四級(jí)人力資源管理師-四級(jí)人力資源管理師考試《理論知識(shí)》押題密卷2

四級(jí)人力資源管理師-四級(jí)人力資源管理師考試《理論知識(shí)》押題密卷2單選題（共77題，共77分）(1.)()又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個(gè)人在同一心理測(cè)量中幾次測(cè)量結(jié)果的（江南博哥）一致性。A.信度B.效度C.難度D.標(biāo)準(zhǔn)化正確答案：A參考解析：信度（reliability）。又稱穩(wěn)定性或可信性，指一個(gè)人在同一心理測(cè)量中幾次測(cè)量結(jié)果的一致性。信度越高，測(cè)驗(yàn)越可靠。(2.)勞動(dòng)法律關(guān)系的()是指勞動(dòng)法律關(guān)系主體依法享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。A.原則B.客體C.內(nèi)容D.事實(shí)正確答案：C參考解析：勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容是指勞動(dòng)法律關(guān)系主體依法享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。(3.)()是指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。A.工作成就B.工作績(jī)效C.工作滿意度D.工作態(tài)度正確答案：C參考解析：工作滿意度，指員工對(duì)自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。(4.)勞動(dòng)力需求的自身工資彈性是勞動(dòng)力需求量變動(dòng)對(duì)()變動(dòng)的反應(yīng)程度。A.收益率B.成本率C.工資率D.利潤(rùn)率正確答案：C參考解析：勞動(dòng)力需求的自身工資彈性是指勞動(dòng)力需求量變動(dòng)對(duì)工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度。(5.)工資統(tǒng)計(jì)指標(biāo)中，除工資總額外的另一項(xiàng)指標(biāo)是()。A.最高工資B.最低工資C.平均工資D.去掉最高、最低工資外的平均工資正確答案：C參考解析：工資統(tǒng)計(jì)主要包括工資總額和平均工資兩項(xiàng)指標(biāo)。工資總額是指各單位在一定時(shí)期內(nèi)直接支付給本單位全部員工的勞動(dòng)報(bào)酬總額;平均工資是指一定時(shí)期內(nèi)(月度、季度、年度等)員工平均每人所得的工資數(shù)額。(6.)(）是指利用有關(guān)的信息資料對(duì)人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過(guò)程。A.內(nèi)因B.外因C.歸因D.知覺(jué)正確答案：C參考解析：歸因是指利用有關(guān)的信息資料對(duì)人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過(guò)程。行為的原因可以分為內(nèi)因和外因，也可以分為穩(wěn)因和非穩(wěn)因。(7.)你路過(guò)一家外表看起來(lái)很不錯(cuò)的雜貨店，正趕上該店降價(jià)促銷，吸引了不少人駐足購(gòu)買。你會(huì)()。A.多買一些B.不買，認(rèn)為便宜沒(méi)好貨C.只是停下來(lái)看看，但不買D.有合適的東西就買正確答案：D參考解析：消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)，應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際需要購(gòu)買物品，即使趕上雜貨店降價(jià)促銷，也不能貪圖便宜多買一些，只能是有合適的東西才買。(8.)在端午節(jié)期間工作的員工得到的加班工資屬于()。A.崗位津貼B.補(bǔ)貼C.金融性福利D.過(guò)節(jié)福利正確答案：B參考解析：根據(jù)新的節(jié)假日法律規(guī)定，端午節(jié)屬于法定假日。法定節(jié)假日工作的員工得到的加班工資屬于補(bǔ)貼。(9.)雇前背景調(diào)查涉及到很多方面，()不是背景調(diào)查的主要調(diào)查項(xiàng)目。A.學(xué)歷調(diào)查B.個(gè)人資質(zhì)調(diào)查C.目前工資及其他福利調(diào)查D.個(gè)人資信調(diào)查正確答案：C參考解析：應(yīng)聘者的背景調(diào)查包括以下四個(gè)方面：①學(xué)歷調(diào)查;②個(gè)人資質(zhì)調(diào)查;③個(gè)人資信調(diào)查;④員工忠誠(chéng)度調(diào)查。(10.)編制培訓(xùn)預(yù)算方案前，應(yīng)當(dāng)采集與員工培訓(xùn)相關(guān)的信息，這些信息不包括()。A.需要參加公司外部培訓(xùn)的員工的數(shù)據(jù)資料B.企業(yè)及其各個(gè)下屬部門在企業(yè)內(nèi)部組織培訓(xùn)可能發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用資料C.企業(yè)培訓(xùn)所需要新建場(chǎng)地設(shè)施，新增設(shè)備器材器具的購(gòu)置等方面的數(shù)據(jù)資料D.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)期間的參觀考察費(fèi)用正確答案：D參考解析：編制培訓(xùn)預(yù)算方案前，主要應(yīng)當(dāng)采集與員工培訓(xùn)相關(guān)的信息，具體包括：①收集需要參加公司外部培訓(xùn)的員工的數(shù)據(jù)資料，即采集所有需要參加外部培訓(xùn)的員工可能發(fā)生的費(fèi)用資料;②收集企業(yè)及其各個(gè)下屬部門在企業(yè)內(nèi)部組織培訓(xùn)可能發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用資料;③收集企業(yè)培訓(xùn)所需要新建場(chǎng)地設(shè)施，新增設(shè)備器材器具的購(gòu)置等方面的數(shù)據(jù)資料。(11.)()是指以人為核心，以人為根本的管理。A.人本管理B.人力資源管理C.生產(chǎn)組織管理D.人力創(chuàng)新管理正確答案：A參考解析：人本管理即以人為核心、以人為根本的管理。它是指企業(yè)中的人作為管理的首要因素，是企業(yè)一切管理活動(dòng)的主體或主導(dǎo)因素;同時(shí)，作為管理的本質(zhì)因素，又是企業(yè)管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。一方面，企業(yè)一切管理活動(dòng)圍繞調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性而展開(kāi);另一方面，企業(yè)一切管理和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)，旨在滿足人的需要，促使企業(yè)人獲得全面自由的發(fā)展。(12.)企業(yè)選擇的薪酬政策必須和()一致。A.市場(chǎng)上人力資源的平均價(jià)位B.企業(yè)的薪資制度C.企業(yè)的總體人力資源策略D.企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)正確答案：C參考解析：對(duì)企業(yè)的薪酬管理來(lái)說(shuō)，首先要明確企業(yè)的薪酬政策與目標(biāo)，提出企業(yè)的薪酬策和薪資制度的基本原則，即應(yīng)當(dāng)明確企業(yè)是采用高薪資或低薪資政策，還是依照市場(chǎng)上人力資源的平均價(jià)位，將本企業(yè)員工的薪資控制在一般水平上。企業(yè)薪酬政策必須與企業(yè)的總體人力資源策相匹配，保持一致性。(13.)以下不屬于影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者購(gòu)買決定的主要因素的是()。A.社會(huì)因素B.環(huán)境因素C.組織因素D.人際因素正確答案：A參考解析：影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者購(gòu)買決定的主要因素包括：①環(huán)境因素，即企業(yè)外部環(huán)境，如國(guó)家經(jīng)濟(jì)前景、市場(chǎng)需求、政治法律狀況等;②組織因素，即企業(yè)自身的目標(biāo)、政策、組織結(jié)構(gòu)等;③人際因素，購(gòu)買參與者在企業(yè)中的地位、職權(quán)、說(shuō)服力及他們之間的關(guān)系，會(huì)對(duì)購(gòu)買行為產(chǎn)生影響;④個(gè)人因素，即各個(gè)購(gòu)買參與者的年齡、受教育程度、個(gè)性不同，對(duì)待問(wèn)題感覺(jué)、看法各異，從而影響購(gòu)買行為。(14.)脫產(chǎn)培訓(xùn)不適合用于()。A.培養(yǎng)企業(yè)緊缺人員B.全員培訓(xùn)C.為企業(yè)未來(lái)培養(yǎng)高層次技術(shù)人才D.為了引進(jìn)新設(shè)備選送員工進(jìn)修正確答案：B參考解析：脫產(chǎn)培訓(xùn)的費(fèi)用一般比較高，對(duì)工作影響大，因此并不適合于全員培訓(xùn)。其主要是用來(lái)培養(yǎng)企業(yè)緊缺人員，或?yàn)槠髽I(yè)未來(lái)培養(yǎng)高層次技術(shù)人才、管理人才，或?yàn)榱艘M(jìn)新設(shè)備、新工藝，由工廠選送員工去國(guó)內(nèi)外對(duì)口企業(yè)、高等院校、科研機(jī)構(gòu)進(jìn)修。(15.)對(duì)企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動(dòng)的整體規(guī)劃統(tǒng)稱為()。A.人力資源規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.人員規(guī)劃D.戰(zhàn)略規(guī)劃?正確答案：C參考解析：人員規(guī)劃是指對(duì)企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動(dòng)的整體規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀分析、企業(yè)定員、人員需求與供給預(yù)測(cè)、人員供需平衡等。?(16.)一個(gè)工人在一個(gè)工作班(8小時(shí)工作時(shí))內(nèi)應(yīng)完成40件產(chǎn)品(40件／工日)，假定班產(chǎn)量定額提高到60件／工日，則產(chǎn)品單件工時(shí)定額減少到()工分／件。A.6B.8C.12D.24正確答案：B參考解析：個(gè)人的班產(chǎn)量定額和單件工時(shí)定額有如下關(guān)系：式中，QB表示班產(chǎn)量定額，TA表示單件工時(shí)定額。則產(chǎn)品單件工時(shí)定額TA為=480÷60=8(工分／件)。(17.)世界500強(qiáng)企業(yè)關(guān)于優(yōu)秀員工的12條核心標(biāo)準(zhǔn)中，第一條，一個(gè)人的工作是他生存的基本權(quán)利，有沒(méi)有權(quán)利在這個(gè)世界上生存，看他能不能認(rèn)真地對(duì)待工作。如果一個(gè)人的本職工作做不好，應(yīng)付工作，最終失去的是信譽(yù)，再找別的工作、做其他事情都沒(méi)有可信度。如果認(rèn)真做好一個(gè)工作，往往還有更好的、更重要的工作等著你去做，這就是良性發(fā)展。請(qǐng)根據(jù)材料，結(jié)合所學(xué)知識(shí)判斷這第一條核心準(zhǔn)則反映的是職業(yè)道德中()的要求。A.誠(chéng)實(shí)守信B.辦事公道C.愛(ài)崗敬業(yè)D.奉獻(xiàn)社會(huì)?正確答案：C參考解析：在職業(yè)活動(dòng)中，敬業(yè)是人們對(duì)從業(yè)人員提出的最根本的、最核心的要求。它是一個(gè)人做好工作、取得事業(yè)成功的前提條件，同時(shí)也直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展壯大。一個(gè)人具備了強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，能夠全身心地投入到職業(yè)活動(dòng)中，才能認(rèn)真地完成好本職工作，才可能贏得他人的信任，從而贏得更多發(fā)展機(jī)會(huì)。?(18.)所謂辦事公道，意思是()。A.作風(fēng)正派，公平正義B.老實(shí)厚道，誠(chéng)懇待人C.一視同仁，不留情面D.折中騎墻，平均對(duì)待?正確答案：A參考解析：堅(jiān)持原則，按照一定的社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)事求是地待人處事。其核心是主持公平正義，堅(jiān)持一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。?(19.)職業(yè)道德修養(yǎng)包括()等。A.職業(yè)規(guī)范修養(yǎng)、職業(yè)禮儀修養(yǎng)、職業(yè)道德理論修養(yǎng)B.職業(yè)著裝修養(yǎng)、職業(yè)禮貌用語(yǔ)修養(yǎng)、職業(yè)道德情感修養(yǎng)C.職業(yè)理論知識(shí)修養(yǎng)、職業(yè)道德情感修養(yǎng)、職業(yè)道德意志D.職業(yè)合作修養(yǎng)、職業(yè)交談修養(yǎng)、職業(yè)接待修養(yǎng)?正確答案：C參考解析：職業(yè)道德修養(yǎng)包括職業(yè)理論知識(shí)修養(yǎng)、職業(yè)道德情感修養(yǎng)、職業(yè)道德意志等。?(20.)關(guān)于職業(yè)道德與職業(yè)技能的關(guān)系，正確的說(shuō)法是()。A.職業(yè)技能高低決定了職業(yè)道德素質(zhì)的高低B.職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能具有統(tǒng)領(lǐng)作用C.強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德往往會(huì)約束職業(yè)技能的提高D.職業(yè)道德與職業(yè)技能無(wú)關(guān)聯(lián)性?正確答案：B參考解析：在職業(yè)生活中，職業(yè)技能與職業(yè)道德之間的關(guān)系密不可分，并且職業(yè)道德在其中居主導(dǎo)地位。離開(kāi)了職業(yè)技能，職業(yè)道德就沒(méi)有了載體，必然空洞乏力，但如果沒(méi)有良好的職業(yè)道德，職業(yè)技能的提高、發(fā)揮就會(huì)缺乏有效的動(dòng)力和制約，甚至有可能對(duì)社會(huì)造成一定的危害。?(21.)敬業(yè)的特征是()。A.主動(dòng)、務(wù)實(shí)、持久B.積極、靈活、肯干C.溫和、少言、樸實(shí)D.謙虛、服從、適應(yīng)?正確答案：A參考解析：敬業(yè)作為從業(yè)人員的必要素質(zhì)，表現(xiàn)出如下特征：①主動(dòng)，敬業(yè)是不用領(lǐng)導(dǎo)督促，不帶外力推動(dòng)，積極主動(dòng)地開(kāi)展職業(yè)活動(dòng)；②務(wù)實(shí)，敬業(yè)不是空洞的口號(hào)，而是必須落實(shí)到具體工作崗位上，以實(shí)際行動(dòng)判斷一個(gè)人是否真正敬業(yè)；③持久，敬業(yè)是一種職業(yè)品質(zhì)，它要求從業(yè)人員能夠長(zhǎng)期堅(jiān)持這種職業(yè)品質(zhì)，始終不渝地做到高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求。?(22.)()是人們對(duì)做人的基本要求，是衡量和評(píng)價(jià)一個(gè)人道德是否高尚的最根本的標(biāo)準(zhǔn)。A.愛(ài)國(guó)B.敬業(yè)C.奉獻(xiàn)D.無(wú)私?正確答案：A參考解析：自古以來(lái)，愛(ài)國(guó)就是人們對(duì)做人的基本要求。人們把是否愛(ài)國(guó)作為衡量和評(píng)價(jià)一個(gè)人道德是否高尚的最根本的標(biāo)準(zhǔn)。愛(ài)國(guó)是一種對(duì)祖國(guó)的忠誠(chéng)和熱愛(ài)，是一種崇高的道德情感，是每個(gè)公民高于一切的美德。(23.)美國(guó)IBM公司招聘員工時(shí)，對(duì)競(jìng)聘者設(shè)立的先決條件為是否具有()。A.敬業(yè)精神B.從業(yè)經(jīng)歷C.較高學(xué)歷D.合作意識(shí)?正確答案：A參考解析：從業(yè)人員在職場(chǎng)立足需要多種條件，其中首要的條件是從業(yè)人員的敬業(yè)精神，敬業(yè)與否已成為單位選人用人的重要標(biāo)準(zhǔn)。美國(guó)IBM公司招聘員工時(shí)，除了邏輯分析能力、適應(yīng)環(huán)境能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、創(chuàng)新能力外，員工素質(zhì)中最重要的是職業(yè)道德素質(zhì)；在職業(yè)道德素質(zhì)中，敬業(yè)精神是雇用的先決條件。(24.)()是一種最高層次的職業(yè)道德。A.敬業(yè)B.合作C.誠(chéng)信D.奉獻(xiàn)?正確答案：D參考解析：“不以追求報(bào)酬為目的”是奉獻(xiàn)的最根本特性，也是我們判斷是否奉獻(xiàn)的重要標(biāo)準(zhǔn)，因此奉獻(xiàn)在職業(yè)道德領(lǐng)域中處于最高層次。?(25.)假如你新到某家公司工作，發(fā)現(xiàn)這家公司的員工們都經(jīng)常加班，而且你進(jìn)一步觀察發(fā)現(xiàn)，加班并不是公司的規(guī)定，面對(duì)這種情況，你會(huì)()。A.不管別人如何，自己不加班B.和其他員工一樣加班C.一邊加班，一邊和其他員工商量，要求公司給予加班費(fèi)D.覺(jué)得自己不適應(yīng)這樣的環(huán)境，準(zhǔn)備離開(kāi)這家公司正確答案：C參考解析：從業(yè)人員要愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)自己所選擇的職業(yè)，通過(guò)自己的努力為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，并從工作中獲得相應(yīng)的報(bào)酬。如果自己新到某家公司工作，公司沒(méi)有規(guī)定，而員工還經(jīng)常加班，自己可以一邊加班，一邊和其他員工商量，要求公司給予加班費(fèi)。(26.)公司組織向貧困地區(qū)兒童捐助，恰恰你也十分困難，你會(huì)()。A.說(shuō)明情況，自己不捐B.少捐一點(diǎn)C.跟大家一樣捐D.盡自己的最大可能去捐助正確答案：D參考解析：從業(yè)人員要具有奉獻(xiàn)精神和為人民服務(wù)的意識(shí)。當(dāng)公司組織向貧困地區(qū)兒童捐款時(shí)，員工應(yīng)該積極而自愿地貢獻(xiàn)自己的一份力量，即使自己也十分困難，也應(yīng)該盡自己的最大能力去捐助。(27.)王某，家貧，妻重病，無(wú)錢醫(yī)治，危在旦夕；不得已攜兇器盜竊，被捉，判刑。對(duì)此，你的看法是()。A.罪有應(yīng)得，但值得同情B.法盲C.法律應(yīng)網(wǎng)開(kāi)一面，不予處罰D.難為此人正確答案：A參考解析：遵紀(jì)守法是每個(gè)公民的義務(wù)，觸犯法律就要受到法律的制裁。題中，王某觸犯了法律，被判刑，這是罪有應(yīng)得，但是由于他是無(wú)錢醫(yī)治重病的妻子不得已而觸犯法律的，還是值得同情的。(28.)一般情況下，你周末時(shí)間都有安排，不是去俱樂(lè)部練習(xí)健身操，就是參加書畫訓(xùn)練班，要不就去周邊旅游。但是，新近公司里的幾個(gè)年輕人組織發(fā)起一個(gè)“創(chuàng)新與發(fā)展沙龍”，搞得還不錯(cuò)，大家能暢所欲言，氣氛熱烈，彼此都受啟發(fā)。他們邀請(qǐng)你也參加這個(gè)沙龍，你會(huì)()。A.不去，但會(huì)留意沙龍的信息B.調(diào)整或減少原來(lái)的活動(dòng)安排，體驗(yàn)一下再說(shuō)C.因?yàn)樽约阂呀?jīng)有安排，不會(huì)參加沙龍活動(dòng)D.改變?cè)瓉?lái)的安排，參加沙龍活動(dòng)正確答案：D參考解析：同事之間要和睦相處，相互幫助，待人要親切、熱情、友善，當(dāng)同事邀請(qǐng)自己一起參加“創(chuàng)新與發(fā)展沙龍”時(shí)，應(yīng)該改變?cè)瓉?lái)的安排，參加沙龍活動(dòng)，可以借此機(jī)會(huì)促進(jìn)和同事的關(guān)系。(29.)在選擇職業(yè)的過(guò)程中，你最看重的是什么?()A.專業(yè)對(duì)口B.薪水的高低C.公司名氣D.能否發(fā)揮自己的才能正確答案：D參考解析：從業(yè)人員要樹(shù)立高尚的職業(yè)理想，以職業(yè)的發(fā)展前景作為自己擇業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和從業(yè)的目標(biāo)。因此在擇業(yè)過(guò)程中，人們最看重的應(yīng)該是能否發(fā)揮自己的才能，而不是其他方面。(30.)某市道路交通經(jīng)常堵塞，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，造成交通擁堵的主要原因是行人不遵守交規(guī)，在交通信號(hào)燈轉(zhuǎn)換之際，搶占道路，致使機(jī)動(dòng)車在綠燈亮起時(shí)無(wú)法正常行駛，導(dǎo)致信號(hào)燈再次變化時(shí)車輛和行人交織在一起。下列說(shuō)法中，你能認(rèn)可的是()。A.交通信號(hào)燈的變化設(shè)計(jì)不科學(xué)B.行人素質(zhì)太差，這一問(wèn)題不容易解決C.交通行政管理部門不負(fù)責(zé)任D.如果規(guī)定機(jī)動(dòng)車在綠燈時(shí)行駛撞了行人不負(fù)責(zé)任，就會(huì)徹底解決問(wèn)題正確答案：C參考解析：良好的環(huán)境和交通秩序需要大家共同遵守并維護(hù)。造成題中所說(shuō)的道路交通經(jīng)常堵塞，最主要的原因是交通行政管理部門不負(fù)責(zé)任，工作沒(méi)有做好，缺乏科學(xué)的交通指揮與管理。(31.)你工作干得很出色，公司給你增加了薪水。同事們都來(lái)祝賀你，有的人半真半假地“嘻嘻”道：“你得請(qǐng)客吧。不然我們一起讓領(lǐng)導(dǎo)把你的薪水降下來(lái)?！蹦銜?huì)()。A.認(rèn)為工作是自己干出來(lái)的，沒(méi)有必要請(qǐng)大家的客B.認(rèn)為同事要求請(qǐng)客只是開(kāi)個(gè)玩笑而已，沒(méi)有必要當(dāng)真C.感謝大家對(duì)自己的幫助，口頭上答應(yīng)請(qǐng)客，但不一定兌現(xiàn)D.順勢(shì)借這個(gè)機(jī)會(huì)請(qǐng)客，和大家共同聚一聚正確答案：D參考解析：可以借請(qǐng)客的機(jī)會(huì)和大家溝通一下，互相聯(lián)絡(luò)感情，要處理好和同事之間的關(guān)系，這對(duì)自己以及公司的發(fā)展都很重要，而不要什么也不做或口頭上答應(yīng)請(qǐng)客，但不兌現(xiàn)，這會(huì)疏遠(yuǎn)同事的。(32.)鄰居家周末搞活動(dòng)，聲音很大，嚴(yán)重影響了你的休息，你會(huì)()。A.通過(guò)敲打墻壁，提示鄰居B.登門說(shuō)明，讓鄰居注意C.認(rèn)為鄰居的活動(dòng)一會(huì)兒就會(huì)結(jié)束，自己可以再忍受一會(huì)兒D.雖然自己很生氣，但也不想讓鄰居掃興正確答案：D參考解析：經(jīng)過(guò)一周的工作后，人們都需要在周末放松一下身心，因而鄰居家周末搞活動(dòng)是可以理解的，盡量不要掃鄰居的興。(33.)據(jù)企業(yè)所有人員的工作性質(zhì)可將企業(yè)流程劃分為()。A.營(yíng)運(yùn)流程和行政后勤流程B.營(yíng)運(yùn)流程和管理流程C.作業(yè)流程和支持流程D.銷售服務(wù)流程和管理流程正確答案：B參考解析：根據(jù)企業(yè)所有人員的工作性質(zhì)來(lái)劃分，企業(yè)流程可分為營(yíng)運(yùn)活動(dòng)和管理活動(dòng)兩大類，即營(yíng)運(yùn)流程和管理流程。管理流程和營(yíng)運(yùn)流程按照不同的角度可劃分為多個(gè)流程。(34.)關(guān)于心理測(cè)試，下列表述不正確的是()。A.人格測(cè)試通常采用自陳量表和投射法B.心理測(cè)試是可信的，但不能全信，要靠實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)C.性向測(cè)試評(píng)價(jià)人們從事某種工作可能獲得成就的能力D.對(duì)求職者的非生活經(jīng)驗(yàn)積累形成的能力特征的測(cè)試可預(yù)測(cè)其職業(yè)發(fā)展?jié)撃苷_答案：C參考解析：心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測(cè)驗(yàn)，另一類是人格測(cè)驗(yàn)。其中能力測(cè)驗(yàn)分為成就測(cè)驗(yàn)(即判斷個(gè)人在某方面所表現(xiàn)出來(lái)的實(shí)際能力)和性向測(cè)驗(yàn)(即判斷個(gè)人將來(lái)有可能表現(xiàn)出來(lái)的潛在能力OC項(xiàng)描述的是成就測(cè)驗(yàn)。(35.)工資結(jié)構(gòu)線愈平緩，各等級(jí)之間薪酬差距()oA.愈大B.愈小C.不變D.不確定??正確答案：B參考解析：各崗位的相對(duì)價(jià)值與實(shí)付工資對(duì)應(yīng)的數(shù)值關(guān)系，通常用“工資結(jié)構(gòu)線”來(lái)表示。工資結(jié)構(gòu)線越陡，各等級(jí)之間工資差距越大，表示企業(yè)對(duì)于貢獻(xiàn)價(jià)值不同的崗位，采用的是拉大企業(yè)工資差距的薪酬策。?(36.)下列各項(xiàng)屬于工作規(guī)范的內(nèi)容的是()。A.有關(guān)工作職責(zé)、工作活動(dòng)、工作特性方面信息的書面描述B.有關(guān)工作條件、工作對(duì)人身安全危害程度等方面的書面描述C.有關(guān)工作績(jī)效、工作權(quán)限方面的書面描述D.有關(guān)從業(yè)人員應(yīng)具備的基本資格和條件方面的書面描述?正確答案：D參考解析：崗位規(guī)范的主要內(nèi)容大致包括：①崗位勞動(dòng)規(guī)則，即企業(yè)依法制定的要求員工在勞動(dòng)過(guò)程中必須遵守的各種行為規(guī)范；②定員定額標(biāo)準(zhǔn)，即對(duì)企業(yè)勞動(dòng)定員定額的制定、貫徹執(zhí)行、統(tǒng)計(jì)分析，以及修訂等各個(gè)環(huán)節(jié)所作的統(tǒng)一規(guī)定；③崗位培訓(xùn)規(guī)范，即根據(jù)崗位的性質(zhì)、特點(diǎn)和任務(wù)要求，對(duì)本崗位員工的職業(yè)技能培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)所作的具體規(guī)定；④崗位員工規(guī)范，即在崗位系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，對(duì)某類崗位員工任職資格以及知識(shí)水平、工作經(jīng)驗(yàn)、文化程度、專業(yè)技能、心理品質(zhì)、勝任能力等方面素質(zhì)要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。?(37.)以下不屬于外部招募主要方法的是()。A.廣告法B.中介法C.熟人推薦法D.布告法?正確答案：D參考解析：外部招聘主要包括廣告法、中介法、校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘以及熟人推薦；內(nèi)部招聘包括推薦法、檔案法和布告法。?(38.)關(guān)于動(dòng)機(jī)與需要的關(guān)系的描述不正確的有()。A.人的動(dòng)機(jī)產(chǎn)生于人的需要B.動(dòng)機(jī)是由需要引發(fā)的內(nèi)在動(dòng)力C.需要來(lái)源于動(dòng)機(jī)D.動(dòng)機(jī)是對(duì)需要的滿足程度?正確答案：C參考解析：人的動(dòng)機(jī)的形成，是內(nèi)部需要與外部環(huán)境相互作用的結(jié)果。?(39.)應(yīng)聘者的背景調(diào)查包括以下四個(gè)方面：①學(xué)歷調(diào)查；②個(gè)人資質(zhì)調(diào)查；③個(gè)人資信調(diào)查；④員工忠誠(chéng)度調(diào)查。A.企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)任務(wù)B.勞動(dòng)者被追究刑事責(zé)任C.勞動(dòng)者嚴(yán)重失職被降職D.勞動(dòng)者合同到期續(xù)簽勞動(dòng)合同?正確答案：A參考解析：訂立勞動(dòng)合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行，應(yīng)變更相關(guān)的內(nèi)容。客觀情況包括：發(fā)生自然災(zāi)害或企業(yè)事故、企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)任務(wù)、企業(yè)分立、合并、遷移廠址，以及勞動(dòng)者個(gè)人情況發(fā)生變化要求調(diào)整工作崗位或職務(wù)等。(40.)下列各項(xiàng)不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是()。A.改善產(chǎn)品策略B.快速掠取策略C.快速滲透策略D.緩慢掠取策略?正確答案：A參考解析：投入期企業(yè)的營(yíng)銷重點(diǎn)是提高新產(chǎn)品的生命力，使產(chǎn)品盡快為顧客所接受．促使其向成長(zhǎng)期過(guò)渡。投入期企業(yè)的主要營(yíng)銷策有：①快速掠取策；②緩慢掠取策；③快速滲透策；④緩慢滲透策。A項(xiàng)是成長(zhǎng)期企業(yè)的主要營(yíng)銷策。?(41.)工資結(jié)構(gòu)線可表示各崗位的相對(duì)價(jià)值與實(shí)付工資對(duì)應(yīng)的數(shù)值關(guān)系。工資結(jié)構(gòu)線愈陡，各等級(jí)之間薪酬差距()。A.愈大B.愈小C.不變D.不確定?正確答案：A參考解析：通常用“工資結(jié)構(gòu)線”來(lái)表示各崗位的相對(duì)價(jià)值與實(shí)付工資對(duì)應(yīng)的數(shù)值關(guān)系。工資結(jié)構(gòu)線越陡，各等級(jí)之間工資差距越大，表示企業(yè)對(duì)于貢獻(xiàn)價(jià)值不同的崗位，采用的是拉大企業(yè)工資差距的薪酬策。?(42.)企業(yè)中不同員工的能力有偏差，具體的工作分工也不同，因此員工培訓(xùn)要堅(jiān)持()。A.戰(zhàn)略性原則B.長(zhǎng)期性原則C.多樣性培訓(xùn)原則D.按需培訓(xùn)原則?正確答案：C參考解析：企業(yè)中不同員工的能力有偏差，具體的工作分工也不同，因此員工培訓(xùn)要堅(jiān)持多樣性原則。多樣性原則包括培訓(xùn)方式的多樣性，如崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)等；也包括培訓(xùn)方法的多樣性，如專家講授、教師示范、教學(xué)實(shí)習(xí)等。?(43.)關(guān)于考評(píng)數(shù)據(jù)的分析方法，不正確的說(shuō)法是()。A.順序法可依據(jù)總分進(jìn)行排序，也可依照要素得分或指標(biāo)得分進(jìn)行排序B.綜合分析法通過(guò)與別人的考評(píng)結(jié)果進(jìn)行對(duì)比分析，得出細(xì)致全面的評(píng)價(jià)C.常模分析法是根據(jù)某個(gè)員工的考評(píng)結(jié)果與某個(gè)固定模式相符的程度而進(jìn)行評(píng)價(jià)D.對(duì)比分析法在對(duì)比時(shí)可以用數(shù)據(jù)的總分或者要素或結(jié)構(gòu)得分進(jìn)行比較??正確答案：B參考解析：綜合分析法是指運(yùn)用考評(píng)數(shù)據(jù)對(duì)員工進(jìn)行全面、細(xì)致、綜合的評(píng)價(jià)，這種評(píng)價(jià)只根據(jù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析，不與別人的考評(píng)結(jié)果進(jìn)行對(duì)比。?(44.)下列各項(xiàng)中，屬于社會(huì)保險(xiǎn)內(nèi)容的是()。A.失業(yè)保險(xiǎn)B.社會(huì)救濟(jì)C.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)D.社會(huì)福利??正確答案：A參考解析：我國(guó)現(xiàn)行的社會(huì)保障體系包括：①社會(huì)保險(xiǎn)；②社會(huì)救濟(jì)；③社會(huì)福利；④社會(huì)優(yōu)撫安置；⑤國(guó)有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)。其中，社會(huì)保險(xiǎn)包括：①養(yǎng)老保險(xiǎn)；②醫(yī)療保險(xiǎn)；③失業(yè)保險(xiǎn)；④工傷保險(xiǎn)；⑤生育保險(xiǎn)。?(45.)某崗位的小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)為48元／小時(shí)，該崗位小時(shí)產(chǎn)量定額為3個(gè)／小時(shí)，那么，其產(chǎn)品的計(jì)件單價(jià)為()元。A.144B.16C.96D.24正確答案：B參考解析：(46.)李某和單位簽訂了一個(gè)勞動(dòng)合同，單位要求試用期限為三個(gè)月，這個(gè)規(guī)定()。A.是對(duì)的B.李某必須遵守C.是不對(duì)的D.不可以協(xié)商?正確答案：A參考解析：試用期是勞動(dòng)者和用人單位為相互了解、選擇麗約定的考察期，當(dāng)事人分別用于考察勞動(dòng)者是否符合錄用條件，用人單位所介紹的勞動(dòng)條件是否符合實(shí)際情況。依據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，試用期限最長(zhǎng)不得超過(guò)六個(gè)月。《勞動(dòng)合同法》第十九條規(guī)定，勞動(dòng)合同期限三個(gè)以上不滿一年的，試用期不得超過(guò)一個(gè)月；勞動(dòng)合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過(guò)兩個(gè)月；三年以上固定期限和無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同，試用期不得超過(guò)六個(gè)月。李某所在單位要求試用期限為三個(gè)月是符合《勞動(dòng)法》規(guī)定的。勞動(dòng)合同中有關(guān)試用期的條款當(dāng)事人雙方是可以協(xié)商的。?(47.)勞動(dòng)法律關(guān)系的主體是依法參與勞動(dòng)法律關(guān)系，享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的當(dāng)事人，一方為企業(yè)，另一方為勞動(dòng)者，所以企業(yè)同樣具有勞動(dòng)權(quán)利能力和()，其制定的內(nèi)部勞動(dòng)管理規(guī)則就是此種能力的體現(xiàn)。A.勞動(dòng)能力B.義務(wù)能力C.勞動(dòng)行為能力D.勞動(dòng)義務(wù)能力?正確答案：C參考解析：勞動(dòng)法律關(guān)系的主體是指依法參與勞動(dòng)法律關(guān)系，享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的當(dāng)事人，一方為企業(yè)，另一方為勞動(dòng)者，所以企業(yè)同樣具有勞動(dòng)權(quán)利能力和勞動(dòng)行為能力，作為法人的用人單位，其權(quán)利能力和行為能力由法人的機(jī)關(guān)或代表實(shí)現(xiàn)，法人機(jī)關(guān)或代表的行為就是法人組織的行為，法人組織承擔(dān)其法律后果。法人機(jī)關(guān)有權(quán)代表法人進(jìn)行活動(dòng)，法人機(jī)關(guān)是法人的權(quán)利能力和行為能力的行使者。?(48.)()是指記述和保存員工在社會(huì)活動(dòng)中的經(jīng)歷和德才表現(xiàn)等方面信息的管理。A.員工招聘記錄B.員工信息管理C.員工檔案管理D.員工績(jī)效管理??正確答案：B參考解析：?jiǎn)T工信息管理是指對(duì)記述和保存員工在社會(huì)活動(dòng)中的經(jīng)歷和德才表現(xiàn)等方面信息的管理。員工信息以員工個(gè)人為單元，是個(gè)人經(jīng)歷、思想品德、業(yè)務(wù)能力等情況的真實(shí)記錄，客觀地反映了一個(gè)員工的真實(shí)情況。當(dāng)單位按照一定的原則與方法，對(duì)員工信息進(jìn)行加工整理，并由各單位的人力資源部門設(shè)專人統(tǒng)一保管時(shí)，就構(gòu)成了員工信息管理。?(49.)將在職的行為表現(xiàn)與過(guò)去在各種情況下的態(tài)度、行為、偏好和價(jià)值觀等聯(lián)系在一起進(jìn)行考察，以便對(duì)應(yīng)聘者的未來(lái)發(fā)展做出預(yù)測(cè)分析，這是()的設(shè)計(jì)原理。A.招聘申請(qǐng)表B.崗位分析調(diào)查問(wèn)卷C.加權(quán)招聘申請(qǐng)表D.自傳式調(diào)查表?正確答案：D參考解析：自傳式調(diào)查表又稱應(yīng)聘人員履歷表。其設(shè)計(jì)原理是：將在職的行為表現(xiàn)與過(guò)去在各種情況下的態(tài)度、行為、偏好和價(jià)值觀等聯(lián)系在一起進(jìn)行考察，以便對(duì)應(yīng)聘者的未來(lái)發(fā)展做出預(yù)測(cè)分析。?(50.)以下不屬于企業(yè)組織信息的應(yīng)用的內(nèi)容是()。A.企業(yè)組織信息的傳輸B.企業(yè)組織信息的存儲(chǔ)C.企業(yè)組織信息的檢索D.企業(yè)組織信息的收集?正確答案：D參考解析：企業(yè)組織信息的應(yīng)用包括企業(yè)組織信息的傳輸、存儲(chǔ)和檢索。企業(yè)組織信息的傳輸形成了企業(yè)信息流，在其傳輸過(guò)程中，信息發(fā)布方和接收方之間建立起了雙邊或多邊關(guān)系。有價(jià)值的企業(yè)組織信息對(duì)組織當(dāng)前及未來(lái)的管理決策有指導(dǎo)作用，針對(duì)有價(jià)值的企業(yè)組織信息，應(yīng)進(jìn)行存儲(chǔ)，以備后用。企業(yè)信息庫(kù)中存貯著大量關(guān)于技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、生產(chǎn)、人事等的信息，因此應(yīng)建立一套科學(xué)的檢索方法，以便能迅速查找所需信息。?(51.)以下不屬于人力資源管理費(fèi)用的工資項(xiàng)目的是()。A.計(jì)時(shí)工資B.計(jì)件工資C.職務(wù)工資D.員工住房基金??正確答案：D參考解析：?jiǎn)T工住房基金屬于人力資源管理費(fèi)用中員工福利的范疇，不屬于工資項(xiàng)目。(52.)()是勞動(dòng)權(quán)的核心。A.擇業(yè)權(quán)和勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)B.就業(yè)權(quán)和擇業(yè)權(quán)C.勞動(dòng)保護(hù)權(quán)和職業(yè)培訓(xùn)權(quán)D.休息休假權(quán)和勞動(dòng)保護(hù)權(quán)?正確答案：B參考解析：平等的就業(yè)權(quán)和自由擇業(yè)權(quán)是勞動(dòng)權(quán)的核心。平等的就業(yè)權(quán)和自由擇業(yè)權(quán)對(duì)于公民來(lái)說(shuō)。不分性別、民族、政治信仰、財(cái)產(chǎn)狀況，均有權(quán)實(shí)現(xiàn)就業(yè)，有權(quán)依法自由地選擇職業(yè)，有權(quán)利用國(guó)家和社會(huì)提供的各種就業(yè)促進(jìn)條件，以提高就業(yè)能力和增加就業(yè)機(jī)會(huì)，禁止任何形式的就業(yè)歧視和職業(yè)歧視；對(duì)于國(guó)家來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)為公民實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)權(quán)提供必要的保障，為提高促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造就業(yè)條件，擴(kuò)大就業(yè)機(jī)會(huì)。(53.)PDCA循環(huán)法是將①計(jì)劃、②執(zhí)行、③檢查、④處理，四個(gè)階段循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種方式。將四個(gè)階段按順序排列正確的是()。A.①②③④B.③②①④C.③①④②D.④①③②正確答案：A參考解析：PDCA循環(huán)法，就是按照計(jì)劃(P1an)、執(zhí)行(Do)、檢查(Check)和處理(Action)四個(gè)階段的順序，循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種工作方法。?(54.)以下屬于人力資源管理部門對(duì)績(jī)效管理的管理責(zé)任的是()。A.設(shè)計(jì)績(jī)效管理制度B.宣傳績(jī)效管理制度C.在各部門實(shí)施績(jī)效管理D.在本部門認(rèn)真執(zhí)行績(jī)效管理制度正確答案：C參考解析：企業(yè)人力資源管理部門的管理責(zé)任主要包括：①設(shè)計(jì)、試驗(yàn)、改進(jìn)和完善績(jī)效管理制度，并向有關(guān)部門建議推廣；②在本部門認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)的績(jī)效管理制度，以起到示范作用；③宣傳企業(yè)員工的績(jī)效管理制度，說(shuō)明貫徹該項(xiàng)制度的重要意義、目的、方法與要求；④督促、檢查、幫助本企業(yè)各部門貫徹現(xiàn)有績(jī)效管理制度，培訓(xùn)實(shí)施績(jī)效管理的人員；⑤收集反饋信息，包括存在的問(wèn)題、難點(diǎn)、批評(píng)與建議，記錄和積累有關(guān)資料，提出改進(jìn)方案和措施；⑥根據(jù)績(jī)效管理的結(jié)果，制訂相應(yīng)的人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃，并提出相應(yīng)的人力資源管理決策。(55.)小張?jiān)谀称髽I(yè)正式工作已滿一年，企業(yè)每月付給他300元的工資，假設(shè)該企業(yè)所在地區(qū)的最低工資標(biāo)準(zhǔn)是370元／月，按法律規(guī)定，小張可得到的賠償金為()元。A.168B.420C.840D.1680正確答案：C參考解析：勞動(dòng)者與企業(yè)之間就最低工資發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，按《中華人民共和國(guó)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理?xiàng)l例》處理。欠付一個(gè)月以內(nèi)的向勞動(dòng)者支付所欠工資20％的賠償金；欠付三個(gè)月以內(nèi)的向勞動(dòng)者支付所欠工資50％的賠償金；欠付三個(gè)月以上的向勞動(dòng)者支付所欠工資100％的賠償金。拒發(fā)所欠工資和賠償金的，對(duì)企業(yè)和責(zé)任人給予經(jīng)濟(jì)處罰。企業(yè)欠付一年，小張可得賠償金=(370-300)×12=840(元)。?(56.)在人員錄用原則中，()強(qiáng)調(diào)用人既然要用，就一定要明確授權(quán)，放手大膽使用，使他充分發(fā)揮才干。A.因事?lián)袢嗽瓌tB.用人不疑原則C.任人唯賢原則D.嚴(yán)愛(ài)相濟(jì)原則?正確答案：B參考解析：用人不疑原則要求管理者對(duì)員工要給予充分的信任與尊重。如果對(duì)部下懷有疑慮，不如干脆不用。既然要用，就一定要明確授權(quán)，放手大膽使用，使他充分發(fā)揮才干。事實(shí)上，試用人員與正式員工在使用上并無(wú)本質(zhì)的差異，關(guān)鍵是管理者能不能給他們以充分的信任與權(quán)力，大膽放手讓他們?cè)趰徫簧习l(fā)揮自己的才能。?(57.)我國(guó)勞動(dòng)法的體系是根據(jù)勞動(dòng)關(guān)系法律調(diào)整的特點(diǎn)和()構(gòu)成的。A.內(nèi)容B.要求C.標(biāo)準(zhǔn)D.規(guī)則?正確答案：A參考解析：勞動(dòng)法的體系是指勞動(dòng)法的各項(xiàng)具體勞動(dòng)法律制度的構(gòu)成和相互關(guān)系。我國(guó)勞動(dòng)法的體系是根據(jù)勞動(dòng)關(guān)系法律調(diào)整的特點(diǎn)和內(nèi)容而構(gòu)成的。?(58.)企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有()，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。A.絕對(duì)性和時(shí)間性B.相對(duì)性和時(shí)間性C.絕對(duì)性和暫時(shí)性D.相對(duì)性和暫時(shí)性?正確答案：B參考解析：企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有相對(duì)性和時(shí)間性，隨著時(shí)間的推移以及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，資源的優(yōu)勢(shì)可能會(huì)衰退、消失，企業(yè)要保持資源優(yōu)勢(shì)必須進(jìn)行不斷投入，以使其優(yōu)勢(shì)得以維護(hù)和創(chuàng)新。?(59.)以下各項(xiàng)中，不屬于績(jī)效考評(píng)類型的是()。A.工作態(tài)度考評(píng)B.業(yè)績(jī)考評(píng)C.能力考評(píng)D.工作熱情考評(píng)?正確答案：D參考解析：績(jī)效考評(píng)包括能力、態(tài)度和業(yè)績(jī)考評(píng)等具體內(nèi)容。態(tài)度考評(píng)與其他項(xiàng)目的區(qū)別是，不管你的職位高低，不管你的能力大小，態(tài)度考評(píng)的重點(diǎn)是工作的認(rèn)真度、責(zé)任度、工作的努力程度，是否有干勁、有熱情，是否忠于職守，是否服從命令等。?(60.)總供給等于()之和。A.消費(fèi)+儲(chǔ)蓄B.投資+儲(chǔ)蓄C.投資+收人D.消費(fèi)+收入?正確答案：A參考解析：總供給是指一國(guó)在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價(jià)格計(jì)算的貨幣價(jià)值總量。從產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)看，它取決于用于生產(chǎn)的各類生產(chǎn)要素投入的總規(guī)模；從收入分配看，它是一定時(shí)期內(nèi)要素投入而獲得的收入總和。計(jì)算公式為：?總供給=各類生產(chǎn)要素供給的總和(勞動(dòng)+資本+管理)=各類生產(chǎn)要素相應(yīng)的收入的總和=消費(fèi)+儲(chǔ)蓄?(61.)員工的績(jī)效受到公司政策、個(gè)人能力、市場(chǎng)變化等各方面因素的影響，這體現(xiàn)了績(jī)效的()。A.多因性B.動(dòng)態(tài)性C.多維性D.復(fù)雜性?正確答案：A參考解析：績(jī)效的多因性，是指員工績(jī)效的高低受到主觀和客觀多種因素的影響?？?jī)效的優(yōu)劣不只取決于單一的因素，而要受到主、客觀多種因素的影響，如員工的激勵(lì)、技能、環(huán)境與機(jī)會(huì)，其中前兩者是員工自身的主觀性影響因素，后兩者則是客觀性影響因素。?(62.)下列關(guān)于人力資源的敘述不正確的是()。A.通過(guò)人力投資，可使勞動(dòng)力供給質(zhì)量得到提高B.用人單位如果進(jìn)行人力投資，就會(huì)獲得較高的回報(bào)C.投資的直接成本可以從以后的工作中收回，而機(jī)會(huì)成本則不能收回D.從個(gè)人角度看，若自身投資的成本與收益比例相當(dāng)時(shí)，就不會(huì)進(jìn)行人力投資?正確答案：B參考解析：用人單位進(jìn)行人力投資與收到的回報(bào)是沒(méi)有相應(yīng)關(guān)系的，投資和回報(bào)不成正比的情況也會(huì)存在。?(63.)解除勞動(dòng)合同應(yīng)符合法律規(guī)定，下列各項(xiàng)中符合規(guī)定的是()。A.小張患職業(yè)病并被確認(rèn)喪失部分勞動(dòng)能力B.小王不能勝任目前工作，經(jīng)培訓(xùn)后仍不能勝任工作，并且不服從安排C.小玲生育后，一直在家哺乳孩子D.小沈感冒引發(fā)肺炎，連續(xù)一周沒(méi)上班，但在醫(yī)療期內(nèi)正確答案：B參考解析：企業(yè)提前30天以書面形式通知解除勞動(dòng)合同、承擔(dān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償責(zé)任的條件為：①勞動(dòng)者患病或者非因工負(fù)傷、醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事用人單位另行安排的工作；②勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；③勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能達(dá)成一致協(xié)議的。(64.)在企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的幾種調(diào)整方式中，()體現(xiàn)了雇主的意志。A.民主管理制度B.企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則C.勞動(dòng)合同D.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度?正確答案：B參考解析：企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則是企業(yè)規(guī)章制度的組成部分，其基本特點(diǎn)是企業(yè)或者說(shuō)雇主意志的體現(xiàn)。?(65.)關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓(xùn)系統(tǒng)，不正確的說(shuō)法是()。A.促進(jìn)員工現(xiàn)在和未來(lái)工作績(jī)效的提高B.最大限度地使員工的個(gè)人素質(zhì)與工作需求相匹配C.最終能夠有效地改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)D.以員工的職業(yè)生涯規(guī)劃為出發(fā)點(diǎn)?正確答案：D參考解析：現(xiàn)代企業(yè)有效的培訓(xùn)系統(tǒng)是指企業(yè)從自身的生產(chǎn)發(fā)展需要出發(fā)，積極通過(guò)學(xué)習(xí)訓(xùn)練等手段提高員工的工作能力、知識(shí)水平及潛力發(fā)揮，最大限度地使員工的個(gè)人素質(zhì)與工作需求相匹配，促進(jìn)員工現(xiàn)在和未來(lái)工作績(jī)效的提高，最終能夠有效地改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的一個(gè)系統(tǒng)化的行為改變過(guò)程。?(66.)事業(yè)部制結(jié)構(gòu)遵循的主要原則是()。A.以成果為中心B.集中決策，分散經(jīng)營(yíng)C.組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略D.集中決策，分散投資?正確答案：B參考解析：事業(yè)部制結(jié)構(gòu)遵循“集中決策，分散經(jīng)營(yíng)”的總原則，實(shí)行集中決策指導(dǎo)下的分散經(jīng)營(yíng)，按產(chǎn)品、地區(qū)和顧客等標(biāo)志將企業(yè)劃分為若干相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)單位，分別組成事業(yè)部。各事業(yè)部在經(jīng)營(yíng)管理方面擁有較大的自主權(quán)，實(shí)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧，并可根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要設(shè)置相應(yīng)的職能部門。?(67.)如果某員工在企業(yè)工作了15年，被企業(yè)解除了勞動(dòng)合同，那么企業(yè)應(yīng)支付()個(gè)月的工資。A.6B.12C.15D.24正確答案：B參考解析：經(jīng)勞動(dòng)合同當(dāng)事人協(xié)商一致，由用人單位解除勞動(dòng)合同的，用人單位應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)者在本單位的工作年限，每滿一年發(fā)給相當(dāng)于一個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，但最多不超過(guò)12個(gè)月，工作時(shí)間不滿一年的按一年的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。?(68.)以下()屬于選擇報(bào)紙刊登廣告的好處。A.為公司做了廣泛宣傳B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解到本公司的信息C.傳播速度快D.查詢方便?正確答案：A參考解析：一般來(lái)說(shuō)，報(bào)紙廣告的覆蓋面比較廣，影響持續(xù)的時(shí)間較長(zhǎng)，在一次招聘人員比較多、崗位層次的跨度比較大的情況下，采用報(bào)紙刊登招聘可以起到事半功倍的效果，在公司成立初期往往采用這種方式，其好處一是為公司作了廣告宣傳，樹(shù)立了公司的形象；二是可以在本地區(qū)范圍內(nèi)廣泛地招納人才。?(69.)所謂()是對(duì)勞動(dòng)者權(quán)益和權(quán)能的保護(hù)，包括人身權(quán)益和財(cái)產(chǎn)權(quán)益、法定權(quán)益和約定權(quán)益。A.基本保護(hù)B.優(yōu)先保護(hù)C.部分保護(hù)D.全面保護(hù)?正確答案：D參考解析：全面保護(hù)是對(duì)勞動(dòng)者權(quán)益和權(quán)能的保護(hù)，包括人身權(quán)益和財(cái)產(chǎn)權(quán)益、法定權(quán)益和約定權(quán)益，無(wú)論涉及經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)等哪個(gè)方面，無(wú)論是勞動(dòng)力的所有、占有、交換、使用等哪種權(quán)能，勞動(dòng)法都給予全面保護(hù)。?(70.)混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法屬于()的考評(píng)方法。A.按具體形式區(qū)分B.以員工行為作為對(duì)象C.依員工工作成果進(jìn)行D.對(duì)員工工作態(tài)度實(shí)施??正確答案：A參考解析：混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法屬于按具體形式區(qū)分的考評(píng)方法。按具體形式區(qū)分的考評(píng)方法，可以是以員工的品質(zhì)、工作態(tài)度和行為，或者是以員工的最終成果為主要內(nèi)容對(duì)員工或組織進(jìn)行考評(píng)，其主要特點(diǎn)是采用了不同的測(cè)量和評(píng)鑒方式。?(71.)設(shè)計(jì)調(diào)查表格和抽樣方法屬企業(yè)組織信息收集的()。A.準(zhǔn)備階段B.正式調(diào)研階段C.結(jié)果處理階段D.匯總報(bào)告階段?正確答案：B參考解析：在正式調(diào)研階段，調(diào)研人員應(yīng)確定獲取相關(guān)信息的手段與方法，設(shè)計(jì)出科學(xué)合理的調(diào)查表格，并按預(yù)定的計(jì)劃和設(shè)想，到現(xiàn)場(chǎng)展開(kāi)調(diào)查。設(shè)計(jì)調(diào)查表格和抽樣方法屬于企業(yè)信息收集的正式調(diào)研階段。?(72.)李華于2009年8月與某企業(yè)簽訂了3年的勞動(dòng)合同，2010年6月，企業(yè)因工作需要與李華協(xié)商解除勞動(dòng)合同，李華表示同意；則其可以得到相當(dāng)于其工資金額()個(gè)月的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。A.1B.2C.3D.12正確答案：A參考解析：由用人單位提出解除勞動(dòng)合同的，用人單位應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)者在本單位的工作年限，每滿一年發(fā)給相當(dāng)于一個(gè)月的工資作為經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，最多不超過(guò)12個(gè)月，工作時(shí)間不滿一年的按一年的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。?(73.)績(jī)效管理指標(biāo)的貫徹執(zhí)行必須保證績(jī)效管理的科學(xué)性、合理性和公平性，剔除個(gè)人偏好等感情因素，這體現(xiàn)了起草績(jī)效管理制度()的要求。A.全面性與完整性B.公正性與客觀性C.可操作性與精確性D.相關(guān)性與有效性?正確答案：B參考解析：公正性與客觀性是對(duì)績(jī)效管理執(zhí)行實(shí)施過(guò)程的要求，根據(jù)這一要求，在起草績(jī)效管理制度時(shí)，績(jī)效管理指標(biāo)的貫徹執(zhí)行必須保證績(jī)效管理的科學(xué)性、合理性和公平性，剔除個(gè)人偏好等感情因素。?(74.)()是各種人力資源具體計(jì)劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)劃。A.制度規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.費(fèi)用規(guī)劃D.戰(zhàn)略規(guī)劃?正確答案：D參考解析：戰(zhàn)規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)的目標(biāo)，對(duì)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)和利用的大政方針、政策和策的規(guī)定，是各種人力資源具體計(jì)劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)劃。(75.)按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度，定員標(biāo)準(zhǔn)的形式一般可分為()。A.單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)和綜合定員標(biāo)準(zhǔn)B.單位用工標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)比例標(biāo)準(zhǔn)C.企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)和單位用工標(biāo)準(zhǔn)D.行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)?正確答案：A參考解析：勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的分類有不同的標(biāo)準(zhǔn)，按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度，定員標(biāo)準(zhǔn)的形式一般可分為單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)和綜合定員標(biāo)準(zhǔn)；按定員標(biāo)準(zhǔn)的具體形式，可區(qū)分為效率定員標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)、崗位定員標(biāo)準(zhǔn)、比例定員標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)分工定員標(biāo)準(zhǔn)。?(76.)下列各項(xiàng)中，不屬于員工培訓(xùn)中無(wú)形資本費(fèi)用的是()。A.外聘教師費(fèi)用管理不善造成的損失B.受訓(xùn)人員因從事培訓(xùn)工作，未能參加企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)而造成的損失C.培訓(xùn)組織人員和內(nèi)聘教學(xué)人員在組織培訓(xùn)過(guò)程中的工資D.培訓(xùn)組織人員、內(nèi)聘教學(xué)人員因從事培訓(xùn)工作，未能參加企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)而造成的損失?正確答案：C參考解析：?jiǎn)T工培訓(xùn)中無(wú)形資本費(fèi)用包括：培訓(xùn)組織人員、內(nèi)聘教學(xué)人員和受訓(xùn)人員因從事培訓(xùn)工作，未能參加企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)而造成的損失；應(yīng)當(dāng)用于租賃和購(gòu)置場(chǎng)地、設(shè)備、器材，購(gòu)置、印刷教材及外聘教師的費(fèi)用，由于管理不善可能造成的損失等。C項(xiàng)屬于有形資本費(fèi)用。?(77.)招聘廣告并不一定是一種最有效的招聘手段，其最大缺陷是()。A.費(fèi)用高昂B.只能被一部分適合工作崗位的人員看到C.受眾范圍狹窄D.信息傳遞緩慢?正確答案：B參考解析：企業(yè)采用廣告形式招聘人才具有信息發(fā)布迅速、成本低等優(yōu)點(diǎn)，而且其受眾范圍十分廣泛。但其顯著的一大缺陷是，正在工作并且安于現(xiàn)狀的人不會(huì)去看，這就意味著廣告只能被一部分適合工作崗位的人員看到。?多選題（共48題，共48分）(78.)在組織信息處理過(guò)程中，要對(duì)信息的可靠性進(jìn)行分析。評(píng)估信息源可靠性的標(biāo)準(zhǔn)包括()。A.提供信息是否具有代表性B.提供信息的動(dòng)因C.是否擁有所提供信息的所有權(quán)D.過(guò)去提供信息的質(zhì)量E.信息源的可信度正確答案：B、C、D、E參考解析：信息的可靠性分析是指根據(jù)信息的可能準(zhǔn)確度和信息源可靠性，對(duì)所搜集的信息進(jìn)行評(píng)級(jí)的過(guò)程。評(píng)估信息源可靠性的標(biāo)準(zhǔn)有：①過(guò)去提供信息的質(zhì)量；②提供信息的動(dòng)因；③是否擁有所提供信息的所有權(quán)；④信息源的可信度。(79.)踐行職業(yè)規(guī)范“合作”的具體要求包括()。A.求同存異B.出奇制勝C.公平競(jìng)爭(zhēng)D.互相協(xié)作正確答案：A、C、D參考解析：踐行職業(yè)規(guī)范“合作”的要求是：求同存異、互助協(xié)作、公平競(jìng)爭(zhēng)。其中互助協(xié)作是指人們?yōu)檫_(dá)到共同的理想和目標(biāo)，而表現(xiàn)出互相幫助、協(xié)同合作的精神，B項(xiàng)違背了互助協(xié)作的基本要求。(80.)使用書面法進(jìn)行績(jī)效評(píng)估的缺點(diǎn)在于()。A.對(duì)員工的所有特征進(jìn)行描述，太費(fèi)時(shí)費(fèi)力B.考評(píng)者無(wú)法對(duì)員工的發(fā)展提出建議C.描述將受到考評(píng)者寫作風(fēng)格和表達(dá)技巧的影響D.帶有主觀性，描述的重點(diǎn)不一定能放在與績(jī)效管理相關(guān)的方面E.不能提供關(guān)于員工獨(dú)特特征的信息?正確答案：A、C、D參考解析：書面法要求考評(píng)者以報(bào)告的形式，認(rèn)真描述被評(píng)價(jià)的員工?？荚u(píng)者通常被要求記錄員工的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并對(duì)員工的發(fā)展提出建議。書面法可以提供一些其他方法所不能提供的描述性信息，使考評(píng)者有機(jī)會(huì)指出員工獨(dú)有的特征。書面法的缺點(diǎn)有：①如果對(duì)員工的所有特征進(jìn)行描述，太費(fèi)時(shí)費(fèi)力(盡管與其他方法一起使用時(shí)，不一定要求作全面描述)；②描述將受到考評(píng)者寫作風(fēng)格和表達(dá)技巧的影響；③書面法具有主觀性，描述的重點(diǎn)不一定能放在與績(jī)效管理相關(guān)的方面。?(81.)在工作崗位調(diào)查中，運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)法應(yīng)注意()。A.對(duì)調(diào)查的工作事項(xiàng)要多提幾個(gè)為什么B.對(duì)重大原則問(wèn)題，應(yīng)避免發(fā)表個(gè)人的觀點(diǎn)和看法C.營(yíng)造良好的環(huán)境D.調(diào)查人應(yīng)在不引人注意的地方進(jìn)行觀察記錄，以防干擾員工的正常工作E.選擇多處場(chǎng)地對(duì)同類崗位進(jìn)行觀察?正確答案：A、D、E參考解析：現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)應(yīng)注意的問(wèn)題包括：①對(duì)調(diào)查的工作事項(xiàng)要多提幾個(gè)為什么；②調(diào)查人應(yīng)在不引人注意的地方進(jìn)行觀察記錄，以防干擾員工的正常工作；③為了掌握全面的情況，應(yīng)選擇多處場(chǎng)地對(duì)同類崗位(工作)進(jìn)行觀察，可消除員工個(gè)體特征對(duì)調(diào)查結(jié)果的影響。B、C兩項(xiàng)是面談法應(yīng)注意的問(wèn)題。?(82.)人員招聘的準(zhǔn)備階段需要從事的工作包括()。A.吸引合格的應(yīng)聘者，以達(dá)到適當(dāng)?shù)男Ч鸅.進(jìn)行人員招聘的需求分析，明確哪些崗位需要補(bǔ)充人員C.明確掌握需要補(bǔ)充人員的工作崗位的性質(zhì)、特征和要求D.制訂各類人員的招聘計(jì)劃，提出切實(shí)可行的人員招聘策略E.及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析原因、尋找解決的對(duì)策?正確答案：B、C、D參考解析：人員招聘的準(zhǔn)備階段需要從事的工作包括：①進(jìn)行人員招聘的需求分析，明確哪些崗位需要補(bǔ)充人員；②明確掌握需要補(bǔ)充人員的工作崗位的性質(zhì)、特征和要求；③制訂各類人員的招聘計(jì)劃，提出切實(shí)可行的人員招聘策。?(83.)某企業(yè)采取欺騙的手段與某勞動(dòng)者訂立了勞動(dòng)合同。根據(jù)勞動(dòng)法，該合同為無(wú)效勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同的無(wú)效，由()確認(rèn)。A.企業(yè)管理者B.企業(yè)工會(huì)C.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)D.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)E.人民法院?正確答案：C、E參考解析：無(wú)效勞動(dòng)合同從訂立時(shí)起就沒(méi)有法律約束力；如果合同屬于部分條款無(wú)效，其余部分仍然有效，勞動(dòng)合同的無(wú)效由勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)或人民法院確認(rèn)。(84.)關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè)，正確的說(shuō)法是()。A.愛(ài)崗敬業(yè)是職業(yè)精神的重要內(nèi)容B.樹(shù)立職業(yè)理想與要求人們做到愛(ài)崗敬業(yè)是根本矛盾的C.愛(ài)崗才能敬業(yè)。對(duì)于自己不愛(ài)的崗位自然不存在敬業(yè)的問(wèn)題D.物質(zhì)待遇不應(yīng)該成為人們愛(ài)崗敬業(yè)的前提?正確答案：A、C、D參考解析：愛(ài)崗敬業(yè)是從業(yè)人員對(duì)待職業(yè)的一種態(tài)度。愛(ài)崗就是熱愛(ài)工作崗位，以自己從事的職業(yè)為榮；敬業(yè)就是用恭敬、嚴(yán)肅和認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待所從事的職業(yè)。愛(ài)崗敬業(yè)表達(dá)了從業(yè)者對(duì)職業(yè)飽含深情，忠于職守和勤奮努力的思想品質(zhì)和道德境界。愛(ài)崗是敬業(yè)的前提，只有愛(ài)崗，才能敬業(yè)；敬業(yè)是愛(ài)崗的具體表現(xiàn)，沒(méi)有敬業(yè)，愛(ài)崗就是空談。愛(ài)崗敬業(yè)的具體要求是樹(shù)立職業(yè)理想，強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任，提高職業(yè)技能。由此可見(jiàn)樹(shù)立職業(yè)理想與愛(ài)崗敬業(yè)是不矛盾的。?(85.)馬克思主義倫理學(xué)認(rèn)為，道德是依靠()來(lái)調(diào)整人與人之間、個(gè)人與社會(huì)之間以及人與自然之間的關(guān)系的特殊行為規(guī)范的總和。A.內(nèi)心信念B.社會(huì)輿論C.風(fēng)俗習(xí)慣D.行政命令?正確答案：A、B、C參考解析：馬克思主義倫理學(xué)認(rèn)為，道德是人類社會(huì)特有的，由社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系決定的，依靠?jī)?nèi)心信念和社會(huì)輿論、風(fēng)俗習(xí)慣等方式來(lái)調(diào)整人與人之間、個(gè)人與社會(huì)之間以及人與自然之間的關(guān)系的特殊行為規(guī)范的總和。?(86.)一個(gè)從業(yè)人員良好的職業(yè)道德品質(zhì)，不是先天就有的，而是通過(guò)在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中按照職業(yè)道德規(guī)范的要求，進(jìn)行自我教育、自我改造、自我磨煉和自我完善中逐步形成的。從業(yè)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)，需要注意()。A.端正職業(yè)態(tài)度B.強(qiáng)化職業(yè)情感C.提高職業(yè)境界D.注重歷練職業(yè)意志?正確答案：A、B、D參考解析：從業(yè)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)，需要注意以下幾點(diǎn)：(1)加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)要端正職業(yè)態(tài)度；(2)加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)要強(qiáng)化職業(yè)情感；(3)加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)要注重歷練職業(yè)意志。C項(xiàng)屬于職業(yè)道德修養(yǎng)的重要性。?(87.)敬業(yè)的含義包括()。A.恪盡職守B.勤奮努力C.享受工作D.精益求精?正確答案：A、B、C、D參考解析：敬業(yè)就是尊重、尊崇自己的職業(yè)和崗位，以恭敬和負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待自己的工作，做到工作專心，嚴(yán)肅認(rèn)真，精益求精，盡職盡責(zé)，要有強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感和職業(yè)義務(wù)感。具體而言，敬業(yè)包含了四層含義：①恪盡職守；②勤奮努力；③享受工作；④精益求精。?(88.)在職業(yè)領(lǐng)域，公道的特征包括()。A.公道標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)代性B.公道觀念的多元性C.公道意識(shí)的社會(huì)性D.公道執(zhí)行的人為性?正確答案：A、B、C參考解析：公道是指給予行為對(duì)象其應(yīng)得而不給其不應(yīng)得的行為和品德。它具有的特征包括：①公道標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)代性；②公道觀念的多元性；③公道意識(shí)的社會(huì)性。?(89.)處理員工與領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的正確做法是()。A.嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，不給領(lǐng)導(dǎo)惹麻煩B.一切按領(lǐng)導(dǎo)要求行事C.信任領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威D.如果領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己批評(píng)確實(shí)有錯(cuò)，應(yīng)立即澄清?正確答案：A、C參考解析：協(xié)調(diào)職工與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的要求包括：①履行職責(zé)要認(rèn)真，精益求精高標(biāo)準(zhǔn)；②遵守制度與規(guī)章，不給領(lǐng)導(dǎo)出情況；③接受指令不含糊，不能干的先講清；④尊重領(lǐng)導(dǎo)不議論，有了意見(jiàn)當(dāng)面陳；⑤充分發(fā)揮能動(dòng)性，提出合理化建議；⑥接受批評(píng)要虛心，對(duì)待上錯(cuò)講分寸；⑦一般不越級(jí)匯報(bào)，信任維護(hù)其威信。8項(xiàng)：職工不能完全按照領(lǐng)導(dǎo)要求行事，而是要積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性。D項(xiàng)：如果領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己批評(píng)確實(shí)有錯(cuò)，最佳的做法是事后向領(lǐng)導(dǎo)解釋清楚。?(90.)“大河有水小河滿，大河無(wú)水小河干。”對(duì)這句話的正確理解有()。A.從業(yè)人員要正確對(duì)待個(gè)人利益B.員工可以從企業(yè)中獲得無(wú)窮無(wú)盡的利益C.有了企業(yè)的利益，才會(huì)有員工的利益D.企業(yè)與員工利益是一致的，企業(yè)獲利，員工受益正確答案：A、C、D參考解析：“大河有水小河滿，大河無(wú)水小河干。”這句話旨在說(shuō)明集體利益之于個(gè)人利益的重要性。B項(xiàng)：?jiǎn)T工要以企業(yè)利益為重，而不是只想到索取。(91.)()情況下，勞動(dòng)者可隨時(shí)單方解除勞動(dòng)合同。A.在試用期內(nèi)B.用人單位未按照勞動(dòng)合同的約定支付勞動(dòng)報(bào)酬C.用人單位未按照勞動(dòng)合同的約定提供勞動(dòng)條件D.勞動(dòng)者違反用人單位勞動(dòng)紀(jì)律E.用人單位以暴力手段強(qiáng)迫勞動(dòng)?正確答案：A、B、C、E參考解析：勞動(dòng)者隨時(shí)可以向用人單位提出解除勞動(dòng)合同的情形包括：①在試用期內(nèi)，勞動(dòng)者可以提出解除勞動(dòng)合同并且無(wú)須說(shuō)明理由或者承擔(dān)賠償責(zé)任；②用人單位未按照勞動(dòng)合同的約定支付勞動(dòng)報(bào)酬或者提供勞動(dòng)條件；③用人單位以暴力、威脅、非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)。?(92.)以下各項(xiàng)中，屬于工廠安全技術(shù)規(guī)程的主要內(nèi)容的是()。A.電氣設(shè)備的安全措施B.機(jī)器設(shè)備的安全措施C.動(dòng)力鍋爐、壓力容器的安全裝置D.工作場(chǎng)所、爆炸危險(xiǎn)場(chǎng)所的安全技術(shù)措施E.安全生產(chǎn)責(zé)任教育正確答案：A、B、C、D參考解析：工廠安全技術(shù)規(guī)程的主要內(nèi)容包括：①?gòu)S房、建筑物和道路的安全措施，以及堅(jiān)固安全，符合防火、防爆的規(guī)定；②工作場(chǎng)所、爆炸危險(xiǎn)場(chǎng)所的安全技術(shù)措施；③機(jī)器設(shè)備的安全措施；④電氣設(shè)備的安全措施；⑤動(dòng)力鍋爐、壓力容器的安全裝置。(93.)制定起草企業(yè)績(jī)效管理制度的基本要求包括()。A.全面性與完整性B.整體性與系統(tǒng)性C.公正性與客觀性D.明確性與具體性E.相關(guān)性與有效性?正確答案：A、C、D、E參考解析：制定起草企業(yè)績(jī)效管理制度應(yīng)體現(xiàn)以下要求：①全面性與完整性；②相關(guān)性與有效性；③明確性與具體性；④可操作性與精確性；⑤原則一致性與可靠性：⑥公正性與客觀性；⑦民主性與透明度。?(94.)下列各項(xiàng)不屬于產(chǎn)品改良的有()。A.品質(zhì)改良B.市場(chǎng)改良C.特色改良D.式樣改良E.結(jié)構(gòu)改良?正確答案：B、E參考解析：產(chǎn)品改良是通過(guò)產(chǎn)品自身的改變來(lái)滿足顧客的不同需求，以擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量。產(chǎn)品的整體概念中任何一個(gè)層次的改良都可視為產(chǎn)品的再推出。產(chǎn)品改良的方面主要有：①品質(zhì)改良，指對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行改良，注重增加產(chǎn)品的功能特性，提高產(chǎn)品的耐用性、可靠性；②特色改良，指擴(kuò)大產(chǎn)品的使用功能，增加產(chǎn)品新的特色；③式樣改良，可提高產(chǎn)品對(duì)顧客的吸引力，從而擴(kuò)大銷售；④附加產(chǎn)品改良，適當(dāng)增加服務(wù)內(nèi)容對(duì)提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力，擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售，具有一定的促進(jìn)作用。?(95.)以下屬于成長(zhǎng)期企業(yè)采取的營(yíng)銷策略的是()。A.改進(jìn)和完善產(chǎn)品B.完善舊的市場(chǎng)C.增強(qiáng)銷售渠道功效D.樹(shù)立產(chǎn)品形象E.適時(shí)降價(jià)??正確答案：A、C、D、E參考解析：在成長(zhǎng)期，市場(chǎng)的需求規(guī)模和增長(zhǎng)速度均無(wú)問(wèn)題，但旺盛的需求和高額的利潤(rùn)會(huì)引來(lái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的參與，所以產(chǎn)品成長(zhǎng)期的營(yíng)銷重點(diǎn)是擴(kuò)大市場(chǎng)占有率和鞏固市場(chǎng)地位，企業(yè)可以采取的營(yíng)銷策包括：①改進(jìn)和完善產(chǎn)品；②開(kāi)拓新的市場(chǎng)；③樹(shù)立產(chǎn)品形象；④增強(qiáng)銷售渠道功效；⑤適時(shí)降價(jià)。?(96.)下列各項(xiàng)中，不屬于用人單位集體性福利的有()。A.幼兒園B.閱覽室C.醫(yī)療室D.失業(yè)保險(xiǎn)E.工傷保險(xiǎn)?正確答案：D、E參考解析：集體福利是指全部員工可以享受的公共福利設(shè)施，包括員工集體生活設(shè)施，如員工食堂、托兒所、幼兒園等；集體文化體育設(shè)施，如圖書館、閱覽室、健身室、浴池、體育場(chǎng)(館)；醫(yī)療設(shè)施，如醫(yī)院、醫(yī)療室等。?(97.)群體和組織層面的績(jī)效薪資不包括()。A.收益共享B.獎(jiǎng)金共享C.利潤(rùn)共享D.加薪共享E.員工持股?正確答案：B、D參考解析：群體和組織層面的績(jī)效薪資包括收益共享、利潤(rùn)共享、員工持股等，能夠強(qiáng)化和鼓勵(lì)員工為部門或組織的最大利益升華個(gè)人目標(biāo)。那些希望形成較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的組織的一種做法，就是以群體績(jī)效為基礎(chǔ)的薪資設(shè)計(jì)，通過(guò)把團(tuán)隊(duì)績(jī)效和個(gè)人報(bào)酬相聯(lián)系，來(lái)調(diào)動(dòng)員工為團(tuán)隊(duì)的成功做出額外貢獻(xiàn)的積極性。?(98.)員工信息管理的一般步驟為()。A.員工信息的收集B.員工信息的整理C.員工信息的比較D.員工信息的保管E.員工信息的銷毀?正確答案：A、B、D參考解析：?jiǎn)T工信息管理是指記述和保存員工在社會(huì)活動(dòng)中的經(jīng)歷和德才表現(xiàn)等方面信息的管理。員工信息以員工個(gè)人為單元，是個(gè)人經(jīng)歷、思想品德、業(yè)務(wù)能力等情況的真實(shí)記錄，客觀地反映了一個(gè)員工的真實(shí)情況。其一般步驟包括：①員工信息的收集；②員工信息的整理；③員工信息的保管。?(99.)講授法是課堂培訓(xùn)的主要方法之一，包括()等方式。A.案例分析式講授B.辯論式講授C.灌輸式講授D.啟發(fā)式講授E.畫龍點(diǎn)睛式講授?正確答案：C、D、E參考解析：講授法的方式包括：①灌輸式講授，即單向式講授，教師在講臺(tái)上講解，學(xué)生在下面聽(tīng)講、記筆記；②啟發(fā)式講授，即教師和學(xué)生間有互動(dòng)，教師在講授時(shí)先有所保留，將保留部分以問(wèn)題提出，讓學(xué)生思考和回答，然后進(jìn)行總結(jié)；③畫龍點(diǎn)睛式講授，教師先將相關(guān)的講義、輔導(dǎo)材料發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生課前有充分的時(shí)間預(yù)習(xí)，上課時(shí)教師只針對(duì)重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行講解，并回答學(xué)生的問(wèn)題。?(100.)人的發(fā)展特征包括()。A.充分發(fā)展的可能性B.階段性C.發(fā)展方向的多樣性D.長(zhǎng)期性E.發(fā)展結(jié)果的差異性?正確答案：A、C、E參考解析：人的發(fā)展具有下列特征：①充分發(fā)展的可能性；②發(fā)展方向的多樣性，個(gè)體與生俱來(lái)的差異是多樣性發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，紛繁復(fù)雜的社會(huì)需要是人的多樣性發(fā)展的外在要求；③發(fā)展結(jié)果的差異性，體現(xiàn)在不同的發(fā)展方向、發(fā)展層次、個(gè)性特長(zhǎng)等方面。?(101.)勞動(dòng)力市場(chǎng)的制度結(jié)構(gòu)要素包括()。A.勞動(dòng)力供給量B.最低社會(huì)保障C.勞動(dòng)力需求量D.最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)E.工會(huì)?正確答案：B、D、E參考解析：勞動(dòng)力市場(chǎng)的制度結(jié)構(gòu)要素包括：①最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，包括最低工資標(biāo)準(zhǔn)和最長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)等；②最低社會(huì)保障；③工會(huì)。最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)、最低社會(huì)保障、工會(huì)權(quán)利義務(wù)等三個(gè)制度結(jié)構(gòu)，在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家都是以法律的形式確定下來(lái)，受到法律的保護(hù)。?(102.)實(shí)證研究方法的特點(diǎn)包括()。A.研究現(xiàn)象自身的運(yùn)動(dòng)規(guī)律及內(nèi)在邏輯B.研究現(xiàn)象自身的活動(dòng)規(guī)律及內(nèi)在邏輯C.研究現(xiàn)象自身認(rèn)識(shí)客觀的規(guī)律D.可根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和事實(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)E.對(duì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象研究所得出的結(jié)論具有客觀性?正確答案：A、D、E參考解析：實(shí)證研究方法的特點(diǎn)有：①實(shí)證研究方法的目的在于認(rèn)識(shí)客觀事實(shí)，研究現(xiàn)象自身的運(yùn)動(dòng)規(guī)律及內(nèi)在邏輯；②實(shí)證研究方法對(duì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象研究所得出的結(jié)論具有客觀性，并可根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和事實(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)。?(103.)績(jī)效管理能夠充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，其基本特點(diǎn)表現(xiàn)為()。A.績(jī)效管理的目標(biāo)是不斷改善組織氛圍，優(yōu)化作業(yè)環(huán)境，持續(xù)激勵(lì)員工，提高組織效率B.績(jī)效管理是企事業(yè)單位全員、全面和全過(guò)程的立體性動(dòng)態(tài)管理C.績(jī)效管理是指一套正式的、非結(jié)構(gòu)化的制度D.績(jī)效管理是以績(jī)效考評(píng)制度為基礎(chǔ)的人力資源管理的子系統(tǒng)E.績(jī)效管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常運(yùn)行的重要支持系統(tǒng)?正確答案：A、B、D、E參考解析：績(jī)效管理是指充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，挖掘其潛力的活動(dòng)過(guò)程。企業(yè)員工的績(jī)效管理具有以下幾個(gè)基本特點(diǎn)：①績(jī)效管理的目標(biāo)是不斷改善組織氛圍，優(yōu)化作業(yè)環(huán)境，持續(xù)激勵(lì)員工，提高組織效率；②績(jī)效管理的范圍，覆蓋組織中所有的人員和所有的活動(dòng)過(guò)程，它是企事業(yè)單位全員、全面和全過(guò)程的立體性動(dòng)態(tài)管理；③績(jī)效管理是企業(yè)人力資源管理制度的重要組成部分，也是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常運(yùn)行的重要支持系統(tǒng)；④績(jī)效管理是指一套正式的、結(jié)構(gòu)化的制度，它通過(guò)一系列考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，衡量、分析和評(píng)價(jià)與員工工作有關(guān)的特質(zhì)、行為和結(jié)果，考察員工的實(shí)際績(jī)效，了解員工可能發(fā)展的潛力，以期獲得員工與組織的共同發(fā)展；⑤績(jī)效管理是以績(jī)效考評(píng)制度為基礎(chǔ)的人力資源管理的子系統(tǒng)，它表現(xiàn)為一個(gè)有序的、復(fù)雜的管理活動(dòng)過(guò)程。?(104.)以下各項(xiàng)中，屬于勞動(dòng)合同的法定條款的是()。A.合同期限B.社會(huì)保險(xiǎn)C.試用期限D(zhuǎn).勞動(dòng)保護(hù)E.保密事項(xiàng)?正確答案：A、B、D參考解析：《勞動(dòng)合同法》第十七條規(guī)定，勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)具備以下條款：①用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人；②勞動(dòng)者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號(hào)碼；③勞動(dòng)合同期限；④工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)；⑤工作時(shí)間和休息休假；⑥勞動(dòng)報(bào)酬；⑦社會(huì)保險(xiǎn)；⑧勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)；⑨法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)納入勞動(dòng)合同的其他事項(xiàng)。勞動(dòng)合同除上述規(guī)定的必備條款外，用人單位與勞動(dòng)者可以約定試用期、培訓(xùn)、保守秘密、補(bǔ)充保險(xiǎn)和福利待遇等其他事項(xiàng)。?(105.)關(guān)于養(yǎng)老保險(xiǎn)的特點(diǎn)，以下說(shuō)法正確的是()。A.由國(guó)家立法強(qiáng)制實(shí)行B.企業(yè)單位和個(gè)人都必須參加C.由國(guó)家、單位和個(gè)人三方面或單位和個(gè)人雙方共同負(fù)擔(dān)D.具有社會(huì)性強(qiáng)，影響很大，享受人多且時(shí)間較長(zhǎng)，費(fèi)用支出龐大E.企業(yè)必須向當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記，參加社會(huì)保險(xiǎn)?正確答案：A、B、C、D參考解析：養(yǎng)老保險(xiǎn)具有如下特點(diǎn)：①由國(guó)家立法，強(qiáng)制實(shí)行，企業(yè)單位和個(gè)人都必須參加，符合養(yǎng)老條件的人，可向社會(huì)保險(xiǎn)部門領(lǐng)取養(yǎng)老金；②養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)用來(lái)源，一般由國(guó)家、單位和個(gè)人三方或單位和個(gè)人雙方共同負(fù)擔(dān)，并實(shí)現(xiàn)廣泛的社會(huì)互濟(jì)；③養(yǎng)老保險(xiǎn)具有社會(huì)性，影響很大，享受人多且時(shí)間較長(zhǎng)，費(fèi)用支出龐大，因此，必須設(shè)置專門機(jī)構(gòu)，實(shí)行現(xiàn)代化、專業(yè)化、社會(huì)化的統(tǒng)一規(guī)劃和管理。?(106.)當(dāng)用人單位無(wú)故拖欠員工工資時(shí)，按照國(guó)家規(guī)定，用人單位不但要及時(shí)補(bǔ)發(fā)相應(yīng)的工資，還應(yīng)給予員工月工資報(bào)酬的()的補(bǔ)償金。A.20％B.25％C.30％D.1／4E.1／5?正確答案：B、D參考解析：用人單位克扣或者無(wú)故拖欠勞動(dòng)者工資以及拒不支付勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間工資報(bào)酬的，除在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)全額支付勞動(dòng)者工資報(bào)酬外，還需加發(fā)相當(dāng)于工資補(bǔ)償25％的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。?(107.)招聘申請(qǐng)表的特點(diǎn)包括()。A.節(jié)省時(shí)間B.準(zhǔn)確了解C.格式不統(tǒng)一D.提供后續(xù)選擇的參考E.有助于深入了解應(yīng)聘者?正確答案：A、B、D參考解析：一般來(lái)說(shuō)，招聘申請(qǐng)表有以下特點(diǎn)：①節(jié)省時(shí)間。經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)、恰當(dāng)使用的申請(qǐng)表可以使選擇過(guò)程節(jié)省很多時(shí)間，加快預(yù)選的速度，是較快、較公正準(zhǔn)確地獲取與候選人有關(guān)的資料的最好法；②準(zhǔn)確了解。因?yàn)樯暾?qǐng)表是單位決定填寫哪些信息，并且所有應(yīng)聘者都要按表中所列項(xiàng)目提供相應(yīng)的信息，因此可以使單位比較準(zhǔn)確地了解到候選人的歷史資料，其中通常包括教育、工作經(jīng)歷以及個(gè)人愛(ài)好一類的信息；③提供后續(xù)選擇的參考。招聘申請(qǐng)表可以有助于在面試前設(shè)計(jì)出具體的或有針對(duì)性的問(wèn)題，有助于在面試過(guò)程中做交叉參考，看看是否出現(xiàn)什么矛盾。?(108.)檔案記錄法可用于采集()。A.組織過(guò)去的決策機(jī)構(gòu)效果B.組織過(guò)去的決策效率C.組織過(guò)去的決策效果D.組織現(xiàn)在的文件審批效率E.組織現(xiàn)在的文件傳遞效率?正確答案：A、B、C參考解析：檔案記錄法是指向企業(yè)的檔案管理部門或檔案管理人員了解組織過(guò)去的建設(shè)、運(yùn)行狀況以及關(guān)于重大事件或決策的檔案記錄的方法。這種方法可用于采集組織過(guò)去的決策機(jī)構(gòu)效果、決策效率、決策效果、執(zhí)行效率、文件審批效率和文件傳遞效率。?(109.)勞動(dòng)法基本原則的作用包括()。A.反映勞動(dòng)法律部門的特點(diǎn)B.作為指導(dǎo)性的法律規(guī)范C.指導(dǎo)勞動(dòng)法的實(shí)施D.指導(dǎo)勞動(dòng)法的制定、修改和廢止E.有助于理解、解釋勞動(dòng)法?正確答案：C、D、E參考解析：勞動(dòng)法基本原則的作用是：①指導(dǎo)勞動(dòng)法的制定、修改和廢止，保證各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)和穩(wěn)定；②指導(dǎo)勞動(dòng)法的實(shí)施，正確適用法律，防止出現(xiàn)偏差；③勞動(dòng)法的基本原則有助于勞動(dòng)法的理解、解釋，對(duì)于認(rèn)識(shí)勞動(dòng)法本質(zhì)有指導(dǎo)意義，可以彌補(bǔ)勞動(dòng)法律規(guī)范可能存在的缺陷。?(110.)人本管理原則包括()。A.人的管理第一B.和諧人際關(guān)系C.員工和組織共同發(fā)展D.滿足社會(huì)需要E.構(gòu)建以人為中心的組織機(jī)構(gòu)?正確答案：A、B、C、E參考解析：企業(yè)進(jìn)行以人為本的管理，必須遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)、要求或原則，具體包括：①人的管理第一；②滿足人的需要，實(shí)施激勵(lì)；③優(yōu)化教育培訓(xùn)，完善人、開(kāi)發(fā)人、發(fā)展人；④以人為本、以人為中心構(gòu)建企業(yè)的組織形態(tài)和機(jī)構(gòu)；⑤和諧的人際關(guān)系；⑥員工個(gè)人與組織共同發(fā)展。?(111.)分析人力資源費(fèi)用預(yù)算中，要考慮的因素有()。A.物價(jià)指數(shù)B.工資指導(dǎo)線C.最低工資標(biāo)準(zhǔn)D.人工成本費(fèi)用率E.員工對(duì)工資調(diào)整的期望?正確答案：A、B、C參考解析：為了保證人力資源費(fèi)用預(yù)算的正確性和準(zhǔn)確性，人力資源管理人員在分析人力資源費(fèi)用預(yù)算時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注國(guó)家相關(guān)部門發(fā)布的各種相關(guān)政策和法律法規(guī)信息，如地區(qū)與行業(yè)的工資指導(dǎo)線，消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)，最低工資標(biāo)準(zhǔn)等涉及員工權(quán)益資金、社會(huì)保險(xiǎn)等方面規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的變化情況，以及本企業(yè)對(duì)下一年度工資調(diào)整的指導(dǎo)思想和要求等。(112.)內(nèi)部招募來(lái)源有()。A.內(nèi)部提拔B.工作調(diào)換C.工作輪換D.重新聘用E.校園招聘?正確答案：A、B、C、D參考解析：內(nèi)部招募作為一個(gè)總體，可以細(xì)分為內(nèi)部提拔、工作調(diào)換、工作輪換、重新聘用、公開(kāi)招募五個(gè)來(lái)源。其中，公開(kāi)招募是面向企業(yè)全體人員，內(nèi)部提拔、工作調(diào)換、工作輪換則局限在部分人員，重新聘用則是吸引那些因某些原因而暫時(shí)不在崗的人員。E項(xiàng)：校園招聘屬于外部招募的來(lái)源。?(113.)從勞動(dòng)定額的用途分析，以下屬于勞動(dòng)定額的種類的是()。A.現(xiàn)行定額B.過(guò)去定額C.計(jì)劃定額D.不變定額E.設(shè)計(jì)定額??正確答案：A、C、D、E參考解析：勞動(dòng)定額是指在一定生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，采