甘肅省職業(yè)院校技能大賽市場營銷技能賽項(xiàng)賽項(xiàng)規(guī)程(教師組)

2021年甘肅省職業(yè)院校技能大賽市場營銷技能賽項(xiàng)教師組賽項(xiàng)規(guī)程二〇二一年三月一、賽項(xiàng)名稱賽項(xiàng)名稱：市場營銷技能英語翻譯：Marketingskills賽項(xiàng)組別：教師組賽項(xiàng)歸屬產(chǎn)業(yè)：商業(yè)二、競賽目的市場營銷技能賽項(xiàng)旨在通過營銷實(shí)戰(zhàn)展示和情境營銷兩項(xiàng)競賽內(nèi)容，考察參賽團(tuán)隊(duì)的市場調(diào)研與分析技能、目標(biāo)市場選擇與定位技能、營銷方案設(shè)計(jì)與活動(dòng)組織實(shí)施技能以及成本核算與財(cái)務(wù)分析技能。本賽項(xiàng)為各院校師生提供交流借鑒的平臺(tái)，引領(lǐng)高職院校市場營銷專業(yè)建設(shè)和教學(xué)改革，以賽促教，推進(jìn)專業(yè)建設(shè)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展對接、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接、人才培養(yǎng)過程與企業(yè)營銷過程對接，提高市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量和社會(huì)認(rèn)可度與影響力。三、競賽內(nèi)容市場營銷技能競賽包括營銷實(shí)戰(zhàn)展示、情境營銷兩個(gè)競賽模塊。其中，營銷實(shí)戰(zhàn)展示模塊考察營銷過程中市場調(diào)查、產(chǎn)品促銷、電話推銷、網(wǎng)絡(luò)客服、大客戶拜訪等各類典型職業(yè)活動(dòng)的方案設(shè)計(jì)、組織落實(shí)、過程管理等基本專業(yè)技能，以及溝通表達(dá)、禮儀規(guī)范等基本職業(yè)素質(zhì)；情境營銷模塊不僅考察團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)市場選擇與定位、競爭策略分析與執(zhí)行、營銷活動(dòng)策劃與組織、成本核算與財(cái)務(wù)分析等基本專業(yè)技能，還進(jìn)一步考察對充分競爭市場的綜合判斷分析能力。競賽中選手將會(huì)用到經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、商品學(xué)基礎(chǔ)、市場營銷、市場調(diào)查與分析、消費(fèi)心理學(xué)、營銷策劃、財(cái)務(wù)管理等課程的綜合知識(shí)。四、競賽方式1.競賽采取團(tuán)隊(duì)比賽方式，每個(gè)參賽隊(duì)由4名選手組成，其中隊(duì)長一名。選手須為全省高等職業(yè)院校在職教師，不限制性別、年級(jí)。參賽隊(duì)不得更換參賽選手，允許隊(duì)員缺席比賽。2.各參賽院校要為選手購買大賽期間意外傷害保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)。3.裁判組依據(jù)賽項(xiàng)評分方法及評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價(jià)評分。4.競賽采用軟件系統(tǒng)操作加主觀實(shí)踐，客觀題由系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)評分，主觀題如營銷實(shí)戰(zhàn)展示（方案撰寫及PPT制作）明確每項(xiàng)公開評分標(biāo)準(zhǔn)和得分點(diǎn)。抽簽時(shí)間：競賽前一天15:00第一次抽簽加密、競賽當(dāng)天08:30第二次抽簽加密。5.抽簽原則：抽簽按照《全國職業(yè)院校技能大賽制度匯編》要求進(jìn)行，賽項(xiàng)當(dāng)天進(jìn)行兩次加密，加密后參賽選手中途不得擅自離開賽場。分別由兩組加密裁判組織實(shí)施加密工作，管理加密結(jié)果。監(jiān)督員全程監(jiān)督加密過程。（1）第一組加密裁判，組織參賽隊(duì)進(jìn)行第一次抽簽，由隊(duì)長抽簽產(chǎn)生參賽編號(hào)，替換參賽隊(duì)的參賽證等個(gè)人身份信息，填寫一次加密記錄表后，連同選手參賽證等個(gè)人身份信息證件，當(dāng)即裝入一次加密結(jié)果密封袋中單獨(dú)保管。（2）第二組加密裁判，組織參賽隊(duì)進(jìn)行第二次抽簽，由隊(duì)長抽簽產(chǎn)生確定賽位號(hào)，替換參賽隊(duì)參賽編號(hào)，填寫二次加密記錄表后，連同選手參賽編號(hào)，當(dāng)即裝入二次加密結(jié)果密封袋中單獨(dú)保管。（3）所有加密結(jié)果密封袋的封條均需相應(yīng)的加密裁判和監(jiān)督人員簽字。密封袋在監(jiān)督人員監(jiān)督下由加密裁判放置于保密室的保險(xiǎn)柜中保存。（4）參賽隊(duì)選手憑賽位號(hào)進(jìn)入賽場，不得攜帶其他顯示個(gè)人身份信息和違規(guī)的物品?，F(xiàn)場裁判負(fù)責(zé)引導(dǎo)參賽隊(duì)伍至賽位前等待競賽指令。比賽開始前，在沒有裁判允許的情況下，嚴(yán)禁隨意觸碰競賽設(shè)施和閱讀試題內(nèi)容。比賽中途不得離開賽場。五、競賽流程賽項(xiàng)流程見下表：日期時(shí)間事項(xiàng)參加人員地點(diǎn)裁判員報(bào)到日20:00前裁判、仲裁、監(jiān)督報(bào)到工作人員住宿酒店參賽隊(duì)報(bào)到日09:00-14:30參賽隊(duì)報(bào)到，安排住宿，領(lǐng)取資料工作人員、參賽隊(duì)住宿酒店09:00-12:00裁判培訓(xùn)會(huì)議裁判長、裁判員、監(jiān)督組、專家組會(huì)議室13:00-14:30裁判工作會(huì)議裁判長、裁判員、監(jiān)督組會(huì)議室15:00-16:00領(lǐng)隊(duì)會(huì)、第一次抽簽加密（抽序號(hào)）參賽選手、第一次加密裁判、監(jiān)督會(huì)議室16:00-16:30熟悉賽場各參賽隊(duì)競賽場地16:30檢查封閉賽場裁判長、監(jiān)督組競賽場地16:40參賽領(lǐng)隊(duì)返回酒店競賽日07:30參賽隊(duì)到達(dá)競賽場地前集合各參賽隊(duì)、工作人員競賽場地前07:30-07:50大賽檢錄參賽選手，檢錄工作人員競賽場地前07:50-08:00賽前準(zhǔn)備參賽選手、裁判、監(jiān)督、仲裁競賽場地08:00-08:25開賽式所有人員競賽場地08:25-08:30比賽選手就位，裁判員宣讀競賽須知參賽選手、裁判、監(jiān)督、仲裁競賽場地08:30-09:00第二次抽簽加密（抽工位號(hào)）參賽選手、第二次加密裁判、監(jiān)督二次抽簽區(qū)域09:00-10:00營銷實(shí)戰(zhàn)模塊PPT制作參賽選手、裁判、專家、仲裁、監(jiān)督競賽場地10:05-11:35營銷實(shí)戰(zhàn)模塊匯報(bào)及答辯參賽選手、裁判、專家、監(jiān)督、仲裁答辯場地11:35-12:15午餐參賽選手、工作人員競賽場地12:20-17:20情境營銷模塊參賽選手、裁判、專家、監(jiān)督、仲裁競賽場地六、競賽命題本賽項(xiàng)包括營銷實(shí)戰(zhàn)展示和情境營銷兩個(gè)模塊。承諾于開賽1周前公開賽題。考核內(nèi)容包括：（一）營銷實(shí)戰(zhàn)展示（25分）參賽院校選取真實(shí)商品在真實(shí)市場環(huán)境中進(jìn)行真實(shí)營銷典型職業(yè)活動(dòng)，于競賽當(dāng)天在賽場完成活動(dòng)方案和過程管理的總結(jié)文案，并按要求借助PPT進(jìn)行現(xiàn)場匯報(bào)，允許使用Excel、Word、PowerPoint軟件進(jìn)行輔助操作。營銷活動(dòng)選題至少開賽前1周選定并公開，樣題如下。選題1：市場調(diào)研實(shí)戰(zhàn)1．企業(yè)背景介紹山東文正衣品股份有限公司（股票名稱：文正股份；股票代碼：831556）是一家“新三板”掛牌公司，座落于山東省日照市莒縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。公司擁有兩萬平米的現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)廠房，千余臺(tái)先進(jìn)的電腦縫制設(shè)備，二十多家分廠，近千名員工，年生產(chǎn)能力達(dá)五百萬（件）套，出口額一直領(lǐng)先日照市服裝行業(yè)。主要產(chǎn)品有精品時(shí)裝、休閑裝、制服工裝、校服、醫(yī)護(hù)服裝等十幾個(gè)系列。2014年12月，“文正股份”成功登陸“新三板”市場，成為莒縣第一家、日照市第三家在“新三板”掛牌上市的企業(yè)。上市后，文正衣品迅速進(jìn)入資本市場，拓寬了融資渠道，完善了公司資本構(gòu)成，為實(shí)現(xiàn)公司更快更好的發(fā)展奠定了更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司以此為契機(jī)，走上了機(jī)制創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新的快車道，力爭在三年內(nèi)放大產(chǎn)業(yè)格局，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的再次升級(jí)與轉(zhuǎn)變。目前文正衣品計(jì)劃開拓大學(xué)生校園市場，主要考慮了三種服裝類別：商務(wù)正裝、牛仔類休閑裝和其他類休閑裝。2．請?jiān)谫惽?個(gè)月內(nèi)，設(shè)計(jì)市場調(diào)研方案，確定文正衣品校園市場主營服裝類別，并了解該服裝類別下的消費(fèi)者需求偏好等，為該企業(yè)開拓校園市場提供決策依據(jù)。3．請?jiān)诟傎惍?dāng)日1小時(shí)內(nèi)，借助PowerPoint完成調(diào)研方案制作。要求：（1）市場調(diào)研方案PPT制作包含但不限于以下幾個(gè)方面：調(diào)研范圍及目的、調(diào)研方法、與調(diào)研方法對應(yīng)的物料準(zhǔn)備、樣本數(shù)量、調(diào)研安排、突發(fā)事件處理等。4．按抽簽順序依次進(jìn)入?yún)R報(bào)場地進(jìn)行展示匯報(bào)（不超過5分鐘）。要求：（1）普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，表達(dá)流利，聲音洪亮，節(jié)奏適中；無明顯的停頓、磕巴；在規(guī)定時(shí)間內(nèi)團(tuán)隊(duì)2人以上共同完成展示陳述任務(wù)；（2）團(tuán)隊(duì)衣著整潔，在匯報(bào)過程中表情自然大方，注意基本的禮儀，能夠尊重評委，文明用語。（3）在匯報(bào)過程中不得出現(xiàn)任何學(xué)校名稱、選手姓名等可暴露參賽選手身份的相關(guān)信息。選題2：產(chǎn)品促銷實(shí)戰(zhàn)1．可選商品種類可口可樂系列產(chǎn)品；統(tǒng)一方便面系列產(chǎn)品；寶潔洗發(fā)水系列產(chǎn)品；康師傅餅干系列產(chǎn)品；金鑼火腿腸類系列產(chǎn)品。2．請?jiān)谫惽?個(gè)月內(nèi)，從規(guī)定的商品種類中任選一種或幾種商品的組合，針對本校市場進(jìn)行促銷活動(dòng)策劃。3．請?jiān)诟傎惍?dāng)日1小時(shí)內(nèi)，借助PowerPoint完成促銷活動(dòng)策劃方案制作。要求：產(chǎn)品促銷活動(dòng)策劃方案PPT制作主要包含但不限于以下幾個(gè)方面：市場分析、活動(dòng)目的、目標(biāo)人群、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)主題、活動(dòng)方式、活動(dòng)的推廣方式、人員安排與組織、費(fèi)用預(yù)算等。4．按抽簽順序依次進(jìn)入?yún)R報(bào)場地進(jìn)行展示匯報(bào)（不超過5分鐘）。要求：（1）普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，表達(dá)流利，聲音洪亮，節(jié)奏適中；無明顯的停頓、磕巴；在規(guī)定時(shí)間內(nèi)團(tuán)隊(duì)2人以上共同完成展示陳述任務(wù)；（2）團(tuán)隊(duì)衣著整潔，在匯報(bào)過程中表情自然大方，注意基本的禮儀，能夠尊重評委，文明用語。（3）在匯報(bào)過程中不得出現(xiàn)任何學(xué)校名稱、選手姓名等可暴露參賽選手身份的相關(guān)信息。選題3：全渠道推廣實(shí)戰(zhàn)1．企業(yè)及產(chǎn)品資料企業(yè)介紹：山東三星集團(tuán)創(chuàng)建于1989年，現(xiàn)在年產(chǎn)值達(dá)160多億元，是一家集高端裝備機(jī)械制造、油脂加工精煉、新型材料研發(fā)與生產(chǎn)、熱電聯(lián)產(chǎn)、國際貿(mào)易等于一體的大型民營企業(yè)集團(tuán)。全資子公司山東三星玉米產(chǎn)業(yè)科技有限公司始建于1997年，旗下品牌長壽花是中國玉米油行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌，是國內(nèi)最早且規(guī)模最大的專業(yè)研發(fā)生產(chǎn)玉米油的企業(yè)。2009年12月18日，山東三星玉米產(chǎn)業(yè)科技有限公司的在香港聯(lián)交所主板掛牌上市（股票名稱長壽花食品，代碼：01006.HK），是中國玉米油行業(yè)第一個(gè)上市公司。長壽花立足國內(nèi)玉米油行業(yè)，穩(wěn)抓穩(wěn)打，在此基礎(chǔ)上發(fā)展多元化產(chǎn)業(yè)，積極拓展產(chǎn)業(yè)線，秉承“綠色健康廚房”的理念，現(xiàn)推出長壽花系列調(diào)味品和長壽花系列糧食產(chǎn)品，致力于為家庭帶來更好的健康美味，締造高端健康綠色廚房新未來。產(chǎn)品介紹：（1）長壽花稻米油產(chǎn)品特點(diǎn)及優(yōu)勢①非轉(zhuǎn)基因原料，精選自我國東北等地稻米黃金主產(chǎn)區(qū)。②采用國際領(lǐng)先物理精煉工藝，最大限度保留稻米中的原生營養(yǎng)物質(zhì)。③富含稻米油獨(dú)有的天然谷維素，豐富植物甾醇和維生素E等多種營養(yǎng)成份，谷維素13800PPM（1380毫克/100克），植物甾醇12000PPM（1200毫克/100④煙點(diǎn)高，高溫烹飪油煙少，油質(zhì)穩(wěn)定，稻米油加熱過程中不易產(chǎn)生大量聚合物，適合中式烹飪，廚房更干凈，媽媽更健康。⑤黏性低，菜肴掛油率低，可更好地減少過多的脂肪攝入，天然抗氧化成分在保持食材原汁原味的同時(shí)，使菜肴保鮮度更好。⑥完美色澤，金黃清亮，醇香回味，清香不油膩，適合各種人群食用。（2）產(chǎn)品規(guī)格及價(jià)格1.8L，49.9元5L，138元2．請以提高品牌知名度為目的，為其制定符合企業(yè)特點(diǎn)的全渠道（線上+線下）推廣活動(dòng)策劃方案。3．請?jiān)诟傎惍?dāng)日1小時(shí)內(nèi)，借助PowerPoint完成推廣策劃方案PPT制作。要求：（1）全渠道推廣方案PPT制作主要針對全渠道推廣策劃方案進(jìn)行撰寫，包含但不限于以下幾個(gè)方面：主題、時(shí)間、目標(biāo)、推廣策略、預(yù)算、效果預(yù)測等。4．按抽簽順序依次進(jìn)入?yún)R報(bào)場地進(jìn)行展示匯報(bào)（不超過5分鐘）。要求：（1）普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，表達(dá)流利，聲音洪亮，節(jié)奏適中；無明顯的停頓、磕巴；在規(guī)定時(shí)間內(nèi)團(tuán)隊(duì)2人以上共同完成展示陳述任務(wù)。（2）團(tuán)隊(duì)衣著整潔，在匯報(bào)過程中表情自然大方，注意基本的禮儀，能夠尊重評委，文明用語。（3）在匯報(bào)過程中不得出現(xiàn)任何學(xué)校名稱、選手姓名等可暴露參賽選手身份的相關(guān)信息。（二）情境營銷（75分）1．賽題背景資料賽項(xiàng)提供了P1、P2、P3、P4四類產(chǎn)品在五個(gè)市場未來三年的銷售價(jià)格、銷售量的預(yù)測資料。參賽團(tuán)隊(duì)組成企業(yè)營銷的核心團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)的企業(yè)是一個(gè)生產(chǎn)制造型企業(yè)，擁有1911萬資產(chǎn)，以銷售P1產(chǎn)品為主營業(yè)務(wù)，資金充裕，銀行信用良好，但是產(chǎn)品單一，只在本地市場銷售，競爭越來越激烈，預(yù)計(jì)未來幾年銷售收入將繼續(xù)下降。參賽團(tuán)隊(duì)通過目標(biāo)市場分析與選擇、營銷策略組合和財(cái)務(wù)報(bào)表分析，使企業(yè)的效益最大化。2．目標(biāo)市場分析與選擇根據(jù)軟件提供P1、P2、P3、P4四類新產(chǎn)品在五個(gè)市場未來三年的需求預(yù)測圖（圖2），獲取詳細(xì)的需求信息。選手通過市場預(yù)測圖進(jìn)行市場分析，決定是否購買調(diào)研報(bào)告（圖3），通過購買市場調(diào)研報(bào)告，了解直銷客戶、批發(fā)商、零售商（六類消費(fèi)人群）的需求信息，確定目標(biāo)市場，制定營銷計(jì)劃（表2）。熟悉市場細(xì)分的概念和意義，掌握目標(biāo)市場策略選擇時(shí)要考慮的主要因素，即企業(yè)的資源和能力、產(chǎn)品的性質(zhì)和生命周期、競爭對手的市場策略。圖1價(jià)格預(yù)測圖圖2市場需求圖表3客戶需求信息表季度產(chǎn)品功能市場直銷客戶數(shù)批發(fā)商數(shù)量零售商數(shù)量估計(jì)毛利1P1F1本地203060202P2F2區(qū)域106030403．價(jià)格策略根據(jù)定價(jià)目標(biāo)、確定需求、估計(jì)成本、選擇定價(jià)方法，制定最終價(jià)格。比如：企業(yè)P1庫存較大，直接成本是2，零售市場平均期望價(jià)是8，參賽選手制定合適價(jià)格。檢驗(yàn)參賽選手對價(jià)格構(gòu)成要素及影響，定價(jià)因素的理解和掌握情況；檢驗(yàn)參賽選手對定價(jià)目標(biāo)和原則的熟悉和掌握情況；檢驗(yàn)參賽選手對定價(jià)程序和方法的掌握和運(yùn)用情況；檢驗(yàn)參賽選手對定價(jià)策略的掌握和運(yùn)用情況。熟悉價(jià)格制定的原理和方法，靈活運(yùn)用價(jià)格策略，實(shí)現(xiàn)成功營銷。4．渠道策略根據(jù)調(diào)研報(bào)告提供四種產(chǎn)品、三種營銷渠道的市場預(yù)測價(jià)格和數(shù)量，結(jié)合企業(yè)自身和競爭對手狀況，采用多渠道組合營銷手段擴(kuò)大銷售。熟悉直銷、批發(fā)、零售三種渠道的概念及特征，掌握影響渠道模式選擇的因素：產(chǎn)品因素、市場因素、企業(yè)自身因素和競爭對手因素。（1）直銷：選手只有在進(jìn)行了直銷客戶的開發(fā)以后，才有機(jī)會(huì)參與直銷客戶的投標(biāo)。投標(biāo)流程為：投標(biāo)報(bào)名、資格預(yù)審、購買標(biāo)書、投標(biāo)、中標(biāo)公示。采用綜合評分法確定中標(biāo)小組，繳納履約保證金。每個(gè)客戶開發(fā)費(fèi)用為5W。（2）批發(fā)：選手需根據(jù)自身的營銷策略，在不同市場上制定不同產(chǎn)品的批發(fā)招商廣告的投放策略，招商廣告費(fèi)用最低為1W，最高不限制，但必須是整數(shù)。選手在投放招商廣告完成后，由裁判統(tǒng)一控制選單。（3）零售：為了擴(kuò)大市場，提高銷售額，選手需要選擇更多合適的零售商進(jìn)店銷售。選手在選擇合適的零售商簽約以后，需要將自己的產(chǎn)品配送給各個(gè)零售商進(jìn)行銷售。5．促銷策略（1）銷售促進(jìn)：選手采用滿就送、多買折扣、買第幾件折扣等促銷活動(dòng)，吸引不定型消費(fèi)人群，增大銷售額。熟悉銷售促進(jìn)的概念，掌握銷售促進(jìn)的活動(dòng)方式。圖3滿就送促銷（2）廣告策略：選手選擇百度競價(jià)排名和央視的多個(gè)時(shí)段投放廣告，吸引習(xí)慣型消費(fèi)人群，增大銷售額。熟悉廣告的概念、分類；掌握廣告的基本原則；掌握廣告媒體選擇應(yīng)考慮的因素。圖4媒體位置或時(shí)段價(jià)格表6．產(chǎn)品策略根據(jù)目標(biāo)市場選擇，制定產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃和產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃。目前只有P1產(chǎn)品，P2、P3、P4需要三個(gè)季度研發(fā)，研發(fā)費(fèi)用10W、20W、30W。只有產(chǎn)品研發(fā)完成后，才能進(jìn)行該產(chǎn)品的生產(chǎn)。熟悉產(chǎn)品市場生命周期的概念；掌握產(chǎn)品組合策略和差異化策略。7．財(cái)務(wù)（1）應(yīng)收應(yīng)付：及時(shí)進(jìn)行應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款的結(jié)算。（2）融資：系統(tǒng)中向企業(yè)運(yùn)營提供了三種融資方式：短期貸款、民間融資和長期貸款。選手可根據(jù)企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)進(jìn)行融資。（3）支付費(fèi)用：零售商管理費(fèi)、租賃費(fèi)/維修費(fèi)、庫存管理費(fèi)。（4）繳稅：每年第一季度繳納上年度企業(yè)所得稅。（5）根據(jù)系統(tǒng)自動(dòng)生成的財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行盈虧分析，制定下一步營銷策略組合。（6）讀懂財(cái)務(wù)報(bào)表，管理應(yīng)收賬款，維持良好的資金流，估算成本和毛利率，進(jìn)行盈虧分析。七、競賽規(guī)則1.競賽前1日16:00—16:30安排各參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)、參數(shù)選手熟悉賽場。2.嚴(yán)禁參賽選手、賽項(xiàng)裁判、工作人員私自攜帶通訊、攝錄設(shè)備進(jìn)入比賽場地。3.參賽選手所需的硬件、軟件和輔助工具統(tǒng)一提供，參賽隊(duì)不得使用自帶的任何有存儲(chǔ)功能的設(shè)備，如硬盤、光盤、U盤、手機(jī)、隨身聽等。4.所有參賽選手都必須攜帶參賽證件進(jìn)行檢錄,并遵守大賽舉辦院校疫情防控要求，比賽期間佩戴口罩。5.參賽隊(duì)在賽前10分鐘領(lǐng)取比賽任務(wù)并進(jìn)入比賽工位，比賽正式開始后方可進(jìn)行相關(guān)操作。6.比賽過程中，選手須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保人身及設(shè)備安全，并接受裁判員的監(jiān)督和指示。因選手原因造成設(shè)備故障或損壞而無法繼續(xù)比賽的，裁判長有權(quán)決定中止該隊(duì)比賽；非因選手個(gè)人原因造成設(shè)備故障的，由裁判長視具體情況作出裁決。7.比賽結(jié)束（或提前完成）后，參賽隊(duì)要確認(rèn)已成功提交競賽結(jié)果，參賽隊(duì)在確認(rèn)后不得再進(jìn)行任何操作。8.賽項(xiàng)最終得分按100分制計(jì)分。最終成績經(jīng)復(fù)核無誤，由裁判長、監(jiān)督人員和仲裁人員簽字確認(rèn)后公布。9.大賽最終成績由大賽組委會(huì)公示后公布，任何組織和個(gè)人，不得擅自對大賽成績進(jìn)行涂改、偽造或用于欺詐等違法犯罪活動(dòng)。八、競賽環(huán)境（一）比賽環(huán)境1．執(zhí)委會(huì)須在賽前組織專人對比賽現(xiàn)場、住宿場所和交通保障進(jìn)行考察，并對安全工作提出明確要求。賽場的布置，賽場內(nèi)的器材、設(shè)備，應(yīng)符合國家有關(guān)安全規(guī)定。如有必要，也可進(jìn)行賽場仿真模擬測試，以發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的問題。承辦單位賽前須按照執(zhí)委會(huì)要求排除安全隱患。2．賽場周圍要設(shè)立警戒線，防止無關(guān)人員進(jìn)入發(fā)生意外事件。比賽現(xiàn)場內(nèi)應(yīng)參照相關(guān)職業(yè)崗位的要求為選手提供必要的勞動(dòng)保護(hù)。在具有危險(xiǎn)性的操作環(huán)節(jié)，裁判員要嚴(yán)防選手出現(xiàn)錯(cuò)誤操作。（二）競賽場地1.競賽場地內(nèi)設(shè)置背景板、宣傳橫幅及壁掛圖，營造競賽氛圍。2.一個(gè)參賽隊(duì)一個(gè)賽位，每個(gè)賽位三臺(tái)電腦，其中一臺(tái)電腦備用，兩張桌子，四把椅子；單個(gè)賽位面積3*2.5m2。3.局域網(wǎng)絡(luò)。采用星形網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，安裝千兆交換機(jī)。網(wǎng)線與電源線隱蔽鋪設(shè)。采用獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不連INTERNET，禁止外部電腦接入。4.安全保障。采用統(tǒng)一的殺毒軟件對服務(wù)器進(jìn)行防毒保護(hù)。屏蔽競賽現(xiàn)場使用的電腦USB接口。部署具有網(wǎng)絡(luò)管理、賬號(hào)管理和日志管理功能的綜合監(jiān)控系統(tǒng)。5.采用雙路供電，利用UPS防止現(xiàn)場因突然斷電導(dǎo)致的系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失，額定功率：3KVA，后備時(shí)間：2小時(shí)，電池類型：輸出電壓：230V±5%V。（三）匯報(bào)場地匯報(bào)室配備多媒體設(shè)備及錄音錄像設(shè)備。九、技術(shù)規(guī)范以市場營銷學(xué)為核心，考核市場營銷人才應(yīng)具備的管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、營銷策劃、財(cái)務(wù)管理等基礎(chǔ)知識(shí)。教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)：《高等職業(yè)學(xué)校市場營銷專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》（試行）十、技術(shù)平臺(tái)表5競賽技術(shù)平臺(tái)軟硬件信息品名規(guī)格要求說明競賽技術(shù)平臺(tái)市場營銷綜合實(shí)訓(xùn)與競賽系統(tǒng)競賽服務(wù)器CPU：2顆QuadCore(四核)2.0G以上；內(nèi)存：8GB以上；硬盤：500G以上；網(wǎng)卡：千兆網(wǎng)卡；操作系統(tǒng)：Windows2008ServerEnterprise，安裝IIS7.0；數(shù)據(jù)庫：MicrosoftSQLServer2005企業(yè)版。參賽選手計(jì)算機(jī)CPU：酷睿I5雙核3.0以上；內(nèi)存：4G以上；硬盤：500G以上；網(wǎng)卡：千兆網(wǎng)卡；操作系統(tǒng)：MicrosoftWindows7操作系統(tǒng)，office2010,InternetExplorer8.0、Firefox瀏覽器，預(yù)裝qq拼音、搜狗拼音、五筆、微軟拼音等中文輸入法和英文輸入法，屏蔽usb等外接存儲(chǔ)設(shè)備接口。網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備提供網(wǎng)絡(luò)布線、交換機(jī)。十一、成績評定（一）評分標(biāo)準(zhǔn)制定原則評分標(biāo)準(zhǔn)由賽項(xiàng)專家組制定，賽前公布。嚴(yán)格按照《全國職業(yè)院校技能大賽成績管理辦法》中規(guī)定的評分方法實(shí)施。（二）評分方法1．評分方法：評分方式為機(jī)考評分與結(jié)果評分。機(jī)考評分由答題系統(tǒng)自動(dòng)評分，裁判長實(shí)時(shí)匯總各賽位的成績，經(jīng)復(fù)核無誤，由裁判長、監(jiān)督人員和仲裁人員簽字確認(rèn)。結(jié)果評分由評分裁判依據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)判分。客觀評分由兩名評分裁判獨(dú)立評分，客觀評分不一致的須在計(jì)分前及時(shí)更正；主觀評分由5名評分裁判獨(dú)立評分，去掉一個(gè)最高分和一個(gè)最低分后，其余得分的算術(shù)平均值作為參賽隊(duì)伍的最后得分。兩名記分員在監(jiān)督人員的現(xiàn)場監(jiān)督下負(fù)責(zé)計(jì)分。裁判長在競賽結(jié)束后提交賽位評分結(jié)果，經(jīng)復(fù)核無誤，由裁判長、監(jiān)督人員和仲裁人員簽字確認(rèn)后公布。在正式公布比賽成績之前，任何人員不得隨意泄露機(jī)考評分和結(jié)果評分的評分結(jié)果。表3評分方法比賽內(nèi)容分值評分方法審核方法公布方法營銷實(shí)戰(zhàn)25主觀結(jié)果評分，由5名評分裁判根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分，去掉一個(gè)最高分和一個(gè)最低分后取平均值評分裁判、監(jiān)督、仲裁簽字評分結(jié)果在所有比賽內(nèi)容競賽結(jié)束后，經(jīng)復(fù)核無誤并逐層解密后，張榜公布情境營銷75機(jī)考評分參賽選手、現(xiàn)場裁判、裁判長、監(jiān)督、仲裁簽字2．成績復(fù)核：為保障成績評判的準(zhǔn)確性，監(jiān)督組將對賽項(xiàng)總成績排名前30%的所有參賽隊(duì)伍的成績進(jìn)行復(fù)核；對其余成績進(jìn)行抽檢復(fù)核，抽檢覆蓋率不得低于15%。監(jiān)督組需將復(fù)檢中發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤以書面方式及時(shí)告知裁判長，由裁判長更正成績并簽字確認(rèn)。復(fù)核、抽檢錯(cuò)誤率超過5%的，裁判組需對所有成績進(jìn)行復(fù)核。3．解密：裁判長正式提交賽位評分結(jié)果并復(fù)核無誤后，加密裁判在監(jiān)督人員監(jiān)督下對加密結(jié)果進(jìn)行逐層解密。4．賽項(xiàng)最終得分：按100分制計(jì)分。最終成績經(jīng)復(fù)核無誤，由裁判長、監(jiān)督人員和仲裁人員簽字確認(rèn)后公布。（三）評分細(xì)則1．營銷實(shí)戰(zhàn)展示（共計(jì)25分）表4營銷實(shí)戰(zhàn)展示模塊評分標(biāo)準(zhǔn)評分標(biāo)準(zhǔn)一級(jí)指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)二級(jí)指標(biāo)及其分值得分一、活動(dòng)方案設(shè)計(jì)ppt（13分）1．活動(dòng)策劃的基本要素（好5分，一般3分，差1分）選題一：調(diào)研活動(dòng)2．調(diào)研方法選擇及物料準(zhǔn)備（好6分，一般3分，差1分）選題二：促銷活動(dòng)2．目標(biāo)市場分析（好6分，一般3分，差1分）選題三：全渠道活動(dòng)2．推廣策略（好6分，一般3分，差1分）3．活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算（好2分，一般1分，差0分）二、文案制作水平（4分）4．PPT制作質(zhì)量（好4分，一般2分，差0分）三、溝通表現(xiàn)及禮儀規(guī)范（8分）5．團(tuán)隊(duì)配合（好2分，一般1分，差0分）6．時(shí)間掌控與語言（好3分，一般2分，差1分）7．禮儀與形象（好3分，一般2分，差1分）四、否定項(xiàng)在文案匯報(bào)過程中，一旦出現(xiàn)任何學(xué)校名稱、選手姓名等可暴露參賽選手信息的相關(guān)信息，該競賽模塊直接記為零分。2．情境營銷（客觀題，75分）情境營銷考察參賽團(tuán)隊(duì)市場營銷核心技能：目標(biāo)是市場分析與選擇、營銷策略組合和財(cái)務(wù)報(bào)表分析的綜合應(yīng)用。每個(gè)賽場各隊(duì)經(jīng)營三個(gè)會(huì)計(jì)年度關(guān)帳后，軟件自動(dòng)生成成績，成績=所有者權(quán)益*(1+企業(yè)綜合總分/100)。中途破產(chǎn)的隊(duì)伍按照破產(chǎn)先后順序進(jìn)行排序，如果在同一節(jié)點(diǎn)破產(chǎn)，則比較所有者權(quán)益。根據(jù)各隊(duì)成績排序，第一名75分，按照名次遞減3分，第二名72分，依次類推。十二、賽場預(yù)案賽場備用工位：賽場提供占總參賽隊(duì)伍5%的備用工位?，F(xiàn)場應(yīng)急預(yù)案詳情，如下：（一）服務(wù)器問題預(yù)案若服務(wù)器在比賽過程中出現(xiàn)卡頓、死機(jī)等情況，參選選手由隊(duì)長舉手示意裁判，在現(xiàn)場裁判與技術(shù)支持人員確定情況后，可更換服務(wù)器。更換服務(wù)器的等待時(shí)間，可在比賽結(jié)束后延時(shí)。（二）交換機(jī)問題預(yù)案若交換機(jī)在比賽過程中出現(xiàn)傳輸速度慢或無故中斷等情況，參選選手由隊(duì)長舉手示意裁判，在現(xiàn)場裁判與技術(shù)支持人員確定情況后，可更換交換機(jī)。更換交換機(jī)的等待時(shí)間，可在比賽結(jié)束后延時(shí)。（三）PC機(jī)問題預(yù)案若PC機(jī)在比賽過程中出現(xiàn)死機(jī)、藍(lán)屏等現(xiàn)象（重啟后無法解決），參賽選手由隊(duì)長舉手示意裁判，在現(xiàn)場裁判與技術(shù)支持人員確定情況后，可更換備用工位或更換PC機(jī)進(jìn)行答題。十三、申訴與仲裁1.各參賽隊(duì)對不符合大賽和賽項(xiàng)規(guī)程規(guī)定的儀器、設(shè)備、材料、物件、計(jì)算機(jī)軟硬件、競賽使用工具、用品，競賽執(zhí)裁、賽場管理，以及工作人員的不規(guī)范行為等，可向仲裁組提出申訴。2.申訴主體為參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)。3.申訴啟動(dòng)時(shí)，參賽隊(duì)以該隊(duì)領(lǐng)隊(duì)親筆簽字同意的書面報(bào)告的形式遞交仲裁組。報(bào)告應(yīng)對申訴事件的現(xiàn)象、發(fā)生時(shí)間、涉及人員、申訴依據(jù)等進(jìn)行充分、實(shí)事求是的敘述。非書面申訴不予受理。4.提出申訴應(yīng)在賽項(xiàng)比賽結(jié)束