保險相關(guān)服務(wù)協(xié)議書

保險相關(guān)服務(wù)協(xié)議書?甲方（委托人）：姓名：______________________性別：______________________身份證號碼：________________聯(lián)系地址：________________聯(lián)系電話：________________乙方（受托人）：名稱：______________________統(tǒng)一社會信用代碼：________________法定代表人：________________聯(lián)系地址：________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方有保險相關(guān)服務(wù)需求，乙方具備提供相應(yīng)服務(wù)的專業(yè)能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供保險相關(guān)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物詳細(xì)說明（一）保險咨詢服務(wù)1.乙方為甲方提供有關(guān)各類保險產(chǎn)品的信息咨詢，包括但不限于人壽保險、財產(chǎn)保險、健康保險、意外傷害保險等。乙方應(yīng)準(zhǔn)確介紹不同保險產(chǎn)品的條款、保障范圍、保險責(zé)任、免責(zé)條款、費(fèi)率等內(nèi)容，以便甲方全面了解各保險產(chǎn)品的特點。2.針對甲方的具體情況，如家庭狀況、職業(yè)、財務(wù)狀況、風(fēng)險承受能力等，乙方提供專業(yè)的保險規(guī)劃建議，幫助甲方制定合理的保險方案，以滿足甲方在不同方面的風(fēng)險保障需求。（二）保險方案制定與優(yōu)化1.根據(jù)甲方的保險需求和風(fēng)險狀況，乙方精心設(shè)計個性化的保險方案。該方案應(yīng)明確保險產(chǎn)品的組合、保額設(shè)定、保費(fèi)預(yù)算、保險期限等關(guān)鍵要素，并詳細(xì)說明各保險產(chǎn)品在甲方整體保障體系中的作用。2.在甲方保險需求發(fā)生變化或保險市場環(huán)境出現(xiàn)重大變動時，乙方及時對已制定的保險方案進(jìn)行評估和優(yōu)化，確保保險方案始終貼合甲方實際情況，有效發(fā)揮風(fēng)險保障作用。（三）協(xié)助投保服務(wù)1.乙方協(xié)助甲方完成保險投保手續(xù)，包括但不限于收集、整理和提交投保所需的各類資料，如身份證、戶口本、收入證明、健康告知書等。乙方應(yīng)確保所提交的資料真實、準(zhǔn)確、完整，避免因資料問題導(dǎo)致保險合同無效或產(chǎn)生理賠糾紛。2.與甲方選定的保險公司進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，解答保險公司的詢問，跟進(jìn)投保流程，確保甲方能夠順利完成投保，及時獲得保險保障。（四）保險理賠協(xié)助服務(wù)1.在保險事故發(fā)生后，乙方協(xié)助甲方及時向保險公司報案，并指導(dǎo)甲方填寫理賠申請書，準(zhǔn)備理賠所需的相關(guān)證明材料，如事故證明、醫(yī)療費(fèi)用清單、診斷證明、財產(chǎn)損失清單等。乙方應(yīng)根據(jù)不同保險產(chǎn)品的理賠要求，詳細(xì)告知甲方各項證明材料的準(zhǔn)備要點和注意事項。2.協(xié)助甲方與保險公司進(jìn)行理賠溝通，跟蹤理賠進(jìn)度，督促保險公司及時處理理賠申請。對于理賠過程中出現(xiàn)的問題或爭議，乙方憑借專業(yè)知識和經(jīng)驗，為甲方提供合理的解決方案和建議，維護(hù)甲方的合法權(quán)益。（五）保險合同管理服務(wù)1.乙方負(fù)責(zé)為甲方妥善保管保險合同及相關(guān)文件資料，建立保險合同檔案，記錄保險合同的基本信息、繳費(fèi)情況、理賠記錄等內(nèi)容，以便甲方隨時查閱和了解保險合同的履行情況。2.在保險合同到期前，乙方提前通知甲方續(xù)保事宜，并協(xié)助甲方辦理續(xù)保手續(xù)，確保甲方的保險保障不間斷。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供專業(yè)、準(zhǔn)確、及時的保險相關(guān)服務(wù)。對乙方提供的保險咨詢、方案制定、協(xié)助投保、理賠協(xié)助等服務(wù)有知情權(quán)，有權(quán)了解服務(wù)進(jìn)展情況及相關(guān)信息。在保險合同履行過程中，如認(rèn)為保險公司存在損害其合法權(quán)益的行為，有權(quán)要求乙方協(xié)助維護(hù)自身權(quán)益。2.義務(wù)向乙方如實提供與保險服務(wù)相關(guān)的個人或企業(yè)信息，包括但不限于年齡、性別、職業(yè)、健康狀況、財務(wù)狀況、家庭情況等，以及保險事故發(fā)生的詳細(xì)經(jīng)過和相關(guān)證明材料。甲方應(yīng)保證所提供信息的真實性、準(zhǔn)確性和完整性，因甲方提供虛假信息導(dǎo)致的一切后果由甲方自行承擔(dān)。按照本協(xié)議約定及乙方的要求及時支付服務(wù)費(fèi)用。積極配合乙方開展各項服務(wù)工作，包括但不限于提供資料、簽署文件、參加溝通會議等。在保險合同有效期內(nèi)，遵守保險合同約定的各項條款，履行投保人的義務(wù)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)甲方提供的信息和實際情況，獨(dú)立判斷并制定合理的保險方案，但應(yīng)充分考慮甲方的需求和風(fēng)險承受能力。在提供服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方提供的信息存在虛假或重大遺漏，有權(quán)暫停服務(wù)并要求甲方補(bǔ)充或更正信息。2.義務(wù)按照國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的保險相關(guān)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。對甲方提供的個人隱私和商業(yè)秘密予以嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意的除外。持續(xù)關(guān)注保險市場動態(tài)和法律法規(guī)變化，及時向甲方提供相關(guān)信息和建議，確保甲方的保險保障始終處于合理、有效的狀態(tài)。定期對甲方的保險保障情況進(jìn)行評估和總結(jié)，根據(jù)評估結(jié)果為甲方提供優(yōu)化建議，以適應(yīng)甲方不同階段的風(fēng)險保障需求。妥善保管甲方的保險合同及相關(guān)資料，在服務(wù)結(jié)束后按照法律法規(guī)和甲方要求進(jìn)行妥善處理。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣[x]元。該費(fèi)用涵蓋了本協(xié)議約定的保險咨詢、方案制定、協(xié)助投保、理賠協(xié)助、合同管理等各項服務(wù)內(nèi)容。2.乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容的增加、變更或市場行情變化等因素，在提前通知甲方并經(jīng)甲方書面同意的情況下，調(diào)整服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[x]個工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[x]元。2.在乙方完成保險方案制定并經(jīng)甲方書面確認(rèn)后的[x]個工作日內(nèi)，甲方支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[x]元。（三）費(fèi)用發(fā)票乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后[x]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的增值稅發(fā)票。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和金額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費(fèi)用及違約金，同時乙方有權(quán)解除本協(xié)議。2.因甲方提供虛假信息導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)職責(zé)或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、預(yù)期利益損失以及為解決糾紛而支付的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供服務(wù)，或因乙方原因?qū)е路?wù)延誤、失誤等給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額以甲方因此遭受的實際損失為限。2.乙方違反保密義務(wù)，向第三方泄露甲方隱私或商業(yè)秘密的，應(yīng)立即采取措施消除影響，并向甲方支付違約金人民幣[x]元。如因乙方泄密行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方擅自調(diào)整服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)且未經(jīng)甲方書面同意，甲方有權(quán)要求乙方按照原費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)履行協(xié)議，并要求乙方返還多收取的費(fèi)用。如乙方拒絕，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。五、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私等信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用該等信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[x]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。