服務標準招標文件

服務標準招標文件甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、服務標準描述1.服務內容乙方提供的服務內容為______（詳細說明服務項目、服務范圍等）。服務應符合國家相關標準以及甲方特定的服務要求（如服務質量、服務水平等）。2.服務質量要求乙方提供的服務應具備質量合格證明文件，如服務質量認證、服務承諾等。服務的質量應滿足甲方對服務質量的要求，包括但不限于服務響應速度、服務滿意度、服務穩(wěn)定性等方面的要求。乙方保證所提供的服務在正常使用條件下，自服務開始之日起______年內（具體時長）不出現因服務質量問題導致的故障或不良影響。二、服務數量與價格1.服務數量甲方預計需要的服務數量為______（詳細說明服務次數、服務時長等）。實際服務數量以甲方最終書面通知為準，但通知應在服務開始前______天（具體時長）發(fā)出。2.服務單價與總價服務的單價為______元/（單位），總價根據預計服務數量計算得出，最終總價以實際服務數量和相應單價結算為準。三、服務時間與地點1.服務時間乙方應在合同簽訂后的______個工作日內（具體時長）開始提供服務。對于后續(xù)服務，乙方應根據甲方需求，在接到甲方書面通知后的______個工作日內提供服務。2.服務地點乙方將在甲方位于______（詳細地址）的服務現場提供服務或甲方另行書面指定的地點。四、服務保障與責任1.服務保障乙方負責提供必要的技術支持和培訓，確保甲方人員能夠正確使用服務。乙方保證在服務期間，提供的服務符合合同約定，并承擔因服務原因造成的任何損失或損害。2.服務責任乙方承擔因服務問題導致的任何損失或損害，包括但不限于設備損壞、數據丟失等。在服務過程中如發(fā)生任何問題，乙方應及時解決，并承擔因此給甲方造成的損失。五、服務標準招標文件1.招標人權利與義務權利：有權對投標人的服務進行評審，選擇最符合要求的投標人。有權對投標人的服務方案進行評估，并根據評估結果做出最終決定。義務：提供真實、完整的服務需求信息，確保招標過程的公平、公正。在招標過程中，對投標人的商業(yè)秘密和知識產權進行保密。2.投標人權利與義務權利：有權要求招標人提供招標文件中的服務需求和標準。有權要求招標人對招標文件中的服務需求和標準進行澄清。義務：提供真實、準確的服務方案，確保方案的可行性和有效性。在投標過程中，對招標人提供的信息和資料進行保密。六、服務方案評審標準1.評審方式招標人將組織評審委員會對投標人的服務方案進行評審，評審方式包括但不限于技術評審、商務評審等。2.評審標準評審標準包括但不限于服務方案的完整性、創(chuàng)新性、可行性、成本效益等。七、投標保證金與中標通知書1.投標保證金投標人需在遞交投標文件時繳納投標保證金，金額為______元（大寫：______）。2.中標通知書招標人將在評標結束后______個工作日內（具體時長）向中標人發(fā)出中標通知書。八、合同簽訂與履行1.合同簽訂中標通知書發(fā)出后______個工作日內（具體時長），雙方應簽訂正式合同。2.合同履行合同簽訂后，雙方應嚴格按照合同約定履行各自的權利和義務。九、服務標準招標文件1.合同變更與解除1.變更本招標文件中的任何變更需經招標人和投標人書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本招標文件的組成部分，具有與本招標文件同等的法律效力。2.解除除本招標文件約定的解除條件外，經招標人和投標人協(xié)商一致，可以解除本招標文件。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本招標文件，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本招標文件所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，招標人和投標人應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行招標文件義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），招標人和投標人應協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本招標文件履行過程中發(fā)生的爭議，招標人和投標人應通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，招標人和投標人同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容招標人和投標人對在招標文件履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于材料價格、工程設計方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自招標文件簽訂之日起至招標文件履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本招標文件自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本招標文件有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署