2025年征信機(jī)構(gòu)信用管理師（高級(jí)）考試題庫(kù)及答案

2025年征信機(jī)構(gòu)信用管理師（高級(jí)）

考試題庫(kù)及答案

1.【多項(xiàng)選擇題】從企業(yè)信用制度的角度，以下關(guān)于壞賬處理正確解

釋的是o。

A、壞賬就是徹底不能收回的客戶欠款，即呆賬

B、可以采取壞賬催收的方法，挽回一部分壞賬損失

C、企業(yè)一般以計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金以應(yīng)付壞賬

D、可以采取實(shí)物清償?shù)姆椒?，挽回一部分壞賬損失

E、可以采取法律訴訟的方法，挽回一部分壞賬損失

正確答案：B,C,D,E

2.1多項(xiàng)選擇題】資信評(píng)級(jí)的服務(wù)對(duì)象包括O。

A、投資者

B、實(shí)施債務(wù)融資的任何主體

C、融資者

D、行政當(dāng)局

正確答案:A,C,D

3.【多項(xiàng)選擇題】應(yīng)收賬款的管理重點(diǎn)在于O。

A、控制應(yīng)收賬款的總體和個(gè)體規(guī)模

B、抓住自信品質(zhì)優(yōu)良的客戶

C、對(duì)合同期內(nèi)的應(yīng)收賬款做技術(shù)處理

D、防范逾期應(yīng)收賬款的發(fā)生

E、轉(zhuǎn)讓債權(quán)

正確答案：A,B,C,D,E

4.【單項(xiàng)選擇題】對(duì)于客戶的延期請(qǐng)求，根據(jù)不同情況，信用管理人

員可以選擇不同處理方法。下列敘述中哪些方法是錯(cuò)誤的？O。

A.拒絕客戶延期付款的申請(qǐng)，一律送入追賬程序

B.接受客戶延期付款的申請(qǐng)，一定要在補(bǔ)充協(xié)議中加入對(duì)于延期付款

的違約金或罰息的規(guī)定

C.接受客戶延期付款的中請(qǐng)，用’以要求其增加擔(dān)保條件

D.拒絕客戶延期付款的中請(qǐng)，可以將合同轉(zhuǎn)讓給保理商

正確答案：A

5.【單項(xiàng)選擇題】征信機(jī)構(gòu)在征信活動(dòng)中，對(duì)涉及商業(yè)秘密的企業(yè)信

用信息，下面說法錯(cuò)誤的是().

A.負(fù)有保密義務(wù)

B.可以向任何購(gòu)買的甲-位和個(gè)人提供

C.不得向任何單位和個(gè)人提供，但法律、法規(guī)另有規(guī)定或者被征信企

業(yè)同意提供的除外

D.可以采集和應(yīng)用，但要嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定

正確答案：B

6.【單項(xiàng)選擇題】在征信工作中，企業(yè)信用信息的微觀信用信息采取

渠道不包括O。

A、直接向受信者索取

B、向政府有關(guān)機(jī)構(gòu)查詢

C、購(gòu)買宏觀經(jīng)濟(jì)研究報(bào)告

D、購(gòu)買征信機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品

正確答案：C

7.【單項(xiàng)選擇題】在選抒國(guó)際貿(mào)易結(jié)算方式時(shí)，首要考慮的問題是O。

A.經(jīng)營(yíng)意圖

B.客戶信用

C.貿(mào)易規(guī)則

D.安全性

正確答案：D

8.【判斷題】消費(fèi)者信用調(diào)查報(bào)告出于保護(hù)個(gè)人隱私的目的，信用記

錄的傳播受法律的嚴(yán)格限制.

正確答案：對(duì)

9.1多項(xiàng)選擇題】商帳追收主要任務(wù)有O。

A、執(zhí)行催帳程序

B、國(guó)內(nèi)外商帳追收

C、將失信客戶諸法律

D、逾期應(yīng)收賬款的轉(zhuǎn)讓

E、申報(bào)注銷壞賬

正確答案:A,B,C,D,E

10.【判斷題】信用管理人員在執(zhí)業(yè)過程中應(yīng)履行保密義務(wù)，若違反

行業(yè)公約，同業(yè)公會(huì)有權(quán)要求其限期更正，必要時(shí)進(jìn)行內(nèi)部通報(bào)。

正確答案：對(duì)

11.【多項(xiàng)選擇題】更新客戶信用信息時(shí)，可向客戶發(fā)送（）。

A、客戶信用信息更新通知書

B、客戶信用申請(qǐng)函

C、客戶信用信息變更確認(rèn)函

D、資信調(diào)查報(bào)告

E、客戶信用檔案

正確答案：A,C

12.【單項(xiàng)選擇題】企業(yè)客戶資信調(diào)的人力資源包括股東和經(jīng)營(yíng)者情

況、員工狀況和O。

A、技術(shù)開發(fā)

B、關(guān)聯(lián)企業(yè)

C、行業(yè)狀況

D、銀行信用記錄

正確答案：A

13.【單項(xiàng)選擇題】企業(yè)的信用銷售大致分為量大類型：一是企業(yè)對(duì)

O的信用銷售；

二是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的信用銷售。

A、金融機(jī)構(gòu)

B、授信機(jī)構(gòu)

C、企業(yè)客戶

D、政府機(jī)構(gòu)

正確答案：C

14?【問答題】說明失信懲戒的工作原理。

正確答案：失信懲戒機(jī)制的工作原理是：依托大型征信數(shù)據(jù)庫(kù)，形成

信用信息的社會(huì)聯(lián)防，使得失信懲戒機(jī)制具有可操作性。

15.【多項(xiàng)選擇題】企業(yè)信用管理崗位有多種，常見的信用管理崗位

包括（）。

A.信用經(jīng)理

B.信用監(jiān)理

C.客戶檔案管理員

D.信用分析員

E.應(yīng)收賬款管理員

正確答案:A,B,C,D,E

16.【單項(xiàng)選擇題】下列哪個(gè)不屈于客戶信用檔案夾中的文件（）。

A、客戶資信調(diào)查報(bào)告

B、訂單或賒銷合同復(fù)印什

C、貨物驗(yàn)收憑證復(fù)印什

D、客戶員工的薪酬水平

正確答案：D

17.【單項(xiàng)選擇題】企業(yè)只要采用賒銷方式，就會(huì)山現(xiàn)O,這種情況

幾乎不可避免，成為企來賒銷面臨的最人風(fēng)險(xiǎn)。

A、客戶詐騙

B、客戶拖欠

C、客戶破產(chǎn)

D、客戶賴賬

正確答案：B

18.【填空題】企業(yè)對(duì)企業(yè)的信用管理實(shí)務(wù)的基本內(nèi)容包括企業(yè)對(duì)企

業(yè)客戶管理的（）、O、O、O。

正確答案：信用信息征集；信用記錄；信用檔案的建立與管理；信用

調(diào)查與評(píng)價(jià)

19.【單項(xiàng)選擇題】國(guó)內(nèi)外行業(yè)組織對(duì)信用管理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)的要求

有（）、客觀性和專業(yè)性。

A、合作性

B、服務(wù)性

C、流動(dòng)性

D、保密性

正確答案：D

20.【單項(xiàng)選擇題】標(biāo)準(zhǔn)變爾的中氏期債券評(píng)級(jí)中（）級(jí)以下為投機(jī)

級(jí)。

A、B

B、A

C、BBB

D、BB

正確答案：D

21.【單項(xiàng)選擇題】企業(yè)信用管理人員應(yīng)遵守所屬機(jī)構(gòu)的相關(guān)管理規(guī)

定，除了在執(zhí)業(yè)活動(dòng)的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)恪守基本精神和原則外,

還應(yīng)該（）。

A.最大可能促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷產(chǎn)品

B.具備職業(yè)道德

C.最大程度和諧處理與其他部門的關(guān)系

D.最大可能建立與客戶的關(guān)系

正確答案：B

22.【單項(xiàng)選擇題】在（），信用檔案管理人員不需要提供客戶信用檔

案服務(wù)。

A、銷售人員會(huì)見客戶之后

B、客戶基本情況變更時(shí)

C、信用信息無變化時(shí)

D、客戶無變更信息時(shí)

正確答案：D

23.【判斷題】在財(cái)務(wù)信息中，貨幣資金的流動(dòng)性最強(qiáng)，但是資金成

本最（Wj。

正確答案：錯(cuò)

24.【判斷題】客戶拖欠貨款的原因中，質(zhì)量糾紛是最為常見的借口。

正確答案：錯(cuò)

25.【多項(xiàng)選擇題】壞帳損失的核算方法有很多種，包括O.

A.直接轉(zhuǎn)銷法

B.估算法

C.備抵法

D.借貸平衡法

正確答案:A,C

26.【多項(xiàng)選擇題】我國(guó)現(xiàn)階段采集消費(fèi)者信用信息的外部來源有O。

A、社區(qū)醫(yī)院

B、征信機(jī)構(gòu)

C、居委會(huì)

D、銀行

E、物業(yè)公司

正確答案：B,D

27.【判斷題】如果公司存貨水平比較低，原料市場(chǎng)供不應(yīng)求，預(yù)計(jì)

近期內(nèi)不會(huì)發(fā)生存貨大量積壓的情況，此時(shí)企業(yè)可以采取寬松的信用

政策保證較高的利潤(rùn)率.

正確答案：錯(cuò)

28.【填空題】以信用的使用目的為標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者信用可以分為（）、

（）。

正確答案：零售信用；現(xiàn)金信用

29.【判斷題】信用管理部門采集的信用信息最為客觀。

正確答案：錯(cuò)

30.【填空題】在與新客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí)，通過信用調(diào)查了解新客

戶的O是非常必要的。

正確答案：基本情況

31.【多項(xiàng)選擇題】賒銷合同中的標(biāo)的條款包括標(biāo)的的（）等幾個(gè)部

分。

A、幣種

B、種類

C、數(shù)量

D、質(zhì)量

E、金額

正確答案：B,C.D

32.【填空題】()是應(yīng)收賬款日常管理工作中的首要環(huán)節(jié)。

正確答案：客戶收貨和收取發(fā)票確認(rèn)

33.【單項(xiàng)選擇題】社會(huì)信用體系是一種社會(huì)機(jī)制，這種機(jī)制會(huì)規(guī)范

市場(chǎng)秩序，建立市場(chǎng)規(guī)則，社會(huì)信用體系原理的主要特點(diǎn)足山()所

代表的經(jīng)濟(jì)倫理。

A.久失信懲戒機(jī)制

B.法律法規(guī)

C.行業(yè)自律

D.監(jiān)管當(dāng)局

正確答案：A

34?【問答題】電話商帳催收應(yīng)服從哪些原則？

正確答案：1)在任何情況下不使用過激的語言；

2)用積極和信任的方式對(duì)話，而非批評(píng)和責(zé)備的語氣；

3)用開場(chǎng)白和個(gè)人魅力吸引客戶的注意；

4)坦率承認(rèn)自己的錯(cuò)誤；

5）給客戶留有面子；

6）盡一切可能取得客戶的承諾；

35.【單項(xiàng)選擇題】可以提供無追索權(quán)的短期貿(mào)易融資的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移方

式是（）。

A、保理

B、抵押

C、保證

D、質(zhì)押

正確答案：A

36.【多項(xiàng)選擇題】根據(jù)信用政策的松緊程度，可以將其分為O。

A、對(duì)法人的商品賒銷的信用管理

B、對(duì)自然人的商品賒銷的信用管理

C、銷售型信用管理

D、財(cái)務(wù)型信用管理

正確答案：C,D

37.【判斷題】一般的來說，法人代表就是法定代表人。

正確答案：錯(cuò)

38.【單項(xiàng)選擇題】如果質(zhì)量糾紛經(jīng)確定是企業(yè)產(chǎn)品問題，信用管理

人員需要（）。

A、想方法搪塞

B、質(zhì)問訂單管理人員

C、向客戶電話解釋

D、書面解釋

正確答案：D

39.【單項(xiàng)選擇題】偵權(quán)文件不包括O。

A、發(fā)票

B、支票

C、提貨單

D、合同

正確答案：B

40.【單項(xiàng)選擇題】征信人員在工作中避免主觀、武斷的意見。這體

現(xiàn)了征信業(yè)務(wù)操作的()準(zhǔn)則。

A、保密性

B、真實(shí)性

C、一致性

D、持續(xù)性

正確答案：B

41.【判斷題】手工錄入客戶的財(cái)務(wù)信息必須建立自動(dòng)邏輯計(jì)算公式。

正確答案：對(duì)

42.【填空題】金融機(jī)構(gòu)的貸款審查工作由()負(fù)責(zé)。

正確答案：審查部門

43.【單項(xiàng)選擇題】依托()管理系統(tǒng)，推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量記錄電子

化，定期發(fā)布產(chǎn)品質(zhì)量信息，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量信用分類管理。要繼續(xù)推

進(jìn)中小企業(yè)信用制度建設(shè)和價(jià)格信用建設(shè)。

A.金稅

B.金關(guān)

C.金質(zhì)

D.金盾

正確答案：C

44.【單項(xiàng)選擇題】政府對(duì)公共征信模式的監(jiān)管，其土要監(jiān)管部門是

O和金融管理委員會(huì)。

A、聯(lián)邦凋查局

B、財(cái)政部門

C、保監(jiān)部門

D、中央銀行

正確答案：D

45.【單項(xiàng)選擇題】歐洲風(fēng)格報(bào)告的優(yōu)點(diǎn)是O。

A、提供授信額度的建議

B、內(nèi)容具體翔實(shí)

C、技術(shù)含量高

D、注重信息的核實(shí)

正確答案：A

46.【單項(xiàng)選擇題】企業(yè)的信用銷售大致分為兩大類型：一是企業(yè)法

人之間的信用銷售；二是企業(yè)對(duì)O。

A、金融機(jī)構(gòu)的信用銷售

B、消費(fèi)者的信用銷售

C、授信機(jī)構(gòu)的信用銷售

D、政府機(jī)構(gòu)的信用銷售

正確答案：B

47.【單項(xiàng)選擇題】合同檔案管理要做好O。

A、客戶登記

B、合同變更

C、擔(dān)保審查

D、結(jié)案歸檔

正確答案：D

48?【問答題】采集客戶信用信息的主要內(nèi)容有哪些？

正確答案：主要采集能夠反映客戶信用狀況并被用于分析客戶的債務(wù)

償還意愿和償還能力的信用信息，主要包括：

1.財(cái)務(wù)狀況

2.償付意愿和能力（管理者品格、領(lǐng)導(dǎo)者能力）

3.企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)方針

4.企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)

5.董事會(huì)和管理層關(guān)系

6.企業(yè)資金運(yùn)用

7.企業(yè)的擔(dān)保和抵押情況

8.經(jīng)營(yíng)狀況（主營(yíng)業(yè)務(wù)、原材料采購(gòu)、銷售區(qū)域結(jié)算方式、進(jìn)出口權(quán)、

經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地、人力資源、生產(chǎn)能力等）

9.客戶的身份、信用申請(qǐng)的目的

49.【單項(xiàng)選擇題】國(guó)內(nèi)綜合保理與國(guó)際保理的主要區(qū)別在于().

A.買賣雙方是否同屬一個(gè)國(guó)家和地區(qū)

B.保理商是否承擔(dān)買方的信用風(fēng)險(xiǎn)

C.提供保理服務(wù)的保理商數(shù)量

D.貸款給付時(shí)間

正確答案：A

50.【多項(xiàng)選擇題】采集個(gè)人信用信息，應(yīng)當(dāng)征得被征信人的書面同

意，但()情形除外。

A、在信用交易活動(dòng)中受侵害一方當(dāng)事人提供且屬實(shí)的對(duì)方不良信用

信息

B、民族、種族、宗教信仰、政治信仰等信息

C、行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)、行使公共管理職能的組織等在行使職權(quán)過

程中形成的與個(gè)人信用相關(guān)的信息

D、已經(jīng)依法公開的個(gè)人信用信息

E、鑒證、評(píng)估、經(jīng)紀(jì)、咨詢等中介服務(wù)行業(yè)的執(zhí)業(yè)人員，因違反誠(chéng)實(shí)

信用原則受到行業(yè)組織懲戒的記錄

正確答案:A,C,D,E

51.【單項(xiàng)選擇題】回復(fù)消費(fèi)者信用申請(qǐng)可以采用()的方式。

A、電子郵件

B、上門

C、手機(jī)短信

D、書面

正確答案：D

52.【單項(xiàng)選擇題】國(guó)際上最大保理商組織是O。

A、CA

B、CDIA

C、BemeUnion

D、FCI

正確答案：D

53.【多項(xiàng)選擇題】明細(xì)對(duì)賬單的內(nèi)容包含()。

A、訂單號(hào)

B、金額

C、企業(yè)的銀行賬號(hào)

D、客戶負(fù)責(zé)人姓名

E、發(fā)票號(hào)

正確答案：A,B,E

54.【多項(xiàng)選擇題】利用征信數(shù)據(jù)庫(kù)開拓市場(chǎng)服務(wù)的主要對(duì)象是().

A.企業(yè)銷售部門和市場(chǎng)部門

B.企業(yè)進(jìn)出口部門

C.企業(yè)高層經(jīng)理人員

D.企業(yè)涉外或外聯(lián)部門

正確答案：A,B,C,D

55.【判斷題】根據(jù)企業(yè)客戶檔案的分類管理原則，企業(yè)客戶可以根

據(jù)交易數(shù)量和市場(chǎng)地位劃分為老客戶、新客戶和未來客戶。

正確答案：錯(cuò)

56.【單項(xiàng)選擇題】下面哪種申請(qǐng)最正式和規(guī)范O。

A、口頭申請(qǐng)

B、書面申請(qǐng)

C、電子申請(qǐng)

D、無所謂哪一種

正確答案：B

57.【多項(xiàng)選擇題】自各國(guó)征信機(jī)構(gòu)生產(chǎn)的普通版企業(yè)資信調(diào)查報(bào)告

中，美國(guó)風(fēng)格的資信調(diào)查報(bào)告具有()特點(diǎn)。

A、文字性描述多，內(nèi)容細(xì)膩

B、報(bào)告內(nèi)容較為簡(jiǎn)單

C、量化標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)含量較高

D、符號(hào)系統(tǒng)復(fù)雜，需要專業(yè)的解讀

E、量化標(biāo)準(zhǔn)的種類少

正確答案：C,D

58.【單項(xiàng)選擇題】當(dāng)一國(guó)的市場(chǎng)交易形態(tài)從現(xiàn)金交易為主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)?/p>

以信用交易為主導(dǎo)時(shí)，也就是()以上的交易是以信用交易方式達(dá)成

的，這個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)就進(jìn)入了信用經(jīng)濟(jì)階段，或被稱為〃信用經(jīng)濟(jì)時(shí)

代〃。

A.30%

B.40%

C.50%

D.60%

正確答案：C

59.【單項(xiàng)選擇題】擔(dān)保是以但保人的()為被擔(dān)保人承擔(dān)保證責(zé)任

的一種中介行為.

A.信用和資產(chǎn)

B.信用

C.資產(chǎn)

D.其他人的擔(dān)保

正確答案：A

60.【判斷題】信剛評(píng)級(jí)是就經(jīng)濟(jì)主體利金融工具的信用風(fēng)險(xiǎn)人小所

發(fā)表的專家意見，評(píng)價(jià)債務(wù)人能否及時(shí)償付利息利本金，不同于股票

推薦。

正確答案：對(duì)

61?【問答題】計(jì)算題：某企業(yè)現(xiàn)在采用A方案的信用政策，現(xiàn)公司

為擴(kuò)大市場(chǎng)，提高經(jīng)濟(jì)效益，擬采用B方案的信用政策，則各項(xiàng)數(shù)據(jù)

有如F變動(dòng)(詳見下表)，該企業(yè)的年最低投資收益率為10%,一年

360天計(jì)算.分析B方案能否達(dá)到企業(yè)預(yù)期目的，并說明理由.

正確答案：邊際收益凈值為4750元.由于邊際收益凈值大于0,說明

收益的增加大于成本增加，故應(yīng)采用B方案的信用政策可以達(dá)到公司

預(yù)期的目的.

62.［單項(xiàng)選擇題】國(guó)內(nèi)綜合保理與商業(yè)發(fā)展貼現(xiàn)的主要區(qū)別在于().

A.買賣雙方是否同屆一個(gè)國(guó)家和地區(qū)

B.保理商是否承擔(dān)買方的信用風(fēng)險(xiǎn)

C.提供保理服務(wù)的保理商數(shù)量

D.貸款給付時(shí)間

正確答案：B

63.【多項(xiàng)選擇題】資信等級(jí)符號(hào)是由表示O的數(shù)字與字母的組合。

A、不同程度違約風(fēng)險(xiǎn)

B、〃+〃或〃-〃

C、信用等級(jí)

D、具有特定信用水平含義

E、T、〃2〃和〃3〃

正確答案：C,D

64.【判斷題】征信機(jī)構(gòu)提供和使用企業(yè)信用信息、企業(yè)信用報(bào)告以

及企業(yè)信用評(píng)估報(bào)告，可以不用被征信企業(yè)同意。

正確答案：錯(cuò)

65?【問答題】企業(yè)信用制度的基本精神與原則？

正確答案：⑴最大可能促進(jìn)產(chǎn)品銷售；

⑵最合理控制信用風(fēng)險(xiǎn)。

66.【判斷題】應(yīng)收賬款的平均回收時(shí)間的計(jì)算方法有：期間平均法、

倒推法和賬齡分析法。

正確答案：對(duì)

67.【判斷題】一般來說，存貨的增加對(duì)應(yīng)應(yīng)付票據(jù)的增加、應(yīng)付賬

款增加利預(yù)收賬款的增加。

正確答案：對(duì)

68.【多項(xiàng)選擇題】關(guān)于期間平均法，以下說法正確的有（）。

A、可以滿足年度比較的要求

B、誤差最小

C、可以了解應(yīng)收賬款賬齡

D、為企業(yè)間的橫向比較提供數(shù)據(jù)依據(jù)

E、掌握客戶的付款習(xí)慣

正確答案：A,D

69.【單項(xiàng)選擇題】現(xiàn)代的客戶評(píng)價(jià)方法通常以O(shè)為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)統(tǒng)

計(jì)兒核心手段所形成的較為客觀的信用評(píng)級(jí)模型。

A、信用要素

B、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

C、量化指標(biāo)

D、專家經(jīng)驗(yàn)

正確答案：A

70.【填空題】企業(yè)在與新客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí)，通過信用調(diào)查了解

新客戶的基本情況，基本情況包括O、O、O、O。

正確答案：企業(yè)名稱；注冊(cè)地址；法定代表人；注冊(cè)資本

71.【單項(xiàng)選擇題】關(guān)于客戶中訴的處理，以下說法不對(duì)的是（）°A.信

用管理人員應(yīng)在最快時(shí)間內(nèi)處置客戶的中訴，否則將導(dǎo)致問題的升級(jí)

B,處理客戶的中訴需要由專門的人員負(fù)責(zé)，其他員工可以刁；必做

出反應(yīng)

C.任何一個(gè)小問題都可能造成客戶的中訴，有些可能只是客戶發(fā)泄不

滿的舉動(dòng)D,信用管理人員應(yīng)始終保持良好的心態(tài)與客戶進(jìn)行溝通

正確答案：B

72.【單項(xiàng)選擇題】征信機(jī)構(gòu)采集消費(fèi)者信息時(shí)，不能采集的信息是

()。

A、出入境記錄

B、信用卡透支信息

C、婚姻狀況信息

D、健康狀況信息

正確答案：D

73.【判斷題】由于金融危機(jī)的影響，本來在某投資銀行工作的小李

暫時(shí)失業(yè)在家，止匕時(shí)，如果個(gè)人信用評(píng)分機(jī)構(gòu)對(duì)小李的信用狀況打分,

小李在穩(wěn)定性要素上的得分會(huì)有所提高。

正確答案：錯(cuò)

74.【多項(xiàng)選擇題】賒銷合同文本管理的目的包括有().

A.逐步規(guī)范簽約雙方當(dāng)事人的簽約行為

B.完善購(gòu)銷合同管理

C.維護(hù)信用交易秩序

D.保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益

正確答案：A,B,C,D

75.【單項(xiàng)選擇題】下列消費(fèi)者個(gè)人信息中不適合被授信機(jī)構(gòu)采集的

是()。

A、經(jīng)濟(jì)糾紛

B、離異

C、收養(yǎng)情況

D、個(gè)人身體缺陷

正確答案：D

76.【單項(xiàng)選擇題】授信管理的重心在O。

A、確定授信計(jì)劃

B、制定信用政策

C、客戶選擇

D、確定授信額度

正確答案：D

77.【判斷題】信用信息是指在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中形成的，反映信用主

體經(jīng)濟(jì)狀況、履約能力、商業(yè)信譽(yù)等信用狀況的信息，及對(duì)判斷信用

主體信用價(jià)值和水平可能有影響的其他信息。

正確答案：對(duì)

78.【判斷題】傳統(tǒng)征信作業(yè)方法：通過下現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查/觀察/數(shù)據(jù)采購(gòu)，

取得被調(diào)查對(duì)象的全套信用信息，比較類似經(jīng)濟(jì)偵探的作業(yè)方法，采

取被動(dòng)征信方法操作。

正確答案：錯(cuò)

79.【單項(xiàng)選擇題】對(duì)于不同行業(yè)、不同地區(qū)的不同企業(yè)，客戶的資

信調(diào)查都有不同的標(biāo)準(zhǔn)，在調(diào)查中不使用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待，不能僅僅以

單方面因素做出標(biāo)準(zhǔn)。這體現(xiàn)了客戶資信調(diào)查的（）特性。

A、機(jī)密

B、綜合

C、差別

D、合作

正確答案：C

80.1多項(xiàng)選擇題】壞賬損失的核算方法有O。

A.直接轉(zhuǎn)銷法

B.估算法

C.備抵法

D.借貸平衡法

正確答案：A,C

81.【填空題】當(dāng)客戶要求大幅提高交易額度時(shí)，企業(yè)特別需要調(diào)查

客戶的O。

正確答案：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況

82.【多項(xiàng)選擇題】商賬追收機(jī)構(gòu)主要是通過()等追收作業(yè)。

A.追收信件

B.聯(lián)絡(luò)及追收電話

C.個(gè)人走訪

D.見面洽談

正確答案：A,B,C,D

83.【單項(xiàng)選擇題】對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)的客戶，可以O(shè)。

A、要求月結(jié)方式結(jié)算

B、要求支付定金

C、要求取消擔(dān)保

D、要求60天付款

正確答案：B

84.【單項(xiàng)選擇題】保理制度最人的優(yōu)點(diǎn)就是O。

A.久擔(dān)保其買賣價(jià)獲得全部清償

B.承諾擔(dān)保匯票債務(wù)

C.可以提供無追索權(quán)的短期貿(mào)易的融資

D.買方或第三方提供一定數(shù)量的財(cái)產(chǎn)作為付款的擔(dān)保

正確答案：C

85.【判斷題】對(duì)企業(yè)而言，客戶評(píng)價(jià)的對(duì)象包括對(duì)企業(yè)客戶和消費(fèi)

者個(gè)人的評(píng)價(jià)。

正確答案：對(duì)

86.【填空題】企業(yè)外部信用信息來源渠道主要包括O。

正確答案：加強(qiáng)與同行業(yè)企業(yè)的交流，獲取自己所需要的信息

B.通過公共渠道獲得委托專業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)查客戶信用狀況

87.【判斷題】全宗號(hào)中無法反映客戶所處的行業(yè)。

正確答案：錯(cuò)

88?【問答題】如何選擇資信調(diào)查的時(shí)機(jī)？

正確答案：資信調(diào)查的時(shí)機(jī)一般有：與客戶第一次往來交易時(shí)；定期

調(diào)查；客戶要求擴(kuò)大交易額度或改變交易方式時(shí)；出現(xiàn)訂單異?，F(xiàn)象

時(shí)；客戶狀態(tài)異常時(shí)。

89.【判斷題】一些非征信機(jī)構(gòu)如會(huì)計(jì)師事務(wù)所、律師事務(wù)所提供的

個(gè)案資信服務(wù)，可定義為現(xiàn)代征信服務(wù)。

正確答案：對(duì)

90.【單項(xiàng)選擇題】在客戶相關(guān)方調(diào)查中，其中哪一個(gè)的評(píng)價(jià)相對(duì)要

重要客觀一些O。

A、相關(guān)銀行評(píng)價(jià)

B、供應(yīng)商評(píng)價(jià)

C、購(gòu)買商評(píng)價(jià)

D、政府部門評(píng)價(jià)

正確答案：B

91.【單項(xiàng)選擇題】決于客戶申訴的處理，以下說法不對(duì)的是().

A.信用管理人員應(yīng)在最快時(shí)間內(nèi)處置客戶的申訴，否則將導(dǎo)致問題的

升級(jí)

B.處理客戶的申訴需要山專門的人員負(fù)責(zé)，其他員工可以不必做出反

應(yīng)

C.任何一個(gè)小問題都可能造成客戶的申訴，有些可能只是客戶發(fā)泄不

滿的舉動(dòng)

D.信用管理人員應(yīng)始終保持良好的心態(tài)與客戶進(jìn)行溝通

正確答案：B

92.【判斷題】客戶破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)賒銷面的最大風(fēng)險(xiǎn)，客戶破產(chǎn)對(duì)

賒銷企業(yè)造成的損失遠(yuǎn)比壞賬造成的損失小。

正確答案：錯(cuò)

93?【問答題】產(chǎn)生逾期應(yīng)收賬款的原因是什么？

正確答案：賒銷合同到期后，客戶仍然沒有還款，則應(yīng)收賬款變?yōu)橛?/p>

期應(yīng)收賬款。

94.【單項(xiàng)選擇題】成為合格OEM客戶的條件是（）。

A、通過IS09000認(rèn)證

B、能夠預(yù)付貨款

C、擁有廠房設(shè)備

D、擁有技術(shù)專利

正確答案：D

95.【判斷題】公共信用信息登記系統(tǒng)的信息主要來自金融機(jī)構(gòu)，但

是服務(wù)對(duì)象不限于金融機(jī)構(gòu)。因此，這種系統(tǒng)的運(yùn)作模式實(shí)質(zhì)上是〃

聯(lián)合征信〃方式。

正確答案：錯(cuò)

96.【多項(xiàng)選擇題】根據(jù)受信人的行為特點(diǎn)，信用風(fēng)險(xiǎn)可以分為（）。

A、道德性風(fēng)險(xiǎn)

B、非道德性風(fēng)險(xiǎn)

C、商業(yè)性信用風(fēng)險(xiǎn)

D、金融性信/U風(fēng)險(xiǎn)

正確答案：A,B

97.【多項(xiàng)選擇題】信用管理人員審核客戶的利潤(rùn)表和現(xiàn)余流量表時(shí)，

需要檢查（）。

A、編制格式是否規(guī)范

B、相關(guān)科目的匹配性

C、是否為稅務(wù)部門出具的財(cái)務(wù)報(bào)表

D、報(bào)表之間的相互匹配性

E、報(bào)表記載的是否為企業(yè)某一時(shí)點(diǎn)上的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)

正確答案：A,B,D

98.【單項(xiàng)選擇題】短期出口信用險(xiǎn)業(yè)務(wù)的承保放帳期通常為().

A.半年以內(nèi)

B.一年以內(nèi)

C.三年以內(nèi)

D.兩年以內(nèi)

正確答案：B

99.【多項(xiàng)選擇題】信用交易產(chǎn)生的原因有().

A、賣方擴(kuò)大銷售或是促銷

B、作為與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的手段之一

C、方便支付

D、取得信用工具非常方便

E、受信人理財(cái)方便

正確答案：A,B,C,D,E

100?【問答題】常見的信用評(píng)分有哪幾種？

正確答案：常見的信用評(píng)分一種是基礎(chǔ)評(píng)分，另一種是細(xì)分類型的信

用評(píng)分。

101.【填空題】()獲得客戶信用狀況和信用等級(jí)信息的方法是比較

直接和最具客觀性的。

正確答案：向行業(yè)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)調(diào)查

102.1多項(xiàng)選擇題】企業(yè)信用管理工作人員必須充分考慮到客戶的（）,

并利用科學(xué)的方法測(cè)算客戶的具體信用額度。

A、信用標(biāo)準(zhǔn)

B、信用條件

C、付款風(fēng)

D、信用需求量

E授信計(jì)劃

正確答案：C,D

103.【填空題】（）是針對(duì)那些風(fēng)險(xiǎn)很大的客戶，這些客戶非常有可

能造成損失。對(duì)于這些客戶，企業(yè)會(huì)要求其采取付款提貨的方式進(jìn)行

結(jié)算。

正確答案：較高風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別

104.【單項(xiàng)選擇題】企業(yè)建立應(yīng)收賬款的預(yù)警機(jī)制，該機(jī)制主要包括

（）、預(yù)警期內(nèi)的應(yīng)收賬款管理、和應(yīng)收賬款余額管理。

A、商賬追收

B、合同期內(nèi)的應(yīng)收賬款監(jiān)控

C、與會(huì)計(jì)部門數(shù)據(jù)保持一致

D、處理壞賬

正確答案：B

105?【判斷題】資信評(píng)級(jí)的服務(wù)對(duì)象主要包括三人類，即投資者、融

資者和行政當(dāng)局。

正確答案：對(duì)

106.1多項(xiàng)選擇題】征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)被征信企業(yè)的要求，為其提供

下列哪些信息的查詢服務(wù)().

A.本企業(yè)信用信息及其來源

B.獲取本企業(yè)信用報(bào)告或者信用評(píng)估報(bào)告的用戶

C.獲取本企業(yè)信用報(bào)告或者信用評(píng)仙報(bào)告的用戶使用的目的

D.對(duì)本企業(yè)信用評(píng)估的方法和指標(biāo)

正確答案：A,B

107.【判斷題】從貸款給付的時(shí)間看，保理業(yè)務(wù)可以分為到期給付保

理業(yè)務(wù)和預(yù)付貨款保理業(yè)務(wù)。

正確答案：對(duì)

108.【填空題】以信用的使用目的為標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者信用可以分為()、

()。

正確答案：零售信用；現(xiàn)金信用

109.【多項(xiàng)選擇題】置換式住房貸款的借款人與其債權(quán)人之間債務(wù)的

書面證明包括O。

A.雙方簽字確認(rèn)的合同B.雙方簽字確認(rèn)的借據(jù)C.雙方簽字確認(rèn)的

債權(quán)債務(wù)書面聲明D.借款人單方的書面聲明

正確答案：A,B,C

no.【判斷題】對(duì)企業(yè)而言，客戶評(píng)價(jià)的對(duì)象包括對(duì)企業(yè)客戶和消費(fèi)

者個(gè)人的評(píng)價(jià)。

正確答案：對(duì)

in.【判斷題】一些非征信機(jī)構(gòu)如會(huì)計(jì)師事務(wù)所、律師事務(wù)所提供的

個(gè)案資信服務(wù)，可定義為現(xiàn)代征信服務(wù)。

正確答案：對(duì)

H2.【單項(xiàng)選擇題】在北美市場(chǎng)上，被廣泛應(yīng)用的消費(fèi)者信用評(píng)分模

型除了FICO模型以外，還有().

A.Equifax警訊評(píng)分模型

B.特征分析模型

C.巴薩利模型

D.Z評(píng)分模型

正確答案：A

H3.【單項(xiàng)選擇題】信用標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的支持賒銷業(yè)務(wù)的資金

規(guī)模和能承受的風(fēng)險(xiǎn)來設(shè)定的信用標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也要考慮壞賬損失率利

()。

A、機(jī)會(huì)成本

B、短缺成本

C、預(yù)期收入

D、預(yù)期DSO

正確答案：D

H4.【單項(xiàng)選擇題】對(duì)征信人員而言，如果想采集企業(yè)往來財(cái)務(wù)信息，

可以通過()獲得。

A、向關(guān)聯(lián)企業(yè)查詢

B、向金融機(jī)構(gòu)查詢

C、向股東人會(huì)查詢

D、向行業(yè)協(xié)會(huì)查詢

正確答案：B

H5.【問答題】簡(jiǎn)述資信評(píng)級(jí)在銀行體系的應(yīng)用與影響。

正確答案：⑴為借貸市場(chǎng)服務(wù)，控制授信風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)揮信用評(píng)級(jí)在資產(chǎn)

定價(jià)中的作用；

⑵為銀行以及其他金融機(jī)構(gòu)服務(wù)；

⑶滿足《新巴塞爾資本協(xié)議》的要求，新協(xié)議重新界定風(fēng)險(xiǎn)，信用風(fēng)

險(xiǎn)管理離不開資信評(píng)級(jí)；

⑷為政府加強(qiáng)監(jiān)管提供便利。

H6.【問答題】常用的企業(yè)信用評(píng)價(jià)的數(shù)學(xué)模型有哪些。

正確答案：企業(yè)信用評(píng)價(jià)模型分為兩類，預(yù)測(cè)模型和管理模型。預(yù)測(cè)

模型用于預(yù)測(cè)客戶前景，衡量客戶破產(chǎn)的可能性，Z計(jì)分模型和馬薩

利模型屬于此類。管理模型不具有預(yù)測(cè)性，它偏重于均衡地解釋客戶

信息，從而衡量客戶實(shí)力，營(yíng)運(yùn)資產(chǎn)分析模型和特征分析模型屬于此

類。

H7.【判斷題】公共征信模式下，政府常用的監(jiān)管手段有：對(duì)經(jīng)濟(jì)失

信實(shí)施經(jīng)濟(jì)懲罰、對(duì)失信者進(jìn)行道德譴責(zé)、對(duì)失信記錄進(jìn)行公示、提

高失信成本等。

正確答案：對(duì)

118.【單項(xiàng)選擇題】客戶資信調(diào)查在西方國(guó)家被解釋為：收集被調(diào)查

方（）信息，客觀反映被調(diào)查方信用特征的活動(dòng)。

A、聲望狀況

B、資質(zhì)特點(diǎn)

C、信用要素

D、資產(chǎn)特點(diǎn)

正確答案：C

119.【問答題】簡(jiǎn)述企業(yè)信用信息的采集渠道。

正確答案：企業(yè)信用信息的采集渠道主要分為宏觀信用信息來源和微

觀信用信息來源。

120.【判斷題】任何授信機(jī)構(gòu)都不得因?yàn)橐驗(yàn)橄M(fèi)者的民族、性別、

婚姻狀況、年齡、宗教信仰等方面的原因，而拒絕消費(fèi)者的信用申請(qǐng)。

正確答案：對(duì)

121?【判斷題】征信機(jī)構(gòu)提供和使用個(gè)人信用信息，無須得到被征信

人同意。

正確答案：錯(cuò)

122.【單項(xiàng)選擇題】新客戶提出信用申請(qǐng)后，信用管理人員必須（）。

A、采集客戶與本企業(yè)的以往交易信息

B、采集客戶相關(guān)方的信息

C、實(shí)地走訪客戶的總經(jīng)理

D、在一周內(nèi)采集完整的客戶信用信息

正確答案：B

123?【判斷題】企業(yè)外部信息中，根據(jù)信用信息來源性質(zhì)不同，信用

信息可分為政府掌握的信息和個(gè)人掌握的信息.

正確答案：錯(cuò)

124.【填空題】在賒銷合同期內(nèi)的信用風(fēng)險(xiǎn)控制和轉(zhuǎn)移方面其實(shí)務(wù)內(nèi)

容不包括（）。

正確答案：客戶信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

125.【單項(xiàng)選擇題】文本檔案的兩種整理方法是O。

A、按〃什〃整理和按〃架〃整

B、按〃卷〃整理和按〃架〃整理

C、按〃卷〃整理和按〃件〃整理

D、按〃件〃整理和按〃本〃整理

正確答案：C

126?【判斷題】出U信用保險(xiǎn)，又稱為商業(yè)信用保險(xiǎn)，這種風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生

在商業(yè)活動(dòng)中。

正確答案：錯(cuò)

127.【單項(xiàng)選擇題】在壞賬清收中，要堅(jiān)持（）原則。

A、以物抵物優(yōu)先

B、拍賣抵押物優(yōu)先

C、實(shí)物消償優(yōu)先

D、現(xiàn)金清償優(yōu)先

正確答案：D

128.【單項(xiàng)選擇題】利用現(xiàn)有的企業(yè)資料所附的原始資料進(jìn)行逐一追

蹤查找的方法是（）。

A、倒查法

B、抽查法

C、分段法

D、追溯法

正確答案：D

129?【判斷題】信用改變了〃一手交錢，一手交貨〃的付款形式，將其

改變?yōu)椤ㄏ忍豳J，后付款〃的交易形式

正確答案：對(duì)

130.【單項(xiàng)選擇題】交易合同按照業(yè)務(wù)性質(zhì)劃分，有銷售合同、服務(wù)

合同、O、系統(tǒng)集成合同、建安工程承包合同等。

A.一般產(chǎn)品的采購(gòu)/供貨合同

B.租賃合同

C.成套設(shè)備采購(gòu)/供貨合同

D.常年合作合同

正確答案：B

131.【填空題】在三種主要信用管理實(shí)務(wù)活動(dòng)中，（）的信用管理實(shí)

務(wù)最為典型。

正確答案：企業(yè)對(duì)企業(yè)

132.【填空題】全面的信用風(fēng)險(xiǎn)管理包括（）、（）、（）。

正確答案：事前控制；事中控制；事后控制

133.【判斷題】不定期采集老客戶的信用信息，是企業(yè)日常的信用管

理工作。

正確答案：錯(cuò)

134.【單項(xiàng)選擇題】資信評(píng)級(jí)業(yè)起源于()國(guó)。

A、美國(guó)

B、法國(guó)

C、德國(guó)

D、英國(guó)

正確答案：A

135?【判斷題】企業(yè)信用管理的最終日標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售的最大化。

正確答案：錯(cuò)

136.【單項(xiàng)選擇題】在客戶相關(guān)方調(diào)查中，其中哪一個(gè)的評(píng)價(jià)相對(duì)要

重要客觀()。

A、相關(guān)銀行評(píng)價(jià)

B、供應(yīng)商評(píng)價(jià)

C、購(gòu)買商評(píng)價(jià)

D、政府部門評(píng)價(jià)

正確答案：B

137.【判斷題】在企業(yè)的信用銷售政策中，給予客戶的現(xiàn)金折扣率應(yīng)

該與折扣期限早上止例變化。

正確答案：錯(cuò)

138.【單項(xiàng)選擇題】企業(yè)信用政策包括的主要內(nèi)容有：企業(yè)信用銷售

的信用標(biāo)準(zhǔn)、()

信用條件、收賬政策。

A、信用額度

B、信用期限

C、現(xiàn)金折扣

D、壞賬處理

正確答案：A

139.【問答題】失信懲戒機(jī)制的操作包括哪些內(nèi)容？

正確答案：失信懲戒機(jī)制的操作包括：⑴主動(dòng)打擊失信行為；

⑵社會(huì)全面滲透；

⑶對(duì)守信者獎(jiǎng)勵(lì)；

⑷民間市場(chǎng)運(yùn)作。

140.1多項(xiàng)選擇題】資信評(píng)級(jí)的客體即評(píng)級(jí)對(duì)象包括O。

A、債務(wù)融資主體

B、提供擔(dān)保的主體

C、投資者

D、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中承擔(dān)資信責(zé)任的主體銀行、保險(xiǎn)公司

正確答案：A,B,D

141.【單項(xiàng)選擇題】下列哪個(gè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)建立全省企業(yè)基礎(chǔ)信用信息數(shù)

據(jù)庫(kù)和信息系統(tǒng)O。

A.省、沒區(qū)的市設(shè)立的信用辦

D.省、設(shè)區(qū)的市設(shè)立公共信用信息中心

D.省、市指定的征信機(jī)構(gòu)

C.央行南京分行

正確答案：B

142.【單項(xiàng)選擇題】習(xí)慣性拖欠是出于()的原因造成的逾期賬款類

型。

A、客戶

B、經(jīng)銷商

C、供應(yīng)商

D、代理離

正確答案：A

143.1多項(xiàng)選擇題】征信服務(wù)的目的是O。

A、降低信用交易過程中的雙方交易信息的不對(duì)稱性

B、幫助授信人篩選合格的客戶

C、跟蹤客戶的經(jīng)營(yíng)狀況

D、提高信用交易的成功率

正確答案：A,B,C,D

144.1多項(xiàng)選擇題】由于企業(yè)原因?qū)е碌挠馄谫~款，主要有O。

A、企業(yè)內(nèi)部信用管理不成熟

B、企業(yè)與客戶溝通存在問題

C、企業(yè)管理健全

D、客戶故意詐騙

E、賒銷合同中的條款存在漏洞

正確答案：A,B,E

145.【單項(xiàng)選擇題】企業(yè)客戶資信凋查的時(shí)機(jī)是與客戶第一次往來交

易時(shí)、定期調(diào)查、（）、山現(xiàn)訂單異常時(shí)和客戶狀態(tài)異常時(shí)。

A、不良債權(quán)增加

B、企業(yè)改組

C、客戶要求擴(kuò)人交易額度

D、經(jīng)營(yíng)者易人

正確答案：C

146.1多項(xiàng)選擇題】關(guān)于資信評(píng)級(jí)的概念，下面表述正確的有（）。

A、又稱為信用評(píng)級(jí)或資信評(píng)估

B、以統(tǒng)計(jì)方法確定指標(biāo)體系

C、以統(tǒng)計(jì)方法確定量化標(biāo)準(zhǔn)

D、對(duì)各類經(jīng)濟(jì)組織和金融工具的履約可信程度進(jìn)行判斷

E、運(yùn)用明確的文字符號(hào)來標(biāo)明等級(jí)

正確答案:A,B,C,D,E

147.【單項(xiàng)選擇題】企業(yè)建立應(yīng)收賬款的預(yù)警機(jī)制，該機(jī)制主要包括

（）、預(yù)警期內(nèi)的應(yīng)收賬款管理和應(yīng)收賬款余額管理。

A、商賬追收

B、合同期內(nèi)的應(yīng)收賬款監(jiān)控

C、與會(huì)計(jì)部門數(shù)據(jù)保持一致

D、處理壞賬

正確答案：B

148.【單項(xiàng)選擇題】5C學(xué)說是1943年在4C要素的基礎(chǔ)上引入了第5

今要素（），形成了5c學(xué)說。

A、能力因素

B、擔(dān)保因素

C、環(huán)境因素

D、保險(xiǎn)因素

正確答案：C

149.【單項(xiàng)選擇題】在與企業(yè)合作的擔(dān)保機(jī)構(gòu)中，以執(zhí)行政府政策扶

持弱勢(shì)群體為目的的擔(dān)保是O。

A、特殊擔(dān)保

B、政策性擔(dān)保

C、保理

D、商業(yè)性擔(dān)保

正確答案：B

150.1多項(xiàng)選擇題】企業(yè)信用制度建設(shè)包括()兩個(gè)方面。

A、客戶授信制度

B、商賬追收制度

C、企業(yè)信用管理制度

D、客戶信用檔案制度

E、企業(yè)守信的制度

正確答案:C,E

151.【判斷題】按照國(guó)際慣例的要求，企業(yè)應(yīng)說服賒購(gòu)客戶填寫信用

申請(qǐng)表。

正確答案：對(duì)

152.【判斷題】主權(quán)等級(jí)資信一般被視為該主權(quán)范田內(nèi)所有經(jīng)濟(jì)實(shí)體

的無擔(dān)保債務(wù)的最高資信等級(jí)，即〃主權(quán)上限原則〃。

正確答案：對(duì)

153?【問答題】簡(jiǎn)述國(guó)際三大評(píng)估機(jī)構(gòu)擅長(zhǎng)的評(píng)級(jí)業(yè)務(wù)特色。

正確答案：穆迪擅長(zhǎng)主權(quán)國(guó)家評(píng)級(jí)，標(biāo)準(zhǔn)普爾擅長(zhǎng)企業(yè)評(píng)級(jí)，惠譽(yù)國(guó)

際擅長(zhǎng)金融機(jī)構(gòu)與資產(chǎn)證券化評(píng)級(jí)。

154.1多項(xiàng)選擇題】信用信息采集的原則有O。

A、真實(shí)客觀性原則

B、多渠道驗(yàn)證原則

C、低成本高效率原則

D、時(shí)效性原則

E、完整性原則

正確答案:A,B,C,D

155.【單項(xiàng)選擇題】信用標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的支持賒銷業(yè)務(wù)的資金

規(guī)模和能承受的風(fēng)險(xiǎn)來沒定的信用標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也要考慮壞賬損失率和

O.

A.機(jī)會(huì)成本

B.短缺成本

C.預(yù)期DSO

D.預(yù)期收入

正確答案：C

156.【單項(xiàng)選擇題】授信機(jī)構(gòu)不需要通知消費(fèi)者的內(nèi)容有（）。

A、額度使用明細(xì)

B、消費(fèi)日期

C、客戶編號(hào)

D、存款利率

正確答案：D

157.【判斷題】企業(yè)持有應(yīng)收賬款是有成本的，在眾多成本之中，企

業(yè)最關(guān)注的成本都是機(jī)會(huì)成本和壞賬損失。

正確答案：對(duì)

158.【判斷題】風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是企業(yè)信用管理風(fēng)險(xiǎn)控制的第一步。

正確答案：錯(cuò)

159.【填空題】企業(yè)的收賬成功率和接觸率（）、與拖欠時(shí)間成反比。

正確答案：成正比

160.【單項(xiàng)選擇題】企業(yè)在工商登記注冊(cè)時(shí)，需要提交由（）簽署的

《公司設(shè)立登記中請(qǐng)書》。

A、公司總經(jīng)理

B、公司董事長(zhǎng)

C、公司法定代表人

D、公司股東

正確答案：C

161?【判斷題】客戶信用評(píng)價(jià)模型分為兩類，數(shù)據(jù)模型和管理模型。

正確答案：錯(cuò)

162.【多項(xiàng)選擇題】處理消費(fèi)者爭(zhēng)議的方法有（）。

A、采取補(bǔ)救措施

B、表示理解

C、化解誤會(huì)

D、表示抱歉

E、善于傾聽

正確答案：A,B,C,D,E

163.【單項(xiàng)選擇題】從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看；信用風(fēng)險(xiǎn)源于O。

A、主觀違約

B、履約意識(shí)不強(qiáng)

C、信息不對(duì)稱

D、自然災(zāi)害

正確答案：C

164?【問答題】簡(jiǎn)述信用銷售的概念及其分類。

正確答案：狹義的信用銷售，指的是企業(yè)賒銷，包括對(duì)企業(yè)和對(duì)消費(fèi)

者進(jìn)行賒銷，是一種企業(yè)對(duì)企業(yè)、商場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者、生產(chǎn)廠家對(duì)消費(fèi)者

的先提貨后付款的銷售方式。廣義的信用銷售的定義是一切合法的授

信形式。企業(yè)的信用銷售大致可以分成兩大類型：一是企業(yè)法人之間

的信用銷售，即賒銷企業(yè)對(duì)客戶企業(yè)的信用銷售；二是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者

的信用銷售，即企業(yè)法人對(duì)自然人的信用銷售。

165?【問答題】簡(jiǎn)述資信評(píng)級(jí)在國(guó)際商務(wù)與投資中的應(yīng)用與影響。

正確答案：⑴工間企業(yè)對(duì)資信評(píng)級(jí)的需求，不債權(quán)人服務(wù)，為企業(yè)對(duì)

外融資服務(wù)，為主管部門服務(wù)；

⑵資信評(píng)級(jí)對(duì)國(guó)際投資與貿(mào)易的作用。

166.【判斷題】信用評(píng)級(jí)的評(píng)價(jià)重點(diǎn)是是經(jīng)濟(jì)主體的價(jià)值或業(yè)績(jī)。

正確答案：錯(cuò)

167.【單項(xiàng)選擇題】企業(yè)信用管理活動(dòng)中，對(duì)于核心客戶的監(jiān)控，在

企業(yè)資信調(diào)查報(bào)告的財(cái)務(wù)分析內(nèi)容可能不夠的情況下，可以通過征信

機(jī)構(gòu)O,取得資產(chǎn)分析。

A.深層次的客戶資信調(diào)查

B.基礎(chǔ)層次的客戶資信調(diào)查

C.全權(quán)委托的資信調(diào)查

D.全方位的客戶資信調(diào)查

正確答案：A

168.【單項(xiàng)選擇題】客戶的授權(quán)聲權(quán)，是企業(yè)采集()信息的授權(quán)證

明。

A、信用相關(guān)方

B、政府主管部門

C、行業(yè)自律組織

D、關(guān)聯(lián)企業(yè)

正確答案：A

169.1多項(xiàng)選擇題】在操作上，征信是對(duì)企業(yè)和個(gè)人的()信息和數(shù)

據(jù)進(jìn)行采集、核實(shí)、加工和依法傳播。

A、產(chǎn)品

B、消費(fèi)品

C、信用

D、交易

E、基本

正確答案：C,D,E

170.【問答題】普通版的資信調(diào)查報(bào)告包括哪些內(nèi)容？

正確答案：包括企業(yè)基本信息、人力資源信息、物力資源信息、關(guān)聯(lián)

企業(yè)、經(jīng)營(yíng)管理狀況、銀行信用記錄、行業(yè)狀況。

171.【單項(xiàng)選擇題】對(duì)客戶進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)信息考察時(shí)，對(duì)于存貨規(guī)模，下

面說法止確的是O。

A、存貨規(guī)模越大越好

B、存貨規(guī)模越小越好

C、存貨規(guī)模要與企業(yè)生產(chǎn)銷售情況匹配

D、存貨規(guī)模大小無所謂

正確答案：C

172.1多項(xiàng)選擇題】信用管理部門對(duì)客戶授信的工作，主要包括（）。

A.客戶信用分析

B.接受客戶申請(qǐng)

C.授信額度和確定賬期

D.給客戶復(fù)信

E.受理客戶投訴

正確答案:A,B,C,D,E

173.【單項(xiàng)選擇題】征信人員應(yīng)不受征信對(duì)象及其他外來因素影響。

這體現(xiàn)了征信業(yè)務(wù)操作的（）準(zhǔn)則。

A、保密性

B、獨(dú)立性

C、一致性

D、持續(xù)性

正確答案：B

174.1多項(xiàng)選擇題】企業(yè)客戶資信調(diào)查的途徑有O。

A、直接向受信者索取

B、向行業(yè)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)索取

C、向銀行查洵

D、向廠商管理部門查洵

正確答案：A,B,C,D

175.1多項(xiàng)選擇題】外勤追收人員的素質(zhì)要求O。

A、冷靜果斷

B、控制力強(qiáng)

C、思維敏銳

D、判斷力強(qiáng)

E、專業(yè)知識(shí)扎實(shí)

正確答案:A,B,C,D

176.【單項(xiàng)選擇題】資信評(píng)級(jí)的對(duì)象包括（）、為特定債務(wù)融資提供

擔(dān)保的實(shí)體，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中承擔(dān)資信責(zé)任的主體。

A、債務(wù)償付措施

B、對(duì)債務(wù)資信擔(dān)保的實(shí)體

C、承擔(dān)債權(quán)責(zé)任的企業(yè)法人

D、實(shí)施債務(wù)融資的主體

正確答案：D

177.【填空題】企業(yè)在采集新客戶的信用信息時(shí)，主要采集方法為O

的調(diào)查手段。

正確答案：6表+1報(bào)告

178.【單項(xiàng)選擇題】標(biāo)準(zhǔn)的客戶信用檔案模板，要求指標(biāo)設(shè)計(jì)滿足信

用信息的廣度和深度，具有O。

A、國(guó)際性

B、動(dòng)態(tài)性

C、國(guó)內(nèi)化

D、差別化

正確答案：B

179.【多項(xiàng)選擇題】客戶不支付貨款的借U眾多，最為常見的是（）。

A、企業(yè)改組

B、主管人員外出

C、資金鏈斷裂

D、貨物積壓

正確答案：A,B,C,D

180.【單項(xiàng)選擇題】資信評(píng)級(jí)的動(dòng)態(tài)性與靜態(tài)性分析方法的結(jié)合，決

定了評(píng)級(jí)本身具有（）的性質(zhì)。

A、定性

B、定量

C、定性與定量相結(jié)合

D、預(yù)測(cè)未來

正確答案：D

181.1多項(xiàng)選擇題】壞帳損失的核算方法有很多種，包括O.

A.直接轉(zhuǎn)銷法

B.估算法

C.備抵法

D.借貸平衡法

正確答案：A,C

182?【問答題】簡(jiǎn)述消費(fèi)者信用管理的基本功能。

正確答案：消費(fèi)者信用管理的基本功能包括：消費(fèi)者信用檔案管理功

能、客戶授信功能、賬戶控制功能、欠款催收功能、利用征信數(shù)據(jù)庫(kù)

開拓市場(chǎng)功能、投放信用工具功能。

183?【判斷題】不定期采集老客戶的信用信息，是企業(yè)日常的信用管

理工作。

正確答案：錯(cuò)

184.【單項(xiàng)選擇題】企業(yè)資信評(píng)級(jí)體系的建立，需要從影響客戶狀況

的諸多因素中，找到其中與（）緊密相關(guān)的因素。

A、政府監(jiān)管

B、信用風(fēng)險(xiǎn)

C、企業(yè)特質(zhì)

D、經(jīng)營(yíng)環(huán)境

正確答案：B

185.【填空題】企業(yè)在與新客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí)，通過信用調(diào)查了解

新客戶的基本情況，基本情況包括（）、（）、（）、（）。

正確答案：企業(yè)名稱；注冊(cè)地址；法定代表人；注冊(cè)資本

186.【單項(xiàng)選擇題】征信工作中，來自于O的消費(fèi)者信用信息，是

消費(fèi)者信用評(píng)價(jià)的主要信息。

A、官方信息

B、公共媒介信息

C、銀行倍息

D、第三方信息

正確答案：C

187.【單項(xiàng)選擇題1當(dāng)O情況出現(xiàn)時(shí)，可以進(jìn)行密信調(diào)查。

A、企業(yè)調(diào)控生產(chǎn)規(guī)模

B、企業(yè)要求改變交易方式

C、企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品

D、企業(yè)開拓國(guó)外市場(chǎng)

正確答案：B

188?【問答題】下表是某企業(yè)2009年應(yīng)收賬款的數(shù)量，以及所有客

戶的賬款構(gòu)成情況，現(xiàn)就以一下應(yīng)收賬款的構(gòu)成情況，計(jì)算各期間的

逾期賬款率，將答案填寫在橫線上。并就計(jì)算結(jié)果說明該企業(yè)的應(yīng)收

款管理情況，并對(duì)A、B、D的信用政策提出意見。

正確答案：整體分析，企業(yè)的所有應(yīng)收帳帳款在逾期3個(gè)月收回，期

內(nèi)的收帳率達(dá)到64.5%.所以應(yīng)收帳帳款的管理水平較高，比較合理，

在進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)的同時(shí)，可以進(jìn)一步提高帳款的回收質(zhì)量.A客戶

的應(yīng)收帳帳款回收最好，所以考慮客戶的情況，信用政策可以適當(dāng)寬

松，客戶管理稍放松，賒銷比例可以提高.B客戶的回收比較好，可以

維持目前的信用政策.D客戶的帳款回收很差，所以應(yīng)嚴(yán)格信用政策，

加強(qiáng)客戶管理，降低賒銷比例.

189.【單項(xiàng)選擇題】逾期應(yīng)收賬款報(bào)告的內(nèi)容，可以不包括O。

A、逾期賬款結(jié)構(gòu)

B、報(bào)告日期

C、催款負(fù)責(zé)人

D、發(fā)票日期

正確答案：C

190.【單項(xiàng)選擇題】在對(duì)客戶的授信工作中，具體確定新客戶授信額

度的方法有同業(yè)比較法、初次限額法和（）。

A、DSO法

B、銷售預(yù)測(cè)法

C、逾期賬款率法

D、壞賬率法

正確答案：B

191?【問答題】簡(jiǎn)述資信評(píng)級(jí)在銀行體系的應(yīng)用與影響。

正確答案：⑴為借貸市場(chǎng)服務(wù)，控制授信風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)揮信用評(píng)級(jí)在資產(chǎn)

定價(jià)中的作用；

⑵為銀行以及其他金融機(jī)構(gòu)服務(wù)；

⑶滿足《新巴塞爾資本協(xié)議》的要求，新協(xié)議重新界定風(fēng)險(xiǎn)，信用風(fēng)

險(xiǎn)管理離不開資信評(píng)級(jí)；

⑷為政府加強(qiáng)監(jiān)管提供便利。

192.【判斷題】由于等級(jí)數(shù)目有限，資信等級(jí)符號(hào)僅以基本符號(hào)作為

違約概率的分級(jí)指標(biāo)，其所提供的信息過于粗糙。

正確答案：對(duì)

193.【填空題】在賒銷合同期內(nèi)的信用風(fēng)險(xiǎn)控制和轉(zhuǎn)移方面其實(shí)務(wù)內(nèi)

容不包括()。

正確答案：客戶信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

194.【判斷題】外勤追收的成本很高，所以企業(yè)輕易不會(huì)采用這種方

法。

正確答案：對(duì)

195.【單項(xiàng)選擇題】企業(yè)信用管理部門的職能，就是在()允許的范

圍內(nèi)做好信用工作。

A、人事制度

B、信用政策

C、銷售部門

D、股東大會(huì)

正確答案：B

196.【單項(xiàng)選擇題】社會(huì)信用體系建設(shè)要以（）為核心.

A.法律

B.信用制度

C.信用記錄

D.征信機(jī)構(gòu)

正確答案：B

197.【單項(xiàng)選擇題】標(biāo)準(zhǔn)的客戶信用檔案模板，要求指標(biāo)設(shè)計(jì)滿足信

用信息的廣度和深度，具有O。

A、國(guó)際性

B、動(dòng)態(tài)性

C、國(guó)內(nèi)化

D、差別化

正確答案：B

198.【多項(xiàng)選擇題】客戶信用手冊(cè)的內(nèi)容有O。

A、客戶信用申請(qǐng)的條件

B、企業(yè)信用審批程序和時(shí)限

C、企業(yè)賬款催收的程序和方法

D、失信客戶處罰規(guī)定

E、付款程序

正確答案：A,B,C,D

199?【判斷題】客戶信用額度或信用等級(jí)被降低，客戶無權(quán)投訴授信

機(jī)構(gòu)。

正確答案：錯(cuò)

200.1多項(xiàng)選擇題】企業(yè)信用管理工作人員必須充分考慮到客戶的(),

并利用科學(xué)的方法測(cè)算客戶的具體信用額度。

A、信用標(biāo)準(zhǔn)

B、信用條件

C、付款風(fēng)

D、信用需求量

E、授信計(jì)劃

正確答案：C,D

201.1多項(xiàng)選擇題】賒銷合同文本管理的目的包括有().

A.逐步規(guī)范簽約雙方當(dāng)事人的簽約行為

B.完善購(gòu)銷合同管理

C.維護(hù)信用交易秩序

D.保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益

正確答案:A,B,C,D

202.【單項(xiàng)選擇題】回復(fù)消費(fèi)者信用申請(qǐng)可以采用()的方式。

A、電子郵件

B、上門

C、手機(jī)短信

D、書面

正確答案：D

203?【判斷題】保證任何合格的金融都能平等和正當(dāng)營(yíng)業(yè)，這體現(xiàn)了

信用管理相關(guān)法律立法中保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的原則。

正確答案：錯(cuò)

204.【單項(xiàng)選擇題】在征信市場(chǎng)上，()主要服務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)上的該國(guó)

公民、在該國(guó)境內(nèi)長(zhǎng)期活動(dòng)的外國(guó)人、個(gè)人資產(chǎn)。

A、資信評(píng)級(jí)

B、企業(yè)資信調(diào)查

C、消費(fèi)者信用調(diào)查

D、市場(chǎng)調(diào)查

正確答案：C

205.【判斷題】企業(yè)持有應(yīng)收賬款是有成本的，在眾多成本之中，企

業(yè)最關(guān)注的成本都是機(jī)會(huì)成本和壞賬損失。

正確答案：對(duì)

206.【問答題】簡(jiǎn)述企業(yè)信用信息的采集渠道。

正確答案：企業(yè)信用信息的采集渠道主要分為宏觀信用信息來源和微

觀信用信息來源。

207.【單項(xiàng)選擇題】文本檔案的兩種整理方法是O。

A、按〃什〃整理和按〃架〃整

B、按〃卷〃整理和按〃架〃整理

C、按〃卷〃整理和按〃件〃整理

D、按〃件〃整理和按〃本〃整理

正確答案：C

208.【單項(xiàng)選擇題】社會(huì)信用體系是一種社會(huì)機(jī)制，這種機(jī)制會(huì)規(guī)范

市場(chǎng)秩序，建立市場(chǎng)規(guī)則，社會(huì)信用體系原理的主要特點(diǎn)足山（）所

代表的經(jīng)濟(jì)倫理。

A.久失信懲戒機(jī)制

B.法律法規(guī)

C.行業(yè)自律

D.監(jiān)管當(dāng)局

正確答案：A

209.【單項(xiàng)選擇題】評(píng)估消費(fèi)者信用狀況的5C和1S,其中的1S是

指（）。

A、資本

B、抵押擔(dān)保

C、生活狀況

D、穩(wěn)定性

正確答案：D

210.【判斷題】按照國(guó)際慣例的要求，企業(yè)應(yīng)說服賒購(gòu)客戶填寫信用

申請(qǐng)表。

正確答案：對(duì)

2n.1多項(xiàng)選擇題】賒銷合同文本管理的日的包括有（）.

A.逐步規(guī)范簽約雙方當(dāng)事人的簽約行為

D.完著購(gòu)銷合同管理

C.維護(hù)信剛交易秩序

D.保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益

正確答案:A,B,C,D

212.1多項(xiàng)選擇題】征信服務(wù)的目的是O。

A、降低信用交易過程中的雙方交易信息的不對(duì)稱性

B、幫助授信人篩選合格的客戶

C、跟蹤客戶的經(jīng)營(yíng)狀況

D、提高信用交易的成功率

正確答案：A,B,C,D

213.【單項(xiàng)選擇題】短期出口信劇險(xiǎn)業(yè)務(wù)的承保放帳期通常為（）。

A.半年以內(nèi)

B.一年以內(nèi)

C.三年以內(nèi)

D.兩年以內(nèi)

正確答案：B

214.【判斷題】在絕大多數(shù)的建立信用管理專業(yè)法律的發(fā)達(dá)國(guó)家，都

設(shè)有信用管理專業(yè)法律涉及保護(hù)企業(yè)法人。

正確答案：錯(cuò)

215.【填空題】信用管理部門的工作內(nèi)容包括（）、（）、（）、（）等。

正確答案：客戶風(fēng)險(xiǎn)管理；信用檔案管理；客戶授信管理；應(yīng)收賬款

管理

216.【填空題】（）是企業(yè)識(shí)別、防范和計(jì)量信用風(fēng)險(xiǎn)的一項(xiàng)重要手

段。

正確答案：信用管理實(shí)務(wù)

217.【單項(xiàng)選擇題】在壞賬清收中，要注意()原則。

A.以物抵物

B.拍賣抵押物

C.實(shí)物清償

D.現(xiàn)金清償優(yōu)先

正確答案：D

218?【判斷題】公共征信模式下，政府常用的監(jiān)管手段有：對(duì)經(jīng)濟(jì)失

信實(shí)施經(jīng)濟(jì)懲罰、對(duì)失信者進(jìn)行道德譴責(zé)、對(duì)失信記錄進(jìn)行公示、提

高失信成本等。

正確答案：對(duì)

219.【單項(xiàng)選擇題】在選抒國(guó)際貿(mào)易結(jié)算方式時(shí)，首要考慮的問題是

()。

A.經(jīng)營(yíng)意圖

B.客戶信用

C.貿(mào)易規(guī)則

D.安全性

正確答案：D

220.1多項(xiàng)選擇題】應(yīng)收賬款產(chǎn)生逾期的可能性包括O。

A、客戶詐欺

B、交易人員與客戶相互勾結(jié)

C、客戶經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)暫時(shí)性的困難

D、客戶行將破產(chǎn)

E、合同存在漏洞

正確答案：A,B,C,D,E

221.1多項(xiàng)選擇題】提醒付款函的內(nèi)容十，不包括O。

A、客戶負(fù)責(zé)人姓名

B、貨物名稱

C、貨物種類

D、貨物型號(hào)

正確答案：B,C,D

222.1多項(xiàng)選擇題】政府在征信機(jī)構(gòu)開展征信活動(dòng)中的作用體現(xiàn)在O.

A、以法律法規(guī)形式保證征信市場(chǎng)的開放

B、市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻設(shè)置合理

C、開放對(duì)各類信用調(diào)查業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)許可

D、不設(shè)置準(zhǔn)入門檻，以推進(jìn)征信機(jī)構(gòu)的發(fā)展

正確答案：A,B

223.1多項(xiàng)選擇題】商賬追收指的是對(duì)逾期應(yīng)收賬款進(jìn)行處理，主要

內(nèi)容包括（）。

A.對(duì)每筆逾期應(yīng)收賬款的診斷

B.標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)勤催收程序的設(shè)立和執(zhí)行

C.委托專業(yè)追賬公司進(jìn)行國(guó)內(nèi)外追賬

D.對(duì)惡劣客戶訴諸法律

正確答案:A,C,D

224.【單項(xiàng)選擇題】授信管理的重心在（）。

A、確定授信計(jì)劃

B、制定信用政策

C、客戶選擇

D、確定授信額度

正確答案：D

225.【判斷題】根據(jù)服務(wù)的貿(mào)易領(lǐng)域不同，保理業(yè)務(wù)可以分為融資保

理和非融資保理。

正確答案：錯(cuò)

226.【問答題】公共模式的征信系統(tǒng)是什么？

正確答案：公共模式的征信機(jī)構(gòu)直接隸屬于中央銀行，信用信息主要

來自金融機(jī)構(gòu)，服務(wù)對(duì)象限于金融機(jī)構(gòu)的非營(yíng)利運(yùn)作方式。

227.【單項(xiàng)選擇題】確定對(duì)老客戶的信用額度的時(shí)候，主要采用O。

A、同業(yè)比較法

B、初次限額法

C、銷售預(yù)測(cè)法

D、營(yíng)運(yùn)資產(chǎn)模型

正確答案：D

228.【單項(xiàng)選擇題】征信機(jī)構(gòu)在征信活動(dòng)中，對(duì)涉及商業(yè)秘密的企業(yè)

信用信息，下面說法錯(cuò)誤的是().

A.負(fù)有保密義務(wù)

B.可以向任何購(gòu)買的甲-位和個(gè)人提供

C.不得向任何單位和個(gè)人提供，但法律、法規(guī)另有規(guī)定或者被征信企

業(yè)同意提供的除外

D.可以采集和應(yīng)用，但要嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定

正確答案：B

229.［單項(xiàng)選擇題】信用管理人員每天到財(cái)務(wù)部門收集應(yīng)收賬款的（）。

A、發(fā)票號(hào)碼

B、訂單號(hào)

C、客戶檔案號(hào)

D、憑證號(hào)

正確答案：A

230.【單項(xiàng)選擇題】在企業(yè)信用評(píng)價(jià)模型中，O偏重于均衡地解釋

客戶信息，衡量客戶實(shí)力。

A、管理模型

B、通用評(píng)分模型

C、預(yù)測(cè)模型

D、個(gè)性評(píng)分模型

正確答案：A

231.【單項(xiàng)選擇題】企業(yè)只要采用賒銷方式，就會(huì)山現(xiàn)（），這種情況

幾乎不可避免，成為企來賒銷面臨的最人風(fēng)險(xiǎn)。

A、客戶詐騙

B、客戶拖欠

C、客戶破產(chǎn)

D、客戶賴賬

正確答案：B

232.【判斷題】經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的現(xiàn)金凈流量不能反映企業(yè)對(duì)外投資的收益

獲取能力。

正確答案：錯(cuò)

233.1多項(xiàng)選擇題】資信評(píng)級(jí)的內(nèi)容包括O。

A、對(duì)債務(wù)償還能力的評(píng)估

B、經(jīng)濟(jì)主體的業(yè)績(jī)

C、經(jīng)濟(jì)主體的價(jià)值

D、對(duì)債務(wù)償還意愿的評(píng)估

正確答案：A,D

234.【單項(xiàng)選擇題】國(guó)際上最大保理商組織是（）。

A、CA

B、CDIA

C、BemeUnion

D、FCI

正確答案：D

235.【單項(xiàng)選擇題】對(duì)征信人員而言，如果想采集企業(yè)往來財(cái)務(wù)信息，

可以通過（）獲得。

A、向關(guān)聯(lián)企業(yè)查詢

B、向金融機(jī)構(gòu)查詢

C、向股東人會(huì)查詢

D、向行業(yè)協(xié)會(huì)查詢

正確答案：B

236.【問答題】電話商帳催收應(yīng)服從哪些原則？

正確答案：1）在任何情況下不使用過激的語言；

2）用積極和信任的方式對(duì)話，而非批評(píng)和責(zé)備的語氣；

3）用開場(chǎng)白和個(gè)人魅力吸引客戶的注意；

4）坦率承認(rèn)自己的錯(cuò)誤；

5）給客戶留有面子；

6）盡一切可能取得客戶的承諾；

237.【單項(xiàng)選擇題】標(biāo)準(zhǔn)變爾的中氏期債券評(píng)級(jí)中（）級(jí)以下為投機(jī)

級(jí)。

A、B

B、A

C、BBB

D、BB

正確答案：D

238.1多項(xiàng)選擇題】資信評(píng)級(jí)的作用體現(xiàn)在O。

A、揭示受評(píng)對(duì)象違約風(fēng)險(xiǎn)的大小

B、揭示利率及外匯風(fēng)險(xiǎn)

C、評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)主體履約的能力和意愿

D、評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)主體本身的價(jià)值或業(yè)績(jī)

E、就信用風(fēng)險(xiǎn)發(fā)表的一種專家意見

正確答案:A,C,E

239.1多項(xiàng)選擇題】在制訂消費(fèi)者信用政策時(shí)，信用管理人員應(yīng)綜合

考慮以下幾個(gè)方面？()

A.競(jìng)爭(zhēng)激烈程度

B.銷售量與利潤(rùn)大小

C.商品供求的狀況

D.企業(yè)償還能力

正確答案：A,B,C,D

240.【判斷題】為防止消費(fèi)者因不真實(shí)的信用調(diào)查報(bào)告而遭受損害,

必須讓消費(fèi)者有機(jī)會(huì)申訴或處罰提供假信息的授信機(jī)構(gòu)。

B、合同期內(nèi)的應(yīng)收賬款監(jiān)控

C、與會(huì)計(jì)部門數(shù)據(jù)保持一致

D、處理壞賬

正確答案：B

241.【判斷題】資信評(píng)級(jí)是一種建立在客觀基礎(chǔ)上的定性判斷，應(yīng)注

重其長(zhǎng)期性性、側(cè)重于定性分析以及現(xiàn)金流分析是必須遵循的原則。

正確答案：對(duì)

242.【判斷題】信用管理起源于征信。可以說，個(gè)人征信服務(wù)是信用

管理業(yè)務(wù)的第一個(gè)品種。

正確答案：錯(cuò)

243.1多項(xiàng)選擇題】外部信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循以下哪些工作準(zhǔn)則？()

A.客觀性

B.獨(dú)立性

C.透明性

D.可信性

正確答案:A,B,C,D

244.【填空題】全面的信用風(fēng)險(xiǎn)管理包括（）、（）、（）。

正確答案：事前控制；事中控制；事后控制

245.【單項(xiàng)選擇題】資信評(píng)級(jí)的主體是O。

A、評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)

B、實(shí)施債務(wù)融資的主體

C、擔(dān)保方

D、投資者

正確答案：A

246.【單項(xiàng)選擇題】客戶評(píng)價(jià)的主體既可以是專業(yè)資信評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)，也

可以是（）。

A、企業(yè)銷售管理部門

B、企業(yè)信用管理部門

C、行業(yè)協(xié)會(huì)

D、政府信用監(jiān)管部門

正確答案：B

247.1多項(xiàng)選擇題】根據(jù)信用政策的松緊程度，可以將其分為（）。

A、對(duì)法人的商品賒銷的信用管理

B、對(duì)自然人的商品賒銷的信用管理

C、銷售型信用管理

D、財(cái)務(wù)型信用管理

正確答案：C,D

248.【單項(xiàng)選擇題】國(guó)內(nèi)綜合保理與商業(yè)發(fā)展貼現(xiàn)的主要區(qū)別在于O.

A.買賣雙方是否同屆一個(gè)國(guó)家和地區(qū)

B.保理商是否承擔(dān)買方的信用風(fēng)險(xiǎn)

C.提供保理服務(wù)的保理商數(shù)量

D.貸款給付時(shí)間

正確答案：B

249.【判斷題】經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的現(xiàn)金凈流量反應(yīng)了企業(yè)對(duì)外投資的收益獲

取能力。

正確答案：錯(cuò)

250.【單項(xiàng)選擇題】在與企業(yè)合作的擔(dān)保機(jī)構(gòu)中，以執(zhí)行政府政策扶

持弱勢(shì)群體為目的的擔(dān)保是O。

A、特殊擔(dān)保

B、政策性擔(dān)保

C、保理

D、商業(yè)性擔(dān)保

正確答案：B

251.1多項(xiàng)選擇題】企業(yè)采用信用銷售的方法是有條件的，可以簡(jiǎn)單

歸納為（）。

A、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的打擊

B、信用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)的掌握

C、法律法規(guī)的保障

D、失信懲戒機(jī)制的形成

E、買方市場(chǎng)的存在

正確答案：B,C,D,E

252.【判斷題】全宗號(hào)中無法反映客戶所處的行業(yè)。

正確答案：錯(cuò)

253.【填空題】為滿足客戶的特殊需求根據(jù)客戶要求而為其量身定做

的專項(xiàng)報(bào)告是（）。

正確答案：特殊調(diào)查報(bào)告

254.【判斷題】利用數(shù)據(jù)庫(kù)開拓市場(chǎng)的方法有多種，其中〃深層次檢

索服務(wù)〃又稱為全權(quán)委托服務(wù).

正確答案：錯(cuò)

255.1多項(xiàng)選擇題】選擇合適的目標(biāo)征信數(shù)據(jù)庫(kù)的操作步驟有O。

A.明確檢索的目的

B.確定搜索目標(biāo)

C.縮小查詢范圍

D.選擇合適的征信數(shù)據(jù)庫(kù)

正確答案：A,B,C,D

256.【問答題】簡(jiǎn)述國(guó)際三大評(píng)估機(jī)構(gòu)擅長(zhǎng)的評(píng)級(jí)業(yè)務(wù)特色。

正確答案：穆迪擅長(zhǎng)主權(quán)國(guó)家評(píng)級(jí)，標(biāo)準(zhǔn)普爾擅長(zhǎng)企業(yè)評(píng)級(jí)，惠譽(yù)國(guó)

際擅長(zhǎng)金融機(jī)構(gòu)與資產(chǎn)證券化評(píng)級(jí)。

257?【判斷題】資信評(píng)級(jí)是一種建立在客觀基礎(chǔ)上的定性判斷，應(yīng)注

重其長(zhǎng)期性、側(cè)重于定性分析以及現(xiàn)金流分析是必須遵循的原則

正確答案：對(duì)

258.【單項(xiàng)選擇題】X企業(yè)向Y企業(yè)賒銷貨物，授予Y企業(yè)的循環(huán)信

用額度是30萬元，信用期限為30天。Y企業(yè)于2007年5月201q使

用信用額度10萬元，2007年7月23日使用額度15萬元，2007年6

用20/3支付貨款10萬元，Y企業(yè)的剩余信用額度為()。

A、12萬元

B、15萬元

C、20萬元

D、26萬元

E、30萬元

正確答案：B

259.【填空題】企業(yè)信用管理實(shí)務(wù)絕不僅僅是指針對(duì)()的全過程管

理，它應(yīng)該是企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分。

正確答案：企業(yè)信用銷售

260?【判斷題】失信懲戒機(jī)制作用的效果必須達(dá)到將交易雙方中受信

方與授信方二者之間的矛盾，放大為失信方與全社會(huì)的矛盾。

正確答案：對(duì)

261.【判斷題】企業(yè)信用管理部門的人員編制多少，取決于賒銷規(guī)模、

賒銷模式、客戶數(shù)目和企業(yè)對(duì)信用管理部門職能方面的特殊要求。

正確答案：對(duì)

262.【填空題】信用管理部門對(duì)老客戶分級(jí)分類，再按照其類別、級(jí)

別進(jìn)行信用復(fù)審管理，級(jí)別越高、信用越好的老客戶，信用復(fù)審的頻

率將會(huì)（）。

正確答案：越低

263?【問答題】下表是某企業(yè)2006年應(yīng)收賬款的數(shù)量，以及所有客

戶的賬款構(gòu)成情況，現(xiàn)就以下應(yīng)收賬款的構(gòu)成情況，計(jì)算各期間的逾

期賬款率，將答案填寫在橫線上。并就計(jì)算結(jié)果說明該企業(yè)的應(yīng)收款

管理情況，并對(duì)B、C、D的催收方式提出意見。日期、注冊(cè)地址、營(yíng)

業(yè)地址、注冊(cè)資金、實(shí)到資金等）、企業(yè)類型和所有制、經(jīng)營(yíng)者背景

介紹（有時(shí)包括股東）、企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表（缺乏時(shí)會(huì)給出估計(jì)其財(cái)務(wù)狀

況的其他相關(guān)資料）、銀行往來記錄、行業(yè)類別及營(yíng)業(yè)概況、付款記

錄及往來廠商情況、訴訟記錄和其他公共記錄、動(dòng)產(chǎn)或不動(dòng)產(chǎn)的抵押

擔(dān)保記錄、被調(diào)查對(duì)象的信用價(jià)值綜合評(píng)述。優(yōu)點(diǎn)是：內(nèi)容上更加細(xì)

膩，更注重使用者閱讀報(bào)告的方便；注重信息核實(shí)，堅(jiān)持〃現(xiàn)地現(xiàn)認(rèn)〃

原則，征信業(yè)務(wù)操作上著重實(shí)地拜訪；文字描述多，且對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的

分析也相當(dāng)重視，不乏圖文并茂；資料更新快速，時(shí)間落差較短。缺

點(diǎn)是：技術(shù)含量不及美國(guó)風(fēng)格報(bào)告，數(shù)學(xué)模型技術(shù)上的投入非常不夠,

量化指標(biāo)的種類少，預(yù)測(cè)的精度低。

264.【單項(xiàng)選擇題】政府對(duì)公共征信模式的監(jiān)管，其土要監(jiān)管部門是

O和金融管理委員會(huì)。

A、聯(lián)邦凋查局

B、財(cái)政部門

C、保監(jiān)部門

D、中央銀行

正確答案：D

265.【填空題】()是針對(duì)那些風(fēng)險(xiǎn)很大的客戶，這些客戶非常有可

能造成損失。對(duì)于這些客戶，企業(yè)會(huì)要求其采取付款提貨的方式進(jìn)行

結(jié)算。

正確答案：較高風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別

266.【單項(xiàng)選擇題】在壞賬清收中，要堅(jiān)持()原則。

A、以物抵物優(yōu)先

B、拍賣抵押物優(yōu)先

C、實(shí)物消償優(yōu)先

D、現(xiàn)金清償優(yōu)先

正確答案：D

267.【單項(xiàng)選擇題】在客戶相關(guān)方調(diào)查中，其中哪一個(gè)的評(píng)價(jià)相對(duì)要

重要客觀()。

A、相關(guān)銀行評(píng)價(jià)

B、供應(yīng)商評(píng)價(jià)

C、購(gòu)買商評(píng)價(jià)

D、政府部門評(píng)價(jià)

正確答案：B

268.【單項(xiàng)選擇題】緊急發(fā)貨與準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨的區(qū)別主要在于()。

A、老客戶適用緊急發(fā)貨，新客戶適用準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨。

B、高風(fēng)險(xiǎn)客戶適用緊急發(fā)貨，低風(fēng)險(xiǎn)客戶可準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨。

C、準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨是協(xié)議約定的，緊急發(fā)貨是應(yīng)客戶要求的臨時(shí)性安排

D、準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨時(shí)對(duì)合同條款的履約，緊急發(fā)貨是對(duì)合同條款的違背

正確答案：C

269.1多項(xiàng)選擇題】利用征信數(shù)據(jù)庫(kù)開拓市場(chǎng)服務(wù)的主要對(duì)象是（）.

A.企業(yè)銷售部門和市場(chǎng)部門

B.企業(yè)進(jìn)出口部門

C.企業(yè)高層經(jīng)理人員

D.企業(yè)涉外或外聯(lián)部門

正確答案:A,B,C,D

270.【單項(xiàng)選擇題】客戶的非常規(guī)交易出現(xiàn)時(shí)，信用經(jīng)理需要O。

A、查看信用檔案

B、查看客戶編號(hào)

C、查看客戶案卷號(hào)

D、查看客戶所處行業(yè)

正確答案：A

271.1多項(xiàng)選擇題】信用銷售管理成本包括（）.

A、收賬成本

B、訴訟成本

C、債權(quán)保障成本

D、機(jī)會(huì)成本

正確答案:A,B,C

272.【單項(xiàng)選擇題】信用的上要形式包括公共信用、商業(yè)信用和（）.

A.企業(yè)信用

B.行業(yè)信用

C.貿(mào)易信用

D.消費(fèi)者個(gè)人信用

正確答案：D

273.【單項(xiàng)選擇題】閃債務(wù)人逾期未履行償債義務(wù)超過O,經(jīng)核查

確實(shí)無法收回.企業(yè)應(yīng)確認(rèn)該筆應(yīng)收帳款為壞帳.

A.90天

B.6個(gè)月

C.2年

D.3年

正確答案：D

274?【判斷題】目前我國(guó)最普遍使用的國(guó)際結(jié)算品種有匯款、托收、

信用證等。

正確答案：對(duì)

275.1多項(xiàng)選擇題】合格的商帳追收機(jī)構(gòu)在逾期應(yīng)收帳款委托的類別

和范圍上有清晰的界定，下列哪些是它們不予接受的？()

A.債權(quán)歸屬不清的案件

B.正在訴訟過程中的案件

C.國(guó)家或地區(qū)法律禁止追收處理的案件

D.因賭博或高利貸形成的個(gè)案

正確答案：A,B,C,D

276.【單項(xiàng)選擇題】行業(yè)組織對(duì)信用管理從業(yè)人員的()要求，這是

什么人員執(zhí)業(yè)的最基本原則，主要表現(xiàn)為保持中立身份，獨(dú)立做出判

斷和評(píng)價(jià)，不得利用自己所掌握的內(nèi)幕信息為自己或他人謀取私利。

A、保密性

B、專業(yè)性

C、服務(wù)性

D、客觀性

正確答案：D

277.【單項(xiàng)選擇題】在選擇國(guó)際貿(mào)易結(jié)算方式時(shí)首要考慮的問題是O。

A.經(jīng)營(yíng)意圖

B.客戶信用

C.貿(mào)易規(guī)則

D.安全性

正確答案：D

278.【單項(xiàng)選擇題】企業(yè)在工商登記注冊(cè)時(shí)，需要提交由()簽署的

《公司設(shè)立登記申請(qǐng)書》。

A、公司總經(jīng)理

B、公司董事長(zhǎng)

C、公司法定代表人

D、公司股東

正確答案：C

279.【多項(xiàng)選擇題】建立客戶的信用檔案，必須將客戶的()全部納

入信用檔案文件夾。

A、基本資料

B、信用審批通知函

C、生產(chǎn)許可證

D、資信調(diào)查報(bào)告

E、資產(chǎn)負(fù)債表

正確答案:A,B,C,D,E

280?【判斷題】信用管理人員在不違反委托方和當(dāng)事方的利益的前提

-下，可以以個(gè)人名義執(zhí)業(yè)，或是同時(shí)在兩家伙兩家以上的信用管理

服務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)。

正確答案：錯(cuò)

281?【判斷題】公共信用信息登記系統(tǒng)的信息主要來自金融機(jī)構(gòu)，但

是服務(wù)對(duì)象不限于金融機(jī)構(gòu)。因此，這種系統(tǒng)的運(yùn)作模式實(shí)質(zhì)上是〃

聯(lián)合征信〃方式。

正確答案：錯(cuò)

282.【問答題】簡(jiǎn)述國(guó)外行業(yè)對(duì)于職業(yè)道德的要求是什么？

正確答案：⑴保密性，這是從業(yè)人員執(zhí)業(yè)的最高原則；

⑵客觀性，這是從業(yè)人員執(zhí)業(yè)的最基本原