應(yīng)急物資采購(gòu) 投標(biāo)方案（技術(shù)方案）

應(yīng)急物資采購(gòu)方案投標(biāo)文件（技術(shù)方案）投標(biāo)方案投標(biāo)人名稱：****有限責(zé)任公司地址：****號(hào)二樓聯(lián)系人：****投標(biāo)日期：****1報(bào)告說明聲明：本文內(nèi)容信息來源于公開渠道，對(duì)文中內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性或可靠性不作任何保證。本文內(nèi)容僅供參考與學(xué)習(xí)交流使用，不構(gòu)成相關(guān)領(lǐng)域的建議和依據(jù).《一份好的投標(biāo)文件，至少讓你成功了一半?！?6 6 6 2.1.1.供貨方案 2.1.3.供貨計(jì)劃 2.1.4.制定和明確服務(wù)人員共組制度和職責(zé)任務(wù) 262.1.5.應(yīng)急物資包裝及運(yùn)輸 282.1.6.驗(yàn)收方案 2.1.7.伴隨服務(wù) 2.2.質(zhì)量保證措施 2.2.1.質(zhì)量保證措施 2.2.2.質(zhì)量管理體系 2.2.3.質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu) 2.2.4.質(zhì)量監(jiān)管措施 2.2.5.進(jìn)度保證措施 2.2.6.維護(hù)維修應(yīng)急措施 22.2.7.應(yīng)急措施 2.3.運(yùn)輸時(shí)特殊情況應(yīng)急預(yù)案 2.3.1.車輛故障應(yīng)急預(yù)案 2.3.2.道路交通應(yīng)急預(yù)案 2.3.3.自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案 2.3.6.總體響應(yīng)程序 2.3.7.安裝流程 2.4.安裝調(diào)試方案 2.4.1.應(yīng)急物資設(shè)備安裝 2.4.3.應(yīng)急物資設(shè)備試運(yùn)行后的工作 2.4.4.驗(yàn)收與移交使用 2.5.質(zhì)量、保障措施 2.5.1.驗(yàn)收的項(xiàng)目 2.5.2.標(biāo)準(zhǔn) 2.5.3.程序 2.5.4.要求和時(shí)間 3.1.1.培訓(xùn)計(jì)劃 3 3.1.3.培訓(xùn)地點(diǎn)和條件 3.1.4.培訓(xùn)時(shí)間 3.1.5.參加培訓(xùn)人員 3.1.6.培訓(xùn)質(zhì)量保證措施 4.1.售后服務(wù)承諾及保證措施 4.1.1.退換政策及承諾 4.1.2.退換政策 4.1.3.貨物檢測(cè) 4.1.4.退換貨條件 4.1.5.對(duì)問題響應(yīng)及解決問題時(shí)間承諾 4.1.6.保修期外運(yùn)行、維修承諾 4.2.2.質(zhì)量保證及售后服務(wù) 4.2.3.質(zhì)量承諾 4.2.4.滿足申請(qǐng)人的資格要求 87 88 44.3.1.質(zhì)量校核制度 4.3.2.報(bào)修基本流程及要求 4.3.3.上門服務(wù) 4.3.4.維護(hù)維修內(nèi)容 4.3.5.長(zhǎng)期供應(yīng)平價(jià)零配件及備品備件的預(yù)備方案945公司簡(jiǎn)介、售后、供貨安裝調(diào)試方案一、公司簡(jiǎn)介應(yīng)提供包括企業(yè)名稱、注冊(cè)資金、職工人數(shù)、企業(yè)信譽(yù)及其它反映企業(yè)實(shí)力的資料等。二、產(chǎn)品簡(jiǎn)介；供貨、安裝調(diào)試方案三、售后服務(wù)方案措施，必須提供但不限于提供以下內(nèi)1、詳細(xì)說明本項(xiàng)目投入技術(shù)人員、售后服務(wù)體系、解決質(zhì)量問題的響應(yīng)時(shí)間、解決問題時(shí)間、服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱、地2、培訓(xùn)方案、質(zhì)量保證措施。3、保修及質(zhì)量承諾；保修期外服務(wù)。6第一章產(chǎn)品簡(jiǎn)介；供貨、安裝調(diào)試方案器材名稱品牌型號(hào)技術(shù)指標(biāo)防火靴林昊LH-FHX防火丁腈橡膠靴，整體防水適于在任何表面行走；U形抗疲勞鞋跟；拱形防滑凹槽適于爬梯對(duì)高溫、熱流及火焰的優(yōu)秀防護(hù)能力，鞋面耐2W/cm2熱流三分鐘，防火鞋面。對(duì)一般化學(xué)品具備優(yōu)秀防護(hù)能力：燃料、油脂、溶劑以及弱酸高耐壓500伏，防砸，防刺穿，防靜電，耐磨鞋底，鞋面防切割，符合EN345-2FPA-CR標(biāo)準(zhǔn).內(nèi)底：采用防刺纖維高壓復(fù)合，具有防穿刺包頭：采用金屬硬質(zhì)材料，具有護(hù)指作用鞋面：采用反毛牛皮，具有阻燃、耐磨作用80雙消防鍬鑫譽(yù)XF-10產(chǎn)品材質(zhì)：鐵拍打小火產(chǎn)品重量：1公斤30把森鑫譽(yù)ZHGJ-5外包材質(zhì)：阻燃、防水牛津布，迷彩色7林滅火組合工具ZHGJ-型組合工具連接桿可與鍬、撲火拍、五齒耙任意組合，適用廣泛、攜帶方便。工具涵蓋了砍、鋸、是林業(yè)防火隊(duì)伍野外打撲火隔離帶、開辟防火通道、上山滅火的各種功能齊備的工具4套摩托鋸鑫譽(yù)MT-95排量：52CC轉(zhuǎn)速：2.2KW/7000r/min混合油比例：25:1功率：5.2kw二沖程風(fēng)冷發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)常溫啟動(dòng)性能≤10s;鋸切效率≥80cm2/s;鋸切燃油消耗率≤80g/m2;鋸鏈口徑/齒節(jié)：0.058/0.325#7把割灌機(jī)本產(chǎn)品集割草機(jī)，高枝油鋸，綠籬剪于一體的多功能用具.攜帶方便，使用簡(jiǎn)單單缸、冷風(fēng)、四沖程汽油機(jī)排量：42.5cc燃油消耗率：480g/KW.H7臺(tái)接力水泵汽油機(jī)水泵(高壓泵)口徑：5cm/2寸額定功率：7.5HP額定轉(zhuǎn)速：3600r/min8最大流量：30m3/h2臺(tái)滅火彈執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：Q/140000AI.D001-2003《手投式滅火彈》標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品具有安全可靠，可迅速熄滅有易燃物體引發(fā)的火患重量：1.3kg形狀：球狀使用方法：定點(diǎn)自動(dòng)感應(yīng)內(nèi)容物：干粉自動(dòng)反應(yīng)時(shí)間：3-5秒秒7只單兵背負(fù)水槍1.整套鋁合金槍體，單噴頭，塑料水桶，外有迷彩防水布料制成的水袋。2.水泵自重0.5KG,整套水槍全重2.8KG。3.最遠(yuǎn)射程：13米滅火距離：2-8米5.空載摩擦阻力：2.8N7把紅外生命探測(cè)儀即便無光亮的環(huán)境也可使用!適于在消防、(紅外蛇眼視頻)生命探測(cè)儀屏幕：類型：4.5英寸真彩液晶顯示器分辨率：854*480pixels(QVGA)9畫面旋轉(zhuǎn)：180°畫面翻轉(zhuǎn)錄像分辨率：1280*720,1920*1080拍照分辨率：1920*1080軟管長(zhǎng)度：5米可視角度：70°輔助照明：6顆可調(diào)亮度LED燈LED手電筒：1WCREELED電源：2600mah18650電池(內(nèi)置)電池使用時(shí)間：4-5小時(shí)2套液壓剪銳爾JD-42尺寸：42寸材質(zhì)：合金鋼硬度：8T重量：5.5kg20把手動(dòng)液壓千斤頂承重量：10T重量：5.5公斤產(chǎn)品尺寸：12*12*234個(gè)金屬切割器發(fā)動(dòng)機(jī)類型：沖程汽油發(fā)動(dòng)機(jī)風(fēng)冷式排量：78.5CC功率2.9KW總重量12.5KG4把液壓擴(kuò)張器鼎力FS-14噸位：14噸分離器類型：液壓重量：12.00kg4只沖擊電鉆重型鋰電池電錘，鋰電池不低于26000mA,配適用范圍：混泥土、鋼材、木材的鉆孔及打1、深度尺1。外形尺寸297*207(mm)4把起重氣墊起重重量：5T使用范圍：搶救被重物壓陷人員地震后的救災(zāi)與營(yíng)救工作交通事故救援狹窄空間救援特點(diǎn)：升舉力極強(qiáng)配置：氣墊+氣管+鋼氣瓶工作壓力：0.8MPa4個(gè)單兵工程救援組合工外配有多功能迷彩背包內(nèi)含產(chǎn)品：軍鎬、軍鏟、軍錘、軍斧、軍用撬棍、軍用4套具重量：7KG加工量：一小時(shí)可以完成12人主副食制作5套中警MD-8材質(zhì)：全軟質(zhì)防刺服顏色：黑色、數(shù)碼迷彩、海洋迷彩、叢林迷彩材質(zhì)：?jiǎn)蝹?cè)25層PE金屬棉，共50層防護(hù)面積：0.3平方米尺寸：均碼，大小可調(diào)節(jié)凈重：2.3kg30件軟質(zhì)防彈衣中警MDR-9顏色：黑色，迷彩，警藍(lán)材質(zhì)：進(jìn)口杜邦公司凱夫拉防護(hù)級(jí)別：公安部三級(jí)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：《GA68-2008警用防刺重量：3.4KG30件槍發(fā)抓捕網(wǎng)金劍WQ-08結(jié)構(gòu)：警用抓捕網(wǎng)由鋼質(zhì)發(fā)射器、空包彈、網(wǎng)筒等組成；質(zhì)量：抓捕網(wǎng)質(zhì)量為0.99kg(不含外箱及配件);網(wǎng)目長(zhǎng)度：網(wǎng)目長(zhǎng)度為195mm;有效作用距離：有效作用距離為9.7m;拋撒面積：拋撒面積為4.35m2;執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)《GA510-2004警用抓捕2把手中科電源：充電鋰電池/干電池持金屬探測(cè)器功耗：最大270mW工作頻率：22KHZ待機(jī)電流：5MA工作電壓：直流7-12V凈重：230g顏色：黑色7把防爆鋼叉米，叉管直徑25mm,內(nèi)管直徑28mm,外管直材質(zhì)：優(yōu)質(zhì)不銹鋼凈重：1.6Kg20把安檢工具箱查鏡、40米激光測(cè)距儀、個(gè)人劑量?jī)x、折疊鏡、手持式金屬探測(cè)器、多功能工具刀，工具箱。該產(chǎn)品將眾多實(shí)用的安檢工具組合放置在一個(gè)整體安檢箱內(nèi)，重量只有5kg,非常4套爆炸物探測(cè)器上的探測(cè)距離可達(dá)650米3.探測(cè)角度：地上空曠地帶45°以下，地上探測(cè)房屋在35°以下；地下探測(cè)深度達(dá)5米4.外包裝尺寸：44cmx14cmx4套阻隔產(chǎn)品材質(zhì)：熱鍍鋅，噴漆軍綠色網(wǎng)組成部分：蛇腹型刀片網(wǎng)，定制鐵架，移動(dòng)輪，回收組件；整體尺寸：整體高80長(zhǎng)100cm寬100cm,鋼刺網(wǎng)直徑0.6米，拉升長(zhǎng)度8米。底部帶萬向輪阻車器中安ZCLZ-8外箱材質(zhì)：鋁合金刺針材質(zhì)：硬質(zhì)壓鋅合金重量：14kg8套單兵應(yīng)急照明燈神火T6電源：2800mA鋰電池，可充電③全新設(shè)計(jì)腰帶夾，攜帶更加方便持續(xù)強(qiáng)光：3小時(shí)調(diào)焦：3擋可變焦120只望遠(yuǎn)鏡云光型號(hào)：放大倍數(shù)：20倍重量：800g5個(gè)夜視儀雙筒夜視儀視場(chǎng)角：9°攝像頭類型：超低照度CMOS外屏尺寸：90*42mm屏幕分辨率：320*240,TFTLCD顯示屏圖片分辨率：640*4801個(gè)班用棉帳篷3.帳篷面布采用28×2/28×2草綠滌綸防水帆布，其在拉強(qiáng)、抗撕裂、耐老化、防雨等17頂對(duì)講機(jī)類型：專業(yè)級(jí)信道數(shù)量16個(gè)35只無人機(jī)無線遙控最大飛行高度：120米重量3440g(含槳、兩塊電池；不含云臺(tái)相機(jī))最大起飛重量4250g工作溫度范圍：-10°c至40°c1臺(tái)名稱品牌型號(hào)圖片防火靴林昊LH-FHX消防鍬鑫譽(yù)XF-10森林滅火組合工具鑫譽(yù)ZHGJ-5摩托鋸鑫譽(yù)MT-95割灌機(jī)天虎GG-GJ-5H接力水泵林昊LS2600滅火彈金陵MHD-3.5單兵背負(fù)水槍德盛SQ-MH8紅外生命探測(cè)儀盛博藍(lán)SY-5液壓剪銳爾JD-42手動(dòng)液壓千斤頂金屬切割器南風(fēng)dj-300液壓擴(kuò)張器鼎力FS-14沖擊電鉆奧達(dá)CJZ-5H起重氣墊單兵救援組合工具鑫譽(yù)ZHJY-6班用野戰(zhàn)單元軍星jxby-12防刺服中警MD-8防彈衣中警MDR-9槍發(fā)抓捕網(wǎng)金劍WQ-08手持金屬探測(cè)器中科防暴鋼叉中警GC-ZA02安檢工具箱中安KG-AJX8炸藥探測(cè)器摩爾GT-200-f阻隔網(wǎng)中安FBW-80阻車器中安ZCLZ-8單兵應(yīng)急照明燈神火T6望遠(yuǎn)鏡夜視儀育空YKYS-20V班用帳篷華新98—10班用棉帳篷對(duì)講機(jī)科立訊PT7200無人機(jī)第二章供貨、安裝調(diào)試方案交貨時(shí)間：根據(jù)具體甲方要求按時(shí)交貨并安裝完畢。合同履行期限：5日歷天。交付方式：免費(fèi)送貨上門，并安裝、調(diào)試到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：合格。采購(gòu)需求：森林滅火類裝備；抗震救災(zāi)類裝備；反恐維穩(wěn)類裝備；抗洪搶險(xiǎn)類裝備。供貨計(jì)劃表供貨期限：5天時(shí)間1天2天1天1天前期籌備產(chǎn)品配送產(chǎn)品培訓(xùn)驗(yàn)收序號(hào)名稱數(shù)量備注1防火靴80雙無2消防鍬30把無3森林滅火組合工具4套無4摩托鋸7把無5割灌機(jī)7臺(tái)無6接力水泵2臺(tái)無7滅火彈7只無8單兵背負(fù)水槍7把無9紅外生命探測(cè)儀2套無液壓剪20把無手動(dòng)液壓千斤頂4個(gè)無金屬切割器4把無液壓擴(kuò)張器4只無沖擊電鉆4把無起重氣墊4個(gè)無單兵工程救援組合工具4套無班用野戰(zhàn)給養(yǎng)單元5套無防刺服30件無軟質(zhì)防彈衣30件無槍發(fā)抓捕網(wǎng)2把無手持金屬探測(cè)器7把無防爆鋼叉20把無安檢工具箱4套無爆炸物探測(cè)器4套無阻隔網(wǎng)4條無阻車器8套無單兵應(yīng)急照明燈120只無望遠(yuǎn)鏡5個(gè)無夜視儀1個(gè)無班用棉帳篷17頂無對(duì)講機(jī)35只無無人機(jī)1臺(tái)無如我公司中標(biāo)，中標(biāo)公告結(jié)束后，準(zhǔn)時(shí)將應(yīng)急物資送我公司負(fù)責(zé)所有貨物的運(yùn)輸；在此過程中產(chǎn)生的費(fèi)●配送計(jì)劃的制訂與決策一份完整的、具有可操作性的配送計(jì)劃由以下幾方面內(nèi)容構(gòu)成：用戶訂單方面用戶需求的應(yīng)急物資品名、規(guī)格、數(shù)●配送作業(yè)方面送貨車輛、送貨線路與人員。盡可能優(yōu)化車輛行走路中列出，配備合適人員全程、全車負(fù)責(zé)，完成對(duì)用戶的送滿足用戶需求所選擇的送達(dá)服務(wù)的具體組織方式和規(guī)維護(hù)、廢棄物清理、單據(jù)的填寫、簽章、貨款的結(jié)算等方●配送計(jì)劃制訂的依據(jù)用戶訂單。用戶訂單對(duì)配送應(yīng)急物資的品種、規(guī)格、數(shù)量、送貨時(shí)間、送達(dá)地點(diǎn)、收貨方式等都有要求。因此，客戶訂單是擬訂配送計(jì)劃的最基本的依據(jù)。應(yīng)急物資特性。配送貨物的體積、形狀、重量、性能、運(yùn)輸要求，是決定運(yùn)輸方式、車輛種類、載重、容積、裝卸產(chǎn)品的制約因素。人員管理：項(xiàng)目管理人員需要具有全單位的知識(shí)和豐富的服務(wù)組織與管理經(jīng)驗(yàn)；善于組織和團(tuán)結(jié)各種脾氣秉性的人；能協(xié)調(diào)各種矛盾和調(diào)動(dòng)人員積極性。技術(shù)管理：首先要能對(duì)產(chǎn)品符合招標(biāo)參數(shù)要求可行性進(jìn)行把關(guān)，并盡可能的提出應(yīng)急物資優(yōu)化方案。計(jì)劃與進(jìn)度管理：在每項(xiàng)任務(wù)實(shí)施時(shí)，首先要編制計(jì)劃。包括任務(wù)階段的劃分，明確各階段的任務(wù)內(nèi)容與責(zé)任，進(jìn)度安排和應(yīng)采取的措施以及何時(shí)驗(yàn)證和評(píng)審等。根據(jù)總體進(jìn)度要求，制定工作目標(biāo)；在保證質(zhì)量前提下，實(shí)施必要的強(qiáng)制手段。根據(jù)《產(chǎn)品購(gòu)置服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》、《產(chǎn)品購(gòu)置服務(wù)管理?xiàng)l例》和公司相關(guān)規(guī)定，結(jié)合以往項(xiàng)目服務(wù)的特點(diǎn)和實(shí)際情況，認(rèn)真制定各組織職能部門主要工作內(nèi)容的《服務(wù)管理細(xì)則》,規(guī)定各各組織職能部門和各級(jí)服務(wù)人員工作職責(zé)規(guī)范日常工作、生活、學(xué)習(xí)管理和勤務(wù)秩序。做到人員到位、制度到位、職責(zé)分明。強(qiáng)化服務(wù)人員教育管理，樹立良好形象。把服務(wù)人員教育管理放在重要的工作位置，定期開展服務(wù)職業(yè)道德意識(shí)教育和法制教育。教育服務(wù)人員樹立服務(wù)的意識(shí)，文明接待、熱情服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量。經(jīng)常性的開展技能考核工作。根據(jù)本項(xiàng)目的實(shí)際情況，要經(jīng)常性的組織開展服務(wù)實(shí)施考核工作。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除工作隱患，對(duì)發(fā)現(xiàn)重大服務(wù)隱患要上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組及負(fù)及時(shí)處理有效投訴，處理率達(dá)到100%。做好各項(xiàng)工作，提高服務(wù)人員素質(zhì)，加強(qiáng)與甲方之間的溝通，定期征求甲方意見，不斷改進(jìn)服務(wù)將投訴及時(shí)處理及記錄并建立回訪制度，處理時(shí)限：分類考慮可能的處理時(shí)間，一般立即處理不超過半天，不能立即處理的約定限時(shí)處理。組織精干高效的項(xiàng)目管理班子，科學(xué)組織項(xiàng)目實(shí)施。為確保本項(xiàng)目按期完工，我公司選派年富力強(qiáng)的管理人員組組織強(qiáng)有力的專業(yè)安裝運(yùn)輸隊(duì)伍，保證勞動(dòng)力的需求。我公司將選派強(qiáng)有力高技術(shù)的專業(yè)隊(duì)伍，該隊(duì)伍是我公司專業(yè)隊(duì)伍為我公司在多個(gè)項(xiàng)目中做出突出貢獻(xiàn)。在勞動(dòng)力的需求量上，我公司將根據(jù)各項(xiàng)目的特點(diǎn)以及項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間控制的要求配備足夠的勞動(dòng)力，同時(shí)建立獎(jiǎng)罰制度，開展勞動(dòng)競(jìng)賽，作好工作、生活等的后勤保障，保持旺盛的工作熱情和責(zé)任感，確保任務(wù)的順利完●以嚴(yán)格的質(zhì)量控制，確保一次成優(yōu)，保證計(jì)劃的執(zhí)行把好質(zhì)量關(guān)，抓好質(zhì)量控制，把質(zhì)量管理落實(shí)到事前控制，杜絕不合格產(chǎn)品的出現(xiàn)，把影響項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間進(jìn)度●加強(qiáng)與采購(gòu)人、原廠商等部門的協(xié)調(diào)及溝通●調(diào)度工作調(diào)度工作主要對(duì)進(jìn)度控制起協(xié)調(diào)作用。協(xié)調(diào)配合關(guān)系，排除項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)的各種矛盾，克服薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡。調(diào)度工作的內(nèi)容包括：檢查作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行中的問題，找出原因，并采取措施解決；督促供應(yīng)單位按進(jìn)度要求供應(yīng)資源；按計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施條件準(zhǔn)備；傳達(dá)決策人員的決策意圖；發(fā)布調(diào)度令等。要求調(diào)度工作做得及并能適應(yīng)于運(yùn)輸、防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等，以確保應(yīng)急物資安全無損地運(yùn)抵指定現(xiàn)場(chǎng)。每一個(gè)包裝箱內(nèi)附一份詳細(xì)裝箱單、質(zhì)量證書和保修保養(yǎng)證書。我方負(fù)責(zé)貨物的運(yùn)輸、運(yùn)費(fèi)、裝卸費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、貨物的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等按照合同的驗(yàn)收期執(zhí)行驗(yàn)收。按照招標(biāo)人要求執(zhí)行。產(chǎn)品到貨送達(dá)采購(gòu)人指定地點(diǎn)。進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)，由采購(gòu)人組織有關(guān)機(jī)構(gòu)及人員會(huì)同我方按國(guó)家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)共同檢驗(yàn)。若不符合貨物質(zhì)量要求，采購(gòu)人有權(quán)拒簽驗(yàn)收，并要求換貨。我單位非因不可抗力因素而拒絕驗(yàn)收或無故刁難、超過規(guī)定期限的，視同驗(yàn)收，并在政府采購(gòu)驗(yàn)收單上簽章。如有貨物質(zhì)量不符、資料不全等，由我方在7日內(nèi)無償給予更換、補(bǔ)齊，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用。我方保證提交所提供貨物貨物的技術(shù)文件，包括相應(yīng)的每一套貨物的中文技術(shù)文件。例如：產(chǎn)品目錄、圖紙、操作手冊(cè)、使用說明、維護(hù)手冊(cè)或服務(wù)指南。這些文件應(yīng)包裝好隨同貨物一起發(fā)運(yùn)。我方還提供下列服務(wù)：1)送貨上門。2)貨物的現(xiàn)場(chǎng)安裝和調(diào)試。3)安裝驗(yàn)收合格后，我方派專業(yè)技術(shù)人員在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)就應(yīng)急物資的使用、維護(hù)對(duì)使用單位人員進(jìn)行培訓(xùn)或指導(dǎo)，在使用一段時(shí)間后可根據(jù)甲方的要求另行安排培訓(xùn)計(jì)劃?！窆┴洷Ｕ掀焚|(zhì)監(jiān)控公司的應(yīng)急物資都直接由大型知名的廠家或經(jīng)銷商直接供應(yīng)，他們都會(huì)安排專職的品管員對(duì)原材料供應(yīng)生產(chǎn)過程和運(yùn)輸過程進(jìn)行全程監(jiān)控，并定期抽取樣板送國(guó)家相關(guān)部門應(yīng)急響應(yīng)保障：公司設(shè)有應(yīng)急小組，專人跟蹤服務(wù)，快速處理突發(fā)事件。對(duì)商品品質(zhì)的監(jiān)控是保障應(yīng)急物資質(zhì)量的重要關(guān)卡，我公司一直高度重視應(yīng)急物資質(zhì)量的監(jiān)控，從應(yīng)急物資的入庫(kù)出庫(kù)以及物流配送過程等方面都進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量把控，具體無異味；所有工具配置安全、干凈、無污漬；所有員工必須持上崗證上崗，并每月進(jìn)行4小時(shí)相關(guān)常識(shí)培訓(xùn)；索證制度：所有商品，若果是代理生產(chǎn)廠家，必須索取生產(chǎn)許可證、符合國(guó)家、行業(yè)、地方的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)急物資檢驗(yàn)合格證(進(jìn)口商品索取口岸檢驗(yàn)合格證明),應(yīng)急物資包裝符合標(biāo)簽標(biāo)識(shí)管理規(guī)定，標(biāo)識(shí)清楚完整不脫落。質(zhì)量管理體系持續(xù)改善質(zhì)量管理體系持續(xù)改善顧客滿意顧客要求產(chǎn)品資訊流程評(píng)審后，才納入“合格供應(yīng)商名錄”,并準(zhǔn)予采購(gòu)，每半年供應(yīng)商應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證明且具有國(guó)際權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可的證明文書并在一些大型、知名的項(xiàng)目中得到了驗(yàn)高我們的服務(wù)能力!在各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)應(yīng)急物資購(gòu)置、應(yīng)急物資運(yùn)輸、品質(zhì)管理等方面創(chuàng)造更高的標(biāo)準(zhǔn)，使我們的應(yīng)急物資不斷滿足顧客的要求并超越顧客的期望。我司針對(duì)本次項(xiàng)目特別組成品控小組，小組由我司經(jīng)理直接負(fù)責(zé)應(yīng)急物資質(zhì)量。對(duì)本項(xiàng)目的應(yīng)急物資，做到精心選擇，按技術(shù)要求科學(xué)合理選用應(yīng)急物資，確保每一件應(yīng)急物資都符合招標(biāo)方的要求。所有應(yīng)急物資在投入招標(biāo)方前其質(zhì)量均經(jīng)自檢、總檢，再進(jìn)行抽檢，確保均為合格應(yīng)急物資。我方將按以下管理體系進(jìn)行質(zhì)量控制，確保應(yīng)急物資的●工作職責(zé)采購(gòu)經(jīng)理在購(gòu)進(jìn)應(yīng)急物資過程中，要牢固樹立“質(zhì)量第一"的思想，依據(jù)《公司采購(gòu)控制程序》,遵照“按需進(jìn)貨、擇優(yōu)選購(gòu)、響應(yīng)招標(biāo)要求"的原則指導(dǎo)采購(gòu)活動(dòng)。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)持采購(gòu)的應(yīng)急物資必須是從具有法定資格的供貨單位購(gòu)進(jìn)的，由合法企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的合法的合格加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)物品的審核工作，經(jīng)我司質(zhì)管部門審核合格報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可進(jìn)貨。對(duì)進(jìn)貨應(yīng)急物資品牌的合法資格與質(zhì)量保證能力進(jìn)行審核或?qū)嵉乜疾煸u(píng)價(jià)；對(duì)所購(gòu)進(jìn)應(yīng)急物資的合法性和質(zhì)量可靠性進(jìn)行嚴(yán)格認(rèn)真的審核。簽訂采購(gòu)進(jìn)貨合同時(shí)，必須注明有關(guān)質(zhì)量條款；對(duì)與合同中注明的有關(guān)質(zhì)量條款應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，不得隨意放寬；購(gòu)貨合同如果不是以書面形式簽訂的，應(yīng)簽訂質(zhì)量保證協(xié)議書、并須明確其有效期限。購(gòu)進(jìn)應(yīng)急物資應(yīng)有合法票據(jù)，并按國(guó)家規(guī)定建立完整的應(yīng)急物資購(gòu)進(jìn)記錄，做到票、帳、貨相符。對(duì)進(jìn)貨情況進(jìn)行質(zhì)量評(píng)審。法律法規(guī)，加強(qiáng)應(yīng)急物資知識(shí)的學(xué)習(xí)，以提高自身的綜合素要按照《應(yīng)急物資采購(gòu)控制程序》規(guī)定，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，做好購(gòu)進(jìn)應(yīng)急物資的結(jié)算及有關(guān)帳務(wù)處理工作；復(fù)核供貨廠商證照是否齊全、完整、有效，是否符合質(zhì)量管理要求；配合質(zhì)管部門做好審核工作，向供貨單位索取必要的要把好結(jié)算關(guān)，檢查合同、協(xié)議執(zhí)行情況；對(duì)執(zhí)行合同有變更必須要求補(bǔ)辦協(xié)議，規(guī)范購(gòu)貨手續(xù)。在簽定購(gòu)銷合同時(shí)，要有明確的質(zhì)量條款及標(biāo)準(zhǔn)；了解供貨單位的生產(chǎn)狀況、質(zhì)量狀況，應(yīng)急物資儲(chǔ)存情況，及時(shí)反饋信息，為有關(guān)部門開展有針對(duì)性的質(zhì)量把關(guān)提供依據(jù)；積極配合建立供貨商客戶檔案?！窆ぷ髦贫?)質(zhì)量管理部門對(duì)存在以下情況之一的購(gòu)進(jìn)應(yīng)急物資行為A.未辦理企業(yè)質(zhì)量審核或?qū)徍瞬缓细竦?。B.被國(guó)家有關(guān)部門吊銷“證照”的。C.被國(guó)家有關(guān)部門吊銷批準(zhǔn)文號(hào)或通知封存回收D.超出本公司經(jīng)營(yíng)范圍或者供貨單位生產(chǎn)(經(jīng)營(yíng))范圍的。E.進(jìn)貨質(zhì)量評(píng)審決定停銷的。F.進(jìn)貨質(zhì)量評(píng)審決定取消其供貨資格的。2)采購(gòu)部依據(jù)公司“進(jìn)貨質(zhì)量控制程序”的規(guī)定，堅(jiān)持“按需進(jìn)貨，擇優(yōu)采購(gòu)、質(zhì)量第一”的原則，確保應(yīng)急物資購(gòu)進(jìn)的合法性。在采購(gòu)應(yīng)急物資時(shí)應(yīng)選擇合格供貨方，必須從具有合法資質(zhì)的應(yīng)急物資生產(chǎn)企業(yè)或應(yīng)急物資批發(fā)企業(yè)購(gòu)進(jìn)。應(yīng)急物資采購(gòu)應(yīng)制定計(jì)劃，并有質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)人員參加、審核；采購(gòu)應(yīng)急物資應(yīng)簽訂書面采購(gòu)合同，明確質(zhì)量條款。3)購(gòu)進(jìn)應(yīng)急物資應(yīng)向供貨單位所取發(fā)票。發(fā)票應(yīng)當(dāng)列明應(yīng)急物資的通用名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、單價(jià)、金額等；不能全部列明的，應(yīng)當(dāng)附《銷售應(yīng)急物資或者提供應(yīng)稅勞務(wù)清單》,并加蓋供貨單位發(fā)票專用章原印章、注明稅票號(hào)碼。采購(gòu)人員應(yīng)及時(shí)了解應(yīng)急物資的庫(kù)存結(jié)構(gòu)情況和銷售避免應(yīng)急物資因積壓、過期失效或滯銷造成的損失。4)審核銷售人員的合法資質(zhì)，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)以下資料，確認(rèn)真實(shí)、A.加蓋供貨單位公章原印章的銷售人員身份證復(fù)印件。B.加蓋供貨單位公章原印章的法定代表人印章或簽名的授權(quán)書，授權(quán)書應(yīng)當(dāng)載明被授權(quán)人姓名、身份證號(hào)碼，以及授權(quán)銷售的品種、地域、期限。C.供貨單位及供貨品種相關(guān)資料。5)應(yīng)急物資召回程序的啟動(dòng)：采購(gòu)部門在接到供貨商召回通知時(shí)(含口頭、電話通知),應(yīng)在第一時(shí)間通知質(zhì)管部并申請(qǐng)啟動(dòng)召回程序。對(duì)供貨商僅以口頭或電話方式通知的，由采購(gòu)部或質(zhì)管部向供貨商發(fā)出《應(yīng)急物資召回確認(rèn)函》,要求供貨商必須出具加蓋其企業(yè)公章的書面《召回通知》,《召回通知》必須明確所召回的具體品種、批次、召回原因、召回期限及其他必要的實(shí)施計(jì)劃和具體事宜。6)重大質(zhì)量事故：購(gòu)進(jìn)假劣應(yīng)急物資，受到新聞媒介曝光或般質(zhì)量事故：購(gòu)銷“三無”應(yīng)急物資或假冒、失效、過期應(yīng)急物資，造成一定影響或損失在500元以下者。1)選擇合格的應(yīng)急物資供貨方A.供貨方必須是具有合法《生產(chǎn)(經(jīng)營(yíng))許可證》和《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》的應(yīng)急物資生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)企業(yè)其經(jīng)營(yíng)方式、范圍應(yīng)與證B.以購(gòu)進(jìn)生產(chǎn)質(zhì)量文件為依據(jù)，驗(yàn)證生產(chǎn)能力和應(yīng)急物資質(zhì)量為主要內(nèi)容的供貨方質(zhì)量信譽(yù)，供貨方的質(zhì)量歷史，供貨方的質(zhì)量體系狀況。同品種應(yīng)選擇質(zhì)量信譽(yù)好的供貨C.供貨方履行合同能力：包括應(yīng)急物資品種、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、運(yùn)轉(zhuǎn)方式、要求及服務(wù)。2)評(píng)定應(yīng)急物資供貨方A.對(duì)供貨方的評(píng)定一般由質(zhì)管部組織進(jìn)行。參加評(píng)定的人員包括：業(yè)務(wù)人員及質(zhì)管員或質(zhì)管部長(zhǎng)。B.重要的供貨方評(píng)定應(yīng)由公司質(zhì)管部、采購(gòu)部等部門人員參C.評(píng)審方法主要有：文件評(píng)審；樣品評(píng)定；對(duì)比歷史使用情況；證書驗(yàn)證和確認(rèn)，如供貨方質(zhì)量管理體系認(rèn)證資格證書等；如果憑以上文件不能準(zhǔn)確判斷其質(zhì)量保證能力時(shí)，由采購(gòu)部牽頭質(zhì)管部派員，到供貨方處實(shí)地考察。D.評(píng)定的內(nèi)容主要有：供貨方的應(yīng)急物資質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、交貨及時(shí)性、價(jià)格、社會(huì)信譽(yù)；質(zhì)量體系狀況等。資格。原則。量責(zé)任。2.2.3.質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu)全面落實(shí)本項(xiàng)目質(zhì)量責(zé)任制，特別加強(qiáng)落實(shí)質(zhì)量責(zé)任展作業(yè)教育培訓(xùn)。考核制度及具體質(zhì)量管理考核細(xì)則。質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu)的職能：辦法等，同時(shí)制訂定期養(yǎng)護(hù)長(zhǎng)效管理辦法。加強(qiáng)作業(yè)質(zhì)量管理，建立管理監(jiān)督機(jī)制，完善巡查、、檢查等內(nèi)部考核機(jī)制。建立并完善內(nèi)部臺(tái)帳資料管理系統(tǒng)，按時(shí)向合同用戶提交月度各類工作報(bào)表、作業(yè)書等資料。及時(shí)完成合同用戶交辦的工作任務(wù)，自覺接受用戶和上級(jí)有關(guān)部門的檢查和社會(huì)監(jiān)督，對(duì)不足之處進(jìn)行及時(shí)整改。堅(jiān)持以人為本，嚴(yán)格遵守有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)，保障員工的合法權(quán)益，定期召開安全工作會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)。及時(shí)進(jìn)行工作總結(jié)，同時(shí)制訂下一階段管理計(jì)劃。本項(xiàng)目將從思想保證措施、組織保證措施、作業(yè)流程保證措施、現(xiàn)場(chǎng)督察保證措施、經(jīng)濟(jì)保證措施五方面著手確保項(xiàng)目質(zhì)量管理的順利實(shí)施。項(xiàng)目管理人員配備對(duì)講機(jī)，并保持手機(jī)24小時(shí)暢通，公司與用戶單位可用電話隨時(shí)聯(lián)系，管理人員隨叫隨到，員在指定的工作范圍內(nèi)，未經(jīng)允許不擅自離開崗位，便于調(diào)配●思想保證措施思想是行為的指南，因此要搞好工作，首先要樹立正確的指導(dǎo)思想。無條件的接受政府、主管部門的監(jiān)督檢查、接受社會(huì)各界人士，新聞媒體的輿論監(jiān)督；加強(qiáng)對(duì)全體員工質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)和職業(yè)道德培養(yǎng)，樹立全心全意為人民服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)、為項(xiàng)目服務(wù)的崇高思想品質(zhì)?！窠M織保證措施組織是實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的手段與方法，是質(zhì)量的可靠保我公司對(duì)本項(xiàng)目質(zhì)量工作高度重視，將集中總公司優(yōu)勢(shì)突出質(zhì)量、組織觀念強(qiáng)，人員穩(wěn)定的工作團(tuán)隊(duì)，為項(xiàng)目質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)提供有力的組織保證。標(biāo)準(zhǔn)是檢查質(zhì)量的重要手段。我們承諾：在工作過程中，不定期組織相關(guān)骨干人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、交流，并且聘請(qǐng)市、區(qū)處專家到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)。同時(shí)針對(duì)作業(yè)特點(diǎn)、程序需求等采取有效的作業(yè)流程規(guī)范，達(dá)到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一要求。為有力提升本項(xiàng)目的作業(yè)服務(wù)水平，激勵(lì)全體員工愛崗敬業(yè)的熱忱和吃苦耐勞一絲不茍的工作精神，項(xiàng)目部將建立一套既有激勵(lì)機(jī)制又有考核機(jī)制的《員工獎(jiǎng)懲實(shí)施辦法》。即使員工感到有壓力，也使員工感到有動(dòng)力。公司按國(guó)家規(guī)定提供員工勞動(dòng)保障，與員工簽訂書面勞動(dòng)合同，執(zhí)行當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)上浮10%,辦理社會(huì)保險(xiǎn)和意外人身傷害合理調(diào)配資源，制訂保證措施，實(shí)施有效管理對(duì)確保行項(xiàng)目分解，確定進(jìn)度目標(biāo)，做好組織協(xié)調(diào)工作。通過落實(shí)各級(jí)人員崗位職責(zé)，定期召開項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)議，分析影響進(jìn)度的因素，制定相應(yīng)對(duì)策，經(jīng)常性地對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，確保進(jìn)度目標(biāo)的完成。及時(shí)匯報(bào)進(jìn)展情況，聽取甲方的要依靠科技進(jìn)步，加快項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度：依靠廣大技術(shù)人員，推廣使用新技術(shù)，新材料，制定切實(shí)可行，經(jīng)濟(jì)有效的操作規(guī)程，合理安排順序，加快進(jìn)度，提高工作效率，減少中間環(huán)節(jié)，及時(shí)傳遞信息。依據(jù)總進(jìn)度計(jì)劃，制定周作業(yè)計(jì)劃，充分利用好時(shí)間和空間，開展主體交叉作業(yè)以縮短項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間，并將責(zé)任落實(shí)到各負(fù)責(zé)人，督促檢查，保證項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間控制目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，以確保項(xiàng)目實(shí)施時(shí)人、財(cái)、物穩(wěn)定投入。通過計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度的比較，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，采取應(yīng)急措施。注意搞好與供應(yīng)商的關(guān)系，及時(shí)溝通信息，顧全大局，服從甲方的決策，同心同負(fù)責(zé)人為首的進(jìn)度控制組織系統(tǒng)，做好勞力、機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)準(zhǔn)備工作，保證在采購(gòu)及產(chǎn)品投入過程中不出現(xiàn)窩工、浪工現(xiàn)象；加強(qiáng)對(duì)管理人員的教育工作，使他們到崗盡職，以有利于各項(xiàng)工作的有效展開。強(qiáng)化指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，在采購(gòu)、運(yùn)輸、后勤方面一切服從項(xiàng)目實(shí)施需要。任何人必須服從分配聽指揮，對(duì)計(jì)劃完成情況。進(jìn)行跟蹤研究、分析，牢牢掌握主動(dòng)權(quán)，對(duì)未完成購(gòu)置計(jì)劃的，及時(shí)查原因、訂措施補(bǔ)救。計(jì)劃，在采購(gòu)、運(yùn)輸過程中加強(qiáng)人力、物力、技術(shù)調(diào)度，保證產(chǎn)品的供應(yīng)，每天對(duì)照檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整。勞力的選用嚴(yán)格按單位的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，調(diào)動(dòng)本單位內(nèi)部的專業(yè)人士，加強(qiáng)崗前培訓(xùn)工作，確保基本功運(yùn)硬，以提高工作功率。加強(qiáng)產(chǎn)品的采購(gòu)管理，多點(diǎn)聯(lián)系，擇優(yōu)選購(gòu)；嚴(yán)格檢驗(yàn)避免因產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題而耽誤交貨。加制度，做到獎(jiǎng)罰分明，消滅大鍋飯，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)積極性，把供貨進(jìn)度搞上去，對(duì)完不成計(jì)劃而造成經(jīng)濟(jì)損為本項(xiàng)目準(zhǔn)備了一定資金，并實(shí)行專款專用制，不影響工度的有關(guān)資料進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)，與計(jì)劃進(jìn)度比較，定期向招標(biāo)方提供比較報(bào)告。在其控制下編制供貨計(jì)劃，并做好進(jìn)度記錄，填好進(jìn)度統(tǒng)計(jì)表，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，及時(shí)、靈活、準(zhǔn)確、果斷地采取措施，排除各種矛盾，加強(qiáng)各薄弱電話客服：通過客戶提出維護(hù)服務(wù)，及時(shí)對(duì)耗材問題診斷，如需要現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)及時(shí)與客戶約定維護(hù)時(shí)間并進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，從而減少客戶在維護(hù)過程中的非維護(hù)等待時(shí)間和避免缺少配件的情況發(fā)生，使客戶的所使用耗材得到迅接聽客戶電話并詳細(xì)記錄相關(guān)信息；認(rèn)真、耐心傾聽客戶描述故障，耗材貨物的檢查客戶貨物，判斷貨物故障原因；根據(jù)客戶所描述故障制定維護(hù)項(xiàng)目，估算維護(hù)價(jià)格并約定維護(hù)的時(shí)間；達(dá)成協(xié)議，填寫任務(wù)委托書并由客戶確認(rèn)；將相關(guān)文件交由維護(hù)部，并及時(shí)確認(rèn)是否維護(hù)完免費(fèi)電話技術(shù)咨詢：當(dāng)用戶有疑問時(shí)，用戶可撥打本公司電話尋求技術(shù)支持，我們公司的專業(yè)負(fù)責(zé)人將及時(shí)回互聯(lián)遠(yuǎn)程維護(hù)：根據(jù)情況與客戶聯(lián)機(jī)，進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)指導(dǎo)，快捷、方便、及時(shí)解決客戶的物資使用和有關(guān)產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)：當(dāng)客戶報(bào)告的故障通過技術(shù)電話和遠(yuǎn)程維護(hù)不能被解決時(shí)，本公司將按照約定的響應(yīng)時(shí)間派遣負(fù)責(zé)人赴客戶現(xiàn)場(chǎng)排除故障，進(jìn)行維護(hù)。包括故障物資的維護(hù)技工根據(jù)任務(wù)委托書的要求，使用專用工具和維護(hù)資料，對(duì)產(chǎn)品執(zhí)行高質(zhì)量的維護(hù)和保養(yǎng)，檢查產(chǎn)品是否存在其他未發(fā)現(xiàn)故障告知客戶并予以解決，達(dá)到質(zhì)量要求公司設(shè)有應(yīng)急小組，專人跟蹤服務(wù)，快速處理突發(fā)事件。貨物的品質(zhì)維護(hù)：應(yīng)急物資在收貨、點(diǎn)數(shù)、入庫(kù)、搬運(yùn)、擺放、歸位、存放、儲(chǔ)存、發(fā)貨過程中遵守安全原則，做到防損、防水、防蛀、防曬等安全措施。每天檢查貨物信息，如發(fā)現(xiàn)儲(chǔ)位不對(duì)、賬物不符、品質(zhì)問題及時(shí)反饋和處理。保持貨物的正確標(biāo)示，由倉(cāng)管負(fù)責(zé)，對(duì)于錯(cuò)誤項(xiàng)目組專門設(shè)立應(yīng)急保障小組，建立內(nèi)部和外部溝通機(jī)制。項(xiàng)目經(jīng)理親自指導(dǎo)，指揮應(yīng)急小組日常工作，直接聽取應(yīng)急小組各種報(bào)告。針對(duì)運(yùn)輸途中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理致力于通過策劃分析提高工作水平等措施予以防護(hù)。由于不可控的因素導(dǎo)致情況發(fā)生時(shí)，將按照預(yù)先制定的應(yīng)急預(yù)案“即時(shí)報(bào)告，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)示支援，替換替代，調(diào)整資源”等進(jìn)行措施，消除和減輕緊急情況給客戶造成的●天氣突變應(yīng)急預(yù)案如遇天氣突變，降雨降雪等情況，及時(shí)對(duì)進(jìn)行遮蓋，●車輛故障應(yīng)急預(yù)案運(yùn)輸前，通知備用車輛及維修人員待命。若途中車輛出現(xiàn)故障，立即安排維修人員進(jìn)行維修，如確定無法維修，立即調(diào)用備用車輛，采取緊急運(yùn)輸措施，保證最短時(shí)產(chǎn)品運(yùn)輸過程中遇交通堵塞情況，服從當(dāng)?shù)赝ú块T協(xié)調(diào)指揮。及時(shí)采取補(bǔ)救措施，提出運(yùn)輸路線整改方案，確運(yùn)輸過程中，因客觀原因?qū)е吕υ蓜?dòng)的情況，由隨●不可抗力應(yīng)急預(yù)案運(yùn)輸過程中有不可抗力情況發(fā)生時(shí)，首先將貨物放置相對(duì)安全地帶，妥善保管。及時(shí)與客戶取得聯(lián)系，并在按照客戶授權(quán)開展工作。不可抗力消除后，在確保貨物及人配送人員在保證自身安全的情況下及時(shí)上報(bào)公司，我公司在接到通知時(shí)，第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急方案，立即報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，組織相關(guān)部門及時(shí)組織相關(guān)物資。根據(jù)庫(kù)存情況立即調(diào)配各種物資。及時(shí)安排其他配送人員配送物資，以免耽擱物資到達(dá)用戶指定地點(diǎn)的時(shí)間。斷開車輛所有電源，同時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；檢測(cè)泄漏或溢出情況；疏散人群禁止應(yīng)急人員以外的人員靠近事故現(xiàn)場(chǎng)；停留在現(xiàn)場(chǎng)一定距離的上風(fēng)位置；執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案。駕駛室發(fā)生火災(zāi)或其他事故時(shí)：應(yīng)關(guān)閉引擎及電閘；使用隨車便攜式滅火器、干粉等滅火；轉(zhuǎn)移燃燒物，執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案。如情況較為嚴(yán)重，首要將人員撤離，后啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。將車輛停至路邊查看輪胎情況；冷卻輪胎后進(jìn)行拆離；將拆離的輪胎移離車身15米以外，防止爆炸。啟動(dòng)預(yù)案、同時(shí)啟動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)；檢查翻側(cè)位置；設(shè)定救援移動(dòng)方法；救援過程中保持現(xiàn)場(chǎng)空氣流通，并以氣體探測(cè)儀檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)空氣，以確保無失火情況。施工應(yīng)急預(yù)案：貨物運(yùn)輸經(jīng)過的路線進(jìn)行反復(fù)勘察，并在貨物起運(yùn)前一天再次確認(rèn)道路狀況，掌握運(yùn)輸路線的詳細(xì)資料。難以完全避免因道路緊急開挖施工導(dǎo)致通行受阻情協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，及時(shí)提出運(yùn)輸路線整改方案，確保運(yùn)輸順利通行。保證第一時(shí)間將物資送至用戶指定地點(diǎn)。道路擁堵應(yīng)急預(yù)案：搬遷過程中遇到交通堵塞情況；服從當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T的協(xié)調(diào)指揮，加強(qiáng)交通管制。如遇集市保證順利通過。保證第一時(shí)間將物資送至用戶指定地點(diǎn)。交通事故應(yīng)急預(yù)案：運(yùn)輸車輛發(fā)生交通事故時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員及時(shí)保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，并上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理、客戶及保險(xiǎn)公司，說明情況，積極協(xié)調(diào)交警主管部門處理，必要時(shí)，協(xié)調(diào)交警主管部門在做好記錄的前提下“先放行后處理”。若運(yùn)輸車輛仍無法繼續(xù)通行，立即改變行駛路線，或及時(shí)和公司溝通是否排除其他車輛趕往物資送貨地點(diǎn)，防止延誤時(shí)間，阻礙物資及時(shí)送至用戶指定地點(diǎn)。配送人員在保證自身安全的情況下及時(shí)上報(bào)公司，我公司在接到通知時(shí)，第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急方案，立即與用戶溝通視自然災(zāi)害程度商討是否需要調(diào)整送貨時(shí)間。組織相關(guān)部門及時(shí)組織相關(guān)物資，待安全解除危險(xiǎn)后及時(shí)配送至用戶指定加強(qiáng)宣傳，從細(xì)節(jié)抓起，適時(shí)演練，提高防范措施和自救技能，增強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的針對(duì)性和操作性，提高應(yīng)急反應(yīng)水平；地震、洪水、泥石流等發(fā)生后，要迅速反應(yīng)，緊急疏散，迅速判明性質(zhì)，并報(bào)告當(dāng)?shù)乜拐鹁葹?zāi)指揮部和上級(jí)主管部門，同時(shí)，依法辦事，注意方法，及時(shí)果斷處置；地震、洪水、泥石流等平息后，要全面排查，妥善安置，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，形成合力，積極做好災(zāi)后重建和秩序恢復(fù)工作。地震災(zāi)害事件發(fā)生后，要按照預(yù)案采取應(yīng)急措施，要牢固樹立“一切為了職工群眾的思想”,在出現(xiàn)公共突發(fā)性事件的危機(jī)時(shí)刻，主要領(lǐng)導(dǎo)特別是企業(yè)班組負(fù)責(zé)人一定要發(fā)揚(yáng)不怕犧牲，勇于奉獻(xiàn)，英勇頑強(qiáng)，吃苦耐勞的精神，以全力保護(hù)群眾和職工的安全為宗旨開展救援工作。領(lǐng)導(dǎo)小組制定抗震救災(zāi)工作計(jì)劃，安排部署全年的抗震知識(shí)宣傳和演練工作；通過舉辦專題展覽，知識(shí)競(jìng)賽、召開主題會(huì)議等方法，加強(qiáng)對(duì)地震、洪水、泥石流等基本知識(shí)、應(yīng)急求生技能、防震法律法規(guī)的宣傳，切實(shí)提高各企事業(yè)職工的安全防范意識(shí)；指導(dǎo)督促開展3次以上的地震、洪水、泥石流等應(yīng)急和自救互救演練，增強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的針對(duì)性、指接到上級(jí)自然災(zāi)害預(yù)(警)報(bào)后，領(lǐng)導(dǎo)小組立即進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，召開會(huì)議，宣布進(jìn)入警備期，布置防難工作，全體企事業(yè)職工應(yīng)對(duì)地震、洪水、泥石流等應(yīng)急狀態(tài)做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。要采取緊急措施迅速有序地在職工的帶領(lǐng)下將停留在車站廣場(chǎng)內(nèi)的旅客和群眾疏散到安全地帶。同時(shí)，要保證通訊線路的暢通，聽取上級(jí)有關(guān)地震情況和實(shí)情，提出求援請(qǐng)示，并隨時(shí)匯報(bào)救援工作情況。無論是否有預(yù)報(bào)、警報(bào)，在所轄范圍或鄰近地區(qū)發(fā)生破壞性自然災(zāi)害后，領(lǐng)導(dǎo)小組立即趕赴本指揮所，各搶險(xiǎn)救災(zāi)隊(duì)伍必須在事后1小時(shí)內(nèi)在本單位集結(jié)待命。領(lǐng)導(dǎo)小組在上級(jí)統(tǒng)一組織指揮下，迅速組織本部門搶險(xiǎn)救災(zāi)。迅速發(fā)出緊急警報(bào)，組織仍滯留在各種建筑物內(nèi)的所有人員撤離。迅速關(guān)閉、切斷輸電、供水系統(tǒng)(應(yīng)急照明系統(tǒng)除外)和各種明火，防止地震、洪水、泥石流等自然災(zāi)害后滋生其它災(zāi)害。迅速開展以搶救人員為主要內(nèi)容的現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)工作，及時(shí)將受傷人員轉(zhuǎn)移并送至附近救護(hù)站搶救。加強(qiáng)對(duì)重要貨物、重要物品的救護(hù)和保護(hù)，加強(qiáng)值班值勤和巡邏，防止各類犯罪活動(dòng)。積極做好廣大職工的思想宣傳教育工作，迅速恢復(fù)正常生產(chǎn)秩序，全力維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定。迅速了解和掌握本系統(tǒng)的受災(zāi)情況，及時(shí)匯總上報(bào)。進(jìn)入地震、洪水、泥石流等應(yīng)急狀態(tài)后，抗震救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組通過電話、口授等形式傳達(dá)各種命令、指示，并根據(jù)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告相關(guān)信息。由領(lǐng)導(dǎo)小組確定本單位重點(diǎn)用水、用電對(duì)象，對(duì)本單位的水、電系統(tǒng)等進(jìn)行全面檢查和加固，準(zhǔn)備必要的一定量的飲用水和小型發(fā)電貨物，安裝各種自動(dòng)保護(hù)裝置，并制定相應(yīng)的購(gòu)置、保管、維護(hù)、使用制度；對(duì)本單位及系統(tǒng)內(nèi)存在采取切實(shí)可行的防災(zāi)減災(zāi)措施，對(duì)職工進(jìn)行躲避方法的教育和宣傳。督促有關(guān)部門和股室做好易燃易爆、放射性和有毒物品的登記和保管工作。安裝各種隔斷、切斷、自動(dòng)保護(hù)裝置。對(duì)各要害部位定期認(rèn)真進(jìn)行檢查和維修。根據(jù)公司防災(zāi)害性天氣應(yīng)急預(yù)案，若有大霧警報(bào)出現(xiàn)，部門接到大霧警報(bào)后，一方面及時(shí)通知車隊(duì)安全辦公室落實(shí)具體布置各項(xiàng)應(yīng)急措施，另一方面致電交警部門，了解全市各區(qū)縣因大霧造成的道路封鎖情況，并將情況告知車隊(duì)安全辦公室，以提供車隊(duì)確定出車線路、時(shí)間調(diào)整的參考。盡早出發(fā)，保證第一時(shí)間配送物資。車隊(duì)安全辦公室具體按如下流程操作：一般霧天(能見度大于500米或局部薄霧):每天定時(shí)收聽氣象預(yù)報(bào)，及時(shí)掌握天氣情況，做到信息前的例行保養(yǎng)檢查，班前加強(qiáng)宣傳教育，GPS信息提示，車黃色警報(bào)(能見度大于200米小于500米):橙色警報(bào)(能見度大于50米小于200米):在30km/h,郊區(qū)農(nóng)村道路控制在20km/h,高架高速控制在40km/h,地面道路及高架高速均應(yīng)保持規(guī)定車速的相應(yīng)車紅色警報(bào)(能見度小于50米):在途車輛市區(qū)地面道路行駛時(shí)速不得超過20km/h,郊區(qū)農(nóng)村道路行駛不得超過15km/h,高架高速控制在30km/h以解路況并引導(dǎo)其駕駛。農(nóng)村小道霧氣較重的停車下車觀察，報(bào)情況。檢查，班前加強(qiáng)宣傳教育，GPS信息提示，車速較各路段限速度降低10-20公里，保持相應(yīng)車距。如伴有輕微的局部道域時(shí)放慢速度并保持通常3倍以上的車距。駕駛員、搬遷員若伴有12小時(shí)內(nèi)道路結(jié)冰預(yù)報(bào)或已出現(xiàn)對(duì)交通有影響速度并保持通常3倍以上的車距。駕駛員、搬遷員在下車卸橙色警報(bào)：(已經(jīng)出現(xiàn)或在6小時(shí)內(nèi)將出現(xiàn)對(duì)交通有較大影響的降雪并伴有積雪及道路結(jié)冰)安全辦公室通過各種途徑了解氣象信息及路段封鎖情發(fā)現(xiàn)車速有不正常變化及時(shí)與駕駛員聯(lián)系了解路況并引導(dǎo)5厘米、積雪影響車輛行進(jìn)情況之一的，駕駛員選擇安全路若伴有6小時(shí)內(nèi)可能出現(xiàn)對(duì)交通有較大影響的道路結(jié)冰防凍液等貨物進(jìn)行專門檢查，市區(qū)地面道路時(shí)速不得超過30km/h,郊區(qū)農(nóng)村道路不得超過15km/h,高架高速控制在40km/h以內(nèi)。盡量放慢速度并保持通常4倍以上的車距。搬利用硬紙板等自備防滑物品鋪路防滑。一旦發(fā)生路面積水結(jié)冰嚴(yán)重的情況，駕駛員選擇安全路段靠邊停車，打雙跳燈豎警示牌，駕駛員立刻向車隊(duì)安全辦公室匯報(bào)情況。紅色警報(bào)：(已經(jīng)出現(xiàn)或2小時(shí)內(nèi)將出現(xiàn)對(duì)交通又很大影響的降雪并伴有5厘米以上積雪，2小時(shí)內(nèi)可能出現(xiàn)或者已經(jīng)出現(xiàn)對(duì)交通有很大影響的道路結(jié)冰。)此類天氣原則上暫停車輛搬遷，確需車輛搬遷的，由安全員和調(diào)度員共同根據(jù)天氣、路線等因素商討確定出車路線，報(bào)總經(jīng)理室批準(zhǔn)方可出車。高處墜落：現(xiàn)場(chǎng)必須要有專人監(jiān)管，貨物警戒區(qū)域；相關(guān)人員正確使用佩戴安全帽、安全帶、防滑鞋等。及時(shí)將物資整理好，送至用戶指定地點(diǎn)。物體打擊：設(shè)置警戒區(qū)域，專人看護(hù)。車輛傷害：駕駛轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、燈光等機(jī)件應(yīng)符合安全要求(靈活有效、連接堅(jiān)固件牢固可靠);嚴(yán)禁酒后、疲勞及情緒駕駛車輛；嚴(yán)禁將車交給無駕駛證人駕駛；嚴(yán)禁駕車下陡坡時(shí)熄火、空擋滑行等；車輛運(yùn)行前要做好其安全檢查(包括動(dòng)車前四周及上下是否有其它人員或物料);停車后把剎車?yán)?，?yán)禁將車輛停在斜坡上。當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生無法或不易控制的安全生產(chǎn)事故時(shí)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急救援指揮中心接到響應(yīng)級(jí)別事故報(bào)告后，經(jīng)對(duì)事故嚴(yán)重程度核實(shí)后，判斷是否有能力組織救援。如有能力組織救援，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案，否則立即向所在地人民政府報(bào)告。應(yīng)急救援指揮中心通知應(yīng)急指揮人員和工作組，停止手頭一切工作，立即到位，通報(bào)事故情況，按照各職能小組分指揮人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，立即了解現(xiàn)場(chǎng)事故情況，劃定安全和危險(xiǎn)區(qū)域，設(shè)立標(biāo)志，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，安全警戒，疏導(dǎo)人員，保障救援道路的暢通，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序。按本預(yù)案規(guī)定職責(zé)明確各應(yīng)急工作組救援任務(wù)，組織救對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查取證，因搶救人員、防止事態(tài)擴(kuò)大、恢復(fù)生產(chǎn)及疏通交通等原因，需要移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物件的，應(yīng)當(dāng)做好標(biāo)志，采取拍照、攝像、繪圖等方法詳細(xì)記錄事故現(xiàn)場(chǎng)原貌，妥善保存現(xiàn)場(chǎng)重要痕跡、物證?！褓Y源調(diào)配組織搶險(xiǎn)救援隊(duì)伍，調(diào)配應(yīng)急救援物資、裝備、器材、藥品、醫(yī)療器械、搶險(xiǎn)車輛等物資，為應(yīng)急行動(dòng)做好充分準(zhǔn)●應(yīng)急避險(xiǎn)搶險(xiǎn)車輛趕往事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)和急救車輛護(hù)送傷害人員到達(dá)醫(yī)院的途中，按交通規(guī)則正確駕駛車輛，避免交通事故發(fā)生。在疏散過程中，要選擇安全通道，合理有序引導(dǎo)撤離，防止相互踐踏受到傷害。在現(xiàn)場(chǎng)搶救傷員的過程中，要根據(jù)傷員受傷部位和傷害程度，正確施救，避免盲目抬運(yùn)拖拉，給后續(xù)搶救工作帶來麻煩，防止使受傷人員再次受傷或加重傷害程度。●擴(kuò)大應(yīng)急若公司沒有能力組織救援，及時(shí)向所在地人民政府請(qǐng)求后附分級(jí)響應(yīng)程序圖示。(圖1、圖2)一級(jí)在二級(jí)應(yīng)急的基礎(chǔ)請(qǐng)求社會(huì)救援力量增援，應(yīng)急救援指揮中心做綜合協(xié)調(diào)。圖1一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)程序發(fā)生事故發(fā)生事故通知擴(kuò)大應(yīng)急申請(qǐng)?jiān)鲈鹿屎笤畱?yīng)急結(jié)束信息反饋總結(jié)匯報(bào)應(yīng)急恢復(fù)圖2二級(jí)應(yīng)急響應(yīng)程序發(fā)生事故發(fā)生事故接警判定響應(yīng)級(jí)別應(yīng)急通訊聯(lián)絡(luò)應(yīng)急啟動(dòng)：立即采取相應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)處理工作組人員到位信息反饋通知指揮中心在認(rèn)真分析事故現(xiàn)場(chǎng)情況后，由總指揮確認(rèn)事故現(xiàn)場(chǎng)對(duì)相關(guān)人員和周邊環(huán)境不會(huì)再造成危害，確定應(yīng)急救援工作的結(jié)束。程序如下：搶險(xiǎn)救援行動(dòng)完成后，進(jìn)入臨時(shí)應(yīng)急恢復(fù)階段，指揮中心要組織現(xiàn)場(chǎng)清理、人員清點(diǎn)和撤離。搶救結(jié)束后，指揮中心宣布應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束，應(yīng)急人員撤回原(單位)部門，通知本公司相關(guān)部門、周邊社區(qū)及人員事故危險(xiǎn)已解除。安全環(huán)保辦公室按國(guó)家規(guī)定及時(shí)向上級(jí)單位上報(bào)救援常規(guī)應(yīng)急物資可以直接使用，如防火靴、消防鍬、森林滅火組合工具、接力水泵、滅火彈、單兵背負(fù)水槍、液壓剪、手動(dòng)液壓千斤頂、金屬切割器、液壓擴(kuò)張器、沖擊電鉆、起重氣墊、單兵工程救援組合工具、防刺服、軟質(zhì)防彈衣、槍發(fā)抓捕網(wǎng)、手持金屬探測(cè)器、防爆鋼叉、安檢工具箱、阻隔網(wǎng)、單兵應(yīng)急照明燈、望遠(yuǎn)鏡、夜視儀、班用棉帳篷等。其余設(shè)備需要進(jìn)行安裝調(diào)試，確定可以正常使用后方可驗(yàn)收。如摩托鋸、割灌機(jī)、紅外生命探測(cè)儀、班用野戰(zhàn)給養(yǎng)單元、爆炸物探測(cè)器、阻車器、對(duì)講機(jī)、無人機(jī)。第一、了解應(yīng)急物資設(shè)備的整體情況。著重注意它所可能帶來的運(yùn)行上的問題，做到在安裝期間注重安裝，調(diào)試期間針對(duì)其缺點(diǎn)做出各項(xiàng)針對(duì)性測(cè)試，以盡量避免存在的各種隱患。第二、重視安裝過程，嚴(yán)把安裝質(zhì)量關(guān)，應(yīng)急物資處于運(yùn)行狀態(tài)，需要保持在水平狀態(tài)下工作。很可能由于前期的安裝不當(dāng)導(dǎo)致日后運(yùn)行問題。因此安裝放置時(shí)，最需注意的是全機(jī)水平。對(duì)于機(jī)組的配套管道和附屬應(yīng)急物資設(shè)備的安裝，也要加以重視。第三、前期數(shù)據(jù)的重要性，記錄一些重要的原始數(shù)據(jù)，有利于應(yīng)急物資設(shè)備運(yùn)行時(shí)與之進(jìn)行比對(duì)，來了解應(yīng)急物資設(shè)備的磨損或老化情況。建議所有型號(hào)應(yīng)急物資進(jìn)行調(diào)試之初，都要記錄單機(jī)啟動(dòng)的時(shí)間(從開開關(guān)，沖洗到正式運(yùn)轉(zhuǎn)所經(jīng)歷的時(shí)間)和開始運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)的電流，當(dāng)然其他對(duì)應(yīng)的狀態(tài)也應(yīng)有所記錄。運(yùn)行時(shí)，也應(yīng)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，如一旦出現(xiàn)與原始數(shù)據(jù)偏差較大的情況，需立即查明，必要時(shí)拆機(jī)檢查內(nèi)部情況。應(yīng)急物資：在安裝時(shí)一定要注意這些問題，以保證應(yīng)急物資設(shè)備的正常配合應(yīng)急物資設(shè)備說明書，進(jìn)行操安裝。應(yīng)適應(yīng)工藝流程的需要。應(yīng)方便于工件的存放、運(yùn)輸和現(xiàn)場(chǎng)的清理。應(yīng)急物資設(shè)備及其附屬裝置的外尺寸、運(yùn)動(dòng)部件的極限位置及安全距離。應(yīng)保證應(yīng)急物資設(shè)備安裝、維修、操作安全的要求。應(yīng)按照機(jī)械應(yīng)急物資設(shè)備安裝驗(yàn)收有關(guān)規(guī)范要求，做好應(yīng)急物資設(shè)備安裝找平，保證安裝穩(wěn)固，減輕震動(dòng)，避免變形，保證加工精度，防止不合理的磨損。安裝前要進(jìn)行技術(shù)交底，組織施工人員認(rèn)真學(xué)習(xí)應(yīng)急物資設(shè)備的有關(guān)技術(shù)資料，了解應(yīng)急物資設(shè)備性能及安全事安裝過程中，對(duì)基礎(chǔ)的制作，裝配連接、電氣線路等項(xiàng)目的施工，要嚴(yán)格按照施工規(guī)范執(zhí)行。安裝工序中如果有恒溫、防震、防塵、防潮、防火等特殊要求時(shí)，應(yīng)采取措施，條件具備后方能進(jìn)行該項(xiàng)工程的施工。安裝調(diào)試的準(zhǔn)備階段。這一階段的重點(diǎn)是組織專人負(fù)責(zé)檢查應(yīng)急物資設(shè)備和配件、附件、工具及圖紙、資料等是否齊安；由技術(shù)人員、質(zhì)檢人員、安裝人員等，根據(jù)所承擔(dān)的應(yīng)急物資設(shè)備安裝調(diào)試特點(diǎn)和技術(shù)要求，編制施工的組織設(shè)計(jì)方案、安裝調(diào)試方案和制訂相應(yīng)的技術(shù)措施，明確重點(diǎn)工藝環(huán)節(jié)和作業(yè)進(jìn)度，建立專機(jī)專項(xiàng)質(zhì)量檢查卡片。安裝調(diào)試的實(shí)施階段。這一階段的重點(diǎn)是嚴(yán)格按照工藝規(guī)定的質(zhì)量要求和安裝調(diào)試程序，指導(dǎo)或組織人員進(jìn)行應(yīng)急物資設(shè)備的安裝調(diào)試工作，解決安裝調(diào)試中出現(xiàn)的技術(shù)問題，監(jiān)督檢查安裝調(diào)試質(zhì)量，確保應(yīng)急物資設(shè)備啟動(dòng)成功，達(dá)到規(guī)定的技術(shù)要求。安裝調(diào)試的總結(jié)階段。這一階段的重點(diǎn)是在應(yīng)急物資設(shè)備安裝調(diào)試成功之后，對(duì)安裝調(diào)試的工程質(zhì)量進(jìn)行總結(jié)評(píng)以滿足采購(gòu)人未來的需要。首先斷開應(yīng)急物資設(shè)備電源，然后作好下列應(yīng)急物資設(shè)做好對(duì)應(yīng)急物資設(shè)備的清洗、潤(rùn)滑、緊固，更換或檢修故障零部件并進(jìn)行調(diào)試，使應(yīng)急物資設(shè)備進(jìn)入最佳使用狀作好并整理應(yīng)急物資設(shè)備幾何精度、加工精度的檢查記錄和其他機(jī)能的試驗(yàn)記錄。整理應(yīng)急物資設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn)中的情況(包括故障排除)記對(duì)于無法調(diào)整的問題，分析原因，從應(yīng)急物制造、運(yùn)輸、保管、安裝等方面進(jìn)行歸納。對(duì)應(yīng)急物資設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)作出評(píng)定結(jié)論，處理意見，辦理移交的手續(xù)，并注明參加試運(yùn)轉(zhuǎn)的人員和日期。應(yīng)急物資設(shè)備驗(yàn)收由質(zhì)量檢查員會(huì)同采購(gòu)人進(jìn)行驗(yàn)收，填寫驗(yàn)收單。質(zhì)量符合采購(gòu)人要求。應(yīng)急物資設(shè)備安裝的最后驗(yàn)收，在應(yīng)急物資設(shè)備調(diào)試合格后進(jìn)行。由應(yīng)急物資設(shè)備管理部門和工藝技術(shù)部門會(huì)同采購(gòu)人，在安裝、檢查、安全、使用等各方面有關(guān)人員共同參加下進(jìn)行驗(yàn)收，做出鑒定，填寫安裝質(zhì)量、精度檢驗(yàn)、安全性能、運(yùn)轉(zhuǎn)記錄等憑證和驗(yàn)收移交單由參加驗(yàn)收的各方人員簽字方可驗(yàn)收完畢。應(yīng)急物資設(shè)備驗(yàn)收合格后辦理移交手續(xù)、應(yīng)急物資設(shè)備開箱驗(yàn)收(或應(yīng)急物資設(shè)備安裝移交驗(yàn)收單)、應(yīng)急物資設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)試驗(yàn)記錄單由參加驗(yàn)收的各方人員簽字后及隨應(yīng)急物資設(shè)備帶來的技術(shù)文件，由應(yīng)急物資設(shè)備管理部門納入應(yīng)急物資設(shè)備檔案管理；隨應(yīng)急物資設(shè)備的配件、備品，送交應(yīng)急物資設(shè)備倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)保管。安全管理部門應(yīng)就安裝試驗(yàn)中的安全問題進(jìn)行建檔。應(yīng)急物資設(shè)備移交完畢，由應(yīng)急物資設(shè)備管理部門簽署應(yīng)急物資設(shè)備交接書，并將副本分別交應(yīng)急物資設(shè)備管理部門、使用單位、財(cái)務(wù)部門、生產(chǎn)管理部門，作為存檔、通知開始使用、固定資產(chǎn)管理憑證、考核工作計(jì)劃的依據(jù)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)本項(xiàng)目有一定程度的理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人向總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)本部門的工作負(fù)全面責(zé)根據(jù)總經(jīng)理室的工作計(jì)劃、工作要求，提出本部門的工作目標(biāo)、任務(wù)、措施。根據(jù)本部門的崗位責(zé)任制，明確項(xiàng)目責(zé)任人，組織監(jiān)督對(duì)部門內(nèi)發(fā)生的問題，組織調(diào)查研究，提出完善制度的貫徹公司各項(xiàng)管理制度，負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門的執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)本部門員工的考核與獎(jiǎng)懲?！癜惭b調(diào)試技術(shù)人員負(fù)責(zé)根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要引進(jìn)外部先進(jìn)技術(shù)，組織轉(zhuǎn)化，形成生產(chǎn)力。負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)部技術(shù)交流與培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)本部門員工隊(duì)伍建設(shè)，提出對(duì)下屬人員的調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門員工之間、本部門與相關(guān)部門之間關(guān)系。監(jiān)督本部門員工的工作目標(biāo)執(zhí)行情況，及時(shí)給予指導(dǎo)。參與員工培訓(xùn)，解決合同履行過程中和售后維護(hù)中的技術(shù)問題。對(duì)供應(yīng)商技術(shù)能力評(píng)估。對(duì)供應(yīng)商提供技術(shù)支持，解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的技術(shù)問題。負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查技術(shù)資料管理工作，保證技術(shù)資料的保密和規(guī)范收集、整理。負(fù)責(zé)監(jiān)督公司主要機(jī)器設(shè)備的保養(yǎng)，維護(hù)，使用，維修等狀況。其他臨時(shí)工作：完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作。負(fù)責(zé)本部門的安全管理工作，負(fù)責(zé)檢查指導(dǎo)并監(jiān)督執(zhí)行安全運(yùn)輸規(guī)章制度。運(yùn)輸過程中每天召開安全運(yùn)輸例會(huì)，負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)輸人員的安全運(yùn)輸教育，組織安全運(yùn)輸檢查，及時(shí)掌握安全運(yùn)輸情況，采取相應(yīng)措施，保證運(yùn)輸安全。參加運(yùn)輸項(xiàng)目安全技術(shù)措施的審核、交底，參加事故的調(diào)查、分析和處理，同時(shí)做好運(yùn)輸安全管理工作的臺(tái)賬。為了更好地服務(wù)用戶的需求，建立合理的運(yùn)輸服務(wù)管理切追求高質(zhì)量、高品質(zhì)、用戶滿意為宗旨”的精神。以“周到的服務(wù)、可靠的物資質(zhì)量”為原則向客戶服務(wù)。新應(yīng)急物資設(shè)備到貨后，由應(yīng)急物資設(shè)備管理部門，會(huì)同購(gòu)置單位，采購(gòu)人行開箱驗(yàn)收，檢查應(yīng)急物資設(shè)備在運(yùn)輸過程中有無損壞、丟失，附件、隨機(jī)備件。專用工具、技術(shù)資料等是否與合同。裝箱單相符，并填寫應(yīng)急物資設(shè)備開箱驗(yàn)收單，存入應(yīng)急物資設(shè)備檔案，若有缺損及不合格現(xiàn)象應(yīng)所有貨物免費(fèi)質(zhì)保期三年。包裝及隨機(jī)備品：按原廠包裝，隨機(jī)備品按所附標(biāo)準(zhǔn)配提供的貨物是全新的、未使用的，并在各個(gè)方面符合國(guó)家、行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。交貨時(shí)，提供產(chǎn)品合格證書及出廠檢驗(yàn)報(bào)告。提供的產(chǎn)品在開始使用前的安裝、調(diào)試過程中，將委派專人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員進(jìn)行協(xié)助、指導(dǎo)、并免費(fèi)對(duì)使用方指定的人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。所供貨物與合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能相一致，采購(gòu)方在產(chǎn)品運(yùn)行使用期間應(yīng)按操作規(guī)程和安裝使用說明書規(guī)產(chǎn)品在開始使用過程中，由于產(chǎn)品質(zhì)量問題不能滿足要質(zhì)保期內(nèi)，提供公司對(duì)故障保修的響應(yīng)，售后服務(wù)、維護(hù)響應(yīng)時(shí)間為1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)維修并排除故障。產(chǎn)品質(zhì)量及交貨期違背合同規(guī)定給采購(gòu)方造成損失的，按合同條款和有關(guān)法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。我方按照采購(gòu)人提供的供應(yīng)計(jì)劃(包括調(diào)整計(jì)劃)及要求的品種和數(shù)里向采購(gòu)人提供滿足本項(xiàng)目技術(shù)規(guī)定要求的質(zhì)量合格、全新的貨物對(duì)于采購(gòu)急需的貨物我方承諾采取其他有力措施以保證供貨的及時(shí)性，因此所發(fā)生的所有費(fèi)用由我方自己承初驗(yàn)：投入貨物完成后，由賣方提出書面的初驗(yàn)申請(qǐng)報(bào)告，最終我方在申請(qǐng)后一周內(nèi)進(jìn)行檢驗(yàn)，初驗(yàn)合格后，我方和招標(biāo)方簽署初驗(yàn)合格證書，并履行付款義務(wù)。終驗(yàn)：投入產(chǎn)品一個(gè)月后，由賣方提出書面的初驗(yàn)申請(qǐng)報(bào)告，最終我方在申請(qǐng)后一周內(nèi)進(jìn)行檢驗(yàn)，初驗(yàn)合格后，我方和招標(biāo)方簽署初驗(yàn)合格證書，并履行付款義務(wù)。如驗(yàn)收達(dá)不到規(guī)定要求，對(duì)招標(biāo)人造成一定的影響，中標(biāo)人承擔(dān)一切責(zé)任，并賠償所造成的損失，并賠償所造成的2.5.4.要求和時(shí)間進(jìn)行。使用，且最終用戶相關(guān)人員熟練掌握為準(zhǔn)。責(zé)任。體安裝調(diào)試驗(yàn)收時(shí)間。投標(biāo)人：XX有限公司(蓋單位章)法定代表人或委托代理人：(簽字)XX年7月5日第三章售后服務(wù)方案措施3.1.培訓(xùn)方案、質(zhì)量保證措施點(diǎn)用戶指定地點(diǎn)集中培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象用戶指派的相關(guān)人員料由我公司技術(shù)人員準(zhǔn)備。(如：產(chǎn)品手冊(cè)、視頻資料等)課程時(shí)間表(具體時(shí)間可根據(jù)用戶要求進(jìn)行調(diào)整):課程名稱課程簡(jiǎn)介對(duì)各項(xiàng)產(chǎn)品配置及功能說明(8:30-10:00)按用戶要求對(duì)所采購(gòu)的應(yīng)急物資逐掌握常見故障的排除及日常維護(hù)、保養(yǎng)方法應(yīng)急物資在日常使用過程中有可能出現(xiàn)的常見問題的培訓(xùn)，常見故障判斷方法；常見故障解決辦法；如應(yīng)急物資常見功能操作演練掌握產(chǎn)品配置；常用功能的實(shí)際操培訓(xùn)時(shí)間：安裝、調(diào)試期間、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；同意協(xié)助用戶人數(shù)可按用戶要求調(diào)整。培訓(xùn)日期及地點(diǎn)可按用戶要求調(diào)整。應(yīng)急物資到達(dá)前一周我公司將有專人通知用戶作好培訓(xùn)準(zhǔn)備，應(yīng)急物資完成安裝后即開始對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行全方位的免費(fèi)培訓(xùn)，并保證接受培訓(xùn)的工作人員能完全掌握操作并新的物資必然需要掌握新技術(shù)的人員，我們公司愿意根據(jù)用戶的需要，提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)包括技術(shù)培訓(xùn)和管理培訓(xùn)。通過技術(shù)培訓(xùn)幫助用戶建立一支靈活、強(qiáng)大的信息技術(shù)隊(duì)伍，加強(qiáng)用戶的技術(shù)能力；通過管理培訓(xùn)，幫助用戶對(duì)公司內(nèi)部的各種文檔、光盤、資料等資源進(jìn)行有效地管我們公司將定期向客戶傳遞相關(guān)應(yīng)急物資、相關(guān)技術(shù)的新動(dòng)態(tài)，幫助客戶及時(shí)掌握應(yīng)急物資信息的趨勢(shì)和發(fā)展方總之，我們的目標(biāo)就是為用戶提供綜合性的、專門的服務(wù)與支持，用戶的利益即是我們的利益，最終用戶在我們公司所享受到的將是全方位的支持。無論是現(xiàn)在還是將來，我們公司都會(huì)讓用戶得到最滿意的服務(wù)。應(yīng)急物資維護(hù)及售后免費(fèi)培訓(xùn)內(nèi)容：公司通過提供創(chuàng)新、可靠的應(yīng)急物資和技術(shù)，培養(yǎng)富于才華的人才，做為優(yōu)秀企業(yè)，為我們所選擇的優(yōu)質(zhì)應(yīng)急物資提供保障，我公司致力于向用戶提供周到的培訓(xùn)方案及服務(wù)。培訓(xùn)的內(nèi)容涉及應(yīng)急物資使用、應(yīng)急物資故障排除等，詳細(xì)的培訓(xùn)課程和內(nèi)容都是集多年積累，能為用戶提供方便和周到的技術(shù)培訓(xùn)和支持。針對(duì)本項(xiàng)目的要求，我們從培訓(xùn)人員、時(shí)間、地點(diǎn)及培訓(xùn)內(nèi)容等以下幾個(gè)方面詳細(xì)闡述培訓(xùn)方案：培訓(xùn)對(duì)象：應(yīng)急物資使用培訓(xùn)，以集中培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)相結(jié)合的方式進(jìn)行。培訓(xùn)內(nèi)容與課程：根據(jù)應(yīng)急物資的特點(diǎn)和投標(biāo)應(yīng)急物資的配置，我們?cè)O(shè)置了一些培訓(xùn)內(nèi)容。主要包括《對(duì)各項(xiàng)應(yīng)急物資配置及功能說明》、《掌握常見故障的排除及日常維護(hù)、我們將安排公司資深的技術(shù)人員為本項(xiàng)目應(yīng)急物資的使用培訓(xùn)地點(diǎn)為用戶應(yīng)急物資的使用現(xiàn)場(chǎng)。要求應(yīng)急物資安裝調(diào)試完畢，能夠正常運(yùn)行。有配套的相關(guān)應(yīng)急物資及材料和充足的耗材。原則上要求參加培訓(xùn)人員培訓(xùn)，每天的培訓(xùn)時(shí)間由培訓(xùn)為保證培訓(xùn)的連續(xù)性和培訓(xùn)效果，培訓(xùn)人員不得缺課，如因特殊原因缺課，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)上。用戶應(yīng)急物資管理人員，應(yīng)急物資操作人員：需要操作應(yīng)急物資應(yīng)急物資的人員。熟練掌握計(jì)算機(jī)基本知識(shí)，然練使用各種辦公軟件。中途不缺席或者更換其他人員參加培訓(xùn)。3.1.6.培訓(xùn)質(zhì)量保證措施應(yīng)急物資操作人員1、應(yīng)急物資的操作方法。2、應(yīng)急物資的日常維護(hù)。3、常見錯(cuò)誤對(duì)話框的處理。4、日常數(shù)據(jù)的發(fā)布。應(yīng)急物資管理人員1、常見錯(cuò)誤的處理及其報(bào)修。2、零配件的維護(hù)與更換。3、應(yīng)急物資操作人員的用戶權(quán)限管理。4、試劑的批號(hào)，效期，廠家的修改。5、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的傳輸路徑及其修改。6、質(zhì)控品效期，廠家，批號(hào)的修改及其質(zhì)控圖的打印。7、報(bào)告格式和質(zhì)控報(bào)告格式的修改方法。8、對(duì)操作人員日常維護(hù)的監(jiān)督，定期檢查應(yīng)急物資維護(hù)記錄。考核方式：提問、筆試。投標(biāo)人：XX有限公司(蓋單位章)XX年7月5日第四章保修及質(zhì)量承諾；保修期外服務(wù)XX縣應(yīng)急管理局(采購(gòu)人名稱):在研究了XX縣應(yīng)急管理局民兵應(yīng)急物資采購(gòu)(項(xiàng)目名稱)項(xiàng)目招標(biāo)文件的全部?jī)?nèi)容(含補(bǔ)遺書)后，我方參加本我公司提供應(yīng)急物資出現(xiàn)任何質(zhì)量問題無條免費(fèi)退換對(duì)采購(gòu)人使用不好非臨保的應(yīng)急物資也可免費(fèi)退換按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收，凡提供應(yīng)急物資不合格或與中標(biāo)時(shí)的應(yīng)急物資不符，采購(gòu)人有權(quán)拒絕收貨，造成影響的或損失的，本公司負(fù)全部責(zé)任。我公司按照本項(xiàng)目質(zhì)量要求，從貨物進(jìn)庫(kù)到貨物的出庫(kù)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全過程的控制，每個(gè)環(huán)節(jié)均嚴(yán)格把關(guān)，為了保障交貨質(zhì)量。我方供應(yīng)的所有合同貨物都是從企業(yè)信譽(yù)、質(zhì)量、售后服務(wù)擇優(yōu)選擇合格的產(chǎn)品供應(yīng)商。進(jìn)入的物資入庫(kù)前檢驗(yàn)員首先要驗(yàn)證該批供貨單位是否為合格供應(yīng)商，并驗(yàn)證其有關(guān)質(zhì)量證明文件(如合格證，檢驗(yàn)報(bào)告等),再對(duì)進(jìn)貨實(shí)施必要的檢驗(yàn)和測(cè)量。如該貨物不屬合格供應(yīng)商的產(chǎn)品，則予以拒檢。檢驗(yàn)人員首先對(duì)產(chǎn)品包裝、外觀進(jìn)行檢驗(yàn)并根據(jù)實(shí)測(cè)情況和相關(guān)檢驗(yàn)的要求，做出合格與否的決定，經(jīng)檢測(cè)合格后通知庫(kù)房保管部門。根據(jù)結(jié)果辦理入庫(kù)手續(xù)，庫(kù)房保管對(duì)所填物資的數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，并分類堆放。我方承諾供應(yīng)的所有合同貨物是全新，未經(jīng)使用過的。各個(gè)方面滿足招標(biāo)文件規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。買方有權(quán)對(duì)合同貨物進(jìn)行抽檢，我方積極配合并提供抽檢所需的資料和必要條件。抽檢中發(fā)現(xiàn)合同貨物存在缺陷需要修理或更換時(shí)，修理和更換兩種措施的使用次數(shù)限制與采購(gòu)人協(xié)商，經(jīng)修理、更換后仍然檢測(cè)不合格的，我方采取退貨處理。抽檢中發(fā)現(xiàn)存在缺陷的產(chǎn)品經(jīng)修理或更換后，我方在原有的質(zhì)保期基礎(chǔ)上順延質(zhì)保期年限。退貨或換殘產(chǎn)品收貨：各種退貨及換殘產(chǎn)品入庫(kù)都須有相應(yīng)單據(jù)，如運(yùn)輸公司不能提供相應(yīng)單據(jù)，倉(cāng)庫(kù)人員有權(quán)拒收物資。退貨產(chǎn)品有良品及不良品的區(qū)別，如良品退貨，物資必須保持完好狀態(tài)，否則倉(cāng)庫(kù)拒絕收貨；不良品收貨則必須與相應(yīng)單據(jù)相符，并且有配套的紙箱，配件齊換殘產(chǎn)品則須與通知單上的物資相符。收貨人員依據(jù)單據(jù)驗(yàn)收物資后，將不同狀態(tài)的物資分開單獨(dú)存放，將退貨或換殘單據(jù)及收貨入庫(kù)單，記錄產(chǎn)品名稱、數(shù)量、狀態(tài)等交訂單處理人員。訂單處理人員依據(jù)單據(jù)錄入系統(tǒng)。發(fā)貨流程：所有的物資出庫(kù)必須有采購(gòu)人授權(quán)的單據(jù)(授權(quán)簽字，印章)作為發(fā)貨依據(jù)。投標(biāo)人：XX有限公司(蓋單位章)XX縣應(yīng)急管理局(采購(gòu)人名稱):在研究了XX縣應(yīng)急管理局民兵應(yīng)急物資采購(gòu)(項(xiàng)目名稱)項(xiàng)目招標(biāo)文件的全部?jī)?nèi)容(含補(bǔ)遺書)后，我方參加本項(xiàng)目在此鄭重承諾，保證提供滿足采購(gòu)人要求的售后服務(wù)：售后服務(wù)、維護(hù)響應(yīng)時(shí)間為1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)維修并排除故障。全面24小時(shí)*365天上門服務(wù)(部件+人工全免費(fèi)),符合中國(guó)相關(guān)“三包”規(guī)定，7*24電話技術(shù)支持熱線；保修期間，修復(fù)時(shí)間超過24小時(shí)提供同型號(hào)備品或配件。投標(biāo)人：XX有限公司(蓋單位章)法定代表人或委托代理人：(簽字)XX年7月5日XX縣應(yīng)急管理局(采購(gòu)人名稱):在研究了XX縣應(yīng)急管理局民兵應(yīng)急物資采購(gòu)(項(xiàng)目名稱)項(xiàng)目招標(biāo)文件的全部?jī)?nèi)容(含補(bǔ)遺書)后，我方參加本項(xiàng)目在此鄭重承諾，保證提供滿足采購(gòu)人要求的售后服務(wù)：所有貨物免費(fèi)質(zhì)保期三年。全面24小時(shí)*365天上門服務(wù)(部件+人工全免費(fèi)),符合中國(guó)相關(guān)“三包”規(guī)定，7*24電話技術(shù)支持熱線；保修期提供成本價(jià)配件及免費(fèi)上門服務(wù)。在質(zhì)保期外，提供貨物的更換、維修只收取極低的零配件成本費(fèi)用，不收取人工技術(shù)投標(biāo)人：XX有限公司(蓋單位章)法定代表人或委托代理人：(簽字)XX年7月5日4.2.售后服務(wù)內(nèi)容及承諾，保障服務(wù)措施XX縣應(yīng)急管理局(采購(gòu)人名稱):在研究了XX縣應(yīng)急管理局民兵應(yīng)急物資采購(gòu)(項(xiàng)目名稱)項(xiàng)目招標(biāo)文件的全部?jī)?nèi)容(含補(bǔ)遺書)后，我方參加本項(xiàng)目在此鄭重承諾，保證提供滿足采購(gòu)人要求的售后服務(wù)：供貨地點(diǎn)：甲方指定地點(diǎn)。供貨期限：5天。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：合格。投標(biāo)有效期：自提交投標(biāo)文件截止之日起60日歷天。出現(xiàn)特殊情況需要延長(zhǎng)投標(biāo)有效期的，招標(biāo)人以書面形式通知我方延長(zhǎng)投標(biāo)有效期。我方予以書面答復(fù)，同意延長(zhǎng)我方中選后，采購(gòu)方有權(quán)按響應(yīng)文件中的品牌、型號(hào)、性能參數(shù)等確認(rèn)并實(shí)地審驗(yàn)對(duì)數(shù)；確認(rèn)后方可投入生產(chǎn)。如有不符，必須整改重置，全部損失我方自行承擔(dān)。采購(gòu)方有權(quán)隨時(shí)對(duì)制造過程中的應(yīng)急物資進(jìn)行檢驗(yàn)或派員監(jiān)督。我方應(yīng)為采購(gòu)方人員提供在應(yīng)急物資制造場(chǎng)所的工作條件，確保采購(gòu)方人員(包括買方委托的第三方人員)能夠出入應(yīng)急物資制造場(chǎng)所(包括但不限于制造廠、辦公室、車間和料場(chǎng)等)和獲取與應(yīng)急物資制造和檢驗(yàn)有關(guān)的文件、我方響應(yīng)應(yīng)急物資保證滿足比選項(xiàng)目?jī)?nèi)容技術(shù)參數(shù)要求，應(yīng)急物資質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，按照廠家或國(guó)家有關(guān)規(guī)定配件及在整體應(yīng)急物資安裝和調(diào)試時(shí)不能缺少或必需的一切附屬配件必須為專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)的定型品牌應(yīng)急物資，不得使用已經(jīng)淘汰或拼湊、組裝的偽劣、假冒部件及應(yīng)急物資，且與響應(yīng)應(yīng)急物資具有相同的保修期限。應(yīng)急物資的包裝為生產(chǎn)出廠時(shí)原包裝，包裝箱內(nèi)須附有詳細(xì)的裝箱清單，裝箱清單應(yīng)清楚標(biāo)明附件、各種零部件和消耗品相對(duì)應(yīng)的編號(hào)和名稱。應(yīng)急物資故障響應(yīng)時(shí)間：售后服務(wù)、維護(hù)響應(yīng)時(shí)間為1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)維修并排除故障。全面24小時(shí)*365天上門服務(wù)(部件+人工全免費(fèi)),符合中國(guó)相關(guān)“三包”規(guī)定，7*24電話技術(shù)支持熱線；保修期提供成本價(jià)配件及免費(fèi)上門服務(wù)。在質(zhì)保期外，提供貨物的更換、維修只收取極低的零配件成本費(fèi)用，不收取人工技術(shù)我方保證所供應(yīng)急物資的質(zhì)量保證符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和制造廠的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及合同的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求。若采購(gòu)人抽查不符合我方按照合同約定交付罰款，并重新提供合格應(yīng)急物資。能的要求。我方保證其應(yīng)急物資在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命期內(nèi)應(yīng)具有滿意的性能。在應(yīng)急物資最終交付驗(yàn)收后的上述質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對(duì)由于所有貨物免費(fèi)質(zhì)保期三年。質(zhì)保期的期限以甲方的驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。在質(zhì)保期內(nèi)，如果應(yīng)急物資的質(zhì)量或規(guī)格與合同不符，或證實(shí)應(yīng)材料等，我方在接到甲方通知后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)采用符合合同規(guī)定的規(guī)格、質(zhì)量和性能要求的新零件、部件或應(yīng)負(fù)擔(dān)。在質(zhì)保期內(nèi)，免費(fèi)更換零配件及工時(shí)費(fèi)，我方接到甲方的維修通知及時(shí)給予答復(fù)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修(不可抗拒因素或法定節(jié)日休息除外)。質(zhì)保期滿后，我方每季度定期維修并繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的服務(wù)，報(bào)修響應(yīng)時(shí)間按照合同條款執(zhí)行(不可抗拒因素或法定節(jié)日休息除外)。我方履約延誤：我方按照合同規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)交貨如我方無正當(dāng)理由而推延交貨，將受到以下制裁：加收誤期賠償和/或違約終止合同。在履行合同過程中，如果我方可能遇到妨礙按時(shí)交貨和提供服務(wù)的情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)以書面形式將拖延的事實(shí)，可能拖延的期限和理由通知甲方。甲方在收到我方通知后，應(yīng)盡快對(duì)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，并確定是否通過修改合同，酌情延長(zhǎng)交貨時(shí)間或延期提供服務(wù)。我方保證甲方和使用單位在使用該應(yīng)急物資或其任何一部分時(shí)免受第三方提出侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)產(chǎn)權(quán)的起訴。我公司承諾所提供的應(yīng)急物資是全新的、未使用的，并在各個(gè)方面符合國(guó)家、行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。交貨時(shí)，提供應(yīng)急物資合格證書及出廠檢驗(yàn)報(bào)告。我公司提供的應(yīng)急物資在開始使用前的安裝、調(diào)試過程中，將委派專人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員進(jìn)行協(xié)助、指導(dǎo)、并免費(fèi)對(duì)使用方指定的人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。我公司保證所供應(yīng)急物資與合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能相一致，采購(gòu)方在應(yīng)急物資運(yùn)行使用期間應(yīng)按操作規(guī)程和安裝使用說明書規(guī)定的方法操作。我公司提供應(yīng)急物資在開始使用過程中，由于應(yīng)急物資質(zhì)量問題不能滿足要求，公司承諾：包修、包質(zhì)保期內(nèi)，提供公司對(duì)故障保修的響應(yīng)，在接到使用方通知及時(shí)予以答復(fù)，技術(shù)服務(wù)人員按規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)我公司質(zhì)量及交貨期違背合同規(guī)定給采購(gòu)方造成損失的，按合同條款和有關(guān)法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。我方按照采購(gòu)人提供的供應(yīng)計(jì)劃(包括調(diào)整計(jì)劃)及要求的品種和數(shù)量向采購(gòu)人提供滿足本項(xiàng)目技術(shù)規(guī)定要求的質(zhì)量合格、全新的應(yīng)急物資對(duì)于采購(gòu)急需的應(yīng)急物資我方承諾采取其他有力措施以保證供貨的及時(shí)性，因此所發(fā)生的所有費(fèi)用由我方自己承擔(dān)。1.我單位符合《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定的基本條件。2.我單位具有效營(yíng)業(yè)執(zhí)照、基本存款賬戶信息證明。3.我單位提供近三個(gè)月依法繳納稅收的完稅證明和社會(huì)保障資金繳納證明。4.我單位參加政府采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒5.我單位未被列入國(guó)家信息中心“信用中國(guó)”失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單和政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信名單等證明材料。以開標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)查詢結(jié)果為準(zhǔn)。6.我單位不存在單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同單位，同時(shí)參加同一合同項(xiàng)下投標(biāo)。7.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。我單位參與本項(xiàng)目非聯(lián)合我單位不存在下列情形之一：(1)為投標(biāo)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)(單位);(5)在最近三年內(nèi)有騙取中標(biāo)或嚴(yán)重違約或重大質(zhì)量問題保密：我方保證對(duì)招標(biāo)文件和投標(biāo)文件中的商業(yè)和技術(shù)交貨時(shí)間：根據(jù)具體甲方要求按時(shí)交貨并安裝完畢。(1)提供的所有貨物及零配件保證是正廠出品(標(biāo)明生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期，有合格證)、配套且全新的、符合國(guó)家(2)所提供的貨物到貨后，發(fā)現(xiàn)有任何問題(包括外觀損傷),保證以使用方能接受的方式加以解決；(3)售后服務(wù)能力：售后服務(wù)、維護(hù)響應(yīng)時(shí)間為1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)維修并排除故障；(5)貨物質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)實(shí)行以下服務(wù)要求：全面24小時(shí)*365天上門服務(wù)(部件+人工全免費(fèi)),符合中國(guó)相關(guān)“三包”規(guī)定，7*24電話技術(shù)支持熱線；保修期間，修復(fù)時(shí)間超過24小時(shí)提供同型號(hào)備品或配件，保修期外，提供成本價(jià)配件及免費(fèi)上門服務(wù)。在質(zhì)保期外，提供貨物的更換、維修只收取極低的零配件成本費(fèi)用，不收取人工技術(shù)費(fèi)用；(6)若我單位中標(biāo)，我方保證負(fù)責(zé)安裝、調(diào)試、免費(fèi)培訓(xùn)相關(guān)人員，由此產(chǎn)生的費(fèi)用自行承擔(dān)；(7)在貨物的設(shè)計(jì)使用壽命期內(nèi)，我方能保證使用方更換到原廠正宗的零部件，確保貨物的正常使用。產(chǎn)品到貨送達(dá)采購(gòu)人指定地點(diǎn)。進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)，由采購(gòu)人組織有關(guān)機(jī)構(gòu)及人員會(huì)同我方按國(guó)家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)共同檢驗(yàn)。若不符合貨物質(zhì)量要求，采購(gòu)人有權(quán)拒簽驗(yàn)收，并要求換貨。我單位非因不可抗力因素而拒絕驗(yàn)收或無故刁難、超過規(guī)定期限的，視同驗(yàn)收，并在政府采購(gòu)驗(yàn)收單上簽章。如有貨物質(zhì)量不符、資料不全等，由我方在7日內(nèi)無償給予更換、補(bǔ)齊，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用。投標(biāo)人：XX有限公司(蓋單位章)法定代表人或委托代理人：(簽字)XX年7月5日按照IS09001質(zhì)量管理體系第二層次的要求，全面落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量過程的控制，層層嚴(yán)把流程關(guān)。首先，加強(qiáng)公司質(zhì)檢部建設(shè)，配備齊全的質(zhì)量檢查組織網(wǎng)絡(luò)，每月對(duì)項(xiàng)目部管理人員明查兩次、暗查兩次，檢查管理是否勤政、作業(yè)是否符合流程，對(duì)員工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行跟蹤、回訪、反饋。其次，實(shí)行質(zhì)檢部監(jiān)督與項(xiàng)