酒店客房服務(wù)外包合同

酒店客房服務(wù)外包合同合同編號：__________甲方（委托方）：__________公司地址：________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（受托方）：__________公司地址：________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________一、合同定義及背景1.1甲方是一家依法成立并有效經(jīng)營的公司（以下簡稱“甲方”），擁有酒店業(yè)務(wù)。1.2乙方是一家專業(yè)提供酒店客房服務(wù)的公司（以下簡稱“乙方”），具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗。二、合同目的2.1本合同旨在規(guī)范雙方在酒店客房服務(wù)外包過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合法權(quán)益的實現(xiàn)。三、服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1乙方根據(jù)甲方的委托，提供以下服務(wù)內(nèi)容：3.1.1酒店客房的清潔、整理、消毒、保養(yǎng)等服務(wù)；3.1.2客房用品的補充及更換；3.1.3客房內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維護及保養(yǎng)；3.1.4客房服務(wù)人員的培訓(xùn)、管理及考核。四、服務(wù)期限4.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。4.2雙方同意，在合同期限內(nèi)，如甲方對乙方提供的服務(wù)滿意，可提前終止合同。五、服務(wù)費用及支付5.1乙方根據(jù)甲方提供的客房數(shù)量及服務(wù)質(zhì)量要求，向甲方收取以下費用：5.1.1客房清潔費：每間客房每月人民幣____元；5.1.2客房用品費：每間客房每月人民幣____元；5.1.3客房服務(wù)人員工資及福利：每月人民幣____元。5.2甲方應(yīng)在每月____日前，將當(dāng)月服務(wù)費用支付給乙方。5.3甲方支付服務(wù)費用時，可選擇以下支付方式：5.3.1銀行轉(zhuǎn)賬；5.3.2；5.3.3現(xiàn)金。六、服務(wù)質(zhì)量保證6.1乙方應(yīng)保證提供符合甲方要求的客房服務(wù)質(zhì)量，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：6.1.1客房清潔度達到國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；6.1.2客房用品充足、完好，無損壞或缺失；6.1.3客房服務(wù)人員具備相關(guān)資質(zhì)，服務(wù)態(tài)度良好。七、保密條款7.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。7.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。八、違約責(zé)任8.1雙方應(yīng)嚴格履行本合同各項條款，如一方違反合同規(guī)定，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約金，違約金計算方式為：合同總金額的____%。九、爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、合同的修改和補充10.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。十一、合同的生效和終止11.1本合同自雙方簽字之日起生效。11.2本合同在以下情況下終止：11.2.1合同期限屆滿；11.2.2雙方協(xié)商一致提前終止；11.2.3法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。十二、附則12.1本合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保證合同的合法、合規(guī)履行。12.2本合同自簽訂之日起，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。十三、其他約定13.1雙方應(yīng)保持密切溝通，保證合同順利履行。13.2雙方應(yīng)共同應(yīng)對可能出現(xiàn)的風(fēng)險，保證酒店業(yè)務(wù)的正常運營。十四、合同附件14.1本合同附件包括：14.1.1酒店客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；14.1.2客房服務(wù)人員名單；14.1.3客房服務(wù)費用明細。十五、合同簽署15.1本合同由甲乙雙方代表簽字并加蓋公章，以茲證明。六、服務(wù)人員管理6.1乙方應(yīng)保證其派遣至甲方的服務(wù)人員具備以下條件：6.1.1具備合法的勞動資格，持有有效身份證件；6.1.2經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，掌握客房服務(wù)的相關(guān)技能和知識；6.1.3無犯罪記錄，身體健康，符合從事客房服務(wù)的健康標(biāo)準(zhǔn)。6.2乙方應(yīng)負責(zé)對服務(wù)人員進行日常管理和考核，保證服務(wù)質(zhì)量。6.3乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。6.4甲方有權(quán)對乙方派遣的服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價，對不合格的服務(wù)人員提出更換要求。6.5乙方應(yīng)在接到甲方更換服務(wù)人員的要求后____個工作日內(nèi)，完成人員的更換。七、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量控制7.1乙方應(yīng)按照甲方提供的《客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》（附件一）執(zhí)行服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。7.2乙方應(yīng)設(shè)立質(zhì)量控制部門，對服務(wù)過程進行監(jiān)控，保證服務(wù)符合合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。7.3甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行不定期的檢查，如發(fā)覺乙方未能達到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方整改。7.4乙方應(yīng)在接到甲方整改通知后____個工作日內(nèi)，完成整改并提交整改報告。八、保險與安全8.1乙方應(yīng)為其派遣的服務(wù)人員購買相應(yīng)的社會保險，包括但不限于養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。8.2乙方應(yīng)保證其服務(wù)人員在提供服務(wù)過程中遵守安全操作規(guī)程，防止發(fā)生安全。8.3乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對突發(fā)事件和緊急情況，保證甲方人員和財產(chǎn)的安全。8.4乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進行安全培訓(xùn)，提高其安全意識和應(yīng)急處理能力。九、知識產(chǎn)權(quán)與資料歸屬9.1乙方在履行合同過程中所形成的與客房服務(wù)相關(guān)的任何文檔、資料、數(shù)據(jù)等，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。9.2乙方不得將甲方的商業(yè)秘密、客戶信息等資料泄露給第三方，未經(jīng)甲方書面同意，不得以任何形式使用或披露。9.3合同終止或履行完畢后，乙方應(yīng)將所有與合同相關(guān)的資料和文件交還給甲方，并刪除或銷毀所有相關(guān)電子數(shù)據(jù)。十、合同的變更和解除10.1在合同有效期內(nèi)，如雙方同意對合同內(nèi)容進行變更，應(yīng)書面簽署變更協(xié)議，變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2在以下情況下，甲方有權(quán)單方面解除合同：10.2.1乙方未能按照合同約定提供合格的服務(wù)，經(jīng)甲方書面通知整改后仍不改正；10.2.2乙方發(fā)生重大違約行為，嚴重影響到甲方的正常經(jīng)營和聲譽；10.2.3乙方被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照或喪失提供客房服務(wù)的資質(zhì)。10.3在以下情況下，乙方有權(quán)單方面解除合同：10.3.1甲方未能按時支付服務(wù)費用，經(jīng)乙方書面通知后____個工作日內(nèi)仍未支付；10.3.2甲方發(fā)生重大違約行為，嚴重影響到乙方的合法權(quán)益。十一、合同的轉(zhuǎn)讓和分包11.1未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項下的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2乙方不得將本合同項下的服務(wù)內(nèi)容分包給其他方，除非得到甲方的書面同意。十二、不可抗力12.1由于不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或延遲履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明。12.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭、停工、疫情等無法預(yù)見、無法克服且對一方或雙方造成重大影響的情形。12.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或延遲履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。十三、合同的續(xù)約13.1在合同到期前____個月，雙方如愿意續(xù)約，應(yīng)書面通知對方。13.2續(xù)約條件由雙方協(xié)商確定，并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。十四、通知與送達14.1雙方之間的任何通知或文件應(yīng)以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址。14.2通知或文件的送達日期以郵戳日期或郵件發(fā)送確認日期為準(zhǔn)。十五、合同的完整性15.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于客房服務(wù)外包的完整協(xié)議，取代所有之