江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院《公共關(guān)系與禮儀》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院

《公共關(guān)系與禮儀》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、行政效率的評(píng)估需要建立科學(xué)的指標(biāo)體系。以下哪一項(xiàng)通常不是行政效率評(píng)估的指標(biāo)？（）A.辦事速度B.服務(wù)質(zhì)量C.員工工資D.資源利用程度2、在行政監(jiān)督體系中，審計(jì)監(jiān)督發(fā)揮著重要作用。以下哪種審計(jì)類型主要側(cè)重于對(duì)政府部門財(cái)務(wù)收支的合法性和合規(guī)性進(jìn)行審查？（）A.財(cái)務(wù)審計(jì)B.績(jī)效審計(jì)C.合規(guī)審計(jì)D.經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)3、公共部門人力資源培訓(xùn)的目的是提高員工的素質(zhì)和能力。以下哪種培訓(xùn)方法更注重培養(yǎng)員工解決實(shí)際問題的能力？（）A.講授法B.案例分析法C.角色扮演法D.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法4、行政監(jiān)督是保證行政管理活動(dòng)合法、合理和有效的重要手段。以下哪種行政監(jiān)督方式具有直接、及時(shí)和靈活的特點(diǎn)？（）A.內(nèi)部監(jiān)督B.外部監(jiān)督C.社會(huì)監(jiān)督D.輿論監(jiān)督5、在電子政務(wù)的發(fā)展中，以下哪種模式強(qiáng)調(diào)政府與公民之間的互動(dòng)和服務(wù)：（）A.G2GB.G2BC.G2CD.G2E6、行政協(xié)調(diào)的方法多種多樣。以下哪種協(xié)調(diào)方法更側(cè)重于解決利益沖突：（）A.利益協(xié)調(diào)法B.信息溝通法C.行政命令法D.組織調(diào)整法7、政府在進(jìn)行公共資源管理時(shí)，需要考慮資源的可持續(xù)利用。對(duì)于水資源的管理，以下哪種措施最符合可持續(xù)發(fā)展理念？（）A.提高水價(jià)B.限制用水C.推廣節(jié)水技術(shù)D.跨區(qū)域調(diào)水8、在行政文化建設(shè)中，培養(yǎng)公務(wù)員的服務(wù)意識(shí)至關(guān)重要。以下哪種培訓(xùn)方式最有助于增強(qiáng)公務(wù)員的服務(wù)意識(shí)？（）A.理論講座B.案例分析C.實(shí)地考察D.角色扮演9、行政信息管理對(duì)于提高行政效率和決策質(zhì)量具有重要意義。以下關(guān)于行政信息管理的要求，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.準(zhǔn)確B.及時(shí)C.片面D.適用10、行政倫理的規(guī)范需要與時(shí)俱進(jìn)。在數(shù)字化時(shí)代，以下哪種行政倫理問題更值得關(guān)注？（）A.信息安全保護(hù)B.網(wǎng)絡(luò)言論管理C.電子政務(wù)公平性D.虛擬行政服務(wù)質(zhì)量11、行政組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)對(duì)于組織的運(yùn)行效率和管理效果有著重要影響。以下哪種行政組織結(jié)構(gòu)形式的特點(diǎn)是權(quán)力高度集中、指揮統(tǒng)一？（）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.委員會(huì)制12、對(duì)于行政執(zhí)行的監(jiān)控，以下哪種監(jiān)控方式側(cè)重于對(duì)執(zhí)行過程的實(shí)時(shí)跟蹤？（）A.事后監(jiān)控B.事中監(jiān)控C.事前監(jiān)控D.不定期監(jiān)控13、政府在制定公共政策時(shí)，需要進(jìn)行政策評(píng)估和調(diào)整。假設(shè)一項(xiàng)政策實(shí)施后效果不理想，以下哪種評(píng)估方法最有助于找出政策存在的問題和改進(jìn)方向？（）A.對(duì)比分析法B.成本效益評(píng)估C.目標(biāo)達(dá)成評(píng)估D.過程評(píng)估14、關(guān)于行政協(xié)調(diào)的原則，以下哪項(xiàng)原則強(qiáng)調(diào)在協(xié)調(diào)過程中要兼顧各方利益？（）A.統(tǒng)籌兼顧原則B.以大局為重原則C.求同存異原則D.公平公正原則15、在公共服務(wù)提供中，社會(huì)組織發(fā)揮著越來越重要的作用。以下哪種社會(huì)組織在社會(huì)救助方面具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)？（）A.慈善組織B.行業(yè)協(xié)會(huì)C.商會(huì)D.志愿者團(tuán)體16、政府部門在進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)，需要綜合考慮多個(gè)方面的指標(biāo)。除了工作任務(wù)的完成情況，以下哪項(xiàng)指標(biāo)對(duì)于評(píng)估政府部門的工作效果也至關(guān)重要？（）A.公眾滿意度B.內(nèi)部管理效率C.資源利用效率D.創(chuàng)新能力17、公共預(yù)算是政府分配和使用公共資源的重要工具。以下關(guān)于公共預(yù)算的功能，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.控制政府支出B.促進(jìn)資源合理配置C.增加政府收入D.監(jiān)督政府活動(dòng)18、行政監(jiān)督是保障行政權(quán)力合法運(yùn)行的重要機(jī)制。在眾多的行政監(jiān)督方式中，以下哪種監(jiān)督具有權(quán)威性、強(qiáng)制性和公正性的特點(diǎn)？（）A.立法監(jiān)督B.司法監(jiān)督C.社會(huì)監(jiān)督D.內(nèi)部監(jiān)督19、對(duì)于行政倫理的困境解決，以下哪種方法更注重從根本上消除產(chǎn)生困境的原因？（）A.加強(qiáng)道德教育B.完善法律法規(guī)C.建立監(jiān)督機(jī)制D.提高待遇水平20、公共危機(jī)管理中的資源調(diào)配需要遵循一定的原則。以下哪種原則更強(qiáng)調(diào)資源調(diào)配的公平性和有效性？（）A.先急后緩B.就近調(diào)配C.集中調(diào)配D.按需調(diào)配二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）詳細(xì)闡述行政法治在行政管理中的原則和要求，以及如何確保行政行為的合法性和規(guī)范性。2、（本題5分）解釋行政復(fù)議制度的完善方向和措施，分析如何提高行政復(fù)議的公信力和效率。3、（本題5分）解釋行政監(jiān)督的含義和作用，分析行政監(jiān)督體系的構(gòu)成，以及如何加強(qiáng)行政監(jiān)督的有效性。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某縣政府在農(nóng)村飲水安全工程建設(shè)中，水質(zhì)不達(dá)標(biāo)，工程后期維護(hù)困難。請(qǐng)分析如何保障農(nóng)村飲水安全。2、（本題5分）某市政府的一項(xiàng)市政工程在竣工驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，施工單位和監(jiān)理單位互相推諉責(zé)任。請(qǐng)分析如何明確責(zé)任，督促整改。3、（本題5分）某市衛(wèi)生管理部門在應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，在信息發(fā)布、物資調(diào)配和人員組織等方面存在不足。請(qǐng)分析問題所在及改進(jìn)措施。4、（本題5分）某縣政府為推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，鼓勵(lì)農(nóng)民成立合作社，但合作社運(yùn)行中存在管理不善、利益分配不均等問題。請(qǐng)分析如何規(guī)范合作社發(fā)展。5、（本題5分）某市政府的城市管理部門在整治城市“牛皮癬”（小廣告）問題時(shí)，缺乏長(zhǎng)效機(jī)制，容易反彈。請(qǐng)分析此案例中的城市“牛皮癬”治理管理問題及長(zhǎng)效機(jī)制策略。四、論述題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）行政決策的智囊機(jī)構(gòu)在提供專業(yè)咨詢和智力支持方面發(fā)揮著重要作用。探討智囊機(jī)構(gòu)的運(yùn)行機(jī)制和存在的問題，