贛州市電梯安全管理人員模擬試驗練習(xí)題加答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯的安全門不得隨意打開，除非（）。

A:電梯維保人員操作

B:電梯發(fā)生故障

C:電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)

D:電梯內(nèi)發(fā)生人員被困

正確答案：C2.電梯困人時，下列哪項行為是不允許的？

A.乘客自行嘗試操作電梯

B.管理人員通過電話安撫被困人員

C.管理人員啟動應(yīng)急救援程序

D.管理人員等待救援

正確答案：A3.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時，以下哪項行為是不正確的？

A.必須佩戴安全帽

B.應(yīng)當(dāng)佩戴反光背心

C.可以穿著拖鞋進(jìn)行檢查

D.必須使用專業(yè)檢查工具

正確答案：C4.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客攜帶超重物品時，應(yīng)：

A.立即制止并警告

B.嘗試自行處理

C.告知乘客自行處理

D.等待乘客自行離開

正確答案：A5.電梯困人時，以下哪項措施不屬于安全管理人員應(yīng)采取的？

A.立即通知電梯維保單位

B.確保被困人員安全

C.嘗試手動操作電梯

D.保持與被困人員的溝通

正確答案：C6.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，應(yīng)如何安撫被困乘客？

A.告訴他們不要慌張

B.告訴他們立即自救

C.告訴他們不要按緊急按鈕

D.告訴他們等待救援

正確答案：D7.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，以下哪項不是必須遵循的原則？

A:保證被困人員安全

B:盡快排除故障

C:隨意改變電梯運行方向

D:遵守救援流程

正確答案：C8.電梯安全管理人員在接到乘客被困報警時，應(yīng)首先采取以下哪種行動？

A:立即聯(lián)系維修人員

B:通過緊急通話設(shè)備與乘客溝通

C:立即切斷電梯電源

D:檢查電梯的故障代碼

正確答案：B9.電梯的樓層指示燈應(yīng)（）。

A:正常工作

B:定期檢查

C:無需特別關(guān)注

D:定期更換

正確答案：B10.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯運行速度過快的投訴時，應(yīng)如何處理？

A:忽略投訴，認(rèn)為不影響使用

B:記錄投訴內(nèi)容，并通知維修人員

C:讓乘客自行解決問題

D:延長檢驗周期，待下次檢驗時處理

正確答案：B11.電梯安全管理人員在檢查電梯限速器時，以下哪種情況需要立即上報？

A:限速器表面有磨損

B:限速器工作溫度過高

C:限速器安裝位置偏移

D:限速器運行速度略低于規(guī)定值

正確答案：C12.電梯安全管理人員在巡視電梯時，應(yīng)重點關(guān)注哪些方面？

A.電梯運行聲音是否異常

B.電梯門是否自動關(guān)閉

C.電梯內(nèi)是否有乘客滯留

D.電梯是否超載運行

正確答案：A13.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在故障，但無法立即判斷故障原因時，應(yīng)：

A.封鎖電梯，禁止使用

B.建議電梯使用單位停用電梯

C.通知電梯維保單位進(jìn)行檢查

D.采取臨時措施確保電梯安全運行

正確答案：C14.電梯安全管理人員應(yīng)掌握（）方面的法律法規(guī)。

A:電梯安全

B:特種設(shè)備安全

C:電梯使用

D:電梯維修

正確答案：B15.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時，以下哪種說法是正確的？

A.電梯操作人員可以離開操作崗位

B.電梯操作人員可以同時操作多部電梯

C.電梯操作人員應(yīng)始終在操作崗位上

D.電梯操作人員可以不在電梯操作室

正確答案：C16.電梯安全管理人員在檢查電梯制動器時，以下哪種情況需要立即報告？

A.制動器表面有輕微磨損

B.制動器存在明顯損壞

C.制動器工作正常但聲音異常

D.制動器工作正常但外觀不整潔

正確答案：B17.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急通訊設(shè)備無法使用時，應(yīng)如何處理？

A:立即通知電梯維修人員

B:嘗試手動與被困乘客溝通

C:檢查電梯的通訊線路是否正常

D:停止使用電梯直到通訊設(shè)備修復(fù)

正確答案：A18.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯異常的投訴時，以下哪項回復(fù)是正確的？

A.“這是正?，F(xiàn)象，請耐心等待?！?/p>

B.“我會立即安排人員進(jìn)行檢查?！?/p>

C.“這不是我們的責(zé)任，請找其他人。”

D.“這個問題我已經(jīng)知道，不用再說了?！?/p>

正確答案：B19.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急照明時，發(fā)現(xiàn)照明不足，應(yīng)該怎么做？

A:立即通知維保單位進(jìn)行維修

B:讓乘客自行使用手機照明

C:忽略，認(rèn)為不影響使用

D:讓維保單位自行決定是否維修

正確答案：A20.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全培訓(xùn)時，應(yīng)確保培訓(xùn)內(nèi)容包括哪些安全操作原則？

A:預(yù)防為主

B:安全第一

C:事故為零

D:上述所有原則

正確答案：D21.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉后未能及時啟動，以下哪種做法是正確的？

A.立即通知維修人員

B.讓乘客自行操作電梯

C.通知乘客等待，自己先離開現(xiàn)場

D.詢問乘客是否已按下電梯按鈕

正確答案：A22.電梯安全管理人員在巡查中發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在異味時，應(yīng)如何處理？

A.立即通知維修人員

B.嘗試手動清除異味

C.封鎖電梯，防止乘客使用

D.忽略，不影響使用

正確答案：A23.電梯的安全制動器應(yīng)在電梯運行過程中，通過（）實現(xiàn)緊急制動。

A.制動帶

B.制動盤

C.制動鼓

D.制動線

正確答案：C24.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全培訓(xùn)時，強調(diào)的“三不傷害”原則是指：

A.不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害

B.不傷害自己、不傷害他人、不傷害環(huán)境

C.不傷害自己、不傷害他人、不損害設(shè)備

D.不傷害自己、不傷害他人、不違反規(guī)定

正確答案：A25.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯曳引機噪音過大時，應(yīng)如何處理？

A.立即停止使用電梯

B.調(diào)整曳引機

C.建議定期檢查

D.無需處理，正常使用

正確答案：A26.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)乘客攜帶危險物品時，應(yīng)如何處理？

A.耐心勸說乘客不要攜帶

B.立即停止使用電梯

C.封鎖電梯

D.忽略此情況

正確答案：A27.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明設(shè)備故障時，應(yīng)：

A.封鎖電梯

B.通知乘客自行處理

C.忽略故障

D.通知電梯維保單位

正確答案：D28.電梯安全管理人員在審核電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄時，以下哪項記錄不符合要求（）。

A.每月至少進(jìn)行一次全面檢查

B.每季度至少進(jìn)行一次緊急操作培訓(xùn)

C.每年至少進(jìn)行一次安全評估

D.每月至少進(jìn)行一次設(shè)備維護(hù)

正確答案：B29.電梯困人事件中，如果電梯門無法打開，正確的做法是（）。

A:強行打開電梯門

B:使用緊急通話設(shè)備尋求幫助

C:破壞電梯門

D:離開現(xiàn)場等待救援

正確答案：B30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時，應(yīng)如何向乘客通報？

A.不通報，以免引起恐慌

B.通過廣播或張貼告示告知

C.讓乘客自行判斷是否使用

D.強制乘客停止使用電梯

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.對于普通電梯設(shè)備而言，一般不需要特殊保護(hù)或特殊監(jiān)控措施。()

答案：×2.電梯井道內(nèi)安裝的通風(fēng)設(shè)備僅用于空氣流通，不用于消防排煙。

答案：×3.電梯故障可能由于單一原因?qū)е?，例如設(shè)備老化或維護(hù)不當(dāng)。此說法正確。

答案：√4.維護(hù)過程中可以不對主要零部件進(jìn)行周期性檢測。

答案：×5.電梯安全管理人員在電梯維護(hù)保養(yǎng)過程中，應(yīng)按照維護(hù)保養(yǎng)計劃進(jìn)行，確保質(zhì)量。（）

答案：√6.在進(jìn)行電梯維修時，需要同時確保使用單位的日常經(jīng)營活動不受影響。（）

答案：√7.電梯安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)包含對從業(yè)人員的宣傳教育內(nèi)容。（）

答案：√8.在日常工作中，是否有記錄電梯維護(hù)保養(yǎng)的具體內(nèi)容和過程？

答案：√。應(yīng)該有記錄電梯日常維護(hù)保養(yǎng)的具體內(nèi)容和過程，以保障電梯的安全運行。9.安全管理制度應(yīng)當(dāng)清晰明確，能夠覆蓋電梯使用的所有環(huán)節(jié)。

答案：√10.無論發(fā)生什么狀況，都需要第一時間保持電梯內(nèi)外聯(lián)系，及時反饋情況。

答案：√11.在操作電梯時，使用違規(guī)的個人防護(hù)設(shè)備或器具是嚴(yán)重違規(guī)行為。（）

答案：×12.在電梯維護(hù)和修理工作中，安全警示標(biāo)志應(yīng)正確放置，以確保工作人員能迅速察覺。（）

答案：√13.對于老舊電梯，其日常巡查工作應(yīng)當(dāng)更加細(xì)致和頻繁。（）

答案：√14.電梯緊急停梯后，乘客可以在未確認(rèn)安全的情況下自行操作電梯。

答案：×15.電梯的機房溫度應(yīng)保持在適宜范圍內(nèi)，通常為20-25攝氏度。

答案：√16.電梯的維修保養(yǎng)記錄，必須定期存檔，并便于查閱。

答案：√17.對電梯安全隱患進(jìn)行整改時，只要口頭告知即可，無需其他文件證明。（）

答案：×18.對員工的定期培訓(xùn)應(yīng)該包括但不限于各種可能的應(yīng)急場景演練和理論知識的掌握。

答案：√19.對已發(fā)現(xiàn)的重大火災(zāi)隱患單位，只要沒有造成嚴(yán)重后果，通?？梢圆贿M(jìn)行處理或上報。

答案：×20.對于火災(zāi)等突發(fā)事件應(yīng)對，部分單位的電梯應(yīng)急預(yù)案制定得不夠全面或完善。（√）

答案：√21.在進(jìn)行電梯故障處理時，救援電梯使用必須是應(yīng)急專用車輛進(jìn)行，保障及時送達(dá)。

答案：√22.火災(zāi)逃生路線是每棟建筑的基礎(chǔ)設(shè)施之一，應(yīng)每日進(jìn)行檢查和更新。

答案：×23.應(yīng)急救援設(shè)備應(yīng)在備用狀態(tài)，避免頻繁使用導(dǎo)致失效。

答案：×24.同一控制單元內(nèi)不允許出現(xiàn)多種不同類型的信號指示燈。

答案：×（該做法存在風(fēng)險，需要視具體規(guī)范要求）25.在發(fā)生火災(zāi)時，消防人員應(yīng)對電梯進(jìn)行迅速關(guān)閉并疏散乘客。（√）。

答案：√26.電梯機房的安全防護(hù)措施主要包括設(shè)置警戒線、監(jiān)控攝像頭等。

答案：√27.電梯使用單位可以不設(shè)置緊急呼叫按鈕，因為電梯困人情況很少發(fā)生。

答案：×28.任何涉及到電梯運行的廣告、宣傳材料都需要符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。

答案：√29.在電梯的日常運行中，應(yīng)當(dāng)注意避免出現(xiàn)超載情況，以防止安全事故的發(fā)生。

答案：√30.對重大火災(zāi)隱患進(jìn)行整改時應(yīng)優(yōu)先考慮預(yù)防和避免再次發(fā)生火災(zāi)的風(fēng)險。

答案：×。對重大火災(zāi)隱患的整改應(yīng)同時考慮消除隱患和防止再次發(fā)生火災(zāi)的風(fēng)險。三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯困人事件處理過程中應(yīng)遵循的原則。

答案：處理電梯困人事件應(yīng)遵循以下原則：

（1）以人為本，確保被困人員安全；

（2）迅速響應(yīng)，盡快解救被困人員；

（3）科學(xué)施救，避免造成二次傷害；

（4）加強溝通，及時向被困人員及家屬通報情況；

（5）總結(jié)經(jīng)驗，完善應(yīng)急預(yù)案。2.描述電梯安全管理人員在電梯事故中進(jìn)行心理干預(yù)的方法。

答案：在電梯事故中進(jìn)行心理干預(yù)的方法包括：

（1）為受害者提供心理咨詢服務(wù)，幫助他們緩解心理壓力；

（2）通過專業(yè)培訓(xùn)提升安全管理人員自身的心理承受能力；

（3）倡導(dǎo)積極的溝通方式，鼓勵受害者和目擊者分享感受，增強信任感；

（4）與其他專業(yè)人員合作，共同為受害者提供全面的支持和服務(wù)。3.電梯安全管理人員應(yīng)如何進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練？

答案：進(jìn)行應(yīng)急救援演練的措施包括：

（1）制定演練方案，明確演練目的和內(nèi)容；

（2）組織參演人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保演練效果；

（3）進(jìn)行實際演練，檢驗應(yīng)急救援能力；

（4）對演練結(jié)果進(jìn)行評估，找出不足；

（5）對演練經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)，不斷改進(jìn)演練方案。4.簡述電梯安全管理人員在接到電梯故障投訴時應(yīng)如何進(jìn)行初步判斷。

答案：接到電梯故障投訴時，電梯安全管理人員應(yīng)首先進(jìn)行初步判斷，確定故障類型和可能的原因，然后采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。具體步驟包括：

（1）核實投訴內(nèi)容，確認(rèn)故障情況；

（2）詢問乘客和維修人員，了解故障發(fā)生的過程和原因；

（3）根據(jù)初步判斷，制定初步處理方案；

（4）通知相關(guān)部門和人員，協(xié)調(diào)處理工作。5.簡述電梯安全管理人員在電梯使用單位內(nèi)部安全檢查中應(yīng)如何與電梯使用單位外部相關(guān)單位溝通？

答案：溝通方法包括：

（1）定期與外部相關(guān)單位進(jìn)行溝通，了解電梯使用過程中存在的問題；

（2）對外部相關(guān)單位提出的要求和建議，及時反饋；

（3）與外部相關(guān)單位共同解決電梯使用過程中存在的問題；

（4）加強與外部相關(guān)單位的溝通，提高工作效率；

（5）對外部相關(guān)單位進(jìn)行評價，促進(jìn)其提高服務(wù)質(zhì)量。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商場電梯在運行過程中，突然發(fā)生故障，導(dǎo)致電梯內(nèi)一名兒童被困。電梯維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，在未確認(rèn)電梯停止運行的情況下，直接打開電梯門進(jìn)行救援，導(dǎo)致兒童從電梯內(nèi)墜落受傷。請分析該案例中存在的安全隱患及處理不當(dāng)之處。

答案：

（1）安全隱患：維修人員未確認(rèn)電梯停止運行，直接打開電梯門進(jìn)行救援，可能導(dǎo)致被困人員受傷。

（2）處理不當(dāng)之處：維修人員未采取正確的救援措施，未使用救援工具，直接打開電梯門，增加了被困人員受傷的風(fēng)險。

（3）改進(jìn)措施：加強維修人員的安全培訓(xùn)，確保其在緊急情況下能夠正確操作，并配備相應(yīng)的救援工具。

總結(jié)：該案例反映出電梯安全管理人員在緊急情況下的應(yīng)急處置能力不足，需要加強安全培訓(xùn)，提高維修人員的救援技能。2.某住宅小區(qū)電梯在運行過程中，突然發(fā)生電梯限速器與安全鉗聯(lián)動故障，導(dǎo)致電梯轎廂失控。電梯維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂卡在兩層樓之間，導(dǎo)致多名乘客被困。維修人員立即通知物業(yè)管理人員，并啟動應(yīng)急預(yù)案。

答案：

（1）維修人員發(fā)現(xiàn)電梯限速器與安全鉗聯(lián)動故障后，立即通知物業(yè)管理人員，符合《電梯安全管理條例》中關(guān)于故障處理的程序要求。

（2）物業(yè)管理人員在接到通知后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織救援人員對被困乘客進(jìn)行救援。

（3）維修人員應(yīng)協(xié)助救援人員，確保被困乘客在救援過程中安全。

總結(jié)：在電梯限速器與安全鉗聯(lián)動故障情況下，維修人員和物業(yè)管理人員應(yīng)緊密配合，確保被困乘客的安全。3.某酒店電梯于近期發(fā)生電梯停電事故，電梯轎廂內(nèi)乘客被困。酒店工作