電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)與開(kāi)發(fā)協(xié)議

電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)與開(kāi)發(fā)協(xié)議合同編號(hào)：【______】甲方（委托方）：名稱：【甲方全稱】地址：【甲方詳細(xì)地址】法定代表人：【甲方法定代表人姓名】聯(lián)系方式：【甲方聯(lián)系電話】乙方（承建方）：名稱：【乙方全稱】地址：【乙方詳細(xì)地址】法定代表人：【乙方法定代表人姓名】聯(lián)系方式：【乙方聯(lián)系電話】第一章總則第一條目的與依據(jù)1.1本協(xié)議旨在明確甲方委托乙方進(jìn)行電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)與開(kāi)發(fā)的相關(guān)事宜，保證項(xiàng)目順利實(shí)施，實(shí)現(xiàn)雙方權(quán)益。1.2本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。第二條定義與解釋2.1電子商務(wù)平臺(tái)：指由乙方根據(jù)甲方需求設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)并運(yùn)營(yíng)的，實(shí)現(xiàn)商品交易、支付、物流、用戶管理等功能的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。2.2本協(xié)議中的術(shù)語(yǔ)，除非上下文另有說(shuō)明，否則應(yīng)具有本條款中的定義。第二章項(xiàng)目范圍第三條項(xiàng)目?jī)?nèi)容3.1乙方負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺(tái)的前期調(diào)研、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、部署以及后期維護(hù)工作。3.2平臺(tái)應(yīng)具備以下功能模塊：3.2.1用戶注冊(cè)與認(rèn)證3.2.2商品展示與搜索3.2.3購(gòu)物車與訂單管理3.2.4支付系統(tǒng)3.2.5物流跟蹤3.2.6客戶服務(wù)3.2.7數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析第四條技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范4.1平臺(tái)開(kāi)發(fā)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.2乙方應(yīng)提供詳細(xì)的技術(shù)文檔，包括系統(tǒng)架構(gòu)圖、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、接口說(shuō)明等。4.3乙方應(yīng)保證平臺(tái)安全穩(wěn)定，符合網(wǎng)絡(luò)安全要求。第三章交付與驗(yàn)收第五條項(xiàng)目進(jìn)度安排5.1乙方應(yīng)在合同簽訂后【______】日內(nèi)提交詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。5.2項(xiàng)目開(kāi)發(fā)階段分為以下幾個(gè)階段：需求分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、部署。5.3每個(gè)階段完成后，乙方應(yīng)向甲方提交階段成果，并進(jìn)行驗(yàn)收。第六條項(xiàng)目交付6.1乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成電子商務(wù)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)與部署。6.2平臺(tái)交付時(shí)應(yīng)包含以下內(nèi)容：6.2.1完整的系統(tǒng)軟件6.2.2用戶手冊(cè)和技術(shù)文檔6.2.3系統(tǒng)配置文件和操作指南第七條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與程序7.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：平臺(tái)功能應(yīng)滿足合同約定的要求，且功能穩(wěn)定、安全可靠。7.2驗(yàn)收程序：7.2.1甲方在收到乙方交付的成果后，進(jìn)行初步驗(yàn)收。7.2.2雙方共同組成驗(yàn)收小組，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行詳細(xì)驗(yàn)收。7.2.3驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。第八條維護(hù)與支持第八條維護(hù)與支持8.1乙方應(yīng)提供平臺(tái)運(yùn)行期間的日常維護(hù)和技術(shù)支持服務(wù)。8.2乙方應(yīng)保證在接到甲方故障報(bào)告后【______】小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在【______】小時(shí)內(nèi)修復(fù)。8.3維護(hù)內(nèi)容應(yīng)包括：8.3.1系統(tǒng)故障排除8.3.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)8.3.3軟件更新與升級(jí)8.3.4技術(shù)咨詢服務(wù)第四章費(fèi)用與支付第九條項(xiàng)目費(fèi)用9.1本項(xiàng)目總費(fèi)用為人民幣【______】元，包括但不限于開(kāi)發(fā)費(fèi)、實(shí)施費(fèi)、測(cè)試費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。9.2費(fèi)用支付方式為：9.2.1合同簽訂后【______】日內(nèi)，甲方支付總額的30%作為預(yù)付款。9.2.2驗(yàn)收合格后【______】日內(nèi)，甲方支付總額的60%。9.2.3項(xiàng)目驗(yàn)收合格一年后，甲方支付剩余的10%。第十條付款時(shí)間10.1甲方應(yīng)按合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付相應(yīng)款項(xiàng)。10.2若甲方未按約定支付，乙方有權(quán)暫停項(xiàng)目實(shí)施，直至甲方支付所欠款項(xiàng)。第五章合同期限與終止第十一條合同期限11.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期至【______】年【______】月【______】日止。第十二條合同終止12.1以下情況下，任何一方可單方面終止本合同：12.1.1合同一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方催告后仍未改正；12.1.2不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行；12.1.3合同雙方協(xié)商一致解除合同。12.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資料移交等。12.3本合同終止后，乙方的維護(hù)與支持服務(wù)仍按第八章的約定執(zhí)行。第六章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密第十三條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬13.1平臺(tái)的設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。13.2甲方在使用平臺(tái)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、內(nèi)容等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。13.3未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、許可或以其他方式提供給第三方。第十四條保密條款14.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中獲得的信息負(fù)有保密義務(wù)。14.2保密信息不包括以下內(nèi)容：14.2.1已公開(kāi)的信息；14.2.2在合同簽訂前已為雙方所知的信息；14.2.3從第三方合法獲得的信息。14.3保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至合同終止后【______】年。第七章合作與溝通第十五條合作方式15.1雙方應(yīng)建立良好的合作關(guān)系，共同努力保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。15.2乙方應(yīng)按照甲方要求，及時(shí)提供項(xiàng)目進(jìn)展情況，包括但不限于階段成果、問(wèn)題報(bào)告等。第十六條溝通方式16.1雙方應(yīng)通過(guò)以下方式保持溝通：16.1.1定期召開(kāi)項(xiàng)目會(huì)議，討論項(xiàng)目進(jìn)展、問(wèn)題及解決方案；16.1.2通過(guò)郵件、即時(shí)通訊工具等保持日常溝通；16.1.3乙方應(yīng)設(shè)立專人負(fù)責(zé)與甲方溝通，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。第八章風(fēng)險(xiǎn)管理第十七條風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估17.1雙方應(yīng)共同識(shí)別項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)其進(jìn)行分析和評(píng)估。17.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估應(yīng)包括風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性、影響程度和應(yīng)對(duì)措施。第十八條風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)18.1對(duì)于識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)，雙方應(yīng)制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，并納入項(xiàng)目計(jì)劃中。18.2乙方應(yīng)保證在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，能夠及時(shí)采取有效措施，減輕風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響。第九章項(xiàng)目變更第十九條變更管理流程19.1任何對(duì)項(xiàng)目范圍、時(shí)間、成本等方面的變更，均需經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商一致后，以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。19.2甲方提出變更申請(qǐng)后，乙方應(yīng)在【______】日內(nèi)回復(fù)是否接受變更。第二十條變更影響評(píng)估20.1對(duì)于接受的項(xiàng)目變更，雙方應(yīng)評(píng)估變更對(duì)項(xiàng)目的影響，包括但不限于成本、時(shí)間、資源等。20.2評(píng)估結(jié)果應(yīng)作為變更確認(rèn)的依據(jù)。第十章運(yùn)營(yíng)與維護(hù)第二十一條平臺(tái)運(yùn)營(yíng)21.1平臺(tái)上線后，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作。21.2乙方應(yīng)保證平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)處理用戶反饋的問(wèn)題。第二十二條維護(hù)內(nèi)容22.1平臺(tái)維護(hù)內(nèi)容包括但不限于：22.1.1系統(tǒng)故障修復(fù)；22.1.2軟件更新與升級(jí)；22.1.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；22.1.4用戶支持與培訓(xùn)。22.2乙方應(yīng)在收到甲方維護(hù)請(qǐng)求后【______】小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在【______】小時(shí)內(nèi)完成維護(hù)工作。第十一章人員與技術(shù)支持第二十三條人員配置23.1乙方應(yīng)指派具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和技能的人員負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的實(shí)施工作。23.2乙方應(yīng)保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員的穩(wěn)定性，不得隨意更換關(guān)鍵崗位人員。第二十四條技術(shù)支持24.1乙方應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于：24.1.1技術(shù)培訓(xùn)；24.1.2技術(shù)咨詢服務(wù)；24.1.3問(wèn)題解答與解決。24.2乙方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)解答甲方在平臺(tái)使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。第十二章培訓(xùn)與文檔第二十五條培訓(xùn)內(nèi)容25.1乙方應(yīng)提供針對(duì)甲方使用人員的技術(shù)培訓(xùn)，保證甲方人員能夠熟練操作平臺(tái)。25.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：25.2.1平臺(tái)功能介紹；25.2.2系統(tǒng)操作指南；25.2.3數(shù)據(jù)維護(hù)與管理。第二十六條文檔提供26.1乙方應(yīng)提供完整的項(xiàng)目文檔，包括：26.1.1系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書；26.1.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書；26.1.3系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告；26.1.4用戶手冊(cè)。26.2文檔應(yīng)清晰、準(zhǔn)確，便于甲方人員進(jìn)行查閱和使用。第十三章終止條款第二十七條終止條件27.1在以下情況下，任何一方有權(quán)終止本協(xié)議：27.1.1合同一方未履行合同義務(wù)，經(jīng)對(duì)方催告后仍未改正；27.1.2不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行；27.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。第二十八條終止程序28.1任何一方要求終止合同時(shí)應(yīng)提前【______】日書面通知對(duì)方。28.2雙方應(yīng)在收到終止通知后【______】日內(nèi)，就合同終止事宜進(jìn)行協(xié)商，并簽署終止協(xié)議。28.3合同終止后，雙方應(yīng)按