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文檔簡介
*心有一團火,溫暖眾人心答案:C解析:C項,分別讀shèn/chān,bàng/pāng,yàn/yè。A項,分別讀ǎi,yì/shì,pǐ。B項,分別讀qiàng,sǒu/suō,fǔ。D項,分別讀xún/xùn,nì,líng/léng。答案:D解析:A項,“熙熙攘攘”指的是人來人往,這里使用對象錯誤。B項,“不約而同”應(yīng)該改為“不謀而合”。C項,“座無虛席”和前面的“座位”重復(fù)。3.下列各句中,沒有語病的一項是(3分)(
)A.我們組自聽了張秉貴的事跡介紹之后,組員的服務(wù)意識大大增強了。B.央視《大國工匠》系列節(jié)目反響巨大,工匠們精益求精、無私奉獻的精神引發(fā)了人們廣泛而熱烈的討論和思考。C.過去資本家做買賣,唯一的目的是為了賺錢。我們社會主義商店做買賣,首先要為人民服務(wù)好。D.張秉貴將自己的柜臺服務(wù)經(jīng)驗,編寫成《張秉貴柜臺服務(wù)藝術(shù)》,并到各單位表演、講課,聽眾達十多萬人次。答案:D解析:A項,偷換主語,應(yīng)刪去“我們組”。B項,搭配不當(dāng),“廣泛而熱烈的”只能和“討論”搭配,而不能和“思考”搭配。C項,句式雜糅,應(yīng)該刪去“為了”。[能力提升]一、課內(nèi)細讀(12分)閱讀《心有一團火,溫暖眾人心》,完成4~6題。(12分)4.下列對課文相關(guān)內(nèi)容的理解,不正確的一項是(3分)(
)A.一位抱小孩的女顧客來買糖,張秉貴先拿一塊糖放到孩子手里,后來又從稱好的糖果中拿出一塊放回貨柜里,體現(xiàn)了張秉貴體貼入微和一絲不茍的服務(wù)態(tài)度。B.一位買兩塊桃酥的農(nóng)民顧客對張秉貴說的話,深深觸動了張秉貴,徹底促使張秉貴從此樹立了要為人民服務(wù)好的理念。C.張秉貴幫助了一位面帶病容的女顧客,這位女顧客后來帶家鄉(xiāng)的特產(chǎn)送給他表示感謝,這和后文中寫他在德昌厚當(dāng)伙計挨打挨罵的事形成了鮮明的對比。D.張秉貴用自己心中的一團火溫暖人民群眾,也贏得廣大顧客的理解和尊重,讓他感覺到自己的心和顧客的心走得很近,也讓他感覺到即使平凡的崗位也能做到不平凡。答案:B解析:B項,促使張秉貴從此樹立了要為人民服務(wù)好的理念的還有黨支部書記說的話。5.下列對課文相關(guān)內(nèi)容的概括和分析,不正確的一項是(3分)(
)A.張秉貴用自己的行動一步步完善著自己的工作技能與服務(wù)方式,做好了自己的本職工作,做到了精益求精,滿足每一位顧客的要求,他創(chuàng)造了一個不一樣的人生。B.本文通過敘寫“勞?!睆埍F的日常工作,贊美了他作為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員,以“為人民服務(wù)”的熱忱,在平凡的售貨員崗位上練就了令人稱奇的技藝和“一團火”的服務(wù)精神。C.“我們售貨員要用全心全意為人民服務(wù)的一團火,來溫暖人民群眾,使他們不僅在商店里感到熱乎乎的,回到家里熱乎乎的,走上工作崗位還要熱乎乎的。”這句話表現(xiàn)了張秉貴熱情服務(wù)、真誠奉獻的一團火精神。D.本文是一篇人物通訊,一般來說,人物通訊是指以反映新聞人物為對象的通訊,它是以人物為中心報道對象,通過一個人物的行動來反映時代特點和社會面貌的一種通訊形式,這里的新聞人物只能是一個人。答案:D解析:D項,這里的新聞人物可以是一個人,也可以是一群人或一類人。6.課文選取了有關(guān)張秉貴同志的哪些素材來表現(xiàn)他的“一團火”精神的?請簡要概括。(6分)答:_______________________________________________
_______________________________________________
答案:①先通過柜臺三件小事寫出了張秉貴同志熱心為民的服務(wù)態(tài)度;②回顧他辛酸的童年經(jīng)歷和在舊社會的遭遇,點出他熱心態(tài)度的原因;③通過顧客對張秉貴的溫暖回饋,反映出社會環(huán)境的和諧美好,繼而激勵他更熱情誠摯地為人民服務(wù);④用讀者對張秉貴精神的贊美和傳揚表現(xiàn)出“一團火”精神在延續(xù)。二、課外拓展(12分)閱讀下面的文字,完成7~9題。(12分)材料一北京人都把北京市百貨大樓親切地稱為“大樓”。北京人熟悉“大樓”。20世紀50年代“大樓”開業(yè)時曾經(jīng)拍了一部紀錄片,北京市百貨大樓展現(xiàn)著人們對幸福生活的憧憬。北京人喜歡“大樓”,幾代人對這里都有著關(guān)于時尚的美好回憶。不僅是北京人,在那個年代,外地人到了北京都會盡量擠出時間逛“大樓”。從遼寧一個小城來到北京工作的夏先生生于20世紀60年代,在他小時候,鄰居叔叔從北京市百貨大樓買回一雙皮鞋,每逢有人注意到叔叔的皮鞋,這位叔叔都會大聲地告訴別人,這是從北京市百貨大樓里買的!如今夏先生已是北京一家房地產(chǎn)公司的高管,全家住到了北京。雖然北京的高檔商場很多,但夏先生每年拿到年終獎后,依然會到北京市百貨大樓來購物,在他看來,把錢花在“大樓”放心,開心。材料二在北京市百貨大樓一層有一個很安靜的空間,這里是北京市百貨大樓的“張秉貴紀念館”,在城市最中心的地段中的最繁華的商場內(nèi)為一個售貨員建紀念館,這在全世界可能也是獨一份的。當(dāng)然,這里紀念的不只是一個普通的營業(yè)員,他曾經(jīng)在這個商場里工作30多年,接待400萬人左右。他不僅是全國勞模,而且做過第五屆、第六屆全國人大代表,曾經(jīng)是全中國家喻戶曉的名人。張秉貴17歲開始當(dāng)學(xué)徒,1955年到北京市百貨大樓當(dāng)售貨員,1958年加入中國共產(chǎn)黨。在幾十年的柜臺生涯中,他始終全神貫注為人民服務(wù),像“一團火”那樣去接待各式各樣的顧客,使每一個接觸到他的人都感受到無比溫暖。他的“一抓準”“一口清”絕技,他創(chuàng)造的整套服務(wù)經(jīng)驗和服務(wù)藝術(shù),至今為全國廣大商業(yè)、服務(wù)業(yè)職工學(xué)習(xí)和稱頌。北京市百貨大樓總經(jīng)理告訴記者,“一團火”精神已經(jīng)成為百貨集團的企業(yè)精神,并在新的時代被注入了新的內(nèi)涵:人文購物、人性服務(wù),從軟件到硬件,以顧客滿意為宗旨。張秉貴成為著名的全國勞模后,注重言傳身教,還為企業(yè)培養(yǎng)了一代代優(yōu)秀的勞動模范。“張師傅前前后后一共收了10個徒弟,基本都成長為北京市級以上勞模,包括兩個全國勞模。他們不定期地在全國15個省區(qū)市的23家百貨門店講課、培訓(xùn),傳承‘一團火’精神,對提升百貨集團的整體服務(wù)水平效果顯著?!辈牧先腥苏f,現(xiàn)在是實體零售行業(yè)的嚴冬時期,企業(yè)面對著無數(shù)問題與壓力,北京市百貨大樓也一樣。北京市百貨大樓建立這個“張秉貴紀念館”,是希望把“大樓”這把“火炬”接力下去,“一團火”精神的傳承可以幫助企業(yè)度過嚴冬。今天的北京市百貨大樓在“新北京人”中已經(jīng)有了年輕的“粉絲”,另外,北京市百貨大樓還推出了微信支付,并且在做全渠道經(jīng)營的籌劃,“大樓”的創(chuàng)新一直沒有停步。在我們身邊有很多像“大樓”這樣的商場,和全球的零售企業(yè)一樣,這些商場也在經(jīng)歷轉(zhuǎn)型。任何一個傳統(tǒng)行業(yè)都需要在新技術(shù)、新環(huán)境中進行各種創(chuàng)新與調(diào)整,需要與新時代融入和對接,而傳承下來的優(yōu)秀的企業(yè)文化,讓企業(yè)有了不一樣的底蘊,這樣的企業(yè)才是時代的財富。7.下列對材料相關(guān)內(nèi)容的理解,不正確的一項是(3分)(
)A.開頭寫北京人把北京市百貨大樓親切地稱為“大樓”,寫出了北京人對北京市百貨大樓的特殊情感,很容易與讀者產(chǎn)生共鳴。B.北京市百貨大樓建立“張秉貴紀念館”,強調(diào)其“一團火”精神,意在表明新時代的年輕人更應(yīng)該學(xué)習(xí)這種精神,突出當(dāng)代服務(wù)意識的缺乏。C.北京市百貨大樓與時俱進,推出了微信支付,并且在做全渠道經(jīng)營的籌劃,表明了“大樓”在經(jīng)營方面的創(chuàng)新意識。D.三則材料都是以北京市百貨大樓為中心來寫與之相關(guān)的人和事,同時表達了作者對傳統(tǒng)行業(yè)的思考。答案:B解析:B項,意在表明的是張秉貴的“一團火”精神已經(jīng)潛移默化在一代代“大樓人”的心里。8.下列對材料相關(guān)內(nèi)容的理解,不正確的一項是(3分)(
)A.“大樓”是“繁華”“時尚”“幸福生活”的標(biāo)志,它見證了城市的繁華與時尚,人們在那里可以放心購物,憧憬未來幸福的生活。B.“一團火”精神是企業(yè)文化的象征,它經(jīng)歷一代又一代員工的積淀,是企業(yè)的財富、靈魂。C.北京市百貨大樓是傳統(tǒng)行業(yè)的見證者,它經(jīng)歷了繁華、問題和轉(zhuǎn)型,并將浴火重生。D.實體零售行業(yè)的不景氣,一個主要原因是缺乏了“一團火”精神,現(xiàn)在重提“一團火”精神是為了幫助企業(yè)度過嚴冬。答案:D解析:D項,“實體零售行業(yè)的不景氣”的原因錯誤,另外,重提“一團火”精神的意義錯誤。9.傳統(tǒng)行業(yè)如何走出現(xiàn)實的困境?請結(jié)合材料概括作者提出的解決方案。(6分
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