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文檔簡(jiǎn)介

備考保安證考試的資料整合,試題及答案姓名:____________________

一、單項(xiàng)選擇題(每題1分,共20分)

1.保安人員的基本職責(zé)是:

A.維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序

B.確保人員安全

C.管理企業(yè)財(cái)產(chǎn)

D.以上都是

2.以下哪項(xiàng)不屬于保安人員的權(quán)利?

A.受到尊重和公正對(duì)待

B.參與企業(yè)的決策

C.享受國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)保險(xiǎn)待遇

D.享有休息日和法定節(jié)假日

3.保安人員發(fā)現(xiàn)可疑情況時(shí),應(yīng)立即:

A.保持冷靜,向值班人員報(bào)告

B.私下處理,以免引起騷動(dòng)

C.采取行動(dòng),自行解決

D.等待上級(jí)指示

4.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí),應(yīng)遵循的原則是:

A.以暴制暴

B.公平公正

C.慎重行事

D.隨意處置

5.保安人員遇到緊急情況,應(yīng)首先:

A.確保自身安全

B.報(bào)告上級(jí)

C.處理緊急情況

D.查看現(xiàn)場(chǎng)

6.保安人員在巡邏時(shí),應(yīng):

A.穿著整齊,佩戴工作證

B.悠閑自得,不受干擾

C.走路快,以免遲到

D.患得患失,擔(dān)心安全

7.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí),應(yīng):

A.保持冷靜,果斷處理

B.慌張失措,不知所措

C.推卸責(zé)任,等待上級(jí)

D.互相推諉,延誤時(shí)間

8.保安人員在遇到暴力襲擊時(shí),應(yīng):

A.主動(dòng)反擊,保護(hù)自己

B.保持冷靜,尋求支援

C.被動(dòng)忍受,等待上級(jí)

D.逃避現(xiàn)場(chǎng),以免牽連

9.保安人員在處理投訴時(shí),應(yīng):

A.認(rèn)真傾聽(tīng),耐心解釋

B.不理不睬,不予理會(huì)

C.借口推脫,拒絕處理

D.采取報(bào)復(fù),打擊報(bào)復(fù)

10.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí),應(yīng):

A.嚴(yán)格遵守法律法規(guī)

B.違法違規(guī),任意行事

C.濫用職權(quán),侵害他人

D.不顧后果,盲目行動(dòng)

二、多項(xiàng)選擇題(每題3分,共15分)

1.保安人員的工作職責(zé)包括:

A.維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序

B.確保人員安全

C.管理企業(yè)財(cái)產(chǎn)

D.參與企業(yè)的決策

2.保安人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)有:

A.忠誠(chéng)可靠

B.勇敢果斷

C.良好的溝通能力

D.較強(qiáng)的應(yīng)變能力

3.保安人員在巡邏時(shí),應(yīng)注意的事項(xiàng)有:

A.穿著整齊,佩戴工作證

B.注意觀察,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

C.保持警惕,防止意外

D.遵守紀(jì)律,服從命令

4.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí),應(yīng)采取的措施有:

A.保持冷靜,果斷處理

B.報(bào)告上級(jí),尋求支援

C.調(diào)查原因,查明真相

D.采取有效措施,防止事態(tài)擴(kuò)大

5.保安人員在處理投訴時(shí),應(yīng)注意的事項(xiàng)有:

A.認(rèn)真傾聽(tīng),耐心解釋

B.保持冷靜,避免沖突

C.依法依規(guī),公正處理

D.積極溝通,爭(zhēng)取理解

三、判斷題(每題2分,共10分)

1.保安人員有權(quán)對(duì)違法行為進(jìn)行制止和報(bào)告。()

2.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí),可以不遵守法律法規(guī)。()

3.保安人員在遇到暴力襲擊時(shí),應(yīng)主動(dòng)反擊,保護(hù)自己。()

4.保安人員在處理投訴時(shí),可以不尊重投訴人的權(quán)利。()

5.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí),可以隨意處置突發(fā)事件。()

6.保安人員在巡邏時(shí),可以隨意進(jìn)入私人區(qū)域。()

7.保安人員在遇到緊急情況時(shí),應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)。()

8.保安人員在處理投訴時(shí),應(yīng)保持冷靜,避免沖突。()

9.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí),應(yīng)嚴(yán)格遵守企業(yè)規(guī)章制度。()

10.保安人員在巡邏時(shí),應(yīng)注意觀察,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。()

試卷答案如下:

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.B

3.A

4.B

5.A

6.A

7.A

8.B

9.A

10.A

二、多項(xiàng)選擇題

1.A,B,C

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

三、判斷題

1.√

2.×

3.×

4.×

5.×

6.×

7.√

8.√

9.√

10.√

每道題解析思路如下:

一、單項(xiàng)選擇題解析思路:

1.保安人員的基本職責(zé)是維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、確保人員安全和管理企業(yè)財(cái)產(chǎn),因此選擇D。

2.保安人員的權(quán)利包括受到尊重和公正對(duì)待、享受國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)保險(xiǎn)待遇和享有休息日和法定節(jié)假日,而參與企業(yè)的決策不屬于保安人員的權(quán)利,所以選擇B。

3.發(fā)現(xiàn)可疑情況時(shí),保安人員應(yīng)立即保持冷靜,向值班人員報(bào)告,這是保安人員的基本職責(zé),因此選擇A。

4.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)遵循公平公正的原則,而不是以暴制暴或隨意處置,所以選擇B。

5.遇到緊急情況時(shí),保安人員應(yīng)首先確保自身安全,然后采取行動(dòng),因此選擇A。

6.保安人員在巡邏時(shí)應(yīng)穿著整齊,佩戴工作證,這是為了確保自身形象和便于識(shí)別,所以選擇A。

7.處理突發(fā)事件時(shí),保安人員應(yīng)保持冷靜,果斷處理,而不是慌張失措或推卸責(zé)任,所以選擇A。

8.遇到暴力襲擊時(shí),保安人員應(yīng)保持冷靜,尋求支援,而不是主動(dòng)反擊或逃避現(xiàn)場(chǎng),所以選擇B。

9.處理投訴時(shí),保安人員應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng),耐心解釋,而不是不理不睬或借口推脫,所以選擇A。

10.執(zhí)行任務(wù)時(shí),保安人員應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī),而不是違規(guī)違法或?yàn)E用職權(quán),所以選擇A。

二、多項(xiàng)選擇題解析思路:

1.保安人員的工作職責(zé)包括維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、確保人員安全和管理企業(yè)財(cái)產(chǎn),因此選擇A,B,C。

2.保安人員應(yīng)具備忠誠(chéng)可靠、勇敢果斷、良好的溝通能力和較強(qiáng)的應(yīng)變能力,因此選擇A,B,C,D。

3.保安人員在巡邏時(shí)應(yīng)穿著整齊,佩戴工作證,注意觀察,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,保持警惕,防止意外,遵守紀(jì)律,服從命令,因此選擇A,B,C,D。

4.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)保持冷靜,果斷處理,報(bào)告上級(jí),尋求支援,調(diào)查原因,查明真相,采取有效措施,防止事態(tài)擴(kuò)大,因此選擇A,B,C,D。

5.保安人員在處理投訴時(shí)應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng),耐心解釋,保持冷靜,避免沖突,依法依規(guī),公正處理,積極溝通,爭(zhēng)取理解,因此選擇A,B,C,D。

三、判斷題解析思路:

1.保安人員有權(quán)對(duì)違法行為進(jìn)行制止和報(bào)告,這是保安人員的職責(zé)之一,所以選擇√。

2.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí),必須遵守法律法規(guī),不能違規(guī)違法,所以選擇×。

3.保安人員在遇到暴力襲擊時(shí),應(yīng)保持冷靜,尋求支援,而不是主動(dòng)反擊,所以選擇×。

4.保安人員在處理投訴時(shí)應(yīng)尊重投訴人的權(quán)利,不能不尊重或不理不睬,所以選擇×。

5.保安人員在處理投訴時(shí),應(yīng)依法依規(guī),公正處理,不能隨意處置,所以選擇×。

6.保安人員在巡邏時(shí)應(yīng)注意觀察,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,但不能隨意進(jìn)入私人區(qū)域,所以選擇×。

7.保安人員在遇到緊急情況時(shí),應(yīng)立即報(bào)告上級(jí),

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