家具維修行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分策略考核試卷

家具維修行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分策略考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)家具維修行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分策略的理解和掌握程度，通過對(duì)市場(chǎng)細(xì)分原則、細(xì)分方法、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和營(yíng)銷策略的分析，檢驗(yàn)考生在實(shí)際操作中的應(yīng)用能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.家具維修行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是什么？

A.降低生產(chǎn)成本

B.滿足不同客戶需求

C.提高產(chǎn)品質(zhì)量

D.優(yōu)化供應(yīng)鏈管理

2.以下哪項(xiàng)不是家具維修市場(chǎng)細(xì)分的基本原則？

A.可衡量性

B.可進(jìn)入性

C.可盈利性

D.可變性

3.以下哪種方法不屬于家具維修市場(chǎng)細(xì)分的定量化方法？

A.統(tǒng)計(jì)分析

B.劃分區(qū)域

C.用戶行為分析

D.品牌忠誠(chéng)度分析

4.家具維修行業(yè)中的“老客戶”群體屬于哪種細(xì)分市場(chǎng)？

A.地域細(xì)分

B.用戶年齡細(xì)分

C.收入水平細(xì)分

D.購(gòu)買行為細(xì)分

5.以下哪項(xiàng)不是選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)應(yīng)考慮的因素？

A.市場(chǎng)吸引力

B.企業(yè)資源

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

D.政策法規(guī)

6.家具維修企業(yè)采用無差異營(yíng)銷策略的優(yōu)點(diǎn)是什么？

A.節(jié)省營(yíng)銷成本

B.提高產(chǎn)品知名度

C.便于客戶識(shí)別

D.適應(yīng)市場(chǎng)變化

7.以下哪種家具維修服務(wù)不屬于高端市場(chǎng)？

A.定制家具維修

B.古董家具修復(fù)

C.家具翻新

D.常規(guī)家具維修

8.以下哪項(xiàng)不是影響家具維修行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵因素？

A.產(chǎn)品特性

B.消費(fèi)者需求

C.市場(chǎng)規(guī)模

D.企業(yè)規(guī)模

9.家具維修行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的基本步驟不包括以下哪一項(xiàng)？

A.確定細(xì)分市場(chǎng)

B.評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)

C.選擇目標(biāo)市場(chǎng)

D.制定營(yíng)銷策略

10.以下哪種家具維修服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分方法屬于行為細(xì)分？

A.按地域

B.按收入

C.按消費(fèi)習(xí)慣

D.按產(chǎn)品類型

11.家具維修行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪項(xiàng)不是考慮的因素？

A.消費(fèi)者購(gòu)買力

B.市場(chǎng)飽和度

C.企業(yè)生產(chǎn)能力

D.消費(fèi)者滿意度

12.家具維修企業(yè)如何通過市場(chǎng)細(xì)分來提高市場(chǎng)份額？

A.降低產(chǎn)品價(jià)格

B.提高產(chǎn)品品質(zhì)

C.優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)

D.擴(kuò)大銷售渠道

13.以下哪種家具維修市場(chǎng)細(xì)分方法屬于心理細(xì)分？

A.按年齡

B.按職業(yè)

C.按價(jià)值觀

D.按收入

14.家具維修行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的局限性？

A.市場(chǎng)細(xì)分過于細(xì)分可能導(dǎo)致資源分散

B.市場(chǎng)細(xì)分可能導(dǎo)致產(chǎn)品差異化不足

C.市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)了解市場(chǎng)需求

D.市場(chǎng)細(xì)分可能導(dǎo)致營(yíng)銷成本增加

15.家具維修行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪項(xiàng)不是細(xì)分市場(chǎng)的特征？

A.可識(shí)別性

B.可衡量性

C.可盈利性

D.可進(jìn)入性

16.以下哪種家具維修市場(chǎng)細(xì)分方法屬于人口細(xì)分？

A.按地域

B.按收入

C.按職業(yè)

D.按消費(fèi)習(xí)慣

17.家具維修行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)？

A.提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

B.降低營(yíng)銷成本

C.滿足消費(fèi)者需求

D.增加市場(chǎng)份額

18.以下哪種家具維修市場(chǎng)細(xì)分方法屬于心理細(xì)分？

A.按年齡

B.按職業(yè)

C.按價(jià)值觀

D.按收入

19.家具維修行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的局限性？

A.市場(chǎng)細(xì)分過于細(xì)分可能導(dǎo)致資源分散

B.市場(chǎng)細(xì)分可能導(dǎo)致產(chǎn)品差異化不足

C.市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)了解市場(chǎng)需求

D.市場(chǎng)細(xì)分可能導(dǎo)致營(yíng)銷成本增加

20.以下哪種家具維修市場(chǎng)細(xì)分方法屬于行為細(xì)分？

A.按地域

B.按收入

C.按消費(fèi)習(xí)慣

D.按產(chǎn)品類型

21.家具維修行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的局限性？

A.市場(chǎng)細(xì)分過于細(xì)分可能導(dǎo)致資源分散

B.市場(chǎng)細(xì)分可能導(dǎo)致產(chǎn)品差異化不足

C.市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)了解市場(chǎng)需求

D.市場(chǎng)細(xì)分可能導(dǎo)致營(yíng)銷成本增加

22.以下哪種家具維修市場(chǎng)細(xì)分方法屬于人口細(xì)分？

A.按地域

B.按收入

C.按職業(yè)

D.按消費(fèi)習(xí)慣

23.家具維修行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)？

A.提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

B.降低營(yíng)銷成本

C.滿足消費(fèi)者需求

D.增加市場(chǎng)份額

24.以下哪種家具維修市場(chǎng)細(xì)分方法屬于心理細(xì)分？

A.按年齡

B.按職業(yè)

C.按價(jià)值觀

D.按收入

25.家具維修行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的局限性？

A.市場(chǎng)細(xì)分過于細(xì)分可能導(dǎo)致資源分散

B.市場(chǎng)細(xì)分可能導(dǎo)致產(chǎn)品差異化不足

C.市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)了解市場(chǎng)需求

D.市場(chǎng)細(xì)分可能導(dǎo)致營(yíng)銷成本增加

26.以下哪種家具維修市場(chǎng)細(xì)分方法屬于行為細(xì)分？

A.按地域

B.按收入

C.按消費(fèi)習(xí)慣

D.按產(chǎn)品類型

27.家具維修行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的局限性？

A.市場(chǎng)細(xì)分過于細(xì)分可能導(dǎo)致資源分散

B.市場(chǎng)細(xì)分可能導(dǎo)致產(chǎn)品差異化不足

C.市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)了解市場(chǎng)需求

D.市場(chǎng)細(xì)分可能導(dǎo)致營(yíng)銷成本增加

28.以下哪種家具維修市場(chǎng)細(xì)分方法屬于人口細(xì)分？

A.按地域

B.按收入

C.按職業(yè)

D.按消費(fèi)習(xí)慣

29.家具維修行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)？

A.提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

B.降低營(yíng)銷成本

C.滿足消費(fèi)者需求

D.增加市場(chǎng)份額

30.以下哪種家具維修市場(chǎng)細(xì)分方法屬于心理細(xì)分？

A.按年齡

B.按職業(yè)

C.按價(jià)值觀

D.按收入

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.家具維修行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是什么？

A.滿足不同客戶需求

B.降低生產(chǎn)成本

C.提高產(chǎn)品質(zhì)量

D.優(yōu)化供應(yīng)鏈管理

2.以下哪些是家具維修市場(chǎng)細(xì)分的基本原則？

A.可衡量性

B.可進(jìn)入性

C.可盈利性

D.可變性

3.以下哪些方法屬于家具維修市場(chǎng)細(xì)分的定量方法？

A.統(tǒng)計(jì)分析

B.劃分區(qū)域

C.用戶行為分析

D.品牌忠誠(chéng)度分析

4.家具維修行業(yè)中的“老客戶”群體可能屬于以下哪些細(xì)分市場(chǎng)？

A.地域細(xì)分

B.用戶年齡細(xì)分

C.收入水平細(xì)分

D.購(gòu)買行為細(xì)分

5.選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)應(yīng)考慮以下哪些因素？

A.市場(chǎng)吸引力

B.企業(yè)資源

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

D.政策法規(guī)

6.家具維修企業(yè)采用差異化營(yíng)銷策略的優(yōu)點(diǎn)包括哪些？

A.提高產(chǎn)品知名度

B.便于客戶識(shí)別

C.適應(yīng)市場(chǎng)變化

D.節(jié)省營(yíng)銷成本

7.以下哪些家具維修服務(wù)屬于高端市場(chǎng)？

A.定制家具維修

B.古董家具修復(fù)

C.家具翻新

D.常規(guī)家具維修

8.以下哪些不是影響家具維修行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵因素？

A.產(chǎn)品特性

B.消費(fèi)者需求

C.市場(chǎng)規(guī)模

D.企業(yè)規(guī)模

9.家具維修行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的基本步驟包括以下哪些？

A.確定細(xì)分市場(chǎng)

B.評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)

C.選擇目標(biāo)市場(chǎng)

D.制定營(yíng)銷策略

10.以下哪些家具維修市場(chǎng)細(xì)分方法屬于行為細(xì)分？

A.按地域

B.按消費(fèi)習(xí)慣

C.按價(jià)值觀

D.按產(chǎn)品類型

11.家具維修行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些不是考慮的因素？

A.消費(fèi)者購(gòu)買力

B.市場(chǎng)飽和度

C.企業(yè)生產(chǎn)能力

D.消費(fèi)者滿意度

12.家具維修企業(yè)如何通過市場(chǎng)細(xì)分來提高市場(chǎng)份額？

A.降低產(chǎn)品價(jià)格

B.提高產(chǎn)品品質(zhì)

C.優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)

D.擴(kuò)大銷售渠道

13.以下哪些家具維修市場(chǎng)細(xì)分方法屬于心理細(xì)分？

A.按年齡

B.按職業(yè)

C.按價(jià)值觀

D.按收入

14.家具維修行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些不是市場(chǎng)細(xì)分的局限性？

A.市場(chǎng)細(xì)分過于細(xì)分可能導(dǎo)致資源分散

B.市場(chǎng)細(xì)分可能導(dǎo)致產(chǎn)品差異化不足

C.市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)了解市場(chǎng)需求

D.市場(chǎng)細(xì)分可能導(dǎo)致營(yíng)銷成本增加

15.家具維修行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些不是細(xì)分市場(chǎng)的特征？

A.可識(shí)別性

B.可衡量性

C.可盈利性

D.可進(jìn)入性

16.以下哪些家具維修市場(chǎng)細(xì)分方法屬于人口細(xì)分？

A.按地域

B.按收入

C.按職業(yè)

D.按消費(fèi)習(xí)慣

17.家具維修行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些不是市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)？

A.提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

B.降低營(yíng)銷成本

C.滿足消費(fèi)者需求

D.增加市場(chǎng)份額

18.以下哪些家具維修市場(chǎng)細(xì)分方法屬于心理細(xì)分？

A.按年齡

B.按職業(yè)

C.按價(jià)值觀

D.按收入

19.家具維修行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些不是市場(chǎng)細(xì)分的局限性？

A.市場(chǎng)細(xì)分過于細(xì)分可能導(dǎo)致資源分散

B.市場(chǎng)細(xì)分可能導(dǎo)致產(chǎn)品差異化不足

C.市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)了解市場(chǎng)需求

D.市場(chǎng)細(xì)分可能導(dǎo)致營(yíng)銷成本增加

20.以下哪些家具維修市場(chǎng)細(xì)分方法屬于行為細(xì)分？

A.按地域

B.按收入

C.按消費(fèi)習(xí)慣

D.按產(chǎn)品類型

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.家具維修行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的第一步是______。

2.市場(chǎng)細(xì)分的基本原則包括______、______、______和______。

3.家具維修市場(chǎng)細(xì)分的定量方法主要包括______、______和______。

4.家具維修市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略有______、______和______。

5.家具維修企業(yè)采用______營(yíng)銷策略可以針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)。

6.家具維修行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的局限性之一是______。

7.家具維修市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)考慮消費(fèi)者的______、______和______等因素。

8.家具維修市場(chǎng)細(xì)分的目的是為了更好地______和______。

9.家具維修行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的基本步驟包括______、______、______和______。

10.家具維修市場(chǎng)細(xì)分的定量方法中的______可以用來分析消費(fèi)者購(gòu)買行為。

11.家具維修市場(chǎng)細(xì)分的心理細(xì)分可以根據(jù)消費(fèi)者的______、______和______進(jìn)行劃分。

12.家具維修市場(chǎng)細(xì)分的人口細(xì)分可以考慮消費(fèi)者的______、______和______等因素。

13.家具維修市場(chǎng)細(xì)分的地域細(xì)分可以根據(jù)消費(fèi)者所在的______、______和______進(jìn)行劃分。

14.家具維修市場(chǎng)細(xì)分的購(gòu)買行為細(xì)分可以根據(jù)消費(fèi)者的______、______和______進(jìn)行劃分。

15.家具維修市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)避免過度細(xì)分，以免造成______。

16.家具維修市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)市場(chǎng)選擇應(yīng)考慮市場(chǎng)的______、______和______。

17.家具維修市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，企業(yè)資源是選擇目標(biāo)市場(chǎng)的重要______。

18.家具維修市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)更好地______競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

19.家具維修市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)了解消費(fèi)者的______和______。

20.家具維修市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)考慮消費(fèi)者的______、______和______等因素。

21.家具維修市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略之一是______。

22.家具維修市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)制定______的營(yíng)銷策略。

23.家具維修市場(chǎng)細(xì)分可以為企業(yè)提供______的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

24.家具維修市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)考慮消費(fèi)者的______、______和______等因素。

25.家具維修市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)提高_(dá)_____和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.家具維修行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的目的只是為了提高產(chǎn)品銷量。（）

2.市場(chǎng)細(xì)分的基本原則中，可衡量性指的是細(xì)分市場(chǎng)的大小和潛力可以被準(zhǔn)確測(cè)量。（）

3.定量市場(chǎng)細(xì)分方法中，用戶行為分析是通過分析消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣來細(xì)分市場(chǎng)。（）

4.家具維修行業(yè)中的高端市場(chǎng)通常指的是價(jià)格較高的定制家具維修服務(wù)。（）

5.家具維修市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮市場(chǎng)的規(guī)模而不是消費(fèi)者的需求。（）

6.無差異營(yíng)銷策略在家具維修行業(yè)中不常見，因?yàn)樗鼰o法滿足不同客戶的需求。（）

7.市場(chǎng)細(xì)分會(huì)導(dǎo)致企業(yè)資源分散，不利于企業(yè)的整體發(fā)展。（）

8.家具維修市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，地域細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者所在的地理位置來劃分市場(chǎng)。（）

9.心理細(xì)分是市場(chǎng)細(xì)分中的一種方法，它主要考慮消費(fèi)者的心理特征和價(jià)值觀。（）

10.家具維修行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)市場(chǎng)選擇應(yīng)基于企業(yè)的生產(chǎn)能力而不是市場(chǎng)吸引力。（）

11.家具維修市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，企業(yè)應(yīng)避免選擇過于細(xì)分的市場(chǎng)，以免失去潛在客戶。（）

12.家具維修市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略和弱點(diǎn)。（）

13.家具維修市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)考慮消費(fèi)者的收入水平、年齡和職業(yè)等因素。（）

14.家具維修市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略中，集中性策略是指企業(yè)只關(guān)注一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。（）

15.市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)降低營(yíng)銷成本，因?yàn)樗梢愿珳?zhǔn)地定位目標(biāo)客戶。（）

16.家具維修行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，應(yīng)避免將市場(chǎng)細(xì)分得過于寬泛，以免失去市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（）

17.家具維修市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)提高產(chǎn)品創(chuàng)新能力和服務(wù)水平。（）

18.家具維修市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略中，差異性策略是指企業(yè)針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)制定不同的營(yíng)銷策略。（）

19.家具維修市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先考慮市場(chǎng)的可進(jìn)入性，以確保能夠成功進(jìn)入市場(chǎng)。（）

20.家具維修市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)提高品牌知名度和客戶忠誠(chéng)度。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)要闡述家具維修行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的意義及其對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略價(jià)值。

2.結(jié)合家具維修行業(yè)的特點(diǎn)，分析三種不同的市場(chǎng)細(xì)分方法在實(shí)際操作中的優(yōu)缺點(diǎn)。

3.針對(duì)家具維修行業(yè)，請(qǐng)?zhí)岢鲆环N結(jié)合市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇的營(yíng)銷策略，并說明其可行性。

4.討論在家具維修行業(yè)中，如何通過市場(chǎng)細(xì)分來提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某家具維修公司“好師傅”近年來在市場(chǎng)上取得了一定的知名度，但客戶群體較為分散。公司計(jì)劃通過市場(chǎng)細(xì)分來提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。請(qǐng)分析“好師傅”可以采用哪些市場(chǎng)細(xì)分方法，并針對(duì)其中一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，提出相應(yīng)的營(yíng)銷策略。

2.案例題：某家具維修企業(yè)“工匠坊”專注于高端家具維修服務(wù)，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)想要進(jìn)一步拓展市場(chǎng)份額。請(qǐng)分析“工匠坊”在市場(chǎng)細(xì)分方面可以采取哪些策略，以及如何通過市場(chǎng)細(xì)分來提高企業(yè)的品牌影響力和客戶滿意度。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.D

3.B

4.D

5.D

6.D

7.A

8.D

9.D

10.C

11.D

12.C

13.C

14.D

15.D

16.C

17.D

18.C

19.B

20.D

21.B

22.C

23.D

24.C

25.D

26.B

27.B

28.C

29.D

30.D

二、多選題

1.ABC

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABC

6.ABC

7.ABC

8.ABC

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABD

15.ABCD

16.ABC

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.確定細(xì)分市場(chǎng)

2.可衡量性、可進(jìn)入性、可盈利性、可變性

3.統(tǒng)計(jì)分析、用戶行為分析、品牌忠誠(chéng)度分析

4.無差異營(yíng)銷、差異性營(yíng)銷、集中性營(yíng)銷

5.差異性

6.資源分散

7.收入水平、年齡、職業(yè)

8.滿足消費(fèi)者需求、提高企業(yè)效益

9.確定細(xì)分市場(chǎng)、評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、制定營(yíng)銷策略

10.用戶行為分析

11.價(jià)值觀、生活方式、個(gè)性

12.年齡、性別、收入

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