上海電話營(yíng)銷外包合同范例

上海電話營(yíng)銷外包合同范例第一篇范文：合同編號(hào)：__________

甲方（委托方）：____________________

乙方（受托方）：____________________

鑒于甲方從事電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)，需要乙方提供專業(yè)的電話營(yíng)銷外包服務(wù)，雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方根據(jù)甲方提供的目標(biāo)客戶名單，通過(guò)電話進(jìn)行產(chǎn)品推廣、市場(chǎng)調(diào)研、客戶關(guān)系維護(hù)等電話營(yíng)銷活動(dòng)。

1.2乙方負(fù)責(zé)制定電話營(yíng)銷方案，包括但不限于電話腳本、話術(shù)、客戶分類等。

1.3乙方負(fù)責(zé)培訓(xùn)電話營(yíng)銷人員，確保其具備良好的溝通技巧和業(yè)務(wù)知識(shí)。

1.4乙方負(fù)責(zé)對(duì)電話營(yíng)銷人員進(jìn)行績(jī)效考核，確保其工作質(zhì)量。

二、服務(wù)期限

2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。

2.2雙方可協(xié)商一致提前終止本合同，但需提前____天書面通知對(duì)方。

三、服務(wù)費(fèi)用

3.1乙方按照甲方提供的客戶名單，按照實(shí)際完成電話營(yíng)銷數(shù)量收取服務(wù)費(fèi)用。

3.2服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式：每成功聯(lián)系一位客戶，收取____元；每成功達(dá)成一筆交易，收取____元。

3.3乙方應(yīng)在每月____日前向甲方提交上月電話營(yíng)銷服務(wù)費(fèi)用結(jié)算報(bào)告。

四、保密條款

4.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及業(yè)務(wù)過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

4.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或商業(yè)秘密。

五、違約責(zé)任

5.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

5.2甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。

5.3乙方未按約定完成電話營(yíng)銷任務(wù)，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。

六、爭(zhēng)議解決

6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他

7.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

7.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.甲方提供的客戶名單

2.電話營(yíng)銷方案

3.電話營(yíng)銷人員培訓(xùn)計(jì)劃

4.電話營(yíng)銷績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

甲方（委托方）：____________________

乙方（受托方）：____________________

丙方（第三方）：____________________

鑒于甲方從事電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)，需要乙方提供專業(yè)的電話營(yíng)銷外包服務(wù)，并引入丙方作為技術(shù)支持方，以保障服務(wù)質(zhì)量及數(shù)據(jù)安全，雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方根據(jù)甲方提供的目標(biāo)客戶名單，通過(guò)電話進(jìn)行產(chǎn)品推廣、市場(chǎng)調(diào)研、客戶關(guān)系維護(hù)等電話營(yíng)銷活動(dòng)。

1.2丙方負(fù)責(zé)提供電話營(yíng)銷技術(shù)支持，包括但不限于呼叫中心系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析工具等。

1.3乙方負(fù)責(zé)制定電話營(yíng)銷方案，包括但不限于電話腳本、話術(shù)、客戶分類等。

1.4乙方負(fù)責(zé)培訓(xùn)電話營(yíng)銷人員，確保其具備良好的溝通技巧和業(yè)務(wù)知識(shí)。

1.5丙方負(fù)責(zé)對(duì)電話營(yíng)銷系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

二、服務(wù)期限

2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。

2.2雙方可協(xié)商一致提前終止本合同，但需提前____天書面通知對(duì)方。

三、服務(wù)費(fèi)用

3.1乙方按照甲方提供的客戶名單，按照實(shí)際完成電話營(yíng)銷數(shù)量收取服務(wù)費(fèi)用。

3.2服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式：每成功聯(lián)系一位客戶，收取____元；每成功達(dá)成一筆交易，收取____元。

3.3丙方根據(jù)提供的技術(shù)支持服務(wù)收取相應(yīng)費(fèi)用，具體費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。

四、甲方權(quán)益

4.1甲方有權(quán)要求乙方和丙方按照本合同約定提供電話營(yíng)銷服務(wù)。

4.2甲方有權(quán)要求乙方和丙方定期提交電話營(yíng)銷服務(wù)報(bào)告，包括但不限于電話撥打量、客戶滿意度、交易達(dá)成情況等。

4.3甲方有權(quán)對(duì)乙方和丙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保服務(wù)質(zhì)量。

4.4甲方有權(quán)要求乙方和丙方對(duì)電話營(yíng)銷過(guò)程中獲取的甲方商業(yè)秘密和客戶信息進(jìn)行保密。

五、乙方和丙方責(zé)任

5.1乙方負(fù)責(zé)電話營(yíng)銷人員的招聘、培訓(xùn)和管理，確保其工作質(zhì)量。

5.2乙方應(yīng)確保電話營(yíng)銷活動(dòng)的合規(guī)性，遵守相關(guān)法律法規(guī)。

5.3丙方負(fù)責(zé)提供穩(wěn)定、安全的電話營(yíng)銷技術(shù)支持，確保數(shù)據(jù)安全。

5.4乙方和丙方應(yīng)按照甲方要求，對(duì)電話營(yíng)銷過(guò)程中獲取的甲方商業(yè)秘密和客戶信息進(jìn)行保密。

六、違約責(zé)任

6.1乙方未按約定完成電話營(yíng)銷任務(wù)，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。

6.2丙方未提供穩(wěn)定、安全的電話營(yíng)銷技術(shù)支持，導(dǎo)致甲方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

6.3任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

七、限制條款

7.1乙方和丙方不得將甲方提供的客戶名單和商業(yè)秘密用于其他目的。

7.2乙方和丙方不得泄露甲方提供的客戶信息，否則承擔(dān)法律責(zé)任。

八、爭(zhēng)議解決

8.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

九、其他

9.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

9.2本合同一式三份，甲方、乙方、丙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第三方介入的意義和目的在于，通過(guò)引入丙方作為技術(shù)支持方，甲方可以確保電話營(yíng)銷服務(wù)的穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)安全性。同時(shí)，甲方作為主導(dǎo)方，通過(guò)明確的權(quán)益保障條款，確保自身在合同中的權(quán)益得到充分保障。

甲方為主導(dǎo)的目的和意義在于，甲方作為委托方，對(duì)電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)有明確的預(yù)期和需求。通過(guò)本合同，甲方可以實(shí)現(xiàn)對(duì)乙方和丙方的有效監(jiān)督和約束，確保電話營(yíng)銷服務(wù)的質(zhì)量和效果，實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)目標(biāo)。

第三篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

甲方（服務(wù)提供方）：____________________

乙方（服務(wù)接受方）：____________________

丙方（技術(shù)支持方）：____________________

鑒于乙方從事電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，需要甲方提供專業(yè)的物流配送服務(wù)，并引入丙方作為技術(shù)支持方，以優(yōu)化物流流程和提高配送效率，雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1甲方根據(jù)乙方提供的訂單信息，負(fù)責(zé)商品的打包、分揀、運(yùn)輸和配送。

1.2丙方負(fù)責(zé)提供物流管理系統(tǒng)，包括訂單管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸調(diào)度等。

1.3甲方負(fù)責(zé)確保商品在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)客戶手中，并保證商品安全無(wú)損。

1.4丙方負(fù)責(zé)物流管理系統(tǒng)的維護(hù)和升級(jí)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

二、服務(wù)期限

2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。

2.2雙方可協(xié)商一致提前終止本合同，但需提前____天書面通知對(duì)方。

三、服務(wù)費(fèi)用

3.1甲方按照乙方提供的訂單數(shù)量和配送距離收取服務(wù)費(fèi)用。

3.2服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式：每件商品配送費(fèi)用為____元，根據(jù)配送距離和時(shí)效性進(jìn)行調(diào)整。

3.3丙方根據(jù)提供的技術(shù)支持服務(wù)收取相應(yīng)費(fèi)用，具體費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。

四、乙方權(quán)益

4.1乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供物流配送服務(wù)。

4.2乙方有權(quán)要求甲方定期提交物流配送服務(wù)報(bào)告，包括但不限于配送時(shí)效、客戶滿意度、訂單完成率等。

4.3乙方有權(quán)對(duì)甲方的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保服務(wù)質(zhì)量。

4.4乙方有權(quán)要求甲方對(duì)配送過(guò)程中獲取的客戶信息進(jìn)行保密。

五、甲方和丙方責(zé)任

5.1甲方負(fù)責(zé)確保物流配送服務(wù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

5.2甲方應(yīng)確保商品在配送過(guò)程中不受損壞，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

5.3丙方負(fù)責(zé)提供穩(wěn)定、高效的物流管理系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)安全。

5.4甲方和丙方應(yīng)按照乙方要求，對(duì)配送過(guò)程中獲取的客戶信息進(jìn)行保密。

六、違約責(zé)任

6.1甲方未按約定完成物流配送任務(wù)，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。

6.2丙方未提供穩(wěn)定、高效的物流管理系統(tǒng)，導(dǎo)致乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

6.3任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

七、限制條款

7.1甲方不得將乙方提供的訂單信息和客戶信息用于其他目的。

7.2甲方不得泄露乙方提供的客戶信息，否則承擔(dān)法律責(zé)任。

八、爭(zhēng)議解決

8.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

九、其他

9.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

9.2本合同一式三份，甲方、乙方、丙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

乙方為主導(dǎo)的目的和意義在于，乙方作為服務(wù)接受方，對(duì)物流配送服務(wù)的質(zhì)量和效率有直接