應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)情況匯報(bào)

應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)情況匯報(bào)應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)情況匯報(bào)「篇一」海上石油作業(yè)是高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)，據(jù)《世界海上石油作業(yè)事故數(shù)據(jù)庫(kù)》記載，從1970-1997年間，全球發(fā)生事故3431起，其中翻沉事故153起，死亡1285人，事故頻率按1000平臺(tái)年發(fā)生的次數(shù)計(jì)，在1970-1979年為9.38，1980-1997年為6.56，海難中的特大事故7起，其中包括在中國(guó)海域發(fā)生的2起。即1979年11月25日渤海2號(hào)鉆井平臺(tái)翻沉死亡72人；1983年10月25日發(fā)生在南海的爪哇海號(hào)（Javasea）鉆井平臺(tái)翻沉死亡81人。這兩起事故主要原因均為缺乏在危急情況下的應(yīng)急程序和應(yīng)變能力。中國(guó)海洋石油總公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)海油”）從1982年成立以來(lái)，始終高度重視這一問(wèn)題，在海上油氣勘探開發(fā)生產(chǎn)活動(dòng)中堅(jiān)持建立應(yīng)急計(jì)劃，建立了一整套完善的應(yīng)急預(yù)案體系，實(shí)現(xiàn)了全面的應(yīng)急管理。從應(yīng)急管理到危機(jī)管理的轉(zhuǎn)變2004年以前，中國(guó)海油的應(yīng)急計(jì)劃、應(yīng)急程序主要著重于解決自然災(zāi)害、生產(chǎn)安全事故等方面的問(wèn)題，防范的主要風(fēng)險(xiǎn)包括井噴失控；火災(zāi)與爆炸；平臺(tái)失控漂移；拖航遇險(xiǎn)、被撞損或翻沉；油（氣）儲(chǔ)運(yùn)設(shè)施與管線的破損、泄漏、斷裂；飛機(jī)、船舶遇難；人員重傷、死亡及流行性x染病；硫化氫或其它有害物質(zhì)泄漏及放射性物質(zhì)逸散；潛水作業(yè)事故；重大溢油事故；自然災(zāi)害（包括地震、臺(tái)風(fēng)、冰災(zāi)等）。隨著2003年“非典”的發(fā)生、恐怖主義的活動(dòng)、生產(chǎn)事故對(duì)周邊社區(qū)的影響、社會(huì)的發(fā)展以及總公司上下游業(yè)務(wù)一體化發(fā)展等問(wèn)題的出現(xiàn)，原有應(yīng)急計(jì)劃的范圍以及層次都在發(fā)生變化，滿足不了原應(yīng)急管理的需求。這種情況引起了中國(guó)海油高層的高度關(guān)注。因此，2004年7月，經(jīng)過(guò)分析整理，參考國(guó)務(wù)院對(duì)應(yīng)急管理的要求，中國(guó)海油編寫發(fā)布了《危機(jī)管理預(yù)案》，將預(yù)案的范圍調(diào)整為與企業(yè)相關(guān)的重大自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件，不再局限于以往的生產(chǎn)安全事故和自然災(zāi)害事故處理，同時(shí)根據(jù)中國(guó)海油的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)，采取了三級(jí)應(yīng)急響應(yīng)的管理模式，即總公司、分公司、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)?？偣緫?yīng)急響應(yīng)是場(chǎng)外協(xié)調(diào)為主，更偏重應(yīng)對(duì)社會(huì)影響問(wèn)題，協(xié)調(diào)整體資源調(diào)用，支持現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急活動(dòng)；而分公司、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)則主要在于調(diào)動(dòng)自身資源，解決初始反應(yīng)，特別是事故救援以現(xiàn)場(chǎng)救援為主。中國(guó)海油還首次提出了媒體信息溝通管理程序，明確媒體溝通（媒體關(guān)系管理、新聞發(fā)布渠道、新聞材料準(zhǔn)備、信息收集與跟蹤等）以及信息發(fā)布的授權(quán)程序和審定發(fā)布規(guī)定。堅(jiān)持通過(guò)用事實(shí)說(shuō)話，贏得輿論和公眾的理解，降低危機(jī)對(duì)企業(yè)的影響。完善3級(jí)應(yīng)急預(yù)案體系針對(duì)突發(fā)事件危害程度、影響范圍和控制事態(tài)能力的差別，中國(guó)海油系統(tǒng)內(nèi)部響應(yīng)級(jí)別劃分為3級(jí)。一是現(xiàn)場(chǎng)級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。一個(gè)作業(yè)單元（平臺(tái)、油礦、終端、工廠等）可利用自己或可調(diào)用的資源解決遭遇的突發(fā)事件；二是公司級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。所在地區(qū)或?qū)I(yè)等所屬公司組織的救援和控制行動(dòng)，統(tǒng)一安排人員、設(shè)備或其他資源。該級(jí)響應(yīng)需由應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)來(lái)統(tǒng)一指揮現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急救援和控制行動(dòng)。所屬單位根據(jù)自身的具體情況，相應(yīng)地明確通知范圍，應(yīng)急中心的啟動(dòng)程度，應(yīng)急力量的出動(dòng)，指揮人員赴現(xiàn)場(chǎng)的安排，設(shè)備、物資的調(diào)集規(guī)模，疏散的范圍，應(yīng)急指揮的職權(quán)等。事先結(jié)合自身的特點(diǎn)按總公司危機(jī)管理預(yù)案中“所屬單位應(yīng)急管理的要求”編制預(yù)案，并對(duì)下一級(jí)單位的應(yīng)急準(zhǔn)備工作做出系統(tǒng)規(guī)劃和安排；三是總部級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。必須啟動(dòng)并利用總公司系統(tǒng)資源的突發(fā)事件。與3級(jí)應(yīng)急響應(yīng)相對(duì)應(yīng)，3級(jí)應(yīng)急預(yù)案的職責(zé)和側(cè)重點(diǎn)各不相同，又保持有機(jī)的聯(lián)系，構(gòu)成中國(guó)海油完善的3級(jí)應(yīng)急預(yù)案體系。作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急行動(dòng)預(yù)案屬場(chǎng)（廠）內(nèi)應(yīng)急預(yù)案，該預(yù)案以現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施、活動(dòng)或場(chǎng)所為具體目標(biāo)，針對(duì)某一重大工業(yè)危險(xiǎn)源、特大工程項(xiàng)目、施工現(xiàn)場(chǎng)或擬組織的一項(xiàng)大規(guī)模公眾集聚活動(dòng)，要求具體、細(xì)致、嚴(yán)密，強(qiáng)調(diào)具體的應(yīng)急救援對(duì)象和應(yīng)急活動(dòng)的實(shí)踐性。場(chǎng)（廠）內(nèi)應(yīng)急預(yù)案由綜合應(yīng)急預(yù)案和具體行動(dòng)方案組成；所屬單位的應(yīng)急預(yù)案是區(qū)域性、綜合性預(yù)案及專項(xiàng)預(yù)案的結(jié)合，其針對(duì)某一特定區(qū)域或某一專業(yè)領(lǐng)域的突發(fā)事件，側(cè)重組織對(duì)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的減損、救助、搶險(xiǎn)和災(zāi)后恢復(fù)。所屬單位的應(yīng)急預(yù)案由綜合應(yīng)急預(yù)案和專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案構(gòu)成；總部危機(jī)管理預(yù)案是綜合性的場(chǎng)外預(yù)案，該預(yù)案是公司總體、全面的預(yù)案，以場(chǎng)外指揮與集中協(xié)調(diào)為主，側(cè)重在應(yīng)急響應(yīng)的組織協(xié)調(diào)，法律、商務(wù)及媒體管理。中國(guó)海油危機(jī)管理預(yù)案的特點(diǎn)《安全生產(chǎn)法》《危險(xiǎn)品防治法》《環(huán)境保護(hù)法》《職業(yè)病防治法》《安全生產(chǎn)許可證條例》《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》等多項(xiàng)法規(guī)對(duì)國(guó)家行政管理部門、企事業(yè)單位都有相應(yīng)的建立應(yīng)急救援預(yù)案、應(yīng)急計(jì)劃的要求，特別對(duì)從事高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，要求建立重大危險(xiǎn)源應(yīng)急預(yù)案。從國(guó)家法律法規(guī)的建設(shè)過(guò)程中越來(lái)越突出了安全生產(chǎn)救援預(yù)案的重要性和建立健全的緊迫性。隨著國(guó)際國(guó)內(nèi)信息化技術(shù)的發(fā)展，發(fā)生單個(gè)事故已經(jīng)不再是單個(gè)企業(yè)或小范圍社區(qū)的問(wèn)題，如何解決事故也成為影響企業(yè)樹立或改善自身形象的問(wèn)題，在近幾年內(nèi)，一些企業(yè)如何消除事故（件）給企業(yè)帶來(lái)的長(zhǎng)期負(fù)面影響已經(jīng)成為社會(huì)和企業(yè)都在關(guān)注的問(wèn)題。隨著公司的發(fā)展、整體業(yè)務(wù)的多元化、國(guó)際化，中國(guó)海油也做好準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)多種突發(fā)事件。建立完善的突發(fā)事件應(yīng)對(duì)機(jī)制和程序也是中國(guó)海油發(fā)展的必然要求。根據(jù)中國(guó)海油建立國(guó)際能源公司的目標(biāo)，結(jié)合實(shí)際情況，根據(jù)危機(jī)事件從爆發(fā)到引起組織、社會(huì)、政府協(xié)同應(yīng)對(duì)危機(jī)等發(fā)展規(guī)律，建立起中國(guó)海油特色的危機(jī)響應(yīng)原則?！耙匀藶楸?、安全第一”，保障公司員工和社會(huì)公眾的生命是突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)的根本出發(fā)點(diǎn)。重要性排序?yàn)?人、環(huán)境、財(cái)產(chǎn)、業(yè)務(wù)。平時(shí)和危機(jī)狀態(tài)下各項(xiàng)工作有效轉(zhuǎn)換，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，仍能保持其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在平時(shí)要注意預(yù)防工作，保持常態(tài)危機(jī)意識(shí)，常備不懈；面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，各級(jí)應(yīng)急機(jī)構(gòu)應(yīng)能科學(xué)、快速、簡(jiǎn)捷、有效地處理，采取一切必要的措施，控制事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展，防止事件的進(jìn)一步惡化，盡可能將損失降低到最小程度。分級(jí)響應(yīng)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)。分級(jí)響應(yīng)是指由作業(yè)單位、各所屬單位及總公司北京總部（以下簡(jiǎn)稱總部）的三級(jí)響應(yīng)，各級(jí)指揮人員職責(zé)明確。強(qiáng)調(diào)“第一反應(yīng)”，以現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急及現(xiàn)場(chǎng)指揮為主，從初級(jí)響應(yīng)到擴(kuò)大應(yīng)急的過(guò)程中實(shí)行分級(jí)響應(yīng)。作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、各所屬單位對(duì)突發(fā)事件以現(xiàn)場(chǎng)指揮為主，擴(kuò)大應(yīng)急級(jí)別的主要依據(jù)是突發(fā)事件的危害程度、影響范圍和事態(tài)控制能力。總部應(yīng)急響應(yīng)是以場(chǎng)外協(xié)調(diào)為主。統(tǒng)一協(xié)調(diào)是一旦啟動(dòng)上一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)，則所有的應(yīng)急活動(dòng)必須在應(yīng)急指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)下行動(dòng)，有令則行，有禁則止，統(tǒng)一號(hào)令，步調(diào)一致；信息及時(shí)、坦誠(chéng)公眾。及時(shí)坦誠(chéng)的面向公眾和媒體，在信息不完整的情況下向各層次利益相關(guān)方提供階段性信息，主動(dòng)聯(lián)系政府、依靠社會(huì)，通過(guò)社會(huì)資源共同應(yīng)對(duì)危機(jī)。以上的原則也就是指導(dǎo)公司的《危機(jī)管理預(yù)案》的編制和執(zhí)行過(guò)程的主要原則，以此原則制定更細(xì)化的應(yīng)對(duì)程序和資源安排。《危機(jī)管理預(yù)案》不僅對(duì)中國(guó)海油總部危機(jī)管理組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急組織職能、相應(yīng)程序作了明確規(guī)定，還從制度上對(duì)中國(guó)海油下屬各單位的一般應(yīng)急管理、預(yù)案編制、修訂及報(bào)備，應(yīng)急指揮中心建設(shè)，應(yīng)急管理信息系統(tǒng)建設(shè)等方面內(nèi)容作出了詳細(xì)的要求，已經(jīng)成為中國(guó)海洋石油應(yīng)急管理工作依據(jù)和指導(dǎo)性文件，逐步實(shí)現(xiàn)了三級(jí)應(yīng)急預(yù)案的有機(jī)聯(lián)系。應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)情況匯報(bào)「篇二」交房工作是物業(yè)公司前期介入階段一項(xiàng)最重要的環(huán)節(jié)，是一項(xiàng)先行性、基礎(chǔ)性的工作。為了高效、有效地處理交房過(guò)程中的突發(fā)事件，解決各種問(wèn)題，最大限度地減少交房阻礙，保證交房順利完成。結(jié)合望湖城交房實(shí)際情況，在交房過(guò)程當(dāng)中可能會(huì)發(fā)生一些爭(zhēng)議，我們有針對(duì)性地制定了以下應(yīng)急預(yù)案：一、成立應(yīng)急預(yù)案小組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：組員：二、具體職責(zé)和處理措施：1、在驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)房屋存在瑕疵問(wèn)題，提出暫不領(lǐng)房的業(yè)主。應(yīng)對(duì)措施①一般的業(yè)主，進(jìn)行耐心勸說(shuō)，確定整改期限和驗(yàn)房時(shí)間②對(duì)于挑剔的、比較粗魯不愿意領(lǐng)房的業(yè)主，提出無(wú)法整改的設(shè)計(jì)問(wèn)題，積極誘導(dǎo)業(yè)主，勸導(dǎo)其領(lǐng)房③堅(jiān)決不領(lǐng)房的業(yè)主，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)施工單位限期進(jìn)行整改，并及時(shí)通知業(yè)主再次驗(yàn)房辦理領(lǐng)房手續(xù)；2、在交房過(guò)程中，提出現(xiàn)場(chǎng)不滿足交房等條件拒絕收房的、企圖擴(kuò)大事態(tài)的業(yè)主、反應(yīng)比較強(qiáng)烈的業(yè)主。應(yīng)對(duì)措施小組人員迅速將其引至應(yīng)急小組辦公室，由應(yīng)急小組成員進(jìn)行逐個(gè)溝通,說(shuō)明原因，勸導(dǎo)其領(lǐng)房，并根據(jù)購(gòu)房合同承諾進(jìn)行解釋和安撫，盡量避免現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)群起現(xiàn)象；3、堅(jiān)持要先驗(yàn)房再交款的部分業(yè)主。應(yīng)對(duì)措施組員應(yīng)多溝通、勸說(shuō)，盡力說(shuō)服業(yè)主先交費(fèi)。例如：“先生/女士您好，交房流程是這樣安排的，請(qǐng)按流程卡程序辦理，如果房屋存在問(wèn)題我們會(huì)聯(lián)系工程部及時(shí)整改”。溝通過(guò)程中要察言觀色，盡最大可能讓業(yè)主先交費(fèi)后驗(yàn)房，對(duì)于堅(jiān)決表示先驗(yàn)房后交費(fèi)的業(yè)主，注意不要擴(kuò)大影響，及時(shí)安排給予先驗(yàn)房，由引領(lǐng)小組迅速帶至交房現(xiàn)場(chǎng)交物業(yè)驗(yàn)房小組；4、竣工驗(yàn)收備案表未拿到的情況下導(dǎo)致部分業(yè)主不領(lǐng)房。應(yīng)對(duì)措施所有參加交房組員口徑應(yīng)統(tǒng)一，不要直接回答竣工驗(yàn)收備案表拿到與否，應(yīng)聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急小組組員把業(yè)主帶到應(yīng)急小組辦公室，耐心溝通，先穩(wěn)定業(yè)主情緒，盡力說(shuō)服業(yè)主領(lǐng)房；5、注意事項(xiàng)①對(duì)一些不能當(dāng)時(shí)解決的問(wèn)題不可自作主張，驗(yàn)房人員應(yīng)與業(yè)主多溝通，對(duì)于可以整改的質(zhì)量瑕疵，詳細(xì)記錄，承諾將及時(shí)聯(lián)系相關(guān)單位修復(fù)、并回訪告之，盡力勸導(dǎo)業(yè)主領(lǐng)房；②相關(guān)工作人員如遇各類不領(lǐng)房情況時(shí)，應(yīng)嚴(yán)密觀察事態(tài)發(fā)展，隨機(jī)應(yīng)變，盡力不要讓業(yè)主相互之間串聯(lián)起哄，盡力控制好局面，避免造成局面失控。備注：本預(yù)案主要適用于交房階段突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備和應(yīng)急響應(yīng)。希望各位員工，在交房過(guò)程中遇到此類問(wèn)題，參照本預(yù)案實(shí)施。應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)情況匯報(bào)「篇三」為保障xx會(huì)議中心在非計(jì)劃停電情況時(shí)客人、員工人身安全及財(cái)產(chǎn)不受損失，本著安全、及時(shí)、有效的原則制定此預(yù)案。此預(yù)案由工程部負(fù)責(zé)編寫和解釋。由李增祥負(fù)責(zé)審定。經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)汪曉晶批準(zhǔn)后執(zhí)行。（一）工程部工作：工程部配電室內(nèi)，值班電工24小時(shí)在崗，當(dāng)發(fā)現(xiàn)或得知非計(jì)劃突然停電后，應(yīng)立即采取相應(yīng)措施如下：立即聯(lián)系房山供電局調(diào)度詢問(wèn)停電原因及何時(shí)恢復(fù)供電（電話：）；立即匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并作好倒閘準(zhǔn)備；（工程部經(jīng)理、值班經(jīng)理）得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后應(yīng)立即按停電應(yīng)急預(yù)案倒閘以保障中心用電；工程部在崗員工應(yīng)立即返回工程部，配合值班電工工作；立即通知電話總機(jī)，由總機(jī)負(fù)責(zé)通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和各部門，關(guān)閉電器設(shè)備，防止因倒閘操作過(guò)電壓引起設(shè)備損壞；非計(jì)劃停電應(yīng)急預(yù)案依據(jù)以下三種情況制定不同措施：一崇青路（201）停電；二竇各莊路（202）停電；三崇青路（201）和竇各莊路（202）同時(shí)停電；一、崇青路（201）非計(jì)劃停電應(yīng)急措施：由201退出運(yùn)行，202帶221經(jīng)高壓母聯(lián)245帶211、212運(yùn)行；具體措施如下：發(fā)現(xiàn)崇青路（201）非計(jì)劃停電后；1）立即將410、420、430，退出運(yùn)行，并確認(rèn)；2）將401、403及所帶負(fù)荷各出線開關(guān)退出運(yùn)行，轉(zhuǎn)換開關(guān)在“手投”位置，并確認(rèn)；3）將201、211、212退出運(yùn)行，并確認(rèn)；4）再次確認(rèn)201確已退出運(yùn)行；5）確認(rèn)245在分閘位置；6）將245投入運(yùn)行，并確認(rèn)；7）將211、212投入運(yùn)行，并確認(rèn)；8）確認(rèn)各高壓柜儲(chǔ)能開關(guān)均已在“通”位置，且儲(chǔ)能良好；9）檢查401、403電壓應(yīng)正常，聽1T、2T聲音應(yīng)正常，并確認(rèn)無(wú)誤；10）1T、2T試運(yùn)行三分鐘，確認(rèn)運(yùn)行正常；11）將401、403投入運(yùn)行，指示電壓正常，并確認(rèn)；12）將各出線開關(guān)依次投入運(yùn)行；13）將410、420、430投入運(yùn)行；14）檢查各儀表信號(hào)指示及變壓器應(yīng)無(wú)異常；15）通知總機(jī)倒閘完成，已正常供電；16）通知相關(guān)工種開啟其設(shè)備運(yùn)行；17）增加巡檢次數(shù)，確保正常供電；二、竇各莊路（202）非計(jì)劃停電應(yīng)急措施如下：A方案：202退出運(yùn)行，由201帶211、212經(jīng)245帶221運(yùn)行，具體措施如下：發(fā)現(xiàn)竇各莊路（202）非計(jì)劃停電后：1）立即將420退出運(yùn)行，并確認(rèn)；2）將402退出運(yùn)行，切轉(zhuǎn)換開關(guān)在“手動(dòng)”位置，并確認(rèn)；3）確認(rèn)445在分閘位置，且轉(zhuǎn)換開關(guān)在“手投”位置；4）將402所帶各負(fù)荷出線開關(guān)退出運(yùn)行，并確認(rèn)；5）將221退出運(yùn)行，并確認(rèn)；6）確認(rèn)245在分閘位置；7）將202退出運(yùn)行，并確認(rèn)；8）確認(rèn)各高壓柜儲(chǔ)能開關(guān)均在“通”位置；并儲(chǔ)能良好；9）將245投入運(yùn)行，并確認(rèn)；10）將221投入運(yùn)行，并確認(rèn)；11）聽2T聲音應(yīng)正常，402電壓正常，試運(yùn)行3分鐘，確認(rèn)運(yùn)行正常；12）將402投入運(yùn)行，并確認(rèn)；13）將402所帶各負(fù)荷開關(guān)投入運(yùn)行，并確認(rèn)；14）將420投入運(yùn)行，并確認(rèn)；15）檢查各儀表信號(hào)指示及變壓器應(yīng)無(wú)異常；16）通知總機(jī)倒閘完成，已正常供電；17）通知相關(guān)工種開啟其設(shè)備；18）增加巡檢次數(shù)，確保正常供電；B方案：2T熱備，402退出運(yùn)行，401經(jīng)445帶A區(qū)全部負(fù)荷，具體措施如下：發(fā)現(xiàn)竇各莊路（202）非計(jì)劃停電后；1）立即將410、420退出運(yùn)行，并確認(rèn)；2）將402退出運(yùn)行，轉(zhuǎn)換開關(guān)“手投”位置，并確認(rèn)；3）將402所帶各負(fù)荷出線開關(guān)退出運(yùn)行，并確認(rèn)；4）再次確認(rèn)445已在分閘位置，轉(zhuǎn)換開關(guān)在“手投”位置；5）將445投入運(yùn)行，并確認(rèn)；6）檢查1T聲音及儀表信號(hào)無(wú)異常，觀察3分鐘；7）依次投入各出線開關(guān)；8）將410、420投入運(yùn)行；9）通知總機(jī)已正常供電；10）通知相關(guān)工種開啟其設(shè)備；11）增加巡檢次數(shù)，確保正常供電；三、崇青路（201）和竇各莊路（202）同時(shí)非計(jì)劃停電措施如下：1）應(yīng)立即聯(lián)系供電局，詢問(wèn)停電原因及何時(shí)來(lái)電；2）做好隨時(shí)來(lái)電準(zhǔn)備；3）匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)；4）通知總機(jī)；（二）前廳部的工作是：1、保障接待工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，接待人員立即查清在店客人人數(shù)、房間號(hào)碼并及時(shí)向店領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門通報(bào)，做好大廳客人的安撫及解釋工作，客人過(guò)于集中時(shí)做好安全疏導(dǎo)工作。2、做好當(dāng)日離店客人的帳務(wù)準(zhǔn)備工作。3、在接到相關(guān)部門的停電通知后，做好告知客人的準(zhǔn)備工作。4、前廳部負(fù)責(zé)做好大廳臨時(shí)照明的準(zhǔn)備工作（如蠟燭等）。5、當(dāng)班人員加強(qiáng)對(duì)所轄區(qū)域的巡視，確保停電期間前廳部的安全。（三）餐飲部的工作是：1、接到停電通知后，宴會(huì)組做好對(duì)客人的解釋和安撫工作，穩(wěn)定客人的情緒。2、接到停電通知后，如在開餐的時(shí)間，餐飲組迅速將應(yīng)急照明用品點(diǎn)燃，以穩(wěn)定客人情緒并做好安撫工作。3、餐飲部指定專人對(duì)所轄區(qū)域光線較暗的部位點(diǎn)燃照明用品，預(yù)防摔傷等其他事故發(fā)生。4、當(dāng)班人員加強(qiáng)對(duì)所轄區(qū)域的巡視，確保停電期間餐飲部的安全。5、根據(jù)停電時(shí)間長(zhǎng)短決定當(dāng)日經(jīng)營(yíng)情況，并安排好員工的用餐。（四）客房部的工作是：1、接到停電通知后，在入住的客人房間內(nèi)擺放致《客人停電須知》。2、查清當(dāng)日入、離店房態(tài)信息，與前廳部配合做好客人入、離店工作。3、客房部安排人員在電梯和自動(dòng)門旁設(shè)置停電水牌。4、在入住客人的房間內(nèi)準(zhǔn)備好照明用品，對(duì)房間認(rèn)真檢查確保使用過(guò)程中中心的安全。5、負(fù)責(zé)所管轄公共區(qū)域照明用品的擺放和安全。6、當(dāng)班人員加強(qiáng)對(duì)所轄區(qū)域的巡視，確保停電期間客房部的安全。（五）康樂(lè)部的工作是：1、接到停電通知后對(duì)所轄區(qū)域康樂(lè)部指定專人對(duì)所轄區(qū)域光線較暗的部位點(diǎn)燃照明用品，預(yù)防摔傷等其他事故發(fā)生。2、按照停電時(shí)間的長(zhǎng)短，做好安撫和疏散客人的工作。3、當(dāng)班人員加強(qiáng)對(duì)所轄區(qū)域的巡視，確保停電期間康樂(lè)部的安全。（六）市場(chǎng)銷售部的工作是：1、接到停電通知后，協(xié)調(diào)中心各經(jīng)營(yíng)部門做好在店客人的安撫工作。2、對(duì)因停電給客人帶來(lái)的不便，做好安慰和挽留客人的工作，盡最大限度的勸說(shuō)客人繼續(xù)在中心消費(fèi)。3、加強(qiáng)與在店客人聯(lián)系，做好停電原因的說(shuō)明工作。4、及時(shí)匯總因停電時(shí)間較長(zhǎng)給中心帶來(lái)的損失，以書面形式向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（七）財(cái)務(wù)部的工作是：1、接到停電通知后，財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)將各個(gè)收款臺(tái)、外幣兌換處嚴(yán)加保護(hù)，收款員不得離崗，關(guān)閉各收款機(jī)，防止事故發(fā)生。2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示做好員工餐的采購(gòu)準(zhǔn)備。3、做好因停電對(duì)門鎖產(chǎn)生影響的準(zhǔn)備工作和各部門電腦資料的保存工作。4、根據(jù)各部門需要做好應(yīng)急照明用品的儲(chǔ)備和發(fā)放工作。5、當(dāng)班人員加強(qiáng)對(duì)所轄區(qū)域的巡視，確保停電期間財(cái)務(wù)部的安全。（八）安保部的工作是：1、接到停電通知后，根據(jù)停電時(shí)間長(zhǎng)短安排倒班在家人員是否到崗。2、停電過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)中心各區(qū)域和重點(diǎn)部位的安全巡視，確保停電過(guò)程中的安全。3、成立巡邏隊(duì)；加強(qiáng)對(duì)中心周邊和至生活區(qū)往返途中的巡視；保障中心周邊和員工的安全。4、根據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)的要求是否在財(cái)務(wù)部等重點(diǎn)要害部位加崗，看護(hù)中心重要物品，以防不測(cè)。（九）人力資源部、總經(jīng)理辦公室的工作是：1、接到停電通知后，人力資源部加強(qiáng)對(duì)各崗位在崗員工勞動(dòng)紀(jì)律和工作狀態(tài)的檢查，對(duì)違規(guī)違紀(jì)的員工提出處理意見報(bào)中心領(lǐng)導(dǎo)。2、加強(qiáng)對(duì)生活區(qū)住宿員工的管理，預(yù)防住宿員工意外事情發(fā)生。（十）當(dāng)日值班經(jīng)理的工作是：1、指揮協(xié)調(diào)各部們領(lǐng)取臨時(shí)所需的應(yīng)急照明物品。2、指導(dǎo)安保部做好安全保衛(wèi)工作。應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)情況匯報(bào)「篇四」中國(guó)電力國(guó)際有限公司（簡(jiǎn)稱中電國(guó)際）是中國(guó)電力投資集團(tuán)公司的全資子公司和核心企業(yè)，主要從事電源項(xiàng)目的開發(fā)、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)。中電國(guó)際在安全生產(chǎn)管理中倡導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控理念，針對(duì)所屬發(fā)電廠分布地域較分散、設(shè)備健康狀況相對(duì)較差、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱、安全風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較大的實(shí)際情況，遵照中國(guó)電力投資集團(tuán)公司應(yīng)急預(yù)案總體原則，初步建立了一套基于風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理思想的安全生產(chǎn)管理制度體系。應(yīng)急預(yù)案體系是安全生產(chǎn)管理制度體系中的有機(jī)組成部分，在強(qiáng)化應(yīng)急事件管理方面發(fā)揮了充分作用。下面對(duì)中電國(guó)際應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)做一簡(jiǎn)要介紹。1建立應(yīng)急預(yù)案體系的基本原則制定應(yīng)急預(yù)案的基本目的就是快速、有序、高效地控制緊急事件的發(fā)展，將事故損失減小到最低程度；建立應(yīng)急預(yù)案體系的主要目標(biāo)就是規(guī)范應(yīng)急預(yù)案的管理，建立統(tǒng)一的應(yīng)急預(yù)案制定與實(shí)施的管理標(biāo)準(zhǔn)和程序建立應(yīng)急預(yù)案體系應(yīng)堅(jiān)持下列基本原則：（1）適用性原則：符合本單位的實(shí)際情況和特點(diǎn)，符合應(yīng)急事件處理的實(shí)際需要，有現(xiàn)實(shí)的必要性和針對(duì)性；（2）重要性原則：明確各類應(yīng)急事件的響應(yīng)程度，突出重點(diǎn)，分清主次，嚴(yán)重事件的應(yīng)急處理必須納入體系；（3）可操作性原則：必須簡(jiǎn)潔明了、可操作性強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng)，應(yīng)急事件處理時(shí)能真正發(fā)揮作用；（4）標(biāo)準(zhǔn)化原則：編制應(yīng)急預(yù)案制定和實(shí)施的管理標(biāo)準(zhǔn)和程序，實(shí)現(xiàn)制定過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)施過(guò)程程序化；（5）閉環(huán)管理原則：應(yīng)急預(yù)案從體系到個(gè)體均要不斷自我完善、持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理2應(yīng)急預(yù)案體系的總體構(gòu)架綜合考慮發(fā)電企業(yè)安全生產(chǎn)的特點(diǎn)和中電國(guó)際系統(tǒng)各發(fā)電廠的實(shí)際情況，在中電國(guó)際和發(fā)電廠2個(gè)層面建立了緊密關(guān)聯(lián)的應(yīng)急預(yù)案體系構(gòu)架2.1中電國(guó)際層面針對(duì)重、特大事故共制定了9個(gè)應(yīng)急預(yù)案，其中總預(yù)案1個(gè):突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案；專項(xiàng)預(yù)案8個(gè),分別為：特別重大事故應(yīng)急預(yù)案、重大人身傷亡事故應(yīng)急預(yù)案、重大火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案、重大交通事故應(yīng)急預(yù)案、水電廠垮壩和水淹廠房事故應(yīng)急預(yù)案、火電廠灰壩垮壩事故應(yīng)急預(yù)案、重大設(shè)備事故處理應(yīng)急預(yù)案、防汛應(yīng)急預(yù)案2.2發(fā)電廠層面根據(jù)本單位安全生產(chǎn)實(shí)際情況和安全風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估結(jié)果，建立針對(duì)各類安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急預(yù)案體系，其中總預(yù)案1個(gè)、專項(xiàng)預(yù)案若干個(gè)，要求除制定上述9個(gè)應(yīng)急預(yù)案外，還至少包括下列專項(xiàng)預(yù)案：一般人身傷亡事故應(yīng)急預(yù)案、全廠停電事故應(yīng)急預(yù)案、壓力容器爆炸事故應(yīng)急預(yù)案、危險(xiǎn)化學(xué)品事故應(yīng)急預(yù)案、火電廠制粉系統(tǒng)爆炸事故應(yīng)急預(yù)案等,其它緊急事件的應(yīng)急預(yù)案由發(fā)電廠自行控制3建立應(yīng)急預(yù)案管理制度，實(shí)現(xiàn)制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化為了規(guī)范應(yīng)急預(yù)案管理，建立應(yīng)急預(yù)案編制和實(shí)施的管理標(biāo)準(zhǔn)和程序，按照中電國(guó)際管理制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求，發(fā)布了《應(yīng)急預(yù)案管理制度》，將應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)和管理納入到制度化軌道，明確了應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)的重要性，進(jìn)一步強(qiáng)化了應(yīng)急事件的響應(yīng)和處理能力《應(yīng)急預(yù)案管理制度》主要內(nèi)容包括：制定制度的目的、適用范圍、應(yīng)急預(yù)案體系總體架構(gòu)、應(yīng)急預(yù)案的基本要素和內(nèi)容、應(yīng)急預(yù)案文件體系、應(yīng)急預(yù)案編制的基本步驟、應(yīng)急預(yù)案的管理程序、相關(guān)人員職責(zé)、制度持續(xù)改進(jìn)要求、相關(guān)文件引用、應(yīng)急預(yù)案管理流程圖、制度檢查評(píng)價(jià)表、應(yīng)急預(yù)案標(biāo)準(zhǔn)模板4應(yīng)急預(yù)案的基本內(nèi)容和格式根據(jù)對(duì)各類應(yīng)急預(yù)案的分析研究，對(duì)應(yīng)急預(yù)案所包含的基本內(nèi)容進(jìn)行了規(guī)范，提供了標(biāo)準(zhǔn)條款，主要包括：目的、適用范圍、依據(jù)、定義和縮略語(yǔ)、組織機(jī)構(gòu)及其職責(zé)、危害辨識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、執(zhí)行程序（通告和報(bào)警、應(yīng)急資源、保護(hù)措施、信息發(fā)布、恢復(fù)）、事故調(diào)查、培訓(xùn)與演練、檢查與評(píng)價(jià)、應(yīng)急預(yù)案管理控制表、應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行程序流程圖等。同時(shí)還提供了應(yīng)急預(yù)案標(biāo)準(zhǔn)格式模板，以實(shí)現(xiàn)應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容和形式的標(biāo)準(zhǔn)化5應(yīng)急預(yù)案的閉環(huán)管理為了保證應(yīng)急預(yù)案的及時(shí)性和有效性，采取了必要的程序設(shè)計(jì)，以實(shí)現(xiàn)自我完善、持續(xù)改進(jìn)和閉環(huán)管理。主要采取以下措施5.1制度保證在《應(yīng)急預(yù)案管理制度》設(shè)計(jì)上，始終遵循閉環(huán)管理的原則，在制度制定、執(zhí)行、修訂等各個(gè)環(huán)節(jié)建立了制度控制、檢查與評(píng)價(jià)、反饋、持續(xù)改善程序和記錄，