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品牌影響力評估表品牌在市場中的影響力評估序號評估指標評估內(nèi)容評分標準實際得分累計得分備注1品牌知名度品牌在市場上的認知度110分,10分為最高2品牌美譽度品牌在消費者心中的口碑110分,10分為最高3品牌忠誠度消費者對品牌的信任和依賴程度110分,10分為最高4品牌影響力品牌對市場、行業(yè)、消費者的影響程度110分,10分為最高5媒體曝光度品牌在媒體上的曝光頻率和效果110分,10分為最高6市場占有率品牌在市場中的份額110分,10分為最高7競爭優(yōu)勢品牌相對于競爭對手的優(yōu)勢110分,10分為最高8產(chǎn)品質(zhì)量品牌產(chǎn)品的質(zhì)量水平110分,10分為最高9售后服務品牌提供的售后服務質(zhì)量110分,10分為最高10品牌創(chuàng)新品牌在產(chǎn)品、技術、營銷等方面的創(chuàng)新能力110分,10分為最高總計100分評估維度指標項評分準則評分計分比較項品牌認知知曉率百分比行業(yè)均值、競爭品牌品牌偏好偏好度分數(shù)(110分)市場滲透市場占有率百分比行業(yè)份額、競爭品牌份額消費者忠誠忠誠度分數(shù)(110分)復購率、口碑傳播影響力評價媒體曝光覆蓋頻次次數(shù)行業(yè)均值、競爭品牌曝光產(chǎn)品表現(xiàn)產(chǎn)品好評百分比網(wǎng)上評論、社交媒體評價客戶服務服務滿意度分數(shù)(110分)調(diào)查反饋、客戶評價創(chuàng)新能力技術創(chuàng)新行業(yè)趨勢、產(chǎn)品創(chuàng)新頻率品牌形象形象認知品牌形象調(diào)研、公眾形象指數(shù)評估日期評估說明評估維度指標評分標準評分數(shù)據(jù)來源備注品牌知名度搜索引擎排名15星,5星最高百度指數(shù)/谷歌趨勢分析品牌關鍵詞搜索趨勢媒體曝光量媒體提及次數(shù)數(shù)量媒體監(jiān)測工具監(jiān)測新聞、博客、社交媒體等提及市場占有率市場份額百分比%市場調(diào)研報告對比行業(yè)報告或官方數(shù)據(jù)消費者互動社交媒體參與度數(shù)量/百分比社交媒體分析工具包括點贊、評論、分享等品牌美譽度客戶滿意度調(diào)查分數(shù)(110分)客戶調(diào)查問卷通過問卷調(diào)查獲取數(shù)據(jù)品牌忠誠度客戶留存率%客戶數(shù)據(jù)分析客戶持續(xù)購買的比例競爭力分析相對市場份額與主要競爭對手比較行業(yè)報告分析競爭對手的市場表現(xiàn)創(chuàng)新力產(chǎn)品/服務創(chuàng)新頻率年度創(chuàng)新次數(shù)公司年報、新聞稿創(chuàng)新產(chǎn)品的發(fā)布頻率影響

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