理的全鏈路智能化生態(tài)，顯著增強(qiáng)電商的競(jìng)爭(zhēng)力與用戶粘性11.2.3AI營(yíng)銷的機(jī)遇與挑戰(zhàn)1．機(jī)遇（1）在當(dāng)前的營(yíng)銷領(lǐng)域，隨著用戶需求的日益多元化，人工智能技術(shù)的精準(zhǔn)挖掘心智成為新的可能。大環(huán)境的變化使得廣告營(yíng)銷面臨相應(yīng)的挑戰(zhàn)，同時(shí)也提供了機(jī)遇。AI技術(shù)的發(fā)展不斷推動(dòng)著營(yíng)銷理念的變化和技術(shù)升級(jí)突破。（2）隨著AI技術(shù)的不斷升級(jí)突破，營(yíng)銷領(lǐng)域的技術(shù)應(yīng)用也得到了拓展。在營(yíng)銷數(shù)據(jù)系統(tǒng)層面，AI目前廣泛地應(yīng)用在廣告技術(shù)和營(yíng)銷技術(shù)的各類工具中，而在未來，AI將全面滲透到這兩大技術(shù)里。在深度學(xué)習(xí)發(fā)展的“感知和認(rèn)知”智能系統(tǒng)上，AI創(chuàng)造了新的交互媒介和體驗(yàn)。隨著AI技術(shù)發(fā)展，各個(gè)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加深，商品&服務(wù)的信息將與知識(shí)圖譜深度融合、用戶標(biāo)簽將更個(gè)性化；同時(shí)機(jī)器對(duì)物理世界認(rèn)知也會(huì)更有深度和廣度，AI營(yíng)銷將逐漸進(jìn)入“強(qiáng)AI”范疇。（3）隨著“元宇宙”時(shí)代的到來，“元宇宙”作為虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界融合的載體，蘊(yùn)含著社交、內(nèi)容等新場(chǎng)景的變革機(jī)遇，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)入新階段，消費(fèi)者和品牌互動(dòng)方式也發(fā)生了變化，用戶的體驗(yàn)維度大大增加。全新的營(yíng)銷生態(tài)最終將在這元宇宙中開啟，“AI營(yíng)銷”將會(huì)成為營(yíng)銷的底層思維和基礎(chǔ)工具。2．挑戰(zhàn)（1）數(shù)據(jù)安全問題日益凸顯隨著營(yíng)銷行業(yè)越來越依賴于用戶觸點(diǎn)行為反饋數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和洞察，消費(fèi)者對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)安全的關(guān)注度越來越高，整個(gè)行業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)安全問題的重視也日益加強(qiáng)。（2）既懂營(yíng)銷又懂技術(shù)的人才嚴(yán)重缺乏相關(guān)人才的稀缺仍然制約著行業(yè)的發(fā)展。調(diào)研顯示，廣告主和代理商都認(rèn)為當(dāng)前最具挑戰(zhàn)性的難題是AI專業(yè)人才的嚴(yán)重匱乏，分別占比53.3%和54.6%。當(dāng)前市場(chǎng)上既具備營(yíng)銷技能又懂技術(shù)的人才嚴(yán)重不足，這類人才應(yīng)具備以下能力：熟悉產(chǎn)品的構(gòu)造和性能，根據(jù)市場(chǎng)和產(chǎn)品制定有效的營(yíng)銷策略，擅長(zhǎng)設(shè)計(jì)銷售渠道。隨著市場(chǎng)和產(chǎn)品復(fù)雜性的增加，這類人才的需求呈現(xiàn)不斷增長(zhǎng)的趨勢(shì)。另一方面，掌握技術(shù)和算法優(yōu)化的專業(yè)型人才也呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)的需求趨勢(shì)。（3