教學(xué)研究與質(zhì)量監(jiān)控科創(chuàng)建“工人先鋒號”事跡材料

第4頁共7頁各位領(lǐng)導(dǎo)各位評委，大家下午好！我代表教學(xué)研究與質(zhì)量監(jiān)控科做工作匯報，不妥之處請大家批評指正，我匯報的題目是：創(chuàng)新工作機制提高工作效率——教學(xué)研究與質(zhì)量監(jiān)控科創(chuàng)建“工人先鋒號”事跡材料教學(xué)科是教務(wù)處業(yè)務(wù)最繁忙，頭緒最多，服務(wù)最集中的科室之一，也是一個團結(jié)進取、富有活力、講奉獻、能戰(zhàn)斗的集體。該科室現(xiàn)有工作人員3名，其中黨員2名，女職工2名，平均年齡31歲。五年內(nèi)，3人次獲市級畢業(yè)論文管理工作先進個人，1人次評被為院級優(yōu)秀黨員，2人次年終考核優(yōu)秀。多年來，該科在上級黨組織及機關(guān)五支部的領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持幫助下，秉持“服務(wù)至上”的工作理念，堅持改革創(chuàng)新，積極進取，不斷創(chuàng)新工作機制，提高工作效率和服務(wù)水平，在人手少，頭緒多、任務(wù)重的情況下，年年受到市教委有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)的好評，有力地促進了學(xué)校本科教學(xué)工作的穩(wěn)步發(fā)展。一、主要工作內(nèi)容教學(xué)科承擔(dān)著教學(xué)秩序檢查、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、教學(xué)工作量核算，課程建設(shè)和評估、專業(yè)建設(shè)和評估、教學(xué)改革和研究、畢業(yè)論文管理、教學(xué)單位年終考核、處內(nèi)檔案管理、學(xué)生信息中心建設(shè)，以及學(xué)校和處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。另外，按照教育部和天津市教委的工作安排，還承擔(dān)著“質(zhì)量工程”建設(shè)、教學(xué)名師的評選和推薦、教學(xué)成果獎的評選等工作。所有這些，說起來簡單，但實施起來并非易事，在其他學(xué)校至少是四個科室（質(zhì)量監(jiān)控科、教學(xué)運行科、高教研究室、實踐教學(xué)科）的工作內(nèi)容。二、加強隊伍建設(shè)，提高服務(wù)水平教學(xué)科的工作內(nèi)容直接面對堅守教學(xué)第一線的教師，可以說既是政務(wù)公開、服務(wù)普通教師的前沿陣地，又是集中體現(xiàn)辦事效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)好壞的“監(jiān)測點”。為了提高政治水平、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，本科室人員注重“兩學(xué)習(xí)一反思”：“兩學(xué)習(xí)”，一是加強政治理論學(xué)習(xí)，以正確的政治導(dǎo)向指導(dǎo)教學(xué)管理工作，科室人員愛崗敬業(yè)，團結(jié)互助，凝聚力不斷增強，做到心往一處想，勁往一處使，具有團結(jié)向上的團隊精神和不怕困難、勇往直前的奉獻精神。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)上級教育主管部門和學(xué)校的有文件精神，以及高等教育基本理論知識，3人次參加由教育部高教司組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并獲得培訓(xùn)合格證。遇到不懂的問題，相互切磋，或向領(lǐng)導(dǎo)和其他學(xué)校的同行請教，不斷提高業(yè)務(wù)能力，力求在上級文件精神方面拿準(zhǔn)、吃透，在編寫文件和日常管理方面不違背教育規(guī)律；“一反思”：是勤于總結(jié)，善于反思，經(jīng)常性地對已經(jīng)完成的工作反思其中的得失，以便在來年開展此項工作時彌補不足，改進方式方法。為了引導(dǎo)本科室工作人員換位思考，將服務(wù)意識貫穿于各項工作內(nèi)容之中，本科室實行民主管理，民主決策，鼓勵科室人員“建言獻策”，并把合理化建議轉(zhuǎn)化在當(dāng)前的工作實踐中，不斷創(chuàng)新工作方法，提升工作能力。三、推進規(guī)范管理，提高運行質(zhì)量（三）抓關(guān)鍵，在接受監(jiān)督上下功夫教學(xué)科的大部分工作都涉及到教師的切身利益，比如：精品課程的評選、教改項目的評審、工作量的核算等工作，為了最大限度地減少老師的猜疑，我們堅持三條：一是每項工作我們盡最大可能地在“陽光下”進行，評選過程公開透明，一旦出結(jié)果，及時公布；二是邀請評審專家時，堅持“校外專家”優(yōu)先的原則，基本排序是：校外專家、校內(nèi)校外相結(jié)合、校內(nèi)高級職稱的普通教師，盡量避免本校有行政職務(wù)的教授參與評審過程，以免引起誤會；三是科室人員都有存檔意識，每一項工作的評審結(jié)果都有據(jù)可查，隨時接受老師們的監(jiān)督。（四）抓常態(tài)在廉潔自律上下功夫本科室工作人員在政治上時刻保持清醒的頭腦，堅持正確的政治方向?？苾?nèi)的工作雖不直接接觸錢，但每項工作都與“利”有關(guān)，老師們的關(guān)注度很高，手“一松一緊”其結(jié)果就會有很大的不同，本科室以《廉政準(zhǔn)則》要求為準(zhǔn)繩，時刻提醒每一位工作人員要廉潔自律，在制度面前切實做到不徇私情，不謀私利，不賣面子，堅守清正廉潔底線，讓老師滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心，自己安心。四、增強服務(wù)意識，提高辦事效率科室工作人員堅決杜絕“臉難看、門難進、事難辦”的官僚主義作風(fēng)，始終把服務(wù)對象滿意不滿意、答應(yīng)不答應(yīng)、高興不高興作為工作的出發(fā)點和落腳點，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為推進工作開展的主旋律，不斷拓展服務(wù)功能。一是抓引導(dǎo)服務(wù)。教學(xué)科根據(jù)教務(wù)處的整體工作安排，制定了本科室的工作流程，這樣，便于引導(dǎo)教學(xué)秘書和普通老師了解每一項工作的程序。二是抓延伸服務(wù)。本科室不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，變被動服務(wù)為主動延伸服務(wù)，變坐等服務(wù)為上門服務(wù)，變要我服務(wù)為我要服務(wù)，盡管平時工作繁忙，但本科室給各教學(xué)單位下發(fā)文件和材料時一直堅持“上門”服務(wù)，當(dāng)給各系把文件“送上門”時，教學(xué)秘書和系領(lǐng)導(dǎo)對我們的每一次微笑，我們都深感欣慰，可以說，比給我們發(fā)個獎狀和獎品還高興。這樣，不僅贏得了老師們的口碑，還大大提高了工作效率。三是抓橫向服務(wù)。有些聯(lián)辦事件涉及到其他諸如人事、工會、團委、學(xué)生處等部門，我們沒有讓服務(wù)對象盲目去跑，而是主動與相關(guān)部門溝通，在取得相關(guān)部門支持后，往往一次性完成，大大提高了工作效率。四是抓靈活服務(wù)。本科室人員注重發(fā)揚工人階級的優(yōu)良傳統(tǒng)，在任務(wù)緊急的情況下，常常加班加點，認(rèn)真分析研究各事項的具體情況，積極主動地為老師和教學(xué)單位出主意想辦法，急事急辦，特事特辦。每一項教學(xué)成果的取得，我們都是親歷者，見證者；學(xué)校的每一