網(wǎng)絡(luò)通信軟件功能免責(zé)協(xié)議書

網(wǎng)絡(luò)通信軟件功能免責(zé)協(xié)議書合同編號：__________甲方（網(wǎng)絡(luò)通信軟件提供方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________乙方（用戶）：姓名：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________一、總則1.協(xié)議背景本協(xié)議旨在明確甲方所提供的網(wǎng)絡(luò)通信軟件的功能及相關(guān)免責(zé)事項，以保障雙方的合法權(quán)益。信息技術(shù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)通信軟件在人們的日常生活和工作中扮演著越來越重要的角色。但是由于技術(shù)的復(fù)雜性和不確定性，在使用網(wǎng)絡(luò)通信軟件過程中可能會出現(xiàn)一些問題。為了避免潛在的糾紛，特制定本協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的是規(guī)范甲方提供的網(wǎng)絡(luò)通信軟件的使用，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，以及在特定情況下的免責(zé)事項。通過本協(xié)議，甲方希望為用戶提供更好的服務(wù)，同時保護(hù)自身的合法權(quán)益；乙方希望在使用網(wǎng)絡(luò)通信軟件時能夠明確自己的權(quán)利和義務(wù)，以及在遇到問題時能夠得到合理的解決。3.適用范圍本協(xié)議適用于甲方所提供的網(wǎng)絡(luò)通信軟件的、安裝、使用及相關(guān)服務(wù)。無論乙方是通過何種方式獲得該軟件，只要乙方使用了該軟件，即視為同意本協(xié)議的所有條款。本協(xié)議適用于全球范圍內(nèi)的用戶，但如遇法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，應(yīng)以法律法規(guī)為準(zhǔn)。二、軟件功能描述1.軟件功能概述甲方所提供的網(wǎng)絡(luò)通信軟件具有以下主要功能：（1）文字聊天功能，支持用戶之間發(fā)送和接收文字信息。（2）語音通話功能，允許用戶進(jìn)行實時語音通信。（3）視頻通話功能，使用戶能夠進(jìn)行面對面的視頻交流。（4）文件傳輸功能，方便用戶在聊天過程中發(fā)送和接收各類文件。（5）群組聊天功能，用戶可以創(chuàng)建或加入群組，與多個人同時進(jìn)行交流。（6）朋友圈功能，用戶可以發(fā)布動態(tài)、分享圖片和文字，與好友互動。2.功能限制說明（1）由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜性和不確定性，軟件的某些功能可能會受到一定的限制。例如，在網(wǎng)絡(luò)信號不穩(wěn)定的情況下，語音通話和視頻通話的質(zhì)量可能會受到影響，甚至出現(xiàn)中斷的情況。（2）文件傳輸功能可能會受到文件大小、格式等因素的限制。對于過大的文件或不支持的文件格式，可能無法進(jìn)行傳輸。（3）群組聊天功能中，群成員的數(shù)量可能會受到一定的限制，具體限制數(shù)量以軟件的實際設(shè)置為準(zhǔn)。（4）朋友圈功能的使用可能會受到用戶隱私設(shè)置的影響，部分內(nèi)容可能僅對特定好友可見。三、免責(zé)聲明1.一般免責(zé)條款（1）甲方盡力提供穩(wěn)定、可靠的網(wǎng)絡(luò)通信軟件服務(wù)，但不保證軟件的絕對準(zhǔn)確性、完整性和及時性。軟件的功能和功能可能會受到多種因素的影響，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)狀況、設(shè)備功能、第三方軟件等，甲方對此不承擔(dān)任何責(zé)任。（2）對于因不可抗力、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊、第三方原因等導(dǎo)致的軟件無法正常使用或數(shù)據(jù)丟失等情況，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、行為等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的客觀情況。（3）甲方不對用戶在使用軟件過程中產(chǎn)生的任何直接、間接、偶然、特殊或后果性的損害承擔(dān)責(zé)任，包括但不限于利潤損失、數(shù)據(jù)丟失、業(yè)務(wù)中斷等。2.特定情況下的免責(zé)（1）如果用戶違反本協(xié)議的任何條款或使用軟件進(jìn)行違法活動，甲方有權(quán)暫?；蚪K止用戶的使用權(quán)限，并對由此產(chǎn)生的任何后果不承擔(dān)責(zé)任。（2）對于用戶通過軟件發(fā)布的內(nèi)容，甲方不承擔(dān)任何審核或監(jiān)管的責(zé)任。如果用戶發(fā)布的內(nèi)容違反法律法規(guī)或侵犯第三方權(quán)益，用戶應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，甲方對此不承擔(dān)任何責(zé)任。四、用戶權(quán)利與義務(wù)1.用戶權(quán)利（1）用戶有權(quán)使用甲方提供的網(wǎng)絡(luò)通信軟件的各項功能，享受便捷的通信服務(wù)。（2）用戶有權(quán)對軟件的功能和服務(wù)提出建議和意見，甲方將認(rèn)真對待并酌情予以改進(jìn)。（3）用戶有權(quán)在遵守本協(xié)議的前提下，自由選擇是否使用軟件的各項功能。2.用戶義務(wù)（1）用戶應(yīng)遵守本協(xié)議的各項條款，不得使用軟件進(jìn)行任何違法、違規(guī)或侵犯第三方權(quán)益的活動。（2）用戶應(yīng)妥善保管自己的賬號和密碼，不得將其泄露給他人。如果因用戶自身原因?qū)е沦~號被盜用或信息泄露，用戶應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的后果。（3）用戶應(yīng)尊重其他用戶的權(quán)益，不得在軟件上發(fā)布侮辱、誹謗、騷擾等不良信息。（4）用戶應(yīng)遵守網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，不得利用軟件進(jìn)行惡意攻擊、傳播病毒等行為。五、軟件使用規(guī)則1.合法使用（1）用戶應(yīng)在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)使用網(wǎng)絡(luò)通信軟件。不得利用軟件從事任何違法犯罪活動，如傳播淫穢色情信息、詐騙、賭博等。（2）用戶不得使用軟件侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)、名譽權(quán)等合法權(quán)益。不得未經(jīng)授權(quán)使用他人的圖片、文字、音頻、視頻等內(nèi)容。2.禁止行為（1）用戶不得對軟件進(jìn)行反向工程、反編譯、破解等操作，不得試圖獲取軟件的或其他機(jī)密信息。（2）用戶不得使用任何自動化工具或腳本對軟件進(jìn)行批量操作，如批量注冊賬號、批量發(fā)送信息等。（3）用戶不得在軟件上發(fā)布虛假信息、誤導(dǎo)性信息或惡意信息，不得進(jìn)行虛假宣傳或欺詐行為。（4）用戶不得利用軟件進(jìn)行任何形式的廣告宣傳或商業(yè)推廣活動，除非得到甲方的書面授權(quán)。六、隱私政策1.信息收集與使用（1）為了提供更好的服務(wù)，甲方可能會收集用戶的一些個人信息，如用戶名、密碼、手機(jī)號碼、郵件地址等。甲方將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，對用戶的個人信息進(jìn)行保密，不會將其泄露給第三方。（2）甲方可能會使用用戶的個人信息進(jìn)行身份驗證、安全防范、客戶服務(wù)、個性化推薦等目的。甲方將采取合理的安全措施，保護(hù)用戶的個人信息不被未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用或披露。（3）在某些情況下，甲方可能會與第三方合作，為用戶提供更好的服務(wù)。在這種情況下，甲方可能會向第三方提供一些必要的用戶信息，但會事先征得用戶的同意，并要求第三方嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和保密協(xié)議。2.信息保護(hù)（1）甲方將采取多種安全措施，包括但不限于加密技術(shù)、訪問控制、安全審計等，保護(hù)用戶的個人信息安全。（2）甲方將定期對軟件進(jìn)行安全檢測和漏洞修復(fù)，保證軟件的安全性和穩(wěn)定性。如果發(fā)覺軟件存在安全漏洞，甲方將及時采取措施進(jìn)行修復(fù)，并通知用戶進(jìn)行相應(yīng)的操作。（3）如果用戶發(fā)覺自己的個人信息被泄露或存在安全隱患，應(yīng)及時通知甲方，甲方將采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。七、知識產(chǎn)權(quán)1.軟件知識產(chǎn)權(quán)歸屬（1）甲方擁有網(wǎng)絡(luò)通信軟件的全部知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等。未經(jīng)甲方書面授權(quán)，任何人不得擅自復(fù)制、修改、傳播、銷售或以其他方式使用該軟件。（2）用戶在使用軟件過程中所產(chǎn)生的任何數(shù)據(jù)、信息、文檔等內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)歸用戶所有，但用戶同意授予甲方在提供服務(wù)過程中使用這些內(nèi)容的權(quán)利。2.用戶內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)（1）用戶在軟件上發(fā)布的文字、圖片、音頻、視頻等內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)歸用戶所有。用戶應(yīng)保證其發(fā)布的內(nèi)容不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)和其他合法權(quán)益。（2）甲方有權(quán)對用戶發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行審核和管理，但不承擔(dān)對內(nèi)容的真實性、準(zhǔn)確性和合法性的審核責(zé)任。如果用戶發(fā)布的內(nèi)容侵犯了第三方的知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益，用戶應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。八、服務(wù)中斷與終止1.服務(wù)中斷的情形（1）如遇系統(tǒng)維護(hù)、升級或其他必要的情況，甲方有權(quán)暫停軟件的部分或全部功能，在此期間，甲方將盡力提前通知用戶，并在維護(hù)、升級完成后盡快恢復(fù)服務(wù)。（2）如因不可抗力、網(wǎng)絡(luò)故障、電力中斷等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的原因?qū)е萝浖?wù)中斷，甲方將不承擔(dān)任何責(zé)任，但會盡力采取措施減少損失并盡快恢復(fù)服務(wù)。（3）如因行為、法律法規(guī)的變更或其他第三方原因?qū)е萝浖?wù)中斷，甲方將不承擔(dān)任何責(zé)任，但會及時通知用戶并根據(jù)實際情況采取相應(yīng)的措施。2.服務(wù)終止的條件（1）如果用戶違反本協(xié)議的任何條款，甲方有權(quán)終止用戶的使用權(quán)限，并刪除用戶的相關(guān)信息。（2）如果甲方發(fā)覺用戶使用軟件進(jìn)行違法活動或侵犯第三方權(quán)益，甲方有權(quán)立即終止服務(wù)，并向有關(guān)部門報告。（3）如果甲方?jīng)Q定停止運營網(wǎng)絡(luò)通信軟件，將提前通知用戶，并在合理的時間內(nèi)為用戶提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出等服務(wù)。在服務(wù)終止后，甲方將刪除用戶的所有信息。九、通知與公告1.通知方式（1）甲方將通過軟件內(nèi)的消息推送、郵件、短信等方式向用戶發(fā)送通知。用戶應(yīng)保證其提供的聯(lián)系方式準(zhǔn)確無誤，并及時查看通知信息。（2）如果用戶變更了聯(lián)系方式，應(yīng)及時在軟件中進(jìn)行修改，否則由此導(dǎo)致的通知無法送達(dá)的后果由用戶自行承擔(dān)。2.公告發(fā)布（1）甲方將在軟件的官方網(wǎng)站或軟件內(nèi)發(fā)布公告，向用戶告知軟件的功能更新、服務(wù)變更、安全提示等重要信息。（2）用戶應(yīng)定期查看公告，了解軟件的最新動態(tài)。如果用戶因未及時查看公告而導(dǎo)致的任何損失，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。十、法律適用與爭議解決1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如本協(xié)議的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，則該條款應(yīng)按法律規(guī)定進(jìn)行解釋或修改，而其他條款仍應(yīng)具有法律效力。2.爭議解決方式（1）如雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭議的其他條款。十一、協(xié)議變更1.變更條件（1）甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變化、業(yè)務(wù)發(fā)展的需要或其他合理原因，對本協(xié)議進(jìn)行變更。（2）變更后的協(xié)議將在甲方指定的網(wǎng)站上公布，用戶應(yīng)定期查看協(xié)議的更新情況。如果用戶不同意變更后的協(xié)議，應(yīng)停止使用軟件，并書面通知甲方。如果用戶繼續(xù)使用軟件，則視為同意變更后的協(xié)議。2.變更程序（1）甲方將在協(xié)議變更前提前通知用戶，通知方式包括但不限于軟件內(nèi)的消息推送、郵件、短信等。通知中將明確變更的內(nèi)容和生效日期。（2）用戶在收到通知后，如有異議，應(yīng)在通知規(guī)定的時間內(nèi)提出。如未在規(guī)定時間內(nèi)提出異議，則視為同意變更。十二、其他條款1.不可抗力（1）如因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的全部或部分義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供有關(guān)不可抗力的證明文件。（2）不可抗力事件結(jié)束后，該方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議的義務(wù)。如不可抗力事件持續(xù)時間超過[具體時間]，雙方應(yīng)協(xié)商解決本協(xié)議的履行問題。2.條款獨立性如果本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。雙方應(yīng)盡力協(xié)商制定新的條款，以取代被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行的條款，使其達(dá)到與原條款相同或相似的經(jīng)濟(jì)和法律效果。3.協(xié)議完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于網(wǎng)絡(luò)通信軟件使用的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。雙方確認(rèn)，除本協(xié)議明確規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)外，不存在其他任何默示的權(quán)利和義務(wù)。十三、協(xié)議生效1.生效時間本協(xié)議自雙方簽字（或電子簽名）之日起生效，有效期為[具體期限]。協(xié)議期滿后，如雙方無異議，則自動延續(xù)[具體期限]。2.電子簽署雙方同意，本協(xié)議可以通過電子簽名的方式簽署。電子簽名與手寫簽名具有同等法律效力。雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，保證電子簽名的真實性、完整性和不可否認(rèn)性。十四、附則1.術(shù)語定義（1）本協(xié)議中未定義的術(shù)語，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)慣例或雙方的約定進(jìn)行解釋。（2）如