DB31∕T 1251-2020 社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目招投標(biāo)指南

社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目招投標(biāo)指南2020-10-30發(fā)布2021-02-01實(shí)施上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布 I引言 Ⅱ 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語(yǔ)和定義 14基本原則 5項(xiàng)目?jī)?nèi)容 25.1為老服務(wù)項(xiàng)目 25.2助殘服務(wù)項(xiàng)目 25.3濟(jì)困服務(wù)項(xiàng)目 5.4兒童與家庭服務(wù)項(xiàng)目 35.5其他服務(wù)項(xiàng)目 36基本流程 4 4 56.3實(shí)施 56.4項(xiàng)目完成度審計(jì)與項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià) 56.5信息公開 67質(zhì)量管理 67.1立項(xiàng)階段 67.2采購(gòu)階段 7.3實(shí)施階段 7.4檔案管理 77.5項(xiàng)目監(jiān)管 77.6評(píng)估改進(jìn) 7附錄A(資料性)《投標(biāo)函》示例 8附錄B(資料性)《開標(biāo)一覽表》示例 9附錄C(資料性)《項(xiàng)目實(shí)施與管理方案書》示例 附錄D(資料性)《上海市福利彩票公益金公益服務(wù)項(xiàng)目購(gòu)買合同》示例 參考文獻(xiàn) I本文件按照GB/T1.1--2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由上海市民政局提出并組織實(shí)施。本文件由上海市社會(huì)管理和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口。本文件為首次發(fā)布。Ⅱ社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目招投標(biāo)工作是確保政府資金安全規(guī)范使用的重要途徑，是鼓勵(lì)社會(huì)力量參與社區(qū)公共服務(wù)傳遞與供給的有效舉措，是創(chuàng)新社會(huì)治理、轉(zhuǎn)變政府職能、回應(yīng)民生需求的重要方式。黨的十九屆三中全會(huì)明確要完善公共服務(wù)管理體制，指出要推動(dòng)公共服務(wù)提供主體多元化、提供方式多樣化。推進(jìn)非基本公共服務(wù)市場(chǎng)化改革，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，擴(kuò)大購(gòu)買服務(wù)。上海市民政局制定并實(shí)施《上海市民政局關(guān)于實(shí)施上海社區(qū)公益服務(wù)招投標(biāo)資助項(xiàng)目的通知》(滬民計(jì)發(fā)〔2014〕25號(hào))、《上海市民政局關(guān)于進(jìn)一步完善社區(qū)公益服務(wù)招投標(biāo)(創(chuàng)投)管理工作的通知》(滬民計(jì)發(fā)〔2016〕57號(hào))等為社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目招投標(biāo)工作提供了制度保障，本文件的制定為社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目招投標(biāo)工作提供了標(biāo)準(zhǔn)支撐，對(duì)規(guī)范社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目發(fā)展具有重要意義。1本文件適用于上海市行政區(qū)域內(nèi)福利彩票公益金資助的社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目招投標(biāo)工作。本文件亦由民政等政府部門或社會(huì)資助(購(gòu)買)的、由社會(huì)力量在一定時(shí)間內(nèi)按照預(yù)定的服務(wù)目標(biāo)內(nèi)容和要2b)精神關(guān)懷和心理慰藉；b)老年精神文娛和文化教育活動(dòng)。3b)殘疾人群眾體育活動(dòng)；a)為受到傷害的兒童提供應(yīng)急處置和危機(jī)干4a)兒童保護(hù)公眾意識(shí)提升的宜傳；b)兒童活動(dòng)場(chǎng)所的營(yíng)造；c)兒童文化娛樂活動(dòng)的開展；b)確定服務(wù)對(duì)象；5采購(gòu)應(yīng)參照政府采購(gòu)法、招投標(biāo)法的有關(guān)規(guī)定，通過采購(gòu)中心或委托招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)完成。采購(gòu)應(yīng)主要采用公開招標(biāo)方式確定承接方，可采取線上或線下采購(gòu)流程，如編制招標(biāo)文件、發(fā)布招標(biāo)公告、投標(biāo)、評(píng)審、公示等環(huán)節(jié)(附錄A給出了《投標(biāo)函》的示例《項(xiàng)目實(shí)施與管理方案書》的示例)。購(gòu)買方與承接方應(yīng)在中標(biāo)、成交通知書發(fā)出后，按照采購(gòu)文件確定的事項(xiàng)簽訂政府采購(gòu)合同(附錄D給出了《上海市福利彩票公益金公益服務(wù)項(xiàng)目購(gòu)買合同》的示例)。承接方應(yīng)根據(jù)合同要求細(xì)化項(xiàng)目方案，內(nèi)容包括目標(biāo)要求、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、進(jìn)度管理、質(zhì)量管a)根據(jù)目標(biāo)要求制定服務(wù)目標(biāo)，細(xì)化項(xiàng)目?jī)?nèi)容；b)明確項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)職責(zé)和分工；c)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容確定項(xiàng)目進(jìn)度，制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃；d)制定各服務(wù)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理措施。承接方應(yīng)按合同約定的義務(wù)執(zhí)行項(xiàng)目方案，具體要求包括：a)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)整合有效資源，完成項(xiàng)目?jī)?nèi)容；b)主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，不應(yīng)出現(xiàn)轉(zhuǎn)包等違規(guī)行為；c)在實(shí)際執(zhí)行與合同要求有異議時(shí)，及時(shí)向需求方提出申請(qǐng)，進(jìn)行協(xié)商。購(gòu)買方根據(jù)項(xiàng)目承接方提出的驗(yàn)收申請(qǐng)，按合同要求核查服務(wù)內(nèi)容、完成項(xiàng)目驗(yàn)收，保存驗(yàn)收材料。項(xiàng)目驗(yàn)收作為完成度審計(jì)、績(jī)效評(píng)價(jià)工作的參考依據(jù)。6.4項(xiàng)目完成度審計(jì)與項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)項(xiàng)目驗(yàn)收后購(gòu)買方應(yīng)組織開展項(xiàng)目完成度審計(jì)，核查項(xiàng)目完成數(shù)量、頻次、質(zhì)量，并確定項(xiàng)目完成業(yè)務(wù)量。審計(jì)結(jié)果作為下一年度項(xiàng)目立項(xiàng)的參考依據(jù)。管理方建立項(xiàng)目綜合性績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制，績(jī)效評(píng)價(jià)要求包括：a)對(duì)項(xiàng)目的立項(xiàng)決策、投入管理、資金使用、服務(wù)質(zhì)量及信息公開等進(jìn)行綜合、客觀、公正的專業(yè)b)基于滿足服務(wù)對(duì)象需求，圍繞項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)，從投入管理、產(chǎn)出、效果、滿意度等四方面進(jìn)行綜6合性評(píng)價(jià)：1)投入管理指標(biāo)反映項(xiàng)目所需人力、物力、財(cái)力等；2)產(chǎn)出指標(biāo)反映服務(wù)覆蓋情況、時(shí)效情況、完成情況等；3)效果指標(biāo)反映項(xiàng)目服務(wù)效果，對(duì)社會(huì)、環(huán)境和可持續(xù)性所帶來的直接或間接的影響；4)滿意度指標(biāo)反映服務(wù)對(duì)象、需求方及社會(huì)公眾的滿意程度等內(nèi)容。c)分級(jí)評(píng)價(jià)，根據(jù)社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)指數(shù)得分，將社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目分為不同等級(jí)，并將該績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果作為下一年度項(xiàng)目立項(xiàng)、選擇承接方的參考依據(jù)。管理方對(duì)項(xiàng)目完成度審計(jì)結(jié)果、績(jī)效評(píng)價(jià)存在問題的項(xiàng)目，及時(shí)提出整改要求，落實(shí)結(jié)果應(yīng)用的各項(xiàng)要求，改進(jìn)預(yù)算管理和項(xiàng)目管理。6.5信息公開購(gòu)買方在政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門規(guī)定的平臺(tái)向社會(huì)公開項(xiàng)目相關(guān)信息。立項(xiàng)階段的質(zhì)量管理要求包括：a)立項(xiàng)依據(jù)充分性，項(xiàng)目設(shè)立應(yīng)有明確出處及充分依據(jù)；b)項(xiàng)目需求明確性，項(xiàng)目能準(zhǔn)確反映服務(wù)對(duì)象的基本生活需求；c)項(xiàng)目實(shí)施可行性，承接方具備順利實(shí)施項(xiàng)目的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和管理能力；d)服務(wù)內(nèi)容關(guān)聯(lián)性，服務(wù)內(nèi)容與需解決的問題、目標(biāo)密切相關(guān)，頻次安排合理；e)服務(wù)成本可控性，項(xiàng)目具有清晰的支出模式，服務(wù)成本能控制在合理、可接受的范圍內(nèi)；采購(gòu)階段的質(zhì)量管理要求包括：a)購(gòu)買方及時(shí)公開采購(gòu)要求、采購(gòu)方式和采購(gòu)程序，接受社會(huì)監(jiān)督；b)管理方對(duì)采購(gòu)活動(dòng)進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)管，主要包括有關(guān)政府采購(gòu)的法律、行政法規(guī)和規(guī)章的執(zhí)行情況，采購(gòu)范圍、采購(gòu)方式和采購(gòu)程序的執(zhí)行情況，政府采購(gòu)人員的職業(yè)動(dòng)的內(nèi)部監(jiān)管；7.3實(shí)施階段實(shí)施階段的質(zhì)量管理要求包括：a)開展提升承接方項(xiàng)目運(yùn)作能力與規(guī)范性的專業(yè)培訓(xùn)；1)項(xiàng)目進(jìn)度包括進(jìn)度安排等；2)質(zhì)量控制包括服務(wù)過程、項(xiàng)目制度規(guī)范、人力資源管理、社會(huì)資源整合、風(fēng)險(xiǎn)控制等；3)財(cái)務(wù)管理包括預(yù)算編制與分配、財(cái)務(wù)制度與資金使用等；4)社會(huì)效益包括項(xiàng)目創(chuàng)新性、可持續(xù)性、影響力等。7c)按照監(jiān)管要求及時(shí)改進(jìn)。檔案管理的質(zhì)量管理要求包括：a)實(shí)施過程及項(xiàng)目結(jié)束后應(yīng)及時(shí)、完整、有序地將項(xiàng)目資料整理歸檔；b)歸檔保存的項(xiàng)目成果或產(chǎn)出資料包括但不限于計(jì)劃、通知、小結(jié)、簽到表、影像光盤及媒體報(bào)道等，拍攝的影像等資料應(yīng)標(biāo)示日期；c)歸檔保存項(xiàng)目相關(guān)人員檔案，包括但不限于服務(wù)對(duì)象、志愿者、實(shí)習(xí)生、外聘人員等，名單及相關(guān)身份材料保存齊全，有特定資質(zhì)要求的須保存其身份及資質(zhì)證明文件的復(fù)印件。項(xiàng)目監(jiān)管的質(zhì)量管理要求包括：a)建立監(jiān)督檢查制度，實(shí)施項(xiàng)目全過程監(jiān)督。急預(yù)案、財(cái)務(wù)管理等進(jìn)行跟蹤監(jiān)管。c)建立專業(yè)團(tuán)隊(duì)，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)開展督導(dǎo)服務(wù)，有效發(fā)現(xiàn)并協(xié)助承接方解決項(xiàng)目執(zhí)行中存在的d)組織監(jiān)管人員專業(yè)能力培訓(xùn)。評(píng)估改進(jìn)的要求包括：a)建立結(jié)果導(dǎo)向的量化的評(píng)估指標(biāo)體系，開展社會(huì)公益性服務(wù)項(xiàng)目自評(píng)估，提升項(xiàng)目成效；b)推動(dòng)由社會(huì)主體、服務(wù)對(duì)象及第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)組成綜合性評(píng)估工作體系，開展社會(huì)公益性服務(wù)項(xiàng)目綜合性評(píng)估；c)建立社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目管理和運(yùn)行的持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，自評(píng)估、綜合性評(píng)估結(jié)果作為下一年度預(yù)算安排的參考依據(jù)。8(資料性)《投標(biāo)函》示例投標(biāo)函根據(jù)貴方項(xiàng)目的詢價(jià)文件邀請(qǐng)，被正式授權(quán)代表我方，向貴方提交下列文件：(1)按采購(gòu)文件規(guī)定提供交付的項(xiàng)目及其輔助服務(wù)的報(bào)價(jià)為元(大寫：元)。(2)我們將根據(jù)采購(gòu)文件的規(guī)定，承擔(dān)完成合同的責(zé)任和義務(wù)。(3)我們已詳細(xì)研究了全部采購(gòu)文件，包括采購(gòu)文件的修改書(如有)、參考資料及有關(guān)附件，我們已完全理解并同意放棄提出對(duì)采購(gòu)文件有不明及誤解的權(quán)利。(4)我們同意從規(guī)定的詢價(jià)開始時(shí)間起遵循本響應(yīng)文件，并在規(guī)定的詢價(jià)有效期期滿之前均具有法律約束力。(5)我們同意向貴方提供貴方可能進(jìn)一步要求的與本采購(gòu)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料。證在采購(gòu)文件規(guī)定的時(shí)間完成項(xiàng)目，交付貴方驗(yàn)收、使用。供應(yīng)商名稱(公章):9(資料性)《開標(biāo)一覽表》示例投標(biāo)人名稱：采購(gòu)編號(hào)：所投包號(hào)投標(biāo)總價(jià)(元)12投標(biāo)人(公章):(資料性)項(xiàng)目實(shí)施與管理方案書(一)投標(biāo)人簡(jiǎn)介(1)投標(biāo)人情況(2)聯(lián)合投標(biāo)機(jī)構(gòu)/合作機(jī)構(gòu)情況(如有)3.專業(yè)優(yōu)勢(shì)(人員優(yōu)勢(shì)、資源整合優(yōu)勢(shì)、實(shí)務(wù)操作優(yōu)勢(shì)等)4.項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)(如有)項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)表(如有)已完成的同類項(xiàng)目項(xiàng)目名稱完成時(shí)間受益人群和人數(shù)所獲獎(jiǎng)項(xiàng)是否經(jīng)過驗(yàn)收、審計(jì)、評(píng)估12實(shí)施中的同類項(xiàng)目項(xiàng)目名稱完成時(shí)間受益人群和人數(shù)12已完成的其他項(xiàng)目序號(hào)項(xiàng)目名稱完成時(shí)間受益人群和人數(shù)所獲獎(jiǎng)項(xiàng)是否經(jīng)過驗(yàn)收、審計(jì)、評(píng)估12實(shí)施中的其他項(xiàng)目序號(hào)項(xiàng)目名稱完成時(shí)間受益人群和人數(shù)12說明：(1)項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)均為本機(jī)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，不包含項(xiàng)目組人員在其(2)凡投標(biāo)人列出的“所獲獎(jiǎng)項(xiàng)”均須提供相應(yīng)的證書復(fù)印件；寫“已驗(yàn)收”“已審計(jì)”或“已評(píng)估”,并須提供相應(yīng)的第()項(xiàng)目背景(與招標(biāo)文件中“項(xiàng)目需求書”所列一致)1.社區(qū)背景3.項(xiàng)目目標(biāo)5.問題分析服務(wù)要求1:(與招標(biāo)文件中所列服務(wù)要求1一致)(1)服務(wù)要求1實(shí)施總體計(jì)劃與預(yù)期成效(2)服務(wù)要求1實(shí)施計(jì)劃分解①子項(xiàng)目(活動(dòng))1:【子項(xiàng)目(活動(dòng))1名稱描述(實(shí)施內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、頻次、受益人群與數(shù)量、人員配置、資源配置等)②子項(xiàng)目(活動(dòng))2:【子項(xiàng)目(活動(dòng))2名稱】描述(實(shí)施內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、頻次、受益人群與數(shù)量、人員配置、資源配置等)服務(wù)要求2:(與招標(biāo)文件中所列服務(wù)要求2一致)(1)服務(wù)要求2實(shí)施總體計(jì)劃與預(yù)期成效(2)服務(wù)要求2實(shí)施計(jì)劃分解①子項(xiàng)目(活動(dòng))1:【子項(xiàng)目(活動(dòng))1名稱】描述(實(shí)施內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、頻次、受益人群與數(shù)量、人員配置、資源配置等)②子項(xiàng)目(活動(dòng))2:【子項(xiàng)目(活動(dòng))2名稱】描述(實(shí)施內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、頻次、受益人群與數(shù)量、人員配置、資源配置等)服務(wù)要求3:(與招標(biāo)文件中所列服務(wù)要求3一致)的信息、資料等證明該指標(biāo)已實(shí)現(xiàn))(五)可持續(xù)發(fā)展分析(從項(xiàng)目的必要性、成效性、發(fā)展性等方面進(jìn)行描述)(六)項(xiàng)目管理方案(1)項(xiàng)目組崗位架構(gòu)圖及相應(yīng)崗位責(zé)任(2)項(xiàng)目組人員項(xiàng)目組人員表姓名身份證號(hào)性別學(xué)歷崗位具體崗位責(zé)任(可涉及具體參與的子項(xiàng)目活動(dòng)、具體工作等)與級(jí)別資格證書復(fù)印件主要資歷、經(jīng)驗(yàn)及承擔(dān)過的項(xiàng)目(可視實(shí)際情況自行增加)姓名身份證號(hào)性別學(xué)歷崗位具體崗位責(zé)任(可涉及具體參與的子項(xiàng)目活動(dòng)、具體工作等)與級(jí)別主要資歷、經(jīng)驗(yàn)及承擔(dān)過的項(xiàng)目(可視實(shí)際情況自行增加)志愿者團(tuán)隊(duì)主要人員表(如有)姓名身份證號(hào)性別學(xué)歷崗位具體崗位責(zé)任(可涉及具體參與的子項(xiàng)目活動(dòng)、具體工作等)與級(jí)別主要資歷、經(jīng)驗(yàn)及承擔(dān)過的項(xiàng)目(可視實(shí)際情況自行增加)作年限證明),所有證書、證明均需標(biāo)明所在頁(yè)碼。查等；須承諾遵守招標(biāo)文件項(xiàng)目需求書中“項(xiàng)目監(jiān)管要求”“項(xiàng)目結(jié)案要求”提到的內(nèi)容)目需求書中“項(xiàng)目審計(jì)需提供的材料、檔案要求”提到的內(nèi)容)的內(nèi)容)序號(hào)123 年年(與“項(xiàng)目需求書”所列服務(wù)要求一致)128月9月10月11月12月1月4月6月服務(wù)要求1(八)項(xiàng)目預(yù)算表項(xiàng)目名稱二級(jí)構(gòu)成內(nèi)容三級(jí)明明細(xì)金額計(jì)算依據(jù)經(jīng)費(fèi)使用說明內(nèi)容1具體內(nèi)容1具體內(nèi)容2內(nèi)容2具體內(nèi)容1具體內(nèi)容2小計(jì)代理費(fèi)稅費(fèi)項(xiàng)目合(資料性)《上海市福利彩票公益金公益服務(wù)項(xiàng)目購(gòu)買合同》示例甲方：乙方：為加強(qiáng)對(duì)福利彩票公益金資助項(xiàng)目的管理，提高福利彩票公益金資助公益項(xiàng)目的社會(huì)效益和使一、項(xiàng)目名稱、內(nèi)容項(xiàng)目名稱：(以下稱公益項(xiàng)目)項(xiàng)目?jī)?nèi)容：詳見《上海社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)文件》(項(xiàng)目編號(hào)：)本項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)總額為人民幣(大寫)元，其中市級(jí)福利彩票資金(大寫)元，區(qū)級(jí)配套資金(大寫)元，本項(xiàng)目分三期撥付。1.本合同書簽訂后，在財(cái)政資金到位且收到乙方開具發(fā)票計(jì)(大寫)元；2.乙方完成項(xiàng)目50%業(yè)務(wù)量后，可向甲方提出請(qǐng)款審核申請(qǐng)，審核通發(fā)票后二十個(gè)工作日內(nèi)撥付總金額的30%,計(jì)(大寫)元；檔案資料不完整，視為乙方未完成相應(yīng)項(xiàng)目。甲方在項(xiàng)目審計(jì)完成且收到乙方開具發(fā)票后二十個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)審計(jì)確認(rèn)的項(xiàng)目金額進(jìn)行項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)結(jié)算，甲方應(yīng)支付項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)總額為審計(jì)報(bào)告認(rèn)定的項(xiàng)目總的完成率乘以項(xiàng)目中標(biāo)金額。如甲方已支付的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)乙方應(yīng)在接到甲方通知后的十個(gè)工作日內(nèi)將四、權(quán)利和義務(wù)(一)甲方權(quán)利、義務(wù)2.對(duì)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用情況享有知情權(quán)和審查權(quán)，有權(quán)在項(xiàng)目實(shí)施過程中對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況、經(jīng)費(fèi)使(二)乙方權(quán)利、義務(wù)2.嚴(yán)格按照本合同約定和投標(biāo)文件的約定實(shí)施本項(xiàng)目，未經(jīng)甲方書3.在本項(xiàng)目實(shí)施過程中定期開展自我檢查評(píng)估，并按要求及時(shí)向甲方提交《項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃4.在本項(xiàng)目實(shí)施過程中須接受甲方對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的監(jiān)管、檢查，自覺提供相關(guān)的履行合同的證明落實(shí)相應(yīng)的整改意見。5.在本項(xiàng)目實(shí)施過程中的對(duì)外宣傳活動(dòng)場(chǎng)合，或者以項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)購(gòu)置有關(guān)物品時(shí)，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明或在適當(dāng)位置標(biāo)注“彩票公益金資助——中國(guó)福利彩票動(dòng)態(tài)和活動(dòng)成果等信息，如實(shí)施項(xiàng)目中有志愿服務(wù)活動(dòng)的，應(yīng)在“上海社區(qū)志愿服務(wù)網(wǎng)”()上公開發(fā)布志愿者招募和活動(dòng)的相關(guān)信息。7.其他要求：項(xiàng)目實(shí)施周期前發(fā)生的費(fèi)用除招投標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)外，不2.乙方應(yīng)建立服務(wù)對(duì)象檔案、志愿者、實(shí)習(xí)生、外聘人員等相關(guān)材料人員名單3.對(duì)本項(xiàng)目活動(dòng)中參與人員身份或資質(zhì)有特定要求的，須保存其身份或資質(zhì)證明文件的復(fù)4.項(xiàng)目實(shí)施過程中應(yīng)開展?jié)M意度調(diào)查，并做好調(diào)查問卷5.項(xiàng)目日?；顒?dòng)應(yīng)有記錄及服務(wù)對(duì)象的反饋意見，主題活動(dòng)或講對(duì)象、工作人員及志愿者等)簽到表、計(jì)劃、通知、小結(jié)等材料，拍攝的照片等資料應(yīng)顯示日期。1.如各方協(xié)議變更、解除本合同的，需報(bào)上海2.甲方在監(jiān)管過程中，發(fā)現(xiàn)乙方實(shí)施本項(xiàng)目3.如