二零二五年度個性化輔導班退費流程及服務協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五年度個性化輔導班退費流程及服務協(xié)議甲方（輔導班）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（學員）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、退費流程1.退費申請乙方如需退費，應向甲方提出書面退費申請，并在申請中說明退費原因。退費申請應包含乙方姓名、聯(lián)系方式、報名課程名稱、繳費金額、申請退費金額等信息。2.退費審核甲方收到乙方退費申請后，應在______個工作日內(nèi)進行審核。審核通過后，甲方將通知乙方退費的具體操作流程。3.退費處理退費款項將通過原支付渠道退還給乙方，退費時間為______個工作日。若原支付渠道無法使用，甲方將與乙方協(xié)商其他退費方式。二、服務協(xié)議1.服務內(nèi)容甲方承諾為乙方提供個性化的輔導服務，包括但不限于課程內(nèi)容、教學方式、課后輔導等。甲方應根據(jù)乙方的學習需求和進度，制定個性化的輔導計劃。2.服務質量甲方保證輔導服務的質量，確保乙方在學習過程中能夠取得滿意的效果。若乙方對輔導服務不滿意，可在______個工作日內(nèi)向甲方提出，甲方將根據(jù)情況予以調(diào)整或退費。三、退費條件1.退費前提乙方在報名后未參加任何輔導課程，或因特殊原因（如疾病、家庭原因等）無法繼續(xù)參加輔導課程，可申請退費。2.退費比例退費比例根據(jù)乙方已繳納的輔導費用和實際輔導課時進行計算。具體退費比例由甲方根據(jù)實際情況確定，并在協(xié)議中明確。四、其他約定1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______個月。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的退費申請進行審核，并決定是否批準退費。有權根據(jù)乙方參加輔導班的情況，調(diào)整退費比例。義務：在收到乙方退費申請后，應及時處理并通知乙方退費結果。為乙方提供退費的相關信息和必要的協(xié)助。2.乙方權利與義務權利：有權根據(jù)本協(xié)議約定申請退費。有權了解退費的具體流程和條件。義務：按照協(xié)議約定的時間和方式提交退費申請。遵守協(xié)議中規(guī)定的退費條件和流程。六、退費流程1.退費申請乙方需在參加輔導班后______個工作日內(nèi)，向甲方提出書面退費申請。退費申請應包括乙方姓名、聯(lián)系方式、報名課程名稱、繳費金額、申請退費金額等信息。2.退費審核甲方收到退費申請后，應在______個工作日內(nèi)進行審核。審核通過后，甲方將通知乙方退費的具體操作流程。七、付款方式與期限1.退費方式退費款項將通過原支付渠道退還給乙方，退費時間為______個工作日。2.退費期限退費申請經(jīng)甲方審核批準后，乙方應在______個工作日內(nèi)完成退費手續(xù)。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照協(xié)議約定處理退費申請，每逾期一天，應向乙方支付______元的違約金。2.乙方違約責任若乙方未按照協(xié)議約定參加輔導班或提交退費申請，每逾期一天，應向甲方支付______元的違約金。若乙方提供的退費申請信息不真實，甲方有權拒絕退費申請，并保留追究乙方法律責任的權利。九、退費變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行協(xié)議義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應協(xié)商解決協(xié)議的履行問題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交協(xié)議簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應對在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于退費流程、服務內(nèi)容等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署