醫(yī)院背心袋、紙塑藥袋采購 投標方案（技術方案）

醫(yī)院背心袋、紙塑藥袋采購方案投標文件（技術方案）投標方案投標人名稱：****有限責任公司地址：****號二樓聯(lián)系人：****投標日期：****1報告說明聲明：本文內容信息來源于公開渠道，對文中內容的準確性、完整性、及時性或可靠性不作任何保證。本文內容僅供參考與學習交流使用，不構成相關領域的建議和依據(jù).《一份好的投標文件，至少讓你成功了一半?！?2 2 1.3.1.服務方案 1.3.3.送貨地點驗貨、交接、驗收等方案措施16 1.4.4.包裝的要求 21.5.4.冰雪天運輸應急預案...............45第一章技術部分序號招標規(guī)格/要求投標實際參數(shù)(投標人應按投標貨物/服務實際數(shù)據(jù)填寫，不能照抄招標要求)//是否偏離(無偏離正偏離負偏偏離簡述"★"號條款是關鍵技術參數(shù)，一項不符合即導致該投標人投標無效。所有投標人必須嚴格按照招標文件的內容進行填寫，如不能填寫請?zhí)峁┱f明。“▲”號條款為評審時的重要技術參數(shù)，不作為投標無效條款。如投標人產(chǎn)品對“▲”號條款有負偏我方保證提供滿足采購人要求的產(chǎn)品及服務。承重：1KG。單價(元):詳見開標一覽表。產(chǎn)品圖片無偏離無3aaaaaa畫畫分..單位：個。規(guī)格及詳細技術承重：2KG。單價(元):詳見開標一覽表。產(chǎn)品圖片單位：個。規(guī)格及詳細技術承重：2.5KG。單價(元):詳見開標一覽表。產(chǎn)品圖片(100K-500K):貨物名稱：背心袋(特大號)。單位：個。規(guī)格及詳細技術參數(shù)(單位：cm):26+13*46。承重：5KG。單價(元):詳見開標一覽表。產(chǎn)品圖片(100K-500K):4貨物名稱：背心袋(改特大號)。單位：個。規(guī)格及詳細技術參數(shù)(單位：cm):34+16*54。承重：6KG。單價(元):詳見開標一覽表。產(chǎn)品圖片(100K-500K):貨物名稱：藥房分裝用紙塑藥袋。單位：個。規(guī)格及詳細技術參數(shù)(單位：cm):(100K-500K):貨物名稱：藥房分裝用紙塑藥袋。單位：個。規(guī)格及詳細技術參數(shù)(單位：cm):8.89*11.7。承重：/。單價產(chǎn)品圖片(100K-500K):貨物名稱：密實袋。單位：個。規(guī)格及詳細技術參數(shù)(單位：cm):9.0*13.5。承重：/。單價(元):詳5見開標一覽表。產(chǎn)品圖片二、技術要求(一)藥袋1、產(chǎn)品采用環(huán)保型紙塑復合材料制造，具有無必須符合《消毒技術規(guī)GB18281.1-2015對Kanhoo醫(yī)用紙塑包裝袋我單位提供產(chǎn)品滿足技術要求GB18281.1-2015對Kanhoo醫(yī)用紙塑包裝袋的檢驗要求進行生產(chǎn)。無偏離無不干膠粘貼(連續(xù)粘貼、封現(xiàn)象。)。藥袋周邊密封衛(wèi)生好，無被損、穿孔、異物、異味，封口采用不干膠粘貼(連續(xù)粘貼、拉開封口15次，無虛封現(xiàn)象。)。無偏離無藥袋經(jīng)環(huán)氧乙烷消毒，干凈衛(wèi)生，無污染。無偏離無4、產(chǎn)品尺寸：醫(yī)用紙塑包裝袋為88.9x117藥袋尺寸：醫(yī)用紙塑包裝袋為88.9x117(mm)。無偏離無5、長、寬尺寸偏差<10%,平均厚度偏差<藥袋長、寬尺寸偏差<10%,平均厚度偏差<10%。無偏離無6、外面為紙質，內層塑面。外面白底、底面均雙色印刷。印刷內容可藥袋外面為紙質，內層塑面。外面白底、底面均雙色印刷。印刷內容可由我方提無偏離無6由中標人提供樣版經(jīng)招標人確定，或由招標人提供樣版。供樣版經(jīng)招標人確定，或由招標人提供樣版。7、水份：按照《紙和紙(GB/T462-2003)的規(guī)定測定，水份含量應≤藥袋水份：按照《紙和紙板(GB/T462-2003)的規(guī)定測定，水份含量≤10%。無偏離無8、環(huán)氧乙烷滅菌指示色塊的顏色全部由淺粉色變?yōu)闇\黃色。環(huán)氧乙烷殘留量應<250ug/g,解析期應>7天。藥袋環(huán)氧乙烷滅菌指示色塊的顏色全部由淺粉色變?yōu)闇\黃色。環(huán)氧乙烷殘留量<250ug/g,解析期>7天。無偏離無9、微生物限度：初始污染菌≤10000cfu/g;細cfu/g;不得檢出大腸菌落、致病性化膿菌及真菌菌落。藥袋微生物限度：初始污染菌≤10000cfu/g;細菌菌落總數(shù)≤20cfu/g;未檢出大腸菌落、致病性化膿菌及真菌菌落。無偏離無10、每批產(chǎn)品均應由中標人檢測合格，并附合格證。每批藥袋均由我方檢測合無偏離無11、中標人需按照采購人要求，免費印制相關文字在各類袋子上。免費印制相關文字在各類無偏離無12、采購人不承諾年采我方保證按照采購人規(guī)定提供產(chǎn)品。采購人不承諾年采購量及無偏離無(二)背心袋背心袋有《符合質量計量監(jiān)督檢測所》檢驗報告。無偏離無背心袋包裝袋無異嗅。無無7偏離勻、平整，無皺析、雜勻、平整，無皺析、雜質、污跡、破壞等缺陷。無偏離無無氣泡、針孔、無破損、脫膠、粘膛等缺陷。應無氣泡、針孔、無破損、脫膠、粘膛等缺陷。無偏離無5、包裝袋應文字要清晰：圖案完整、無明顯背心袋包裝袋文字清晰：圖案完整、無明顯油墨污漬、無偏離無6、需符合《國家發(fā)展改革委、生態(tài)環(huán)境部關于進一步加強塑料污染治理的意見》(發(fā)改環(huán)資〔2020〕80號)的相關要求。背心袋符合《國家發(fā)展改革委、生態(tài)環(huán)境部關于進一步(發(fā)改環(huán)資〔2020〕80號)無偏離無三、樣品要求▲1、如投標人為代理經(jīng)銷商，需提供產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家的項目授權書。2、本項目所投產(chǎn)品藥袋需具有第三方的檢驗報告證書、消毒產(chǎn)品衛(wèi)生評價報告，背心袋需具有第三方的檢驗報告證書，需提供有效的證明3、投標人投標時必須提供詳見下表。中標人的實物樣品將進行封樣保存并作為驗收依據(jù)；其它未中標人的實物樣板我方保證按要求提供樣品我方為代理經(jīng)銷商，提供產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家的項目授權本項目所投產(chǎn)品藥袋具有第三方的檢驗報告證書、消毒產(chǎn)品衛(wèi)生評價報告，背心袋具有第三方的檢驗報告證書，提供有效的證明文件投標時提供詳見下表。中標人的實物樣品將進行封樣保存并作為驗收依據(jù)；其它未中標人的實物樣板由投標人在中標結果公示后3個日歷天內取回，逾期由采購無偏離無8由投標人在中標結果公示后3個日歷天內取回，逾期由采購代理機構自封裝，每個樣品應標識清楚投標人名稱、項目名稱、項目編號、樣品名稱、規(guī)格、數(shù)量，密樣品與投標文件分開封裝，每個樣品標識清楚投標人號Ho(小號)湖勵干細*0曄個0個00個疆Wo(大號)個↑0Wc量(特大母)個0塊Wo(改特大號)個個04個501.投標人必須對應招標文件“用戶需求書”的非實質性技術條款(非“★”項)內容逐條響應。如有缺漏，缺漏項視同不符合招標要求。2.投標人響應采購需求應具體、明確，含糊不清、不確切或偽造、變造證明材料的，按照不完全響應或者完全不響應處理。構成提供虛假材料的，移送監(jiān)管部門查處。3.本表內容不得擅自修改。4.所有投標人須提供投標產(chǎn)品彩頁及相應技術參數(shù)的廠家使用說明書作為技術證明文件，否則評標委員會有權視相應技術參數(shù)響應不符合招標要求(如廠家的產(chǎn)品使用說明書為英文版，請同時提供中文版)。9投標人法定代表人(或法定代表人授權代表)簽字：投標人名稱(加蓋公章):xxx市xxx有限公司1.2.技術方案技術方案設計必須科學合理、真實可行，能充分體現(xiàn)出自身技術和專業(yè)優(yōu)勢。其要點和主要內容為：膠袋生產(chǎn)主要設備我司生產(chǎn)工廠車間生產(chǎn)設備——吹膜機(共4臺)本設備吹膜機就是用于完成吹膜工藝，將塑料顆粒(本料薄膜(未經(jīng)印刷和裁切的袋子本體)。我司擁有大小吹膜機(45寸、55寸、65寸)共計4臺，(車間設備-凹版印刷機)我司車間生產(chǎn)設備——凹版印刷機(兩臺)凹版印刷機是使用凹版(按印刷圖樣定式的相應尺寸鍍鉻金屬圓筒)進行印刷的機器。印版的圖文部分凹下，而空白部分與印版滾筒的外圓在同一平面上。油墨附著在印版凹處(印刷位置),刮刀過去凹處外的多余油墨，再通過滾動直接印刷于通過并與其平滑接觸的的塑料薄膜上。凹版印刷相比凸版印刷有印刷邊緣清晰、印刷圖案清晰、可套印、整體印刷質量更好等特點。我司有凹版印刷機2臺為自動8色高速機，能單次印刷8我司車間設備——制袋機(切袋機，各類袋型切袋機共計8臺)制袋(切袋),打包前的最后一道工序，將印刷好的塑料卷膜按指定的袋型和長度分切成型。制袋機，一般做什么袋子選什么種類的制袋機，比如快遞袋選擇熱切快遞袋制袋機，OPP服裝袋熱切邊封制袋機，我司擁有共計8臺各類制袋機，每天能切袋達60萬個左1)配送計劃：如我公司中標，合同簽訂后根據(jù)客戶要求將物資免費發(fā)送到指定地點。我公司承諾提供的物資均為全新物資，我公司負責所有物資的運輸，在此過程中產(chǎn)生的費用，由我公司承擔。2)配送計劃的制訂與決策：一份完整的、具有可操作性的配送計劃由以下幾方面內容構成：用戶訂單方面：用戶需求的物品品名、規(guī)格、數(shù)量、交貨時間、交貨地點。滿足用戶時間性需求，結合運輸距離確定送貨提前期。滿足用戶需求所選擇的送達服務的具體組織方式和規(guī)范。包括物資單據(jù)的填寫、簽章、貨款的結算等方式和規(guī)范。3)配送計劃制訂的依據(jù)：用戶訂單對配送商品的品種、規(guī)格、數(shù)量、送貨時間、送達地點、收貨方式等都有要求。因此，客戶訂單是擬定配送計劃的最基本的依據(jù)。物品特性：配送物資的體積、形狀、重量、性能、運輸要求，是決定運輸方式、車輛種類、載重、容積、裝卸物資倉庫主管接到客戶訂單后，首先要檢查清楚訂單的詳細內容，如有不明確之處，要及時聯(lián)系公司商務。倉庫主管要準備根據(jù)訂單的要求，安排各組做好出貨工填寫發(fā)貨單(送貨單)時，要在發(fā)貨單上注明貨品名稱及數(shù)量，客戶名稱、地址等，并在備注欄上注明該批貨物的訂單日期，是否有欠貨，發(fā)貨單一式三份，倉庫及公司各存檔一份，客戶一份。填寫補發(fā)欠貨的發(fā)貨單時，要在備注欄注明原訂單的日期，并注明“補發(fā)”的字樣，如：補發(fā)x年x月x日的訂單物如果新訂單和補發(fā)的訂單同時發(fā)貨時，要分開填寫發(fā)貨有欠貨的要寫明“欠貨”字樣，已補發(fā)欠貨的要在傳真訂單上取消“欠貨”字樣。當天已發(fā)送的貨物的發(fā)貨單要送回公司存檔。因出貨所造成的問題，責任由倉庫工作人員負責，由此使公司造成損失的，將對當事人進行經(jīng)濟處罰。1)送貨：裝貨前要由倉庫主管一起核對清點貨物的名稱及件數(shù)，檢查是否有遺漏。發(fā)貨前檢查發(fā)貨單上的收貨人與地址是否相符，檢查準確后方可發(fā)出，避免誤送。因送貨所造成的問題，責任由物流人員負責，由此使公司造成損失的，將對當事人進行經(jīng)濟處罰。2)交接：客戶收貨員憑配送中心出具的商品交接單據(jù)，驗收清點實際到貨商品。所有帶貨必須攜帶具體的送貨清單。為有效降低交接中的差錯率，商品未交接清楚，客戶收貨員對所清點商品件數(shù)不一致時，不得拉入。如因特殊情況 (根據(jù)客戶需求而定),確需入場的，協(xié)商具體交接辦法并3)簽收：所配送的物資均達到采購人要求，數(shù)量和質量確認合格后，進行交接。商品交接完畢后，客戶收貨員在交接單上簽上實收件數(shù)(大寫)、收貨員姓名、到貨時間回傳至公司。交接過程中，如實際到貨件數(shù)和交接單總件數(shù)不相符，以實際到貨件數(shù)為準，并簽上實收件數(shù)(如實際到貨總件數(shù)大于交接單上的總件數(shù)的，也必須按照實際到貨件數(shù)簽收);交接單回單由客戶專員當車帶回?！耠娫挿展緦槟峁?×24小時的熱線電話及傳真支持，如果用戶使用的物資出現(xiàn)問題，可以通過熱線電話得到支持與幫助。請你仔細記錄問題，然后通過服務熱線與我們聯(lián)系，●現(xiàn)場服務并在盡可能短的時間內為客戶排憂解難。為用戶節(jié)省了時●遠程技術服務在接到用戶的服務要求后，物資相關人員會先通過電●技術咨詢服務①服務總則我公司有一套嚴格、科學的質量服務管理體系，確保項目實施全過程跟蹤與監(jiān)督管理符合總承包單位和國家法律、法規(guī)的要求，保證質量服務管理理體系正常運行，力爭使各項服務得到貴單位的滿意及認可。根據(jù)相應文件的要求公司組織相關人員進行了研究，并提出了滿足IS09001質量體系標準的勞務服務質量保證措施實施總則：●領導主抓、分工明確、責任到人：一旦確定我公司為服務商，將由公司領導負責組織全面質量服務管理工作。在具體操作人員上將安排熟悉業(yè)務、精干的人員投入所有項目，工作中一定做到認真負責，確保每個環(huán)節(jié)不發(fā)生差錯，建立完備的責任制度，明確服務工作中每個環(huán)節(jié)每個具體操作人員的責任及差錯懲罰措施，確保服務工作順利圓滿地完成?！駥訉影殃P、高質高效：任務接手后，爭取時間，堅持按預定的計劃和時間安排進行工作，做到事前、事中、事后都嚴格地把好關，把問題消滅在萌芽狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。●加強聯(lián)系、緊密合作：在整個服務過程中，加強與貴單位的聯(lián)系，項目實施中各項變更或拿不準的事項，均事先和貴單位商議并取得同意后進行實施。整個服務過程中每一個程序都必須經(jīng)過嚴格的自審、校核、審定、批準四級審查制，以確保服務工作的全過程符合總包和國家法律、法務過程的合法性、公正性，確保合法、公平、公正地完成勞務質量服務工作。②質量保證成立質量管理領導小組組長：項目經(jīng)理副組長：項目技術負責人成員：項目組成員依據(jù)本項目招標文件、驗收采用的現(xiàn)行規(guī)范和標準質量管理組織機構及職責。為保證服務質量體系的有效運行，實現(xiàn)本工程質量目標，根據(jù)本項目的實際情況，建立以項目經(jīng)理為組長的項目質量管理領導小組，日常具體工作由項目經(jīng)理負責，按照招標文件、合同條款、項目規(guī)范、驗收標準及技術細則要求，運用先進的管理方法。③服務規(guī)章制度根據(jù)勞動法及勞務外包合同相關條款，結合本項目實際情加強團結協(xié)作，嚴禁在作業(yè)時間段內干與工作無關的我公司必須加強對員工安全生產(chǎn)教育，遵守交通規(guī)則/行。如我公司能在本次招標中中標，我公司鄭重承諾如下：1.如我公司中標，我們保證保質保量完成招標內容中所有款項；2.我公司嚴格按照需方提供的標準進行服務；3.服務過程中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中承諾履行；4.嚴格遵守招標文件中所規(guī)定的各項條款及有關規(guī)定，并認真履行，尊重評標委員會的各位評委，支持評標委員會5.中標后，我公司承諾認真組織、精心部署、嚴格執(zhí)行招標文件中所規(guī)定的以及相關各項技術規(guī)范、標準，達到貴方規(guī)定的質量標準，并按期完成投標工作內容。6.我們承諾將嚴格按照標準強制性文件條文和有關規(guī)定、標準、規(guī)范進行服務，做好安全教育工作，進行服務文檔交底，保證文明安全服務。7.本項目全部工作內容由我公司組織，不對任何部門進行轉包、分包，否則采購方有權解除合同。8.結合對方進度計劃，我公司嚴格按照貴方的要求進行服務，承諾保質、保量、安全高效的完全本項目所有的服務。公司業(yè)務人員收到客戶的訂單后，首先要詳細檢查并填產(chǎn)品的名稱及數(shù)量。客戶的姓名、地址、電話號碼。接單日期。接單經(jīng)手人簽名。1)確認訂單內容準確無誤后，統(tǒng)一由項目組負責，傳訂單到財務審核，再由公司總經(jīng)理審核，審核通過后再傳到業(yè)務員手中。2)業(yè)務員把當天的原始訂單整理好，統(tǒng)一交項目組相關人員保管，編寫當日訂單的流水號，按時間順序裝訂成冊。3)業(yè)務員對貨品進行運輸前的檢測，檢測合格后，由倉庫管理員做派送前的準備。倉庫主管接到客戶訂單后，首先要檢查清楚訂單的詳細內容，如有不明確之處，要及時聯(lián)系公司商務。倉庫主管要準備根據(jù)訂單的要求，安排各組做好出貨工填寫發(fā)貨單(送貨單)時，要在發(fā)貨單上注明貨品名稱及數(shù)量，客戶名稱、地址等，并在備注欄上注明該批貨物的訂單日期，是否有欠貨，發(fā)貨單一式三份，倉庫及公司各存檔一份，客戶一份。填寫補發(fā)欠貨的發(fā)貨單時，要在備注欄注明原訂單的日期，并注明“補發(fā)”的字樣，如：補發(fā)x年x月x日的訂單產(chǎn)如果新訂單和補發(fā)的訂單同時發(fā)貨時，要分開填寫發(fā)貨單。倉庫主管要在已確定發(fā)貨的訂單上寫明“已發(fā)貨”字樣，有欠貨的要寫明“欠貨”字樣，已補發(fā)欠貨的要在傳真訂單上取消“欠貨”字樣。當天已發(fā)送的貨物的發(fā)貨單要送回公司存檔。因出貨所造成的問題，責任由倉庫工作人員負責，由此使公司造成損失的，將對當事人進行經(jīng)濟處罰。為了能夠及時、準確地完成采購方產(chǎn)品配送任務，滿足采購方的需求，我們制定了嚴格的配送管理制度：在正常提供時，為了滿足客戶需求，必須提前進行貨源檢查，與廠家確認，如果數(shù)量不夠，即立刻進行貨源補充，保障貨源。針對該項目，我司成立了專門的物流配送車輛和人員，確保貨物保質，運輸工具符合要求；保證清潔、干燥、無異味、有篷蓋，根據(jù)產(chǎn)品特點配備防雨、防曬、防塵等設施。裝貨前要由司機和倉庫主管一起核對清點貨物的名稱及件數(shù)，裝車后再清點一次，檢查是否有遺漏。油箱儲量、關好車門等。發(fā)車前檢查發(fā)貨單上的收貨人與地址是否相符，檢查準確后方可出發(fā)，避免誤送。司機在發(fā)車前對送貨路線要明確，以免走錯路線，浪費能源；行車時要遵守交通規(guī)則，時刻注意交通安全；留意并熟記送貨的路線，以便下次送貨時要順利快速。貨物送達目的地后，與采購方收貨方進行收貨簽收；并做統(tǒng)一單據(jù)蓋章，作為結算時的原始單據(jù)。對于運輸車輛并制定了以下措施：1)、運輸車輛內外必須清潔干凈、無污漬、無異味、2)、送貨器具保持干凈，無污漬。3)、運輸車在運輸產(chǎn)品前，必須進行清掃并進行一定的防護配備，并設有專人負責監(jiān)督執(zhí)行。4)、運輸車在運輸過程中，應有防雨措施。5)、配送應急措施我方會在該項目的項目組中建立應急人員備檔，該人員24小時電話不斷機，當該項目中任何部分出現(xiàn)緊急情況，都可以通過該工作人員進行與我方溝通，并制定對應的應急性方案，以確保產(chǎn)品的正常供應。提供的所有物資都具備適應公路運輸和多次搬運、裝卸的堅固包裝，包裝有減振、防沖擊的措施，保證在運輸、裝卸過程中完好無損。若包裝無法防止運輸、裝卸過程中垂直、水平加速度引起的物資損壞，我方會在物資的包裝設計結構包裝將按物資特點，按需要分別加上防潮、防霉、防銹、防腐蝕的保護措施，以保證物資在沒有任何損壞或腐蝕的情況下安全運抵采購方指定地點。包裝所用的材料及包裝物結構具有較強的可復原性，以保證物資在現(xiàn)場開箱后能方便地按原包裝復原。包裝的標記：每一包裝箱或物資的適當位置將用不可擦除的油漆和明顯的中文及英文字樣作出以下標記：①收貨人②發(fā)貨標記③目的地④物資名稱、箱號按照物資的特點，裝卸和運輸上的不同要求，包裝箱上將明顯的印刷有“輕放”、“勿倒置”和“防雨”等字樣。包裝的責任：凡因由于物資包裝不善或標記不當導致物資損失、損壞或丟失時，或因此引起事故時，責任由我方承公司為本項目提供的全部物資采用相應標準的保護措施進行包裝，有良好的防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等的保護措施，以確保物資安全運抵現(xiàn)場，公司愿意承擔由于包裝或保護措施不妥而引起的物資銹蝕、損壞和丟失的任何損本方案依據(jù)招標文件以及國家現(xiàn)行的規(guī)范等文件編制。一旦中標，我公司將以本方案為依據(jù)，創(chuàng)建安全、文明的項目現(xiàn)場，創(chuàng)造精品項目。我單位將充分利用各種有利條件，以敬業(yè)求實的工作作風，創(chuàng)一流的管理水平、一流的項目進度，確保項目合格，順利完成該項目的建設任務。根據(jù)本項目的招標文件。我公司對類似項目的經(jīng)驗。所有現(xiàn)行規(guī)范均以國家最新標準為準。遵循招標文件條款的原則，在編制文字說明及附圖表中，嚴格做到統(tǒng)一標準，規(guī)范編制。遵循設計文件和規(guī)范驗標的原則，在編寫中嚴格按照要求，執(zhí)行現(xiàn)行規(guī)范和驗收標準，確保項目的質量、進度。根據(jù)自身能力，經(jīng)驗，技術水平，堅持科學組織，合理安排，均衡生產(chǎn)，平行作業(yè)，盡量平衡施工高峰。確保高速度，高質量，高效率完成本項目的任務。尊重監(jiān)理意見，嚴格管理。對于能夠提高或保證質量、施工進度以及降低成本的新技①供貨管理●供貨保障公司所供的產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中都會安排專職的品管員對原材料供應生產(chǎn)過程和運輸過程進行全程監(jiān)控，并定期抽取樣板送國家相關部門檢驗。應急響應保障：公司設有應急小組，專人跟蹤服務，快速處理突發(fā)事件。●品質監(jiān)控對物資品質的監(jiān)控是保障產(chǎn)品質量的重要關卡，我公司一直高度重視產(chǎn)品質量的監(jiān)控，從產(chǎn)品的入庫出庫以及物流配送過程等方面都進行嚴格的質量把控，具體措施如下：物流配送控制：運輸車輛每天清洗消毒，保持良好通風，無異味；所有工具配置安全、干凈、無污漬；所有員工必須持上崗證上崗，并每月進行4小時相關常識培訓。在多年的發(fā)展實踐中，我公司司建立了一支高效團結的隊伍公司實行總經(jīng)理管理下的責任制，在總經(jīng)理下設有市場部、采購部、倉儲部、配送部、財務部和售后服務部等六大部門，由各主管落實各項具體工作，做到責任清晰，運轉高a.市場部門市場部負責市場調查統(tǒng)計和分析等工作，實時監(jiān)控市場行情，為公司提供最新的市場信息，并為客戶提供最優(yōu)惠的報價服務；b.采購部門采購部對每家生產(chǎn)廠家和進口物資均設有采購專員，保證了原材料采購的專業(yè)性和高效性的同時，采購人員堅決落實采購索證制度，保障產(chǎn)品的可追溯性，一切采購原材料必須符合相應的國家標準、行業(yè)標準、地方標準及相關法律法規(guī)，并提供對應的權威檢驗報告。c.倉儲部門倉儲部門在物資入庫前還將進行嚴格驗收，以保證物資的合格入庫，并切實做到安全存放、定時檢查、合格出庫。d.配送部門配送部門是配送服務的重要環(huán)節(jié)，配送人員都必須經(jīng)過嚴格的崗前培訓，并持健康證上崗，配送部以“及時準確”為配送指導原則，配送人員必須在規(guī)定的時間，把客戶預定的貨品準確的送達相應的地址。多年來，我們各條線路的配送人員都大獲好評，滿意度接近100%。綜合服務部根據(jù)客戶訂單進行打單，做到了單據(jù)準確，有效減少錯漏，以及由此造成的退貨補貨等現(xiàn)象，減少了雙方的損失，提高了工作效e.財務部門財務部門則做到賬目清晰，及時結算，為其他部門提供f.售后服務部針對客戶的需求及時作出應答，服務人員解決客戶咨詢問題，技術人員及時解決客戶的技術問題?！窆┴泜湄浄桨笍奈镔Y的裝車，運輸，卸車過程中有可能遇到的問題進行一系列的預測、可能出現(xiàn)的問題，解決的具體措施，通過一系列流通過程使物資完整無損的運輸?shù)侥康牡亍Ｑb車是根據(jù)構件的特點、儲運、裝車條件和客戶的要求進行運輸，做到包裝緊湊、防護周密、安全可靠；包裝的外形尺寸和重量應符合公路運輸方面的有關規(guī)定。還要對路況進行實地考察，確保物資運輸過程中的質量安全。裝載前的驗證：裝載前，必須對要運輸?shù)奈镔Y進行核對有效地執(zhí)行細則；執(zhí)行裝卸、運輸方案；到貨后立即執(zhí)行接收條款。選取和維護運輸工具；正確選用運輸工具；對運輸工具進行維護；正確選取運輸路線(在運輸前再次對路線進行勘查，確保運輸條件與實際情況相符等)。人員的安排和考核；明確人員的職責；進行有關細則的內容、作用、使用方法的宣傳教育。②運輸流程質量是合作的第一步，同時也是本項目能夠順利實施的基本保障。我公司供應的產(chǎn)品達到GB/T13663-2000的國家標準要求范圍之內。我公司為本次項目投入車輛根據(jù)項目具體情況來安排，由項目經(jīng)理統(tǒng)一指揮調度，確保在規(guī)定的時間內，把產(chǎn)品送到招標方指定的地點。配送的流程：接到客戶訂單→訂單審核→產(chǎn)品驗收→線●訂單審核：客戶的訂單接收了之后我公司會有相關人員進行聯(lián)系訂單嚴格有客戶的簽名或公章，進行登記和備案我司審核后確認產(chǎn)品按照招標要求和客戶要求，產(chǎn)品的技術規(guī)格符合招標方要求。產(chǎn)品符合國家標準要求●產(chǎn)品驗收：產(chǎn)品的包裝上應標明以下內容：1.產(chǎn)品的名稱、商標、出廠質量檢測合格證；2.產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)名稱、地址；3.產(chǎn)品的品種、內裝數(shù)量；5.產(chǎn)品的包裝應能保證產(chǎn)品不受污染。包裝應適應運輸、裝卸、防潮、防雨、防震、防銹等需要。6.已有銷售包裝的成品放于包裝箱中，每一包裝箱應附有產(chǎn)品合格標識。7.保證所提供的貨物是全新、未使用過的原裝合格正品，并且符合國家有關質量技術標準及相關法律、法規(guī)規(guī)定●路線查詢根據(jù)客戶要配送的指定地點，我司查詢好路線分析，在最短的時間內最好的路線情況下進行配送?！癞a(chǎn)品的配送根據(jù)訂單進行產(chǎn)品配送，在配送時，登記好產(chǎn)品的出庫的時間，駕駛員進行簽字，核對訂單確保產(chǎn)品的數(shù)量上以及③運輸過程人員與車輛管理1、運輸司機人員收到公司要求要運輸產(chǎn)品的任務時首先要按照運輸流程進行工作，在處理好私事后，換好干凈衣服、填寫好《運輸單》,熟悉本次運輸?shù)漠a(chǎn)品性能特點，了解本次項目的運輸?shù)攸c、查詢好運輸?shù)穆肪€、在倉庫搬運產(chǎn)品、做好清點工作。2、運輸司機人員首先要有駕駛證明，能夠承擔起本次3、運輸司機人員要有豐富的運輸經(jīng)歷，在運輸?shù)倪^程中能夠及時處理意外事故的能力。4、運輸司機人員到達倉庫后需要對本次運輸?shù)漠a(chǎn)品進行搬運工作，防護工作，擺放工作。5、司機在產(chǎn)品的運輸過程中要與公司和客戶保持聯(lián)系，讓公司與客戶能夠時刻了解產(chǎn)品的情況，方便公司登記和客6、產(chǎn)品達到客戶地點后，要幫助客戶進行搬運，貨物簽收時一定要和客戶現(xiàn)場驗收，清點數(shù)量，核對產(chǎn)品訂單的產(chǎn)品規(guī)格信息，保證產(chǎn)品嚴格和訂單一致。7、客戶評價：司機人員在送達貨物后，和客戶核對訂單簽收后要客戶進行本次運輸評價，我司在運輸后有《運輸評價表》,針對本次的運輸過程，時間是否及時、產(chǎn)品是否完好、服務是否到位等，客戶給予一定的評價，此次評價作為司機人員后期的業(yè)績考核?！褴囕v管理：1、我司的車輛在運輸時必須是公司領導進行批準后方可使用，運輸?shù)能囕v只能運輸公司供應的產(chǎn)品。2、車輛運輸?shù)漠a(chǎn)品要符合產(chǎn)品運輸?shù)囊螅荒茉谶\輸?shù)漠a(chǎn)品上亂使用。3、我司每天都會針對車輛進行一次清理，保證車輛的4、在運輸?shù)倪^程中運輸?shù)漠a(chǎn)品必須是包裝良好且無破損的情況下方可裝車運輸。5、車輛要具有防護能力，在運輸上車輛要能夠承受自然以及路況差的情況下能夠保證產(chǎn)品的安全性。④運輸過程控制●運輸過程跟蹤針對本次產(chǎn)品的運輸過程，我司在車輛運輸?shù)倪^程中公司的服務人員進行控制與跟蹤，確保產(chǎn)品到達的及時性、安●運輸過程跟蹤①、車輛GPS/手機定位方式跟蹤。我公司項目經(jīng)理查看車輛運行軌跡，若發(fā)現(xiàn)異常，馬上電話聯(lián)系駕駛員，查問情況，并記錄事件。并將此情況郵件或電話等形式將車輛運作信息反饋給客戶配送管理員。②、定點跟蹤：我公司項目經(jīng)理根據(jù)不同線路情況，預先制定每條線路的信息反饋點，確定需要進行在途跟蹤的車輛。駕駛員到達信息反饋點時，電話通知我公司項目經(jīng)理，我公司項目經(jīng)理確認后以郵件或電話等形式將車輛運作信息反饋給客戶配送管理員。③、定時跟蹤：我公司項目經(jīng)理預先規(guī)定駕駛員每日信息反饋時間，駕駛員按規(guī)定時間每日電話反饋車輛在途信息給我公司項目經(jīng)理，我公司項目經(jīng)理確認后以郵件或電話等形式將車輛運作信息反饋給客戶配送管理員?！襁\輸過程異常服務處理我公司項目經(jīng)理須對運輸途中發(fā)生的各種異常情況進①、若車輛運輸途中發(fā)生車輛故障，我公司項目經(jīng)理應評估車輛故障的程度和需修復時間，若能及時修理并且不造成貨物遲到，應馬上安排搶修；若無法及時修理，應安排其②、若車輛運輸途中若發(fā)生交通事故，我公司項目經(jīng)理應組織進行事故的現(xiàn)場處理；若車輛運輸途中因天氣、道路等自然因素原因不能按時送達貨物，我公司項目經(jīng)理應確認情況并及時電話通知客戶配送管理員，溝通協(xié)調事件的處理；若車輛運輸途中因其他非自然因素導致不能按時送達貨物，駕駛員應及時通知我公司項目經(jīng)理，我公司項目經(jīng)理應負責協(xié)調解決事件。③、若發(fā)生運輸貨物事故(貨物被搶、被盜、交通事故或地震、臺風等不可抗拒力引發(fā)貨物損壞等),應按公司規(guī)章制度的相應規(guī)定進行事故現(xiàn)場處理和向保險公司辦理貨損的理賠事宜?！裼涗浳募?、運輸客戶的資料檔案；②、公路運輸線路調查表④、異常服務處理表。⑤裝運流程●駕駛員裝運過程①、駕駛員接到運輸任務單，須即刻確認能否按時間要求完成運輸任務，若不能完成，馬上向我公司項目經(jīng)理提出異議，我公司項目經(jīng)理立即將此情況反饋給客戶配送管理②、駕駛員出車前應檢查確認車輛及本人的各項準駕、準載資格證件是否齊全，和按駕駛員日常檢查車輛記錄表的項目和要求落實行車前的安全檢查。再按要求的時間前往客戶提貨點裝載貨物。③、駕駛員在提貨途中遇到不能按時到達的情況，應即刻通知我公司項目經(jīng)理員。我公司項目經(jīng)理對于因發(fā)生交通事故、車輛故障等原因造成不能按時提貨的情況，應判斷是否需要安排其他車輛提貨，需要則安排其他車輛提貨；我公司項目經(jīng)理應將不能按時提貨的情況及時通知配送管理員，和將可能影響送貨及時性要求的，及時通知客戶配送管理員。對于發(fā)生的異常服務情況，我公司項目經(jīng)理應予以書面記錄和跟進處理。不能按時裝貨的，聯(lián)系我公司項目經(jīng)理或者找現(xiàn)場調度協(xié)司項目經(jīng)理與客戶配送管理員協(xié)調完畢后得到通知方可進的情況及時通知客戶配送管理員。對于發(fā)生的異常服務情貨點環(huán)境整潔；進入客戶提貨點地點后保持低速行駛(20公里/小時以下，客戶提貨點有具體速度規(guī)定的按收貨方規(guī)定執(zhí)行),不鳴喇叭；使用文明禮貌用語，避免高嗓門說話，貨點場所出現(xiàn)違規(guī)或操作不當、不小心造成弄污收貨方地面、撞壞收貨方的設施等情況，駕駛員態(tài)度一定要端正，多忍耐，懇切地與收貨方溝通，承認錯誤，即刻做好善后處理工作，避免將小事釀成難以處理的收貨方投訴；遇客戶提貨點未按規(guī)范要求進行數(shù)量發(fā)放單據(jù)不齊全等情況，駕駛員不能擅自離開客戶提貨點，須電話請示公司項目經(jīng)理，得到答復可離場后方能離場，否則等我公司組織有關人員前去處理后方可離場。●駕駛員作業(yè)規(guī)定：①、駕駛員應有良好的生活習慣，做到勞逸結合，適應②、不得拒單和不服從我公司項目經(jīng)理的調度安排。在未接到出車任務的情況下，不得出現(xiàn)因飲酒等原因造成不能③、在出發(fā)完成任務過程中，不得因飲酒造成時間耽誤和影響行車安全。④、裝貨后要及時出發(fā)。要按公司規(guī)定線路行駛，不得繞道。要按我公司項目經(jīng)理安排或合理的順序送貨，不得在運輸過程中做出外游玩、聚集打牌等與業(yè)務操作無關的事。⑤、保管好并及時交承運且信息齊全的單據(jù)，防止遺失和避免讓其他人員看到客戶的送貨信息。不得擅自拆除貨物封條等。做好車輛和所承運貨物的安全保衛(wèi)工作，以防被盜。⑥、不得偷竊承運貨物、偷賣承運貨物、私自接單。對我公司將嚴格按照相關標準和貴方提出的技術要求組1、我公司考慮到施工現(xiàn)場的氣候方面、地理方面等自方面將在底部增加鋼木結構的底座，避免在運輸過程中滑3、自從我公司引進了先進的工藝設計，我公司的生產(chǎn)5、我公司的質量宗旨是：與時并進、力爭上游、質量永恒、信譽永恒、用戶滿意是公司質量的最高準則。為保證該項目的正常運轉，對緊急事件的快速無誤的處理十分重要，作為物資配送的經(jīng)營管理在這一方面要充分認識到，并且針對不同情況，有既定的處理方案或應急方案。配備專職人員、專用面包車24小時待命，24小時保持通訊設備暢通，隨時配合解決任何緊急情況。配送人員在保證自身安全的情況下及時上報公司，我公司在接到通知時，第一時間啟動應急方案，立即報告公司領導，組織相關部門及時組織相關物資。根據(jù)庫存情況立即調配各種物資。及時安排其他配送人員配送物資，以免耽擱物資到達用戶指定地點的時間。斷開車輛所有電源，同時啟動應急預案；檢測泄漏或溢出情況；疏散人群禁止應急人員以外的人員靠近事故現(xiàn)場；停留在現(xiàn)場一定距離的上風位置；執(zhí)行應急預案。駕駛室發(fā)生火災或其他事故時：應關閉引擎及電閘；使用隨車便攜式滅火器、干粉等滅火；轉移燃燒物，執(zhí)行應急預案。如情況較為嚴重，首要將人員撤離，后啟動應急預案。將車輛停至路邊查看輪胎情況；冷卻輪胎后進行拆離；將拆離地輪胎移離車身15米以外，防止爆炸。啟動預案、同時啟動報警系統(tǒng)；檢查翻側位置；設定救援移動方法；救援過程中保持現(xiàn)場空氣流通，并以氣體探測儀檢測現(xiàn)場空氣，以確保無失火情況。應急預案：貨物運輸經(jīng)過的路線進行反復勘察，并在貨物起運前一天再次確認道路狀況，掌握運輸路線的詳細資料。難以完全避免因道路緊急開挖導致通行受阻情況，應及時采取補救措施，如難度較大項目經(jīng)理將親赴現(xiàn)場，協(xié)調內外部資源，及時提出運輸路線整改方案，確保運輸順利通行。保證第一時間將物資送至用戶指定地點。道路擁堵應急預案：搬遷過程中遇到交通堵塞情況；服從當?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T的協(xié)調指揮，加強交通管制。如遇集市或重大集會，應建議改變運輸計劃，或者尋找新的通行路線，保證順利通過。保證第一時間將物資送至用戶指定地點。交通事故應急預案：運輸車輛發(fā)生交通事故時，現(xiàn)場人員及時保護事故現(xiàn)場，并上報項目經(jīng)理、客戶及保險公司，說明情況，積極協(xié)調交警主管部門處理，必要時，協(xié)調交警主管部門在做好記錄的前提下“先放行后處理”。若運輸車輛仍無法繼續(xù)通行，立即改變行駛路線，或及時和公司溝通是否排除其他車輛趕往物資送貨地點，防止延