小區(qū)物業(yè)服務(wù)與設(shè)施維護(hù)管理合同

小區(qū)物業(yè)服務(wù)與設(shè)施維護(hù)管理合同合同編號(hào)：________第一章總則第一條合同依據(jù)與目的1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，旨在明確甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）與乙方（業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)）之間關(guān)于小區(qū)物業(yè)服務(wù)與設(shè)施維護(hù)管理的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保障雙方合法權(quán)益，保證小區(qū)環(huán)境整潔、設(shè)施完好、安全有序。第二條合同期限2.1本合同自____年____月____日起生效，至____年____月____日止，合同期限為____年。第三條小區(qū)范圍3.1本合同所涉及的小區(qū)范圍為：____（具體小區(qū)名稱、地址）。第四條服務(wù)內(nèi)容4.1甲方應(yīng)按照以下服務(wù)內(nèi)容提供物業(yè)服務(wù)：4.1.1住宅小區(qū)的公共區(qū)域清潔、綠化、維護(hù)；4.1.2公共設(shè)施設(shè)備的管理與維護(hù)；4.1.3安全保衛(wèi)、消防監(jiān)控；4.1.4業(yè)主委員會(huì)及業(yè)主大會(huì)的組織與服務(wù)；4.1.5其他經(jīng)雙方約定的服務(wù)事項(xiàng)。第五條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1甲方提供的物業(yè)服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：5.1.1公共區(qū)域清潔度達(dá)到____標(biāo)準(zhǔn)；5.1.2綠化覆蓋率不低于____%；5.1.3設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)良好，故障率低于____%；5.1.4安全保衛(wèi)措施到位，保證小區(qū)安全；5.1.5業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)活動(dòng)正常開展。第二章物業(yè)費(fèi)用第六條物業(yè)費(fèi)繳納6.1乙方應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定和物業(yè)管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)繳納物業(yè)費(fèi)。6.2物業(yè)費(fèi)的繳納方式為：____（如按月、季度、年度繳納）。6.3物業(yè)費(fèi)的繳納期限為：____（如每月____日前繳納）。第七條物業(yè)費(fèi)用途7.1乙方繳納的物業(yè)費(fèi)主要用于以下用途：7.1.1小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、維護(hù)；7.1.2公共設(shè)施設(shè)備的維修、更換；7.1.3安全保衛(wèi)、消防監(jiān)控；7.1.4業(yè)主委員會(huì)及業(yè)主大會(huì)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)；7.1.5其他經(jīng)雙方約定的費(fèi)用支出。第八條物業(yè)費(fèi)調(diào)整8.1物業(yè)費(fèi)如有調(diào)整，甲方應(yīng)提前____天向乙方公示調(diào)整方案，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后實(shí)施。第九條欠費(fèi)處理9.1乙方應(yīng)按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)，如發(fā)生欠費(fèi)，甲方有權(quán)采取以下措施：9.1.1通過短信、電話等方式通知乙方；9.1.2發(fā)送書面催款通知；9.1.3如欠費(fèi)達(dá)到一定金額，甲方有權(quán)采取法律手段追討。第三章業(yè)主權(quán)利與義務(wù)第十條業(yè)主權(quán)利10.1乙方享有以下權(quán)利：10.1.1享有小區(qū)內(nèi)住宅和公共設(shè)施的合理使用權(quán)；10.1.2享有小區(qū)內(nèi)公共服務(wù)的權(quán)益；10.1.3享有對(duì)小區(qū)物業(yè)管理的監(jiān)督權(quán)；10.1.4享有參與業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利；10.1.5其他依法享有的權(quán)利。第十一條業(yè)主義務(wù)11.1乙方應(yīng)履行以下義務(wù)：11.1.1遵守國(guó)家法律法規(guī)、小區(qū)管理制度及本合同規(guī)定；11.1.2按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)；11.1.3維護(hù)小區(qū)公共設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生；11.1.4參與業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的活動(dòng)；11.1.5其他依法應(yīng)盡的義務(wù)。第四章物業(yè)服務(wù)管理第十二條物業(yè)服務(wù)人員12.1甲方應(yīng)配備具備相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)人員，并對(duì)人員實(shí)施培訓(xùn)和管理。第十三條服務(wù)時(shí)間13.1甲方提供物業(yè)服務(wù)的時(shí)間為：____（如每日____時(shí)至____時(shí)）。第十四條信息公開14.1甲方應(yīng)定期向乙方公開以下信息：14.1.1物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量狀況；14.1.2物業(yè)費(fèi)的收支情況；14.1.3小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的使用和維護(hù)情況；14.1.4其他應(yīng)公開的信息。第十五條投訴與建議15.1乙方有權(quán)對(duì)甲方的物業(yè)服務(wù)提出投訴和建議，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。第五章不可抗力及免責(zé)條款第十六條不可抗力16.1在不可抗力事件發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行中的問題，并盡力減少損失。第十七條免責(zé)條款17.1因不可抗力導(dǎo)致合同不能履行或不能完全履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。17.2甲方因不可抗力不能履行本合同時(shí)應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取必要措施減少損失。第六章物業(yè)服務(wù)合同變更與解除第十八條合同變更18.1在合同履行過程中，如遇以下情況之一，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容：18.1.1法律法規(guī)、政策調(diào)整；18.1.2小區(qū)設(shè)施設(shè)備更新；18.1.3業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)的決定；18.1.4其他經(jīng)雙方認(rèn)可的合理原因。第十九條合同解除19.1以下情況發(fā)生時(shí)，任何一方均可解除合同：19.1.1甲方未按合同約定履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)；19.1.2乙方拖欠物業(yè)費(fèi)達(dá)____個(gè)月；19.1.3由于不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行；19.1.4雙方協(xié)商一致解除合同。第二十條解除合同的程序20.1解除合同應(yīng)提前____天書面通知對(duì)方，并說明解除合同的原因。20.2解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于物業(yè)費(fèi)結(jié)算、設(shè)施設(shè)備移交等。第七章專項(xiàng)維修資金的管理與使用第二十一條專項(xiàng)維修資金的管理21.1專項(xiàng)維修資金由業(yè)主按照規(guī)定比例繳納，用于小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新改造。第二十二條專項(xiàng)維修資金的使用22.1專項(xiàng)維修資金的使用應(yīng)遵循以下原則：22.1.1?？顚Ｓ?，不得挪作他用；22.1.2先維修、后撥款；22.1.3經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決定；22.1.4符合國(guó)家有關(guān)維修資金管理的相關(guān)規(guī)定。第二十三條專項(xiàng)維修資金的監(jiān)督23.1專項(xiàng)維修資金的使用情況應(yīng)定期向業(yè)主公布，接受業(yè)主監(jiān)督。第八章小區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)第二十四條設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任24.1甲方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和管理，保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。第二十五條設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃25.1甲方應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的實(shí)際情況，制定年度維護(hù)計(jì)劃，并報(bào)業(yè)主委員會(huì)備案。第二十六條設(shè)施設(shè)備維修記錄26.1甲方應(yīng)建立設(shè)施設(shè)備維修記錄，詳細(xì)記錄維修時(shí)間、原因、維修內(nèi)容等信息。第二十七條設(shè)施設(shè)備更新改造27.1當(dāng)設(shè)施設(shè)備達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)或無法維修時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)提出更新改造計(jì)劃，并經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施。第九章業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)第二十八條業(yè)主大會(huì)28.1業(yè)主大會(huì)是小區(qū)物業(yè)管理的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)決定小區(qū)重大事項(xiàng)。第二十九條業(yè)主委員會(huì)29.1業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決議，協(xié)調(diào)小區(qū)管理工作。第三十條業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)30.1業(yè)主大會(huì)的職責(zé)：30.1.1決定小區(qū)物業(yè)管理方針；30.1.2選舉和罷免業(yè)主委員會(huì)成員；30.1.3審議和批準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)合同；30.1.4監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為。30.2業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)：30.2.1組織業(yè)主大會(huì)；30.2.2執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決議；30.2.3協(xié)調(diào)小區(qū)物業(yè)管理事務(wù)；30.2.4向業(yè)主大會(huì)報(bào)告工作。第十章附件第三十一條附件內(nèi)容31.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：31.1.1小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；31.1.2小區(qū)設(shè)施設(shè)備清單；31.1.3業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)章程；31.1.4其他經(jīng)雙方約定的附件。第十一章小區(qū)公共秩序維護(hù)第三十二條安全管理32.1甲方負(fù)責(zé)小區(qū)的安全管理工作，包括但不限于：32.1.1制定小區(qū)安全管理制度；32.1.2配備專職安保人員；32.1.3定期開展安全檢查；32.1.4處理突發(fā)安全事件。第三十三條違規(guī)行為處理33.1甲方對(duì)小區(qū)內(nèi)發(fā)生的違規(guī)行為，應(yīng)依法依規(guī)進(jìn)行處理，包括但不限于：33.1.1警告、罰款；33.1.2強(qiáng)制整改；33.1.3依法追究法律責(zé)任。第三十四條業(yè)主配合義務(wù)33.1業(yè)主應(yīng)配合甲方進(jìn)行安全管理工作，包括但不限于：33.1.1遵守小區(qū)安全管理規(guī)定；33.1.2配合安保人員進(jìn)行登記、檢查；33.1.3發(fā)覺安全隱患及時(shí)報(bào)告。第十二章小區(qū)環(huán)境與綠化第三十五條環(huán)境保護(hù)35.1甲方負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境保護(hù)工作，包括但不限于：35.1.1制定小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理制度；35.1.2定期清理公共區(qū)域；35.1.3監(jiān)督業(yè)主垃圾分類。第三十六條綠化養(yǎng)護(hù)36.1甲方負(fù)責(zé)小區(qū)綠化的養(yǎng)護(hù)工作，包括但不限于：36.1.1定期修剪樹木、花卉；36.1.2維護(hù)綠化設(shè)施；36.1.3防治病蟲害。第三十七條業(yè)主環(huán)境責(zé)任37.1業(yè)主應(yīng)遵守環(huán)境保護(hù)規(guī)定，共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境，包括但不限于：37.1.1不亂扔垃圾；37.1.2不損壞公共設(shè)施；37.1.3不隨意占用公共空間。第十三章合同終止與解除第三十八條合同終止38.1合同終止的情形包括但不限于：38.1.1合同期滿；38.1.2業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決定終止；38.1.3不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第三十九條合同解除39.1合同解除的情形包括但不限于：39.1.1甲方嚴(yán)重違反合同約定；39.1.2乙方嚴(yán)重拖欠物業(yè)費(fèi)；39.1.3雙方協(xié)商一致解除合