企業(yè)信息化建設(shè)與維護(hù)合作協(xié)議

企業(yè)信息化建設(shè)與維護(hù)合作協(xié)議第一章協(xié)議概述第一條協(xié)議簽訂目的1.1甲乙雙方為加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)，提高企業(yè)管理效率，降低運(yùn)營成本，經(jīng)友好協(xié)商，特簽訂本協(xié)議。第二條定義與解釋2.1“企業(yè)信息化”指運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)企業(yè)信息資源進(jìn)行收集、處理、存儲(chǔ)、傳輸、分析和應(yīng)用的過程。2.2“系統(tǒng)維護(hù)”指對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行日常檢查、故障排除、升級(jí)更新等工作。第三條項(xiàng)目范圍3.1甲乙雙方確認(rèn)本項(xiàng)目范圍為：為企業(yè)提供信息化建設(shè)解決方案，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)管理等。3.2乙方應(yīng)按照甲方需求，提供必要的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。第二章甲方權(quán)利與義務(wù)第四條甲方權(quán)利4.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成項(xiàng)目任務(wù)。4.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。第五條甲方義務(wù)5.1甲方應(yīng)按照合同約定向乙方提供必要的工作條件和資源。5.2甲方應(yīng)在乙方完成項(xiàng)目任務(wù)后，對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，并按照約定支付報(bào)酬。第三章乙方權(quán)利與義務(wù)第六條乙方權(quán)利6.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供準(zhǔn)確、完整、有效的需求文檔。6.2乙方有權(quán)獲得甲方支付的報(bào)酬。第七條乙方義務(wù)7.1乙方應(yīng)按照甲方要求，按時(shí)完成項(xiàng)目任務(wù)。7.2乙方應(yīng)保證所提供的產(chǎn)品和服務(wù)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。第四章項(xiàng)目實(shí)施第八條項(xiàng)目進(jìn)度安排8.1甲乙雙方應(yīng)共同制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，明確各階段任務(wù)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。8.2乙方應(yīng)在每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)前向甲方匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況。第九條項(xiàng)目變更9.1如項(xiàng)目需求發(fā)生變化，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致后進(jìn)行變更。9.2項(xiàng)目變更后，甲乙雙方應(yīng)重新協(xié)商項(xiàng)目進(jìn)度、費(fèi)用等事宜。第十條項(xiàng)目驗(yàn)收10.1甲方應(yīng)在項(xiàng)目完成后，對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。10.2乙方應(yīng)在甲方驗(yàn)收前提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，并保證項(xiàng)目符合約定要求。第五章知識(shí)產(chǎn)權(quán)第十一條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬11.1甲方提供的項(xiàng)目需求文檔、數(shù)據(jù)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。11.2乙方提供的技術(shù)方案、設(shè)計(jì)圖紙等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。第十二條保密義務(wù)12.1甲乙雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及項(xiàng)目實(shí)施過程中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。12.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭(zhēng)議解決方式：如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六章技術(shù)支持與售后服務(wù)第十四條技術(shù)支持服務(wù)14.1乙方應(yīng)提供項(xiàng)目實(shí)施過程中的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等。14.2乙方應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施期間設(shè)立專門的技術(shù)支持，保證甲方在遇到技術(shù)問題時(shí)能夠及時(shí)得到解決。第十五條售后服務(wù)15.1項(xiàng)目交付后，乙方應(yīng)提供至少一年的免費(fèi)售后服務(wù)。15.2售后服務(wù)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)故障排除、功能優(yōu)化、軟件升級(jí)等。第十六條服務(wù)響應(yīng)時(shí)間16.1乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后，根據(jù)問題的緊急程度，在約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)。16.2對(duì)于緊急問題，乙方應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)提出解決方案。第十七條服務(wù)質(zhì)量保證17.1乙方保證所提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。17.2如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于修復(fù)問題、賠償損失等。第七章數(shù)據(jù)安全與保密第十八條數(shù)據(jù)安全18.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。18.2乙方應(yīng)定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)覺并修復(fù)安全漏洞。第十九條保密協(xié)議19.1甲乙雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及項(xiàng)目實(shí)施過程中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。19.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至項(xiàng)目終止后五年。第二十條數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)20.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的可用性。20.2在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)。第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可第二十一條許可范圍21.1乙方授予甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)，在約定的范圍內(nèi)使用乙方提供的軟件和技術(shù)的非獨(dú)占、非轉(zhuǎn)讓、非可再分的使用權(quán)。第二十二條許可限制22.1甲方不得將乙方提供的軟件和技術(shù)用于任何非法目的。22.2甲方不得未經(jīng)乙方書面同意，將乙方提供的軟件和技術(shù)許可給任何第三方。第二十三條許可費(fèi)用23.1甲方同意按照本協(xié)議約定支付許可費(fèi)用。23.2許可費(fèi)用支付方式及時(shí)間由甲乙雙方另行協(xié)商確定。第九章項(xiàng)目交付與驗(yàn)收第二十四條項(xiàng)目交付24.1乙方應(yīng)在項(xiàng)目完成后，按照約定的交付標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間向甲方交付項(xiàng)目成果。24.2項(xiàng)目成果包括但不限于軟件、硬件、技術(shù)文檔等。第二十五條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)25.1甲方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目需求文檔和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行驗(yàn)收。25.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括功能、功能、安全性、穩(wěn)定性等方面。第二十六條驗(yàn)收程序26.1甲方應(yīng)在收到項(xiàng)目成果后，按照約定的驗(yàn)收程序進(jìn)行驗(yàn)收。26.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行驗(yàn)收，并對(duì)驗(yàn)收過程中發(fā)覺的問題進(jìn)行整改。第十章合同終止與解除第二十七條合同終止條件27.1本協(xié)議在以下情形下終止：27.1.1雙方協(xié)商一致；27.1.2因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；27.1.3一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正；27.1.4法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。第二十八條合同解除28.1在以下情形下，一方有權(quán)解除本協(xié)議：28.1.1另一方嚴(yán)重違約；28.1.2因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；28.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。28.2解除本協(xié)議的一方應(yīng)提前書面通知另一方，并按照約定處理已履行和未履行的義務(wù)。第十一章合同費(fèi)用及支付第二十九條費(fèi)用構(gòu)成29.1本協(xié)議費(fèi)用包括但不限于軟件開發(fā)費(fèi)、硬件設(shè)備費(fèi)、實(shí)施服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等。第三十條支付方式30.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和金額，向乙方支付相應(yīng)的費(fèi)用。30.2費(fèi)用支付方式可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或其他雙方約定的方式完成。第三十一條付款時(shí)間31.1甲方應(yīng)在每個(gè)付款時(shí)間節(jié)點(diǎn)前，向乙方提供付款憑證。31.2乙方應(yīng)在收到付款憑證后，向甲方開具相應(yīng)的發(fā)票。第十二章合同生效與解除第三十二條合同生效32.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第三十三條合同解除條件33.1在以下情形下，合同可解除：33.1.1雙方協(xié)商一致解除；33.1.2出現(xiàn)本協(xié)議約定的合同終止條件；33.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。第三十四條合同解除程序34.1一方要求解除合同，應(yīng)提前書面通知另一方。34.2通知到達(dá)對(duì)方后，合同自通知到達(dá)之日起解除。第十三章其他第三十五條協(xié)議變更35.1本協(xié)議的任何變更，均需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。第三十六條協(xié)議補(bǔ)充35.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充，補(bǔ)充內(nèi)容與本協(xié)議具有同等法