中級經(jīng)濟(jì)師工商管理 第四章 分銷渠道管理練習(xí)題庫

中級經(jīng)濟(jì)師工商管理第四章分銷渠道管理練習(xí)題庫第一節(jié)渠道運(yùn)營管理[單選題]1.生產(chǎn)廠家在建立渠道時(shí)選擇多家代理商，通過建立龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)分銷目標(biāo)，這樣的分銷渠道模式稱為（）。A廠家直供模式B多家經(jīng)銷模式C獨(dú)家經(jīng)銷模式D平臺式銷售模式[單選題]2.當(dāng)企業(yè)給予渠道成員的激勵(lì)過分時(shí)會出現(xiàn)（）。A銷售量提高而利潤下降B銷售量和利潤都提高C銷售量下降而利潤提高D銷售量和利潤都下降[單選題]3.管理者將制造商的管理人員派駐到分銷商處工作，將分銷商的人員派駐到制造商的相關(guān)部門進(jìn)行體驗(yàn)，這種處理渠道沖突的方式屬于（）。A適當(dāng)運(yùn)用激勵(lì)手段B采用人員交換的做法C適時(shí)清理渠道成員D利用調(diào)解手段[單選題]4.將消費(fèi)品按照消費(fèi)者購買習(xí)慣分類，那么家用電器屬于（）。A便利品B選購品C特殊品D非渴求品[單選題]5.以下消費(fèi)品分銷渠道模式中，適用于消費(fèi)密集、交通便利的大城市市場的是（）。A廠家直供模式B多家經(jīng)銷模式C獨(dú)家經(jīng)銷模式D平臺式銷售模式[單選題]6.當(dāng)企業(yè)給予渠道成員的激勵(lì)不足時(shí)會出現(xiàn)（）。A銷售量提高而利潤下降B銷售量和利潤都提高C銷售量下降而利潤提高D銷售量和利潤都下降[單選題]7.在渠道權(quán)力來源的類型中，（）經(jīng)常導(dǎo)致渠道成員的自我防衛(wèi)和報(bào)復(fù)等行為。A法定權(quán)B專長權(quán)C強(qiáng)迫權(quán)D信息權(quán)[單選題]8.竄貨、賴賬、制假售假等行為導(dǎo)致的渠道沖突屬于（）。A高度沖突B中度沖突C功能性沖突D破壞性沖突[單選題]9.在分銷渠道管理目標(biāo)中，反映企業(yè)營銷能力的目標(biāo)是（）。A市場占有率B利潤額C銷售增長率D渠道銷售增長率[單選題]10.在實(shí)踐中，企業(yè)工業(yè)品分銷渠道主要以（）為主。A直接銷售B間接銷售C獨(dú)家代理D多家代理[單選題]11.在服務(wù)產(chǎn)品常用的分銷渠道模式中，服務(wù)業(yè)企業(yè)最常采用的模式是（）。A直接分銷模式B中介機(jī)構(gòu)組建的分銷渠道C間接分銷模式D平臺銷售模式[單選題]12.分銷渠道管理的目標(biāo)中，反映企業(yè)經(jīng)營狀況的目標(biāo)是（）。A市場占有率B利潤額C銷售增長額D存貨周轉(zhuǎn)率[單選題]13.生產(chǎn)廠家在一定時(shí)期內(nèi)，在某個(gè)地區(qū)只選擇一家代理商，由該代理商建立分銷渠道系統(tǒng)，這樣的分銷渠道模式稱為（）。A廠家直供模式B多家代理模式C獨(dú)家代理模式D平臺式銷售模式[單選題]14.一般情況下，服務(wù)的生產(chǎn)與消費(fèi)過程是同時(shí)進(jìn)行的，這體現(xiàn)了服務(wù)產(chǎn)品的（）。A無形性B所有權(quán)的不可轉(zhuǎn)讓性C差異性D不可分離性[單選題]15.醫(yī)療機(jī)構(gòu)、會計(jì)師事務(wù)所等提供服務(wù)的單位經(jīng)常采用的分銷渠道模式是（）。A直接分銷模式B代理商C經(jīng)紀(jì)人D批發(fā)商[單選題]16.企業(yè)對渠道成員給予融資支持，屬于（）。A溝通激勵(lì)B業(yè)務(wù)激勵(lì)C扶持激勵(lì)D差異激勵(lì)[單選題]17.一些流通企業(yè)通過選擇與某些知名制造商合作，達(dá)到提高市場聲譽(yù)的目的，這些被選擇的知名制造商具備的權(quán)力是（）。A參照權(quán)B專長權(quán)C法定權(quán)D信息權(quán)[單選題]18.在有兩層中間商的扁平化渠道中，相比于生產(chǎn)商，零售商具有有關(guān)消費(fèi)者的（）。A參照權(quán)B專長權(quán)C法定權(quán)D信息權(quán)[單選題]19.當(dāng)渠道中的某位成員向另一位成員說“你必須按照我說的去做，因?yàn)閺哪撤N意義講，你已經(jīng)同意這樣做了”，他運(yùn)用的是（）。A獎(jiǎng)勵(lì)戰(zhàn)略B法律戰(zhàn)略C信息交換戰(zhàn)略D請求戰(zhàn)略[單選題]20.渠道成員運(yùn)用許諾戰(zhàn)略基于的權(quán)力來源是（）。A獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)B強(qiáng)迫權(quán)C法定權(quán)D認(rèn)同權(quán)[單選題]21.中間商從所在分銷渠道之外的廠商采購商品的做法被稱為（）。A垂直一體化戰(zhàn)略B橫向一體化戰(zhàn)略C多元化戰(zhàn)略D灰色市場策略[單選題]22.將渠道沖突劃分為沖突、潛伏性沖突、虛假沖突和不沖突的依據(jù)是（）。A渠道成員的層級關(guān)系B利益沖突與對抗性行為的關(guān)系C渠道沖突程度D目標(biāo)沖突與對抗性行為的關(guān)系[多選題]1.導(dǎo)致渠道沖突的原因包括（）。A角色錯(cuò)位B目標(biāo)差異C期望一致D資源稀缺E地理位置[多選題]2.下列對渠道成員的激勵(lì)方法中屬于業(yè)務(wù)激勵(lì)的有（）。A傭金總額動(dòng)態(tài)管理B合作制訂經(jīng)營計(jì)劃C靈活確定傭金比例D安排經(jīng)銷商會議E公關(guān)宴請[多選題]3.渠道沖突的本質(zhì)是渠道主體在（）上的沖突。A心理B目標(biāo)C行為D利益E價(jià)值觀[多選題]4.為減少渠道沖突，渠道領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常采用的激勵(lì)方法包括（）。A付款信貸B適當(dāng)妥協(xié)C數(shù)量折扣D公關(guān)宴請E價(jià)格折扣[多選題]5.渠道成員運(yùn)用信息交換戰(zhàn)略時(shí)，他使用的權(quán)力來源是（）。A獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)B強(qiáng)迫權(quán)C法定權(quán)D專長權(quán)E信息權(quán)[多選題]6.按照渠道成員的層級關(guān)系可以將渠道沖突分為（）。A水平?jīng)_突B潛伏性沖突C垂直沖突D多渠道沖突E虛假沖突[多選題]7.分銷渠道作為市場營銷渠道的一部分，包括（）。A生產(chǎn)者B中間商C輔助商D供應(yīng)商E最終消費(fèi)者[多選題]8.關(guān)于消費(fèi)品的多家代理（經(jīng)銷）模式的優(yōu)點(diǎn)，說法錯(cuò)誤的有（）。A市場滲透力強(qiáng)B各級渠道成員職責(zé)分明C渠道環(huán)節(jié)較少D分銷渠道市場覆蓋面廣E管理較為容易[多選題]9.工業(yè)品市場特點(diǎn)表現(xiàn)為（）。A需求的派生性B專業(yè)采購C需求彈性大D一次購買量大E顧客分散[多選題]10.以下不屬于腦刺激處理服務(wù)的服務(wù)有（）。A廣播B音樂會C貨運(yùn)D理發(fā)E健身[多選題]11.對渠道權(quán)力來源進(jìn)行區(qū)分，可以歸屬到中介性權(quán)力范圍的有（）。A信息權(quán)B法律法定權(quán)C傳統(tǒng)法定權(quán)D專長權(quán)E獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)[多選題]12.在一個(gè)行業(yè)或市場中，作為供應(yīng)者的生產(chǎn)廠商處于有利的控制者地位，此時(shí)存在的情況通常包括（）。A廠商能實(shí)施前向一體化B廠商的產(chǎn)品沒有互補(bǔ)品C消費(fèi)者或者產(chǎn)品是同質(zhì)化的D獲得該生產(chǎn)廠商的產(chǎn)品對購買者十分重要E該行業(yè)由少數(shù)幾家大廠商控制共享題干題某飲料生產(chǎn)企業(yè)對東北地區(qū)飲料市場競爭情況了解甚少，因此在該地區(qū)僅選擇1家經(jīng)銷商，進(jìn)行初步的市場開拓嘗試。在經(jīng)銷商激勵(lì)方面，公司采取靈活確定傭金比例制度，并與經(jīng)銷商積極交流，為經(jīng)銷商提供產(chǎn)品、技術(shù)動(dòng)態(tài)信息，定期展開對銷售人員的培訓(xùn)工作。該企業(yè)規(guī)定：公司經(jīng)銷商年度銷售總額達(dá)到8000萬元，則額外獎(jiǎng)勵(lì)100萬元；年度銷售總額低于5000萬元，則取消經(jīng)銷商資格。2019年，該企業(yè)的經(jīng)銷商取得不錯(cuò)的業(yè)績，通過銷售該企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)銷售總額1億元，銷售利潤1000萬元。[不定項(xiàng)選擇題]1.根據(jù)消費(fèi)者購買習(xí)慣不同進(jìn)行劃分，該企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品屬于（）。A便利品B選購品C特殊品D非渴求品共享題干題某飲料生產(chǎn)企業(yè)對東北地區(qū)飲料市場競爭情況了解甚少，因此在該地區(qū)僅選擇1家經(jīng)銷商，進(jìn)行初步的市場開拓嘗試。在經(jīng)銷商激勵(lì)方面，公司采取靈活確定傭金比例制度，并與經(jīng)銷商積極交流，為經(jīng)銷商提供產(chǎn)品、技術(shù)動(dòng)態(tài)信息，定期展開對銷售人員的培訓(xùn)工作。該企業(yè)規(guī)定：公司經(jīng)銷商年度銷售總額達(dá)到8000萬元，則額外獎(jiǎng)勵(lì)100萬元；年度銷售總額低于5000萬元，則取消經(jīng)銷商資格。2019年，該企業(yè)的經(jīng)銷商取得不錯(cuò)的業(yè)績，通過銷售該企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)銷售總額1億元，銷售利潤1000萬元。[不定項(xiàng)選擇題]2.該企業(yè)的分銷渠道模式屬于（）。A廠家直供模式B多家經(jīng)銷模式C獨(dú)家經(jīng)銷模式D平臺式銷售模式共享題干題某飲料生產(chǎn)企業(yè)對東北地區(qū)飲料市場競爭情況了解甚少，因此在該地區(qū)僅選擇1家經(jīng)銷商，進(jìn)行初步的市場開拓嘗試。在經(jīng)銷商激勵(lì)方面，公司采取靈活確定傭金比例制度，并與經(jīng)銷商積極交流，為經(jīng)銷商提供產(chǎn)品、技術(shù)動(dòng)態(tài)信息，定期展開對銷售人員的培訓(xùn)工作。該企業(yè)規(guī)定：公司經(jīng)銷商年度銷售總額達(dá)到8000萬元，則額外獎(jiǎng)勵(lì)100萬元；年度銷售總額低于5000萬元，則取消經(jīng)銷商資格。2019年，該企業(yè)的經(jīng)銷商取得不錯(cuò)的業(yè)績，通過銷售該企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)銷售總額1億元，銷售利潤1000萬元。[不定項(xiàng)選擇題]3.該企業(yè)在激勵(lì)經(jīng)銷商時(shí)采取的激勵(lì)方法有（）。A溝通激勵(lì)B懲罰激勵(lì)C扶持激勵(lì)D業(yè)務(wù)激勵(lì)共享題干題某飲料生產(chǎn)企業(yè)對東北地區(qū)飲料市場競爭情況了解甚少，因此在該地區(qū)僅選擇1家經(jīng)銷商，進(jìn)行初步的市場開拓嘗試。在經(jīng)銷商激勵(lì)方面，公司采取靈活確定傭金比例制度，并與經(jīng)銷商積極交流，為經(jīng)銷商提供產(chǎn)品、技術(shù)動(dòng)態(tài)信息，定期展開對銷售人員的培訓(xùn)工作。該企業(yè)規(guī)定：公司經(jīng)銷商年度銷售總額達(dá)到8000萬元，則額外獎(jiǎng)勵(lì)100萬元；年度銷售總額低于5000萬元，則取消經(jīng)銷商資格。2019年，該企業(yè)的經(jīng)銷商取得不錯(cuò)的業(yè)績，通過銷售該企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)銷售總額1億元，銷售利潤1000萬元。[不定項(xiàng)選擇題]4.該企業(yè)2019年在東北地區(qū)的渠道銷售利潤率為（）。A5％B10％C15％D20％共享題干題H企業(yè)主要生產(chǎn)洗發(fā)水產(chǎn)品。為了進(jìn)一步增加銷售額和擴(kuò)大市場份額，該企業(yè)決定建立分銷渠道。H企業(yè)在工廠所在地區(qū)選擇5家經(jīng)銷商，首先通過經(jīng)銷商將產(chǎn)品銷售給零售商，再由零售商銷售給消費(fèi)者。為了調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商的積極性，H企業(yè)制定了傭金總額動(dòng)態(tài)管理制度。為了鼓勵(lì)經(jīng)銷商盡早付款，H企業(yè)規(guī)定：經(jīng)銷商正常情況下享有30天的賬期。7日之內(nèi)付款的經(jīng)銷商，可以得到2個(gè)點(diǎn)的價(jià)格折扣；超過30日不付款的經(jīng)銷商，將被取消經(jīng)銷資格。[不定項(xiàng)選擇題]5.H企業(yè)的分銷渠道模式屬于（）。A廠家直供模式B多家經(jīng)銷模式C獨(dú)家經(jīng)銷模式D平臺式銷售模式共享題干題H企業(yè)主要生產(chǎn)洗發(fā)水產(chǎn)品。為了進(jìn)一步增加銷售額和擴(kuò)大市場份額，該企業(yè)決定建立分銷渠道。H企業(yè)在工廠所在地區(qū)選擇5家經(jīng)銷商，首先通過經(jīng)銷商將產(chǎn)品銷售給零售商，再由零售商銷售給消費(fèi)者。為了調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商的積極性，H企業(yè)制定了傭金總額動(dòng)態(tài)管理制度。為了鼓勵(lì)經(jīng)銷商盡早付款，H企業(yè)規(guī)定：經(jīng)銷商正常情況下享有30天的賬期。7日之內(nèi)付款的經(jīng)銷商，可以得到2個(gè)點(diǎn)的價(jià)格折扣；超過30日不付款的經(jīng)銷商，將被取消經(jīng)銷資格。[不定項(xiàng)選擇題]6.H企業(yè)的分銷渠道屬于渠道扁平化形式中的（）。A直接渠道B有一層中間商的扁平化渠道C有兩層中間商的扁平化渠道D有三層中間商的扁平化渠道共享題干題H企業(yè)主要生產(chǎn)洗發(fā)水產(chǎn)品。為了進(jìn)一步增加銷售額和擴(kuò)大市場份額，該企業(yè)決定建立分銷渠道。H企業(yè)在工廠所在地區(qū)選擇5家經(jīng)銷商，首先通過經(jīng)銷商將產(chǎn)品銷售給零售商，再由零售商銷售給消費(fèi)者。為了調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商的積極性，H企業(yè)制定了傭金總額動(dòng)態(tài)管理制度。為了鼓勵(lì)經(jīng)銷商盡早付款，H企業(yè)規(guī)定：經(jīng)銷商正常情況下享有30天的賬期。7日之內(nèi)付款的經(jīng)銷商，可以得到2個(gè)點(diǎn)的價(jià)格折扣；超過30日不付款的經(jīng)銷商，將被取消經(jīng)銷資格。[不定項(xiàng)選擇題]7.H企業(yè)為激勵(lì)經(jīng)銷商而制定的傭金總額動(dòng)態(tài)管理制度屬于（）。A溝通激勵(lì)B業(yè)務(wù)激勵(lì)C扶持激勵(lì)D差異激勵(lì)共享題干題H企業(yè)主要生產(chǎn)洗發(fā)水產(chǎn)品。為了進(jìn)一步增加銷售額和擴(kuò)大市場份額，該企業(yè)決定建立分銷渠道。H企業(yè)在工廠所在地區(qū)選擇5家經(jīng)銷商，首先通過經(jīng)銷商將產(chǎn)品銷售給零售商，再由零售商銷售給消費(fèi)者。為了調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商的積極性，H企業(yè)制定了傭金總額動(dòng)態(tài)管理制度。為了鼓勵(lì)經(jīng)銷商盡早付款，H企業(yè)規(guī)定：經(jīng)銷商正常情況下享有30天的賬期。7日之內(nèi)付款的經(jīng)銷商，可以得到2個(gè)點(diǎn)的價(jià)格折扣；超過30日不付款的經(jīng)銷商，將被取消經(jīng)銷資格。[不定項(xiàng)選擇題]8.H公司的渠道權(quán)力的來源包括（）。A獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)B強(qiáng)迫權(quán)C信息權(quán)D主導(dǎo)權(quán)第二節(jié)分銷渠道系統(tǒng)評估[單選題]1.服務(wù)質(zhì)量差距模型的核心是（）。A服務(wù)傳遞差距B質(zhì)量感知差距C市場溝通差距D感知服務(wù)差距[單選題]2.消除供應(yīng)方差距的思路不包括（）。A改變當(dāng)前渠道成員的角色B引進(jìn)新的分銷專家，改進(jìn)渠道運(yùn)營C利用新的分銷技術(shù)降低成本D詳細(xì)了解細(xì)分市場顧客需求[單選題]3.H企業(yè)的某分銷渠道2019年實(shí)現(xiàn)銷售總收入2.5億元，實(shí)際收到銷售款2億元，則該分銷渠道2019年銷售回款率為（）。A70％B75％C80％D85％[單選題]4.H企業(yè)的某分銷渠道2018年實(shí)現(xiàn)銷售收入3億元，2019年實(shí)現(xiàn)銷售收入3.9億元。該分銷渠道2019年銷售增長率為（）。A20％B25％C30％D35％[單選題]5.服務(wù)質(zhì)量差距模型中，由于企業(yè)未能執(zhí)行宣傳中的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而形成的差距屬于（）。A服務(wù)傳遞差距B質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)差距C功能性沖突D市場溝通差距[單選題]6.服務(wù)質(zhì)量差距模型中，由于企業(yè)市場調(diào)查和分析信息不準(zhǔn)確，對顧客期望的服務(wù)了解得不準(zhǔn)確等原因?qū)е碌牟罹鄬儆冢ǎ?。A質(zhì)量感知差距B質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)差距C功能性沖突D市場溝通差距[單選題]7.以下指標(biāo)不能用于表示分銷渠道費(fèi)用的是（）。A分銷渠道費(fèi)用額B分銷渠道費(fèi)用率C資產(chǎn)利潤率D分銷渠道費(fèi)用率升降率[單選題]8.某企業(yè)的市場份額是20％，它的三個(gè)最大競爭者的市場份額分別是25％、20％、15％，則該企業(yè)的相對市場份額是（）。A25％B33％C50％D66％[多選題]1.以下指標(biāo)可以用來評價(jià)渠道暢通性的有（）。A商品周轉(zhuǎn)速度B貨款回收速度C渠道銷售增長率D渠道費(fèi)用利潤率E銷售回款率[多選題]2.下列指標(biāo)可用于衡量渠道覆蓋率的是（）。A市場覆蓋面B市場覆蓋率C市場總面積D市場占有率E渠道市場占有率[多選題]3.下列指標(biāo)可用于衡量渠道盈利能力的是（）。A渠道銷售利潤率B資產(chǎn)利潤率C渠道費(fèi)用利潤率D分銷渠道費(fèi)用率E渠道市場占有率[多選題]4.市場占有率指標(biāo)可以按（）進(jìn)行測算。A總體市場B細(xì)分市場C目標(biāo)市場D三大競爭者E核心競爭者第三節(jié)分銷渠道發(fā)展趨勢[單選題]1.與傳統(tǒng)分銷渠道相比較，網(wǎng)絡(luò)分銷渠道更能節(jié)省時(shí)間與精力，這體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的（）。A虛擬性B經(jīng)濟(jì)性C便利性D交互性[單選題]2.扁平化后的分銷渠道依照層級數(shù)量不同，一般可分為三種形式，其中最原始的交易方式是（）。A間接渠道B有兩層中間商的扁平化渠道C直接渠道D有一層中間商的扁平化渠道[單選題]3.面對愈演愈烈