2024年高級(jí)加油站操作員職業(yè)鑒定考試題庫(kù)（濃縮500題）

2024年高級(jí)加油站操作員職業(yè)鑒定考試題庫(kù)（濃縮500題）

一、單選題

1.下列不屬于分體式油氣分離器高壓腔部件的是（）

A、球型浮漂

B、出油閥

C、平行閥

D、出氣閥

答案：C

2.客戶檔案建立最主要的一個(gè)環(huán)節(jié)是（）。

As對(duì)客戶特征進(jìn)行分析

B、對(duì)客戶業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行分析

C、獲取客戶資料

D、對(duì)客戶交易活動(dòng)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查

答案：C

3.便利店（）以上的銷售屬于沖動(dòng)消費(fèi)。

A、20%

B、50%

C、70%

D、90%

答案：C

4.以下哪個(gè)選項(xiàng)屬于零售管理站級(jí)系統(tǒng)加油站運(yùn)行日志內(nèi)容（）

A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全管理、設(shè)備管理、站容站貌、員工狀況、班組交接事項(xiàng)、其

他工作事項(xiàng)

B、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、數(shù)質(zhì)量管理、設(shè)備管理、站容站貌、員工狀況、班組交接事項(xiàng)、

其他工作事項(xiàng)

C、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全管理、設(shè)備管理、站容站貌、數(shù)質(zhì)量管理、班組交接事項(xiàng)、

其他工作事項(xiàng)

D、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全管理、設(shè)備管理、數(shù)質(zhì)量管理、員工狀況、班組交接事項(xiàng)、

其他工作事項(xiàng)

答案：A

解析:零售管理站級(jí)系統(tǒng)中的加油站運(yùn)行日志內(nèi)容通常包括優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全管理、

設(shè)備管理、站容站貌、員工狀況、班組交接事項(xiàng)以及其他工作事項(xiàng)。因此，選項(xiàng)

A是正確的。

5.加油站庫(kù)存商品明細(xì)分類賬調(diào)入欄數(shù)據(jù)填寫(xiě)依據(jù)，描述正確的是()。

A、當(dāng)日加油站銷售日?qǐng)?bào)表中油品的進(jìn)貨升數(shù)

B、當(dāng)日加油站付油日?qǐng)?bào)表中油品的進(jìn)貨升數(shù)

C、當(dāng)日加油站交接班表中油品的進(jìn)貨升數(shù)之和

D、當(dāng)日加油站進(jìn)油核對(duì)單中油品的進(jìn)貨升數(shù)之和

答案：B

6.加油站爆炸性氣體混合物場(chǎng)所使用的防爆電氣設(shè)備防爆級(jí)別和組別不低于()。

A、IAT2級(jí)別

B、IIAT3級(jí)別

C、IIAT4級(jí)別

D、IIIAT3級(jí)別

答案：B

7.校驗(yàn)后的加油機(jī)如果超差,應(yīng)立即停止使用，報(bào)上級(jí)主管部門(mén)驗(yàn)證,確實(shí)超差,

報(bào)()重新檢定，任何人不得擅自拆除鉛封，隨意調(diào)整加油機(jī)。

A、零管部門(mén)

B、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)

C、片區(qū)

D、業(yè)務(wù)部門(mén)

答案：B

8.不屬于加油卡限制信息的內(nèi)容是()

A、限油品

B、限每日加油量

C、限油站

D、限每次加油金額

答案：B

9.網(wǎng)絡(luò)通訊部分主要包括0。

A、視頻服務(wù)器

B、視頻客戶監(jiān)控

C、局域網(wǎng)交換機(jī)、光纖無(wú)線通道

D、電視墻

答案：C

10.埋地油罐基礎(chǔ)進(jìn)行沉降觀測(cè)，以基礎(chǔ)均勻沉降且6天內(nèi)沉降量不大于（）為

合格。

A、6mm

B、8mm

C、10mm

D、12mm

答案：D

11.某加油站月盤(pán)點(diǎn)損耗量150L,不包括儲(chǔ)存損耗量在內(nèi)的零售損耗量為20L,

儲(chǔ)存量500L有12天，1000L有5天，400L有8天，900L有2天，300L有4天，

運(yùn)輸損耗100L,儲(chǔ)存定額損耗率為0.21%,本月油品儲(chǔ)存損耗率是（）。

A、5.23%

B、5.33%

C、5.65%

D、5.41%

答案：D

12.電腦加油機(jī)油氣分離器的高壓腔與常壓腔之間有（）。

A、出油閥

B、出氣閥

C、平行閥

D、錐形閥

答案：B

13.企業(yè)為了獲取利潤(rùn)決定要進(jìn)入某個(gè)市場(chǎng)部分，并且企業(yè)擬投資其所好，為之

服務(wù)的那個(gè)顧客群是指()。

A、目標(biāo)市場(chǎng)

B、現(xiàn)有市場(chǎng)

C、未成熟市場(chǎng)

D、細(xì)分市場(chǎng)

答案：A

14.為建立便利店黃金通道的效果，便利店開(kāi)門(mén)位置應(yīng)遵循0原則。

Av右手

B、左手

C、側(cè)面

D、中間

答案：A

15.通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，可以得出門(mén)店()。

A、商品

B、價(jià)格

C、促銷

D、類型

答案：D

16.加油站庫(kù)存商品明細(xì)分類賬調(diào)入欄數(shù)據(jù)填寫(xiě)依據(jù)，描述正確的是()。

A、當(dāng)日加油站銷售日?qǐng)?bào)表中油品的進(jìn)貨升數(shù)

B、當(dāng)日加油站付油日?qǐng)?bào)表中油品的進(jìn)貨升數(shù)

C、當(dāng)日加油站交接班表中油品的進(jìn)貨升數(shù)之和

D、當(dāng)日加油站進(jìn)油核對(duì)單中油品的進(jìn)貨升數(shù)之和

答案：B

17.因商品加工過(guò)程操作不當(dāng)產(chǎn)生的損耗，屬于()引起的損耗原因。

A、訂貨

B、銷售(庫(kù)存)

C、收貨

D、退貨

答案：B

18.便利店商品動(dòng)銷率是門(mén)店中所有商品種類中有銷售的商品種類的()。

A、數(shù)量

B、各類

C、比率

D、庫(kù)存

答案：C

19.影響加油站安全最大的因素是()o

A、設(shè)備

B、工藝

C、消防設(shè)施、設(shè)備

D、人

答案：D

20.省道國(guó)道高速公路大貨司機(jī)油品消費(fèi)以柴油為主，他們對(duì)油品價(jià)格相當(dāng)敏感,

油價(jià)的漲、跌信息他們了解的相當(dāng)快。加油站如果不能及時(shí)調(diào)整()，很容易造成

客戶的流失。

A、產(chǎn)品供應(yīng)

B、服務(wù)項(xiàng)目

C、非油品業(yè)務(wù)

D、油品價(jià)格

答案：D

21.埋地油罐基礎(chǔ)進(jìn)行沉降觀測(cè)，以基礎(chǔ)均勻沉降且6天內(nèi)沉降量不大于()為

合格。

A、6mm

B、8mm

C、10mm

D、12mm

答案：D

22.在清罐時(shí)要注意檢查罐體腐蝕程度，罐壁局部的余厚小于()mm或有嚴(yán)重點(diǎn)

蝕的要停止使用。

A、2mm

B、2.5mm

G、3mm

D、3.5mm

答案：B

23.新的職業(yè)道德觀念的核心理念是()。

A、忠孝

B、服務(wù)意識(shí)

C、公德意識(shí)

D、勞動(dòng)技術(shù)

答案：B

24.實(shí)行“升進(jìn)升出”的加油站，用罐車運(yùn)輸油品時(shí)，()。

A、不需要測(cè)量罐車內(nèi)油溫

B、需要測(cè)量罐車內(nèi)油溫

C、以原發(fā)數(shù)記賬

D、到站后不用復(fù)核

答案：B

25.應(yīng)用某種物質(zhì)或裝置，在摩擦兩承載面間供給潤(rùn)滑劑以減少摩擦和磨損的方

法稱為()。

A、潤(rùn)滑

B、抗震

C、注劑

D、減損

答案：A

26.用汽車罐車裝運(yùn)一批汽油，起運(yùn)前經(jīng)流量計(jì)計(jì)量裝車數(shù)為9835L,運(yùn)輸定額

損耗量24L,到站后罐車實(shí)際計(jì)量數(shù)為9880L,則溢余量為()。(忽略溫度影響)

A、69L

B、35L

C、45L

D、21L

答案：A

27.關(guān)于山體滑坡來(lái)臨前，山坡有何變化的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。

A、土質(zhì)滑坡張開(kāi)的裂縫延伸方向往往與斜坡延伸方向平行，弧形特征較為明顯，

其水平扭動(dòng)的裂縫走向常與斜坡走向直接相交，并較為平直

B、巖質(zhì)滑坡裂縫的展布方向往往受到巖層面和節(jié)理面的控制

C、當(dāng)?shù)孛媪芽p出現(xiàn)時(shí)，有可能發(fā)生滑坡

D、土質(zhì)滑坡張開(kāi)的裂縫延伸方向往往與斜坡延伸方向垂直，弧形特征較為明顯，

其水平扭動(dòng)的裂縫走向常與斜坡走向平行，并較為平直

答案：D

28.監(jiān)控加油站交接班平衡校驗(yàn)，發(fā)生下列()情況時(shí)，需讓加油站進(jìn)行錯(cuò)誤流

水回叫。

A、泵碼不連續(xù)

B、走字?jǐn)?shù)和付油升數(shù)不等

C、油罐損溢大

D、未收到正常流水交易數(shù)據(jù)

答案：D

22在銷售過(guò)程中，柴油是否容易發(fā)生質(zhì)量變化的指標(biāo)是()。

A、氧化安定性

B、誘導(dǎo)期

C、碘值

D%閃點(diǎn)

答案：A

30.汽油的10%蒸發(fā)溫度高低將影響發(fā)動(dòng)機(jī)的()。

A、轉(zhuǎn)速

B、噪音

C、低溫啟動(dòng)性能

D、高溫潤(rùn)滑

答案：C

31.GB/T11085-89規(guī)定汽油定額零售損耗率為()。

A、0.12%

B、0.08%

C、0.29%

D、0.01%

答案：C

32.下列那種電源線符合液位儀控制臺(tái)的要求：()

A、3芯銅絞線，線徑2nlm2。

B、2芯銅絞線，線徑2.5師2o

C、3芯銅絞線，線徑2.5mm2。

D、2芯銅絞線，線徑2mm2。

答案：C

33.汛情發(fā)生后，加油站下列做法不正確的是()o

A、與主管部門(mén)、防汛部門(mén)、氣象部門(mén)保持密切聯(lián)系

B、檢查，加固加油機(jī)、油罐等設(shè)備是否安全可靠

C、加強(qiáng)警戒

D、關(guān)門(mén)，等待洪水退去

答案：D

34.對(duì)加油站老顧客進(jìn)行周期性拜訪、客戶重大事件看望、基于客戶的個(gè)性和愛(ài)

好的交流等屬于老顧客維護(hù)方法中的()。

A、合同維護(hù)

B、拜訪維護(hù)

C、業(yè)務(wù)維護(hù)

D、客情維護(hù)

答案：D

35.葉片泵泵軸根部發(fā)生滲漏的原因是()o

A、密封圈失效

B、泵軸過(guò)度磨損

C、骨架油封失效

D、齒輪磨損

答案：C

36.以下哪個(gè)選項(xiàng)屬于零售管理站級(jí)系統(tǒng)加油站運(yùn)行日志內(nèi)容()

A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全管埋、設(shè)備管理、站容站貌、員工狀況、班組交接事項(xiàng)、具

他工作事項(xiàng)

B、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、數(shù)質(zhì)量管理、設(shè)備管理、站容站貌、員工狀況、班組交接事項(xiàng)、

其他工作事項(xiàng)

C、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全管理、設(shè)備管理、站容站貌、數(shù)質(zhì)量管理、班組交接事項(xiàng)、

其他工作事項(xiàng)

D、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全管理、設(shè)備管理、數(shù)質(zhì)量管理、員工狀況、班組交接事項(xiàng)、

其他工作事項(xiàng)

答案：A

37.加油站每一位員工都是義務(wù)消防員，其法律依據(jù)是（）。

A、《中華人民共和國(guó)消防法》

B、《中華人民共和國(guó)安全法》

C、《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》

D、《中華人民共和國(guó)防災(zāi)減災(zāi)法》

答案：A

38.油罐外表面防腐層最小厚度為0o

A、2.5mm

B、3mm

C、5.5mm

D、7mm

答案：C

32數(shù)據(jù)采集端不包括0。

A、室內(nèi)攝像機(jī)

B、視頻監(jiān)控服務(wù)器

C、室外攝像機(jī)

D、視頻服務(wù)器

答案：B

40.汽油中含有大量的水分，影響汽油的氧化安定性外還影響()。

A、無(wú)腐蝕

B、安定性

C、環(huán)保

D、清潔

答案：D

41.按照事故發(fā)生的性質(zhì)，事故分為責(zé)任事故、非責(zé)任事故和。。

A、設(shè)備事故

B、破壞事故

C、交通事故

D、人身事故

答案：B

42.在門(mén)店開(kāi)業(yè)之前必須要開(kāi)展()o

A、商品準(zhǔn)備

B、市場(chǎng)調(diào)查

C、貨架準(zhǔn)備

D、設(shè)備準(zhǔn)備

答案：B

43.()是當(dāng)今世界上廣為使用的商品條碼，已成為電子數(shù)據(jù)交換(EDI)的基礎(chǔ)。

A、Code39碼

B、UPC碼

C、EAN碼

D、Code128

答案：C

44.客戶價(jià)值理論是顧客關(guān)系管理的理論基礎(chǔ)，“顧客讓渡價(jià)值”即顧客總價(jià)值

與顧客總成本之間的()。

A、產(chǎn)品價(jià)值

B、客戶價(jià)值理論

C、服務(wù)價(jià)值

D、差額

答案：D

45.便利店商品動(dòng)銷率是門(mén)店中所有商品種類中有銷售的商品種類的()。

A、數(shù)量

B、各類

C、比率

D、庫(kù)存

答案：C

解析：商品動(dòng)銷率是指門(mén)店中所有商品種類中有銷售的商品種類的比率。根據(jù)題

意，正確答案為C。

46.2011年12月10日，在零售管理系統(tǒng)中片區(qū)(縣公亙)做資金檢查表錄入時(shí)，

被檢查加油站的班次狀態(tài)可能為()

A、2011121101正常

B、2011121102正常

C、2011121101新建

D、2011121102新建

答案：D

47.通常用來(lái)管理客戶關(guān)系的最重要手段是0。

A、電話聯(lián)系

B、電子郵件

C、客戶檔案管理

D、客戶銷量管理

答案：C

48.集團(tuán)消費(fèi)者購(gòu)買決策在許多情況下并不是由一個(gè)人單獨(dú)作出的，而是有其他

成員的參與，是一種()的過(guò)程。

A、個(gè)體決策

B、使用者決策

C、群體決策

D、購(gòu)買者決策

答案：C

49.加油站根據(jù)不同車輛司機(jī)的個(gè)性特點(diǎn)分為出租車司機(jī)、公交車司機(jī)、私家車

司機(jī)、大貨車司機(jī)、摩托車司機(jī)等，這種市場(chǎng)細(xì)分的方法為()。

A、心理標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分

B、地理標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分

c、人文標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分

D、行為標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分

答案：A

50.中國(guó)石化集團(tuán)公司級(jí)事故分為()等級(jí)。

A、3個(gè)

B、4個(gè)

C、6個(gè)

D、7個(gè)

答案：B

51.柴油是按照凝點(diǎn)的大小劃分牌號(hào)，0#柴油凝點(diǎn)應(yīng)為()。

A、大于0℃

B、介于0-5"C

G等于0℃

D、不高于0C

答案：D

52.在門(mén)店開(kāi)業(yè)之前必須要開(kāi)展()o

A、商品準(zhǔn)備

B、市場(chǎng)調(diào)查

C、貨架準(zhǔn)備

D、設(shè)備準(zhǔn)備

答案：B

53.ZC-8型接地電阻測(cè)定儀在測(cè)定接地電阻時(shí)，發(fā)動(dòng)機(jī)搖把的轉(zhuǎn)速要達(dá)到()o

A、60r/min以上

B、120r/min以上

C、240r/min以上

D、360r/min以上

答案：B

54.油品粘度隨溫度變化的這種性質(zhì)通常稱為（）。

A、粘度比

B、粘度指數(shù)

C、混合粘度

D\粘溫性質(zhì)

答案：D

55.加油站每一位員工都是義務(wù)消防員，其法律依據(jù)是（）。

A、《中華人民共和國(guó)消防法》

B、《中華人民共和國(guó)安全法》

C、《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》

D、《中華人民共和國(guó)防災(zāi)減災(zāi)法》

答案：A

56.電磁閥控制扳損壞導(dǎo)致電磁閥無(wú)法關(guān)閉的故障排除方法是（）。

A、更換控制板

B、重裝控制信號(hào)線

C、清洗先導(dǎo)閥線圈

D、更換主板

答案：A

57.油庫(kù)到某加油站63公里，汽車罐車運(yùn)油量10000L,到站后在罐車上驗(yàn)收98

80L,超定額運(yùn)輸損耗量為（）L。

A、119

B、120

C、121

D、118

答案：D

58.某加油站1#油罐2月進(jìn)汽油10000L,原有油225L,加油機(jī)走字?jǐn)?shù)10000L,

結(jié)存190L,加油機(jī)校泵量5L,定額零售率0.29%,那么，該月該罐零售損耗率（）°

A、0.35%大于定額零售損耗

B、0.14%小于定額零售損耗

C、0.40%大于定額零售損耗

D、0.25%小于定額零售損耗

答案：C

59.在零售管理系統(tǒng)中，關(guān)于片區(qū)（縣公司）商品檢查說(shuō)法正確的是（）

As片區(qū)（縣公司）商品檢查記錄保存后不可修改

B、已做片區(qū)（縣公司）商品檢查的加油站當(dāng)天班次和正常班次個(gè)數(shù)可以相同

C、保存完片區(qū)（縣公司）商品檢查記錄后，被檢查加油站可撤消當(dāng)日的班結(jié)

D、片區(qū)（縣公司）商品檢查記錄在被檢登的加油站已做完日結(jié)后，則不能再修

改

答案：D

60.油罐清洗的作業(yè)程序是()<,

A、準(zhǔn)備工作-清除底油-通風(fēng)排氣-入罐清洗-污物處理

B、準(zhǔn)備工作-通風(fēng)排氣-清除底油-入罐清洗-污物處理

C、準(zhǔn)備工作-清除底油-通風(fēng)排氣-污物處理-入罐清洗

D、準(zhǔn)備工作-通風(fēng)排氣-入罐清洗-清除底油-污物處理

答案：A

61.柴油是按照凝點(diǎn)的大小劃分牌號(hào)，0#柴油凝點(diǎn)應(yīng)為()。

A、大于0℃

B、介于0-5“C

G等于0℃

D、不高于0℃

答案：D

62.油罐清洗的作業(yè)程序是()o

A、準(zhǔn)備工作-清除底油-通風(fēng)排氣-入罐清洗-污物處理

B、準(zhǔn)備工作-通風(fēng)排氣-清除底油-入罐清洗-污物處理

C、準(zhǔn)備工作-清除底油-通風(fēng)排氣-污物處理-入罐清洗

D、準(zhǔn)備工作-通風(fēng)排氣-入罐清洗-清除底油-污物處理

答案：A

63.柴油的灰分大小與柴油中的()含量有一定的關(guān)系。

A、烷煌

B、環(huán)烷爆

C、金屬

D、不飽和燃

答案：C

64.在清罐時(shí)要注意檢查籍體腐蝕程度，罐壁局部的余厚小于。mm或有嚴(yán)重點(diǎn)

蝕的要停止使用。

A、2mm

B、2.5mm

C、3mm

D、3.5mm

答案：B

65.油庫(kù)到某加油站58公里，汽車罐車運(yùn)油量10000L,定額運(yùn)輸損耗量為0L。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

66.下列哪些存儲(chǔ)介質(zhì)直接可以在硬盤(pán)錄像機(jī)上備份錄像。()

A、光盤(pán)

B、錄像帶

C、U盤(pán)

D、磁盤(pán)

答案：C

67.向柴油中加注汽油，將易使柴油的()指標(biāo)不合格,安全性能變差。

A、實(shí)際膠質(zhì)

B、十六烷值

C、閃點(diǎn)

D、自燃點(diǎn)

答案：C

68.對(duì)促銷效果做評(píng)估時(shí)，活動(dòng)中與活動(dòng)后的銷售情況比較則是為了確定促銷計(jì)

劃方案對(duì)顧客是否具有0o

A、吸引力

B、持續(xù)性影響，

G刺激

D、正面影響

答案：B

69.發(fā)電設(shè)備的電氣線路(儀表)故障準(zhǔn)確判斷，應(yīng)采用的方法()

A、聽(tīng)

B、測(cè)

C、聞

D、摸

答案：B

70.某計(jì)量員在檢尺的過(guò)程中，因讀數(shù)錯(cuò)誤造成誤差，該誤差按誤差的性質(zhì)屬于

()0

A、裝置誤差

B、系統(tǒng)誤差

C、隨機(jī)誤差

D、粗大誤差

答案：D

71.下列哪類限制信息項(xiàng)目不能由系統(tǒng)自身進(jìn)行識(shí)別（;o

A、限油品

B、限每日加油量

C、限車號(hào)

D、限每次加油金額

答案：C

72.臥罐盤(pán)點(diǎn)前停止發(fā)油或收油，穩(wěn)油時(shí)間不少于（）分鐘

A、10

B、15

C、30

D、40

答案：B

73.省道國(guó)道高速公路大貨司機(jī)油品消費(fèi)以柴油為主，他們對(duì)油品價(jià)格相當(dāng)敏感,

油價(jià)的漲、跌信息他們了解的相當(dāng)快。加油站如果不能及時(shí)調(diào)整（），很容易造成

客戶的流失。

A、產(chǎn)品供應(yīng)

B、服務(wù)項(xiàng)目

C、非油品業(yè)務(wù)

D、油品價(jià)格

答案：D

74.汽油中含有大量的水分，影響汽油的氧化安定性外還影響()。

A、無(wú)腐蝕

B、安定性

C、環(huán)保

D、清潔

答案：D

75.5月6日，某發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)加油站IC卡充值款為22000元，其中有銀聯(lián)P0S機(jī)刷

卡8000元，轉(zhuǎn)賬支票10000元；5月7日上午銀行上門(mén)收款后，加油站在零售

管理站級(jí)系統(tǒng)做資金上繳錄入，以下說(shuō)法正確的是：0

A、需做2次資金上繳錄入

B、銀聯(lián)P0S機(jī)刷卡的繳款類型為現(xiàn)金

C、轉(zhuǎn)賬支票需要確認(rèn)錢(qián)已到公司賬戶后才能充值

D、銀行上門(mén)收取現(xiàn)金22000元

答案：C

76.影響加油站銷售量的首要因素是0,區(qū)域市場(chǎng)的需求量大小、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)?/p>

況、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、汽車保有量等都對(duì)加油站銷售量產(chǎn)生重要影響，它們決定了加油

站的總車流量。

A、競(jìng)爭(zhēng)因素

B、產(chǎn)品因素

C、市場(chǎng)因素

D、服務(wù)因素

答案：c

77.客戶價(jià)值理論是顧客關(guān)系管理的理論基礎(chǔ)，“顧客讓渡價(jià)值”即顧客總價(jià)值

與顧客總成本之間的()。

A、產(chǎn)品價(jià)值

B、客戶價(jià)值理論

C、服務(wù)價(jià)值

D、差額

答案：D

78.汽油中含有大量的水分，影響汽油的氧化安定性外還影響()。

A、無(wú)腐蝕

B、安定性

C、環(huán)保

D、清潔

答案：D

79.下列不屬于油氣分離器排氣管冒油的故障原因的是()

A、回油浮子破損

B、出氣閥失效

C、長(zhǎng)時(shí)間提槍不加油

D、出油閥彈簧彈性不足

答案：D

80.()是指依法在我國(guó)境內(nèi)成立，或依照外國(guó)(地區(qū))法律成立但實(shí)際管理機(jī)構(gòu)

在我國(guó)境內(nèi)的企業(yè)。

A、組織

B、非居民企業(yè)

C、居民企業(yè)

D、個(gè)人

答案：C

81.客戶價(jià)值理論是顧客關(guān)系管理的理論基礎(chǔ)，“顧客讓渡價(jià)值”即顧客總價(jià)值

與顧客總成本之間的()。

A、產(chǎn)品價(jià)值

B、客戶價(jià)值理論

C、服務(wù)價(jià)值

D、差額

答案：D

82.辦事公道要努力做到()。

A、公私不分

B、公平公正

C、有求必應(yīng)

D、全面公開(kāi)

答案：B

83.清洗油罐時(shí)，進(jìn)罐作業(yè)人員一般不得少于()。

A、2

B、3

C、4

D、5

答案：A

84.用汽車油罐車裝運(yùn)汽油19895L,運(yùn)輸損耗量10L,卸入1號(hào)油罐，卸油定額

損耗率0.20%,定額損耗量是0。

A、40L

B、41L

C、42L

D、43L

答案：A

85.便利店的營(yíng)業(yè)額絕大部分來(lái)之沖動(dòng)消費(fèi)，便利店要實(shí)現(xiàn)門(mén)店銷售提升，必須

集中在消費(fèi)者經(jīng)過(guò)和停留的地方，通過(guò)運(yùn)用0充分刺激沖動(dòng)消費(fèi)。

A、低價(jià)格

B、低毛率

C、生動(dòng)化陳列

D、道具

答案：C

86.葉片泵泵軸根部發(fā)生滲漏的原因是O。

A、密封圈失效

B、泵軸過(guò)度磨損

C、骨架油封失效

D、齒輪磨損

答案：C

87.在排除電磁閥過(guò)沖量而誤差影響的情況下，用非定量校準(zhǔn)時(shí)，如仍有誤差應(yīng)

調(diào)整。。

A、計(jì)量器調(diào)量活塞

B、電磁閥提前量

C、電機(jī)提前量

D、流量系數(shù)

答案：D

88.下列說(shuō)法,錯(cuò)誤的是（）。

A、預(yù)案演練應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定

B、預(yù)案演練應(yīng)合理確定演練類型和規(guī)模

C、預(yù)案演練錢(qián)，應(yīng)制定演練過(guò)程中的安全保障方案和措施

D、為確保演練效果，必須真實(shí)再現(xiàn)情景事件

答案：D

89.在商品的陳列方面，結(jié)合加油站便利店的特點(diǎn)，便利店門(mén)店商品數(shù)量和陳列

空間的利用率上，不能浪費(fèi)門(mén)店的陳列空間，一般要求商品陳列的排面應(yīng)為0。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

90.計(jì)算便利店銷售成本，下列哪項(xiàng)不是必須掌握的數(shù)據(jù)0

A、電表走字?jǐn)?shù)

B、商品進(jìn)貨價(jià)格

C、銷售數(shù)量

D、包裝物進(jìn)價(jià)

答案：A

91.在零售管理站級(jí)系統(tǒng)公告信息管理模塊中，以下哪一項(xiàng)不屬于“選擇”項(xiàng)中

的內(nèi)容()

A、復(fù)制

B、粘貼

C、移動(dòng)

D、刪除

答案：B

92.加油機(jī)在工作時(shí)，計(jì)量器在排出油液體積的同時(shí)，通過(guò)傳動(dòng)軸帶動(dòng)脈沖發(fā)生

器內(nèi)()旋轉(zhuǎn)，從而向主板發(fā)出計(jì)數(shù)脈沖信號(hào)。

A、傳感器

B、分度盤(pán)

C、光敏二極管

D、三極管

答案：B

93.ZC-8型接地電阻測(cè)定儀在測(cè)定接地電阻時(shí)，將兩根探測(cè)針插入大地中，其距

離沿被檢測(cè)接地極直線相距。。

A、10m

B、20m

C、30m

Ds40m

答案：B

94.層次編碼法是按商品（）在分類體系中的層級(jí)順序，依次賦予對(duì)應(yīng)的數(shù)字代

碼。

A、價(jià)格

B、屬性

C、類目

D、形態(tài)

答案：C

95.在排除電磁閥過(guò)沖量對(duì)誤差影響的情況下，用非定量校準(zhǔn)時(shí)，如仍有誤差應(yīng)

調(diào)整（）。

A、計(jì)量器調(diào)量活塞

B、電磁閥提前量

C、電機(jī)提前量

D、流量系數(shù)

答案：D

96.加油站商圈（）是零售企業(yè)通過(guò)組織專門(mén)人員，在一定的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)或者特定

的顧客群體內(nèi)，通過(guò)相關(guān)信息的調(diào)查收集，以此來(lái)了解加油站商圈分布的一種測(cè)

定方法。

A、實(shí)態(tài)調(diào)查法

B、理論模型法

C、動(dòng)態(tài)分析法

D、觀測(cè)法

答案：A

97.下列違反清罐作業(yè)安全要求是()o

A、進(jìn)罐操作人員穿戴防護(hù)用品

B、油氣濃度低時(shí)可佩帶簡(jiǎn)易呼吸具

C、清罐人員用餐前需在制定地點(diǎn)洗澡更衣

D、罐內(nèi)操作時(shí)，罐外應(yīng)配有專職監(jiān)控人員

答案：B

98.下列屬于影響便利店的銷售成本的因素的是()

A、營(yíng)業(yè)費(fèi)用

B、管理費(fèi)用

C、存貨計(jì)價(jià)方法

D、店員人數(shù)

答案：C

99.油氣濃度檢測(cè)時(shí)，安裝電池點(diǎn)如何選擇？

A、氣體泄漏點(diǎn)安裝

B、無(wú)氣體泄漏點(diǎn)安裝

C、隨意安裝

D、不用安裝

答案：B

100.關(guān)于施工作業(yè)安全管理要求方面，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()o

A、嚴(yán)把施工單位及施工人員的資質(zhì)關(guān)

B、簽訂施工協(xié)議，明確雙方的安全責(zé)任和要求

C、加油站應(yīng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施安全監(jiān)督管理

D、加油站應(yīng)對(duì)施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全全面負(fù)責(zé)

答案：D

101.在零售管理系統(tǒng)中，片區(qū)(縣公司)做資金檢查表錄入時(shí)，被檢查加油站必

須在站級(jí)系統(tǒng)做一次。

A、日結(jié)

B、班結(jié)

C、盤(pán)點(diǎn)

D、資金上繳錄入

答案：B

102.()是企業(yè)決定要進(jìn)入的那個(gè)市場(chǎng)部分，也即是企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，根

據(jù)自身特長(zhǎng)意欲為之服務(wù)的那部分顧客群體。

A、區(qū)域市場(chǎng)

B、目標(biāo)市場(chǎng)

C、消費(fèi)者市場(chǎng)

D、產(chǎn)品市場(chǎng)

答案：C

103.關(guān)于事故的特性，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是。。

A、事故具有緊急性

B、事故損失具有偶然性

C、事故的發(fā)生具有因果關(guān)系

D、事故的發(fā)生具有必然性

答案：D

104.為建立便利店黃金通道的效果，便利店開(kāi)門(mén)位置應(yīng)遵循。原則。

A、右手

B、左手

C、側(cè)面

D、中間

答案：A

105.集團(tuán)消費(fèi)者購(gòu)買決策在許多情況下并不是由一個(gè)人單獨(dú)作出的，而是有其他

成員的參與，是一種()的過(guò)程。

A、個(gè)體決策

B、使用者決策

C、群體決策

D、購(gòu)買者決策

答案：C

106.要想控制或消除危險(xiǎn)有害因素，前提是。。

A、進(jìn)行危險(xiǎn)有害因素辨識(shí)

B、進(jìn)行安全教育

C、采用安全技術(shù)

D、建立健全安全管理制度

答案：A

107.具有好奇心理消費(fèi)者的心理特點(diǎn)主要是()。

A、喜歡自己拿主義

B、對(duì)新鮮、刺激、冒險(xiǎn)的事物感興趣

C、喜歡炫耀

D、跟從他人

答案：B

108.油罐外表面防腐層最小厚度為()o

A、2.5mm

B、3mm

C、5.5mm

D、7mm

答案：C

109.造成緊急切斷閥無(wú)法開(kāi)啟的原因有()

A、安裝時(shí)用力不當(dāng)使閥體開(kāi)裂

B、手柄失效

G閥芯銹蝕

D、管線滲漏

答案：C

110.營(yíng)業(yè)稅營(yíng)業(yè)額的價(jià)外費(fèi)用包括()。

A、營(yíng)業(yè)費(fèi)用

B、手續(xù)費(fèi)

C、管理費(fèi)用

D、辦公費(fèi)

答案：B

111.自封油槍頂桿處滲漏的原因是()O

A、填料密封失效

B、油管接頭被異物堵塞

C、主閥芯封閉不嚴(yán)

D、0型密封圈失效

答案：A

112.實(shí)行“升進(jìn)升出”的加油站，運(yùn)輸超耗(溢)量從()起算，作為索賠(退

款)的數(shù)量。

A、1L

B、1kg

C、50L

D、50kg

答案：A

113.下列屬于導(dǎo)管式液壓管路連接的是()

A、加油機(jī)與油罐間吸油管

B、過(guò)濾器與泵的連接

C、油泵與油氣分離器的連接

D、流量計(jì)與電磁閥的連接

答案：A

114.電子條碼秤的主要功能是()o

A、稱重和打印

B、顯示和打印

C、稱重、顯示和打印

D、掃碼、顯示和打印

答案：C

115.為避免出現(xiàn)商品質(zhì)量問(wèn)題，便利店員工應(yīng)做好把關(guān)工作。下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是

()0

A、訂貨時(shí)，以訂貨公式徽據(jù)作為參考，避免訂貨過(guò)多

B、收貨時(shí)，檢查所有商品的保質(zhì)期是否在允收期內(nèi)

C、了解門(mén)店倉(cāng)庫(kù)內(nèi)各批次商品的有效期，商品出庫(kù)時(shí)應(yīng)采用“先進(jìn)先出”的原

則

D、隨時(shí)清潔便利店內(nèi)的工生，包括擦拭貨架上的商品，在清潔的同時(shí)不需檢查

商品的有效期

答案：D

116.在零售管理站級(jí)系統(tǒng)數(shù)質(zhì)量管理模塊中，加油機(jī)鉛封登記錄入時(shí)，以下哪個(gè)

不是手工錄入而是通過(guò)選擇來(lái)完成的？()

A、鉛封號(hào)

B、施封原因

C、鉛封單位

D、施封人

答案：C

117.用汽車罐車裝運(yùn)一批汽油，起運(yùn)前經(jīng)流量計(jì)計(jì)量裝車數(shù)為9835L,運(yùn)輸定額

損耗量24L,到站后罐車實(shí)際計(jì)量數(shù)為9880L,則溢余量為()。(忽略溫度影響)

A、69L

B、35L

C、45L

D、21L

答案：A

118.便利店日常發(fā)現(xiàn)的壞品，經(jīng)0現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)后，提出處理意見(jiàn)，上報(bào)主管部門(mén)。

A、店長(zhǎng)

B、主管部門(mén)

C、便利店員

D、財(cái)務(wù)部門(mén)

答案：A

解析：在便利店日常運(yùn)營(yíng)中，當(dāng)發(fā)現(xiàn)壞品時(shí)，需要有一個(gè)明確的責(zé)任人來(lái)進(jìn)行現(xiàn)

場(chǎng)確認(rèn)并提出處理意見(jiàn)。根據(jù)一般的便利店管理流程，店長(zhǎng)通常負(fù)責(zé)店鋪的日常

運(yùn)營(yíng)和管理，包括商品管理、員工管理以及顧客服務(wù)等。店長(zhǎng)具備對(duì)店鋪內(nèi)商品

狀態(tài)的直接了解，并且有責(zé)任確保商品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。因此，當(dāng)發(fā)現(xiàn)壞品時(shí)，店

長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，判斷商品是否真的損壞，以及損壞的程度和原因。隨后，

店長(zhǎng)會(huì)基于這些判斷提出處理意見(jiàn)，比如是否需要將壞品下架、退貨或者進(jìn)行其

他處理。相比之下，主管部門(mén)通常是負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行更高級(jí)別的管理政策，而不

是直接參與店鋪的日常運(yùn)營(yíng)。便利店員雖然直接參與商品的銷售和陳列，但通常

不具備決策權(quán)，需要向上級(jí)報(bào)告。財(cái)務(wù)部門(mén)則主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理和核算，與商品

損壞的現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)和處理不直接相關(guān)。綜上所述，便利店日常發(fā)現(xiàn)的壞品，應(yīng)由店

長(zhǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)并提出處理意見(jiàn)，然后上報(bào)主管部門(mén)。因此，正確答案是A.店

長(zhǎng)。

119.加油站商圈半徑的影響主要體現(xiàn)在()。

A、顧客加油需要付出的成本與顧客在加油站能夠得到的利益之比

B、顧客在加油站能夠得到的利益與顧客加油需要付出的成本之比

C、產(chǎn)品的價(jià)格

D、顧客離加油站的距離

答案：B

120.加油站視頻監(jiān)控系統(tǒng)探測(cè)組件以紅外技術(shù)應(yīng)用最為普遍，在探測(cè)區(qū)域拾取異

常信號(hào)即()來(lái)啟動(dòng)報(bào)警訊響器并向主機(jī)發(fā)送報(bào)警信號(hào)，使主機(jī)啟動(dòng)連動(dòng)系統(tǒng)。

A、視頻信號(hào)

B、雷達(dá)信號(hào)

C、數(shù)字信號(hào)

D、熱信號(hào)

答案：D

121.汽車罐車運(yùn)輸油品，一定由發(fā)油方承擔(dān)的是()。

A、互不找補(bǔ)以內(nèi)的超定額損耗

B、超定額損耗

G、溢余量

D、油品溢余時(shí)沒(méi)有可以負(fù)擔(dān)的損耗

答案：C

122.便利店()以上的銷售屬于沖動(dòng)消費(fèi)。

A、20%

B、50%

C、70%

D、90%

答案：C

123.油罐外表面防腐層最小厚度為()o

A、2.5mm

B、3mm

C、5.5mm

D、7mm

答案：C

解析：油罐外表面防腐層的主要作用是保護(hù)油罐不受腐蝕，保持油鐮的完好性和

使用壽命。根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，防腐層的最小厚度通常為5.5mm。因此，選項(xiàng)

C是正確的答案”

124.便利店食品的包裝破損的，要()。

A、進(jìn)行退貨

B、膠條修復(fù)

C、熱塑機(jī)修復(fù)

D、員工自購(gòu)

答案：A

125.在排除電磁閥過(guò)沖量對(duì)誤差影響的情況下，用非定量校準(zhǔn)時(shí)，如仍有誤差應(yīng)

調(diào)整。。

A、計(jì)量器調(diào)量活塞

B、電磁閥提前量

C、電機(jī)提前量

D、流量系數(shù)

答案：D

126.裝置誤差是由于儀器本身的缺陷或0而造成的。

A、沒(méi)有按規(guī)定條件使用儀器

B、超過(guò)外界規(guī)定的溫度使用儀器

C、沒(méi)有超過(guò)外界規(guī)定的溫度使用儀器

D、按規(guī)定條件使用儀器

答案：A

127.在零售管理站級(jí)系統(tǒng)油品調(diào)撥中，做完站間調(diào)出且調(diào)入站完成調(diào)入驗(yàn)收的情

況下，執(zhí)行對(duì)調(diào)入單的沖銷操作，則單據(jù)狀態(tài)恢復(fù)為正常，調(diào)入單單據(jù)狀態(tài)為，

同時(shí)生成一條單據(jù)狀態(tài)為的數(shù)量相同符號(hào)相反的調(diào)入單。()

A、調(diào)出單，被沖銷，沖銷

B、調(diào)出單，沖銷，被沖銷

C、調(diào)入單，被沖銷，沖銷

D、調(diào)入單，沖銷，被沖銷

答案：A

128.造成緊急切斷閥無(wú)法開(kāi)啟的原因有()

A、安裝時(shí)用力不當(dāng)使閥體開(kāi)裂

B、手柄失效

C、閥芯銹蝕

D、管線滲漏

答案：C

129.油罐清洗的作業(yè)程序是（）。

A、準(zhǔn)備工作-清除底油-通風(fēng)排氣-入罐清洗-污物處理

B、準(zhǔn)備工作-通風(fēng)排氣-清除底油-入罐清洗-污物處理

C、準(zhǔn)備工作-清除底油-通風(fēng)排氣-污物處理-入罐清洗

D、準(zhǔn)備工作-通風(fēng)排氣-入罐清洗-清除底油-污物處理

答案：A

130.每（）至少對(duì)加油機(jī)進(jìn)行一次自檢。

A、年

B、半年

C、月

D、日

答案：C

131.以下哪個(gè)選項(xiàng)屬于零售管理站級(jí)系統(tǒng)加油站運(yùn)行日志內(nèi)容（）

A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全管理、設(shè)備管理、站容站貌、員工狀況、班組交接事項(xiàng)、其

他工作事項(xiàng)

B、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、數(shù)質(zhì)量管理、設(shè)備管理、站容站貌、員工狀況、班組交接事項(xiàng)、

其他工作事項(xiàng)

C、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全管理、設(shè)備管理、站容站貌、數(shù)質(zhì)量管理、班組交接事項(xiàng)、

其他工作事項(xiàng)

D、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全管理、設(shè)備管理、數(shù)質(zhì)量管理、員工狀況、班組交接事項(xiàng)、

其他工作事項(xiàng)

答案：A

132.ZC-8型接地電阻測(cè)定儀在測(cè)定接地電阻時(shí)，發(fā)動(dòng)機(jī)搖把的轉(zhuǎn)速要達(dá)到()o

Ax60r/min以上

B、120r/min以上

C、240r/min以上

D、360r/min以上

答案：B

133.在編寫(xiě)清罐技術(shù)方案時(shí)不需要明確()

A、作業(yè)人員姓名

B、作業(yè)單位名稱

C、技術(shù)員姓名

D、安全員姓名

答案：A

134.監(jiān)控加油站交接班平衡校驗(yàn)，發(fā)生下列()情況時(shí)，需讓加油站進(jìn)行錯(cuò)誤流

水回叫。

A、泵碼不連續(xù)

B、走字?jǐn)?shù)和付油升數(shù)不等

C、油罐損溢大

D、未收到正常流水交易數(shù)據(jù)

答案：D

135.用防爆型抽油泵抽罐底油污水，抽油泵應(yīng)放置在罐口（）以處的安全地帶。

A、3m

B、4m

C、5m

D、6m

答案：A

136.在職業(yè)活動(dòng)中，（）是為人之本。

A、尊重別人

B、團(tuán)結(jié)互助

C、學(xué)識(shí)淵博

D、誠(chéng)實(shí)守信

答案：D

137.使用ZC-8型接地電阻測(cè)定儀測(cè)量接地電阻時(shí)，接地極與電流極直線之間的

距離為（）。

A、10m

B、20m

C、30m

D、40m

答案：D

138.關(guān)于事故的特性，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）o

A、事故具有緊急性

B、事故損失具有偶然性

C、事故的發(fā)生具有因果關(guān)系

D、事故的發(fā)生具有必然性

答案：D

139.柴油發(fā)動(dòng)機(jī)是屬于()的內(nèi)燃機(jī)。

A、低增壓

B、二行程

C、火花塞式

D、壓縮燃燒式

答案：D

140.在零售管理站級(jí)系統(tǒng)設(shè)備維修申請(qǐng)上報(bào)中，加油站可以對(duì)以下哪個(gè)狀態(tài)下的

設(shè)備維修申請(qǐng)進(jìn)行刪除？O

A、加油站已關(guān)閉狀態(tài)

B、加油站已處理狀態(tài)

C、加油站初始狀態(tài)

D、片區(qū)(縣公司)已回復(fù)狀態(tài)

答案：C

141.顧客投訴處理原則的是()o

A、態(tài)度友好、抱著為顧客服務(wù)的原則

B、維護(hù)公司的利益

C、不予理睬

D、先記錄等有時(shí)間再處理

答案：A

142.用防爆型抽油泵抽罐底油污水，抽油泵應(yīng)放置在罐口()以處的安全地帶。

A、3m

B、4m

C、5m

D、6m

答案：A

143.商品陳列使用的貨架規(guī)格應(yīng)盡量()o

A、差異化

B、高低不同

C、統(tǒng)一

D、豐富多樣

答案：C

144.下列對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的定義，表述正確的是()0

A、目標(biāo)市場(chǎng)就是我們正在運(yùn)作的市場(chǎng)

B、目標(biāo)市場(chǎng)是企業(yè)的美好遠(yuǎn)景

C、目標(biāo)市場(chǎng)就是企業(yè)決定要進(jìn)入的那個(gè)市場(chǎng)部分，也就是企業(yè)擬投資其所好，

為之服務(wù)的那個(gè)顧客群

D、就是企業(yè)即將放弁的那個(gè)市場(chǎng)

答案：C

145.對(duì)加油站老顧客進(jìn)行周期性拜訪、客戶重大事件看望、基于客戶的個(gè)性和愛(ài)

好的交流等屬于老顧客維護(hù)方法中的0。

A、合同維護(hù)

B、拜訪維護(hù)

C、業(yè)務(wù)維護(hù)

D、客情維護(hù)

答案：D

146.()定量是評(píng)定汽油無(wú)腐蝕性能的指標(biāo)。

A、硫含量

B、銅片腐蝕

C、硫醇硫含量

D、博士試驗(yàn)

答案：C

147.職業(yè)道德修養(yǎng)的基礎(chǔ)是()。

A、確立正確的人生觀

B、學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的優(yōu)良品質(zhì)

C、養(yǎng)成自己良好的行為習(xí)慣

D、同舊思想、舊意識(shí)及不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng)

答案：C

解析：職業(yè)道德修養(yǎng)是指?jìng)€(gè)人在從事職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)具備的道德品質(zhì)和行為準(zhǔn)則。

職業(yè)道德修養(yǎng)的基礎(chǔ)應(yīng)該是那些具有高尚職業(yè)道德品質(zhì)和行為準(zhǔn)則的人，通過(guò)不

斷地自我反省、自我修煉，養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習(xí)慣，進(jìn)而提高整個(gè)社會(huì)的職業(yè)

道德水平。因此，正確答案是c選項(xiàng)，即養(yǎng)成自己良好的行為習(xí)慣。

148.發(fā)電設(shè)備的電氣線路（儀表）故障準(zhǔn)確判斷，應(yīng)采用的方法（）

A、聽(tīng)

B、測(cè)

C、聞

D、摸

答案：B

149.輸油管道敷設(shè)后應(yīng)進(jìn)行（），確保氣密性。

A、吹掃

B、防腐

C、試壓

D、清洗

答案：C

150.在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，本加油站選擇兩個(gè)以上的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，然

后根據(jù)不同需求設(shè)計(jì)不同的營(yíng)銷方案，以達(dá)到客戶滿意，這種營(yíng)銷模式為（）。

A、差異化營(yíng)銷策略

B、無(wú)差異營(yíng)銷策略

C、集中營(yíng)銷策略

D、重點(diǎn)營(yíng)銷策略

答案：A

151.某加油站操作員進(jìn)入零售管理站級(jí)系統(tǒng)后，發(fā)現(xiàn)不能錄入任何業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以

下原因分析不正確的是()

A、可能是做了付油沖銷后未做班結(jié)

B、可能是做了清罐操作后未做班結(jié)

C、可能是做了油品調(diào)節(jié)后未做班結(jié)

D、可能是做了進(jìn)貨沖銷后未做班結(jié)

答案：D

152.下列不屬于分體式油氣分離器高壓腔部件的是。

A、球型浮漂

B、出油閥

C、平行閥

D、出氣閥

答案：C

153.加油站的首要任務(wù)就是加油，因此，衡量一個(gè)加油站的優(yōu)劣，最根本的就是

取決于其在一定時(shí)期內(nèi)的0。

A、非油品銷量

B、加油量

C、進(jìn)站車輛

D、顧客數(shù)量

答案：B

154.影響加油站安全最大的因素是()o

A、設(shè)備

B、工藝

C、消防設(shè)施、設(shè)備

D、人

答案：D

155.用汽車罐車裝運(yùn)汽油，起運(yùn)前經(jīng)流量計(jì)計(jì)量且扣除裝車定額損耗量的裝車數(shù)

為9845L,到站后在罐車實(shí)際計(jì)量數(shù)與運(yùn)輸定額損耗量之和為9892L,則超溢余

量為()。(忽略溫度影響)

Ax19L,無(wú)需退還

B、19L,需要退還

C、47L,需要退還

D、27L,需要退還

答案：D

156.地下有積水時(shí)測(cè)量接地電阻，測(cè)量的結(jié)果會(huì)比實(shí)際的(),甚至無(wú)法測(cè)出接

地電阻。

A、偏大

B、偏小

C、不變

D、不確定

答案：B

15/.造成緊急切斷閥無(wú)法開(kāi)啟的原因病()

A、安裝時(shí)用力不當(dāng)使閥體開(kāi)裂

B、手柄失效

C、閥芯銹蝕

D＞管線滲漏

答案：C

158.客戶是一種資源，這種資源具有很強(qiáng)的()，它需要長(zhǎng)期維護(hù)才能供其占有和

使用。

A、流動(dòng)性

B、價(jià)值性

C、差異性

D、相似性

答案：A

159.用汽車罐車裝運(yùn)汽油，起運(yùn)前經(jīng)流量計(jì)計(jì)量且扣除裝車定額損耗量的裝車數(shù)

為9845L,到站后在罐車實(shí)際計(jì)量數(shù)與運(yùn)輸定額損耗量之和為9892L,則超溢余

量為()。(忽略溫度影響)

Ax19L,無(wú)需退還

B.19L,需要退還

C、47L,需要退還

D、27L,需要退還

答案：D

160.以下項(xiàng)目是企業(yè)所得稅不得扣除的項(xiàng)目()。

A、租賃費(fèi)

B、各類保險(xiǎn)基金和統(tǒng)籌基金

C、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)

D、企業(yè)所得稅稅款

答案：D

161.加油機(jī)允許誤差為0.3%的含義是每發(fā)100L油（）。

A、在加油機(jī)的走字?jǐn)?shù)中扣除0.3L油后的數(shù)量給用戶。

B、在加油機(jī)的走字?jǐn)?shù)中增加0.3L油后的數(shù)量給用戶

C、加油機(jī)顯示100L油的數(shù)量給用戶

D、加油機(jī)顯示100.3L油的數(shù)量給用戶

答案：C

162.由于儲(chǔ)存汽油的容器所用的材料是金屬，而金屬具有很強(qiáng)的活性，會(huì)加快汽

油氧化變質(zhì)的速度，因此，通常向汽油中加入0來(lái)提高汽油的安定性能越。

A、抗爆劑

B、抗氧防膠劑

C、金屬鈍化劑

D、清凈劑

答案：C

163.關(guān)于山體滑坡來(lái)臨前，山坡有何變化的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A、土質(zhì)滑坡張開(kāi)的裂縫延伸方向往往與斜坡延伸方向平行，弧形特征較為明顯，

其水平扭動(dòng)的裂縫走向常與斜坡走向直接相交，并較為平直

B、巖質(zhì)滑坡裂縫的展布方向往往受到巖層面和節(jié)理面的控制

C、當(dāng)?shù)孛媪芽p出現(xiàn)時(shí)，有可能發(fā)生滑坡

D、土質(zhì)滑坡張開(kāi)的裂縫延伸方向往往與斜坡延伸方向垂直，弧形特征較為明顯，

其水平扭動(dòng)的裂縫走向常與斜坡走向平行，并較為平直

答案：D

164.將加油站驗(yàn)收油品體積換算成與進(jìn)油核對(duì)單記載的油品體積。下的體積,

才能確定是否超損耗。

A、相同計(jì)量溫度

B、相同試驗(yàn)溫度

C、不同計(jì)量溫度

D、不同試驗(yàn)溫度

答案：A

165.油品保量運(yùn)輸損耗量在規(guī)定的幅度內(nèi)，運(yùn)輸損耗由()承擔(dān)，超過(guò)時(shí)超出量

由承運(yùn)方承擔(dān)。

A、加油站

B、油庫(kù)

C、承運(yùn)方

D、司機(jī)

答案：A

166.消除系統(tǒng)誤差的具體方法有檢定修正法、()、交換法、替代法、對(duì)稱測(cè)量

法、半周期偶數(shù)測(cè)量法。

A、異號(hào)法

B、實(shí)驗(yàn)法

C、恒溫法

D、檢定法

答案：A

167.職業(yè)道德是個(gè)人事業(yè)成功的()。

A、最終結(jié)果

B、重要保證

C、決定條件

D、顯卞小志

答案：B

168.柴油在銷售過(guò)程中安全性能好壞與柴油的()大小有關(guān)。

A、燃點(diǎn)

B、自燃點(diǎn)

C、開(kāi)口杯閃點(diǎn)

D、閉口杯閃點(diǎn)

答案：D

169.加油站爆炸性氣體混合物場(chǎng)所使用的防爆電氣設(shè)備防爆級(jí)別和組別不低于

()0

A、IAT2級(jí)別

B、IIAT3級(jí)別

C、IIAT4級(jí)別

D、IIIAT3級(jí)另IJ

答案：B

1/0.臥罐盤(pán)點(diǎn)前停止發(fā)油或收油，穩(wěn)油時(shí)間不少于。分鐘

A、10

B、15

C、30

D、40

答案：B

171.有一類消費(fèi)者，他們對(duì)于價(jià)格低廉、經(jīng)常購(gòu)買、品牌差異小的產(chǎn)品不需要花

時(shí)間進(jìn)行選擇，也不需要經(jīng)過(guò)搜集信息、評(píng)價(jià)產(chǎn)品特點(diǎn)等復(fù)雜過(guò)程。這類消費(fèi)者

的購(gòu)買行為屬于。類。

A、習(xí)慣性

B、尋求多樣化

C、化解不協(xié)調(diào)

D、復(fù)雜購(gòu)買行為

答案：A

172.在零售管理站級(jí)系統(tǒng)中，做完班結(jié)后發(fā)現(xiàn)上一班次中錄入的某油品IC卡金

額有誤，應(yīng)采用以下哪種方法進(jìn)行修正？()

A、先撤消班結(jié)，再在泵碼交接界面直接修改后再班結(jié)

B、先撤消班結(jié)，再在付油數(shù)量錄入界面直接修改保存后再班結(jié)

C、先撤消班結(jié)，再在付油數(shù)量界面進(jìn)行沖銷修正后再班結(jié)

D、直接點(diǎn)擊沖銷，再補(bǔ)錄修正數(shù)據(jù)

答案：B

173.加油機(jī)重復(fù)性的確定是指在相同的流量點(diǎn)0。

A、確定加油機(jī)的連續(xù)三次相對(duì)誤差，找出這三次相對(duì)誤差的最大絕對(duì)值與最小

絕對(duì)值之差

B、確定加油機(jī)的連續(xù)三次相對(duì)誤差，找出這三次相對(duì)誤差之差

C、確定加油機(jī)的連續(xù)三次相對(duì)誤差，找出這三次相對(duì)誤差的最小絕對(duì)值與最大

絕對(duì)值之差

D、確定加油機(jī)的連續(xù)三次相對(duì)誤差，找出這三次相對(duì)誤差的最大值與最小值之

差

答案：D

174.電腦加油機(jī)葉片泵的正壓區(qū)與負(fù)壓區(qū)之間有()o

A、轉(zhuǎn)子

B、刮板

C、溢流閥

D、軸承

答案：C

175.地下罐儲(chǔ)存油品，不分地區(qū)、油品品種、季節(jié)，按月計(jì)算定額損耗率為()o

A、0.11%

B、0.10%

C、0.01%

D、0.30%

答案：C

176.下列屬于導(dǎo)管式液壓管路連接的是()

A、加油機(jī)與油罐間吸油管

B、過(guò)濾器與泵的連接

C、油泵與油氣分離器的連接

D、流量計(jì)與電磁閥的連接

答案：A

解析：在液壓系統(tǒng)中，導(dǎo)管式連接是一種常見(jiàn)的連接方式，主要用于將兩個(gè)部件

或設(shè)備通過(guò)導(dǎo)管進(jìn)行連接。根據(jù)選項(xiàng)，只有A選項(xiàng)中的加油機(jī)與油罐間吸油管是

通過(guò)導(dǎo)管連接的，而其他選項(xiàng)中的連接方式均不屬于導(dǎo)管式連接。因此，答案是

Ao

177.()是客戶關(guān)系管理的理論基礎(chǔ)。

A、客戶檔案

B、客戶價(jià)值理論

C、信用狀況

D、需求層次理論

答案：B

178.以下屬本質(zhì)安全型防爆電氣設(shè)備有()

A、ib

B、ai

C、d

D、bi

答案：A

179.電磁閥控制扳損壞導(dǎo)致電磁閥無(wú)法關(guān)閉的故障排除方法是()。

A、更換控制板

B、重裝控制信號(hào)線

C、清洗先導(dǎo)閥線圈

D、更換主板

答案：A

180.每()至少對(duì)加油機(jī)進(jìn)行一次自檢。

A、年

B、半年

C、月

D、日

答案：C

181.脈沖發(fā)生器內(nèi)的編碼電路可以調(diào)節(jié)0o

A、壓力

B、流量大小

C、流量系數(shù)

D、計(jì)數(shù)多少

答案：C

182.職業(yè)道德修養(yǎng)的基礎(chǔ)是()。

A、確立正確的人生觀

B、學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的優(yōu)良品質(zhì)

C、養(yǎng)成自己良好的行為習(xí)慣

D、同舊思想、舊意識(shí)及不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng)

答案：C

183.客戶價(jià)值理論是顧客關(guān)系管理的理論基礎(chǔ)，“顧客讓渡價(jià)值”即顧客總價(jià)值

與顧客總成本之間的()。

A、產(chǎn)品價(jià)值

B、客戶價(jià)值理論

C、服務(wù)價(jià)值

D、差額

答案：D

184.下列不屬于日常巡查范圍的是（）。

A、違反“顧客進(jìn)站須知”情況

B、員工著裝情況

C、隱患整改情況

D、違反勞動(dòng)紀(jì)律、操作規(guī)程情況

答案：C

185.油庫(kù)到某加油站58公里，汽車罐車運(yùn)油量10000L,定額運(yùn)輸損耗量為（）L。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

186.EAN條形碼有4個(gè)碼段，其中第二碼段是（），為四位或五位數(shù)字。

A、商品代碼

B、制造廠商代碼

C、國(guó)別代碼

D、校驗(yàn)碼

答案：B

187.以下屬于計(jì)算企業(yè)所得稅應(yīng)納稅所得額間接計(jì)算法的公式是()。

A、應(yīng)納稅所得額二收入總額-不征稅收入-免稅收入-各項(xiàng)扣除金額-以前年度虧損

B、應(yīng)納稅所得額二收入總額-不征稅收入-免稅收入

C、應(yīng)納稅所得額二會(huì)計(jì)利潤(rùn)士納稅調(diào)整項(xiàng)目金額

D、應(yīng)納稅所得額二會(huì)計(jì)利潤(rùn)

答案：C

188.在零售管理站級(jí)系統(tǒng)，本站員工、客戶檔案等基礎(chǔ)信息發(fā)生變更后，要在個(gè)

工作日內(nèi)進(jìn)行更新，以上信息至少?gòu)?fù)核1次？()

A、2,每月

B、2,每季度

C、每月

D、每季度

答案：A

189.在零售管理站級(jí)系統(tǒng)通知信息查詢中，以下不是該界面的查詢條件的是()

A、下發(fā)部門(mén)

B、下發(fā)日期

C、主題

D、通知類型

答案：A

190.營(yíng)業(yè)稅營(yíng)業(yè)額的價(jià)外費(fèi)用包括0。

A、營(yíng)業(yè)費(fèi)用

B、手續(xù)費(fèi)

C、管理費(fèi)用

D、辦公費(fèi)

答案：B

191.（）是指以某種標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分后的各個(gè)子市場(chǎng)是企業(yè)的營(yíng)銷輻射能力能夠到

達(dá)的，消費(fèi)者能接觸到企業(yè)的產(chǎn)品和營(yíng)銷努力的特性。

A、相對(duì)差異性

B、絕對(duì)同質(zhì)性

C、可進(jìn)入性

D、相對(duì)同質(zhì)性

答案：C

192.在編寫(xiě)清罐技術(shù)方案時(shí)不需要明確0

A、作業(yè)人員姓名

B、作業(yè)單位名稱

C、技術(shù)員姓名

D、安仝員姓名

答案：A

193.發(fā)電設(shè)備的電氣線路（儀表）故障準(zhǔn)確判斷，應(yīng)采用的方法（）

A^聽(tīng)

B、測(cè)

C、聞

D、摸

答案：B

194.計(jì)量器的調(diào)量螺栓順時(shí)針旋轉(zhuǎn)，會(huì)使加油機(jī)的出油量（）。

Ax變大

B、不變

C、增多

D、減少

答案：D

195.汽油中含有大量的水分，影響汽油的氧化安定性外還影響（）。

A、無(wú)腐蝕

B、安定性

C、環(huán)保

D、清潔

答案：D

196.在零售管理站級(jí)系統(tǒng)中，做完班結(jié)后發(fā)現(xiàn)上一班次中錄入的某油品IC卡金

額有誤，應(yīng)采用以下哪種方法進(jìn)行修正？（）

A、先撤消班結(jié)，再在泵碼交接界面直接修改后再班結(jié)

B、先撤消班結(jié)，再在付油數(shù)量錄入界面直接修改保存后再班結(jié)

C、先撤消班結(jié)，再在付油數(shù)量界面進(jìn)行沖銷修正后再班結(jié)

D、直接點(diǎn)擊沖銷，再補(bǔ)錄修正數(shù)據(jù)

答案：B

1夕/.電磁閥控制扳損壞導(dǎo)致電磁閥無(wú)法關(guān)閉的故障排除方法是。。

A、更換控制板

B、重裝控制信號(hào)線

C、清洗先導(dǎo)閥線圈

D、更換主板

答案：A

198.因商品加工過(guò)程操作不當(dāng)產(chǎn)生的損耗，屬于（）引起的損耗原因。

A、訂貨

B、銷售（庫(kù)存）

C、收貨

D、退貨

答案：B

解析:損耗是指在商品流轉(zhuǎn)過(guò)程中，由于各種原因?qū)е碌纳唐窋?shù)量或質(zhì)量的減少。

具體到本題，我們需要確定哪一種原因與“商品加工過(guò)程操作不當(dāng)”產(chǎn)生的損耗

最相關(guān)。A.訂貨：訂貨主要涉及采購(gòu)環(huán)節(jié)，與商品加工過(guò)程的操作不當(dāng)無(wú)直接關(guān)

聯(lián)。B.銷售（庫(kù)存）：在銷售（庫(kù)存）環(huán)節(jié)中，商品加工是一個(gè)重要的步驟。加

工過(guò)程中的操作不當(dāng)，如設(shè)備故障、工人技術(shù)不熟練或流程不合理等，都可能導(dǎo)

致商品損耗〃因此，這一選項(xiàng)與題目描述最為吻合“C.收貨：收貨主要涉及商品

的接收和驗(yàn)收，與加工過(guò)程的操作不當(dāng)無(wú)關(guān)。D.退貨：退貨主要處理的是客戶退

回的商品，這一環(huán)節(jié)發(fā)生在銷售之后，與加工過(guò)程操作不當(dāng)產(chǎn)生的損耗不相關(guān)。

綜上所述，因商品加工過(guò)程操作不當(dāng)產(chǎn)生的損耗，最符合銷售（庫(kù)存）環(huán)節(jié)中的

損耗原因。因此，正確答案是B。

199.微波爐爐腔是一個(gè)（）。

A、光波加熱腔

B、微波加熱腔

C、微波諧振腔

D、光波諧振腔

答案：C

200.用防爆型抽油泵抽罐底油污水，抽油泵應(yīng)放置在皤口()以處的安全地帶。

A、3m

B、4m

C、5m

D、6m

答案：A

201.在零售管理站級(jí)系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施維護(hù)模塊中，維護(hù)加油機(jī)屬性時(shí)，以下哪個(gè)屬

性不需要手工維護(hù)。

A、使用狀態(tài)

B、設(shè)備狀態(tài)

C、加油站項(xiàng)目名稱

D、項(xiàng)目編號(hào)

答案：D

202.在編寫(xiě)清罐技術(shù)方案時(shí)不需要明確()

A、作業(yè)人員姓名

B、作業(yè)單位名稱

C、技術(shù)員姓名

D、安全員姓名

答案：A

203.對(duì)加油站老顧客進(jìn)行周期性拜訪、客戶重大事件看望、基于客戶的個(gè)性和愛(ài)

好的交流等屬于老顧客維護(hù)方法中的0。

A、合同維護(hù)

B、拜訪維護(hù)

C、業(yè)務(wù)維護(hù)

D、客情維護(hù)

答案：D

204.測(cè)量裝置是指為了測(cè)量需要而組合的0的總體。

A、計(jì)量器具

B、輔助設(shè)備

C、計(jì)量器具和輔助設(shè)備

D、計(jì)量設(shè)備

答案：C

205.校驗(yàn)后的加油機(jī)如果超差，應(yīng)立即停止使用，報(bào)上級(jí)主管部門(mén)驗(yàn)證，確實(shí)超

差，報(bào)()重新檢定，任何人不得擅自拆除鉛封，隨意調(diào)整加油機(jī).

A、零管部門(mén)

B、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)

C、片區(qū)

D、業(yè)務(wù)部門(mén)

答案：B

206.在零售管理站級(jí)系統(tǒng)，以下關(guān)于修改加油站運(yùn)行日志說(shuō)法正確的是？。

A、本日以前的加油站運(yùn)行日志不可修改

B、本日以前的加油站運(yùn)行日志可以修改

C、本日以前的加油站運(yùn)行日志可由站長(zhǎng)權(quán)限進(jìn)行修改

D、本日以前的加油站運(yùn)行日志不可修改，但在上級(jí)部門(mén)許可后，可對(duì)該加油站

運(yùn)行日志進(jìn)行修改

答案：D

207.加油站地下油罐儲(chǔ)存油品50000L,月儲(chǔ)存定額損耗率0.01%,定額損耗量

()L

A、5

B、6

C、7

D、8

答案：A

208.汽油、煤油、柴油、潤(rùn)滑油這四種油中，低溫流動(dòng)性能由好至差的順序是()。

A、汽油、煤油、柴油、潤(rùn)滑油

B、潤(rùn)滑油、汽油、煤油、柴油

C、潤(rùn)滑油、柴油、煤油、汽油

D、柴油、汽油、煤油、潤(rùn)滑油

答案：A

209.下列行為違反清罐作業(yè)防靜電安全要求是()o

A、穿戴棉質(zhì)衣服

B、使用噴嘴噴射蒸汽

C、使用木質(zhì)器具清理油污

D、使用蒸汽吹掃油罐排油軟管與油罐作電器連接并接地

答案：B

210.地下罐儲(chǔ)存油品，不分地區(qū)、油品品種、季節(jié)，按月計(jì)算定額損耗率為()o

A、0.11%

B、0.10%

C、0.01%

D、0.30%

答案：C

211.柴油是按照凝點(diǎn)的大小劃分牌號(hào)，0#柴油凝點(diǎn)應(yīng)為()。

A、大于0℃

B、介于0-5℃

G等于0F

D、不高于0°C

答案：D

212.計(jì)量驗(yàn)收的數(shù)量必須經(jīng)()雙方確認(rèn)，共同在進(jìn)油核對(duì)單上簽字后卸油.

A、站長(zhǎng)和計(jì)量員

B、承運(yùn)人和計(jì)量員

C、承運(yùn)人和站長(zhǎng)

D、承運(yùn)人和片區(qū)經(jīng)理

答案：B

解析：在油品或其他物資的運(yùn)輸與接收過(guò)程中，計(jì)量驗(yàn)收是確保物資數(shù)量準(zhǔn)確無(wú)

誤的重要環(huán)節(jié)。計(jì)量驗(yàn)收的數(shù)量需要由雙方共同確認(rèn)，以保證交易的公平性和準(zhǔn)

確性。根據(jù)題目描述，涉及的兩個(gè)主體是“承運(yùn)人”和“計(jì)量員”。承運(yùn)人負(fù)責(zé)

物資的運(yùn)輸，而計(jì)量員則負(fù)責(zé)物資數(shù)量的驗(yàn)收。雙方需要共同確認(rèn)計(jì)量的數(shù)量，

并在進(jìn)油核對(duì)單上簽字，作為交接和確認(rèn)的憑證。選項(xiàng)A（站長(zhǎng)和計(jì)量員）中的

“站長(zhǎng)”通常負(fù)責(zé)整個(gè)加油站或油庫(kù)的管理，而不直接參與每次的計(jì)量驗(yàn)收。選

項(xiàng)C（承運(yùn)人和站長(zhǎng)）雖然涉及承運(yùn)人，但站長(zhǎng)的角色并不直接參與每次的計(jì)量

確認(rèn)。選項(xiàng)D（承運(yùn)人和片區(qū)經(jīng)理）中的“片區(qū)經(jīng)理”通常負(fù)責(zé)多個(gè)加油站或油

庫(kù)的區(qū)域管理，也不直接參與每次的計(jì)量驗(yàn)收。因此，正確答案是選項(xiàng)B（承運(yùn)

人和計(jì)量員）。這是因?yàn)樵谟?jì)量驗(yàn)收的過(guò)程中，承運(yùn)人作為運(yùn)輸方需要確認(rèn)所運(yùn)

輸?shù)奈镔Y數(shù)量，而計(jì)量員作為接收方需要確認(rèn)接收到的物資數(shù)量，雙方共同確認(rèn)

和簽字是確保計(jì)量準(zhǔn)確和交接無(wú)誤的必要步驟。

213.自封油槍當(dāng)油液將加滿容器時(shí)，液面淹沒(méi)了。，自封油槍就自動(dòng)關(guān)閉。

A、進(jìn)氣嘴

B、油槍口

C、進(jìn)氣管

D、副閥

答案：A

214.在零售管理系統(tǒng)中，片區(qū)（縣公司）做資金檢查表錄入時(shí)，被檢查加油站必

須在站級(jí)系統(tǒng)做一次（）

A、日結(jié)

B、班結(jié)

C、盤(pán)點(diǎn)

D、資金上繳錄入

答案：B

215.在零售管理站級(jí)系統(tǒng)，關(guān)于油品調(diào)節(jié)說(shuō)法正確的是()

A、油品調(diào)節(jié)前的庫(kù)存可以不為0

B、油品調(diào)節(jié)前的油罐必須清罐

C、油品調(diào)節(jié)可在正常班次中進(jìn)行

D、油品調(diào)節(jié)前的油品可以進(jìn)行選擇

答案：A

216.下列屬于導(dǎo)管式液壓管路連接的是0

A、加油機(jī)與油罐間吸油管

B、過(guò)濾器與泵的連接

C、油泵與油氣分離器的連接

D、流量計(jì)與電磁閥的連接

答案：A

217.汽油中含有大量的水分，影響汽油的氧化安定性外還影響()o

A、無(wú)腐蝕

B、安定性

C、環(huán)保

D、清潔

答案：D

218?層次編碼法主要用于。分類體系。

A、點(diǎn)

B、線

C、面

D、點(diǎn)與線

答案：B

219.()是客戶關(guān)系管理的理論基礎(chǔ)。

A、客戶檔案

B、客戶價(jià)值理論

C、信用狀況

D、需求層次理論

答案：B

220.在瀝青防腐層的地下管線，不準(zhǔn)用()，以免防腐層損壞造成滲漏。

A、冷水吹掃

B、蒸汽吹掃

C、溫水吹掃

D、輸送介質(zhì)吹掃

答案：B

221.客戶檔案建立最主要的一個(gè)環(huán)節(jié)是()。

A、對(duì)客戶特征進(jìn)行分析

B、對(duì)客戶業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行分析

C、獲取客戶資料

D、對(duì)客戶交易活動(dòng)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查

答案：C

222.下列說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()o

A、預(yù)案演練應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定

B、預(yù)案演練應(yīng)合理確定演練類型和規(guī)模

C、預(yù)案演練錢(qián)，應(yīng)制定演練過(guò)程中的安全保障方案和措施

D、為確保演練效果，必須真實(shí)再現(xiàn)情景事件

答案：D

223.在瀝青防腐層的地下管線，不準(zhǔn)用（），以免防腐層損壞造成滲漏。

A、冷水吹掃

B、蒸汽吹掃

C、溫水吹掃

D、輸送介質(zhì)吹掃

答案：B

224.某加油站月盤(pán)點(diǎn)損耗量150L,不包括儲(chǔ)存損耗量在內(nèi)的零售損耗量為20L,

儲(chǔ)存量500L有12天，1000L有5天，400L有8天，900L有2天，300L有4天，

運(yùn)輸損耗100L,儲(chǔ)存定額損耗率為0.21%,本月油品儲(chǔ)存損耗率是0<,

A、5.23%

B、5.33%

C、5.65%

D、5.41%

答案：D

225.加油站的首要任務(wù)就是加油，因此，衡量一個(gè)加油站的優(yōu)劣，最根本的就是

取決于其在一定時(shí)期內(nèi)的0。

A、非油品銷量

B、加油量

C、進(jìn)站車輛

D、顧客數(shù)量

答案：B

226.按照事故發(fā)生的性質(zhì)，事故分為責(zé)任事故、非責(zé)任事故和。。

A、設(shè)備事故

B、破壞事故

C、交通事故

D、人身事故

答案：B

227.發(fā)電設(shè)備的電氣線路（儀表）故障準(zhǔn)確判斷，應(yīng)采用的方法（）

A^聽(tīng)

B、測(cè)

C、聞

D、摸

答案：B

228.關(guān)于事故的特性，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A、事故具有緊急性

B、事故損失具有偶然性

C、事故的發(fā)生具有因果關(guān)系

D、事故的發(fā)生具有必然性

答案：D

解析：根據(jù)所給的題目信息，選項(xiàng)D”事故的發(fā)生具有必然性”是不正確的。事

故的發(fā)生通常是由多種因素共同作用的結(jié)果，而非必然的。而選項(xiàng)A、B和C都

是關(guān)于事故特性的正確描述。因此，答案為D。

229.加油站發(fā)生盜竊后，首先應(yīng)該（）o

A、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

B、清點(diǎn)物品

C、報(bào)告站長(zhǎng)（領(lǐng)班）

D、報(bào)告公司主管領(lǐng)導(dǎo)

答案：C

230.下列屬于導(dǎo)管式液壓管路連接的是（）

A、加油機(jī)與油罐間吸油管

B、過(guò)濾器與泵的連接

C、油泵與油氣分離器的連接

D、流量計(jì)與電磁閥的連接

答案：A

多選題

1.認(rèn)真檢查罐車應(yīng)施封部位是否施封，施封標(biāo)志是否完好，確保油品O損耗。

A、在運(yùn)輸途中無(wú)額外

B、在運(yùn)輸途中無(wú)蒸發(fā)

C、在運(yùn)輸途中無(wú)滲漏

D、在運(yùn)輸途中無(wú)人為

在零售管理站級(jí)系統(tǒng)中，關(guān)于資金上繳情況查詢和資金上繳情況檢查兩模塊功能

說(shuō)法正確的

答案：AD

2.一加油站對(duì)某罐車測(cè)量實(shí)收10000L汽油,原發(fā)數(shù)10OCOL,定額損耗率0.01%,

該罐車油()。(忽略溫度影響)

A、損、溢量為零

B、溢余量1L

C、定額損耗1L

D、溢余量2L

答案：BC

3.下列事故，屬于中國(guó)石化集團(tuán)公司級(jí)事故的是()。

A、102人急性工業(yè)中毒

B、60人重傷

C、4人死亡

D、一次混入量10噸的混油事故

答案：ABC

4.認(rèn)真檢查罐車應(yīng)施封部位是否施封，施封標(biāo)志是否完好，確保油品()損耗。

A、在運(yùn)輸途中無(wú)額外

B、在運(yùn)輸途中無(wú)蒸發(fā)

C、在運(yùn)輸途中無(wú)滲漏

D、在運(yùn)輸途中無(wú)人為

答案：AD

5.企業(yè)開(kāi)展目標(biāo)營(yíng)銷的理論依據(jù)是()。

A、企業(yè)資源的有限性

B、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的擇優(yōu)性

C、市場(chǎng)需求的差異性

D、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性

答案：ABCD

6.脈沖發(fā)生器主要包括以下0電路。

A、計(jì)數(shù)

B、穩(wěn)壓

C、濾波

D、編碼

答案：AD

7.油品進(jìn)貨定額以內(nèi)運(yùn)輸損耗在保量幅度內(nèi)由加油站承擔(dān)；超耗數(shù)量由加油站提

出，經(jīng)。、。和。共同確認(rèn)后，由承運(yùn)方賠付°

A、物流部門(mén)

B、零管部門(mén)

C、財(cái)務(wù)部門(mén)

D、承運(yùn)方

答案：ABD

8.影響加油站油品質(zhì)量變化的主要原因有()。

A、化學(xué)組成

B、與氧接觸機(jī)會(huì)

C、時(shí)間

D、溫度

答案：ABCD

9.下列哪些現(xiàn)象可判斷埋地油罐發(fā)生滲漏0o

A、油品計(jì)量時(shí),油罐油面有不正常的下降

B、罐壁防腐層出現(xiàn)銹斑，有油滲出

C、地面、污水溝等有不正常的油跡

D、罐區(qū)雜草枯黃

答案：ABCD

10.測(cè)定高溫下油品的粘度比，選擇的基準(zhǔn)溫度是0O

A、20℃

B、50℃

C、100℃

D、150'C

答案：BC

11.自吸式加油機(jī)不出油的故障排除方法是（）。

A、檢查電機(jī)是否不轉(zhuǎn)或反轉(zhuǎn)

B、檢查皮帶是否打滑

C、檢查葉片是否破損

D、檢查溢流閥彈簧彈性是否不足

答案：ABCD

12.脈沖發(fā)生器主要包括以下()電路。

A、計(jì)數(shù)

B、穩(wěn)壓

C、濾波

D、編碼

答案：AD

13.實(shí)施生動(dòng)化陳列目的就是()o

A、營(yíng)造購(gòu)物氛圍

B、加大商店關(guān)注率

C、提高顧客進(jìn)店率

D、增大交易成交率

答案：ABCD

14.下列選項(xiàng)中，商品防盜措施不到位的是()o

A、貴重商品放于便利店內(nèi)易拿易取位置，且未上鎖

B、員工拿取貨物后，庫(kù)層大門(mén)忘記上鎖

C、大額現(xiàn)金置于收銀臺(tái)處，且無(wú)人看管

D、店內(nèi)攝像頭數(shù)量配置不合理，有監(jiān)控死角

答案：ABD

15.臨震預(yù)報(bào)信息獲取途經(jīng)有()等。

A、國(guó)家和當(dāng)?shù)卣ㄟ^(guò)新聞媒體公開(kāi)發(fā)布的預(yù)警信息

B、政府主管部門(mén)向公司告知的預(yù)報(bào)信息

C、對(duì)發(fā)生或可能發(fā)生的重特大事件，經(jīng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估得出的事件發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告

D、網(wǎng)絡(luò)以及人們聊天過(guò)程中透露的信息

答案：AB

16.油氣分離器不能油氣分離的原因有()。

A、低壓腔漏氣

B、高壓腔球浮破損

C、出氣閥堵塞

D、出油閥失效

答案：ABCD

17.影響柴油低溫流動(dòng)性能的因素有()。

A、油品中蠟的含量

B、水份

C、環(huán)境溫度

DV雜質(zhì)

答案：ABC

18.自封油槍自封部分主要是由()構(gòu)成。

A、壓蓋

B、開(kāi)關(guān)膜片

C、自封桿

D、自控桿

答案：ABCD

19.液位儀安裝人員工作臟需要的保護(hù)裝置有()o

A、絕緣手套

B、勞保鞋

C、安全帽

D、護(hù)目鏡

答案：BCD

20.加油站老客戶的業(yè)務(wù)維護(hù)方法包括0o

A、簽訂服務(wù)合同

B、建立會(huì)員制度

C、及時(shí)收集客戶意見(jiàn)

D、提供服務(wù)支持

E、保障商品供應(yīng)

答案：ABCDE

21.衡量顧客滿意的方法有()。

A、詢問(wèn)法

B、列舉法

C、要素排列比較法

D、觀察法

答案：ABC

22.下列屬于方法誤差范疇的是()。

A、用近似的方法而引起的誤差

B、采用不合理的測(cè)量方法而引起的誤差

C、采用不合理的計(jì)算方法而引起的誤差

D、使用測(cè)量裝置引起的誤差

答案：ABC

23.下列屬于方法誤差范疇的是()。

A、用近似的方法而引起的誤差

B、采用不合理的測(cè)量方法而引起的誤差

C、采用不合理的計(jì)算方法而引起的誤差

D、使用測(cè)量裝置引起的誤差

答案：ABC

24.以下部件屬于電腦加油機(jī)葉片泵的是0o

A、溢流閥

B、彈簧片

C、出油閥

D、刮板

答案:ABD

25.便利店員工舉起重物或搬運(yùn)重物時(shí)要防止扭傷，以下做法正確的是()o

A、腰板要盡可能挺直

B、用腿部的力量，抬起重物

C、要通過(guò)腰部的轉(zhuǎn)動(dòng)來(lái)改變方向

D、兩膝向外

答案:ABD

26.油品進(jìn)貨定額以內(nèi)運(yùn)輸損耗在保量幅度內(nèi)由加油站承擔(dān)；超耗數(shù)量由加油站

提出，經(jīng)()、()和()共同確認(rèn)后，由承運(yùn)方賠付。

A、物流部門(mén)

B、零管部門(mén)

C、財(cái)務(wù)部門(mén)

D、承運(yùn)方

答案：ABD

27.當(dāng)管控電腦與加油機(jī)不通訊，并且在管控系統(tǒng)的“油機(jī)監(jiān)控”模塊中呈現(xiàn)出黑

色，此時(shí)下列哪些操作是可以進(jìn)行的。