法國葡萄酒專家接待的方案

接待方案資金預(yù)算序號數(shù)量備注1回程機票2500元/人10張25000元xxx接送車100元/輛/3天

2輛600元xxx餐費自助早餐50元/人10人/2次1000元Xxx法式自助午餐100元/人/天 18人/1次1800元xxx2宴會800元／桌

1桌/5次4000元Xxx3酒店入住費用普通房300元/天4人/3天3600元Xxx豪華房500元/天6人/3天9000元Xxx4會議費用無3次800元Xxx5參觀費用無30人5000元Xxx6歡送酒會無32000元Xxx7合計82800元xxx接待處任務(wù)分配接待處秘書組行政組保衛(wèi)組禮賓組宣傳組接待團隊：本次接待活動主要負責(zé)部門是接待處，其機構(gòu)下成立以下專項小組：秘書組、行政組、宣傳組、禮賓組、保衛(wèi)組。分工協(xié)作完成接待活動。秘書組前期準(zhǔn)備工作制發(fā)邀請協(xié)調(diào)雙方時間以及返程機票預(yù)訂聯(lián)系酒店進行食宿安排設(shè)定接待活動日程并跟進協(xié)調(diào)相關(guān)部門及小組的接待工作行政組前期準(zhǔn)備工作確定會議場所會場整理及資料準(zhǔn)備，擺放與會物品調(diào)試視頻音響設(shè)備與會人員簽到聯(lián)系翻譯員及會中服務(wù)工作宣傳組前期準(zhǔn)備工作編寫法國專家即將到訪交流的新聞制作迎接橫幅與海報攝影及拍照的器材準(zhǔn)備文化交流活動節(jié)目安排酒會籌備禮賓組前期工作準(zhǔn)備迎接及歡送外賓的禮儀人員的挑選為會議及活動引路招待設(shè)計路線設(shè)計定做及外賓禮品聯(lián)系酒店參與安排布置外賓房間做好食品、天氣、衛(wèi)生等后勤服務(wù)的事先準(zhǔn)備保衛(wèi)組前期工作準(zhǔn)備安排迎送車輛編制乘載司機名單做好外賓及相關(guān)工作人員的保護措施接待場所監(jiān)控保衛(wèi)的保衛(wèi)員名單安排接待日程安排日期時間活動地點人員備注11月15日（星期二）09:00—10:00接機迎接外賓機場出站口公司大門禮賓組負責(zé)；公司總經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)秘書組輔助12:00—13:30法式午宴萬麗酒店法餐宴會廳禮賓組負責(zé)；公司領(lǐng)導(dǎo)無13:40—14:40午休濱江萬麗大酒店保衛(wèi)組負責(zé)禮賓組輔助15:00—18:00

葡萄酒制造座談會

公司行政樓會議廳

行政組負責(zé)；法國專家，與會領(lǐng)導(dǎo)及工作人員

秘書組和宣傳組輔助19:00—20:00

中式晚宴

濱江欣景酒店中式餐飲宴會廳

禮賓組負責(zé)；公司領(lǐng)導(dǎo)及法國專家

保衛(wèi)組接送

20:30賓客休息濱江欣景酒店大門口保衛(wèi)組負責(zé)禮賓組輔助接待日程安排日期時間活動地點人員備注11月16日（星期三）07:00—07:50自助早餐萬麗酒店自助餐廳禮賓組負責(zé)無08:00—09:30參觀葡萄生產(chǎn)基地公司葡萄園生產(chǎn)基地秘書組負責(zé)；公司領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)工作人員宣傳組和保衛(wèi)組輔助完成09:30—11:30參觀葡萄酒制酒工廠公司葡萄酒制作工廠秘書組負責(zé)；公司領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)工作人員宣傳組和保衛(wèi)組輔助完成12:00—13:30午宴萬麗酒店宴會廳禮賓組負責(zé)；公司重要領(lǐng)導(dǎo)及生產(chǎn)負責(zé)人無15:00—18:00中法葡萄酒文化座談會公司行政會議中心行政組負責(zé)；公司領(lǐng)導(dǎo)，種植顧問秘書組和宣傳組輔助18:30—20:00晚宴萬麗酒店宴會廳禮賓組負責(zé)；雙方與會人員無20:30休息酒店房間保衛(wèi)組負責(zé)無接待日程安排日期時間活動地點人員備注11月17日（星期四）07:30—08:10自助早餐萬麗酒店自助餐廳禮賓組負責(zé)無08:30—11:00

合作意向洽談會

公司行政樓會議廳

行政組負責(zé)；公司重要領(lǐng)導(dǎo)、行政人員秘書組和宣傳組輔助完成

12:00—13:30午宴萬麗酒店宴會廳禮賓組負責(zé)；雙方與會人員無14:00—16:00午休酒店房間禮賓組無19:00—22:00

葡萄酒歡送酒會

萬麗酒店宴會廳

秘書組負責(zé)；公司領(lǐng)導(dǎo)，接待全體人員

接待處其余小組輔助完成

22:30休息酒店房間禮賓組無11月18日（星期五）09:00送賓機場候機室禮賓組負責(zé)；公司重要領(lǐng)導(dǎo)及接待處代表

保衛(wèi)組輔助完成

迎送的禮儀細則（1）迎接來賓要面帶笑容，熱情大方講究儀表和衣帽整潔，其面、手、衣履要潔凈。頭發(fā)、胡須不宜過長，要修剪整齊。接待到來賓時，要有專門的人員負責(zé)幫來賓提貴重的行李。（2）握手時，先后次序應(yīng)當(dāng)遵守“尊者先伸手”的原則。握手的姿態(tài)應(yīng)該是：距離對方約一步，兩足站立，正面朝向?qū)Ψ?，上身稍稍向前傾，雙目注視對方，微笑著伸手。說話時神情矜持和藹，略帶微笑。（3）介紹時，要稱呼得體，為他人介紹時，必須遵守“尊者優(yōu)先了解情況”的原則，在他人介紹前，先要確定雙方地位尊卑，然后先介紹位卑者，再介紹尊者。（4）送行時，為來賓預(yù)定好返程機票，以及送來賓到機場，按照慣例轎車內(nèi)的位次規(guī)則是：右高左低，后高前低，即要先讓來賓從右側(cè)車門上車，坐在小車后排右側(cè)，再讓主人從左側(cè)車門上，坐在后排左側(cè)陪同，秘書為來賓開門，關(guān)門后，自己再上車坐在司機旁邊的座位上。宴請禮儀細則

宴請時，要注重法國的飲食愛好以及習(xí)慣，以本國禮儀為主，尊重法國風(fēng)俗，切忌鋪張浪費。坐次安排。西方人請客用長桌，男女主人分坐兩端，然后在按男女主賓和一般客人的次序安排座位。中國人傳統(tǒng)上用八仙桌。對門為上，兩邊為偏座。在中國，左為尊，右為次；上為尊，下為次；中為尊，偏為次。而在西方，右為尊，左為次。餐具選用。西方人進餐用刀叉，中國人用筷子。刀叉和筷子的用法都有各自的規(guī)矩。用餐氛圍。西方餐桌上靜，中國餐桌上動。會議禮儀細則

1、葡萄酒制造座談會；2、中法葡萄酒文化座談會；3、合作意向洽談會會場座位安排：橢圓陣型會前：了解相關(guān)會議需求；制訂完備的會議預(yù)案書給與會方；確定議程、設(shè)備、場所，邀請與會人員；會場布置。會中：接待簽到引路；播放視頻音頻以及呈遞資料；及時奉上飲品。會后：資料收集；定期回訪和最新資訊反饋；會議室衛(wèi)生的善后。會議參加者禮儀：應(yīng)衣著整潔，儀表大方，準(zhǔn)時入場，進出有序，依會議安排落座，開會時應(yīng)認(rèn)真聽講，不要私下小聲說話或交頭接耳，發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時，應(yīng)鼓掌致意，中途退場應(yīng)輕手輕腳，不影響他人。發(fā)邀請函參觀活動禮儀細則

1、參觀葡萄就生產(chǎn)基地；2、參觀葡萄酒制酒工廠確定參觀時間，做好通知工作。要把參觀內(nèi)容提前與葡萄園相應(yīng)負責(zé)人聯(lián)系，告知參觀事宜及注意事項，如路線設(shè)置、原材料準(zhǔn)備等。實地參觀引導(dǎo)。接待人員要親自帶路，陪同賓客一道前往目的地，引導(dǎo)者除了要與來賓進行正常的交談外，往往還會就某些必要的情況進行介紹或提醒講解員和翻譯員，遇到提問，盡量解答。介紹一定要簡明生動，實事求是，不可吹虛或夸大其辭。在一路參觀過程中，當(dāng)外賓主動同我方交談、握手時，一定要熱情相迎，不可拒之不理。

在參觀過程中應(yīng)時時照顧到客人的反應(yīng)及情緒。切勿流露出反感的情緒、對于一些原則性問題。應(yīng)慎重相告。對那些落在后面的外賓。一定要派專人照顧，以免冷落對方。參觀結(jié)束拍照時注意排位。主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主動同外賓參觀團中的主要負責(zé)人一起。于最前排處居中站立，不能拉對方手或扶對方肩照相。嘉年華歡送酒會禮儀細則酒會前：編排晚會流程；會場布置，包括戶外和室內(nèi)的布置；節(jié)目收集篩選及主持表演人員的排練；準(zhǔn)備所需服裝道具及互動游戲；確定禮儀人數(shù)，以及站位和走位。酒會中：播放本公司的宣傳片，展示本公司產(chǎn)品；品酒專家教品酒小知識；品酒試吃，讓來賓對本葡萄酒進行建議評價，進行不記名的形式投意見稿；抽獎活動；歌星演唱歌曲；董事長作總結(jié)，歡送法國來賓。酒會后：贈送禮品給法國來賓；會場衛(wèi)生善后；費用結(jié)算處理，酒會書面總結(jié)

酒會參加者禮儀：穿著須正式，干凈簡潔，可選擇細節(jié)出彩的配飾；就餐少取，吃多少取多少，喝酒應(yīng)緩緩喝，切勿邊喝邊透過酒杯看人；交流時應(yīng)避免高聲談笑。不要只同幾個熟人交談，左右客人如不認(rèn)識，可選自我介紹。別人講話不搭嘴插話。

善后工作一、秘書組：1.需收回的文件材料，大會結(jié)束后及時收回；2.需公開發(fā)表和傳上網(wǎng)絡(luò)的資料，報領(lǐng)導(dǎo)審批簽字后及時交新聞單位和網(wǎng)管人員發(fā)表；3.做工作總結(jié)，再向領(lǐng)導(dǎo)回報總體情況。二、行政組1.做好與會人員的財務(wù)結(jié)算，賬目票據(jù)要結(jié)清；2.做好離會時的協(xié)助工作；通過賓客的反饋，做滿意度調(diào)查；3.做好會場