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鏈家公司服務(wù)營銷環(huán)境分析綜述(一)鏈家的基本概況鏈家公司是一家全國性綜合服務(wù)組織,以房地產(chǎn)中介為核心的。這是一家一流的合格房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司。它主要包括三個(gè)部分:房地產(chǎn)金融。業(yè)務(wù)范圍非常廣泛,包括數(shù)十個(gè)內(nèi)容。全額住房代理,租賃,出售,擔(dān)保處理,抵押貸款,商店租賃和出售,辦公室的租賃,對(duì)空置住房進(jìn)行出售,代理銷售公司債務(wù)房屋。成為國內(nèi)住宅經(jīng)紀(jì),金融抵押服務(wù)和商業(yè)房地產(chǎn)服務(wù)領(lǐng)域的精英是鏈家公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。圖7進(jìn)化中的鏈家(二)基于SWOT的鏈家服務(wù)營銷環(huán)境分析1.鏈家公司服務(wù)營銷優(yōu)勢(1)市場份額占有率高圖7房地產(chǎn)中介市場份額占比情況圖7房地產(chǎn)中介市場份額占比情況(2)有強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)體系鏈家網(wǎng)是鏈家的一個(gè)極大的優(yōu)勢,在大數(shù)據(jù)方面,領(lǐng)先于其他房地產(chǎn)中介公司??蛻糍Y源豐富,客戶覆蓋面廣,對(duì)客戶的需求有一個(gè)精準(zhǔn)的把握,這樣可以與針對(duì)性的為客戶提供服務(wù)。鏈家在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上構(gòu)建了屬于自己特色的營銷體系,線上與線下相結(jié)合。這次基礎(chǔ)上可以大大的提高客戶滿意度。(3)公司具有良好的企業(yè)信譽(yù)品牌形象2001年,鏈家公司正式成立,經(jīng)過多年的經(jīng)營,該公司在行業(yè)內(nèi)具有一定的知名度。并且該公司非常注重品牌形象的塑造,從成立之初就明確了要打造優(yōu)質(zhì)品牌,要在房產(chǎn)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)更廣闊的發(fā)展。該公司的全體員工在公司戰(zhàn)略目標(biāo)的指引之下,不斷的努力奮斗,克服一些困難,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),實(shí)現(xiàn)了品牌形象的不斷鞏固和維護(hù),品牌影響力在不斷增強(qiáng),獲得了一系列的殊榮。2016年在上海被評(píng)為消協(xié)系統(tǒng)學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)管理人員團(tuán)隊(duì)、誠信名牌經(jīng)紀(jì)人、作為房地產(chǎn)中介行業(yè)誠信品牌榜樣示范企業(yè)等多項(xiàng)社會(huì)主義榮譽(yù)。2.鏈家公司服務(wù)營銷劣勢3.鏈家公司服務(wù)營銷面臨的機(jī)會(huì)鏈家地產(chǎn)APP在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下有著非常大的優(yōu)勢,牢牢把握了時(shí)代發(fā)展的方向,這為鏈家房地產(chǎn)市場拓展提供了巨大的機(jī)會(huì)。從宏觀角度出發(fā),房地產(chǎn)法規(guī)已經(jīng)開始有了放松的跡象。再加上國家走出去發(fā)展的優(yōu)惠政策,讓很多房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了海外發(fā)展,市場份額在不斷擴(kuò)大,并且國內(nèi)需求也更加旺盛,這形成了鏈家房地產(chǎn)的巨大發(fā)展?jié)摿Α?.鏈家公司服務(wù)營銷面臨的威脅房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場正在以快的速度發(fā)展,市場競爭也變得越來越激烈,同時(shí)這也給鏈家房地產(chǎn)帶來了相當(dāng)大的競爭壓力。鏈家公司雖然在行業(yè)內(nèi)具有一定的知名度,經(jīng)過多年發(fā)展,具有了競爭優(yōu)勢,但越來越多的房產(chǎn)中介公司進(jìn)入這一市場,使市場競爭變得激烈,該公司在發(fā)展中也不可避免的面臨著來自這些公司的挑戰(zhàn)。鏈家的競爭對(duì)手有很多,除了房天下,我愛我家等強(qiáng)大的競爭對(duì)手外,還包含了許多傳統(tǒng)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司。在2014年,搜房網(wǎng)與鏈家停止合作,并且直接成為鏈家的競爭對(duì)手。由此可以看出,越來越多的競爭者將參

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