集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)體系構(gòu)成及內(nèi)涵

集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)體系組成及內(nèi)涵一、集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)體系集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)體系關(guān)鍵由理念層文化體系、制度層文化體系、行為層文化體系以及物質(zhì)層文化體系四部分組成。（一）集團(tuán)理念層文化體系。集團(tuán)理念層文化是集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)體系關(guān)鍵和基礎(chǔ)。集團(tuán)理念層文化體系包含戰(zhàn)略層理念、價(jià)值層理念和實(shí)施層理念三個(gè)方面。其中,戰(zhàn)略層理念包含企業(yè)定位、企業(yè)使命和企業(yè)愿景三個(gè)部分,它描述企業(yè)發(fā)展根本方向,昭示企業(yè)存在目和意義。價(jià)值層理念包含企業(yè)關(guān)鍵價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)口號(hào),它表明企業(yè)所提倡價(jià)值追求以及企業(yè)和職員所應(yīng)有精神面貌。實(shí)施層理念是集團(tuán)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展及管理活動(dòng)信念、信條和理想。為了表現(xiàn)集團(tuán)所屬單位企業(yè)文化個(gè)性特色,為所屬單位留下企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新空間,集團(tuán)層面在實(shí)施層理念僅明確經(jīng)營(yíng)理念、人才理念。集團(tuán)理念層文化各要素表述,應(yīng)含有權(quán)威性、嚴(yán)厲性、引領(lǐng)性和穩(wěn)定性,其內(nèi)涵是在繼承文化傳統(tǒng)、結(jié)合發(fā)展戰(zhàn)略、凝聚各方共識(shí)基礎(chǔ)上,做出高度概括和凝練,應(yīng)使其在集團(tuán)深入人心,不因?yàn)橐粫r(shí)需要、領(lǐng)導(dǎo)變更而隨意改變。不過(guò)能夠伴隨集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整,在各個(gè)不一樣歷史時(shí)期,給予新內(nèi)涵。（二）集團(tuán)制度層文化體系。集團(tuán)制度層文化,是保障集團(tuán)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動(dòng)順利進(jìn)行而發(fā)明出來(lái)規(guī)范體系。集團(tuán)制度層文化,包含組織管理制度、人力資源管理制度、決議議事管理制度、資產(chǎn)管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、安全制度、風(fēng)險(xiǎn)防控制度等全部管理制度。集團(tuán)制度層文化體系必需以集團(tuán)理念層文化體系為依據(jù),符合理念層文化具體要求,經(jīng)過(guò)制度層文化體系落實(shí)集團(tuán)理念層文化體系。（三）集團(tuán)行為層文化體系。集團(tuán)行為層文化是企業(yè)和職員在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、改革、發(fā)展全過(guò)程及內(nèi)外交往、社會(huì)活動(dòng)中所提倡和遵照行為準(zhǔn)則、規(guī)范或指導(dǎo)。集團(tuán)行為層文化體系關(guān)鍵包含:企業(yè)行為準(zhǔn)則、職員行為規(guī)范、職員職業(yè)道德規(guī)范、職員禮儀規(guī)范、公共關(guān)系規(guī)范、企業(yè)社會(huì)責(zé)任等。集團(tuán)行為層文化體系一樣要與理念層文化體系、制度層文化體系要求相一致。要經(jīng)過(guò)集團(tuán)和職員規(guī)范行為,展示集團(tuán)文化理念、價(jià)值取向和精神風(fēng)貌,落實(shí)制度層文化體系。（四）集團(tuán)物質(zhì)層文化體系。集團(tuán)物質(zhì)層文化是集團(tuán)理念層文化體系、制度層文化體系物理表現(xiàn),是集團(tuán)風(fēng)采張顯,是集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)關(guān)鍵組成部分。集團(tuán)物質(zhì)層文化體系,由集團(tuán)形象識(shí)別系統(tǒng)和企業(yè)最終服務(wù)產(chǎn)品兩部分組成。其中,集團(tuán)形象識(shí)別系統(tǒng)包含視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)、環(huán)境建設(shè)系統(tǒng)、傳輸平臺(tái)系統(tǒng)三個(gè)方面。視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)指企業(yè)名稱、標(biāo)識(shí)、商標(biāo)、品牌、產(chǎn)品等內(nèi)涵及外延規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。環(huán)境建設(shè)系統(tǒng)關(guān)鍵是指集團(tuán)內(nèi)部生產(chǎn)、工作場(chǎng)所環(huán)境布局和集團(tuán)為用戶和社會(huì)服務(wù)所觸及文化環(huán)境、工作環(huán)境和生活環(huán)境統(tǒng)一、規(guī)范。集團(tuán)物質(zhì)層文化體系需要與集團(tuán)理念層文化體系高度吻合,以利于經(jīng)過(guò)物質(zhì)層文化展示,發(fā)揮潛移默化作用,使職員于無(wú)聲處接收集團(tuán)企業(yè)文化,認(rèn)可、贊譽(yù)集團(tuán)企業(yè)文化,進(jìn)而忠于企業(yè),忠誠(chéng)所從事事業(yè);使用戶和社會(huì)更方便認(rèn)知集團(tuán)企業(yè)文化,認(rèn)可集團(tuán)產(chǎn)品,與集團(tuán)建立更緊密合作關(guān)系。二、集團(tuán)理念層文化系統(tǒng)內(nèi)容及內(nèi)涵（一）企業(yè)定位。企業(yè)定位描述企業(yè)發(fā)展根本方向,是企業(yè)使命和企業(yè)愿景存在基礎(chǔ)。集團(tuán)企業(yè)定位是:含有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力綜合物流企業(yè)集團(tuán)。集團(tuán)是以物流為關(guān)鍵主業(yè),航運(yùn)為關(guān)鍵支柱業(yè)務(wù),船舶重工為相關(guān)配套業(yè)務(wù)綜合物流企業(yè)。集團(tuán)將圍繞本身熟悉和長(zhǎng)久從事綜合物流事業(yè)專注發(fā)展,經(jīng)過(guò)對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)深耕細(xì)作,把企業(yè)建設(shè)成為含有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力綜合物流企業(yè)。（二）企業(yè)使命。企業(yè)使命昭示著企業(yè)存在目和意義,對(duì)企業(yè)發(fā)展含有引領(lǐng)作用,對(duì)企業(yè)管理層和全體職員行為產(chǎn)生長(zhǎng)久而深遠(yuǎn)影響。集團(tuán)企業(yè)使命是:綜合物流、服務(wù)全球?！熬C合物流”:集團(tuán)是一個(gè)綜合物流產(chǎn)業(yè)集群,以物流服務(wù)為關(guān)鍵主業(yè)、以航運(yùn)產(chǎn)業(yè)為關(guān)鍵支柱業(yè)務(wù)、以船舶重工為關(guān)鍵配套業(yè)務(wù)?！胺?wù)全球”:蔚藍(lán)色星球是我們珍愛(ài)家園,集團(tuán)專注于為全球用戶提供鐵、水、公、空、倉(cāng)、碼、港等物流和船舶重工相關(guān)配套專業(yè)服務(wù),以誠(chéng)信、包容、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新價(jià)值取向,報(bào)效國(guó)家,回饋社會(huì),成就用戶和職員夢(mèng)想?！熬C合物流、服務(wù)全球”充足反應(yīng)了集團(tuán)最具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力綜合物流企業(yè)明確定位。展現(xiàn)了集團(tuán)專注于綜合物流產(chǎn)業(yè),立足中國(guó),放眼全球,最大程度滿足股東、用戶、職員、社會(huì)等各方利益責(zé)任感和宏偉遠(yuǎn)大理想追求。展示了集團(tuán)全新經(jīng)營(yíng)理念、極強(qiáng)發(fā)展能力、永不止步創(chuàng)新精神。顯示了集團(tuán)是全球用戶能夠信任、值得尊敬和忠誠(chéng)良好形象。集團(tuán)以此為企業(yè)使命,要求所屬企業(yè)和職員要以愈加堅(jiān)定信仰,愈加高尚境界,愈加開闊視野,愈加寬廣胸懷,愈加執(zhí)著追求,愈加嚴(yán)格要求,愈加自覺(jué)行動(dòng)去擔(dān)負(fù)使命,成就夢(mèng)想。（三）企業(yè)愿景。企業(yè)愿景是在企業(yè)使命引領(lǐng)下就企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖做出高度概括和形象描述。集團(tuán)企業(yè)愿景是:成為用戶首選物流供給商。作為以“綜合物流、服務(wù)全球”為使命物流企業(yè),集團(tuán)各級(jí)企業(yè)和職員要想用戶之所想,急用戶之所急,做用戶之所需,用愈加好方案、更高標(biāo)準(zhǔn)、更完整服務(wù)體系、更周全服務(wù),更專業(yè)是水準(zhǔn),為用戶提供“安全、快速、正確、節(jié)省、方便”一體化物流服務(wù)產(chǎn)品,與用戶建立愈加好合作關(guān)系,將集團(tuán)成為全球用戶首選物流合作伙伴作為永遠(yuǎn)目標(biāo)追求。（四）企業(yè)關(guān)鍵價(jià)值觀。企業(yè)關(guān)鍵價(jià)值觀是企業(yè)及其職員共同價(jià)值追求、價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)和所崇尚精神。不管對(duì)于企業(yè)整體還是職員個(gè)體,價(jià)值觀作為一把標(biāo)尺,時(shí)刻衡量著其本身存在意義和行為方法,是處理企業(yè)在發(fā)展中怎樣處理內(nèi)外矛盾準(zhǔn)則,是企業(yè)表明本身怎樣生存主張。它表明企業(yè)立足社會(huì)和市場(chǎng)根本標(biāo)準(zhǔn),明確企業(yè)在提倡什么,反對(duì)什么,契合了行業(yè)和企業(yè)特點(diǎn),凸顯了企業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。集團(tuán)企業(yè)關(guān)鍵價(jià)值觀是:誠(chéng)信、包容、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新。“誠(chéng)信”是集團(tuán)立企之本、發(fā)展之基。集團(tuán)堅(jiān)持以誠(chéng)待人、以誠(chéng)取信,以誠(chéng)信恪守人格,以誠(chéng)信贏得用戶。做人,講信用、守信用、重然諾、言行一致;做事,講契約、重協(xié)議、守規(guī)則、老實(shí)無(wú)欺?！鞍荨笔羌瘓F(tuán)宏偉氣魄和博大胸襟表現(xiàn)。集團(tuán)以有容乃大,海納百川氣度,尊重不一樣國(guó)家、不一樣地域、不一樣宗教信仰、不一樣組織、不一樣企業(yè)歷史和文化,尊重用戶個(gè)性需求和意見(jiàn),主動(dòng)與用戶良性互動(dòng)。集團(tuán)客觀看待不一樣業(yè)務(wù)板塊和所屬企業(yè)個(gè)性特征和發(fā)展特點(diǎn);激勵(lì)不一樣業(yè)務(wù)板塊、所屬企業(yè)之間資源共享,相互支持,協(xié)同推進(jìn),協(xié)調(diào)發(fā)展。集團(tuán)尊重職員個(gè)性發(fā)展,提倡職員之間相互包容,相互幫助,以寬廣胸懷和開發(fā)心態(tài),促進(jìn)個(gè)性和共性融合,構(gòu)建友好企業(yè)發(fā)展生態(tài)。“務(wù)實(shí)”是集團(tuán)行事風(fēng)格和組織氣氛。集團(tuán)反對(duì)形式主義、官僚主義等虛假浮夸工作作風(fēng);堅(jiān)持以市場(chǎng)化為標(biāo)準(zhǔn),以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向,講求實(shí)際,重視實(shí)效;激勵(lì)職員腳扎實(shí)地、真抓實(shí)干,勇于擔(dān)當(dāng),面對(duì)現(xiàn)實(shí)不逃避,不急功近利,不好高騖遠(yuǎn)?！皠?chuàng)新”是集團(tuán)連續(xù)發(fā)展動(dòng)力源泉。集團(tuán)視創(chuàng)新為企業(yè)生存之本,提倡突破常規(guī)思維,不因循守舊,勇于開拓,不停進(jìn)取。集團(tuán)尊重職員創(chuàng)新熱情,支持所屬企業(yè)和職員大力開展創(chuàng)新發(fā)明活動(dòng),推廣中國(guó)外同行業(yè)創(chuàng)新結(jié)果,主動(dòng)應(yīng)用創(chuàng)新技術(shù),營(yíng)造勇于變革、寬容失敗環(huán)境,使企業(yè)產(chǎn)品不停提升,服務(wù)水準(zhǔn)、競(jìng)爭(zhēng)能力連續(xù)提升。集團(tuán)以“誠(chéng)信、包容、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”作為企業(yè)及其職員共同價(jià)值追求、價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)和所崇尚精神;作為一把標(biāo)尺,衡量著其本身存在意義和行為方法;作為處理企業(yè)在發(fā)展中處理內(nèi)外矛盾準(zhǔn)則,不僅能夠統(tǒng)一職員思想認(rèn)識(shí)、價(jià)值理念,而且能夠引導(dǎo)職員行為方法,形成企業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力。（五）企業(yè)精神。企業(yè)精神指企業(yè)職員所共同含有內(nèi)心態(tài)度和精神追求,是企業(yè)內(nèi)部最主動(dòng)、最閃光,也是全體職員共同擁有一個(gè)精神境界。集團(tuán)企業(yè)精神是:團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、成就夢(mèng)想。“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、成就夢(mèng)想”是指集團(tuán)全體職員心往一處想、勁往一處使,相互關(guān)心,相互幫助,銳意進(jìn)取,大膽開拓,永葆創(chuàng)新激情,與集團(tuán)共發(fā)展,與企業(yè)共榮辱。在“實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興”中國(guó)夢(mèng)引領(lǐng)下,為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)“成為用戶首選物流供給商”企業(yè)夢(mèng),以及個(gè)人“成長(zhǎng)成才”夢(mèng)而團(tuán)結(jié)拼搏,攻堅(jiān)克難。（六）企業(yè)口號(hào)。企業(yè)口號(hào)是企業(yè)對(duì)本身價(jià)值形象高度概括,是企業(yè)向外界所傳達(dá)市場(chǎng)信仰。集團(tuán)企業(yè)口號(hào)是:服務(wù)發(fā)明價(jià)值!“服務(wù)發(fā)明價(jià)值”是指集團(tuán)對(duì)外秉承以“用戶為中心”服務(wù)思想,以提供“安全、快速、正確、節(jié)省、方便”服務(wù)產(chǎn)品,以“專業(yè)專注,合作共贏”經(jīng)營(yíng)理念,致力于完善覆蓋中國(guó)、輻射全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò),發(fā)揮專業(yè)人才優(yōu)勢(shì),打造優(yōu)異信息系統(tǒng),整合內(nèi)外部資源,提供量身定做最好服務(wù)方案,為國(guó)家、為社會(huì)、為用戶不停發(fā)明價(jià)值,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。集團(tuán)對(duì)內(nèi)崇尚團(tuán)結(jié)互助,上下同心,弟兄組織間相互補(bǔ)臺(tái),相互協(xié)同,在為國(guó)家、為社會(huì)、為用戶發(fā)明價(jià)值同時(shí),為企業(yè)、為職員本身發(fā)明價(jià)值。（七）經(jīng)營(yíng)理念。企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念是相關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)思想、標(biāo)準(zhǔn)概括,具體指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,對(duì)發(fā)生多種關(guān)系認(rèn)識(shí)和態(tài)度總和,是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)基礎(chǔ)指導(dǎo)思想。集團(tuán)經(jīng)營(yíng)理念是:專業(yè)專注、合作共贏?！皩I(yè)專注”,集團(tuán)一直專注于綜合物流及其相關(guān)產(chǎn)業(yè),經(jīng)過(guò)連續(xù)不停深耕細(xì)作和日積月累,將所從事綜合物流事業(yè)做大極致,培養(yǎng)一批含有專業(yè)精神、擁有專業(yè)水準(zhǔn)專業(yè)隊(duì)伍,建立專業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為用戶提供專業(yè)服務(wù),從而將集團(tuán)綜合物流業(yè)務(wù)做強(qiáng)、做優(yōu)?！昂献鞴糙A”,集團(tuán)堅(jiān)持與用戶及其它利益相關(guān)者共成長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)思想,與各方開展業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略合作;堅(jiān)持以包容和務(wù)實(shí)價(jià)值理念推進(jìn)集團(tuán)各組員企業(yè)達(dá)成份享與協(xié)同。經(jīng)過(guò)構(gòu)筑穩(wěn)定、連續(xù)、健康內(nèi)外合作關(guān)系,最終實(shí)現(xiàn)多邊互利互惠共贏。（八）人才理念。企業(yè)人才理念,是企業(yè)用人基礎(chǔ)見(jiàn)解,它不僅是對(duì)具體人事制度、考評(píng)制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度指導(dǎo),而且可直接激勵(lì)職員根據(jù)人才觀要求來(lái)學(xué)習(xí)、鍛煉、提升和成長(zhǎng)。集團(tuán)人才理念是:德才兼?zhèn)洹⑷似蠊矘s?！暗虏偶?zhèn)洹笔羌瘓F(tuán)選人用人基礎(chǔ)前提和要求。其中“德”是關(guān)鍵步驟,無(wú)德之才,才能愈大,危害愈重;“才”是基礎(chǔ)要求,是人才應(yīng)含有基礎(chǔ)做事能力,即專業(yè)素質(zhì)和實(shí)施能力。集團(tuán)提倡職員修德與有才相統(tǒng)一,既要含有專業(yè)技術(shù)能力,更要含有良好內(nèi)在品德和修為?！叭似蠊矘s”是集團(tuán)選人用人根本出發(fā)點(diǎn)和最終目標(biāo)。職員是集團(tuán)發(fā)展壯大堅(jiān)固基石,集團(tuán)是職員成長(zhǎng)進(jìn)步和忠實(shí)依靠。集團(tuán)以促進(jìn)職員成長(zhǎng),培育專業(yè)人才為天職,相信人,激勵(lì)人,激勵(lì)人,引導(dǎo)各類人才在實(shí)現(xiàn)能力與