毛皮行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)考核試卷

毛皮行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生在毛皮行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)方面的知識(shí)和技能，包括市場(chǎng)分析、營(yíng)銷策略、網(wǎng)絡(luò)推廣、客戶關(guān)系管理等。通過(guò)試卷，檢驗(yàn)考生能否將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中，提升毛皮行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的效果。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.毛皮行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中最重要的是（）。

A.價(jià)格優(yōu)勢(shì)

B.品牌形象

C.產(chǎn)品質(zhì)量

D.促銷活動(dòng)

2.以下哪個(gè)平臺(tái)不適合毛皮行業(yè)的品牌宣傳？（）

A.微信公眾號(hào)

B.新浪微博

C.抖音短視頻

D.豆瓣小組

3.毛皮產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中，以下哪種內(nèi)容形式最能吸引消費(fèi)者？（）

A.產(chǎn)品圖片

B.產(chǎn)品視頻

C.產(chǎn)品說(shuō)明書

D.產(chǎn)品評(píng)價(jià)

4.毛皮行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中，如何進(jìn)行有效的市場(chǎng)細(xì)分？（）

A.根據(jù)年齡

B.根據(jù)地域

C.根據(jù)收入

D.以上都是

5.毛皮行業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣時(shí)，以下哪種方式最直接？（）

A.搜索引擎優(yōu)化

B.社交媒體營(yíng)銷

C.內(nèi)容營(yíng)銷

D.聯(lián)盟營(yíng)銷

6.毛皮產(chǎn)品在電商平臺(tái)銷售，以下哪種評(píng)價(jià)系統(tǒng)最能影響消費(fèi)者購(gòu)買決策？（）

A.紅包評(píng)價(jià)

B.星級(jí)評(píng)價(jià)

C.專業(yè)評(píng)測(cè)

D.網(wǎng)友評(píng)論

7.在毛皮行業(yè)，以下哪種促銷方式最有效？（）

A.折扣促銷

B.限時(shí)搶購(gòu)

C.節(jié)日促銷

D.以上都是

8.毛皮行業(yè)在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)，如何提升客戶滿意度？（）

A.提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)

B.定期發(fā)送新品信息

C.個(gè)性化推薦

D.以上都是

9.毛皮行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中，以下哪種渠道最便于進(jìn)行品牌傳播？（）

A.論壇

B.微信公眾號(hào)

C.直播

D.廣告

10.毛皮產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中，以下哪種宣傳方式最能體現(xiàn)品牌價(jià)值？（）

A.產(chǎn)品廣告

B.品牌故事

C.明星代言

D.時(shí)尚秀

11.在毛皮行業(yè)，以下哪種方式最適合進(jìn)行客戶關(guān)系管理？（）

A.顧客檔案管理

B.顧客滿意度調(diào)查

C.顧客投訴處理

D.以上都是

12.毛皮行業(yè)在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)，如何提高轉(zhuǎn)化率？（）

A.提供詳細(xì)的產(chǎn)品信息

B.優(yōu)化購(gòu)物流程

C.提供優(yōu)惠活動(dòng)

D.以上都是

13.在毛皮行業(yè)，以下哪種內(nèi)容形式最適合進(jìn)行用戶教育？（）

A.產(chǎn)品使用教程

B.行業(yè)知識(shí)普及

C.時(shí)尚搭配技巧

D.以上都是

14.毛皮行業(yè)在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)，以下哪種方式最適合進(jìn)行口碑營(yíng)銷？（）

A.用戶評(píng)價(jià)

B.品牌故事

C.明星代言

D.時(shí)尚秀

15.毛皮產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中，以下哪種方式最適合進(jìn)行目標(biāo)客戶定位？（）

A.根據(jù)年齡

B.根據(jù)地域

C.根據(jù)消費(fèi)能力

D.以上都是

16.在毛皮行業(yè)，以下哪種營(yíng)銷策略最適合進(jìn)行品牌塑造？（）

A.產(chǎn)品差異化

B.價(jià)格策略

C.促銷活動(dòng)

D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

17.毛皮行業(yè)在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)，以下哪種方式最適合進(jìn)行危機(jī)公關(guān)？（）

A.及時(shí)回應(yīng)

B.主動(dòng)溝通

C.公開(kāi)透明

D.以上都是

18.毛皮產(chǎn)品在電商平臺(tái)銷售，以下哪種支付方式最便捷？（）

A.網(wǎng)銀支付

B.支付寶支付

C.微信支付

D.以上都是

19.在毛皮行業(yè)，以下哪種方式最適合進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷？（）

A.產(chǎn)品測(cè)評(píng)

B.行業(yè)資訊

C.時(shí)尚搭配

D.以上都是

20.毛皮行業(yè)在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)，以下哪種方式最適合進(jìn)行客戶細(xì)分？（）

A.根據(jù)性別

B.根據(jù)年齡

C.根據(jù)消費(fèi)習(xí)慣

D.以上都是

21.毛皮產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中，以下哪種宣傳方式最能體現(xiàn)產(chǎn)品特性？（）

A.產(chǎn)品廣告

B.用戶評(píng)價(jià)

C.明星代言

D.時(shí)尚秀

22.在毛皮行業(yè)，以下哪種方式最適合進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)？（）

A.會(huì)員制度

B.定期回訪

C.節(jié)日問(wèn)候

D.以上都是

23.毛皮行業(yè)在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)，以下哪種方式最適合進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.競(jìng)品分析

C.消費(fèi)者訪談

D.以上都是

24.毛皮產(chǎn)品在電商平臺(tái)銷售，以下哪種物流方式最能提升顧客體驗(yàn)？（）

A.快遞配送

B.順豐速運(yùn)

C.自提服務(wù)

D.以上都是

25.在毛皮行業(yè)，以下哪種營(yíng)銷策略最適合進(jìn)行市場(chǎng)拓展？（）

A.合作聯(lián)盟

B.線下活動(dòng)

C.線上推廣

D.以上都是

26.毛皮行業(yè)在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)，以下哪種方式最適合進(jìn)行品牌推廣？（）

A.事件營(yíng)銷

B.KOL合作

C.線下展覽

D.以上都是

27.毛皮產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中，以下哪種內(nèi)容形式最能吸引年輕消費(fèi)者？（）

A.產(chǎn)品圖片

B.產(chǎn)品視頻

C.時(shí)尚搭配

D.以上都是

28.在毛皮行業(yè)，以下哪種方式最適合進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)分析？（）

A.購(gòu)買記錄分析

B.搜索行為分析

C.用戶反饋分析

D.以上都是

29.毛皮行業(yè)在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)，以下哪種方式最適合進(jìn)行品牌傳播？（）

A.營(yíng)銷活動(dòng)

B.媒體廣告

C.口碑營(yíng)銷

D.以上都是

30.毛皮產(chǎn)品在電商平臺(tái)銷售，以下哪種售后服務(wù)最能提升顧客忠誠(chéng)度？（）

A.無(wú)理由退換貨

B.24小時(shí)在線客服

C.定期售后回訪

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.毛皮行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中，以下哪些是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素？（）

A.產(chǎn)品價(jià)格

B.品牌知名度

C.產(chǎn)品質(zhì)量

D.網(wǎng)絡(luò)口碑

2.以下哪些是毛皮行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷常用的推廣渠道？（）

A.搜索引擎

B.社交媒體

C.內(nèi)容平臺(tái)

D.電商平臺(tái)

3.在毛皮行業(yè)，以下哪些策略有助于提升品牌形象？（）

A.明星代言

B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

C.媒體宣傳

D.客戶服務(wù)

4.毛皮產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中，以下哪些內(nèi)容形式有助于提升用戶體驗(yàn)？（）

A.產(chǎn)品展示

B.使用教程

C.顧客評(píng)價(jià)

D.互動(dòng)問(wèn)答

5.以下哪些是毛皮行業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.顧客檔案管理

B.定期回訪

C.個(gè)性化推薦

D.投訴處理

6.在毛皮行業(yè)，以下哪些方式可以有效地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.競(jìng)品分析

C.行業(yè)報(bào)告

D.客戶訪談

7.毛皮行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中，以下哪些方法有助于提高網(wǎng)站流量？（）

A.關(guān)鍵詞優(yōu)化

B.內(nèi)容營(yíng)銷

C.社交媒體推廣

D.廣告投放

8.以下哪些是毛皮行業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣的有效策略？（）

A.搜索引擎廣告

B.社交媒體營(yíng)銷

C.內(nèi)容營(yíng)銷

D.電子郵件營(yíng)銷

9.在毛皮行業(yè)，以下哪些因素會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策？（）

A.產(chǎn)品價(jià)格

B.品牌形象

C.產(chǎn)品質(zhì)量

D.售后服務(wù)

10.毛皮產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中，以下哪些方式可以提升品牌知名度？（）

A.電視廣告

B.網(wǎng)絡(luò)廣告

C.社交媒體營(yíng)銷

D.KOL合作

11.以下哪些是毛皮行業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)需要考慮的法律法規(guī)？（）

A.網(wǎng)絡(luò)廣告法

B.數(shù)據(jù)保護(hù)法

C.知識(shí)產(chǎn)權(quán)法

D.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

12.在毛皮行業(yè)，以下哪些方式有助于提升客戶滿意度？（）

A.優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)

B.個(gè)性化服務(wù)

C.定期促銷活動(dòng)

D.及時(shí)溝通反饋

13.毛皮行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中，以下哪些內(nèi)容形式有助于增強(qiáng)用戶粘性？（）

A.互動(dòng)游戲

B.精美圖片

C.視頻教程

D.限時(shí)優(yōu)惠

14.以下哪些是毛皮行業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)需要關(guān)注的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？（）

A.同行品牌

B.電商平臺(tái)

C.網(wǎng)絡(luò)紅人

D.媒體平臺(tái)

15.在毛皮行業(yè)，以下哪些策略有助于提升品牌忠誠(chéng)度？（）

A.會(huì)員制度

B.積分獎(jiǎng)勵(lì)

C.定期活動(dòng)

D.專屬優(yōu)惠

16.毛皮產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中，以下哪些因素會(huì)影響搜索引擎排名？（）

A.關(guān)鍵詞密度

B.網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量

C.外部鏈接質(zhì)量

D.網(wǎng)站結(jié)構(gòu)

17.毛皮行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中，以下哪些方式可以提升用戶轉(zhuǎn)化率？（）

A.簡(jiǎn)化購(gòu)物流程

B.優(yōu)化產(chǎn)品頁(yè)面

C.提供優(yōu)惠活動(dòng)

D.提供免費(fèi)試用

18.在毛皮行業(yè)，以下哪些方式可以有效地進(jìn)行客戶細(xì)分？（）

A.根據(jù)年齡

B.根據(jù)性別

C.根據(jù)消費(fèi)能力

D.根據(jù)購(gòu)買行為

19.毛皮產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中，以下哪些內(nèi)容形式有助于提升品牌價(jià)值？（）

A.品牌故事

B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念

C.明星代言

D.時(shí)尚秀

20.毛皮行業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)，以下哪些因素會(huì)影響營(yíng)銷效果？（）

A.營(yíng)銷策略

B.預(yù)算投入

C.目標(biāo)受眾

D.市場(chǎng)環(huán)境

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.毛皮行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷首先要明確________，以便制定針對(duì)性的營(yíng)銷策略。

2.在毛皮行業(yè)，________是建立品牌形象的關(guān)鍵。

3.毛皮產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中，________是吸引消費(fèi)者的重要因素。

4.毛皮行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的目的是通過(guò)________來(lái)提高產(chǎn)品銷量和品牌知名度。

5.在進(jìn)行毛皮行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)，首先要了解________，以便更好地定位目標(biāo)市場(chǎng)。

6.毛皮產(chǎn)品在電商平臺(tái)銷售，________是提高用戶轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵。

7.毛皮行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中，________是提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度的重要手段。

8.毛皮產(chǎn)品在社交媒體上推廣，________是最有效的互動(dòng)方式。

9.在毛皮行業(yè)，________是進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的重要工具。

10.毛皮產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中，________是提升品牌影響力的有效途徑。

11.毛皮行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷要關(guān)注________，以適應(yīng)市場(chǎng)變化。

12.在毛皮產(chǎn)品營(yíng)銷中，________是建立消費(fèi)者信任的基礎(chǔ)。

13.毛皮行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷要注重________，提高用戶體驗(yàn)。

14.毛皮產(chǎn)品在電商平臺(tái)，________是吸引潛在客戶的有效手段。

15.毛皮行業(yè)在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)，________是提高網(wǎng)站流量的關(guān)鍵。

16.在毛皮產(chǎn)品營(yíng)銷中，________是進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的重要方法。

17.毛皮行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷要善于利用________，提升品牌知名度。

18.毛皮產(chǎn)品在社交媒體上推廣，________是保持用戶活躍度的關(guān)鍵。

19.在毛皮行業(yè)，________是進(jìn)行客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)。

20.毛皮產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中，________是提高復(fù)購(gòu)率的有效策略。

21.毛皮行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷要關(guān)注________，以優(yōu)化營(yíng)銷策略。

22.毛皮產(chǎn)品在電商平臺(tái)，________是提升用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵。

23.在毛皮行業(yè)，________是進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷的核心。

24.毛皮行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷要注重________，提高營(yíng)銷效果。

25.毛皮產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中，________是衡量營(yíng)銷效果的重要指標(biāo)。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.毛皮行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中，價(jià)格戰(zhàn)是提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的唯一途徑。（）

2.在毛皮產(chǎn)品營(yíng)銷中，社交媒體平臺(tái)對(duì)品牌推廣沒(méi)有太大影響。（）

3.毛皮行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷應(yīng)該注重產(chǎn)品質(zhì)量，而不必過(guò)于關(guān)注品牌形象。（）

4.顧客評(píng)價(jià)在毛皮產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中，對(duì)于潛在消費(fèi)者沒(méi)有參考價(jià)值。（）

5.毛皮產(chǎn)品在電商平臺(tái)銷售，物流速度對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策沒(méi)有影響。（）

6.在毛皮行業(yè)，電子郵件營(yíng)銷已經(jīng)過(guò)時(shí)，不再是有效的營(yíng)銷手段。（）

7.毛皮產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中，產(chǎn)品圖片和視頻的質(zhì)量對(duì)銷售沒(méi)有影響。（）

8.毛皮行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷要避免過(guò)度使用促銷活動(dòng)，以免影響品牌形象。（）

9.在進(jìn)行毛皮行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)，目標(biāo)市場(chǎng)定位越窄越好，這樣可以更精準(zhǔn)地觸達(dá)客戶。（）

10.毛皮產(chǎn)品在社交媒體上推廣，互動(dòng)回復(fù)速度越快，越能提升用戶滿意度。（）

11.毛皮行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析主要是為了了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略。（）

12.在毛皮產(chǎn)品營(yíng)銷中，品牌故事可以增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的情感認(rèn)同。（）

13.毛皮行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷要注重?cái)?shù)據(jù)分析，但不必過(guò)于依賴數(shù)據(jù)來(lái)指導(dǎo)營(yíng)銷決策。（）

14.毛皮產(chǎn)品在電商平臺(tái)，客服服務(wù)質(zhì)量對(duì)銷售轉(zhuǎn)化率沒(méi)有顯著影響。（）

15.在毛皮行業(yè)，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)，產(chǎn)品功能介紹比外觀展示更重要。（）

16.毛皮產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中，用戶體驗(yàn)主要是指產(chǎn)品的易用性和可靠性。（）

17.毛皮行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷要關(guān)注行業(yè)趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。（）

18.在毛皮產(chǎn)品營(yíng)銷中，廣告投放的預(yù)算越高，營(yíng)銷效果越好。（）

19.毛皮行業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)，可以忽略對(duì)移動(dòng)端用戶的關(guān)注，因?yàn)橹饕脩粼赑C端。（）

20.毛皮產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中，有效的客戶關(guān)系管理可以顯著提升品牌忠誠(chéng)度。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合毛皮行業(yè)特點(diǎn)，闡述互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷對(duì)提升毛皮產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的作用。

2.設(shè)計(jì)一個(gè)針對(duì)毛皮產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方案，包括目標(biāo)市場(chǎng)定位、營(yíng)銷策略、推廣渠道和預(yù)期效果。

3.分析當(dāng)前毛皮行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中存在的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的解決策略。

4.討論如何利用大數(shù)據(jù)分析來(lái)優(yōu)化毛皮行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策略，并舉例說(shuō)明。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某毛皮制品品牌，近年來(lái)在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方面投入較大，但在市場(chǎng)份額上增長(zhǎng)緩慢。請(qǐng)分析該品牌在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中可能存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)建議。

2.案例背景：一家毛皮產(chǎn)品制造商，計(jì)劃通過(guò)電商平臺(tái)銷售產(chǎn)品，但發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。請(qǐng)為該制造商制定一個(gè)獨(dú)特的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策略，以提升其產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.D

3.B

4.D

5.A

6.B

7.D

8.D

9.B

10.B

11.D

12.D

13.D

14.A

15.D

16.A

17.B

18.B

19.D

20.D

21.A

22.D

23.D

24.D

25.D

26.A

27.C

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.ABD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.目標(biāo)市場(chǎng)

2.品牌形象

3.產(chǎn)品質(zhì)量

4.互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷

5.