智慧家庭工程師考試復(fù)習(xí)試題

第頁智慧家庭工程師考試復(fù)習(xí)試題1.在我國抗震設(shè)防烈度()烈度以上地區(qū)公用電信網(wǎng)中使用的傳輸設(shè)備，應(yīng)取得信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的電信抗震性能檢測合格證。A、5B、6C、7D、8【正確答案】：C2.營銷活動中的媒體選擇很重要，僅僅以產(chǎn)品包裝為媒體，只能刺激曾經(jīng)（）過的客戶。A、消費B、預(yù)約C、認(rèn)識D、接觸【正確答案】：A3.針對一個三室一廳的戶型，為客戶建議一拖幾的FTTR設(shè)備？A、1B、2C、3D、4【正確答案】：C4.撥號時提示錯誤“678”的錯誤原因為（）。A、撥號軟件出錯B、網(wǎng)線接觸不良、網(wǎng)卡接觸不良、網(wǎng)卡驅(qū)動程序損壞、MODEM損壞C、網(wǎng)卡驅(qū)程缺失或者撥號軟件損壞D、帳號或密碼錯誤，用戶欠費停機【正確答案】：B5.根據(jù)國家規(guī)定安全色中，表示提示，安全可通行的是：A、紅色B、黃色C、藍(lán)色D、綠色【正確答案】：D6.在掌握客戶特點過程中，發(fā)現(xiàn)一類人在決策的過程中表現(xiàn)的果斷性非常弱，感情流露也非常少，說話非常啰嗦。這類人屬于：A、分析型B、和藹型C、表達(dá)型D、支配型【正確答案】：A7.EOC技術(shù)，是利用（）來傳輸（）信號。A、電話線；以太網(wǎng)B、網(wǎng)線；CATVC、有線電視同軸線；以太網(wǎng)D、網(wǎng)線；WLAN【正確答案】：C8.智家工程師在進(jìn)行客戶服務(wù)時，下列服務(wù)對話錯誤的是：A、“這個地方影響上網(wǎng)質(zhì)量，您看能不能換個位置？”B、“由于**具體原因，需要改布線，您看行嗎？”C、“這個不是聯(lián)通公司的問題，您需要自己解決?！盌、“非常抱歉，我遲到了，耽誤您時間請原諒！”【正確答案】：C9.習(xí)近平總書記心中的“中國夢”指的是（）。A、中國發(fā)展道路B、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興C、全面建成小康社會D、實現(xiàn)脫貧攻堅【正確答案】：B10.以下哪個部分不屬于FTTX的組成部分：A、OLTB、OMUC、ONUD、ODN【正確答案】：B11.如確有特殊情況不能按預(yù)約時間抵達(dá)客戶處，失約次數(shù)最多不能超過（）次A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B12.在安裝FTTR設(shè)備過程中，發(fā)現(xiàn)主網(wǎng)關(guān)注冊失敗，下面說法哪項是錯誤的？A、操作失誤B、OLT板卡不匹配C、入戶光光衰問題D、互聯(lián)互通問題【正確答案】：A13.以下哪個選項是集團配置的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)型Wi-Fi6產(chǎn)品包中，單組網(wǎng)終端租賃時的年租費用？A、200元B、240元C、300元D、360元【正確答案】：D14.“三無”，指的是報告期內(nèi)無通話行為、無流量詳單和()的網(wǎng)上用戶A、無消費記錄B、無5G使用量C、無SPD、無點對點短信發(fā)送記錄【正確答案】：D15.開發(fā)的過程一定要從高層訪談，從而獲得第一手的資料；同時還要參考公司公開的文件；最后還要跟部門領(lǐng)導(dǎo)討論確定，以確定不相稱的表述內(nèi)容。這是開發(fā)下列哪個類型的課程？A、企業(yè)類課程B知識類課程C、業(yè)務(wù)類課程D、服務(wù)類課程【正確答案】：A16.如下哪種方式可以配置FTTR的LAN口多業(yè)務(wù)功能A、采用管理員賬號登錄WEB界面，選擇“應(yīng)用”->"LAN口多業(yè)務(wù)"；B、采用普通用戶賬號登錄WEB界面，選擇“應(yīng)用”->"LAN口多業(yè)務(wù)"；【正確答案】：A17.報文經(jīng)過路由器路由轉(zhuǎn)發(fā)后，以下說法哪個正確？（）A、報文的源MAC不會改變B、目的MAC會改變C、報文的源IP、目的IP會改變D、報文不會有任何改變【正確答案】：B18.FTTR主光貓HN8145XR和從光貓K662d最大可以組成（）個光纖Wi-Fi熱點。A、15B、16C、17D、18【正確答案】：C19.PON的組網(wǎng)方式中，（）是最終的理想組網(wǎng)方式。A、FTTHB、FTTBC、FTTCD、FTTN【正確答案】：A20.采用同一標(biāo)準(zhǔn)制作的網(wǎng)線，我們稱為：A、交叉網(wǎng)線B、直連網(wǎng)線C、五類線D、雙絞線【正確答案】：B21.無線局域網(wǎng)（WIFI）的最初協(xié)議是()A、IEEE802.11B、IEEE802.5C、IEEE802.3D、IEEE802.1【正確答案】：A22.用戶表明近期不在，無法辦理，應(yīng)該如何應(yīng)對A、催促用戶B、讓用戶家人代為辦理C、表明愿意等待用戶，主動添加用戶微信，另約時間D、直接退單【正確答案】：C23.中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司的核心經(jīng)營理念是（）。A、引領(lǐng)創(chuàng)新B、卓越服務(wù)C、信息生活D、引領(lǐng)創(chuàng)新和卓越服務(wù)【正確答案】：D24.黑龍江5G暢爽冰激凌（基礎(chǔ)版）融合異址加裝寬帶怎么收費？()A、0元/月B、10元/月C、30元/月D、分速率收取【正確答案】：D25.從網(wǎng)關(guān)接受的光功率波長是A、1310B、1490C、1570D、1577【正確答案】：B26.FTTR使用的WIFI協(xié)議是什么？A、802.11axB、802.11acC、802.11gD、802.11n【正確答案】：A27.室外引入線敷設(shè)規(guī)范要求，同一條用戶引入線線徑須保持一致；從下線桿至第一個支撐點的跨距不超過（）。A、15mB、25mC、50mD、75m【正確答案】：C28.下列有關(guān)在溝通過程中接受信息的說法錯誤的是：A、發(fā)送完信息后，對方就要去接收信息，即聆聽B、發(fā)送信息和聆聽信息相比，其實在溝通中聽比說更重要C、接受信息僅是耳朵聽到相應(yīng)的聲音D、當(dāng)我們傳遞的信息被他人接收時，也需要別人我們給予情感上的肯定【正確答案】：C29.Wi-Fi6是新一代的Wi-Fi技術(shù)，無線網(wǎng)絡(luò)最高傳輸速率接近（）Gbps，業(yè)務(wù)時延可以控制在（）ms以內(nèi)，與Wi-Fi5相比，平均吞吐量提高了至少4倍，并發(fā)接入數(shù)量提升3倍以上。A、5；10B、10；5C、10；20D、10；10【正確答案】：D30.拉力(拉纜)環(huán)的安裝位置應(yīng)符合設(shè)計規(guī)定，一般情況下應(yīng)與對面管道底保持（）mm以上的間距。A、100B、200C、400D、400【正確答案】：B31.下列關(guān)于教學(xué)案例的基本結(jié)構(gòu)，說法正確的是：A、標(biāo)題、內(nèi)容摘要和正文B、背景、事件、問題/難點和分析及解決過程C、描述案例和拋出問題D、時間、地點、人物、事件、問題、解決方法、結(jié)果【正確答案】：C32.下列哪種設(shè)備不會對WiFi產(chǎn)生干擾：A、微波爐B、

藍(lán)牙音箱C、周邊APD、GSM手機【正確答案】：D33.()協(xié)議是一種點到點鏈路層協(xié)議，主要用于在全雙工的同異步鏈路上進(jìn)行點到點的數(shù)據(jù)傳輸。A、TCPB、PPPC、ARPD、RARP【正確答案】：B34.新用戶下載中國聯(lián)通APP可免費領(lǐng)取1GB全國流量或（）通話。A、50分鐘B、100分鐘C、200分鐘【正確答案】：C35.幀在OSI七層模型里，屬于()層的數(shù)據(jù)格式。A、應(yīng)用B、傳輸C、表示D、數(shù)據(jù)鏈路【正確答案】：D36.下列關(guān)于中國聯(lián)通標(biāo)識的使用，描述正確的一項是()。A、標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)組合不允許變形B、根據(jù)使用需要，可以修改標(biāo)識組合的標(biāo)準(zhǔn)豎排版C、在節(jié)日、活動等特殊情況中可以做勾邊處理D、標(biāo)識在淺色圖片或背景中可以用白色顯示【正確答案】：A37.營銷活動與多方位多渠道的廣告宣傳配合使用，有利于縮短產(chǎn)品的（）、迅速占領(lǐng)市場。A、介紹期B、盈利期C、銷售期D、研發(fā)期【正確答案】：A38.PON網(wǎng)絡(luò)上行數(shù)據(jù)流采用（）技術(shù)。A、WDMAB、TDMACDMAD、FDMA【正確答案】：B39.同時使用4G核心網(wǎng)、4G無線網(wǎng)和5G無線網(wǎng)的組網(wǎng)方式是（）。A、SAB、NSAC、SRD、GNN【正確答案】：B40.802.11g除去開銷實際可獲得的最大速率是：A、5M~10MB、10M~15MC、15M~20MD、20M~24M【正確答案】：D41.用戶想要退訂沃家應(yīng)用包月業(yè)務(wù)，可以在客戶端（）中查看并操作。A、推薦B、訂購管理C、解約管理D、通知管理【正確答案】：B42.下列不屬于傳統(tǒng)媒體的是：A、電視B、報紙C、廣播D、互聯(lián)網(wǎng)【正確答案】：D43.智家工程師在進(jìn)行客戶服務(wù)時，以下哪句為服務(wù)禁用語：A、“非常抱歉，我遲到了，耽誤您時間請原諒！”B、“請問您想將**業(yè)務(wù)終端按放在什么位置？”C、

“由于**具體原因，需要改布線，您看行嗎？”D、

“不知道，這事不歸我們管?！薄菊_答案】：D44.每個推廣人員每月最多可成功推薦（）手廳新用戶，超過將不再發(fā)放獎勵A(yù)、100名B、200名C、500名D、1000名【正確答案】：D45.FTTR從光貓K662d通過光纖接入主光貓HN8145XR，且在HN8145XR的多業(yè)務(wù)口勾選了PON1，請問如下哪個接口可以接機頂盒開通IPTV業(yè)務(wù)A、LAN1B、LAN2C、LAN3【正確答案】：B46.使用時先將腳扣卡在電桿距離地面約（）m處一腳懸起，一腳用力蹬踏，確保穩(wěn)固后方可使用。A、0.3B、0.4C、0.5D、0.6【正確答案】：A47.我省全屋光寬帶(FTTR)產(chǎn)品，用戶辦理1主+1從產(chǎn)品收費多少元A、1199元B、1599元C、1699元D、1799元【正確答案】：C48.在使用移動式直梯時，立梯角度以()為宜。A、55°+-5°B、60°+-5°C、65°+-5°D、75°+-5°【正確答案】：D49.IPv4地址長度為()個二進(jìn)制位。A、32B、48C、64D、128【正確答案】：A50.()只能傳輸一種模式的光，不存在模間色散，因此適用于長距離高速傳輸。A、單模光纖B、多模光纖C、UTP光纖D、STP光纖【正確答案】：A51.用戶家，75㎡面積、二室一廳，平時就用手機看看新聞、查查股票，有一個TPLINK路由在客廳，但臥室無線信號不太穩(wěn)定，以下哪種組網(wǎng)方式符合場景且成本較低？A、無線擴展器B、有線橋接C、電力設(shè)備D、AP面板【正確答案】：A52.Internet實現(xiàn)了分布在世界各地的各類網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)，其最基礎(chǔ)和核心的協(xié)議是：A、TCP/IPB、FTPC、HTMLD、HTTP【正確答案】：A53.在PON接入網(wǎng)技術(shù)的組網(wǎng)架構(gòu)中，為接入網(wǎng)提供用戶側(cè)接口，終結(jié)來自O(shè)DN的光信號的組成部分是（）A、OLTB、ODNC、ONUD、AON【正確答案】：C54.采用單模光纖的1000BaseLX網(wǎng)絡(luò)最長傳輸距離為：A、15KMB、10KMC、2KMD、500m【正確答案】：A55.溝通過程中，（）就是怎么樣把你的觀點更好地表達(dá)給對方，這是非常重要的。A、闡述觀點B、確認(rèn)需求C、事前準(zhǔn)備D、處理異議【正確答案】：A56.石料中含泥量,按重量計不得超過（）。A、0.02B、0.03C、0.04D、0.05【正確答案】：A57.在一臺以太網(wǎng)交換機上，屬于不同VLAN中的端口處于：A、同一沖突域，同一廣播域B、同一廣播域，不同沖突域C、同一沖突域，不同廣播域D、

不同沖突域，不同廣播域【正確答案】：D58.()是互聯(lián)網(wǎng)上用來標(biāo)識某一處資源的地址。A、IPB、URLC、MACDNS【正確答案】：B59.智能攝像頭的無線網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)為()。A、WIFIB、ZigbeeC、藍(lán)牙D、NFC【正確答案】：A60.FTTH皮線光纜敷設(shè)規(guī)范要求，敷設(shè)蝶形引入光纜的最小彎曲半徑應(yīng)符合：固定后不應(yīng)小于（）。A、10mmB、5mmC、20mmD、30mm【正確答案】：B61.光纜施工中，光纜的彎曲半徑不得小于其外徑的（）倍。A、10B、15C、20D、25【正確答案】：C62.線纜在跨越街巷、院內(nèi)通道等位置時，最低點跟蹤地面的高度不得小于（）米。A、3.5B、4C、4.5D、5【正確答案】：C63.在家庭組網(wǎng)中，下列障礙物中，（）對無線信號的損耗最大。A、金屬柜B、辦公室窗戶C、玻璃墻D、磚墻【正確答案】：A64.以下關(guān)于LANSwitch的說法，正確的是：A、

LANSwitch主要根據(jù)數(shù)據(jù)包的MAC地址查找相應(yīng)的IP地址，實現(xiàn)數(shù)據(jù)包的轉(zhuǎn)發(fā)B、

LANSwitch可以不識別MAC地址，但是必須識別IP地址C、和共享式Hub比較起來，LANSwitch的一個端口可以說是一個單獨的沖突域D、

LANSwitch在收到包含不能識別的MAC地址數(shù)據(jù)包時，將該數(shù)據(jù)包從所收到的端口直接送回去【正確答案】：C65.保證勞動者的生命和健康利益要做到“三防”，三防是防觸電、防高空墜落及：A、防被他人傷害B、防意外傷害C、防傷害他人D、防交通事故【正確答案】：D66.正確的無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化實施步驟為：A、確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)－分析問題－信號側(cè)優(yōu)化－測試效果－數(shù)據(jù)側(cè)優(yōu)化B、確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)－分析問題－數(shù)據(jù)側(cè)優(yōu)化－信號側(cè)優(yōu)化－測試效果C、確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)－分析問題－測試效果－信號側(cè)優(yōu)化－數(shù)據(jù)側(cè)優(yōu)化D、確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)－分析問題－信號側(cè)優(yōu)化－數(shù)據(jù)側(cè)優(yōu)化－測試效果【正確答案】：D67.智家工程師在進(jìn)行客戶服務(wù)時，在與客戶溝通時，關(guān)于調(diào)整自己的音量和講話速度錯誤的是：A、控制自己的聲音，吐字清晰，音量適中B、注意講話的速度C、掌握和控制好自己的語言，避免給客戶虛假的感覺D、注意保持自己的語速一直緩慢狀態(tài)【正確答案】：D68.測試用戶本地網(wǎng)卡是否正?？梢允褂玫臏y試命令是：A、ping

B、ping

C、ping

D、ping

【正確答案】：C69.聯(lián)通超清（IPTV）通過（）查看訂購記錄？A、電話10010查B、首頁-自助-訂購列表；C、遙控器設(shè)置按鍵3D、哪里都看不到【正確答案】：B70.智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐的合約期是多少個月？A、3個月B、6個月C、12個月D、24個月【正確答案】：C71.下列不屬于頭腦風(fēng)暴法基本原則的是：A、鼓勵批評B、自由暢想C、多多益善D、借題發(fā)揮【正確答案】：A72.測試區(qū)域內(nèi)無線信號場強為-55dBm，周圍Wi-Fi信號較少，但測試下載速率只有實際寬帶帶寬的40%，此時要解決什么問題？A、干擾B、終端性能C、組網(wǎng)設(shè)備性能D、提高帶寬【正確答案】：C73.無線AP面板必須組合下列哪個設(shè)備才能正常使用?A、EOCB、WOC適配器C、POE交換機D、電力貓【正確答案】：C74.中國聯(lián)通的品牌使命為（）。A、聯(lián)通世界創(chuàng)享美好智慧生活B、創(chuàng)新改變世界C、讓一切自由聯(lián)通D、聯(lián)通你我，讓愛生長【正確答案】：A75.網(wǎng)關(guān)上配置路由wan連接，通過DHCP方式獲取地址，網(wǎng)關(guān)上配置DHCP地址池IP為00-00，上層bras的DHCP地址池IP為00-00；PC1連接網(wǎng)關(guān)lan1口，此時PC拿到的IP地址是：A、

B、00C、D、00【正確答案】：B76.下列不是高墜事故應(yīng)急措施的是：A、察看事故現(xiàn)場周圍有無其他危險源存在B、初步檢查傷情，不亂搬搖動C、外傷大出血，急救車未到前，現(xiàn)場采取止血、包扎、固定措施D、懷疑脊柱受傷或骨折時，立即送往醫(yī)院【正確答案】：D77.關(guān)于上桿作業(yè)，下列說法正確的是：A、安全帶應(yīng)固定在距桿梢0.5m下面的安全可靠處，扣好保險鎖扣方可作業(yè)B、桿上有人作業(yè)時，距桿根半徑3m內(nèi)得有人C、在同一根桿上可以兩人同時上下D、為快速工作，可以不用安全帶【正確答案】：A78.()是指接收并處理本地網(wǎng)段主機發(fā)送的報文并轉(zhuǎn)發(fā)到目的網(wǎng)段的設(shè)備。A、網(wǎng)關(guān)B、路由器C、交換機D、HUB【正確答案】：A79.判斷無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的要素為：信號強度、信道干擾和：A、加密方式B、信道頻寬C、多線程下載速率D、無線中繼【正確答案】：C80.目前在售5G套餐，套外短彩信標(biāo)準(zhǔn)單價是多少？A、0.1元/條B、0.2元/條C、0.3元/條D、0.4元/條【正確答案】：A81.同一方向的用戶引入線最多不超過（）條。A、4B、6C、8D、10【正確答案】：B82.客戶選擇智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐，以下哪項不是必選業(yè)務(wù)？A、寬帶B、5G主號卡C、聯(lián)通超清（IPTV）D、沃家神眼【正確答案】：D83.選用螺釘固定方式時，應(yīng)根據(jù)線槽及其配件上標(biāo)注的螺釘固定位置，將線槽及其配件固定在墻面上，一般1米直線槽需用（）螺釘進(jìn)行固定。A、1個B、2個C、3個D、4個【正確答案】：C84.ODN網(wǎng)絡(luò)中，從第一個交接箱到末級分光器所在分纖箱的線路稱為（）光纜。A、饋線B、配線C、入戶D、中繼【正確答案】：B85.遇有雷雨、暴雨、()級以上大風(fēng)時，不得進(jìn)行高處作業(yè)及放緊線工作。A、三B、四C、五【正確答案】：C86.黑龍江5G暢爽冰激凌（基礎(chǔ)版）融合套餐129元檔共可以辦理寬帶條數(shù)：A、1條B、2條C、3條D、4條【正確答案】：C87.在用戶家中進(jìn)行無線網(wǎng)絡(luò)評測時，對用戶需連接使用的WIFI信號測試要求為目標(biāo)覆蓋區(qū)域內(nèi)95%以上的位置，接受信號場強值（），信噪比SMR值應(yīng)該大于-20dbA、≥-75dbmB、≥-65dbmC、≥-45dbmD、≥-35dbm【正確答案】：B88.2.4G無線頻段下，完全互不干擾的信道有（）個。A、14B、13C、3D、11【正確答案】：C89.以下哪種技術(shù)不是802.11n的核心技術(shù)？A、MIMO-OFDMB、信道捆綁技術(shù)C、幀聚合技術(shù)D、碼分多址技術(shù)【正確答案】：D90.溝通分為語言的溝通和肢體語言的溝通兩種，下列不屬于語言溝通的是：A、口頭語言B、書面語言C、圖片圖形D、眼神表情【正確答案】：D91.下面哪個是WiFi6的技術(shù)？（）A、802.11acB、802.11nC、802.11gD、802.11ax【正確答案】：D92.測試設(shè)備接收和發(fā)送光信號大小的儀表是：A、OTDRB、光功率計C、光譜分析儀D、可見光測試儀【正確答案】：B93.智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐產(chǎn)品199檔位包含（）分鐘語音A、500分鐘B、600分鐘C、800分鐘D、1000分鐘【正確答案】：D94.在家庭網(wǎng)絡(luò)布線中，如需開槽，墻角線槽離墻體的最小間距為：A、15cmB、20cmC、30cmD、50cm【正確答案】：B95.ISO/OSI模型中()的作用是實現(xiàn)數(shù)據(jù)端到端的完整性。A、物理層B、數(shù)據(jù)鏈路層C、網(wǎng)絡(luò)層D、傳輸層【正確答案】：D96.FTTR主、從光貓最高支持多少頻寬:A、80mHzB、60mHzC、40mHzD、160mHz【正確答案】：D97.我省全屋光帶寬（FTTR）產(chǎn)品，使用的是哪個廠家的設(shè)備A、中興B、華為C、烽火D、TP-LINK【正確答案】：B98.寬帶無法上網(wǎng)提示錯誤691，具體含義是（）。A、帳號密碼錯B、遠(yuǎn)程無法聯(lián)接C、終端故障D、線路中斷【正確答案】：A99.公眾市場數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要舉措之一加快末梢渠道（），實現(xiàn)線上線下一體化運營。A、重構(gòu)B、創(chuàng)新C、細(xì)分D、整合【正確答案】：A100.拉鉤、理線鋼圈、夾板、線槽、波紋管，屬于下列哪種材料：A、FTTHB、相關(guān)終端C、綜合機柜D、室內(nèi)裝修【正確答案】：A1.黨的七大是一場（）、（）。A、團結(jié)的大會B、勝利的大會C、偉大的大會D、關(guān)鍵的大會【正確答案】：AB2.習(xí)近平總書記是習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的主要創(chuàng)立者，為這一思想的創(chuàng)立發(fā)揮了決定性（）、作出了決定性（）。A、作用B、貢獻(xiàn)C、影響D、判斷【正確答案】：AB3.WIFI網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量主要通過以下哪些指標(biāo)反應(yīng)（）A、信號強度B、發(fā)射功率C、無線速率D、天線增益【正確答案】：AC4.802.11b/g協(xié)議在中國共開放13個信道（1－13），請從這13個信道中選擇3個相互不干擾的信道，以下哪組的選擇是正確的？A、1、6、11B、1、2、3C、2、7、12D、1、5、9【正確答案】：AC5.目前基于PON的光功率測量，主要采用哪種方法？A、采用波長分離PON功率計同時測量每一波長的功率B、采用普通光功率計測量總的光功率，每次只能測量一個波長C、采用普通光功率計測量總的光功率，每次只能測量二個波長D、采用普通光功率計測量總的光功率，每次只能測量三個波長【正確答案】：AB6.FTTR全光纖組網(wǎng)相比網(wǎng)線組網(wǎng)有哪些優(yōu)勢？（）A、成本低B、壽命長C、帶寬高D、穩(wěn)定性高【正確答案】：ABCD7.光配線網(wǎng)絡(luò)（ODN）主要為OLT與ONU之間提供光傳輸手段，完成光信號的功率分配任務(wù)。ODN包括：()部分。A、主干饋線段B、支路饋線段C、配線段D、入戶引入段【正確答案】：ACD8.開展黨的群眾路線教育實踐活動，要著力解決的問題是形式主義、享樂主義、（）、（）。A、官僚主義B、奢靡之風(fēng)C、精神懈怠D、腐化墮落【正確答案】：AB9.常見的試電筆有哪幾種？A、物理氖管顯示試電筆B、物理感應(yīng)數(shù)字試電筆C、感應(yīng)氖管顯示試電筆D、感應(yīng)數(shù)字顯示試電筆【正確答案】：AD10.引起光功率衰減的主要影響因素有哪些？A、分光器的插入損耗B、光纜本身的損耗，與長度有關(guān)C、光纜熔接點損耗D、尾纖/跳纖通過適配器端口連接的插入損耗【正確答案】：ABCD11.按預(yù)約時間上門服務(wù)時，如無法聯(lián)系客戶，應(yīng)在客戶入戶門醒目位置放置入戶服務(wù)留言條，注明（），并在后期持續(xù)聯(lián)系客戶。A、上門時間B、入戶原因C、聯(lián)系人D、聯(lián)系電話【正確答案】：ABCD12.5G的主要技術(shù)有以下哪些（）。A、NFV網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化技術(shù)B、SDN軟件定義網(wǎng)絡(luò)技術(shù)C、網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)D、MEC邊緣云計算技術(shù)【正確答案】：ABCD13.以下哪些是GPON系統(tǒng)的保護方式?A、骨干光纖保護B、全保護C、1+1保護D、1：1保護【正確答案】：AB14.PPPoE是一種通過一個遠(yuǎn)端接入設(shè)備為以太網(wǎng)上的主機提供接入服務(wù)，中國聯(lián)通家庭網(wǎng)關(guān)規(guī)范層面支持的模式有（）A、自動撥號B、手動撥號C、快速撥號D、按需撥號E、按業(yè)務(wù)撥號【正確答案】：ABD15.掌沃通交付人員，按約定準(zhǔn)時上門，與用戶禮貌交談，首先要做好以下哪些內(nèi)容：A、核實下單人與簽收人是否為同一人B、核實簽收人是否持本人身份證C、核實身份證是否在有效期內(nèi)D、向用戶收取額外費用【正確答案】：ABC16.用戶終端可以搜索到WLAN信號但關(guān)聯(lián)不上AP，有可能是以下哪些原因造成?AP距離過遠(yuǎn)或障礙物過多，信號強度低于無線網(wǎng)卡接收靈敏度B、周圍環(huán)境中存在強干擾源C、關(guān)聯(lián)到該AP的用戶過多D、客戶站無線網(wǎng)卡加密方式與AP不一致【正確答案】：ABCD17.智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐產(chǎn)品業(yè)務(wù)規(guī)則都包括以下哪些？A、套餐內(nèi)移網(wǎng)主號碼和寬帶客戶允許不同客戶B、套餐內(nèi)的固網(wǎng)、移網(wǎng)產(chǎn)品及資費可以單獨銷售C、套餐內(nèi)移網(wǎng)主號碼和寬帶客戶必須同賬戶D、套餐合約統(tǒng)一在寬帶竣工后的次月生效E、套餐合約統(tǒng)一在套餐辦理成功的當(dāng)月生效【正確答案】：ACD18.EPON無源光網(wǎng)絡(luò)由以下哪些部分組成？A、OLTB、ODNC、ONUD、POS【正確答案】：ABC19.感應(yīng)數(shù)字顯示試電筆的功能有：A、直接檢測B、間接檢測C、交流電的零線、火線檢測D、斷點檢測【正確答案】：ABCD20.新《安全生產(chǎn)法》要求，安全生產(chǎn)工作應(yīng)當(dāng)（），堅持（），堅持（）的方針。A、以人為本B、安全發(fā)展C、安全第一D、預(yù)防為主E、綜合治理【正確答案】：ABCDE21.物理氖管試電筆的功能有：A、區(qū)別火線和地線B、判斷直流電的正負(fù)極C、檢查設(shè)備是否漏電D、判斷接觸是否良好【正確答案】：ABCD22.中國聯(lián)通“五為”文化是指（）、（）、服務(wù)為上、（）、奮斗為榮。A、客戶為本B、員工為根C、創(chuàng)新為魂D、市場為本【正確答案】：ABC23.服務(wù)結(jié)束A、收余料B、打掃衛(wèi)生C、禮貌出門【正確答案】：ABC24.從十九大到二十大，是“兩個一百年”奮斗目標(biāo)的歷史交匯期。從二〇二〇年到本世紀(jì)中葉可以分兩個階段來安排。這兩個階段的時間劃分是？A、從二〇二〇到二〇三五年B、從二〇二〇到二〇三〇年C、從二〇三五年到本世紀(jì)中葉D、從二〇三〇年到本世紀(jì)中葉【正確答案】：AC25.黨的六屆六中全會重申了黨的紀(jì)律，內(nèi)容包括個人服從組織，（），（）。A、少數(shù)服從多數(shù)B、下級服從上級C、上級服從中央D、全黨服從中央【正確答案】：AD26.保證勞動者的生命和健康利益要做到“四不傷害”和“三防”，三防是：A、防觸電B、防意外傷害C、防高空墜落D、防交通事故【正確答案】：ACD27.跨域親情付異地產(chǎn)品可以在（）、（），以及部分社會渠道網(wǎng)點完成業(yè)務(wù)受理。A、掌沃通B、聯(lián)通APPC、自有營業(yè)廳D、微信公眾號【正確答案】：BC28.享受5G服務(wù)所需的條件有：A、一部支持5G手機B、5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋C、打開5G開關(guān)D、辦理5G套餐業(yè)務(wù)【正確答案】：ABD29.關(guān)于智家工程師上桿作業(yè)的注意事項，下列描述正確的有哪些？A、上桿須使用腳扣或腳釘以及保安帶B、上桿前必須認(rèn)真檢查桿根埋深和有無折斷危險C、上桿到桿頂后，保安帶在桿上放置位置應(yīng)距桿梢30cm以下D、在同一根桿上不準(zhǔn)兩人同時上下【正確答案】：ABCD30.在（）內(nèi)作業(yè)時，使用的照明燈具及用電工具必須是防爆燈具。A、地下室B、機房C、地下通道D、管道人孔【正確答案】：ACD31.“四全五化”的五化指的是：精準(zhǔn)化、集約化、（）、（）、（）A、價值化B、一體化C、自動化D、可視化【正確答案】：BCD32.觸電急救的急救措施是：A、迅速脫離電源B、就地急救處理C、準(zhǔn)確地使用人工呼吸D、堅持搶救【正確答案】：ABCD33.安全帶不使用時要妥善保管，不可接觸()或尖銳物體。A、高溫B、明火C、強酸D、強堿【正確答案】：ABCD34.上門交付前外呼用戶時，需要與用戶確認(rèn)的信息為（）A、用戶是否確認(rèn)本人下單B、用戶身份證是否在身邊C、用戶身份證是否消磁D、上門交付地址【正確答案】：ABD35.光纖到戶組網(wǎng)應(yīng)用時，常用光纖的接頭為：A、FCB、STC、LCD、SC【正確答案】：AD36.本規(guī)范適用于（）通信管道工程的施工和驗收。A、新建B、擴建C、改建D、遷移【正確答案】：ABC37.關(guān)于FTTR主網(wǎng)關(guān)的接口，以下說法正確的是？A、FTTR主網(wǎng)關(guān)有4個千兆用戶接口。B、FTTR主網(wǎng)關(guān)沒有語音接口C、FTTR主網(wǎng)關(guān)支持2.4G和5G頻帶D、FTTR主網(wǎng)關(guān)的下行光口接室內(nèi)ATB分光器E接口【正確答案】：ACD38.網(wǎng)線測試儀的作用是：A、測試網(wǎng)線的信號強度B、測試網(wǎng)線的通斷C、測試網(wǎng)線的線序D、測試網(wǎng)線的距離【正確答案】：BC39.配送人員，現(xiàn)場核實用戶身份證件的標(biāo)準(zhǔn)動作A、看人3秒B、看證3秒C、僅看人，不看證D、僅看證，不看人【正確答案】：AB40.TV增值業(yè)務(wù)的計費模式有哪些？A、按次計費B、包周期不連續(xù)計費C、自然月續(xù)訂計費D、周期月續(xù)訂計費E、包年續(xù)訂計費【正確答案】：ABCD41.行業(yè)規(guī)定安全電壓為不高于()，持續(xù)接觸安全電壓為：A、48VB、36VC、24VD、12V【正確答案】：BC42.PPPOE撥號上網(wǎng)，BRAS返回”691”錯誤的故障原因有哪些？（）A、用戶網(wǎng)線故障B、帳號和密碼錯誤C、帳號綁定或吊死D、用戶貓衰減過大【正確答案】：BC43.金屬拉伸梯一般是鋁制的，在()嚴(yán)禁使用。A、電力線B、電力設(shè)備C、有用電危險的場景下D、開闊施工環(huán)境【正確答案】：ABC44.單移轉(zhuǎn)融的主要觸點有（）。A、實體營業(yè)廳B、電話外呼團隊C、聯(lián)通APPD、智家工程師【正確答案】：ABCD45.FTTR布放時，根據(jù)不同的戶型有哪些推薦的布放建議A、狹長型三屋一廚戶型，放置一個主光貓B、120~150m2，3~5房，建議布放3~5接入點，1個主光貓+2~4個從光貓C、>150m2，超大戶型（復(fù)式、別墅），5房以上，建議5~16個點位【正確答案】：BC46.智家工程師基礎(chǔ)裝維職責(zé)包含以下哪些類型？A、裝機后測速B、新裝C、維修D(zhuǎn)、檢測E、業(yè)務(wù)宣傳【正確答案】：ABCD47.在入戶走訪前的準(zhǔn)備工作主要包含以下哪些？A、形象準(zhǔn)備B、資料準(zhǔn)備C、產(chǎn)品準(zhǔn)備D、工具準(zhǔn)備E、話術(shù)準(zhǔn)備【正確答案】：ABCD48.有線接入技術(shù)中，包括（）接入方式A、EOCB、POEC、PLCD、CAT.5【正確答案】：ABCD49.新入網(wǎng)客戶可以參加"聯(lián)通5G隨心系列"活動，以下哪些渠道可以辦理（）A、中國聯(lián)通APPB、中國聯(lián)通北京客服微信公眾號C、天貓中國聯(lián)通官方旗艦店D、10010客服熱線【正確答案】：AC50.智家工程師在與客戶交談時，應(yīng)注意（），身體稍向客戶傾斜，與客戶對話要彬彬有禮，不卑不亢。A、聲音適中B、提倡使用普通話C、語言清晰簡練D、保持一定距離【正確答案】：ABCD51.關(guān)于FTTR光貓路由一體機的參數(shù)設(shè)置，以下說法正確的是？A、需登錄主、從光貓路由一體機的web頁面，設(shè)置2.4G和5GWi-Fi的SSID及秘鑰。B、主網(wǎng)關(guān)的業(yè)務(wù)配置同傳統(tǒng)家寬用戶（含上網(wǎng)和IPTV），默認(rèn)LAN2為IPTV扣，其他端口也可選擇。從網(wǎng)關(guān)不需要任何配置，即插即用。C、當(dāng)需要從網(wǎng)關(guān)的LAN2可以連接機頂盒看電視時，需勾選PON1。D、勾選PON1后從網(wǎng)關(guān)LAN2僅用于IPTV，不再用于普通上網(wǎng)。E、當(dāng)需要從網(wǎng)關(guān)兩個LAN口都只用于上網(wǎng)時，需要把PON1前面的勾選去掉?！菊_答案】：BCDE52.下面哪些產(chǎn)品屬于智慧家庭組網(wǎng)范圍：A、POE供電交換機B、分配器C、AC控制器D、Wi-Fi放大器【正確答案】：ACD53.智能家居的通信協(xié)議有哪些?A、RF射頻B、藍(lán)牙C、aWi-FiD、ZigbeeE、Z-wave【正確答案】：ABDE54.為規(guī)范智家工程師的服務(wù)行為，提升中國聯(lián)通服務(wù)質(zhì)量，樹立良好企業(yè)形象，依據(jù)（），形成《中國聯(lián)通公眾客戶裝維入戶服務(wù)規(guī)范》。A、國家法律B、法規(guī)C、集團公司相關(guān)制度D、省公司相關(guān)規(guī)定【正確答案】：ABC55.ONU內(nèi)置IAD模塊和以太網(wǎng)交換模塊，放置在用戶家中，實現(xiàn)的接入業(yè)務(wù)是：A、寬帶B、語音C、視頻D、傳真【正確答案】：ABC56.自然人適用于以下哪幾類業(yè)務(wù)場景？A、自然人單移無寬B、自然人本省融合推薦C、自然人本省移移融合D、自然人異地寬帶推薦【正確答案】：ABCD57.實名制拍照不能通過的是（）。A、拍攝時眼神直視鏡頭B、頭像占比小于照片的三分之一C、看不齊4條邊框D、現(xiàn)場照閉眼【正確答案】：BCD58.智家工程師基礎(chǔ)業(yè)務(wù)新裝服務(wù)包括：A、入戶線路熔接B、網(wǎng)關(guān)及路由器調(diào)測C、寬帶測速D、IPTV產(chǎn)品訂閱E、IPTV及智能產(chǎn)品調(diào)測【正確答案】：ABCE59.PON是一種典型的無源光網(wǎng)絡(luò)，以下屬于PON組網(wǎng)架構(gòu)組成的是（）A、OLT（OpticalLineTerminal）光線路終端B、ONU（OpticalNetworkUnit）光網(wǎng)絡(luò)單元C、ODN（OpticalDistributionNetwork）光分配網(wǎng)絡(luò)D、AON（ActiveOpticalNetwork）有源光網(wǎng)絡(luò)E、SFU（SingleFamilyUnit）單家庭住戶單元【正確答案】：ABC60.感應(yīng)數(shù)字顯示試電筆的功能有：A、直接檢測B、間接檢測C、交流電的零線、火線檢測D、斷點檢測【正確答案】：ABCD61.可以用于環(huán)境監(jiān)測的傳感器有：A、溫濕度傳感器B、粉塵檢測器C、PM2.5傳感器D、花草檢測器【正確答案】：ABC62.802.11n是新一代高速WLAN新規(guī)范，數(shù)據(jù)傳輸速率理論可達(dá)到600Mbps得益于（）技術(shù)的結(jié)合。A、OFDMB、MIMOCKKD、TDMA【正確答案】：AB63.光通信分類包括：A、大氣激光通信B、光纖通信C、藍(lán)綠光通信D、紅外線通信E、紫外線通信【正確答案】：ABCDE64.上桿作業(yè)的注意事項，下列描述正確的是：A、上桿須使用腳扣或腳釘以及保安帶B、上桿前必須認(rèn)真檢查桿根埋深和有無折斷危險C、上桿到桿頂后，保安帶在桿上放置位置應(yīng)距桿梢30cm以下D、在同一根桿上不準(zhǔn)兩人同時上下【正確答案】：ABCD65.智家工程師在與客戶溝通過程中，對于客戶提出的問題應(yīng)該：A、做到有問必答，執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”B、屬于本部門職責(zé)范圍內(nèi)的，能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)場答復(fù)客戶C、不能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)詳細(xì)記錄客戶咨詢或投訴的內(nèi)容，留下客戶姓名、地址、聯(lián)系電話等，待落實后及時答復(fù)客戶D、對于不屬于本部門職責(zé)范圍內(nèi)的問題，可不予回答【正確答案】：ABC66.為什么需要FTTR全光組網(wǎng)A、網(wǎng)線組網(wǎng)速率低、提速換線難度大B、Wi-FiMesh組網(wǎng)帶寬不穩(wěn)定，時延大C、電力線組網(wǎng)易受電器干擾，不穩(wěn)定【正確答案】：ABC67.作業(yè)前先進(jìn)行()，確認(rèn)沒有可燃、有害氣體，或其濃度在安全值以內(nèi)時再下井作業(yè)。A、通風(fēng)B、送氧C、檢測D、測量【正確答案】：AC68.實際組網(wǎng)中多SSID和單SSID的區(qū)別：A、多AP情況下，不同AP可發(fā)布相同的SSID，也可發(fā)布不同的SSID。兩種方式的主要區(qū)別在于Wi-Fi終端在AP間漫游時的切換。B、相同SSID時的切換相對較快，但用戶一般分不清終端關(guān)聯(lián)到了哪個APC、不同SSID時基本不能自動切換，需要手工切換，但用戶能完全知道由哪個AP提供業(yè)務(wù)D、在用戶無特殊要求時，優(yōu)選配置相同SSID，便于后續(xù)的管理【正確答案】：ABCD69.撰寫文案的四大技巧A、濃縮文章B、文句淺白C、誠實訴說D、不斷重復(fù)【正確答案】：ABCD70.路由表中包含了下列關(guān)鍵項：A、目的地址B、網(wǎng)絡(luò)掩碼C、輸出接口D、下一跳IP地址【正確答案】：ABCD71.在線下維系中，入戶走訪前必須準(zhǔn)備的工作包括以下哪些？A、形象準(zhǔn)備B、資料準(zhǔn)備C、產(chǎn)品準(zhǔn)備D、電動車準(zhǔn)備E、工具準(zhǔn)備【正確答案】：ABCE72.實名登記可使用的證件有（）A港澳居民居住證B港澳通行證C臺灣居民居住證D外國人永久居留身份證【正確答案】：ACD73.智家工程師在進(jìn)行客戶服務(wù)時，不準(zhǔn)利用工作之便：A、故意刁難客戶B、擅自中斷客戶通信C、故意損壞客戶通信設(shè)備D、協(xié)助調(diào)測【正確答案】：ABC74.以下哪些選項是對Wi-Fi6技術(shù)特點的正確描述？A、支持下行MU-MIMO（多用戶多入多出）技術(shù)B、支持上行MU-MIMO（多用戶多入多出）技術(shù)C、TWT（目標(biāo)喚醒時間）功能D、OFDM(正交頻分復(fù)用)技術(shù)E、理論最大傳輸速率是9.6Gbps【正確答案】：ABCE75.基于沿街商鋪主推產(chǎn)品，以（）等為賣點，提升商家變客戶轉(zhuǎn)化A、業(yè)務(wù)優(yōu)惠B、收銀聚合收單C、飯票引流獲客D、開店寶商家運營【正確答案】：ABCD76.下列無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中工作在5.8GHz頻段的是：A、IEEE802.11aB、IEEE802.11bC、IEEE802.11gD、IEEE802.11n【正確答案】：AD77.設(shè)備接地的好處有：A、防止設(shè)備帶感應(yīng)電,導(dǎo)致網(wǎng)橋出現(xiàn)工作異常B、

提高設(shè)備抗電磁干擾的能力C、

提高設(shè)備的抗雷擊能力D、

提高設(shè)備信號強度【正確答案】：ABC78.智家工程師在進(jìn)行客戶服務(wù)時，嚴(yán)禁（）客戶簽字和消障。A、偽造B、留存C、要求D、代替【正確答案】：AD79.局域網(wǎng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)主要有哪幾項？A、星型B、總線型C、環(huán)型D、單一型【正確答案】：ABC80.“四個自信”是指道路自信、（）、（）、（）。A、人民自信B、制度自信C、理論自信D、文化自信【正確答案】：BCD81.對于MIMO技術(shù)，以下說法正確的是：A、理論上，MIMO技術(shù)可以使路由器的傳輸速率成倍增加；B、MIMO是通過多天線分別進(jìn)行數(shù)據(jù)的接受和發(fā)送的技術(shù)；C、4X4MIMO代表4天線+4條空間流（發(fā)送和接收）；D、只有802.11n和802.11ac兩種協(xié)議能支持MIMO技術(shù)；【正確答案】：ABCD82.組網(wǎng)終端支持下面哪些增值業(yè)務(wù)？A、異網(wǎng)鎖網(wǎng)B、家庭網(wǎng)絡(luò)可視化C、兒童模式D、異廠家Mesh互聯(lián)E、自主故障診斷【正確答案】：BE83.微信公眾號的優(yōu)勢A、營銷成本低B、線上服務(wù)方便C、營銷方式靈活D、基于微信生態(tài)，覆蓋面廣，關(guān)注率高【正確答案】：ABCD84.下列哪些信道與信道11是互不干擾完全獨立的：A、信道7B、信道8C、信道1D、信道5【正確答案】：CD85.用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)至聯(lián)通后,哪些說法是正確的?()A、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后用戶在原電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者帳戶的余額可以轉(zhuǎn)到中國聯(lián)通帳戶B、中國移動和中國電信的移動電話號碼攜入中國聯(lián)通后可以使用聯(lián)通VoLTE高清電話C、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)成為聯(lián)通用戶后,出國漫游不會受影響D、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)成為聯(lián)通用戶后,可以辦理5G套餐【正確答案】：BCD86.混凝土基礎(chǔ)的厚度宜為（）；鋼筋混凝土基礎(chǔ)和包封厚度宜為：A、80～100mmB、60～70mmC、60mmD、100mmE、120mm【正確答案】：AD87.黨的六屆六中全會強調(diào)黨的方針是（）中的（），既統(tǒng)一，又獨立。A、國共合作B、統(tǒng)一戰(zhàn)線C、精誠合作D、獨立自主【正確答案】：BD88.下列哪些標(biāo)準(zhǔn)使用的是2.4GHz的頻段：A、802.11aB、

802.11bC、802.11gD、802.11n【正確答案】：BCD89.中暑的急救措施是：A、搬移B、降溫C、補水D、促醒E、轉(zhuǎn)送【正確答案】：ABCDE90.沃家固話線上開戶支持渠道有哪些？A、天貓精靈AppB、掌沃通AppC、智慧沃家AppD、聯(lián)通智慧生活微信公眾號E、中國聯(lián)通App【正確答案】：BCE91.裝維隨銷時，正確的說法是？A、FTTR全光家庭組網(wǎng)能夠很大的改善您家里的用網(wǎng)體驗B、FTTR能保證您隨時測速都能上一千兆C、FTTR能夠保證您家里無死角，做到全方位的WIFI覆蓋D、光纖一步到位，后期寬帶升級可以讓您無需更換設(shè)備【正確答案】：ACD92.下列關(guān)于5G流量，說法正確的是：A、流量的消耗取決于內(nèi)容資源本身的大小B、流量僅限當(dāng)月使用，不可結(jié)轉(zhuǎn)C、當(dāng)用戶使用流量超出套餐后，將按用戶訂購套餐的套外流量計費規(guī)則進(jìn)行收費D、流量的消耗取決于內(nèi)容資源本身的快慢【正確答案】：AC93.家庭網(wǎng)關(guān)WLAN口狀態(tài)燈熄滅表示：A、系統(tǒng)未上電B、無線接口被禁用C、無線接口已啟動D、有數(shù)據(jù)傳輸【正確答案】：AB94.TV增值業(yè)務(wù)的付費方式有哪些？A、信用卡支付B、沃支付C、寬帶支付D、支付寶E、微信【正確答案】：CDE95.以下采用OFDM調(diào)制技術(shù)的802.11PHY層協(xié)議是：A、802.11aB、802.11eC、802.11gD、802.11b【正確答案】：AC96.跨域融合產(chǎn)品適合候鳥旅居、（）、（）、（）、（）等目標(biāo)用戶推薦A、學(xué)習(xí)陪讀B、援疆援藏C、大型企業(yè)異地辦公D、城市（都市圈）異地通勤【正確答案】：ABCD97.CSMA/CD的工作原理可簡單總結(jié)為：A、先聽后發(fā)B、邊發(fā)邊聽C、沖突停發(fā)D、隨機延遲后重發(fā)【正確答案】：ABCD98.我國安全生產(chǎn)管理的基本方針：A、安全第一B、預(yù)防為主C、綜合治理D、財產(chǎn)第一【正確答案】：ABC99.智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐產(chǎn)品是以“千兆帶寬、（）、智能組網(wǎng)、豐富權(quán)益”為賣點的家庭產(chǎn)品。A、大語音B、大流量C、大視頻D、大連接【正確答案】：ABC100.城域網(wǎng)分為()三個層次。A、核心層B、匯聚層C、接入層D、骨干層【正確答案】：ABC1.2.4GHz的衰減慢，穿墻性能好；5GHz的衰減快，穿墻性能差。A、正確B、錯誤【正確答案】：A2.使用“黃金三問”引導(dǎo)探尋客戶需求。目的是通過提問的方式挖掘客戶需求，明確主推產(chǎn)品。A、正確B、錯誤【正確答案】：A3.入戶走訪中的信息收集，主要是基礎(chǔ)信息的收集，重點是客戶使用異網(wǎng)業(yè)務(wù)的信息，為下一步業(yè)務(wù)營銷做準(zhǔn)備。A、正確B、錯誤【正確答案】：A4.沃小號可以通過沃小號APP撥打電話和發(fā)送短信A、正確B、錯誤【正確答案】：A5.用戶可通過回復(fù)指定短信指令屏蔽短信A、正確B、錯誤【正確答案】：A6.智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐寬帶速率下行1000Mbps，上行30MbpsA、正確B、錯誤【正確答案】：A7.本地計算機上是否安裝TCP/IP以及配置是否正確可以通過Ping命令驗證。A、正確B、錯誤【正確答案】：A8.雙絞線電纜就是UTP電纜。A、正確B、錯誤【正確答案】：B9.沃家固話在線上開戶流程中，不僅需要上傳身份證件信息，還需要進(jìn)行活體認(rèn)證。A、正確B、錯誤【正確答案】：A10.用戶家有網(wǎng)線、有電源場景下，建議采用POE反向供電技術(shù)，運用室內(nèi)五類線給終端供電.A、正確B、錯誤【正確答案】：B11.不同品牌的電力貓由于協(xié)議不同不能互通。A、正確B、錯誤【正確答案】：A12.市場營銷策略中的4R營銷理論分別指：Relevance（關(guān)聯(lián)）、Reaction（反應(yīng)）、Relationship（關(guān)系）和Reward（回報）。A、正確B、錯誤【正確答案】：A13.如因客戶原因變更預(yù)約時間的，相關(guān)人員應(yīng)按規(guī)定啟動預(yù)約時間變更流程，并在系統(tǒng)中記錄再次預(yù)約的上門時間。A、正確B、錯誤【正確答案】：A14.用戶辦理寬帶業(yè)務(wù)，我公司免費提供光貓，該光貓的產(chǎn)權(quán)歸屬用戶。A、正確B、錯誤【正確答案】：B15.小區(qū)智慧物業(yè)一次營銷主體責(zé)任人是區(qū)長A、正確B、錯誤【正確答案】：B16.裝維人員所用的自行車、電動車、摩托車等，應(yīng)經(jīng)常檢查車況（如剎車、輪胎等）是否正常，如不正常不得使用，禁止在有危險地方冒險騎車。A、正確B、錯誤【正確答案】：A17.在目標(biāo)市場定位中，無視差異是指為每一個細(xì)分的子市場提供不同的產(chǎn)品。A、正確B、錯誤【正確答案】：B18.建筑智能門鎖按照安全級別分為A級和B級。A、正確B、錯誤【正確答案】：B19.修障服務(wù)應(yīng)在故障維修承諾時限到達(dá)之前先期排查客戶入戶線之外的故障點。A、正確B、錯誤【正確答案】：A20.智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐內(nèi)包含的國內(nèi)語音撥打分鐘數(shù)不限當(dāng)月使用，可延續(xù)至次月及以后月使用。A、正確B、錯誤【正確答案】：B21.如果多個攝像頭都需要回看功能，則要為每個攝像頭單獨開通云存儲服務(wù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A22.案例是真實發(fā)生的事件，它不同于故事，也可以是虛構(gòu)的。A、正確B、錯誤【正確答案】：B23.通信管道工程中使用水泥的品種、標(biāo)號應(yīng)符合設(shè)計要求。A、正確B、錯誤【正確答案】：A24.新版79元流量王融合套餐可以辦理2條寬帶A、正確B、錯誤【正確答案】：A25.ISO劃分網(wǎng)絡(luò)層次的基本原則是：不同節(jié)點具有不同的層次，不同節(jié)點的相同層次有相同的功能。A、正確B、錯誤【正確答案】：A26.智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐內(nèi)包含1張主卡、2張可選的副卡，用戶可自主選擇(不辦理副卡、辦理1張副卡或辦理2張副卡)A、正確B、錯誤【正確答案】：A27.智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐中寬帶的接入方式是HTTH。A、正確B、錯誤【正確答案】：B28.2.4Ghz頻段中國開放了13個信道（2.402～2.483GHz），所以建議只使用1～13信道。A、正確B、錯誤【正確答案】：B29.主光貓路由一體機的PON快閃（2次/秒）表示硬件故障；慢閃（1次/秒）表示正在嘗試與上層設(shè)備建立連接。A、正確B、錯誤【正確答案】：B30.連接光纖時請勿直視接頭，以免眼睛被激光灼傷。A、正確B、錯誤【正確答案】：A31.ONU的作用是為光接入網(wǎng)提供直接的或遠(yuǎn)端的用戶側(cè)接口，處于ODN的用戶側(cè)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A32.進(jìn)局（站）管道穿越房屋承重墻時，必須與房屋結(jié)構(gòu)分離，管道上不得承受承重墻的壓力。A、正確B、錯誤【正確答案】：A33.用戶聯(lián)系配送員說充值不到賬時，立刻讓用戶打10010投訴。A、正確B、錯誤【正確答案】：B34.光纖通信比較容易受電磁干擾。A、正確B、錯誤【正確答案】：B35.營銷關(guān)鍵詞定位中的競品詞，就是自己產(chǎn)品的品牌詞。A、正確B、錯誤【正確答案】：B36.中國聯(lián)通實施客戶、形象、品牌、網(wǎng)絡(luò)布局，分階段逐步推進(jìn)5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)A、正確B、錯誤【正確答案】：B37.設(shè)計綜合布線系統(tǒng)時，對用戶業(yè)務(wù)的需求分析可有可無。A、正確B、錯誤【正確答案】：B38.ODN中插損最大的設(shè)備是分光器A、正確B、錯誤【正確答案】：A39.FTTR從光貓不支持接入現(xiàn)網(wǎng)OLTPON口A、正確B、錯誤【正確答案】：A40.智慧沃家APP中，在直播畫面點擊錄像按鈕，可以將錄像視頻存儲到本地。A、正確B、錯誤【正確答案】：A41.辦理智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐產(chǎn)品必須預(yù)存款600元，分12個月返還，每月返還50元，可用于抵扣用戶賬戶內(nèi)所有通信消費A、正確B、錯誤【正確答案】：A42.微信營銷大大提升了企業(yè)宣傳推廣的成本。A、正確B、錯誤【正確答案】：B43.802.11n標(biāo)準(zhǔn)使用的頻段是5.8GHz。A、正確B、錯誤【正確答案】：B44.智家工程師是公司實現(xiàn)營銷與服務(wù)一體，裝維與交付一體，增量與存量一體，為客戶提供一站式服務(wù)的流動營業(yè)廳。A、正確B、錯誤【正確答案】：A45.E/GPON技術(shù)中下行采用的是廣播的方式，上行采用TDMA方式。A、正確B、錯誤【正確答案】：A46.可以使用沃小號號碼登錄中國聯(lián)通APP。A、正確B、錯誤【正確答案】：B47.預(yù)約時建議工作時間通沃小號直接外呼用戶，非工作時間通過掌沃通短信告知預(yù)約。A、正確B、錯誤【正確答案】：B48.黑龍江5G暢爽冰激凌（基礎(chǔ)版）融合套餐最多可以辦理3條寬帶A、正確B、錯誤【正確答案】：A49.灣管道中心夾角宜盡量大。A、正確B、錯誤【正確答案】：A50.胖AP模式下，智能終端設(shè)備可以連接到AP從上面獲取IP地址。A、正確B、錯誤【正確答案】：B51.沃家神眼安裝的條件是必須具備網(wǎng)絡(luò)，哪怕是手機熱點都可以使用。A、正確B、錯誤【正確答案】：A52.組播技術(shù)的初衷是在IP網(wǎng)絡(luò)中，以"盡力而為"的形式發(fā)送信息到某個目標(biāo)組，這個目標(biāo)組稱為組播組。A、正確B、錯誤【正確答案】：A53.用戶上傳的認(rèn)證照片、視頻的信息需與入網(wǎng)信息一致，現(xiàn)場視頻不能出現(xiàn)多人，視頻要清晰，不能反光，光線不能太暗，只能出現(xiàn)的是本人一人。A、正確B、錯誤【正確答案】：A54.光纜成端接續(xù)有冷接和熱熔兩種方式，為保證線路質(zhì)量，原則上要求采用熱熔方式。A、正確B、錯誤【正確答案】：A55.水泥墻面安裝沃家神眼智能攝像頭時，鉆孔后推入膨脹螺絲，將攝像機抵作對準(zhǔn)鉆孔，插入螺絲后固定。A、正確B、錯誤【正確答案】：A56.光接入網(wǎng)的優(yōu)點是：傳輸速率高，頻帶寬，適合各種業(yè)務(wù)傳輸，傳輸質(zhì)量高。A、正確B、錯誤【正確答案】：A57.沃小號不可以訂購流量包A、正確B、錯誤【正確答案】：A58.沃家組網(wǎng)業(yè)務(wù)僅服務(wù)于聯(lián)通寬帶用戶，異網(wǎng)用戶不能辦理。A、正確B、錯誤【正確答案】：B59.藍(lán)牙是一種支持設(shè)備短距離通信（一般10m內(nèi)）的無線電技術(shù)。能在包括移動電話、PDA、無線耳機、筆記本電腦、相關(guān)外設(shè)等眾多設(shè)備之間進(jìn)行無線信息交換。A、正確B、錯誤【正確答案】：A60.可以使用簡易式POE為C3C設(shè)備遠(yuǎn)程供電。A、正確B、錯誤【正確答案】：A61.智慧沃家5G極享“三千兆”融合套餐內(nèi)包含固話，該部固話免月租，接聽免費，共享套內(nèi)語音時長。A、正確B、錯誤【正確答案】：B62.“綜合治理”，是指適應(yīng)我國安全生產(chǎn)形勢的要求，自覺遵循安全生產(chǎn)規(guī)律，多管齊下，有效解決