巔峰銷售的秘訣

巔峰銷售的秘訣巔峰銷售的秘訣主講嘉賓：苑云峰老師

中國十佳青年講師說服力銷售訓(xùn)練高級導(dǎo)師聚成集團(tuán)高級培訓(xùn)導(dǎo)師多家公司營銷管理顧問中國培訓(xùn)網(wǎng)高級培訓(xùn)導(dǎo)師中華企業(yè)人才培訓(xùn)學(xué)院高級培訓(xùn)師傳化集團(tuán)寧波杉杉集團(tuán)皮卡集團(tuán)杭州顧家工藝杭州大力神湖南三一重工西安步長集團(tuán)杭州瑞祥珠寶嘉興卡森集團(tuán)升華控股杭蕭鋼構(gòu)勁霸男裝現(xiàn)代控股集團(tuán)江蘇長江集團(tuán)湖南金健米業(yè)中國平安深圳北京現(xiàn)代中國企業(yè)網(wǎng)曾培訓(xùn)過的部分企業(yè)

如何學(xué)習(xí)？學(xué)習(xí)的五大步驟2、重復(fù)為學(xué)習(xí)之母1、初步的了解3、開始使用4、融會貫通5、再一次加強第一步驟：充分的準(zhǔn)備1.身體的準(zhǔn)備2.專業(yè)知識的準(zhǔn)備3.對顧客了解的準(zhǔn)備4.精神的準(zhǔn)備巔峰銷售的四大步驟第二步驟：使情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)好處：1.信心倍增2.影響客戶的情緒如何使自己的情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)1.讓自己的注意力集中在結(jié)果上2.改變肢體動作3.增強信念：（1）同一件事情用不同的眼光去看，得到的結(jié)果不一樣?。?）所有最好的都是為我準(zhǔn)備的?。?）喬吉拉德的信念：只要我一起床就一定會有人為我早起付出代價！成交一切都是為了愛！我是有史以來最有說服力的人！第三步驟：建立顧客信賴感1、良好的外表2、懂得傾聽傾聽的秘訣5、不明白的地方要追問2、學(xué)會記筆記3、確認(rèn)對方所講的內(nèi)容4、不打斷、不插嘴1、點頭微笑6、眼睛注視對方的鼻尖或額頭7、坐在對方的左邊3.贊美：（是拉進(jìn)與客戶距離最有效的手段）贊美的秘訣：1、發(fā)自內(nèi)心的，真誠的2、抓住閃光點3、贊美具體的地方4、間接的贊美對方5、通過第三者贊美贊美的四大金句1.你真不簡單2.我很佩服你3.我很欣賞你4.你很特別4、說服三要素文字語調(diào)

肢體動作

分享碟信賴喜歡Like相像5、要注意基本的商業(yè)禮儀6、常以請教二字問話7、使用顧客見證第四步驟：解除顧客反對意見

解除反對意見兩大忌

1、直接指出對方的錯誤

2、發(fā)生爭吵

解除反對意見一切從認(rèn)同開始面對客戶的時候永遠(yuǎn)學(xué)會點頭微笑說兩個字是的！解除反對意見八大金句你這個問題問的很好！你講的很有道理！我理解你的心情！我了解你的意思！我認(rèn)同你的觀點！我尊重你的想法！感謝你的意見和建議！我知道你這樣說（做）是為了我好！第四步驟：成交關(guān)鍵時候還要保持鎮(zhèn)定成交前一、信念1.成交關(guān)鍵敢于成交2.成交總在五次拒絕后3.只有成交才能幫助顧客4.不成交是他的損失成交過程中客戶心中永恒不變得6大問句1、你是誰？2、你要跟我談什么？3、你談的事情對我有什么好處？4、如何證明你講的是事實（有沒有騙我，是不是事實）5、我為什么要跟你購買（他們家的產(chǎn)品也不錯、為什么給你買）