南京財(cái)經(jīng)大學(xué)紅山學(xué)院專業(yè)實(shí)訓(xùn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)模擬實(shí)踐2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

裝訂線裝訂線PAGE2第1頁(yè)，共3頁(yè)南京財(cái)經(jīng)大學(xué)紅山學(xué)院《專業(yè)實(shí)訓(xùn)（企業(yè)運(yùn)營(yíng)模擬實(shí)踐》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、國(guó)際貨物運(yùn)輸方式中，被稱為“20世紀(jì)運(yùn)輸革命”的是（）。A.海洋貨物運(yùn)輸B.鐵路貨物聯(lián)運(yùn)C.航空貨物運(yùn)輸D.集裝箱貨物運(yùn)輸2、對(duì)企業(yè)來(lái)講，薪酬是企業(yè)購(gòu)買勞動(dòng)力的成本，它能夠給企業(yè)帶來(lái)大于成本的預(yù)期收益，這屬于薪酬的（）。A.增值功能B.改善用人活動(dòng)功效功能C.塑造企業(yè)文化功能D.促進(jìn)企業(yè)變革和發(fā)展功能3、在企業(yè)外部環(huán)境分析中，宏觀環(huán)境分析的內(nèi)容不包括（）。A.政治環(huán)境B.生態(tài)環(huán)境C.社會(huì)環(huán)境D.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境4、某乳制品公司將消費(fèi)者細(xì)分為嬰幼兒，青少年和中老年，該公司市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)變量是（）。A.地理變量B.心理變量C.行為變量D.人口變量5、某家電生產(chǎn)企業(yè)圍繞家電市場(chǎng)，生產(chǎn)電視機(jī)、洗衣機(jī)、電冰箱、空調(diào)等系列家電產(chǎn)品。該企業(yè)采取的是（）。A.水平多元化B.垂直多元化C.同心型多元化D.非相關(guān)多元化6、營(yíng)業(yè)杠桿是由于企業(yè)成本費(fèi)用中存在（）而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)收益放大效益。A.直接人工成本B.固定成本C.付現(xiàn)成本D.固定財(cái)務(wù)費(fèi)用7、下列各項(xiàng)最能體現(xiàn)成批生產(chǎn)特點(diǎn)的是（）。A.大批生產(chǎn)和中批生產(chǎn)B.中批生產(chǎn)C.中批生產(chǎn)和小批生產(chǎn)D.小批生產(chǎn)8、協(xié)調(diào)企業(yè)日常生產(chǎn)活動(dòng)的中心環(huán)節(jié)是（）。A.生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃B.中長(zhǎng)期生產(chǎn)計(jì)劃C.年度生產(chǎn)計(jì)劃D.生產(chǎn)計(jì)劃9、企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)根據(jù)現(xiàn)有的生產(chǎn)組織條件和技術(shù)水平等因素所能夠?qū)崿F(xiàn)的生產(chǎn)能力是（）。A.設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力B.預(yù)期生產(chǎn)能力C.計(jì)劃生產(chǎn)能力D.調(diào)控生產(chǎn)能力10、國(guó)際海運(yùn)保險(xiǎn)投保步驟不包括（）。A.選擇投保險(xiǎn)別B.確定保險(xiǎn)金額C.計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)D.保險(xiǎn)理賠11、根據(jù)蟲(chóng)情預(yù)報(bào)，農(nóng)業(yè)物資供應(yīng)公司做好農(nóng)藥儲(chǔ)備屬于（）。A.現(xiàn)場(chǎng)控制B.前饋控制C.反饋控制D.直接控制12、下列選項(xiàng)中不屬于現(xiàn)代企業(yè)制度的特點(diǎn)是（）。A.承擔(dān)有限責(zé)任B.企業(yè)存續(xù)時(shí)間長(zhǎng)久C.股權(quán)可以自由流動(dòng)D.管理的經(jīng)驗(yàn)性13、下列不屬于準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)的是（）。A.小批量B.長(zhǎng)期合作關(guān)系C.準(zhǔn)時(shí)送貨D.獲得最低價(jià)格14、基于（）將技術(shù)創(chuàng)新分為產(chǎn)品創(chuàng)新與工藝創(chuàng)新。A.技術(shù)創(chuàng)新模式B.技術(shù)創(chuàng)新的新穎程度C.技術(shù)創(chuàng)新目的D.技術(shù)創(chuàng)新對(duì)象15、某企業(yè)于2017年9月14日申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)，2018年1月5日獲得核準(zhǔn)，該商標(biāo)的有效期至（）。A.2027年9月13日B.2037年9月13日C.2038年1月4日D.2028年1月4日二、多選題（本大題共15小題，每小題2分，共30分．有多個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的．）1、企業(yè)制度的內(nèi)容包括()。A.社會(huì)保障制度B.產(chǎn)權(quán)制度C.組織制度D.管理制度E.等級(jí)制度2、基于技術(shù)創(chuàng)新對(duì)象的不同，技術(shù)創(chuàng)新分為（）。A.原始創(chuàng)新B.集成創(chuàng)新C.引進(jìn)、消化吸引再創(chuàng)新D.產(chǎn)品創(chuàng)新E.工藝創(chuàng)新3、自動(dòng)線的特征包括（）。A.較一般流水線效率更高B.生產(chǎn)過(guò)程中具有高度的連續(xù)性和節(jié)奏性C.產(chǎn)品制造成本會(huì)提高D.不利于穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量E.生產(chǎn)過(guò)程是完全自動(dòng)的4、六西格瑪團(tuán)隊(duì)由（）層次組成。A.領(lǐng)導(dǎo)層B.高層領(lǐng)導(dǎo)C.中層領(lǐng)導(dǎo)D.骨干層E.具體執(zhí)行層5、根據(jù)調(diào)查方法，可以將市場(chǎng)調(diào)查分為()。A.描述性市場(chǎng)調(diào)查B.預(yù)測(cè)性市場(chǎng)調(diào)查C.文案調(diào)查D.實(shí)地調(diào)查E.專項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查6、下列選項(xiàng)中，屬于生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容是（）。A.生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的人員流動(dòng)B.生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的控制C.生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的組織實(shí)施D.生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的決策與計(jì)劃E.生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的采購(gòu)7、下列屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略組合有（）。A.網(wǎng)絡(luò)策略B.產(chǎn)品策略C.渠道策略D.價(jià)格策略E.促銷策略8、質(zhì)量認(rèn)證的發(fā)展階段包括()。A.合格聲明B.第三方合格評(píng)定C.第二方獨(dú)立證實(shí)D.風(fēng)箏標(biāo)志E.合格評(píng)定9、全面質(zhì)量管理實(shí)施的原則包括（）A.預(yù)防性原則B.經(jīng)濟(jì)性原則C.質(zhì)量性原則D.整體性原則E.協(xié)作性原則10、六西格瑪管理流程有（）。A.界定B.測(cè)量C.分析D.改進(jìn)E.制定11、產(chǎn)品的生命周期包括（）個(gè)階段。A.介紹期B.成長(zhǎng)期C.競(jìng)爭(zhēng)期D.成熟期E.衰退期12、電子商務(wù)系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)包括哪四個(gè)支柱（）。A.公共政策B.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)C.網(wǎng)絡(luò)安全D.法律規(guī)范E.社會(huì)文化13、傳統(tǒng)物流管理的主要特點(diǎn)表現(xiàn)為（）。A.供需關(guān)系不穩(wěn)定，缺乏合作B.資源利用率低，未充分利用企業(yè)有用的資源C.過(guò)程同步D.滿意服務(wù)E.需求信息扭曲現(xiàn)象嚴(yán)重14、股份有限公司的股東大會(huì)類型包括()。A.大股東會(huì)議B.定期股東會(huì)議C.股東年會(huì)D.臨時(shí)股東大會(huì)E.特別會(huì)議15、股份有限公司董事的忠實(shí)義務(wù)包括（）。A.自我交易禁止B.禁止關(guān)聯(lián)交易C.競(jìng)業(yè)禁止D.禁止泄露商業(yè)機(jī)密E.禁止濫用公司財(cái)產(chǎn)三、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）請(qǐng)闡述企業(yè)如何進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理，從創(chuàng)意產(chǎn)生、概念測(cè)試、產(chǎn)品設(shè)計(jì)到市場(chǎng)導(dǎo)入的全過(guò)程管理。2、（本題5分）企業(yè)的品牌個(gè)性塑造對(duì)于品牌差異化具有重要意義。請(qǐng)簡(jiǎn)述品牌個(gè)性的內(nèi)涵和構(gòu)成要素，并分析企業(yè)如何塑造獨(dú)特的品牌個(gè)性。3、（本題5分）論述企業(yè)的品牌忠誠(chéng)度培養(yǎng)策略，包括提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理、開(kāi)展品牌營(yíng)銷活動(dòng)等，舉例說(shuō)明如何提高品牌忠誠(chéng)度。4、（本題5分）探討企業(yè)在進(jìn)行服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理時(shí)，怎樣提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，滿足客戶的個(gè)性化需求，并且建立有效的服務(wù)補(bǔ)救機(jī)制。5、（本題5分）企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新不僅包括服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新，還包括服務(wù)流程和服務(wù)模式的創(chuàng)新。請(qǐng)分析服務(wù)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)因素和類型，討論企業(yè)如何推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新。四、解析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）TG公司是一家專門(mén)從事精密機(jī)械制造的公司。公司成立以后，董事會(huì)就制定了一系列的制度來(lái)保證該公司技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)施。公司通過(guò)自建的研究機(jī)構(gòu)不斷地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)，開(kāi)發(fā)了系列新產(chǎn)品并擁有了多項(xiàng)專利，每年在技術(shù)研發(fā)方面的投入約占總體營(yíng)業(yè)收入的20%。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，TG公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中一直保持著技術(shù)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)，成了行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，主導(dǎo)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定。由于信息技術(shù)的快速發(fā)展，TG公司及時(shí)進(jìn)行了組織結(jié)構(gòu)調(diào)整：減少公司組織的層級(jí)，對(duì)公司傳統(tǒng)的中層進(jìn)行削減，增加組織的靈活性；貫徹以人為中心的原則，將公司員工的作用發(fā)揮放在第一位；快速、有效地圍繞目標(biāo)與任務(wù)，合理配置并充分利用各種資源，強(qiáng)化對(duì)動(dòng)態(tài)變化的市場(chǎng)環(huán)境的適應(yīng)能力。新冠肺炎疫情爆發(fā)后，針對(duì)市場(chǎng)對(duì)呼吸機(jī)的巨大需求，TG公司的董事會(huì)快速?zèng)Q策，綜合調(diào)配各方資源，及時(shí)設(shè)計(jì)和調(diào)整生產(chǎn)線，迅速建立了呼吸機(jī)生產(chǎn)線，贏得了市場(chǎng)先機(jī)。

問(wèn)題：

1.請(qǐng)分析TG公司的企業(yè)制度對(duì)于經(jīng)營(yíng)管理的重要作用。

2.根據(jù)TG公司進(jìn)行的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，分析企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革與創(chuàng)新的方向。

3.結(jié)合TG公司董事會(huì)、各級(jí)管理人員和組織結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系，分析公司法人治理結(jié)構(gòu)之間的相互制衡關(guān)系。2、（本題10分）某生物制藥公司年銷售凈額280萬(wàn)元，息稅前利潤(rùn)80萬(wàn)元，固定成本為32萬(wàn)元，變動(dòng)成本總額為168萬(wàn)元，資產(chǎn)總額為200萬(wàn)元，負(fù)債資本比率為40%，綜合債務(wù)利率為12%，公司的所得稅還按稅率為33%計(jì)算。預(yù)計(jì)3年后，公司的資產(chǎn)總額達(dá)到1000萬(wàn)元，負(fù)債率會(huì)提高到60%。在此期間，需新增貸款500萬(wàn)元，期限3年，貸款年利率為15%，每年付息一次，籌集費(fèi)率為0.1%。

1.計(jì)算公司當(dāng)前的財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)。

2.計(jì)算該公司預(yù)計(jì)新增貸款的資本成本率。

3.該公司新增貸款，綜合資本成本率是否會(huì)降低？

4.為什么貸款的資本成本率低于普通股的資本成本率？3、（本題10分）某企業(yè)批量生產(chǎn)一種零件，投產(chǎn)批量為6件，經(jīng)過(guò)4道工序加工，按照加工順序，單件每道工序作業(yè)時(shí)間依次為20分鐘、10分鐘、25分鐘、