教你從0起步開展社群營銷知到智慧樹章節(jié)測試課后答案2024年秋陜西職業(yè)技術(shù)學院

教你從0起步開展社群營銷知到智慧樹章節(jié)測試課后答案2024年秋陜西職業(yè)技術(shù)學院第一章單元測試

社群是人與人之間產(chǎn)生的交叉的關系和深入的（

）。

A:物質(zhì)鏈接B:情感鏈接C:風景鏈接D:人文鏈接

答案:情感鏈接一個好的社群應當包含的要素是（

）。

A:同好B:結(jié)構(gòu)C:復制D:運營E:輸出

答案:同好；結(jié)構(gòu)；復制；運營；輸出知識型社群的特點包括（

）。

A:產(chǎn)品變現(xiàn)明晰B:有壁壘C:輔助工具多D:知識付費E:廣覆蓋

答案:產(chǎn)品變現(xiàn)明晰；有壁壘；輔助工具多；知識付費；廣覆蓋社群包含社群精神與社群情感。（

）

A:對B:錯

答案:對社交電商社群更注重運營，從營銷策劃、內(nèi)容運營、團隊建設、知識經(jīng)驗分享、技術(shù)培訓、文化塑造、品牌運營等各方面，層層傳達，層層執(zhí)行。（

）

A:對B:錯

答案:對以下情形中，屬于社群的是(

)。

A:讀書學習交流群B:一起租房的剛畢業(yè)的大學生C:網(wǎng)吧游戲區(qū)的一群用戶D:購物商業(yè)街的人群

答案:讀書學習交流群(

)，它決定了社群的壽命。

A:同好B:結(jié)構(gòu)C:輸出D:復制

E:運營

答案:結(jié)構(gòu)社群可以是(

)。

A:一個論壇B:一個專發(fā)紅包群C:一個APPD:一個微信群/QQ群

答案:一個論壇；一個APP；一個微信群/QQ群社群2.0時代，是主要以(

)而結(jié)合的社群。

A:傳遞信息B:賺取商業(yè)利益C:連接一切D:興趣愛好

答案:傳遞信息；連接一切；興趣愛好粉絲經(jīng)濟有多個中心，社群經(jīng)濟只有群主領袖一個中心。

A:對B:錯

答案:錯

第二章單元測試

“現(xiàn)代營銷之父”是（

）。

A:億萬B:麥卡錫C:菲利普科特勒D:德魯克

答案:菲利普科特勒社群營銷的本質(zhì)是（

）。

A:和用戶成為朋友B:形成群體C:賺錢D:商品賣給客戶

答案:和用戶成為朋友著名的六度空間理論認為，你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過（

）個。

A:7B:5C:6D:4

答案:6社群營銷的特點包括（

）。

A:自行運轉(zhuǎn)B:情感性強C:關聯(lián)性D:互動性強

答案:自行運轉(zhuǎn)；情感性強；互動性強社群是橋梁是工具，營銷才是重點，干萬不可本末倒置。（

）

A:錯B:對

答案:對以下關于社群營銷的誤區(qū)，說法正確的是（

）。

A:社群復制越多越好B:社群需要精心維護，不然很容易就成僵尸群C:只要社群每天有人說話，就有活躍度D:社群人越多越好，不要設置門檻

答案:社群需要精心維護，不然很容易就成僵尸群以下哪項不是社群營銷低成本高收益的原因（

）。

A:社群營銷可以躺賺，團隊有人賺錢就都有份B:維護老客戶以情感信任來維系，而不是金錢C:社群裂變很快D:客戶會分享，口碑相傳，節(jié)省宣傳成本

答案:社群營銷可以躺賺，團隊有人賺錢就都有份以下關于營銷時代的發(fā)展，說法正確的是（

）。

A:營銷3.0時代（21世紀00-10年代），即以人為本的時代B:營銷4.0時代（21世紀10年代起），以大數(shù)據(jù)、社群、價值觀為基礎的時代C:營銷2.0時代（20世紀90-20世紀末），即以消費者為中心的時代D:營銷1.0時代（20世紀50-80年代），即以產(chǎn)品為中心的時代

答案:營銷3.0時代（21世紀00-10年代），即以人為本的時代；營銷4.0時代（21世紀10年代起），以大數(shù)據(jù)、社群、價值觀為基礎的時代；營銷2.0時代（20世紀90-20世紀末），即以消費者為中心的時代；營銷1.0時代（20世紀50-80年代），即以產(chǎn)品為中心的時代社群營銷與其他營銷模式不同，社群營銷是一種情感營銷，體現(xiàn)在(

)。

A:從人少到人多B:從弱情感到強情感C:從弱關系到強關系D:從簡單了解到深入信任

答案:從弱情感到強情感；從弱關系到強關系；從簡單了解到深入信任社群的本質(zhì)是用戶之間的鏈接，但是缺乏信任難于傳播。

A:對B:錯

答案:對

第三章單元測試

最早提出互聯(lián)網(wǎng)思維這個概念的是（

）。

A:雷軍B:李彥宏C:柳傳志D:馬云

答案:李彥宏（

）是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心，其他思維都是圍繞（

）在不同層面的展開。

A:明星思維B:產(chǎn)品思維C:用戶思維D:流量思維

答案:用戶思維互聯(lián)網(wǎng)思維，就是在（

）、（

）、（

）等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)進行重新審視的思考方式。

A:企業(yè)價值B:大數(shù)據(jù)C:云計算D:移動互聯(lián)網(wǎng)+

答案:大數(shù)據(jù)；云計算；移動互聯(lián)網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)思維包括（

）。

A:流量思維和大數(shù)據(jù)思維B:自媒體思維C:用戶思維和產(chǎn)品思維D:迭代思維和跨界思維

答案:流量思維和大數(shù)據(jù)思維；自媒體思維；用戶思維和產(chǎn)品思維；迭代思維和跨界思維“大數(shù)據(jù)”與“小數(shù)據(jù)”的根本區(qū)別在于小數(shù)據(jù)采用全樣思維方式，大數(shù)據(jù)強調(diào)抽樣。（

）

A:對B:錯

答案:錯WEB3.0時代的典型特征是（

）。

A:多對多的交互B:雙向的互動C:單向的互動D:人與人之間的互動

答案:多對多的交互關于用戶與客戶的區(qū)別，說法正確的是（）。

A:以客戶為導向，體驗是最為關鍵的B:以用戶為導向，買賣雙方是基于交易關系

C:用戶是產(chǎn)品的使用者，客戶是產(chǎn)品的付費者D:用戶是產(chǎn)品的購買者，客戶是產(chǎn)品的付費者

答案:用戶是產(chǎn)品的使用者，客戶是產(chǎn)品的付費者以下屬于互聯(lián)網(wǎng)思維的特征的是()。

A:參與B:用戶體驗C:免費D:便捷

答案:參與；用戶體驗；免費；便捷大數(shù)據(jù)思維包括()。

A:容錯思維B:相關思維C:精準思維D:全樣思維

答案:容錯思維；相關思維；全樣思維思維的培養(yǎng)沒有捷徑，要靠不斷積累和感悟。

A:對B:錯

答案:對

第四章單元測試

社群的（

）需要具備良好的自我管理能力，以身作則，率先遵守群規(guī)，團結(jié)友愛，顧全大局，并能挖掘與培養(yǎng)核心社群成員。

A:創(chuàng)建者B:開拓者C:分化者D:付費者E:管理者

答案:管理者通過付費加入社群成為社群成員的入群規(guī)則，我們稱為（

）。

A:付費制B:舉薦制C:邀請制D:任務制

答案:付費制社群構(gòu)成的要素，包括（

）。

A:運營B:結(jié)構(gòu)C:輸出D:同好E:復制

答案:運營；結(jié)構(gòu)；輸出；同好；復制通常在（

）情況下，社群成員會被淘汰出局。

A:會員長期潛水而社群定額滿員B:會員嚴重觸犯群規(guī)C:會員從不參與社群活動D:未付費或會員到期

答案:會員長期潛水而社群定額滿員；會員嚴重觸犯群規(guī)；會員從不參與社群活動；未付費或會員到期種子用戶不等于初始用戶，種子用戶要有選擇標準。盡量選擇影響力高的，活躍度高的用戶作為產(chǎn)品使用者。（

）

A:對B:錯

答案:對種子用戶（）。

A:是收入水平較高的用戶B:越多越好C:是對產(chǎn)品最忠誠的用戶D:少而精準較好

答案:少而精準較好社群想要得到長期性的回報，就得設置（

）的需求。

A:核心成員B:短期C:全員D:長期

答案:長期社群建群的目的很多，包括()。

A:拓展人脈B:打造品牌，樹立影響力C:提供服務D:聚集興趣E:銷售產(chǎn)品

答案:拓展人脈；打造品牌，樹立影響力；提供服務；聚集興趣；銷售產(chǎn)品一般群公告的設置可以明確分為（）。

A:鼓勵行為B:例外行為C:禁止行為D:不提倡行為

答案:鼓勵行為；禁止行為；不提倡行為創(chuàng)建者與管理者最大的不同在于他具備威信、號召力、吸引力。

A:對B:錯

答案:對

第五章單元測試

（

）是指在商品銷售中，供不應求或者銷售量很高的商品。

A:產(chǎn)品B:物品C:寶貝D:爆款產(chǎn)品

答案:爆款產(chǎn)品（

）是促進成員交流、增進彼此感情的最好方式，同時也是培養(yǎng)用戶忠誠度和依賴感的好方法。

A:做游戲B:發(fā)紅包C:線下聚會D:線上互動

答案:線下聚會社群目標營銷策略包括（

）。

A:市場細分B:樹立特色定位C:找準目標市場D:摸清產(chǎn)品

答案:市場細分；樹立特色定位；找準目標市場以下屬于社群營銷工具的是（

）。

A:活動行B:微信、QQ群C:知識圈D:小U管家

答案:活動行；微信、QQ群；知識圈；小U管家社群產(chǎn)品的營銷，宣導很重要，做好跟單與售后也同樣重要。（

）

A:對B:錯

答案:對社群目標營銷的第一步是(

)。

A:制定營銷組合B:市場細分C:樹立定位特色D:找準目標市場

答案:市場細分以下哪項不是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的打造的要點（）。

A:要與目標受眾建立聯(lián)系B:不斷優(yōu)化內(nèi)容，使用視頻營銷C:強調(diào)商家品牌的權(quán)威影響力，引導受眾的消費體驗感

D:要充分利用社交媒體，進行數(shù)據(jù)分析

答案:強調(diào)商家品牌的權(quán)威影響力，引導受眾的消費體驗感

市場細分的依據(jù)包括（）。

A:地理細分B:心理細分C:行為細分D:人口細分

答案:地理細分；心理細分；行為細分；人口細分產(chǎn)品爆款具備的特質(zhì)包括（）。

A:利潤高B:易傳播C:有需求D:品質(zhì)好

答案:易傳播；有需求；品質(zhì)好名牌產(chǎn)品不需要我們?nèi)プ鲞^多的說服工作，商家需要提前通知，多做廣告，宣傳到位，很多人會慕名而來。

A:錯B:對

答案:對

第六章單元測試

（

）是指你要給成員提供持續(xù)的價值，進行持續(xù)的輸出。

A:社群情感B:社群分享C:社群福利D:社群文化

答案:社群分享社群活躍度，是指用戶成員的（

）以及（

）。

A:購買訂單數(shù)量B:購買訂單金額C:在線時長D:登錄頻次

答案:在線時長；登錄頻次社群福利的形式包括（

）。

A:產(chǎn)品福利B:現(xiàn)金福利C:機會福利D:榮譽

答案:產(chǎn)品福利；現(xiàn)金福利；機會福利；榮譽師出有名，不能亂發(fā)紅包，以免社群變成紅包群。（

）

A:對B:錯

答案:對社群管理的群規(guī)，是提升社群活躍度的保障措施。（

）

A:錯B:對

答案:對（）是社群分享關注的重點。

A:老會員B:新會員C:付費會員D:高級會員

答案:新會員以下關于紅包說法不正確的是（）。

A:師出有名，不能亂發(fā)紅包，以免社群變成紅包群。B:紅包并不是發(fā)的越多越好C:紅包發(fā)的金額越大越能起到激勵成員的作用D:社群發(fā)紅包雨，不一定能起到激活社群活躍度的作用，反而容易變成哄搶紅包的水群。

答案:紅包發(fā)的金額越大越能起到激勵成員的作用紅包的作用包括（）。

A:維系、互動作用B:激勵作用C:安撫作用D:通知與廣告作用

答案:維系、互動作用；激勵作用；安撫作用；通知與廣告作用社群成員的違規(guī)處理包括（

）。

A:降級、清退出群B:警告、嚴重警告C:拉入社群黑名單D:舉報投訴

答案:降級、清退出群；警告、嚴重警告；拉入社群黑名單；舉報投訴社群人越多越好，人多，就有活躍度。

A:對B:錯

答案:錯

第七章單元測試

以下不屬于社交線上推廣平臺的是（

）。

A:微信平臺B:問答平臺C:喜馬拉雅D:微博平臺

答案:喜馬拉雅線上推廣的優(yōu)勢在于（

）。

A:業(yè)務覆蓋面廣，跨地域性強B:推廣品牌C:宣傳成本D:渠道廣、平臺多

答案:業(yè)務覆蓋面廣，跨地域性強；推廣品牌；宣傳成本；渠道廣、平臺多激勵社群核心骨干可以從（

）方面提升成員的粘性。

A:品牌影響B(tài):回報機制C:情感鏈接D:挑戰(zhàn)成長

答案:品牌影響；回報機制；情感鏈接；挑戰(zhàn)成長只有擁有充足大的社群用戶群體，才可以實現(xiàn)規(guī)模性的變現(xiàn)，而且裂變會形成管道收益。（

）

A:對B:錯

答案:對社群的推廣，簡單來說就兩個步驟，一是引入精準成員，二是達成社群裂變。（

）

A:錯B:對

答案:對微信平臺功能不具備的是（

）

A:獲得公域流量

B:用戶轉(zhuǎn)化C:提高用戶粘性D:用戶拉新

答案:獲得公域流量

直播平臺中網(wǎng)紅“口紅一哥”是指的是（

）。

A:papi醬B:薇婭C:辛巴D:李佳琦

答案:李佳琦

線下推廣的主要優(yōu)勢在于（）。

A:能夠直接與目標客戶接觸，人群定位更加精準B:用戶聚焦，競爭小，更加有利于品牌的集中宣傳與推廣C:讓客戶更加全面的了解社群的優(yōu)勢，用戶能夠直接接觸到實物，能夠提升用戶對社群的信任度

D:見效性比較快

答案:能夠直接與目標客戶接觸，人群定位更加精準；用戶聚焦，競爭小，更加有利于品牌的集中宣傳與推廣；讓客戶更加全面的了解社群的優(yōu)勢，用戶能夠直接接觸到實物，能夠提升用戶對社群的信任度

根據(jù)線下活動規(guī)模的大小、目的不同，可以分為以下幾種類型（）。

A:俱樂部活動B:產(chǎn)品體驗活動C:大型活動的贊助D:公益活動

答案:俱樂部活動；產(chǎn)品體驗活動；大型活動的贊助；公益活動娛樂化與多媒體化是線上推廣的一大趨勢，直播平臺、音頻平臺、視頻平臺這三類是社群推廣需要深耕的新媒體平臺。

A:錯B:對

答案:對

第八章單元測試

（

）是指通過社群組織形式與社交媒體工具影響客戶的思想與行為，構(gòu)建一種最大限度開發(fā)客戶終身消費價值與社交資源價值的商業(yè)社群營銷。

A:社群活動策劃B:社群文化培育C:社群活躍度D:社群營銷變現(xiàn)

答案:社群營銷變現(xiàn)社群服務變現(xiàn)主要通過（

）來實現(xiàn)。

A:會員B:社群合作C:會員費D:產(chǎn)品

答案:會員費社群營銷變現(xiàn)的主要指標（

）。

A:復購率B:付費率C:退群率D:社群活躍度E:社群滿意度

答案:復購率；付費率；退群率；社群活躍度；社群滿意度以下體現(xiàn)了社群變現(xiàn)連接效應的案例是（

）。

A:淘寶B:美團C:小紅書D:滴滴

答案:淘寶；美團；小紅書；滴滴人群在互聯(lián)網(wǎng)時代將會被重新分割、又重新聚攏，從而形成一個個的人口族群。人群變得網(wǎng)格化或者說圈層化。（

）

A:錯B:對

答案:對“無論構(gòu)成這個社群的個人是誰，他們的生活方式、職業(yè)、性格、智力有多么的相似或者不相似，只要他們構(gòu)成了一個群體，他們的感覺、思考、行為方式就會和他們處于獨立狀態(tài)時有很大的不同，長期處于人群中時，會很容易受到其他人的影響，甚至會盲目跟風，失去自我思考的能力。”這段話描述的是（）。

A:羊群效應B:標簽效應C:連接效應D:信任效應

答案:羊群效應（）是可以直接付費，直接賣產(chǎn)品的社群。

A:付費社群B:弱容器C:強容器

D:微信群

答案:強容器

以下關于變現(xiàn)說法正確的是（）。

A:廣告變現(xiàn)不能過于頻繁，也不要播與社群無關的產(chǎn)品，讓用戶有良好的體驗感。

B:合作變現(xiàn)最重要的，就是要搞好跟合作社群之間的關系。C:服務變現(xiàn)的社群一旦收取會員費會導致情感鏈接變?nèi)酰璨扇∠鄳鰪姶胧?/p>

D:產(chǎn)品變現(xiàn)一定是與社群調(diào)性一致且與社群相匹配的相關產(chǎn)品。

答案:廣告變現(xiàn)不能過于頻繁，也不要播與社群無關的產(chǎn)品，讓用戶有良好的體驗感。

；合作變現(xiàn)最重要的，就是要搞好跟合作社群之間的關系。；服務變現(xiàn)的社群一旦收取會員費會導致情感鏈接變?nèi)?，需采取相應增強措施?/p>

；產(chǎn)品變現(xiàn)一定是與社群調(diào)性一致且與社群相匹配的相關產(chǎn)品。借助社群營銷變現(xiàn)羊群效應的典型案例是（）。

A:頭條熱點新聞B:美麗說C:蘑菇街D:網(wǎng)紅打卡餐飲店

答案:美麗說；蘑菇街；網(wǎng)紅打卡餐飲店社群營銷變現(xiàn)的結(jié)果，是做弱容器。

A:對B:錯

答案:錯

第九章單元測試

微信群營銷是一種精準營銷。

A:對B:錯

答案:對微信群創(chuàng)建首要的是（

）。

A:對群明確的定位B:人數(shù)限定C:開始建群D:拉人進群

答案:對群明確的定位微信個人運營號營銷的內(nèi)容包括（

）。

A:個性簽名B:相冊背景C:微信號D:頭像與昵稱E:地址

答案:個性簽名；相冊背景；微信號；頭像與昵稱；地址微信公眾平臺（公眾號）是指利用公眾賬號平臺進行自媒體活動，是一對多的媒體性行為活動，包括（

）。

A:服務號B:訂閱號C:其他選項都不對D:朋友圈

答案:服務號；訂閱號微信地址，代表商家所在的地域，盡量設置真實可靠的城市，尤其同城的顧客會有一種安全踏實的感覺。

A:對B:錯

答案:對（

）最有可能成為全球第五大社交工具。

A:YYB:QQ

C:微信D:阿里旺旺

答案:微信我們在用微信朋友圈宣傳產(chǎn)品時，最醒目的是發(fā)（

）個圖。

A:4B:3C:9D:1

答案:1微信營銷的優(yōu)勢包括（）。

A:微信營銷形式靈活多樣B:微信是免費的C:微信可以開展點對點精準營銷D:微信擁有龐大的用戶群

答案:微信營銷形式靈活多樣；微信是免費的；微信可以開展點對點精準營銷；微信擁有龐大的用戶群公眾平臺運營要注意（）。

A:持續(xù)推送B:聚焦好受眾群體C:要配合其他工具D:推出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

答案:持續(xù)推送；聚焦好受眾群體；要配合其他工具；推出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為保護個人隱私，個人微信的地址設置最好不要說實話，設置到偏遠地區(qū)。

A:錯B:對

答案:錯

第十章單元測試

云集采用的電商模式是（

）。