2025年度酒店餐飲業(yè)代理記賬及顧客滿意度提升協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度酒店餐飲業(yè)代理記賬及顧客滿意度提升協(xié)議甲方（委托方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（受托方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、服務(wù)內(nèi)容描述1.服務(wù)項(xiàng)目乙方將為甲方提供2025年度的酒店餐飲業(yè)代理記賬服務(wù)，包括但不限于賬務(wù)處理、財(cái)務(wù)報(bào)表編制、稅務(wù)申報(bào)等。乙方還將協(xié)助甲方提升顧客滿意度，包括但不限于顧客關(guān)系管理、滿意度調(diào)查、服務(wù)質(zhì)量提升建議等。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的代理記賬服務(wù)應(yīng)遵循國家相關(guān)財(cái)務(wù)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性。乙方提升顧客滿意度的服務(wù)應(yīng)結(jié)合甲方實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的方案，并確保方案的有效實(shí)施。二、服務(wù)數(shù)量與價(jià)格1.服務(wù)數(shù)量乙方將為甲方提供全年12個(gè)月的代理記賬服務(wù)，并根據(jù)甲方需求提供不定期的顧客滿意度提升服務(wù)。2.服務(wù)單價(jià)與總價(jià)代理記賬服務(wù)的單價(jià)為______元/月，全年總價(jià)為______元。顧客滿意度提升服務(wù)的單價(jià)為______元/次，具體費(fèi)用根據(jù)實(shí)際服務(wù)內(nèi)容和需求確定。三、服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)1.服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)在合同簽訂后立即開始提供代理記賬服務(wù)，并在合同有效期內(nèi)持續(xù)提供服務(wù)。顧客滿意度提升服務(wù)的具體時(shí)間根據(jù)甲方需求和服務(wù)方案確定。2.服務(wù)地點(diǎn)乙方將在甲方指定的地點(diǎn)提供服務(wù)，或根據(jù)甲方要求前往其他地點(diǎn)提供服務(wù)。四、服務(wù)要求與責(zé)任1.服務(wù)要求乙方應(yīng)確保提供的代理記賬服務(wù)符合國家相關(guān)財(cái)務(wù)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。乙方應(yīng)積極參與顧客滿意度提升工作，及時(shí)反饋服務(wù)效果，并根據(jù)甲方反饋進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。2.服務(wù)責(zé)任乙方對提供的代理記賬服務(wù)承擔(dān)法律責(zé)任，如因乙方原因?qū)е仑?cái)務(wù)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤或遺漏，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。乙方對顧客滿意度提升服務(wù)承擔(dān)服務(wù)質(zhì)量責(zé)任，如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合要求，有權(quán)要求乙方進(jìn)行改進(jìn)。有權(quán)根據(jù)服務(wù)效果調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)按照本協(xié)議約定的程序通知乙方。義務(wù)：在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)接受乙方提供的服務(wù)，并按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方提供服務(wù)提供必要的協(xié)助，如提供必要的信息和數(shù)據(jù)等。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在按照協(xié)議要求提供服務(wù)后，有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。如因甲方原因?qū)е路?wù)延遲或其他損失，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：按照協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量和質(zhì)量提供服務(wù)。對甲方提供的與服務(wù)相關(guān)的商業(yè)信息和技術(shù)要求保密，不得泄露給第三方。六、服務(wù)評估與改進(jìn)1.評估方式乙方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后，向甲方提交服務(wù)報(bào)告，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果、改進(jìn)建議等。甲方在收到服務(wù)報(bào)告后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長）進(jìn)行評估，可以采用定期評估或?qū)ｍ?xiàng)評估的方式。2.改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)以本協(xié)議約定的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)要求以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。如評估不合格，甲方應(yīng)在評估后______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長）通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長）采取改進(jìn)措施，如調(diào)整服務(wù)方案等。七、付款方式與期限1.預(yù)付款協(xié)議簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長），甲方支付給乙方協(xié)議總價(jià)的______%作為預(yù)付款，即______元（大寫：______）。2.進(jìn)度款（如有）根據(jù)服務(wù)進(jìn)度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的服務(wù)后，甲方支付相應(yīng)比例的進(jìn)度款。具體支付比例和時(shí)間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務(wù)且經(jīng)甲方評估合格后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長），甲方支付協(xié)議總價(jià)的尾款，即協(xié)議總價(jià)的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕接受符合要求的服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、人力成本等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量或質(zhì)量提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照協(xié)議總價(jià)的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時(shí)長），甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務(wù)不符合協(xié)議要求，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)提供符合要求的服務(wù)，并按照協(xié)議總價(jià)的______%向甲方支付違約金；如因服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行協(xié)議義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時(shí)長），雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的履行問題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交協(xié)議簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、設(shè)計(jì)方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時(shí)長）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)