心理咨詢行業(yè)咨詢服務(wù)效果免責(zé)說明

心理咨詢行業(yè)咨詢服務(wù)效果免責(zé)說明合同編號(hào)：__________甲方（客戶）：姓名：__________身份證號(hào)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（心理咨詢機(jī)構(gòu)）：機(jī)構(gòu)名稱：__________法定代表人：__________機(jī)構(gòu)地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、總則1.合同目的本合同旨在明確甲、乙雙方在心理咨詢服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)，保證咨詢服務(wù)的順利進(jìn)行，并對咨詢服務(wù)效果的免責(zé)事項(xiàng)進(jìn)行說明。2.定義與解釋（1）“心理咨詢服務(wù)”指乙方為甲方提供的專業(yè)心理輔導(dǎo)和咨詢服務(wù)。（2）“咨詢師”指乙方指派為甲方提供心理咨詢服務(wù)的專業(yè)人員。（3）“咨詢成果”指咨詢師在咨詢服務(wù)過程中為甲方提供的建議、分析報(bào)告等。二、咨詢服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)范圍（1）乙方為甲方提供個(gè)人心理問題的咨詢服務(wù)，包括但不限于情緒管理、人際關(guān)系、職業(yè)發(fā)展等方面的問題。（2）乙方將根據(jù)甲方的需求和實(shí)際情況，制定個(gè)性化的咨詢方案。2.服務(wù)方式（1）咨詢服務(wù)方式包括面對面咨詢、電話咨詢和在線咨詢等。（2）乙方將根據(jù)甲方的選擇和實(shí)際情況，合理安排咨詢服務(wù)方式。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（1）咨詢服務(wù)費(fèi)用按照乙方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件[收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)]。（2）乙方有權(quán)根據(jù)市場情況和服務(wù)內(nèi)容的調(diào)整，對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合理變更，并提前通知甲方。2.支付方式（1）甲方應(yīng)在每次咨詢服務(wù)結(jié)束后的[具體時(shí)間]內(nèi)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。（2）支付方式包括現(xiàn)金支付、銀行轉(zhuǎn)賬、支付、支付等。3.費(fèi)用調(diào)整（1）如遇特殊情況，乙方需要調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)提前[具體時(shí)間]通知甲方，并說明調(diào)整原因。（2）甲方有權(quán)對費(fèi)用調(diào)整提出異議，雙方應(yīng)進(jìn)行協(xié)商解決。如協(xié)商不成，甲方有權(quán)終止本合同。四、咨詢服務(wù)的提供1.咨詢師的指定（1）乙方將根據(jù)甲方的需求和咨詢服務(wù)的內(nèi)容，指派具有相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的咨詢師為甲方提供服務(wù)。（2）如甲方對指定的咨詢師不滿意，有權(quán)在咨詢服務(wù)開始后的[具體時(shí)間]內(nèi)提出更換要求，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。2.咨詢時(shí)間安排（1）雙方將根據(jù)甲方的時(shí)間安排和咨詢師的工作安排，確定具體的咨詢時(shí)間。（2）甲方應(yīng)按時(shí)參加咨詢服務(wù)，如因特殊原因需要更改咨詢時(shí)間，應(yīng)提前[具體時(shí)間]通知乙方。3.咨詢地點(diǎn)（1）咨詢服務(wù)地點(diǎn)根據(jù)雙方協(xié)商確定，包括乙方的咨詢室、甲方指定的地點(diǎn)或在線咨詢平臺(tái)等。（2）如咨詢地點(diǎn)發(fā)生變更，雙方應(yīng)提前[具體時(shí)間]通知對方，并協(xié)商確定新的咨詢地點(diǎn)。五、客戶的權(quán)利與義務(wù)1.客戶權(quán)利（1）甲方有權(quán)了解咨詢服務(wù)的內(nèi)容、方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。（2）甲方有權(quán)選擇咨詢師，并在咨詢服務(wù)開始后的[具體時(shí)間]內(nèi)提出更換要求。（3）甲方有權(quán)對咨詢服務(wù)過程中的問題和建議進(jìn)行反饋。2.客戶義務(wù)（1）甲方應(yīng)如實(shí)向咨詢師提供個(gè)人信息和相關(guān)問題的情況，不得隱瞞或虛報(bào)。（2）甲方應(yīng)按時(shí)參加咨詢服務(wù)，如因特殊原因無法參加，應(yīng)提前通知乙方。（3）甲方應(yīng)按照本合同的約定支付咨詢服務(wù)費(fèi)用。（4）甲方應(yīng)尊重咨詢師的專業(yè)意見和建議，積極配合咨詢服務(wù)的進(jìn)行。六、咨詢師的權(quán)利與義務(wù)1.咨詢師權(quán)利（1）咨詢師有權(quán)根據(jù)甲方的情況和咨詢服務(wù)的需要，制定相應(yīng)的咨詢方案。（2）咨詢師有權(quán)要求甲方如實(shí)提供個(gè)人信息和相關(guān)問題的情況。（3）咨詢師有權(quán)對甲方的咨詢內(nèi)容進(jìn)行保密，但在法律法規(guī)要求或?yàn)榱思追降睦嫘枰兜那闆r下除外。2.咨詢師義務(wù)（1）咨詢師應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，為甲方提供專業(yè)的心理咨詢服務(wù)。（2）咨詢師應(yīng)遵守職業(yè)道德和規(guī)范，尊重甲方的隱私和人格尊嚴(yán)。（3）咨詢師應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間和方式為甲方提供咨詢服務(wù)，如因特殊原因無法按時(shí)提供服務(wù)，應(yīng)提前通知甲方并協(xié)商解決。（4）咨詢師應(yīng)根據(jù)甲方的需求和實(shí)際情況，提供合理的建議和分析報(bào)告，并對咨詢內(nèi)容進(jìn)行保密。七、咨詢服務(wù)效果的免責(zé)聲明1.免責(zé)范圍（1）心理咨詢服務(wù)的效果受到多種因素的影響，包括但不限于甲方的配合程度、問題的復(fù)雜性、外部環(huán)境等。乙方無法保證咨詢服務(wù)一定能夠達(dá)到甲方預(yù)期的效果。（2）乙方對甲方在咨詢服務(wù)過程中或之后出現(xiàn)的任何心理問題、行為問題或其他后果不承擔(dān)任何責(zé)任，但因乙方的過錯(cuò)導(dǎo)致的除外。（3）乙方對甲方因咨詢服務(wù)而產(chǎn)生的任何直接或間接的經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損失或其他損失不承擔(dān)任何責(zé)任，但因乙方的過錯(cuò)導(dǎo)致的除外。2.客戶理解與認(rèn)可（1）甲方充分理解心理咨詢服務(wù)的局限性和不確定性，認(rèn)可乙方的免責(zé)聲明。（2）甲方同意在咨詢服務(wù)過程中積極配合咨詢師的工作，盡力提高咨詢服務(wù)的效果。（3）甲方如對咨詢服務(wù)效果有異議，應(yīng)在咨詢服務(wù)結(jié)束后的[具體時(shí)間]內(nèi)提出，雙方應(yīng)進(jìn)行協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可按照本合同的爭議解決條款處理。八、保密條款1.保密內(nèi)容（1）雙方同意對在咨詢服務(wù)過程中涉及到的甲方個(gè)人信息、咨詢內(nèi)容等予以保密。（2）保密內(nèi)容包括但不限于甲方的姓名、年齡、性別、職業(yè)、聯(lián)系方式、家庭情況、心理問題等。2.保密期限（1）本合同的保密期限為自本合同生效之日起[具體年限]。（2）在保密期限內(nèi)，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，不得向任何第三方披露保密內(nèi)容。3.違約責(zé)任（1）如一方違反本保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對方因此遭受的損失。（2）違約金的數(shù)額為咨詢服務(wù)費(fèi)用的[具體比例]，損失賠償?shù)姆秶ǖ幌抻谥苯咏?jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損失等。九、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.咨詢成果的歸屬（1）咨詢師在咨詢服務(wù)過程中為甲方提供的建議、分析報(bào)告等咨詢成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。（2）甲方有權(quán)在咨詢服務(wù)范圍內(nèi)使用咨詢成果，但不得將其用于商業(yè)目的或向第三方披露。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)（1）雙方應(yīng)尊重對方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方的專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。（2）如一方發(fā)覺對方侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)及時(shí)通知對方，并有權(quán)要求對方停止侵權(quán)行為、消除影響、賠償損失。十、合同的變更與解除1.變更條件（1）本合同的任何變更均需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本合同的部分條款無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商修改相關(guān)條款。2.解除條件（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。（2）如甲方未按照本合同的約定支付咨詢服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后仍未支付的，乙方有權(quán)解除本合同。（3）如咨詢師未按照本合同的約定為甲方提供咨詢服務(wù)，經(jīng)甲方催告后仍未改正的，甲方有權(quán)解除本合同。3.通知與協(xié)商（1）一方如需變更或解除本合同，應(yīng)提前[具體時(shí)間]通知對方，并說明變更或解除的原因。（2）雙方應(yīng)在接到通知后的[具體時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行協(xié)商，如協(xié)商不成，可按照本合同的爭議解決條款處理。十一、違約責(zé)任1.客戶違約責(zé)任（1）如甲方未按照本合同的約定支付咨詢服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。（2）如甲方違反本合同的保密條款或知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款，應(yīng)按照本合同的相關(guān)約定向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。（3）如甲方違反本合同的其他約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。2.咨詢師違約責(zé)任（1）如咨詢師未按照本合同的約定為甲方提供咨詢服務(wù)，乙方應(yīng)退還甲方已支付的咨詢服務(wù)費(fèi)用，并按照咨詢服務(wù)費(fèi)用的[具體比例]向甲方支付違約金。（2）如咨詢師違反本合同的保密條款或知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款，應(yīng)按照本合同的相關(guān)約定向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。（3）如咨詢師違反本合同的其他約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。3.免責(zé)情形（1）如因不可抗力因素導(dǎo)致一方無法履行本合同的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方并提供相關(guān)證明。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他行為導(dǎo)致一方無法履行本合同的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方并提供相關(guān)證明。十二、爭議解決1.協(xié)商解決（1）本合同的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商應(yīng)在一方提出協(xié)商請求后的[具體時(shí)間]內(nèi)開始，如在[具體時(shí)間]內(nèi)協(xié)商不成，任何一方均可按照本合同的約定提起仲裁或訴訟。2.仲裁或訴訟選擇（1）如雙方協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁，或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）仲裁或訴訟的選擇應(yīng)在協(xié)商不成后的[具體時(shí)間]內(nèi)作出，如逾期未作出選擇，視為選擇訴訟。3.管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)（1）如雙方選擇仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]。（2）如雙方選擇訴訟，管轄法院為[具體法院名稱]。十三、其他條款1.通知與送達(dá)（1）本合同項(xiàng)下的任何通知、要求或其他通訊應(yīng)以書面形式作出，并通過郵寄、傳真、郵件或其他雙方認(rèn)可的方式送達(dá)對方。（2）通知的送達(dá)時(shí)間以對方收到通知的時(shí)間為準(zhǔn)。如通過郵寄送達(dá)，以郵件寄出后的第[具體天數(shù)]視為送達(dá)；如通過傳真或郵件送達(dá)，以傳真或郵件發(fā)出后的第[具體小時(shí)數(shù)]視為送達(dá)。2.不可抗力（1）本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。（2）如因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本合同的，該方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后的[具體時(shí)間]內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明。在不可抗力影響消除后的合理時(shí)間內(nèi)，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同。3.合同的完整性（1）本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于心理咨詢服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。（2）本合同的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。4.可分割性（1）如果本合同的任何條款或部分被認(rèn)定為無效、非法或不可執(zhí)行，該條款或部分應(yīng)被視為可分割的，不影響本合同其他條款或部分的有效性、合法性和可執(zhí)行性。（2