2025年售后服務(wù)終端伙伴關(guān)系協(xié)議

2025年售后服務(wù)終端伙伴關(guān)系協(xié)議甲方：____公司（以下簡稱“甲方”）乙方：____公司（以下簡稱“乙方”）一、協(xié)議背景為了充分發(fā)揮甲乙雙方在售后服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢，共同提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，滿足消費(fèi)者需求，甲乙雙方?jīng)Q定在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則下，建立長期的售后服務(wù)終端伙伴關(guān)系?，F(xiàn)經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議。二、協(xié)議內(nèi)容1.合作目標(biāo)甲乙雙方致力于共同打造一個(gè)高效、便捷、專業(yè)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。具體合作目標(biāo)如下：（1）____年內(nèi)，雙方共同拓展售后服務(wù)終端數(shù)量至____家；（2）提高售后服務(wù)滿意度，確保滿意度達(dá)到____%以上；（3）提升售后服務(wù)效率，確保____分鐘內(nèi)響應(yīng)客戶需求。2.合作模式甲乙雙方采用以下合作模式：（1）甲方提供產(chǎn)品及售后服務(wù)技術(shù)支持，乙方負(fù)責(zé)售后服務(wù)終端的運(yùn)營和管理；（2）甲方為乙方提供培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、市場推廣等支持；（3）乙方按照甲方的要求，提供標(biāo)準(zhǔn)化的售后服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.合作權(quán)益甲乙雙方享有以下合作權(quán)益：（1）甲方有權(quán)對乙方進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督，確保售后服務(wù)質(zhì)量；（2）乙方有權(quán)使用甲方品牌、標(biāo)識及相關(guān)資源，進(jìn)行市場推廣；（3）雙方共同享有售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)帶來的經(jīng)濟(jì)效益。4.合作期限本協(xié)議自____年____月____日起生效，有效期為____年。合作期滿后，雙方如愿意繼續(xù)合作，可簽訂新的合作協(xié)議。5.合作終止如遇以下情況，雙方有權(quán)終止合作：（1）一方違反本協(xié)議的約定，經(jīng)另一方催告仍不改正；（2）一方發(fā)生重大違約行為，嚴(yán)重影響另一方利益；（3）不可抗力因素導(dǎo)致合作無法繼續(xù)。6.保密條款甲乙雙方在合作過程中所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，雙方均應(yīng)予以保密。未經(jīng)對方同意，不得向第三方透露。三、協(xié)議執(zhí)行1.甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，積極履行各自職責(zé)，共同推動售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；2.甲乙雙方應(yīng)保持密切溝通，及時(shí)解決合作過程中出現(xiàn)的問題；3.本協(xié)議的修改、補(bǔ)充及解釋，由甲乙雙方協(xié)商一致后以書面形式確定。四、爭議解決如本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他約定1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；3.本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方另行