為保安證考試做好充分準(zhǔn)備試題及答案

為保安證考試做好充分準(zhǔn)備，試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.保安員在進(jìn)行巡邏時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的原則是？

A.主動(dòng)巡邏

B.隨意巡邏

C.定時(shí)巡邏

D.無(wú)規(guī)律巡邏

2.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)？

A.確保自身安全

B.立即報(bào)告上級(jí)

C.幫助受傷者

D.采取緊急措施

3.保安員發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，正確的做法是？

A.立即將其制服

B.跟蹤調(diào)查

C.詢(xún)問(wèn)并報(bào)告

D.放任不管

4.保安員在值班期間，發(fā)現(xiàn)火情應(yīng)當(dāng)？

A.立即報(bào)警

B.嘗試撲救

C.離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)

D.等待上級(jí)指示

5.保安員在處理客戶(hù)投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)？

A.忽略投訴

B.冷嘲熱諷

C.認(rèn)真傾聽(tīng)

D.無(wú)視客戶(hù)

6.保安員在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)物品遺失，應(yīng)當(dāng)？

A.留下物品

B.將物品交給上級(jí)

C.放棄物品

D.將物品占為己有

7.保安員在遇到搶劫時(shí)，應(yīng)當(dāng)？

A.勇敢抵抗

B.避免沖突

C.立即報(bào)警

D.等待搶劫者離開(kāi)

8.保安員在值班期間，發(fā)現(xiàn)盜竊行為，應(yīng)當(dāng)？

A.立即制止

B.忽略不管

C.報(bào)告上級(jí)

D.幫助盜竊者

9.保安員在處理打架斗毆事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)？

A.立即制止

B.指責(zé)一方

C.無(wú)視事件

D.幫助一方

10.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人受傷，應(yīng)當(dāng)？

A.立即救治

B.離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)

C.忽視傷者

D.等待上級(jí)指示

11.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人醉酒，應(yīng)當(dāng)？

A.幫助醉酒者回家

B.離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)

C.報(bào)告上級(jí)

D.將醉酒者制服

12.保安員在處理客戶(hù)糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)？

A.忽略糾紛

B.偏袒一方

C.公正處理

D.放任糾紛

13.保安員在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有人非法攜帶武器，應(yīng)當(dāng)？

A.立即制止

B.忽略不管

C.報(bào)告上級(jí)

D.幫助攜帶武器者

14.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)？

A.保持冷靜

B.慌張失措

C.隨意處理

D.拖延時(shí)間

15.保安員在值班期間，發(fā)現(xiàn)有人非法入侵，應(yīng)當(dāng)？

A.立即報(bào)警

B.離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)

C.報(bào)告上級(jí)

D.幫助入侵者

16.保安員在處理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)？

A.立即滅火

B.離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)

C.報(bào)告上級(jí)

D.幫助火災(zāi)受害者

17.保安員在處理盜竊現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)？

A.立即制止

B.忽略不管

C.報(bào)告上級(jí)

D.幫助盜竊者

18.保安員在處理打架斗毆事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)？

A.立即制止

B.指責(zé)一方

C.無(wú)視事件

D.幫助一方

19.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)？

A.保持冷靜

B.慌張失措

C.隨意處理

D.拖延時(shí)間

20.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人受傷，應(yīng)當(dāng)？

A.立即救治

B.離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)

C.忽視傷者

D.等待上級(jí)指示

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.保安員在巡邏時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守哪些原則？

A.定時(shí)巡邏

B.主動(dòng)巡邏

C.無(wú)規(guī)律巡邏

D.隨意巡邏

2.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取哪些措施？

A.確保自身安全

B.立即報(bào)告上級(jí)

C.采取緊急措施

D.放任不管

3.保安員在值班期間，發(fā)現(xiàn)火情應(yīng)當(dāng)？

A.立即報(bào)警

B.嘗試撲救

C.離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)

D.等待上級(jí)指示

4.保安員在處理客戶(hù)投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)？

A.忽略投訴

B.冷嘲熱諷

C.認(rèn)真傾聽(tīng)

D.無(wú)視客戶(hù)

5.保安員在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)物品遺失，應(yīng)當(dāng)？

A.留下物品

B.將物品交給上級(jí)

C.放棄物品

D.將物品占為己有

6.保安員在遇到搶劫時(shí)，應(yīng)當(dāng)？

A.勇敢抵抗

B.避免沖突

C.立即報(bào)警

D.等待搶劫者離開(kāi)

7.保安員在處理打架斗毆事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)？

A.立即制止

B.指責(zé)一方

C.無(wú)視事件

D.幫助一方

8.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人受傷，應(yīng)當(dāng)？

A.立即救治

B.離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)

C.忽視傷者

D.等待上級(jí)指示

9.保安員在處理客戶(hù)糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)？

A.忽略糾紛

B.偏袒一方

C.公正處理

D.放任糾紛

10.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)？

A.保持冷靜

B.慌張失措

C.隨意處理

D.拖延時(shí)間

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安員在巡邏時(shí)，可以隨意改變巡邏路線。（）

2.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，可以先采取緊急措施，再報(bào)告上級(jí)。（）

3.保安員在處理客戶(hù)投訴時(shí)，可以不予理睬。（）

4.保安員在值班期間，發(fā)現(xiàn)火情可以不立即報(bào)警。（）

5.保安員在處理打架斗毆事件時(shí)，可以不制止。（）

6.保安員在處理盜竊現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，可以不報(bào)告上級(jí)。（）

7.保安員在處理客戶(hù)糾紛時(shí)，可以偏袒一方。（）

8.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，可以拖延時(shí)間。（）

9.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人受傷可以不救治。（）

10.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，可以不保持冷靜。（）

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

解析思路：保安員進(jìn)行巡邏時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循定時(shí)巡邏的原則，以確保對(duì)整個(gè)區(qū)域的有效監(jiān)控。

2.A

解析思路：在處理突發(fā)事件時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)確保自身安全，這是基本的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。

3.C

解析思路：發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，應(yīng)當(dāng)詢(xún)問(wèn)并報(bào)告，以便進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)查和處理。

4.A

解析思路：在發(fā)現(xiàn)火情時(shí)，保安員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警，以便及時(shí)處理，防止火勢(shì)蔓延。

5.C

解析思路：處理客戶(hù)投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真傾聽(tīng)，這是解決問(wèn)題的關(guān)鍵，也是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。

6.B

解析思路：發(fā)現(xiàn)物品遺失時(shí)，保安員應(yīng)當(dāng)將物品交給上級(jí)，由上級(jí)決定如何處理。

7.C

解析思路：遇到搶劫時(shí)，保安員應(yīng)當(dāng)避免沖突，立即報(bào)警，尋求專(zhuān)業(yè)人員的幫助。

8.A

解析思路：發(fā)現(xiàn)盜竊行為時(shí)，保安員應(yīng)當(dāng)立即制止，以防止盜竊行為繼續(xù)進(jìn)行。

9.A

解析思路：處理打架斗毆事件時(shí)，保安員應(yīng)當(dāng)立即制止，以維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

10.A

解析思路：發(fā)現(xiàn)有人受傷時(shí)，保安員應(yīng)當(dāng)立即救治，這是最基本的救助原則。

11.C

解析思路：發(fā)現(xiàn)有人醉酒時(shí)，保安員應(yīng)當(dāng)報(bào)告上級(jí)，由上級(jí)決定如何處理。

12.C

解析思路：處理客戶(hù)糾紛時(shí)，保安員應(yīng)當(dāng)公正處理，這是維護(hù)客戶(hù)權(quán)益和公司形象的重要一環(huán)。

13.C

解析思路：發(fā)現(xiàn)有人非法攜帶武器時(shí)，保安員應(yīng)當(dāng)報(bào)告上級(jí)，由專(zhuān)業(yè)人員處理。

14.A

解析思路：處理突發(fā)事件時(shí)，保持冷靜是關(guān)鍵，有助于做出正確的判斷和決策。

15.A

解析思路：發(fā)現(xiàn)有人非法入侵時(shí)，保安員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警，尋求警方的幫助。

16.A

解析思路：處理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，保安員應(yīng)當(dāng)立即滅火，以減少損失。

17.A

解析思路：處理盜竊現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，保安員應(yīng)當(dāng)立即制止，以防止盜竊行為繼續(xù)。

18.A

解析思路：處理打架斗毆事件時(shí)，保安員應(yīng)當(dāng)立即制止，以恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

19.A

解析思路：處理突發(fā)事件時(shí)，保持冷靜是關(guān)鍵，有助于做出正確的判斷和決策。

20.A

解析思路：發(fā)現(xiàn)有人受傷時(shí)，保安員應(yīng)當(dāng)立即救治，這是基本的救助原則。

二、多項(xiàng)選擇題

1.AB

解析思路：保安員在巡邏時(shí)，應(yīng)當(dāng)定時(shí)巡邏和主動(dòng)巡邏，以確保對(duì)整個(gè)區(qū)域的有效監(jiān)控。

2.ABC

解析思路：在處理突發(fā)事件時(shí)，保安員應(yīng)當(dāng)確保自身安全，立即報(bào)告上級(jí)，并采取緊急措施。

3.AD

解析思路：在發(fā)現(xiàn)火情時(shí)，保安員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警，并在等待消防隊(duì)到來(lái)前嘗試撲救。

4.C

解析思路：在處理客戶(hù)投訴時(shí)，保安員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真傾聽(tīng)，這是解決問(wèn)題的基礎(chǔ)。

5.AB

解析思路：在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)物品遺失時(shí)，保安員應(yīng)當(dāng)留下物品或?qū)⑵浣唤o上級(jí)。

6.ABCD

解析思路：遇到搶劫時(shí)，保安員應(yīng)當(dāng)避免沖突，立即報(bào)警，等待搶劫者離開(kāi)。

7.ABD

解析思路：處理打架斗毆事件時(shí)，保安員應(yīng)當(dāng)立即制止，指責(zé)一方，幫助一方。

8.ABCD

解析思路：發(fā)現(xiàn)有人受傷時(shí)，保安員應(yīng)當(dāng)立即救治，離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，忽視傷者或等待上級(jí)指示。

9.ABCD

解析思路：處理客戶(hù)糾紛時(shí)，保安員應(yīng)當(dāng)公正處理，忽略糾紛，偏袒一方或放任糾紛。

10.ABCD

解析思路：處理突發(fā)事件時(shí)，保安員應(yīng)當(dāng)保持冷靜，慌張失措，隨意處理或拖延時(shí)間。

三、判斷題

1.×

解析思路：保安員在巡邏時(shí)，不應(yīng)隨意改變巡邏路線，應(yīng)遵循預(yù)定路線和原則。

2.×

解析思路：保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)，確保得到及時(shí)的支持和指導(dǎo)。

3.×

解析思路：保安員在處理客戶(hù)投訴時(shí)，應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng)，這是解決投訴和提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。

4.×

解析思路：保安員在發(fā)現(xiàn)火情時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警，以迅速采取滅火措施，減少損失。

5.×

解析思路：保安員在處理打架斗毆事件時(shí)，應(yīng)立即制止，以維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序和避免傷害。

6.×

解析思路：保安員在