重大金融風險事件應急恢復預案

重點金融風險事件應急恢復預案一、總則（一）適用范圍本預案適用于本金融機構在生產(chǎn)經(jīng)營活動中可能發(fā)生的重點金融風險事件，包含但不限于系統(tǒng)性金融風險、市場風險、信用風險、流動性風險、操作風險等。具體而言，適用于以下情形：1金融市場的猛烈波動，可能對金融機構的正常運營造成嚴重影響；2金融機構內(nèi)部系統(tǒng)故障或數(shù)據(jù)泄露，導致客戶信息泄露、資產(chǎn)損失；3金融機構業(yè)務合作伙伴的違約行為，引發(fā)連鎖反應，影響金融機構的穩(wěn)定運行；4金融機構面對的政策法規(guī)變動，導致業(yè)務停止或經(jīng)營困難；5自然禍害、公共衛(wèi)生事件等外部因素，對金融機構造成重點影響。本預案旨在明確重點金融風險事件的應急響應機制，確保在風險事件發(fā)生時，能夠快速、有效地采取應急措施，降低風險損失，維護金融市場的穩(wěn)定和金融機構的合法權益。（二）響應分級1基本原則：（1）風險優(yōu)先：依據(jù)風險事件的嚴重程度和影響范圍，優(yōu)先響應高等級風險事件。（2）防備為主：加強日常風險管理，防備重點金融風險事件的發(fā)生。（3）統(tǒng)一領導：建立健全應急指揮體系，明確各級職責，確保應急響應的統(tǒng)一性和協(xié)調性。（4）快速反應：在風險事件發(fā)生時，快速啟動應急預案，采取有效措施，掌控事態(tài)發(fā)展。（5）協(xié)同搭配：加強各部門之間的溝通與協(xié)作，形成合力，共同應對風險事件。2響應分級：依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營單位掌控事態(tài)的本領，將應急響應分為四個等級：（1）一級響應：適用于重點金融風險事件，可能對金融市場穩(wěn)定和金融機構運營造成嚴重影響的情況。（2）二級響應：適用于較大金融風險事件，可能對金融市場穩(wěn)定和金融機構運營造成肯定影響的情況。（3）三級響應：適用于一般金融風險事件，可能對金融市場穩(wěn)定和金融機構運營造成較小影響的情況。（4）四級響應：適用于細小金融風險事件，對金融市場穩(wěn)定和金融機構運營影響有限的情況。各級響應的具體內(nèi)容和措施，將在后續(xù)章節(jié)中認真敘述。二、應急組織機構及職責（一）應急組織形式及構成單位（部門）1應急組織形式本預案采取分級響應、逐級負責的應急組織形式，以快速、高效地應對重點金融風險事件。2構成單位（部門）（1）應急指揮部應急指揮部是重點金融風險事件應急響應的最高決策機構，由以下部門構成：總指揮：由金融機構重要負責人擔負，負責全面指揮和協(xié)調應急工作。副總指揮：由分管領導擔負，幫助總指揮開展工作。成員：包含財務部、風險管理部、技術保障部、客戶服務部、法律合規(guī)部等相關部門負責人。（2）應急辦公室應急辦公室是應急指揮部的日常辦事機構，負責具體實施應急工作，由以下部門構成：辦公室主任：由風險管理部負責人擔負，負責日常應急工作的組織協(xié)調。副主任：由技術保障部負責人擔負，負責技術保障和信息系統(tǒng)安全。成員：包含財務部、客戶服務部、法律合規(guī)部等相關部門人員。（3）專項工作組依據(jù)應急需要，應急指揮部下設以下專項工作組：風險評估組：負責對重點金融風險事件進行評估，提出應對措施建議。技術保障組：負責信息系統(tǒng)安全、技術支持及應急設備保障?？蛻舭差D組：負責與客戶溝通，供應咨詢服務，安頓客戶情緒。法律合規(guī)組：負責法律咨詢、合規(guī)審查及應對法律風險。財務保障組：負責資金調配、財務支持及損失評估。（二）應急處理職責1應急指揮部職責（1）總指揮：負責應急指揮部的全面領導，決策重點應急措施。（2）副總指揮：幫助總指揮開展工作，負責應急指揮部的日常管理。（3）成員：依據(jù)應急指揮部決策，負責各部門的應急響應工作。2應急辦公室職責（1）辦公室主任：負責應急辦公室的全面工作，協(xié)調各部門應急工作。（2）副主任：負責技術保障和信息系統(tǒng)安全。（3）成員：依據(jù)應急辦公室的布置，負責具體應急任務的執(zhí)行。3專項工作組職責（1）風險評估組：對風險事件進行實時監(jiān)測、評估，提出應對措施建議。（2）技術保障組：保障信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，供應技術支持。（3）客戶安頓組：與客戶溝通，供應咨詢服務，安頓客戶情緒。（4）法律合規(guī)組：供應法律咨詢、合規(guī)審查及應對法律風險。（5）財務保障組：負責資金調配、財務支持及損失評估。各專項工作組應依照應急指揮部和應急辦公室的指令，分工協(xié)作，確保應急響應工作的順利進行。三、信息接報（一）應急值守電話1應急值守電話：設立特地的應急值守電話，號碼為12345678，該電話全天候接聽，確保應急信息能夠及時接收和處理。2負責人：應急值守電話由應急辦公室專人負責，確保電話暢通，及時記錄和轉達應急信息。（二）事故信息接收1信息來源：事故信息可通過電話、電子郵件、網(wǎng)絡平臺等多種渠道接收。2接收程序：第一接收人：應急值守人員接到信息后，應立刻進行初步核實，推斷信息的真實性及緊急程度。第二接收人：對于初步核實的信息，由應急辦公室負責人進行進一步確認，并啟動應急預案。（三）內(nèi)部通報程序1通報方式：內(nèi)部通報可通過即時通訊工具、內(nèi)部廣播系統(tǒng)、會議等形式進行。2通報責任人：應急辦公室負責內(nèi)部通報的組織實施，確保信息及時、準確轉達至相關部門和人員。（四）向上級主管部門、上級單位報告事故信息1報告流程：緊急程度評估：依據(jù)事故影響范圍和嚴重程度，評估是否需要向上級報告。報告內(nèi)容：包含事故發(fā)生時間、地方、原因、影響、已采取的措施及下一步工作計劃。報告時限：自事故發(fā)生起24小時內(nèi)完成首次報告，后續(xù)依據(jù)事故進展情況及時更新。2報告責任人：應急辦公室負責人負責向上級主管部門、上級單位報告事故信息。（五）向本單位以外的有關部門或單位通報事故信息1通報方法：官方渠道：通過政府指定的信息發(fā)布平臺或官方通訊渠道進行通報。自動聯(lián)系：依據(jù)事故影響范圍，自動聯(lián)系相關監(jiān)管部門、媒體等，供應事故信息。2通報程序：通報內(nèi)容：包含事故基本信息、影響范圍、應對措施及進展情況。通報責任人：應急辦公室負責人負責協(xié)調外部通報工作，確保信息準確無誤。（六）信息記錄與歸檔1記錄要求：全部接報、通報、處理的信息均需認真記錄，包含時間、地方、人員、內(nèi)容等。2歸檔要求：應急信息記錄應依照規(guī)定期限歸檔，便于后續(xù)調查、評估和總結。四、信息處理與研判（一）響應啟動的程序和方式1信息收集與評估信息收集：通過應急值守電話、網(wǎng)絡監(jiān)測系統(tǒng)、內(nèi)部報告系統(tǒng)等渠道，收集事故相關信息。信息評估：應急辦公室對收集到的信息進行初步評估，包含事故性質、嚴重程度、影響范圍和可控性。2響應啟動決策決策流程：應急領導小組依據(jù)信息評估結果，結合響應分級條件，作出響應啟動的決策。決策方式：人工啟動：當事故信息實現(xiàn)響應啟動條件時，應急領導小組可人工啟動應急預案。自動啟動：通過預設的預警系統(tǒng)，當事故信息實現(xiàn)肯定閾值時，系統(tǒng)自動啟動應急預案。3預警啟動預警決策：若事故信息未實現(xiàn)響應啟動條件，但存在潛在風險，應急領導小組可作出預警啟動的決策。預警措施：啟動預警機制，做好響應準備，實時跟蹤事態(tài)發(fā)展，并及時發(fā)布預警信息。（二）響應啟動的具體操作1響應啟動程序緊急通知：應急領導小組作出響應啟動決策后，立刻向全體應急人員發(fā)出緊急通知。應急預案啟動：啟動應急預案，明確各專項工作組的行動任務。資源調配：依據(jù)預案要求，調配應急資源，包含人力、物力、財力等。2事態(tài)跟蹤與研判實時監(jiān)控：通過監(jiān)控系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析平臺等，實時跟蹤事態(tài)發(fā)展。科學分析：運用大數(shù)據(jù)分析、風險評估模型等方法，對事故進行科學分析。處理需求調整：依據(jù)事態(tài)發(fā)展和分析結果，及時調整響應級別和處理措施。3響應級別調整評估條件：依據(jù)事故性質、嚴重程度、影響范圍和可控性，結合響應分級條件，評估是否需要調整響應級別。調整程序：應急領導小組依據(jù)評估結果，決議是否調整響應級別，并發(fā)布調整通知。避開過度響應：在調整響應級別時，避開過度響應，確保資源合理利用。（三）信息處理與研判的保障措施1信息化支持：利用先進的信息技術，提高信息收集、處理和傳遞的效率。2專業(yè)培訓：對應急人員進行專業(yè)培訓，提高其研判和處理本領。3情報共享機制：建立情報共享機制，確保應急信息在各部門之間暢通無阻。4應急演練：定期開展應急演練，檢驗預案的有效性和應急人員的應對本領。五、預警（一）預警啟動1預警信息發(fā)布渠道官方媒體：通過金融機構官方網(wǎng)站、官方微博、微信公眾號等平臺發(fā)布預警信息。內(nèi)部通訊系統(tǒng)：利用企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)，如企業(yè)即時通訊軟件、內(nèi)部電子郵件等。專業(yè)信息平臺：通過金融監(jiān)管機構指定的專業(yè)信息平臺發(fā)布預警信息。2預警信息發(fā)布方式緊急通知：對于可能引發(fā)重點金融風險的事件，采用緊急通知的形式，確保信息快速轉達。定期報告：對于可能緩慢發(fā)展的風險，采用定期報告的方式，連續(xù)跟蹤風險動態(tài)。3預警信息內(nèi)容預警事件概述：簡要描述預警事件的基本情況，包含事件性質、可能的影響等。風險評估結果：供應風險評估報告，包含風險等級、潛在損失、影響范圍等。應對措施建議：提出初步的應對措施和建議，引導各部門做好準備工作。（二）響應準備1隊伍準備成立專項應急隊伍：依據(jù)預警類型，成立相應的應急隊伍，如風險管理隊、技術保障隊等。隊伍培訓：對應急隊伍進行專業(yè)培訓，提高其應對本領。2物資準備配備應急物資：儲備必需的應急物資，如應急通訊設備、防護裝備、備用電源等。物資檢查：定期檢查物資儲備情況，確保物資完好可用。3裝備準備應急裝備維護：對應急裝備進行定期維護和保養(yǎng)，確保其在緊急情況下能夠正常使用。4后勤準備后勤保障：確保應急期間的飲食、留宿、交通等后勤需求得到滿足。財務支持：提前做好財務預算，確保應急響應所需的資金支持。5通信準備通信設備檢查：確保應急通信設備完好，能夠實現(xiàn)有效溝通。通信聯(lián)絡：建立應急通信聯(lián)絡機制，確保信息傳遞的及時性和準確性。（三）預警解除1解除條件風險得到有效掌控：風險事件得到有效掌控，不再對金融機構構成威逼。潛在影響除去：潛在的影響已得到除去，風險事件不再可能引發(fā)更大的損失。2解除要求官方公告：通過官方渠道發(fā)布預警解除公告，告知公眾和內(nèi)部員工。應急隊伍撤回：將應急隊伍撤回至日常狀態(tài)，恢復正常工作。預警信息歸檔：將預警信息及相關處理記錄歸檔保管。3責任人解除決策責任人：由應急指揮部負責人依據(jù)實際情況作出預警解除的決策。公告發(fā)布責任人：由應急辦公室負責人負責預警解除公告的發(fā)布。隊伍撤回責任人：由應急隊伍負責人負責組織隊伍的撤回和后續(xù)工作。六、應急響應（一）響應啟動1響應級別確定依據(jù)事故性質、嚴重程度、影響范圍和可控性，結合響應分級條件，應急指揮部確定相應的響應級別。響應級別分為一級響應、二級響應、三級響應和四級響應，各級響應對應不同的應急措施和資源投入。2響應啟動程序性工作應急會議召開：應急指揮部召開緊急會議，討論事故情況，確定應急響應策略。信息上報：應急辦公室負責向上級主管部門、上級單位及相關部門上報事故信息。資源協(xié)調：應急指揮部協(xié)調各部門資源，包含人力、物資、技術等，確保應急響應的順利進行。信息公開：依據(jù)應急響應級別和事故影響，通過官方渠道發(fā)布相關信息，確保公眾知情。后勤及財力保障：后勤保障組負責應急期間的物資供應、人員留宿和交通布置；財務保障組負責資金調配和財務支持。（二）應急處理1事故現(xiàn)場警戒疏散設立警戒區(qū)域：劃定事故現(xiàn)場警戒區(qū)域，掌控人員出入。疏散引導：組織人員有序疏散，確保人員安全。2人員搜救搜救隊伍：組織專業(yè)搜救隊伍進行人員搜救。搜救設備：使用專業(yè)的搜救設備，如生命探測儀、無人機等。3醫(yī)療救治醫(yī)療救援：組織醫(yī)療救援隊伍，對受傷人員進行救治。醫(yī)療物資：確保醫(yī)療救治所需的藥品、器械等物資充分。4現(xiàn)場監(jiān)測環(huán)境監(jiān)測：對事故現(xiàn)場及周邊環(huán)境進行監(jiān)測，評估污染情況。數(shù)據(jù)分析：運用大數(shù)據(jù)分析技術，對監(jiān)測數(shù)據(jù)進行分析，為應急處理供應依據(jù)。5技術支持技術保障：供應必需的技術支持，確保信息系統(tǒng)穩(wěn)定運行。數(shù)據(jù)恢復：對于數(shù)據(jù)泄露或系統(tǒng)故障，進行數(shù)據(jù)恢復和系統(tǒng)修復。6工程搶險搶險隊伍：組織專業(yè)搶險隊伍進行工程搶險。工程設備：使用專業(yè)的工程設備，如挖掘機、起重機等。7環(huán)境保護環(huán)境評估：對事故現(xiàn)場及其周邊環(huán)境進行環(huán)境影響評估。污染掌控：采取有效措施掌控污染，防止擴散。8人員防護要求防護裝備：為應急人員供應必需的防護裝備，如防化服、呼吸器等。防護培訓：對應急人員進行防護培訓，確保其了解防護知識和操作規(guī)程。（三）應急幫助1懇求幫助程序及要求評估事態(tài)：評估事態(tài)是否超出本單位處理本領，決議是否懇求外部幫助。懇求流程：通過官方渠道向相關救援機構提出幫助懇求，并供應必需的事故信息。2聯(lián)動程序及要求聯(lián)動機制：建立與外部救援機構的聯(lián)動機制，確保信息共享和協(xié)同行動。聯(lián)動要求：明確外部救援力氣的到達時間、人員構成、裝備物資等要求。3指揮關系指揮體系：建立統(tǒng)一的指揮體系，明確各方的指揮關系和職責。指揮權移交：在必需時，將指揮權移交給外部救援機構，確保救援行動的高效進行。（四）響應停止1基本條件風險得到有效掌控：事故風險得到有效掌控，不再對金融機構構成威逼。潛在影響除去：潛在的影響已得到除去，風險事件不再可能引發(fā)更大的損失。應急措施到位：全部應急措施已到位，恢復正常運營的條件成熟。2要求停止公告：通過官方渠道發(fā)布響應停止公告，告知公眾和內(nèi)部員工。資源撤回：將應急資源撤回至日常狀態(tài)，恢復正常工作。3責任人停止決策責任人：由應急指揮部負責人依據(jù)實際情況作出響應停止的決策。公告發(fā)布責任人：由應急辦公室負責人負責響應停止公告的發(fā)布。七、后期處理（一）污染物處理1污染物識別與評估對事故現(xiàn)場及其周邊環(huán)境進行認真的污染物識別和風險評估，確定污染物的種類、濃度和擴散范圍。利用環(huán)境監(jiān)測技術，如遙感監(jiān)測、化學分析等，對污染物進行實時監(jiān)測。2污染物清除與處理清除措施：采取物理、化學或生物方法清除污染物，如吸附、中和、生物降解等。處理設施：利用專業(yè)處理設施，如廢水處理站、廢氣處理塔等，對污染物進行集中處理。3污染物處理記錄認真記錄污染物處理過程，包含處理方法、處理量、處理效果等，建立污染物處理檔案。4環(huán)境恢復監(jiān)測在污染物處理完成后，進行環(huán)境恢復監(jiān)測，確保污染物濃度降至安全標準以下。（二）生產(chǎn)秩序恢復1恢復計劃訂立訂立認真的生產(chǎn)秩序恢復計劃，包含恢復時間表、恢復步驟、恢復目標等。2設備檢查與維護和修理對受影響的生產(chǎn)設備進行全面檢查，必需時進行維護和修理或更換。3數(shù)據(jù)恢復與系統(tǒng)重修對于因事故受損的數(shù)據(jù)和信息系統(tǒng)，進行數(shù)據(jù)恢復和系統(tǒng)重修，確保業(yè)務連續(xù)性。4恢復進度監(jiān)控建立恢復進度監(jiān)控機制，實時跟蹤恢復進度，確保按計劃完成恢復工作。（三）人員安排1受影響人員評估對受事故影響的員工進行健康和安全評估，確定其是否需要醫(yī)療救治或心理輔導。2醫(yī)療救治與心理輔導供應必需的醫(yī)療救治和心理輔導服務，確保受影響人員得到及時幫忙。3工作崗位恢復依據(jù)員工的健康情形和工作本領，布置其恢復工作崗位或供應替代工作。4職業(yè)培訓與發(fā)展為受影響員工供應職業(yè)培訓和發(fā)展機會，幫忙他們重新融入工作環(huán)境。5法律合規(guī)與彌補遵從相關法律法規(guī)，對受影響員工進行合理彌補，并確保合規(guī)性。（四）總結與評估1事件總結對重點金融風險事件進行全面總結，包含事件原因、應對措施、經(jīng)驗教訓等。2效果評估對應急預案的有效性、應急響應的效率以及后期處理的成效進行評估。3改進措施依據(jù)評估結果，提出改進應急預案、提高應急響應本領和優(yōu)化后期處理流程的措施。八、應急保障（一）通信與信息保障1相關單位及人員通信聯(lián)系方式應急指揮部：總指揮及成員的緊急聯(lián)系號碼、電子郵件住址。應急辦公室：負責人及核心成員的通信信息，包含電話、衛(wèi)星電話、無線電頻率等。專項工作組：各工作組負責人的直接聯(lián)系信息，確保信息傳遞的快速性。外部聯(lián)絡單位：包含監(jiān)管部門、救援機構、醫(yī)療單位等的關鍵聯(lián)系人及聯(lián)系方式。2通信方法重要通信手段：固定電話、移動電話、衛(wèi)星通信、網(wǎng)絡通信等。備用通信方案：在重要通信手段失效時，啟用備用通信網(wǎng)絡，如無人機通信、便攜式衛(wèi)星電話等。3保障責任人通信保障責任人：由應急辦公室負責人擔負，負責確保通信系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。備用方案責任人：由技術保障組負責人擔負，負責備用通信方案的準備和實施。（二）應急隊伍保障1應急人力資源專家團隊：包含金融風險管理、信息技術、法律合規(guī)等方面的專家。專兼職應急救援隊伍：由金融機構內(nèi)部員工構成，具備應急響應本領的專業(yè)隊伍。協(xié)議應急救援隊伍：與外部專業(yè)救援機構簽訂協(xié)議，確保在緊急情況下能夠快速獲得幫助。2隊伍管理隊伍培訓：定期對應急隊伍進行專業(yè)培訓，提高其應對本領。隊伍演練：組織應急隊伍進行定期演練，檢驗預案的可行性和隊伍的實戰(zhàn)本領。（三）物資裝備保障1應急物資和裝備類型：應急通訊設備、防護裝備、醫(yī)療急救包、救援工具、應急食品等。數(shù)量：依據(jù)應急響應需求，確定各類物資和裝備的儲備數(shù)量。性能：確保物資和裝備的性能符合國家標準和行業(yè)要求。存放位置：指定特地的應急物資倉庫，確保物資存放的安全性和易取性。2運輸及使用條件運輸：訂立應急物資和裝備的運輸方案，確保在緊急情況下快速送達。使用條件：明確物資和裝備的使用方法和注意事項，確保安全使用。3更新及增補時限定期檢查：每年至少進行一次全面檢查，確保物資和裝備處于良好狀態(tài)。更新增補：依據(jù)檢查結果，及時更新和增補物資和裝備，保持庫存的充分性和先進性。4管理責任人物資裝備管理責任人：由后勤保障組負責人擔負，負責物資和裝備的日常管理。聯(lián)系方式：管理責任人的聯(lián)系方式應明確記錄，確保在緊急情況下能夠及時聯(lián)系。5臺賬建立建立電子和紙質臺賬：認真記錄物資和裝備的名稱、型號、數(shù)量、存放位置、使用記錄等，以便于管理和追蹤。九、其他保障（一）能源保障1能源供應評估對金融機構的能源需求進行綜合評估，包含電力、通信、熱水等關鍵能源。確定能源供應的關鍵設施和潛在風險點。2能源儲備與調度建立能源儲備機制，確保關鍵能源在緊急情況下的供應。訂立能源調度方案，依據(jù)實際情況調整能源調配，確保應急響應的能源需求。3能源保障責任人能源保障負責人：由設施管理部門負責人擔負，負責能源供應的穩(wěn)定性和應急響應中的能源調度。（二）經(jīng)費保障1經(jīng)費預算依據(jù)應急預案和應急響應的需要，訂立認真的經(jīng)費預算。確保預算中包含應急響應、物資采購、人員培訓等各項費用。2經(jīng)費管理建立專項經(jīng)費管理制度，確保經(jīng)費使用的透亮性和效率。經(jīng)費使用責任人：由財務部門負責人擔負，負責經(jīng)費的合理調配和使用監(jiān)督。（三）交通運輸保障1交通設施檢查定期檢查應急通道和交通工具，確保其處于良好狀態(tài)。確保緊急情況下交通設施的快速恢復和修復。2交通調度在應急響應期間，依據(jù)需要調整交通流量，優(yōu)先保障應急車輛的通行。交通調度責任人：由交通管理部門負責人擔負，負責交通保障的協(xié)調和指揮。（四）治安保障1安全評估對金融機構周邊治安環(huán)境進行評估，識別潛在的安全風險。訂立針對性的治安防范措施。2治安維護在應急響應期間，加強治安巡邏和監(jiān)控，確保人員和資產(chǎn)安全。治安維護責任人：由安保部門負責人擔負，負責治安保障的執(zhí)行。（五）技術保障1技術支持系統(tǒng)建立完善的技術支持系統(tǒng)，確保在應急響應期間信息系統(tǒng)穩(wěn)定運行。技術支持責任人：由技術保障組負責人擔負，負責技術系統(tǒng)的維護和幫助。2數(shù)據(jù)備份與恢復定期進行數(shù)據(jù)備份，確保關鍵數(shù)據(jù)的安全。訂立數(shù)據(jù)恢復方案，確保在事故發(fā)生后能夠快速恢復數(shù)據(jù)。（六）醫(yī)療保障1醫(yī)療資源評估評估金融機構內(nèi)部及周邊的醫(yī)療保障資源，包含醫(yī)院、診所、救助車等。確定醫(yī)療救援的快速響應路徑。2醫(yī)療救援準備準備應急醫(yī)療包和藥品，確保在事故發(fā)生時能夠供應及時救治。醫(yī)療救援責任人：由衛(wèi)生部門負責人擔負，負責醫(yī)療救援的協(xié)調和組織。（七）后勤保障1生活物資保障準備應急生活物資，如食品、飲用水、帳篷等，確保應急響應期間人員的基本生活需求。2后勤服務保障組織后勤服務團隊，供應餐飲、留宿、清潔等后勤支持。后勤服務責任人：由后勤保障組負責人擔負，負責后勤服務的協(xié)調和實施。十、應急預案培訓（一）培訓內(nèi)容1預案基礎知識：包含應急預案的編制原則、流程、要素、分級響應等。2風險識別與評估：介紹金融風險事件的識別方法、風險評估技術及風險掌控策略。3應急響應程序：認真講解應急響應的啟動、處理、