保安證考試案例解析試題及答案

保安證考試案例解析試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.保安在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人在大樓內(nèi)大聲喧嘩，保安應(yīng)該如何處理？

A.忽略，繼續(xù)巡邏

B.詢問(wèn)原因，如無(wú)問(wèn)題，勸導(dǎo)安靜

C.強(qiáng)制驅(qū)離，不留姓名

D.通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理

2.在保安工作中，遇到火災(zāi)時(shí)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？

A.立即報(bào)警

B.嘗試自行撲救

C.指揮疏散群眾

D.靜觀其變，等待消防人員到來(lái)

3.保安人員在使用防暴器材時(shí)，下列哪項(xiàng)行為是不正確的？

A.熟練掌握使用方法

B.在必要時(shí)才使用防暴器材

C.在使用過(guò)程中，確保自身安全

D.持續(xù)使用，不管是否造成傷害

4.保安人員在工作過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶可疑物品，以下哪項(xiàng)措施是不當(dāng)?shù)模?/p>

A.質(zhì)問(wèn)并要求其出示身份證明

B.做好記錄，交由上級(jí)處理

C.封存物品，等待警方處理

D.強(qiáng)制檢查，不給解釋機(jī)會(huì)

5.保安在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)一名老人迷路，應(yīng)該如何處理？

A.留下老人，繼續(xù)巡邏

B.幫助老人找到家人

C.將老人交給其他保安處理

D.忽略老人，繼續(xù)巡邏

6.保安在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到有人故意挑撥離間，以下哪項(xiàng)措施是不妥的？

A.堅(jiān)持原則，不予理會(huì)

B.感謝對(duì)方的關(guān)心，表示理解

C.私下調(diào)查，查清事實(shí)

D.隱瞞事實(shí)，假裝不知道

7.保安在接到上級(jí)通知，需要加班值班時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是正確的？

A.拒絕加班，表示回家休息

B.認(rèn)真完成任務(wù)，確保安全

C.要求給予加班費(fèi)

D.找理由請(qǐng)假，拒絕加班

8.保安在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有人攜帶大量現(xiàn)金，以下哪項(xiàng)措施是恰當(dāng)?shù)模?/p>

A.詢問(wèn)原因，了解情況

B.直接收繳現(xiàn)金

C.偷竊現(xiàn)金

D.忽略現(xiàn)金，繼續(xù)巡邏

9.保安在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人打架斗毆，以下哪項(xiàng)措施是正確的？

A.馬上制止，避免事態(tài)升級(jí)

B.通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理

C.拖延時(shí)間，等待其他保安到來(lái)

D.忽略打架，繼續(xù)巡邏

10.保安在值班時(shí)，接到群眾求助電話，以下哪項(xiàng)做法是正確的？

A.告知其報(bào)警

B.詢問(wèn)具體情況，做好記錄

C.忽略電話，繼續(xù)值班

D.馬上出警，解決問(wèn)題

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

11.保安人員在工作中應(yīng)具備哪些素質(zhì)？

A.忠誠(chéng)可靠

B.勇敢果斷

C.熱愛本職工作

D.具備良好的溝通能力

12.保安在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守哪些規(guī)定？

A.嚴(yán)守崗位

B.服從命令

C.保持警覺

D.嚴(yán)格自律

13.保安在遇到以下哪些情況時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警？

A.發(fā)生火災(zāi)

B.發(fā)現(xiàn)有人盜竊

C.遇到暴力事件

D.遇到有人自殺

14.保安在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

A.穿著整齊，儀表端莊

B.舉止文明，態(tài)度和氣

C.嚴(yán)格遵守紀(jì)律，不越權(quán)

D.勇于擔(dān)當(dāng)，敢于承擔(dān)責(zé)任

15.保安在巡邏過(guò)程中，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)？

A.走路穩(wěn)健，注意觀察

B.不與陌生人搭話

C.遇到可疑情況，及時(shí)報(bào)告

D.保持警惕，預(yù)防突發(fā)事件

三、判斷題（每題2分，共10分）

16.保安人員在工作中，可以接受任何形式的禮物。（）

17.保安人員在工作過(guò)程中，可以隨意離開崗位。（）

18.保安人員在工作中，可以擅自處理警情。（）

19.保安人員在巡邏過(guò)程中，可以隨意進(jìn)入居民家。（）

20.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以隨意使用防暴器材。（）

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.B.詢問(wèn)原因，如無(wú)問(wèn)題，勸導(dǎo)安靜

解析思路：保安在發(fā)現(xiàn)大聲喧嘩的情況時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)了解情況，判斷是否屬于噪音擾民，如果無(wú)問(wèn)題，則應(yīng)勸導(dǎo)其保持安靜。

2.C.指揮疏散群眾

解析思路：在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，保安的首要任務(wù)是確保人員安全，因此應(yīng)立即指揮疏散群眾，避免人員傷亡。

3.D.持續(xù)使用，不管是否造成傷害

解析思路：使用防暴器材時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，不能盲目使用，否則可能造成不必要的傷害。

4.A.質(zhì)問(wèn)并要求其出示身份證明

解析思路：遇到可疑物品時(shí)，保安應(yīng)質(zhì)問(wèn)并要求出示身份證明，以確定物品來(lái)源和歸屬。

5.B.幫助老人找到家人

解析思路：保安發(fā)現(xiàn)迷路老人時(shí)應(yīng)盡力幫助其找到家人，這是保安應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。

6.D.忽略事實(shí)，假裝不知道

解析思路：保安在遇到挑撥離間的情況時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持原則，不盲目相信，同時(shí)也不應(yīng)忽略事實(shí)。

7.B.認(rèn)真完成任務(wù)，確保安全

解析思路：保安接到加班通知時(shí)，應(yīng)認(rèn)真完成任務(wù)，確保安全，不應(yīng)因?yàn)閭€(gè)人原因拒絕加班。

8.A.詢問(wèn)原因，了解情況

解析思路：發(fā)現(xiàn)有人攜帶大量現(xiàn)金時(shí)，保安應(yīng)詢問(wèn)原因，了解情況，確保沒有違法行為。

9.A.馬上制止，避免事態(tài)升級(jí)

解析思路：遇到打架斗毆的情況，保安應(yīng)立即制止，防止事態(tài)升級(jí)，造成更大的損失。

10.B.詢問(wèn)具體情況，做好記錄

解析思路：接到群眾求助電話，保安應(yīng)詢問(wèn)具體情況，做好記錄，以便后續(xù)處理。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

11.ABCD

解析思路：保安人員應(yīng)具備忠誠(chéng)可靠、勇敢果斷、熱愛本職工作以及具備良好的溝通能力等多方面的素質(zhì)。

12.ABCD

解析思路：保安在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)遵守嚴(yán)守崗位、服從命令、保持警覺、嚴(yán)格自律等規(guī)定。

13.ABCD

解析思路：保安在遇到火災(zāi)、盜竊、暴力事件和有人自殺等情況時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警。

14.ABCD

解析思路：保安在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)穿著整齊、舉止文明、嚴(yán)格遵守紀(jì)律、勇于擔(dān)當(dāng)。

15.ABCD

解析思路：保安在巡邏過(guò)程中應(yīng)走路穩(wěn)健、注意觀察、不與陌生人搭話、及時(shí)報(bào)告可疑情況以及預(yù)防突發(fā)事件。

三、判斷題（每題2分，共10分）

16.×

解析思路：保安人員在工作中不應(yīng)接受任何形式的禮物，以免引起利益沖突。

17.×

解析思路：保安人員在工作中不應(yīng)隨意離