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用戶在線購(gòu)物偏好調(diào)查表序號(hào)用戶基本信息偏好內(nèi)容具體選項(xiàng)備注1性別購(gòu)物平臺(tái)偏好1.1男1.2女2年齡商品類別偏好2.11825歲2.22635歲2.33645歲2.446歲以上3地域支付方式偏好3.1一線城市3.2二線城市3.3三線城市3.4四線及以下4收入水平品牌偏好4.1高收入4.2中等收入4.3低收入5購(gòu)物頻率偏好購(gòu)買途徑5.1頻繁購(gòu)物5.2偶爾購(gòu)物5.3不常購(gòu)物6用戶反饋對(duì)在線購(gòu)物的意見和建議序號(hào)用戶特征購(gòu)物偏好選項(xiàng)及說明備注1性別購(gòu)物平臺(tái)選擇男女其他/未知2年齡段商品類別關(guān)注1824歲2534歲3544歲45歲以上3居住地區(qū)偏好支付方式移動(dòng)支付銀行卡支付支票/現(xiàn)金支付4收入水平品牌認(rèn)知度高端品牌中端品牌普通品牌無品牌偏好5購(gòu)物頻率優(yōu)先考慮的購(gòu)物途徑手機(jī)應(yīng)用電腦網(wǎng)頁社交媒體專門APP6促銷活動(dòng)參與對(duì)促銷活動(dòng)的態(tài)度經(jīng)常參與有時(shí)參與很少參與從不參與7客戶服務(wù)評(píng)價(jià)對(duì)客戶服務(wù)的滿意度非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意8售后服務(wù)售后服務(wù)期望快速退換貨詳細(xì)的售后服務(wù)政策其他（請(qǐng)注明）9其他反饋其他意見或建議（請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懀┬蛱?hào)用戶屬性購(gòu)物偏好選項(xiàng)備注1性別偏好購(gòu)物平臺(tái)男女其他2年齡段最常購(gòu)買商品類別服飾食品家居其他3居住城市支付工具選擇移動(dòng)支付銀行卡其他4收入水平品牌認(rèn)知度高端品牌中端品牌普通品牌無品牌偏好5購(gòu)物頻率偏好購(gòu)物渠道手機(jī)應(yīng)用網(wǎng)頁瀏覽社交媒體其他渠道6偏好品牌對(duì)品牌忠誠(chéng)度非常忠誠(chéng)較為忠誠(chéng)一般較不忠誠(chéng)非常

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