標(biāo)準(zhǔn)解讀
《SB/T 11235-2023 人像攝影服務(wù)機(jī)構(gòu)誠信評(píng)價(jià)規(guī)范》是一項(xiàng)針對(duì)提供人像攝影服務(wù)的企業(yè)或機(jī)構(gòu)設(shè)定的國家標(biāo)準(zhǔn),旨在通過一系列具體要求來評(píng)估這些服務(wù)提供商在業(yè)務(wù)操作中的誠信度。該標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了多個(gè)方面,包括但不限于企業(yè)的基本信息、服務(wù)質(zhì)量、合同履行情況以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等。
首先,在企業(yè)基本信息部分,標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了需要公開的信息范圍,比如企業(yè)名稱、地址、聯(lián)系方式等,確保透明度。此外,還對(duì)企業(yè)的經(jīng)營資質(zhì)提出了明確要求,保證所有活動(dòng)都在法律框架內(nèi)進(jìn)行。
其次,對(duì)于服務(wù)質(zhì)量而言,《SB/T 11235-2023》強(qiáng)調(diào)了從預(yù)約到最終交付整個(gè)過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)水平。這不僅涉及到攝影師的專業(yè)技能,還包括客戶服務(wù)態(tài)度、拍攝環(huán)境舒適度等方面,力求給顧客帶來滿意的體驗(yàn)。
再者,關(guān)于合同條款及履行情況,本標(biāo)準(zhǔn)特別指出雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議,并詳細(xì)列出服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、支付方式、版權(quán)歸屬等重要信息。同時(shí),也明確了違約責(zé)任與解決爭(zhēng)議的方式,以保障雙方權(quán)益。
最后,在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域,《SB/T 11235-2023》鼓勵(lì)建立完善的投訴處理機(jī)制,快速響應(yīng)并妥善解決顧客提出的問題。此外,還提倡采用多種渠道收集反饋意見,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
此標(biāo)準(zhǔn)為行業(yè)內(nèi)各相關(guān)方提供了清晰的操作指南,有助于提升整個(gè)行業(yè)的服務(wù)水平和信譽(yù)度,促進(jìn)健康有序的發(fā)展。
如需獲取更多詳盡信息,請(qǐng)直接參考下方經(jīng)官方授權(quán)發(fā)布的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)文檔。
....
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- 現(xiàn)行
- 正在執(zhí)行有效
- 2023-02-15 頒布
- 2023-09-01 實(shí)施




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SB/T 11235-2023人像攝影服務(wù)機(jī)構(gòu)誠信評(píng)價(jià)規(guī)范-免費(fèi)下載試讀頁文檔簡(jiǎn)介
ICS0310001
CCSA.10.
中華人民共和國國內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
SB/T11235—2023
人像攝影服務(wù)機(jī)構(gòu)誠信評(píng)價(jià)規(guī)范
Specificationfortrustworthinessassessmentofportraitphotographyserviceagency
2023-02-15發(fā)布2023-09-01實(shí)施
中華人民共和國商務(wù)部發(fā)布
中國標(biāo)準(zhǔn)出版社出版
SB/T11235—2023
目次
前言
…………………………Ⅲ
范圍
1………………………1
規(guī)范性引用文件
2…………………………1
術(shù)語和定義
3………………1
評(píng)價(jià)要求
4…………………1
評(píng)價(jià)指標(biāo)
5…………………1
評(píng)價(jià)方法
6…………………1
等級(jí)劃分
7…………………2
評(píng)價(jià)結(jié)果發(fā)布及評(píng)價(jià)級(jí)別調(diào)整
8…………2
附錄規(guī)范性否決項(xiàng)
A()…………………3
附錄規(guī)范性誠信評(píng)價(jià)指標(biāo)和分值
B()…………………4
參考文獻(xiàn)
………………………6
Ⅰ
SB/T11235—2023
前言
本文件按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定
GB/T1.1—2020《1:》
起草
。
請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任
。。
本文件由中華人民共和國商務(wù)部服務(wù)貿(mào)易和商貿(mào)服務(wù)業(yè)司歸口
。
本文件起草單位安徽藍(lán)坤坊文化傳媒有限責(zé)任公司蕪湖市薇薇新娘婚紗攝影有限公司亳州市
:、、
圓夢(mèng)婚紗攝影有限責(zé)任公司中國人像攝影學(xué)會(huì)安徽省攝影行業(yè)協(xié)會(huì)安徽工匠質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)研究院有限
、、、
公司北京市攝影行業(yè)協(xié)會(huì)遼寧省人像攝影行業(yè)協(xié)會(huì)安徽巴黎婚紗攝影有限公司南寧市永恒影像有
、、、、
限公司
。
本文件主要起草人閆太昌賀旭明賀世節(jié)丁智宇李程明武家增韓悅志向成張仁杰黃虹
:、、、、、、、、、。
Ⅲ
SB/T11235—2023
人像攝影服務(wù)機(jī)構(gòu)誠信評(píng)價(jià)規(guī)范
1范圍
本文件規(guī)定了人像攝影服務(wù)機(jī)構(gòu)誠信評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)要求評(píng)價(jià)指標(biāo)等級(jí)劃分評(píng)價(jià)結(jié)果發(fā)布及評(píng)價(jià)
、、、
級(jí)別調(diào)整描述了相應(yīng)的評(píng)價(jià)方法
,。
本文件適用于第三方誠信評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)或社會(huì)團(tuán)體開展人像攝影服務(wù)機(jī)構(gòu)的誠信評(píng)價(jià)活動(dòng)其他相關(guān)
,
評(píng)價(jià)活動(dòng)參照使用
。
2規(guī)范性引用文件
下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文
。,
件僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于
,;,()
本文件
。
信用服務(wù)機(jī)構(gòu)誠信評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)規(guī)范
GB/T22119—2017
企業(yè)誠信管理體系
GB/T31950
企業(yè)信用檔案信息規(guī)范
GB/T31952
3術(shù)語和定義
下列術(shù)語和定義適用于本文件
。
31
.
誠信評(píng)價(jià)trustworthinessassessment
對(duì)信用主體在某一時(shí)期的誠信狀況進(jìn)行記錄分析和評(píng)估并用特定符號(hào)標(biāo)明其誠信狀況的活動(dòng)
、,。
來源
[:GB/T22117—2018,9.5]
4評(píng)價(jià)要求
第三方誠信評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)或社會(huì)團(tuán)體開展誠信評(píng)價(jià)應(yīng)遵守客觀公平公正安全的基本原則誠信信息
、、、,
采集誠信評(píng)價(jià)程序應(yīng)符合的要求
、GB/T22119—2017。
5評(píng)價(jià)指標(biāo)
誠信評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)符合附錄和附錄的要求
AB。
6評(píng)價(jià)方法
61應(yīng)采用定性評(píng)價(jià)和定量評(píng)價(jià)相結(jié)合的評(píng)價(jià)方法宜先參考附錄的否決項(xiàng)指標(biāo)再按照附錄的
.
溫馨提示
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