人力資源外包服務(wù)協(xié)議簽訂條款

人力資源外包服務(wù)協(xié)議簽訂條款第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議編號(hào)合同編號(hào)：____________________1.2協(xié)議雙方甲方（服務(wù)提供方）：____________________乙方（服務(wù)接受方）：____________________1.3協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方將乙方的人力資源外包服務(wù)事項(xiàng)，規(guī)范雙方的權(quán)利和義務(wù)，保證人力資源外包服務(wù)的順利實(shí)施。1.4協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。1.5協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于甲方在其經(jīng)營活動(dòng)中，乙方提供的人力資源外包服務(wù)，包括但不限于招聘、培訓(xùn)、薪酬福利、勞動(dòng)關(guān)系管理等。1.6協(xié)議內(nèi)容變更本協(xié)議內(nèi)容的變更，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出變更。第二章服務(wù)內(nèi)容和范圍2.1服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供以下人力資源外包服務(wù)：（1）招聘服務(wù)：負(fù)責(zé)甲方崗位的招聘、篩選、錄用等；（2）培訓(xùn)服務(wù)：為甲方員工提供專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)；（3）薪酬福利服務(wù)：負(fù)責(zé)甲方員工的薪酬計(jì)算、福利發(fā)放等；（4）勞動(dòng)關(guān)系服務(wù)：處理甲方員工的勞動(dòng)合同簽訂、續(xù)簽、解除等事宜。2.2服務(wù)范圍乙方應(yīng)按照甲方指定的服務(wù)范圍提供服務(wù)，具體包括：（1）招聘服務(wù)：負(fù)責(zé)甲方在全國范圍內(nèi)的招聘工作；（2）培訓(xùn)服務(wù)：針對(duì)甲方員工提供定制化培訓(xùn)方案；（3）薪酬福利服務(wù)：根據(jù)甲方員工的工作性質(zhì)和崗位制定薪酬福利政策；（4）勞動(dòng)關(guān)系服務(wù)：協(xié)助甲方處理員工關(guān)系事宜。第三章服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具體要求如下：（1）招聘服務(wù)：保證招聘渠道的正規(guī)性和有效性，保證招聘結(jié)果的準(zhǔn)確性；（2）培訓(xùn)服務(wù)：保證培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性、針對(duì)性，提高員工綜合素質(zhì)；（3）薪酬福利服務(wù)：保證薪酬福利政策的公平、合理，符合國家規(guī)定；（4）勞動(dòng)關(guān)系服務(wù)：及時(shí)、準(zhǔn)確地處理員工關(guān)系問題，維護(hù)甲方合法權(quán)益。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)：（1）招聘服務(wù)：招聘周期不超過______天，合格人員比率不低于______%；（2）培訓(xùn)服務(wù)：培訓(xùn)滿意度不低于______%，培訓(xùn)效果顯著；（3）薪酬福利服務(wù)：按時(shí)足額發(fā)放員工薪酬福利，合規(guī)操作；（4）勞動(dòng)關(guān)系服務(wù)：員工滿意度不低于______%，糾紛解決及時(shí)有效。第四章服務(wù)費(fèi)用及支付4.1服務(wù)費(fèi)用乙方提供的人力資源外包服務(wù)費(fèi)用，按照以下方式計(jì)算：（1）招聘服務(wù)：按照招聘成功人數(shù)和約定標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)；（2）培訓(xùn)服務(wù)：按照培訓(xùn)項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容計(jì)費(fèi)；（3）薪酬福利服務(wù)：按照乙方實(shí)際提供的服務(wù)內(nèi)容計(jì)費(fèi)；（4）勞動(dòng)關(guān)系服務(wù)：按照乙方實(shí)際提供的服務(wù)內(nèi)容計(jì)費(fèi)。4.2支付方式甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付乙方服務(wù)費(fèi)用，具體如下：（1）招聘服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)在招聘服務(wù)完成后______個(gè)工作日內(nèi)支付；（2）培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)在培訓(xùn)服務(wù)完成后______個(gè)工作日內(nèi)支付；（3）薪酬福利服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)在每個(gè)工資發(fā)放周期結(jié)束后______個(gè)工作日內(nèi)支付；（4）勞動(dòng)關(guān)系服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)在勞動(dòng)關(guān)系服務(wù)完成后______個(gè)工作日內(nèi)支付。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任（1）甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付______%的違約金；（2）甲方未按照協(xié)議約定提供相關(guān)資料或信息的，乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)正，由此造成的損失由甲方承擔(dān)；（3）甲方違反保密協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任（1）乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的，應(yīng)向甲方支付______%的違約金；（2）乙方違反保密協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（3）乙方未按照甲方要求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或范圍的，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行改正。5.3違約金的支付違約方應(yīng)在本協(xié)議約定的違約事項(xiàng)發(fā)生后______個(gè)工作日內(nèi)向守約方支付違約金。5.4其他違約責(zé)任本協(xié)議未盡事宜，雙方應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例處理。第六章服務(wù)交付與驗(yàn)收6.1服務(wù)交付6.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，在協(xié)議約定的服務(wù)期限內(nèi)完成各項(xiàng)人力資源外包服務(wù)。6.1.2乙方應(yīng)保證服務(wù)的交付符合協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容。6.1.3乙方應(yīng)在服務(wù)完成后，將服務(wù)成果和相關(guān)文件提交給甲方。6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.2.1甲方應(yīng)根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收：招聘服務(wù)：候選人質(zhì)量、招聘周期、招聘成本控制等；培訓(xùn)服務(wù)：培訓(xùn)效果、員工滿意度、培訓(xùn)內(nèi)容適用性等；薪酬福利服務(wù)：薪酬福利政策的合規(guī)性、發(fā)放準(zhǔn)確性、員工滿意度等；勞動(dòng)關(guān)系服務(wù)：員工滿意度、糾紛處理效率、合規(guī)性等。6.3驗(yàn)收流程6.3.1甲方應(yīng)在收到乙方提交的服務(wù)成果和相關(guān)文件后______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。6.3.2甲方驗(yàn)收不合格的，有權(quán)要求乙方在______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。6.3.3乙方應(yīng)配合甲方的驗(yàn)收工作，并對(duì)驗(yàn)收過程中發(fā)覺的問題及時(shí)整改。第七章信息保密7.1保密義務(wù)7.1.1甲乙雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及對(duì)方提供的服務(wù)信息負(fù)有保密義務(wù)。7.1.2甲乙雙方應(yīng)采取必要措施，防止協(xié)議內(nèi)容和服務(wù)信息被未授權(quán)人員獲取或泄露。7.2保密期限7.2.1本協(xié)議約定的保密義務(wù)自協(xié)議簽訂之日起______年內(nèi)有效。7.2.2協(xié)議期滿后，甲乙雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至相關(guān)秘密被公開或不再具有保密價(jià)值。7.3例外情況7.3.1在以下情況下，甲乙雙方可以披露協(xié)議內(nèi)容和服務(wù)信息：法律法規(guī)要求披露；為了履行本協(xié)議義務(wù)而必須披露；在得到對(duì)方事先書面同意的情況下。第八章員工關(guān)系管理8.1員工招聘8.1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，制定合理的招聘計(jì)劃和招聘流程。8.1.2乙方應(yīng)保證招聘過程公正、公平，不得歧視任何求職者。8.2員工培訓(xùn)與發(fā)展8.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)資源。8.2.2乙方應(yīng)跟蹤培訓(xùn)效果，并根據(jù)需要調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方法。8.3員工薪酬福利8.3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，制定并執(zhí)行薪酬福利政策。8.3.2乙方應(yīng)保證薪酬福利政策的透明性，并定期與員工溝通。8.4員工關(guān)系處理8.4.1乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理員工關(guān)系問題，包括但不限于投訴處理、違紀(jì)處理等。8.4.2乙方應(yīng)保證處理員工關(guān)系問題時(shí)的公正性和合理性。第九章服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)9.1評(píng)價(jià)機(jī)制9.1.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)成本等。9.1.2評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)作為改進(jìn)服務(wù)的重要依據(jù)。9.2改進(jìn)措施9.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的評(píng)價(jià)結(jié)果，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。9.2.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)改進(jìn)措施的執(zhí)行情況和效果。9.3持續(xù)改進(jìn)9.3.1甲乙雙方應(yīng)共同努力，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率。第十章附加條款10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2本協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。10.3本協(xié)議的生效、解釋、履行、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.4本協(xié)議一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一章通知與通訊11.1通知方式11.1.1除非本協(xié)議另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送。11.1.2通知應(yīng)通過以下方式發(fā)送：郵寄：通過掛號(hào)信或快遞服務(wù)，以甲方或乙方提供的地址為收件人。傳真：以甲方或乙方提供的傳真號(hào)碼為接收方。郵件：以甲方或乙方提供的郵件地址為接收方。11.2通知生效11.2.1除非本協(xié)議另有約定，以郵寄方式發(fā)送的通知自投遞后第二個(gè)工作日生效。11.2.2以傳真或郵件方式發(fā)送的通知自發(fā)送成功后立即生效。11.3通訊地址變更11.3.1甲乙雙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)，將通訊地址變更通知對(duì)方。11.3.2任何一方未及時(shí)通知對(duì)方通訊地址變更的，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。第十二章不可抗力12.1定義12.1.1不可抗力是指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會(huì)異常事件等。12.2通知與證明12.2.1發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)立即書面通知對(duì)方，并在______個(gè)工作日內(nèi)提供相關(guān)證明。12.2.2接到不可抗力通知的一方應(yīng)立即書面回復(fù)，確認(rèn)是否構(gòu)成不可抗力。12.3影響與處理12.3.1不可抗力事件發(fā)生導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行困難時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決。12.3.2在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議相關(guān)義務(wù)。12.3.3不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議。第十三章其他13.1不可分割性13.1.1本協(xié)議的各個(gè)部分構(gòu)成一個(gè)統(tǒng)一體，任何部分的變化不影響其他部分的有效性。13.2整體性13.2.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于人力資源外包服務(wù)的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。13.3